GUIA CAJA REGISTRADORA AUTOMATIZADA
DENOMINACIÓN DEL CURSO
TIPO DE CURSO
PROPÓSITO DEL CURSO
PERFIL OCUPACIONAL
AREAS DE DESEMPEÑO
OBJETIVOS DEL CURSO
Por. María del Pilar Atencio
CAJA REGISTRADORA AUTOMATIZADA
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TEÓRICO-PRÁCTICO
Desarrollar en los estudiantes del programa Manejo de Caja
Registradora y Punto de Venta POS, los conocimientos, habilidades,
aptitudes y valores que fortalezcan su quehacer laboral y la
experticia técnica requerida para el manejo del sistema electrónico
usados en el comercio minorista P.O.S., para el registro y cobro de
productos, mercancías y servicios en establecimientos,
contabilizando los recursos de operación inversión y financiación,
realizando la promoción y venta de productos y servicios en el punto
de venta según las necesidades del cliente
El estudiante tendrá la capacidad de manejar el sistema POS para
realizar el registro y cobro de productos, mercancías y servicios en
establecimientos comerciales, verificar el funcionamiento de los
equipos de registro y cobro, revisar el total de dinero en efectivo
asignado para iniciar operaciones; registrar los servicios que
presenta el consumidor para su cobro, brindar servicio al cliente al
momento de cobrar artículos en el punto de venta, asesorar sobre
cuestionamientos, características de productos, precio,
promociones y descuentos, encargado de cobrar la cifra total que
sumen los artículos adquiridos, preguntar sobre la experiencia de
compra y mostrar un gesto amable al cliente. Llevar un registro de
los productos vendidos, y realizar arqueo de caja diariamente
CAJERO en: cafetería, supermercado, oficina, hotel, restaurante,
recaudador de peaje, taquillero.
-Analizar la importancia de la atención al cliente y lo que representa
en la venta y negociación
-Interpretar los conceptos, principios y las nuevas tendencias en caja
registradora
-Demostrar una actitud resolutiva en todos los contratiempos que
se le presente
-Aplicar los conocimientos adquiridos en el manejo del sistema POS
MARZO 2020
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Estimado participante, en la primera etapa del aprendizaje, se desarrolla una temática teórica
acerca del curso, además de generar una reflexión crítica acerca de la importancia y el impacto que
genera una buena atención al cliente; para darle contexto a la práctica en las clases siguientes.

La segunda etapa que es netamente práctica, para el desarrollo de las temáticas planteadas en esta
guía, contará con el acompañamiento del instructor de forma continua, lo orientará con las pautas
necesarias para el logro de las actividades de aprendizaje, brindando herramientas básicas y
operativas en el sistema administrativo y el POS

El primer módulo en que se va trabajar es el administrativo

SOLARYS PLUS. MODULO ADMINISTRATIVO

CLAVE: 1

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1.-CREACIÓN COMO VENDEDOR

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Deberá diligenciar todos los datos que le soliciten y hacer click donde dice matricularse como
vendedor

2. CREACIÓN DE CLIENTE

Deberá diligenciar todos los datos que le soliciten al cliente, es obligatorio en cualquier factura de
persona natural o jurídica

PERSONA NATURAL: nombres completos, documento de identidad, dirección, teléfono

PERSONA JURÍDICA: nombre de la empresa, NIT, dirección y teléfono

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3.- CREACIÓN DE UN PRODUCTO

Debe ingresar a la ventana de inventario, para la creación del producto

▪ Tipo: producto o servicio

▪ Código: puede ser manual (alfa-numérico) o código de barra que es a través del lector
óptico
▪ Nombre: nombre que se le va a dar al producto, por ejemplo Yox Defense
▪ Marca: marca de dicho producto, continuando con el mismo ejemplo Alpina
▪ Categoría: En que categoría se encuentra el producto, yogurt, pasta dental, embutidos,
quesos, lácteos, mecatos, entre otros
▪ Bodega: debe ser la principal, para poder facturar el POS
▪ Unidad de medida : UNIDAD
▪ Stock cuanta cantidad de producto tenemos en inventario, si no se coloca, no se podrá
facturar ningún producto
▪ Costo: costo de venta del producto
▪ PVP: precio de venta esos datos deben colocarlo manualmente para que dé en números
redondo para la practica con el efectivo

Para crear un servicio debe ser a través del lector, automáticamente se van a sombrear campos que
no son necesarios llenar

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4.- FACTURAR

Este pasó para la realización de la FACTURA

▪ DOCUMENTO: Colocamos el documento de identificación del cliente, enter aparece el

cliente que registro previamente en el paso 2
▪ VENDEDOR: Coloca su número de documentos y aparece sus datos
▪ CÓDIGO DEL PRODUCTO: puede ser en dos formas si no se recuerda, buscando con la lupita
con los tres primeros caracteres letras o número hace click al que está buscando y se refleja
de nuevo la factura, o con el lector óptico le da enter y aparece el producto, puedes poner
la cantidad que está vendiendo manual donde aparece CANT o a través del botón verde

