Universidad Abierta para Adultos Uapa Escuela de Postgrado Maestría en Gestión de La Tecnología Educativa

1
UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS
UAPA
ESCUELA DE POSTGRADO
MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA
INFORME FINAL DE INVESTIGACIÓN PRESENTADO COMO REQUISITO PARA OPTAR POR

EL TÍTULO DE MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA
IMPLEMENTACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA

COMUNICACIÓN DE ESCRITORIO PARA EL DESARROLLO DE
COMPETENCIAS TECNOLÓGICAS DE LOS DOCENTES EN EL POLITÉCNICO
TAMBORIL I EN EL AÑO ESCOLAR 2019-2020.
PRESENTADO POR:
MARTHA MARGARITA BRITO RODRÍGUEZ
FLOR MIGUELINA TRONCOSO UREÑA
ASESORA:
DRA. YANET JIMINIAN
SANTIAGO DE LOS CABALLEROS

REPÚBLICA DOMINICANA
Agosto, 2020
2
UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS
UAPA
ESCUELA DE POSTGRADO
MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA

COMUNICACIÓN DE ESCRITORIO PARA EL DESARROLLO DE
Las opiniones contenidas en el presente informe

final de investigación son de exclusiva
responsabilidad de sus autores. La UAPA como
institución no se solidariza necesariamente con
los planteamientos que aquí aparecen.
POR:
MARTHA MARGARITA BRITO RODRÍGUEZ……….…………… 2018-08203
FLOR MIGUELINA TRONCOSO UREÑA………..……….….. …2018-08423
ASESORA:
DRA. YANET JIMINIAN
SANTIAGO DE LOS CABALLEROS

REPÚBLICA DOMINICANA
Agosto, 2020
3
ÍNDICE
_Toc44518981
Dedicatoria ............................................................................................................................... 5
Agradecimientos ....................................................................................................................... 7
Resumen ................................................................................................................................... 9
Abstract .................................................................................................................................. 10
Introducción............................................................................................................................ 11
Capítulo I ................................................................................................................................ 13
Problema de investigación....................................................................................................... 13
1.1. Planteamiento del problema.............................................................................................. 14
1.2 Objetivo General ............................................................................................................... 16
1.3 Objetivos Específicos ........................................................................................................ 16
1.4 Descripción del contexto institucional, de la comunidad o el área de mejora ...................... 17
1.5 Constitución del equipo de investigación ........................................................................... 18
1.6 Justificación ...................................................................................................................... 19
1.7 Delimitación ..................................................................................................................... 19
1.8. Limitaciones de la investigación ....................................................................................... 20
CAPÍTULO II: ........................................................................................................................ 21
MARCO TEÓRICO................................................................................................................ 21
2.1 Antecedentes de la Investigación ....................................................................................... 22
2.2 Bases Teóricas que sustentan la investigación .................................................................... 31
2.2.1 Las tecnologías de la información (TIC) ..................................................................... 31
2.2.2 Herramientas tecnológicas .......................................................................................... 35
2.2.2.1 Pantallas Digitales……………………………………………………………34
2.2.2.2 Computadora personal (PC) ................................................................................. 38

2.2.2.3 Laptop ................................................................................................................. 39
2.2.2.4 Proyector ............................................................................................................. 40
2.2.2.5 Impresora ............................................................................................................ 40
2.2.2.6 Escáner ................................................................................................................ 42
2.2.3 Herramientas de escritorio .......................................................................................... 43
2.2.3.1 Paquete de Office................................................................................................. 43
2.2.3.2 Paint .................................................................................................................... 44
2.2.3.3 Screencast-o-Matic .............................................................................................. 45
2.2.3.4 Xmind ZEN ......................................................................................................... 46
4
2.2.3.5 JClic .................................................................................................................... 47

2.2.3.6 Hot potatoes......................................................................................................... 48
2.2.3.7 CamScanner ........................................................................................................ 49
2.2.3.8 ExeLearning ........................................................................................................ 49
2.2.4 Competencia Tecnológica ........................................................................................... 50
2.2.5 Capacitación Tecnológica ........................................................................................... 50
CAPÍTULO III Metodología de la Investigación ................................................................. 52
3.1. Enfoque, diseño y tipo de investigación acción. ................................................................ 53
3.1.1 Enfoque de investigación ............................................................................................ 53
3.1.2 Diseño ........................................................................................................................ 54
3.1.3 Tipo de investigación acción ....................................................................................... 54
3.2 Modelo de investigación acción adoptado ...................................................................... 55
3.3. Criterios de selección de los actores del proceso de investigación acción ...................... 56
3.4. Técnicas y Procesos de recogida de información ........................................................... 56
3.5 Validación de las técnicas de recogida de Información ................................................... 57
3.6 Procesamiento de la información ................................................................................... 58
3.7 Procedimiento del Análisis de la Información ................................................................ 58
CAPÍTULO IV. IMPLEMENTACIÓN Y RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN ACCCIÓN
............................................................................................................................................... 60
4.1 Fase de Planificación......................................................................................................... 65
4.2 Fase de Observación.......................................................................................................... 62
4.3 Fase de Acción .................................................................................................................. 65
4.4 Fase de Reflexión .............................................................................................................. 92
Análisis General-Valoración ................................................................................................. 100
4.4 Triangulación .................................................................................................................. 104
Capítulo V…………………………………………………………………………......103
Conclusiones ........................................................................................................................ 106

Recomendaciones ................................................................................................................. 108
Bibliografía........................................................................................................................... 111
Anexos ................................................................................................................................. 116
5
Dedicatoria
A Dios por ser mi guía y en el transcurso de mi vida brindarme paciencia y sabiduría para
culminar con éxito mis metas propuestas.
A mis padres Guillermo Brito y Martha Rodríguez quienes con su amor, paciencia y
esfuerzo me han permitido llegar a cumplir hoy un sueño más, gracias por inculcar en mí el
ejemplo de esfuerzo y valentía a no temer las adversidades porque Dios está conmigo
siempre.
A mi hijo Adriel que es mi soporte y el motor que me impulsa a ser cada día mejor
persona, él es mi motivación e inspiración y la razón que me ha llevado a superarme día a
día para alcanzar mis metas.
A mis hermanos Guillermo, Olfa y Nicole por su cariño y apoyo incondicional, durante
todo este proceso, por estar conmigo en todo momento acompañándome y por el apoyo
moral, que me brindaron a lo largo de esta etapa de mi vida.
A mi esposo Adolfo por ser el apoyo incondicional en mi vida, que gracias su amor y
respaldo alcanzo de mejor manera mis sueños, a través de sus consejos y paciencia me
ayudo a concluir esta meta.
A mi primo David por su apoyo emocional y económico, por motivarme y confiar en mí.
A mis primas Dioniris y Solanlle que me han apoyado en todos mi sueños a lo largo de mi
vida, gracias por creer en mí y motivarme a seguir adelante.
A toda mi familia, que de una u otra manera me brindaron su colaboración y se

involucraron en este proyecto.
Gracias a todos.
Ing. Martha Margarita Brito Rodríguez

6
Dedicatoria
Al finalizar este proyecto, el cual es el resultado de todo lo antes dicho, quiero dedicarlo a
esas personas que estuvieron ahí colaborando y comprendiendo lo complejo que fue este
gran sueño en mi vida. Este es un esfuerzo de años de trabajo y sacrificios innumerables
que en el camino hasta acá tuve que enfrentar con muchas dificultades y vicisitudes de la
vida.
Siempre guiada de los consejos de mi Dios todo poderoso que me sostiene día y noche y
está al cuidado de mí y mi familia. Mi versículo guía: Mira que te mando que te esfuerces y
seas valiente; no temas ni desmayes, porque Jehová tu Dios estará contigo en dondequiera
que vayas (Josué 1:9).
Dedico el fruto de esta investigación a mis hijas Yinet Cepeda y Odry Marte, para
demostrarles que a pesar de todas las adversidades que puedan encontrar en sus caminos,
siempre hay un fin y deben de seguir hasta encontrarlo sin desviarse del camino.
A mi esposo Orlando Marte este logro es tuyo amor, por resistir estos dos años a mi lado
sin desmayar, a todo lo que debimos de poner en segundo y hasta en octavo lugar para que
yo no me rinda y pudiera llegar hasta acá.
A mis hermanos José Luis Troncoso, Beatriz Troncoso, y Joel Troncoso para que les
sirva de ejemplo de que la educación te hace crecer, moral e intelectualmente, y que así
como lo he logrado yo, ellos también pueden.
A mis amigos y compañeros de trabajo que vivieron este proceso conmigo y son testigo
de que luché con el alma hasta alcanzarlo.
Lic. Flor Troncoso

7
Agradecimientos
En la vida no siempre tienes la oportunidad de dar gracias por los logros alcanzados, en este
momento yo tengo esa oportunidad y es por eso que quiero agradecer:
En primer lugar a Dios porque siempre me guía, abre las puertas para que pueda entrar en
busca de lo que quiero lograr, por los cuidados para conmigo y sobre todo por la sabiduría
que me ha dotado para que pueda yo lograr este sueño, por todas las provisiones humanas,
moral y económica, sin su ayuda nada es posible.
A mis hijas Yinet Cepeda y Odry Marte por siempre comprender cuando no podía jugar
con ellas y realizar algún paseo y demás.
A mis padres Miguel Troncoso y Josefina Vásquez, por entender y educarme para que
luche por lo que deseo.
A mis hermanos de la Congregación Bautista Cristiana de Santiago siempre han estado

orando por mis proyectos en especial esta maestría e investigación de tesis, gracias porque
sus oraciones han sido elevadas al cielo y nuestro padre ha respondido gratamente.
A Najibe Peña por inspirarme y motivarme a seguir hacia adelante durante todo este
tiempo.
A mis amigas y compañeras de trabajo Angelina López y Magdalena Ten por siempre
escucharme y su disponibilidad para lo que yo necesitara.A mis compañeros de trabajo por
siempre estar dispuestos a colaborar.
A la directora Alexandra Quezada por colaborar y permitir la realización de esta

investigación en el centro educativo Politécnico Tamboril I cual ella dirige.
A mi compañera de estudios y tesis Martha Brito por siempre ayudarme y acompañarme

en este trayecto que juntas hicimos posible.
A los diferentes maestros que nos guiaron en este camino, ofreciendo pautas y
compartiendo sus conocimientos con cada uno de nosotros.
A la Universidad Abierta Para Adulto (UAPA) por darme la oportunidad de realizarme

como Magister en su institución. Lic. Flor Troncoso
8
Agradecimientos
En primer lugar quiero agradecer a Dios por haberme acompañado a lo largo de todo este
proceso, por darme vida, salud, entendimiento, sabiduría y por ser mi fortaleza en
momentos de debilidad.
A la Universidad Abierta Para Adultos (UAPA), por ofrecerme la oportunidad de mi

superación personal y así elevar mi nivel intelectual y profesional.
A mi compañera Flor Troncoso por haber sido una excelente compañera durante todo este
proceso, por haberme tenido paciencia y motivarme a seguir adelante en momento de
desesperación.
A todos los maestros por formarme como persona preparada para enfrentar los retos
interpuestos por la sociedad.
Al Politécnico Tamboril I, por abrirme sus puertas, brindarme todos los recursos y
herramientas que fueron necesarios para llevar a cabo el proceso de investigación.
Mi tutor quien con sus conocimientos y apoyo, dirigió cada una de las etapas de este
proyecto para alcanzar los resultados que buscaba.
Por último, quiero agradecer a todos mis compañeros y a mi familia, por apoyarme aun
cuando mis ánimos decaían.
Muchas gracias a todos.
Ing. Martha Margarita Brito Rodríguez

9
Resumen
La investigación se llevó a cabo con el objetivo de implementar las tecnologías de la

información y la comunicación de escritorio para el desarrollo de competencias
tecnológicas de los docentes en el Politécnico Tamboril I en el Año escolar 2019-2020. El
método utilizado fue descriptivo y cualitativo.
Por lo que se realizó una investigación-acción basada en el enfoque cualitativo del

modelo de Kemmis (1983), citado por Berrocal y Expósito (s.f.). La muestra fue de cuatro
docentes de las áreas de español, inglés, matemática y sociales. Las técnicas utilizadas
fueron la observación y la encuesta. El instrumento utilizado para la recogida de
información fue la encuesta.
La investigación se desarrolló en diferentes actividades por cada uno de los

objetivos específicos guiados a: Motivar a los docentes en el uso de las tecnologías de la
información (TIC) con los cuales cuenta el centro. Orientar a los docentes en las
competencias tecnológicas a través de la implementación de software de escritorio.
Capacitar a los docentes en la instalación y manejo de herramientas tecnológicas para hacer
diversos recursos didácticos.
Evaluar las competencias tecnológicas obtenidas por los docentes a través de la

implementación de las herramientas de escritorio. Los resultados de la investigación
arrojaron la conclusión de que fue posible implementar las tecnologías de la información y
la comunicación, que los docentes estuvieron de acuerdo en recibir los talleres realizados,
también mostraron interés en las herramientas de Microsoft office, ya que algunos de los
docentes tienden a no utilizar esta herramientas en el proceso de enseñanza.
Palabras claves: las tecnologías de la información (TIC), herramientas tecnológicas,

herramientas de escritorio y competencia tecnológica.
10
Abstract
The research was carried out with the aim of implementing desktop information and
communication technologies for the development of technological skills of teachers at the
Tamboril I Polytechnic in the 2019-2020 school year.
The method used was descriptive and qualitative.So an action research was carried out
based on the qualitative approach of the Kemmis model (1983), cited by Berrocal and
Expósito (s.f.).The sample was of four teachers from the areas of Spanish, English,
mathematics and social. The techniques used were observation and survey. The instrument
used to collect information was the questionnaire.
The research was developed in different activities for each of the specific objectives guided
to: Motivate teachers in the use of information technologies (ICT) that the center has.
Guide teachers in technological skills through the implementation of desktop software.
Train teachers in the installation and management of technological tools to make various
teaching resources.
Implement desktop tools to assess teachers' technological skills.The research results found
that it was possible to implement information and communication technologies, which
teachers agreed to receive the workshops, they also showed interest in Microsoft office
tools, since some of the teachers they tend not to use these tools in the teaching process.
Keywords: information technology (ICT), technological tools, desktop tools and

technological competence.
11
Introducción
Los nuevos tiempos de la educación, exigen que la implementación de las

tecnologías de la información y la comunicación, sean utilizadas en relación a las
competencias que exige el Ministerio de Educación de la República Dominicana. Esto se
logra con la incorporación de las herramientas de escritorio necesarias para que los
docentes desarrollen las competencias tecnológicas, para la utilización de las mismas en los
procesos de enseñanza en las aulas.
La importancia de esta investigación para el centro educativo es vital, involucra

directamente los docentes, además los alumnos son los beneficiados con la implementación
de las tecnologías de la información y comunicación de escritorio. El aporte de esta
investigación se efectúa en torno al desarrollo de las competencias tecnológicas de los
docentes. La vigencia y continuidad que la investigación obtenga dependerá de la puesta en
conocimiento de la problemática a las autoridades correspondientes, para lo cual se ofrecen
en la misma una serie de opciones.
Esta investigación está basada en la implementación de las tecnologías de la

información y la comunicación de escritorio para los docentes en el Politécnico Tamboril I,
con el objetivo de Implementar las tecnologías de la información y la comunicación de
escritorio para el desarrollo de competencias tecnológicas de los docentes en el Politécnico
Tamboril I en el Año escolar 2019-2020. Este trabajo se enfoca en la investigación-acción
la cual involucra planificación, práctica, observación y reflexión en el proceso de la
investigación.
La investigación consta de una organización previa en la que se elige el equipo de

investigación, se selecciona el centro educativo en el cual se realizó una actividad de
socialización con el equipo de gestión para pedir formalmente permiso de acceso al centro.
Luego de esto proceder a realizar un diagnóstico con el cuerpo docente sobre las diferentes
problemáticas que le aquejan en torno a las tecnologías de la información y la
comunicación de escritorio.
12
Después de elegir y diagnosticar el problema, se comenzó con el diseño de un

objetivo general, luego se inició con la estructura de la investigación acción la cual consta
de cuatro capítulos, el primer capítulo incluye: planteamiento del problema, objetivo
general y específicos, descripción del contexto institucional de la comunidad o del área de
mejora, constitución del equipo de investigación, justificación del problema, delimitación y
limitaciones de la investigación.
El segundo capítulo está compuesto por el marco teórico que trata sobre la
sustentación de las bases teóricas de la tecnología de la información y la comunicación. El
tercer capítulo contiene el enfoque, diseño y tipo de investigación-acción, modelo de
investigación acción adoptado, criterios de selección de los actores del proceso de
investigación acción, técnica y procesos de recogida de información, validación de las
técnicas de recogida de información, procesamiento de la información y procedimiento del
análisis de la información.
El cuarto capítulo expone la realización de la investigación acción, el cual contiene

las cuatro fases de acción, que son fase de planificación, fase de observación, fase de
acción, triangulación y fase de reflexión.
En el quinto capítulo se explica la conclusión por objetivos y las recomendaciones.

Concluyendo generalmente en que fue posible implementar las tecnologías de la
información y la comunicación de escritorio, que los docentes recibieron 14 talleres de
capacitación sobre las diferentes herramientas de escritorio, con lo cual se contribuyó al
desarrollo de las competencias tecnológicas en los docentes del Politécnico Tamboril I.
Incrementado sus conocimientos y mostrado nuevas competencias tecnológicas, donde los
docentes tendrán la oportunidad de poner en práctica lo aprendido.
13
Capítulo I
Problema de investigación
14
Capítulo I Problema de investigación
En el presente capítulo, se detalla el planteamiento del problema de la investigación el

cual permitirá conocer la problemática que nos llevo a esta investigación seguida del
objetivo general y los objetivos específicos, los cuales son una guía de cómo podemos
resolver la problemática, por lo que daremos a conocer la descripción del contexto
institucional, de la comunidad o el área de mejora, la constitución del equipo de
investigación, justificación, delimitación, limitaciones de la investigación, para dar inicio al
desarrollo de la investigación.
1.1. Planteamiento del problema
En la actualidad, la educación se ha ido adaptando a los nuevos cambios

tecnológicos que se experimentan a nivel mundial, con la finalidad de convertir el proceso
educativo en una actividad donde se incluyan nuevos métodos de enseñanza y así obtener
resultados enfocados a las necesidades de los estudiantes.
Este proceso de incluir la tecnología de la información y comunicación en el ámbito