Lo primordial antes de generar la factura es a realización del cobro

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RECOMENDACIONES PARA EL COBRO DE LA FACTURA

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TC debe solicitar la cédula del cliente y verificar que sea el titular,

VERIFICAR QUE LOS BILLETES NO SEAN FALSOS

LUEGO DE HABER REALIZADO EL COBRO SE PROCEDE A IMPRIMIR LA FACTURA

5.- CÓDIGOS TRANSACCIONALES

Está asociado a un movimiento de ingreso o egreso

Código 001. Corresponde a servicios públicos

▪ Referencia= Electricidad

▪ Referencia= Agua

▪ Referencia= Gas

Con los códigos creados en el sistema empezamos a generar los egresos para ingresar los gastos.
Ejemplo código 001 corresponde a la referencia 1 que es Arriendo. Se genera el movimiento y valor
que trajo el estudiante este será el ingresado en el sistema. Generándose el movimiento en el
sistema

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Luego de cargar todos los gastos que tiene el punto de venta, se debe cancelar. Para poder generar
los informes de los gastos

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MANEJO DEL SOFWARE POS
Para entrar en el software POS, debe verificar el usuario y actualizar la clave en la ventana de Gestión
POS

FACTURAR

Este es más sencillo porque solo es para la facturación de los productos

1. 1.- Registrar el código de cada producto,

2. 2.-Luego de haber cargado todos los productos,
3. 3.-En el ítem que aparece PAGADO, se realiza el registro de la forma de pago
4. 4.-Por último cobrar

ARQUEO DE CAJA

En la ventana de cierre de caja se debe registrar el dinero que se encuentra en el cajón monedero e
ingresarlo en el sistema, para la emisión del reporte.

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ACTIVIDADES DE EVALUACION
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1.-CLASE INTRODUCTORIA: actividades de reflexión acerca de la atención al cliente

2.-RUTA DE APRENDIZAJE (PSICOLOGA)

3.- MANEJO DEL POS ADMINISTRATIVO

Debe traer relacionado 3 contactos de futuros clientes por parte de cada estudiante

Nombres y apellidos, documento de identidad, celular, dirección, ciudad

Además Debe traer Relacionar en la libreta unos costos fijos y variables que tendrán en el
establecimiento.

Costos Fijos. Gastos Operativos punto de venta

Arriendo

Gastos de Administración del Local

Pago de Seguridad social

A estos costos cada estudiante debe asignar unos valores a cada ítem

Costos Fijos. Servicios públicos Local cada estudiante debe llevar unos recibos de su casa que
simulen que son los gastos de estos servicios en el punto de venta

Energía

Internet

Agua

4.- RECAUDO

Se habilitaría la caja solo para realizar RECAUDO, DEBERA traer recibos de servicios entre otros

▪ Recaudo de servicios

▪ Recaudo de matrículas universitarias

▪ Recaudo de revistas

Además se habilitará una caja especialmente para pagar familias en acción.

5.- MANEJO DEL SOFTWARE POS

Se trabajan directamente en el software POS, el estudiante debe traer productos con distintos
códigos de barra para su cargue y posterior facturación.

6.- LABORATORIO COMERCIAL

Dependiendo de la cantidad de estudiantes, deben formar parejas o tríos, establecer su cafetería

en un 1/8 de cartulina colocar el nombre de su establecimiento, para el día del cierre cada
participante debe aportar un producto a vender.

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GLOSARIO DE TÉRMINOS

▪ CAJA REGISTRADORA: es un aparato mecánico o electrónico que permite calcular y

registrar transacciones comerciales e incluyen un cajón para guardar dinero. Además
imprimir un recibo o factura para el cliente, según las disposiciones legales de cada país
▪ SOFTWARE: Se conoce como software al soporte lógico de un sistema informático, que
comprende el conjunto de los componentes lógicos necesarios que hacen posible la
realización de tareas específicas
▪ SISTEMA POS (Point of Sale) es el punto de contacto del consumidor con las marcas o
productos para su compra
▪ ARQUEO DE CAJA: consiste en el análisis de las transacciones del efectivo, durante un lapso
determinado, con el objeto de comprobar si se ha contabilizado todo el efectivo recibido y
por tanto el Saldo que arroja esta cuenta, corresponde con lo que se encuentra físicamente
en Caja en dinero efectivo, cheques o vales
▪ RÉGIMEN SIMPLIFICADO: Se aplica a personas con características particulares, denominadas
“pequeños comerciantes”, para determinar el pago que éstas deben hacer, por concepto
de impuestos
▪ RÉGIMEN COMÚN Personas jurídicas. Todas las que vendan productos gravados con el Iva
o presten servicios gravados con el IVA
▪ ATENCIÓN AL CLIENTE: Engloba a todos aquellos procesos y departamentos que interactúan
con el cliente o consumidor

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