educativo ha sido todo un reto, especialmente en los países que se encuentran en franco
desarrollo, debido a la inestabilidad de los sistemas educativos y al poco manejo de la
tecnología dentro de los centros de estudios, esto sumado a la poca preparación de los
docentes, la falta de materiales y equipos en las escuelas y el remoto acceso a las redes
informáticas, hacen que el proceso de inclusión tecnológica sea más lenta que en otros
países que cuentan con un sistema más fortalecido.
Hace un tiempo el Politécnico Tamboril I fue asignado como centro apto para
trabajar en la primera fase del proyecto República Digital y muchos de sus docentes a pesar
de tener el interés de implementar el uso de la tecnología, no cuentan con los equipos
necesarios, no tienen los conocimientos adecuados y el centro no posee acceso a la red de
internet.
15
El centro cuenta con algunos equipos tecnológicos que pueden ser utilizados en el
proceso de enseñanza de los docentes y algunos docentes tienen computadoras portátiles, se
visualiza la oportunidad de enseñarles cómo pueden usar estos equipos para la realización
de clases dinámicas a través del uso de la tecnología de escritorio.
Como alternativa a la mayoría de estas desventajas, se pueden incluir las tecnologías

de la información y la comunicación de escritorio, las cuales pueden ser utilizadas fuera de
cualquier red y con usos muy diversos, que van desde la creación de documentos, la edición
de videos y la realización de presentaciones.
Se aplicó una encuesta a los docentes donde se obtuvo estos resultados, el 100% de
los docentes del centro educativo, afirma haber utilizado equipos informáticos, pero a pesar
de esto no poseen los conocimientos necesarios para implementarlos en el proceso de
enseñanza dentro del centro, el 81% de los docentes posee laptop y 14% posee
computadoras personales. Estos índices se conocen por la realización previa de una
evaluación diagnóstica con los docentes del centro.
El 95% de los docentes no posee acceso a la red de internet en el centro de estudio,

mientras que algunos cuentan con acceso muy limitado con redes móviles que por la
deficiencia del servicio imposibilita la utilización de este medio como forma de
implementación de recursos virtuales en el proceso de enseñanza.
El 90% de los docentes afirma conocer la existencia de la tecnología de la

información y la comunicación y afirman haber tenido contacto con ella, aunque muy pocas
veces las han implementado en el proceso de enseñanza, algunas de estas herramientas
abarcan el Microsoft Word, Excel, Power Point, editor de video, entre otros. El 47% de los
docentes no ha recibido capacitación por parte del MINERD, o alguna otra institución
ligada al sistema educativo dominicano.
El 71% afirma tener un conocimiento promedio de la tecnología y solo el 9% de los

docentes afirma tener amplios conocimientos informáticos, la mayoría indica haber
16
adquirido los conocimientos a través de la realización de cursos técnicos en computación.

El 77% de los docentes les gustaría adquirir capacitación que les ayude a complementar sus
competencias en las tecnologías de la información y la comunicación.
El desuso de los equipos tecnológicos por falta de una red en el centro

educativo Politécnico Tamboril I es quien motiva a la investigación de este proyecto, pues
desde el año 2016 este centro pasa a ser un centro educativo perteneciente al programa
República Digital, para el año escolar 2017-2018 el centro educativo recibió pantallas
digitales y algunos docentes sus computadoras portátiles.
El objetivo era que las clases iniciaran a ser impartidas integrando tecnología, pero a
pesar de esto el centro no cuenta con una red para conectar estos equipos y los estudiantes
no cuentan con sus computadoras, esto sumado a la falta de conocimiento de los docentes y
la poca capacitación de los mismos, ha dificultado la utilización de los equipos al momento
de impartir los contenidos de cada asignatura.
Para dar respuesta a esta problemática se implementará las tecnologías de la

tecnológicas de los docentes, los cuales se capacitaran en la instalación y manejo de
herramientas tecnológicas para la utilización de cómo recursos didácticos.
1.2 Objetivo General
Implementar las tecnologías de la información y la comunicación de escritorio para el

desarrollo de competencias tecnológicas de los docentes en el Politécnico Tamboril I en el
Año escolar 2019-2020.
1.3 Objetivos Específicos
1. Motivar a los docentes en el uso de las tecnologías de la información (TIC) con los
cuales cuenta el centro.
17
2. Orientar a los docentes en las competencias tecnológicas a través de la

implementación de software de escritorio
3. Capacitar a los docentes en la instalación y manejo de herramientas tecnológicas
para hacer diversos recursos didácticos.
4. Evaluar las competencias tecnológicas obtenidas por los docentes a través de la
implementación de las herramientas de escritorio.
1.4 Descripción del contexto institucional, de la comunidad o el área de

mejora
En la comunidad de Guazumal, La Vena, en el año 2010 surge la necesidad de la

construcción de un politécnico, para controlar la sobrepoblación del Politécnico Braulio
Paulino de Tamboril. Es en la gestión del licenciado Carlos Amarante Baret como Ministro
de Educación y gracias al apoyo de una gestión de gobierno basada en la mejora de la
educación, durante el periodo 2012-2016 que se logra esta importante obra que fortalece en
un 100% a los habitantes de la comunidad de Guazumal y a la junta de vecinos encabezada
entonces por el señor Pericles Cáceres.
El terreno donde se construye, perteneció al señor Rafael Espaillat quien vendió el

terreno al MINERD para dichos fines y entonces inicia en el año 2014 el proceso de
construcción del plantel, representado por el Magister Juan Martínez Ceballos, entonces
Director del Distrito Educativo 06 de la Regional 08 de Santiago de los Caballeros.
El 21 de noviembre del 2014 fue inaugurado y el 17 de agosto del mismo año se le

dio apertura al centro con una matrícula de 232 estudiantes y los docentes: Eduard Polanco,
Mildred Tejada, Moisés Valenzuela, Yahaira Abreu, Hiancarlos Ureña, José Santana,
Braulio Gómez, Neli de la Cruz, Rosanny Bonilla, Ivelis Cabrera (Orientadora), Olga
Ortega (coordinadora) en conjunto con las conserjes Ana Gutiérrez y Ana Iludes Ureña.
En la actualidad cuenta con un equipo de 22 docentes, una directora, coordinadora,

dos psicólogos, dos secretarias, un digitador y cuatro conserjes y mayordomos, así como
18
los encargados de seguridad. En su edificación cuenta con tres pabellones, dos de dos
niveles y uno de un nivel, laboratorio de ciencia, aula virtual y un comedor.
Para el año escolar 2019 – 2020 cuenta con una población de 516 estudiantes en los
niveles terceros de secundaria hasta sexto de secundaria. Este centro es un centro
seleccionado para el programa República Digital, por lo que cuenta con pantallas digitales,
en un 90% de las aulas y un 85% de los docentes con laptops.
1.5 Constitución del equipo de investigación
La constitución del equipo de investigación para llevar a cabo este proyecto se contó
con la participación de las maestras Flor Miguelina Troncoso Ureña y Martha Margarita
Brito Rodríguez, las cuales estuvieron a cargo de las actividades y recopilación de los datos
que sustentan este trabajo, a continuación una descripción del ámbito profesional de las
maestras mencionadas;
Flor Miguelina Troncoso Ureña

Licenciada en Contabilidad egresada de la Universidad Autónoma de Santo
Domingo (UASD), con habilitación docente en la Universidad Abierta Para Adultos
(UAPA) y estudiante de término de maestría en Gestión de Tecnología Educativa, imparte
docencia de Ciencias de la Naturaleza en el centro educativo Politécnico Tamboril I para el
grado de tercero del primer ciclo de secundaria, en el municipio de Tamboril, Santiago.
Martha Margarita Brito Rodríguez

Egresada de la Universidad Tecnológica de Santiago UTESA (Recinto Moca) de la
carrera Ingeniera en Informática, con Habilitación Docente en la Universidad Católica
Nordestana (UCNE) San Francisco de Macorís. Labora para el Ministerio de Educación
MINERD, como Dinamizadora TIC en la Escuela Jayabo Adentro del Distrito educativo
07-02, desempeñando durante 5 años el cargo. Estudiante de término de la Maestría en
Gestión de la Tecnología Educativa en la Universidad Abierta para Adultos (UAPA).
19
1.6 Justificación
La educación en la República Dominicana, ha mostrado incontables avances en

cuanto a la implementación de las tecnologías de la información y la comunicación se
refiere, hay universidades que implementan cursos de grado a través de plataformas
virtuales, realización de procesos de enseñanza a través de la web, estos procesos
afianzados en el uso del internet.
La presente investigación se enfoca en desarrollar una guía que ayude a

implementar las tecnologías de la información y la comunicación de escritorio, que se
pueden usar sin internet, para la ejecución de un proceso de enseñanza en esos lugares
donde se dificulta el acceso al internet, es aquí donde radica la importancia de la misma.
Esta investigación dotará a los docentes del Politécnico Tamboril I, y al centro en sí,
con un compendio de estudio donde se establecerán los parámetros a seguir en el proceso
de enseñanza de la mano con las tecnologías de la información y la comunicación, lo que se
convierte en un avance significativo para los docentes y un proyecto de suma importancia,
que puede ser extendido más allá del Politécnico Tamboril I, que puede convertirse en un
referente para esos centros de estudios que no cuentan con la red a internet.
Los docentes del Politécnico Tamboril I, serán beneficiados de manera directa, ya

que, con la implementación de un sistema, se realizarán actividades que incluyan en el
nuevo mundo digital, conformándose un proceso más fácil y avanzado para la enseñanza.
Además tendrán acceso a las herramientas de escritorio con las cuales podrán desarrollar
sus enseñanzas significativamente, además podrán utilizar los medios audiovisuales que les
permitan ampliar sus conocimientos cognitivos, los docentes estarán capacitados en el uso
de las herramientas de escritorio.
1.7 Delimitación
La presente investigación estuvo delimitada de la siguiente manera:
20
Persona: 22 Docentes del Politécnico Tamboril I, los cuales representan el 100% de los
docentes, de esta cantidad se tomó una muestra de un maestro que represente las áreas de
español, matemáticas, inglesas y sociales.
Espacio: La investigación se realizó en el Politécnico Tamboril I, de la comunidad el

Guazumal del municipio de Tamboril, provincia Santiago.
Tiempo: La realización de la presente investigación se realizó durante los meses de marzo-

junio del año escolar 2019-2020.
1.8. Limitaciones de la investigación

Las limitaciones son obstáculos que muchas veces no permiten el avance
significativo que se espera de una situación, es por esto que en este espacio se detallaran las
incidencias que afectaron de forma directa el desarrollo con normalidad de esta
investigación, tomando en cuenta los factores ambientales, personales, de la institución
educativa en donde se realizó la investigación, así como las sanitarias.
En las ambientales se puede mencionar el primer día de visita al centro educativo

Politécnico Tamboril I, que llovió fuerte y dificultó el traslado al centro, provocando un
retraso en las investigadoras, con relación a la hora pautada para reunirse con la dirección
del centro. En lo personal, las veces que el estrés y el cansancio acompañados de dolor de
cabeza no permitían continuar con la investigación, teniendo que retrasar o pautar para otro
momento las reuniones entre las investigadoras.
En cuanto a la institución educativa que procedió a cerrar sus puertas para todos los
involucrados en la misma, por mandato del presidente de la república Lic. Danilo Medina
Sánchez, mediante la declaratoria de emergencia nacional por causa del Covid-19 que por
el presidente de la OMS (Organización Mundial de la Salud), la declaró pandemia mundial,
lo que conllevó al confinamiento domiciliario de la mayoría de las personas del país y por
ende las clases se realizaban virtual, las investigadoras procedieron a realizar las reuniones
y talleres de forma virtuales.
21
CAPÍTULO II:
MARCO TEÓRICO
22
Capítulo II Marco Teórico

En este capítulo se desarrolla los antecedentes de la investigación y las
conceptualizaciones e informaciones generales y bibliográficas que se recolectaron para
sustentar la investigación, para dar respuesta a la implementación de las tecnologías de la
tecnológicas de los docentes.
2.1 Antecedentes de la Investigación
El presente estudio sobre la Implementación de las Tecnologías de la Información y

la Comunicación de Escritorio para el Desarrollo de Competencias Tecnológicas de los
Docentes en el Politécnico Tamboril I en el Año Escolar 2019-2020. A continuación, se
muestran un detalle de las investigaciones que sirven de sustento para el desarrollo e
implementación de la misma.
A nivel internacional las tecnologías de la información y la comunicación de

escritorio se han convertido en un tema de gran interés en la actualidad, para comprender la
incidencia de la misma en la educación siendo estas tecnologías un aliado importante a la
hora de realizar el proceso educativo.
Los nuevos tiempos educativos exigen que el docente pueda adaptar las estrategias
de acuerdo a las necesidades, es por esto que deben de conocer sobre el manejo de las
herramientas de escritorio, así que Merizal de y Toledo (2013), en su tesis “Desarrollo e
implementación de un sistema de escritorio para el control de producción.” El objetivo
general fue identificar las consecuencias en el aspecto económico de la unidad educativa
Domingo Savio al no contar con una herramienta de software para el control del proceso de
producción en general.
El método utilizado fue el analítico. La cual arrojó como resultado que al

implementarse una herramienta integrada disponemos de toda la información de una forma
más rápida y eficiente, así también los procesos se comunican entre sí dando las respectivas
23
alertas a los usuarios inclusive realizando varias tareas que antes se realizaban en múltiples
aplicaciones. (p.144)
La evolución de la educación ha traído consigo una necesidad de adaptación por

parte de los alumnos y maestros, así lo expresan Cenich, Araujo y Santos (2020) en su
investigación “Conocimiento tecnológico pedagógico del contenido en la enseñanza de
matemática en el ciclo superior de la escuela secundaria” en la investigación se utilizó el
método de la observación, el trabajo tenía como objetivo principal: Presentar las
particularidades de las prácticas de enseñanza de los docentes de escuela secundaria (ciclo
superior) cuando utilizan tecnologías digitales en las aulas.
Las autoras procedieron a la elaboración de una investigación cualitativa que arrojó

como resultado que: las particularidades se distinguen dos profesoras que combinan de
manera significativa los tres tipos de conocimientos básicos al establecer un entramado
significativo entre didáctica, conocimientos específicos y tecnología. En una perspectiva
centrada en el aprendizaje, este tipo de prácticas posibilita recuperar los conocimientos
previos y realizar intervenciones ajustadas para guiar los aprendizajes. (p.66)
De esta manera, la mejor comprensión de los contenidos a través de la tecnología es

provechoso tener la oportunidad de realizar las actividades a modo de prueba y error,
repitiendo el ejercicio cuantas veces sea necesaria para su comprensión total. La
implementación de software de escritorio que tenga funcionalidad sin la necesidad de
internet permite la repetición de los ejercicios de manera ilimitada lo que a su vez permite
al estudiante tener acceso a la tecnología de la información y la comunicación incluso en
los lugares más remotos.
El papel de los docentes en el proceso de la aplicación de la tecnología de la

información y la comunicación de escritorio, es fundamental para el desarrollo de una
educación con calidad basada en los retos vanguardistas que trae consigo la aplicación de
nuevos métodos, así lo indican Dussel y Quevedo (2010) en la investigación “Educación y
nuevas tecnologías: los desafíos pedagógicos ante el mundo digital”
24
La investigación tiene como objetivo general: Analizar la situación del sistema

educativo en relación a la expansión de las nuevas tecnologías, las demandas sobre los
nuevos perfiles docentes y el abordaje de los nuevos desafíos pedagógicos, sociales y
culturales que éstas conllevan. La metodología que se utilizó en esta investigación fue la
argumentativa.
La conclusión presentada fue: los cambios tecnológicos son un desafío que

cuestionan los principios de las escuelas, las formas de enseñar, y la capacidad de los que
encabezan el proceso de la enseñanza aprendizaje. Debatir si es posible incluirla como
disciplina, tomando en cuenta la dinámica social y cultural promoviendo cambios en el
currículo sin dejar de lado las limitaciones de las instituciones.
Es evidente como los cambios en el proceso educativo pueden ser un obstáculo para
la implementación de nuevas tecnologías, ya que esto supone un enfoque distinto en la
implementación de la planificación, la elección de los contenidos, las herramientas para
aplicarlos, la interacción con los estudiantes y la evaluación de los trabajos.
Torres (2013), realizó una investigación titulada “Educación en la nube un nuevo

reto para la educación media superior.” El objetivo general es Conocer el impacto que
supone la tecnología para la elaboración de nuevos métodos de enseñanza aprendizaje en
las escuelas. El método que utilizaron fue el deductivo.
La investigación concluyó que existe un alto grado de complicaciones para hacer la

transformación de un sistema tradicional, donde ya el docente se encuentra en su zona de
confort, que brinda confianza al mismo, y con un alto grado de conocimientos de técnicas
aprendidas de manera mecánicas, a un sistema tecnológico que implica capacitación
constante y actualización de los métodos y herramientas que se utilizan durante todo el
proceso de enseñanza.
Los avances tecnológicos de este siglo generan una proyección hacia una educación
virtual, educación soportada por medios digitales, internet, videoconferencias, redes
25
sociales y bibliotecas en línea, entre otros elementos, con un enfoque dinámico y ubicuo.
La incorporación de un docente a estos ambientes de aprendizaje no es una tarea fácil.
. Es comprensible que la utilización de computadoras y sus complementos tecnológicos

agilicen el proceso de enseñanza aprendizaje, pero las herramientas deben estar en
concordancia con el entorno, con las condiciones y las áreas que se quieren enseñar,
Lizárraga y Díaz (2007), realizaron una investigación llamada “Uso de software libre y de
internet como herramientas de apoyo para el aprendizaje”. El método utilizado fue el
descriptivo.
Con el objetivo de Describir el uso de herramientas de tecnologías de la información

y la comunicación como apoyo al proceso de aprendizaje. Concluyen con una exposición
sobre el uso de la computadora como herramienta para extender las capacidades mentales y
fomentar el pensamiento crítico, creativo y complejo, para lo cual se presentan las ventajas
de utilizar software libre, con herramientas disponibles para descargar de internet en
complemento con herramientas gratuitas que puedan apoyar al proceso de aprendizaje.
La escuela es el ente social llamado a brindar el servicio social de la enseñanza de

manera obligatoria, y los jóvenes tienen la obligación de adquirir dichos conocimientos,
dentro de ese proceso hay un conjunto de engranajes que sirven para que la enseñanza se
realice de manera efectiva, uno de ellos son los jóvenes, los cuales en gran magnitud
evidencian buen dominio en el uso de las tecnologías de la información y la comunicación.
En base a eso Winocur (2007) realizó una investigación titulada “La computadora e
Internet como estrategia de inclusión social en el imaginario de los pobres”, dicha
investigación tiene por objetivo conocer la accesibilidad de los jóvenes a las tecnologías de
la información y la comunicación y el manejo que mostraban sobre ellas. El método
utilizado fue el deductivo.
La autora concluyó que a pesar de que la mayoría de los jóvenes que están en algún
sistema escolarizado, independientemente de su condición social, tienen potencialmente la
26
posibilidad de conectarse a Internet en su casa, la escuela, la universidad, o en un café

Internet. No obstante, es necesario señalar que el hecho de que muchos jóvenes de los
sectores populares tengan acceso a las computadoras, no garantiza que éste se produzca en
igualdad de condiciones ni que la experiencia en términos de apropiación socio-cultural sea
similar.
El simple hecho de que los jóvenes tengan acceso a las tecnologías de la

información y la comunicación, no asegura que sepan realizar las actividades escolares en
estos recursos, debido a que el interés de los jóvenes en gran porcentaje ronda las
actividades de ocio, como el juego y la interacción personal. La escuela es de hecho la
encargada de proveer estos conocimientos que permitan a los estudiantes realizar la
transición del sistema tradicional al sistema computarizado.
La formación del maestro en la actualidad debe incluir indiscutiblemente la

capacitación informática, que le permita a los docentes poseer los conocimientos
intermedios y gradualmente avanzados en la tecnología de la información y la
comunicación para la implementación de herramientas de escritorios al proceso de
enseñanza, es por esto que Gros y Silva (2017) en su investigación “La formación del
profesorado como docente en los espacios virtuales de aprendizaje.”
El objetivo es analizar las necesidades formativas del profesorado en su formación

inicial y continua teniendo como eje central la creación de espacios virtuales de
aprendizaje. El método utilizado fue el analítico.
Llegando a la conclusión de que la mayoría de las iniciativas innovadoras han sido

realizadas de forma muy solitaria por profesores y profesoras entusiastas que dedicando
mucho tiempo y esfuerzo han logrado introducir modificaciones metodológicas y
tecnológicas y Consideramos fundamental que la formación inicial y continua del
profesorado incorpore en sus planes y acciones, la capacitación requerida para el diseño y
tutoría de los entornos virtuales de aprendizaje. Esta labor no siempre es contagiosa y la
actividad solitaria del innovador acaba cansando.
27
En otros países, como es el caso de Chile, la implementación de estudios a favor de

la inserción de las tecnologías de la información y la comunicación de escritorio ha
resultado en avances fundamentales para el progreso activo de la educación. Un evento
peculiar y no aislado que se debe tomar en cuenta es el costo de implementación de un
sistema que permita la realización del proceso de enseñanza amparados en las tecnologías
de la información y la comunicación.
A esto se han referido el autor Rioseco (2009), en su investigación “Software libre

como herramienta de producción de conocimiento en el ámbito educativo: el caso de
Chile”, la cual tiene como objetivo general: Analizar los sistemas operativos, sistemas de
bases de datos, paquetes de seguridad, aplicaciones comerciales, juegos para PC, software
de referencia y software de finanzas personales, para la inserción en el ámbito de la
enseñanza y la relación costo-beneficio de los mismos. El método utilizado fue el analítico-
descriptivo para la investigación.
La investigación se concluye afirmando que existen alternativas de programas,

absolutamente funcionales, de buena calidad, sin costo y en prácticamente todas las áreas
de la producción de software: sistemas operativos, suite de oficina, reproductores de
música y de películas, software de comunicaciones, programas de diseño gráfico, entre
otros. Muchos de estos programas han sido desarrollados bajo un modelo distinto al
implementado por las empresas que comercializan licencias de uso para software de código
cerrado.
Lo que supone una ventaja para la implementación de las tecnologías de la

información y la comunicación debido a que existen condiciones especiales para adquirir
Software alternativo para aplicaciones de pago como es el caso de la suite de Office que
puede ser adquirido de manera gratuita con la generación de un código o correo electrónico.
Todo proceso de formación en la actualidad debe incluir al menos de manera inicial

la implementación de las tecnologías de la información y la comunicación, de manera
28
especial, el docente debe manejar la tecnología de escritorio y el entorno de los

conocimientos informáticos, para escalar en sus actividades y estar a la altura de los
contenidos. En cuanto a esto existe una investigación realizada por Gallego (2010), titulada
“El futuro docente ante las competencias en el uso de las tecnologías de la información y
comunicación para enseñar.”
La misma presenta como objetivo principal: Describir las percepciones de los

futuros docentes sobre las competencias digitales para el ejercicio de su profesión. El
método utilizado fue analítico- cuasi experimental. Este autor concluye afirmando que la
competencia digital comporta hacer uso habitual de los recursos tecnológicos disponibles
para resolver problemas reales de modo eficiente y al mismo tiempo posibilita evaluar y
seleccionar nuevas fuentes de información e innovaciones tecnológicas a medida.
La capacitación continua de los docentes y enfocada hacia las tecnologías de la

información y la comunicación es de gran conveniencia para el sistema educativo en
general, ya que con esto se garantiza el manejo y aplicación eficiente de los recursos
tecnológicos en las escuelas, de la constante innovación en los procesos educativos y la
justa evaluación de la participación de los estudiantes, sin dejar de lado la posible
motivación que representa el uso de la tecnología para los jóvenes estudiantes.
Con relación a la integración y motivación de los estudiantes Batista y Bichara

(2015) realizaron una investigación denominada “Aplicación de las tecnologías de la
información y comunicación (TIC) en el proceso enseñanza aprendizaje de educación
media en el centro educativo Excelencia República de Colombia del Distrito Escolar 15-
02”, la cual tuvo como objetivo principal: Determinar en qué medida contribuye el uso de
las TIC en la enseñanza de la educación que se imparte en Educación Media. Utilizaron el
método descriptivo, documental y de campo.
Los mismos concluyen afirmando que la utilización de las TIC en el proceso de

enseñanza/aprendizaje en la educación media, cambia la imagen negativa de la educación y
permite relacionarla con la vida cotidiana y el contexto, convirtiéndose en un factor
29
motivador que conecta con sus aplicaciones, generando actitudes críticas positivas que
ayudan a aprovechar competencias y habilidades. Esto ayuda a determinar que las
tecnologías muestran un aliado más que un enemigo para los docentes a la hora de realizar
el proceso de enseñanza.
A nivel de la República Dominicana, se han realizado incontables esfuerzos de

incluir la tecnología a las escuelas, en tal sentido han existido diversos proyectos que de
cierta manera trabajan con la tecnología en las escuelas, tal es el caso del proyecto AVE y
República Digital, esto supone un avance significativo al proceso de enseñanza-aprendizaje
para los centros que han sido premiado con la implementación de estos programas.
En algunas ocasiones se implementan proyectos en centros que no están adecuados

para albergarlo, ya sea por mala estructura, por falta de equipos, por falta de competencias
por parte de los docentes, por difícil accesibilidad a los lugares.
Con relación a esto De la Cruz (2016), en su investigación “Competencias

tecnológicas de los docentes del nivel medio del distrito educativo 15-04 de Santo
Domingo D.N.” con el objetivo general: Conocer el nivel de formación y capacitación
tecnológica que los profesores del nivel medio del distrito educativo 15-04, poseen de las
TIC. El método utilizado en la investigación fue el analítico.
El autor en este caso concluye en que una capacitación real y eficaz en el área de
informática, especialmente en las tecnologías de la información y la comunicación y las
herramientas de escritorio, va más allá de dominar el ordenador para escribir a través de un
procesador de textos, el autor asegura que debe existir un manejo avanzado de las
herramientas, de los recursos y de la información que prestan las TIC al proceso de
enseñanza.
En ese mismo sentido Matos (2016), realizó una investigación con el nombre “Usos
y necesidades de formación en tic del profesorado de la Pontificia Universidad Católica
Madre y Maestra, campus Santo Tomas de Aquino” la cual tenía como objetivo principal;
30
Analizar los usos y las necesidades de formación en TIC que tienen los docentes del
campus Santo Tomás de Aquino de la Pontificia Universidad Católica Madre y Maestra
(PUCMM-CSTA), en la ciudad de Santo Domingo, República Dominicana.
El método utilizado fue el analítico descriptivo. Donde concluyó que: es de suma

importancia una capacitación efectiva en el uso de las TIC, tanto a nivel pedagógico como
administrativo, ya que el docente aparte de su rol académico, también funge como gestor en
diferentes momentos de su ejercicio en la universidad.
La implementación de elementos audiovisuales resulta de gran utilidad para que los

estudiantes se interesen más en la educación y sirven para captar más la atención de los
mismos, lo que puede traducirse en mejor captación de los conocimientos por parte de los
estudiantes, Pineda, Encarnación y Pérez (2019) realizaron una investigación sobre “La
implementación de la tecnología de la información y comunicación para el fortalecimiento
del proceso de enseñanza en el centro de educación primaria Lisandra Aponte, Barahona,
año escolar 2018-2019”.
Con el objetivo principal de: Instruir a los docentes al manejo de medios

audiovisuales y tecnológicos. El método utilizado fue de enfoque cualitativo. Concluyendo
que hay una evidencia gradual en que los recursos audiovisuales son más efectivos para la
enseñanza que los recursos tradicionales.
La educación en su amplia dimensión permite redirecciones favorables de inclusión,

las oportunidades de implementación de la tecnología son bastantes, pero suponen un gran
reto para todos los entes participativos del proceso de enseñanza aprendizaje, especialmente
cuando se trata de implementar las tecnologías de la información y la comunicación de
escritorio, debido a que estas en su implementación requieren un dominio en cuanto a
instalación y manejo se refiere.
El manejo básico de las aplicaciones de escritorio debe ser fundamental para poder
trabajar con las tecnologías de la información y la comunicación, mucho más si es en
31
lugares de acceso remoto a la red de internet. Para poder con estos conocimientos
desenvolverse a la hora de trabajar con los estudiantes, teniendo en cuenta la concepción de
que los estudiantes son extrovertidos y curiosos.
A esto se refiere Cacheiro (2018), en la investigación “Educación y tecnología:

estrategias didácticas para la integración de las TIC”, con el objetivo principal de: Abordar
la relación de la educación y los procesos tecnológicos y como estos se enfocan a todos los
contextos de la educación. El método utilizado en esta investigación fue el analítico. El
autor concluye afirmando que, el profesor debe saber usar las diversas herramientas que va
a emplear durante el proceso de enseñanza – aprendizaje, para luego poder trasmitirles
dichos conocimientos al alumnado.
Para ajustar la educación a la tecnología de la información y la comunicación se

debe hacer un reajuste sobre los procesos que se desprenden de la actividad educativa en
general, y de manera especial el dominio de los docentes de estas tecnologías, esto asegura
que los conocimientos puedan trasmitirse de manera confiable y con calidad.
2.2 Bases Teóricas que sustentan la investigación
2.2.1 Las tecnologías de la información (TIC)
Hay varias definiciones sobre las tecnologías de la información según Belloch

(2010), “las tecnologías de la comunicación y la información son las que giran en torno a
tres medios básicos; la informática, la microelectrónica y las telecomunicaciones; pero
giran, no solo de forma aislada, sino lo que es más significativo de manera interactiva e
interconectadas lo que permite conseguir nuevas realidades comunicativas.”(p.26)
El autor también expreso que la utilización de recursos tecnológicos en los procesos

didácticos, no deber ser solo un instructivo sino que deben incluir la educación social y los
campos educativos que el docente considere que puede ayudar en el desarrollo de las
clases.
32
La incorporación de las tecnologías de la información y la comunicación en las

aulas como apoyo a la educación provocando un impacto positivo para la mejora de las
competencias y los conocimientos de los estudiantes. Arista (2015), asegura que, “la
inclusión de las tecnologías de la información implica un considerable crecimiento
intelectual para la capacitación y actualización docente, en la que pueden contribuir al
crecimiento de los aprendizajes significativos de los estudiantes”. (p.7)
Sin embargo, el uso de las tecnologías se debe realizar acompañado de una

planeación en la que se incluya las actividades que se van a realizar e incluso las
estrategias, tomando en cuenta los niveles de los cursos, las áreas y los contenidos de las
asignaturas. La utilización de las estrategias didácticas con el apoyo de las tecnologías de la
información permite la apertura de una comunicación con eficacia y permanente.
El logro de un aprendizaje significativo permite que se forme la base para un futuro

próximo de asimilación de conocimientos, esto es posible por la interacción del docente-
alumno, en los que cada uno realiza un rol para alcanzar un objetivo en común.
Así mismo, el docente es un ente comunicador de conocimientos, en a que tiene la

capacidad para crear y para eso debe utilizar los recursos que le sustente lo que quiere
comunicar, como lo son las tecnologías de la información y comunicación que les permite
una gran variedad de herramientas que le permiten una mejor comprensión por parte de los
estudiantes de los temas que imparten. Con la incorporación de las tecnologías tiene la
facilidad de comunicar los conocimientos de forma dinámica y acorde a las nuevas
tendencias dentro del ámbito educativo.
De manera que, la importancia del uso de medios y herramientas adecuadas, la

identificación y el orden de las ideas permite que alcanzar la información significativa
donde la utilización de las tecnologías de la información y la comunicación, ayudan a la
solución de forma efectiva de algún determinado problema. Con el acceso a la información
existente y universal en las distintas fuentes digitales, le facilita reconocer elementos y su
33
ubicación mediante el procesamiento de datos a través de los diferentes tipos de sistemas a

los que puede tener acceso.
Por otro lado, en la formación del estudiante en su enseñanza y aprendizaje con los
contenidos establecidos por medio de una metodología que se puede basar su aplicación en
recursos tecnológicos que estimulen el aprendizaje significativo, alcanzando que el
ambiente en el que se desarrollan los contenidos sean aceptables por el receptor, en donde
hay interés por los contenidos que se imparten.
Las características recopiladas por Belloch (2010), son:

 Inmaterialidad. En general se puede decir que las TIC realizan la creación del
proceso de la comunicación y la información. Es una información inmaterial y
puede ser llevada con transparencia y fluidez a lugares remotos.
 Interactividad. Existe la posibilidad de que sea una característica importante de las

TIC en la aplicación del campo educativo. Por medio de las TIC se consigue
intercambiar a información entre el usuario y el ordenador. Es una característica que
permite adaptar los recursos que se utilizan a las necesidades de los estudiantes, en
función de la interacción de los estudiantes con las TIC.
 Interconexión. La interconexión se refiere a crear nuevas posibilidades

tecnológicas por medio de la conexión entre dos tecnologías. Un ejemplo de ello es
la telemática que es la interconexión entre la informática y las tecnologías de
comunicación, permitiendo que nuevos recursos como el correo electrónico.
 Instantaneidad. La integración de red comunicativa e informática, posibilitan la

utilización de servicios permitiendo comunicar y transmitir información en espacios
lejanos, de manera más rápida.
 Alto parámetro de cualidad con imágenes y sonidos. La transmisión y

procesamiento de la misma contempla información todo tipo de información;
34
textual, imagen y sonido, por lo que los avances han ido encaminados a conseguir
transmisiones multimedia de gran calidad, lo cual ha sido facilitado por el proceso
de digitalización.
 Digitalización. El objetivo es que la información de diferentes tipos pueda ser

transmitida por los medios al estar representada en un formato único universal. Hay
casos, como es el de sonidos, la transmisión tradicional se realiza de forma análoga
y para la comunicación consistente por medio de las redes telemáticas es necesario
transcribirla a una codificación digital, para lo cual se realiza un soporte de
hardware como el MODEM o un soporte de software para digitalización.
 Influencia de los procesos sobre los productos. La posibilidad que el uso de

diferentes aplicaciones de la TIC sea una influencia sobre los procesos mentales
para adquirir conocimiento. Esto por los diferentes análisis realizados, sobre la
sociedad de la información, la importancia de la gran información a la que el
internet permite entrar.
 Interacción con todos los sectores (culturales, económicos, educativos,
industriales…) el reflejo del impacto de las TIC se visualiza más allá de solo un
individuo, grupo, sector o país, sino que se extiende a todo el planeta. La sociedad
de la información y la globalización se refieren a eso.
 Innovación. El cambio que están provocando las TIC en todos los ámbitos sociales,
no indican un rechazo a la tecnología, sino que en algunos casos se produce una
especie de simbiosis con otros medios. Un ejemplo de esto es la correspondencia
personal se redujo con la aparición del teléfono, pero el uso del correo electrónico
es el resurgimiento de la correspondencia personal de los nuevos tiempos.
 Tendencia hacia automatización. La complejidad conlleva a la aparición de

posibilidades diferentes y herramientas que permiten un manejo automático de la
información en diversas actividades personales, profesionales y sociales. La
35
necesidad de disponer de información estructurada hace que se desarrollen gestores

personales o corporativos con diferentes fines.
 Diversidad. Las tecnologías y sus utilidades pueden ser muy diversas, desde la
comunicación entre personas, hasta el proceso de la información para la creación de
informaciones nuevas.
2.2.2 Herramientas tecnológicas
Las herramientas tecnológicas han revolucionado la forma de enseñar y aprender,

Torrecilla (2019), la define como “aquellos programas o aplicaciones que nos permiten
tener acceso a la información y están a disposición de todas las personas, en la mayoría de
los casos, de manera gratuita.” El autor hace énfasis en que el uso y aplicación que se les da
a las herramientas tecnológicas, depende de las características y necesidades del usuario
que las adquiere, de manera que las facilidades que ofrecen las herramientas no son
utilizadas en totalidad por los usuarios. (p.60)
Las herramientas tecnológicas ofrecen una gran variedad de formas de utilizarlas,

además de sus diseños hechos para facilitar la búsqueda y realización de documentos de
todo tipo permitiendo que los recursos se apliquen con eficiencia. Hay que destacar que la
elección de algún tipo de herramienta tecnológica para utilización en las aulas de clase, va a
depender de los requerimientos de los aprendizajes de los estudiantes así como el área en la
que se va a aplicar.
La clasificación de las herramientas tecnológicas según Torrecilla (2019), son:

Procesadores de texto: se trata de un procesador de texto que permite desarrollar trabajos,
ensayos, informes, notas, cuentos, novelas, entre otros, incluyendo un corrector de
ortografía automática, como lo es Word. También incluye las opciones para añadir a los
documentos imágenes, gráficos y sonidos.
36
Presentaciones multimedia: el principal facilitador de presentaciones multimedia es

Power Point, ofreciendo las opciones de incluir en cada presentación textos, videos,
gráficos, organigrama, sonido, tablas, imágenes, entre otras. Además incluye diseños
básicos para organizar la presentación de forma atractiva y profesional.
Diseño de fotos: uno de los programas más usados es el Photoshop para la edición de
fotografías, contiene una gran variedad de efectos para resaltar la fotografía logrando así un
acabado profesional en la misma, además de máscaras que permiten que el trabajo de la
foto sea más organizado.
Diseños de folletos: para los diseños se utiliza Publisher, con este programa se pueden
realizar tarjetas personales, diseño de folletos, volantes, boletines e invitaciones de todo
tipo. Es muy utilizado por la forma sencilla de manipularlo y de las plantillas que ofrece.
Hoja de cálculo: esta hoja permite realizar varias operaciones matemáticas de manera
automática, los datos se pueden organizar mediante filas y columnas incluyendo en estas
diferentes fórmulas, dependiendo de las necesidades operacionales. También tiene varios
detalles como la inclusión de gráficos y tablas.
El uso de las herramientas tecnológicas en las aulas para el apoyo de las

enseñanzas y aprendizajes se ha convertido en una actividad común en la última
década, como lo explica Perea (2014), que “los ordenadores deben estar dentro
del aula, con la cual se debe mantener una interacción con las TIC y que la
práctica que se debe llevar debe ser reflexiva para una mejor inclusión de las
tecnologías.
Los recursos tecnológicos favorecen la motivación de los alumnos en el proceso

de enseñanza aprendizaje, en que la formación docente tiene mucha
importancia en el manejo de las herramientas tecnológicas porque de ello
depende en gran parte el desarrollo del conocimientos de los estudiantes.”(p.27)
37
De acuerdo al autor, con la integración de las herramientas tecnológicas en las

aulas permite el acceso a cualquier tipo de información en la que todas las áreas de la
educación tienen forma de buscar y utilizar para la realización de los procesos de
aprendizajes dentro del aula. Gracias a las herramientas tecnológicas lo estudiantes
estarán motivados y tienen la facilidad de llevar a cabo los conocimientos aprendidos
en las clases. La motivación es un punto clave en el proceso de enseñanza porque
promueve la búsqueda de conocimientos de forma intrínseca.
Los docentes de este siglo deben estar dispuestos a los cambios que traen las
nuevas tendencias educativas, incluyendo las estrategias de enseñanzas, las cuales les
facilitan las desarrollar las capacidades y habilidades en sus estudiantes por lo que el
uso de las herramientas tecnológicas se hace fundamental. La importancia de las TIC
en la formación tecnológica de los docentes es fundamental para que desarrollen
competencias que puedan transmitir a sus estudiantes.
2.2.2.1 Pantallas Digitales
Las pantallas digitales desde su llegada al mercado, surgieron para dar a

conocer lo que pasa a nivel global por vía de estas, Ramos (2016), las define como
monitor, las cuales se pueden conectar por medio de cables a una caja de proyección
que emite la señal a la pantallas de lo que se quiere mostrar.
La revolución tecnológica ha traído consigo nuevas tendencias en la forma de

las pantallas convencionales de negro y blanco desplazándolas y resaltando las
pantallas LCD y LED, las cuales tienen mayor capacidad para emitir distintos colores
y con un espacio reducido en su estructura física.
El funcionamiento de este tipo de pantallas se realiza por medio de un

material llamado cristal líquido, el cual presenta una fase de estado intermedia entre
liquida y sólida, de forma cristalina en relación con la temperatura y la concentración
de un disolvente. El interés popular por este tipo de pantallas ha crecido
38
significativamente en la última década, siendo la pantalla uno de los intereses más

expresados con relación a las pantallas digitales.
Igualmente en el ámbito educativo, las pantallas se utilizan en los procesos de

enseñanza aprendizaje, llevando nuevos conocimientos a los estudiantes y de forma
dinámica en la que todos visualizan la relación de los contenidos tratados con las
imágenes, videos, películas, entre otros, que les ayude a construir un aprendizaje
relevante. De manera que, por parte de las pantallas digitales sus aprendizajes
cognitivos se desarrollan.
2.2.2.2 Computadora personal (PC)
Las computadoras personales (con sus siglas en ingles PC) son las maquinas que las
personas utilizan de manera individual como las laptops, notebooks, modelo de escritorio,
entre otras. Alvarado (2017), explica que, “la computadora personal es aquella que se
diseñó para su uso en casa por gente común. En junio de 1977, Apple Computers, fundada
en abril de 1976, lanzó con mucho éxito la llamada Apple II, la cual se consideró como la
primera computadora personal y que se comercializo masivamente.”(p.43)
La computadora como término ha tenido varias definiciones, pero Sánchez y

Ocampo (2011), definen la computadora como “una maquina electrónica que recibe y
procesa datos para convertirlos en información útil.” La computadora es una de las
herramientas más utilizadas a nivel mundial, hoy día se ha incorporado en el ámbito
educativo comprobando que tanto los docentes como los estudiantes son capaces de
desarrollar los conocimientos y habilidades por medio de la inserción en las clases de dicha
herramienta, facilitando la interacción con la información a nivel global. (p.31)
En ese mismo orden no se puede dejar de lado la estructura de la computadora personal,

que según los autores consta de cinco componentes que la conforman que son;
39
 Unidad de Entrada: son aquellos dispositivos que se utilizan para dar la entrada de
la información a la computadora, algunos de esos pueden ser; el teclado, lápices
ópticos, CD ROM, discos compactos, entre otros.
 Unidad de Salida: son dispositivos que se utilizan para extraer la información que
la computadora procesa, algunos de esos son; pantallas o monitor, impresoras,
micrófono, entre otros.
 Memoria o almacenamiento: esta consiste en dos tipos; ROM,
(ReadOnlyMemory) memoria de solo lectura y RAM (Random Access Memory),
memoria de acceso aleatorio.
 Unidad central de proceso: este es denominado el CPU (Central ProcessingUnit),
es llamado el cerebro de la computadora, su función consiste en coordinar, controlar
y realizar todas las operaciones del sistema.
 Unidad aritmética o lógica: esta unidad por medio del procesador se encarga de
realizar toda operación aritmético-lógica, de control y de comunicación con el resto
de los componentes integrados que conforman la PC.
2.2.2.3 Laptop
La laptop es un tipo de computadora portátil en la que el usuario puede realizar

todas las acciones que en una computadora de escritorio, Sánchez (2019), la define como
“una PC para usarla en más de un lugar, es decir de forma móvil. Esto es posible gracias a
una batería que se recarga usando la corriente eléctrica. El consumo de cada uno de sus
componentes es muy importante ya que esto determina la autonomía, que no es más que el
tiempo que funciona sin necesidad de conectarse a la corriente eléctrica.” (p.11)
Asimismo, el autor se refiere al caso de que las laptops son versátiles, que existen
tipos que se adapta a las diferentes necesidades siendo de menor peso para facilitar el
transporte y uso de la misma en lugares que no constan de un escritorio en específico. Con
el pasar de los años las características son diferentes a las primeras laptops que se
construyeron, entre las mejoras están las baterías y en todos los elementos que la
40
componen, permitiendo que se pueda tener tecnología de punta con un gran futuro de
cambios constantes.
2.2.2.4 Proyector
El proyector es un dispositivo que ofrece la opción de proyectar ampliamente lo

expuesto, Informática Moderna (2019), lo define como “un dispositivo que por medio de un
puerto, recibe las señales al dispositivo de video, que las computadoras le envía, el
proyector la decodifica y la envía hacia delante por medio de luz a los llamados micros
espejos que son los encargados de la proyección digital sobre una superficie o pared.” (p.9)
No obstante, el proyector en la última década ha alcanzado mucho auge

especialmente en la educación a nivel global, esta herramienta era utilizada en las empresas
pero al pasar de los años se ha con vertido en un dispositivo que las nuevas tendencias de la
educación trae consigo. De manera que, para que influya de forma significativa en el
aprendizaje de los estudiantes, el docente debe estar acorde al manejo de esta herramienta,
conocer sus funciones y manejo para que pueda aplicarlo en el aula en el proceso de
enseñanza y mantener así la atención de todos los alumnos sobre los contenidos expuestos.
Por otro lado, la utilización del proyector en el aula favorece a una visualización
más amplia de los contenidos, en la cual el docente puede proyectar imágenes, películas
videos, entre otros, que vallan en función de ampliar los conocimientos basados en los
contenidos establecidos previamente. Y de esta forma mantener la clase dinámica y
entretenida, de forma que los estudiantes estén siempre dispuestos a escudriñar sobre algo
nuevo y por las mejores vías.
2.2.2.5 Impresora
La impresora es el dispositivo que se utiliza comúnmente para extraer la

información de la computadora de forma escrita sobre una hoja de papel, Guzmán (s.f.) lo
define como “el periférico que el ordenador usa para presentar información impresa en
41
papel. La velocidad de una impresora suele ser de gran importancia dependiendo las
necesidades que se quieran suplir en base a la misma.” Su capacidad en cuanto a la
resolución es referente a la mejor o peor calidad de la imagen, la cual se mide por el
número de puntos que es capaz de dibujar. (p.14)
Existen una gran gama de impresoras de todo tipo, pero de las de impresión de
papel hay tres tipos que según Guzmán (s. f. a), son;
Impresoras de impacto o matriciales: fueron una de las primeras impresoras que
surgieron fueron llamadas de impacto porque para realizar la impresión lo hacían mediante
el impacto de las pequeñas piezas sobre una cinta que se impregnaba en tinta previo a la
impresión. El cabezal de impresión se divide en dos grupos; de margarita y de agujas.
También, las de margarita contenían una bola metálica en la que están por encima
de las letras y los símbolos a imprimir, la bola se sujeta de una base móvil la cual golpea la
cinta de tinta para imprimir la letra. Esta forma de la maquina imprimir se realiza en
muchas máquinas de escribir a diferencia de que no tienen el teclado. Las de agujas;
denominadas matriciales porque tienen una matriz de agujas pequeñas que impactan en el
papel dejando formada la imagen deseada, mientras, mas agujas contiene el cabezal de la
impresión mayor será la resolución.
La impresora de tinta: se les llama de tinta porque la misma se encuentra liquida y

no impregnada en una cinta. En este caso la tinta es impulsada hacia el papel por los
inyectores, los cuales se activan por una carga eléctrica que provoca el salto de una
minúscula gota de tinta por cada inyector y sin la necesidad de impacto. Estas impresoras se
han destacado por la utilización sencilla del color.
Impresora láser: son definidas como las de mayor calidad, la impresión se realiza
por medio de un láser que dibuja la imagen electrostáticamente en un elemento llamado
tambor que gira hasta que se impregna de un polvo llamado tóner que se le adhiere por
medio de una descarga eléctrica y finalmente se encuentra con la hoja, en la cual deja
42
impresa la imagen definitiva. Una de sus características peculiares es que solo realiza las
impresiones en blanco y negro.
2.2.2.6 Escáner
El escáner es un dispositivo electrónico que se utiliza para hacer copias de imágenes

o documentos digitales, Guzmán (s.f.b), lo describe como “un aparato digitalizador de
imagen. En la cual una imagen se escanea y se convierte en un formato que se pueda
almacenar de forma digital y modificarse mediante una computadora, el escáner hace la
función de entrada y salida para el computador.” Éste aparato ha revolucionado en la forma
de recibir y de enviar información al computador.
Así pues, la autora explica el funcionamiento del escáner se realiza mediante la

iluminación de la imagen con un foco de luz, el cual se conduce por espejos la luz reflejada
hacia un dispositivo que se denomina CCD (Charge Coupled Device) dispositivo acoplado
por carga eléctrica el cual trasforma la luz en señales eléctricas que pasan a ser un formato
digital en un conversor analógico –digital y se transmite el caudal de bits resultantes al
ordenador.
Los tipos de escáner según Guzmán (s.f.), son:

 Flatbed: el dispositivo de barrido que se desplaza a lo largo de un documento fijo.
En este caso como en de las fotocopiadoras de oficina, los objetos son colocados de
frente a una superficie lisa de cristal y son barridos por un mecanismo que pasa por
debajo de este. Y hay otros tipos que funcionan con barrido instalado en una carcasa
fija encima del documento.
 Escáner de mano: es llamado así porque el sujeto lo sujeta con la mano, y lo

desplaza sobre el documento, una de las ,mejores ventajas es que resulta de bajo
costo, pero son limitados porque no leen documentos que tengan una medida mayor
a 12 o 15 centímetros de ancho.
43
 Lector de código de barras: es un dispositivo que por medio de un haz de laser lee
dibujos formados por barras y espacios paralelos, codificando la información
mediante el ancho relativo de estos elementos. Los códigos de barras representan
datos en una forma más fácil de leer por el computador.
2.2.3 Herramientas de escritorio
Las herramientas de escritorio han surgido por la necesidad del individuo en realizar
actividades que no impliquen de la utilización de internet y que les facilite la integración de
información novedosa tratando de captar la atención de quien le interesa, no es un secreto
que esta práctica ha sido de gran apoyo en las aulas por parte de los docentes, los cuales
utilizan las herramientas de escritorio para interactuar con los estudiantes y ampliar el
aprendizaje significativo en los mismos.
Arteaga (2018), explica que “las herramientas del escritorio son los programas que
sirven de apoyo para realizar las tareas, normalmente las personas desconocen la utilidad de
estos, el sistema operativo de Microsoft ya trae ciertas herramientas consigo. Son un sin
número de herramientas que están disponibles para realizar trabajos comunes y complejos
por medio de ellas.” (p.18)
Entre las herramientas de escritorio se encuentra Office que contiene Word, Excel,
Power Point, la cual es una de las más utilizadas a la hora de realizar trabajos escritos, hojas
de cálculo, contiene además una de las herramientas de mayor uso a la hora de hacer una
exposición, que es Power Point, en las aulas es una de las más utilizadas por docentes y
alumnos.
2.2.3.1 Paquete de Office
Arteaga (2018), Lo describe como “un paquete de programas informáticos para

oficina desarrollado por Microsoft Corp. (empresa estadounidense fundada en 1975), este
conjunto de aplicaciones ayudan perfeccionar y automatizar las actividades
44
computarizadas.” Microsoft Office es un programa que tiene licencia, lo cual requiere de

respetar las condiciones que han sido preestablecidas. (p.22)
Cabe mencionar, que la popularidad que ha adquirido Office al pasar de los años ha
sido significativa y más aún cuando surgió la masificación de los teléfonos móviles,
también paso a este tipo de dispositivo ofreciendo las mismas ventajas y en una maquina
más pequeña y con más frecuencia de uso. Dentro de los programas más utilizados están
los siguientes:
Word: el cual es uno de los programas más utilizados y de mayor popularidad consiste en
un procesador de textos que incluye corrector ortográfico, diccionarios de sinónimos y la
facilidad de trabajar con fuentes variadas o tipografías.
Excel: este programa está compuesto por hojas de cálculo, uno de sus atractivos
principales es el de realizar operaciones aritméticas de manera automática mediante
fórmulas, lo que facilita la realización de diferentes tareas al mismo tiempo.
Power Point: es el programa más utilizado para la creación de exposiciones por la

facilidad que brinda para crear y mostrar imágenes, videos, documentos, lo cuales se
pueden combinar con efectos visuales de sonido. Es una herramienta muy utilizada a nivel
empresarial y educativo.
2.2.3.2 Paint
Es un editor de imágenes que forma parte de Windows, es simple y adecuado para

entrar en los programas de edición. Vargas (2013), lo define como “una ligera aplicación
que permite editar imágenes de forma rápida y sencilla, que contiene unas herramientas con
las que se puede manejar internamente que son: lápiz, selector, línea, curva, borrador,
formas geométricas, texto, rellenar entre otras.” Hoy día es utilizado en las enseñanzas
básicas en los centros educativos por la facilidad de uso, el desarrollo de competencias
tecnológicas y artísticas como la motivación que provoca en los estudiantes.
45
Algunos de los retoques fotográficos que se pueden realizar con Paint según Vargas (2013)
son:
 Excelente estabilidad
 Peso mínimo
 Velocidad en el proceso
 Comprensión de imágenes
 Gran cantidad de formato de guardado
 Capacidad de instalación en cualquier sistema operativo
Entre las herramientas más comunes que utiliza Paint según Vargas (2013) están:
 Lápiz: traza líneas muy finas.
 Brocha: es un tipo de lápiz pero que tiene la punta con forma de una brocha
convencional y sus trazados son gruesos.
 Borrador: este hace la función de borrar, y su forma es de un pequeño cuadrado.
 Bote de pintura: esta opción se utiliza para rellenar los espacios completos de los
dibujos.
 Texto: sirve para escribir encima del dibujo.
 Spray: es parecido al pincel pero el dibujo queda con versión graffiti.
2.2.3.3 Screencast-o-Matic
Los editores de videos son programas que facilitan la edición de videos ya sean
estos con imágenes o sonidos. Como lo plantea Morales (2020), estos programas de edición
de video permiten realizar ediciones profesionales los, cuales son utilizados para editar
videos con una terminación y un montaje parecidos a los de superproducciones. Siendo de
gran aceptación en el ámbito educativo, por la variedad de montajes que ofrece y la
motivación con la que maestros y alumnos trabajan con este programa.
Algunos programas de edición mencionados por Morales (2020) son;

46
 Final Cut Pro: este es un programa de Apple el cual se ha convertido en uno de los
más buscados en el mercado para la edición de videos profesionales, tiene alto
potencial y una funcionalidad variada.
 Adobe Premiere Pro: es una alternativa muy profesional, que permite que el
usuario rinda al máximo en las ediciones. El panel de control que utiliza este
programa necesita de un aprendizaje previo para el manejo del mismo, además
facilita la integración porque pertenece a Adobe Creative Suite.
 Avid Media Composer: este programa contiene un dinámico flujo de trabajos que
se proyectan con altas resoluciones, codificación de video en segundo plano
procesamiento de audio y cientos de posibilidades más.
 Pinacle Studio: este programa es de fácil manejo, permite cortar y arrastrar
cómodamente, además ofrece las opciones de títulos, efectos y variadas plantillas.
 Sony Vegas Pro: es un software con potencia, tiene la interfaz que permite
personalizar en totalidad los módulos.
 Corel Video Studio: este programa ofrece la opción de capturar en video la
pantalla del computador y es muy atractivo para utilizarlo en tutoriales.
2.2.3.4 Xmind
Es una herramienta que facilita la creación de mapas conceptuales, por lo que los
usuarios insertan palabras claves que luego pueden ampliar de acuerdo al objetivo por
alcanzar. Raquel, (2013) citada por Caravedo (2017), lo define como “una herramienta
definitiva de creación de mapas conceptuales. Es una forma de aprendizaje basado en un
esquema que da seguimiento de forma jerárquica, por lo que los conceptos son más fácil de
comprender.”
Es una herramienta que promete mucho, además se pueden crear los mapas
conceptuales con la incorporación de archivos particulares, imágenes, objetos, documentos,
así como también ofrece exportar el mapa realizado a formatos de imagen o en formato de
archivo. Hay que destacar que es una herramienta que se puede utilizar perfectamente en el
47
ámbito educativo y en cualquiera de sus áreas, permitiendo que los docentes tengan a mano
una forma nueva realizar las actividades del proceso de enseñanza.
Stevens (s.f.), define el generador de mapas mentales como “un diagrama que se
utiliza en el computador para presentar palabras, ideas, tareas y los conceptos que se le
relacionan con frecuencia esto se realiza en torno a una palabra clave o una idea principal.”
La importancia de este programa es que facilita la creación de los mapas mentales
proporcionando las opciones para agregar informaciones e imágenes, que de esta última es
que se basa el mapa mental.
El mapa mental se utiliza para generar, visualizar, estructurar y clasificar las ideas,
ayudando al estudio planificado. La organización de las ideas conlleva a la toma de
decisiones basándose en las ideas que genera el individuo que lo realiza. Lo que caracteriza
los mapas mentales es que la idea principal se simboliza con una imagen, los demás temas
giran alrededor de la idea central, los temas tienen que estar interconectados, los temas de
menor relevancia son presentados como ramas de los temas principales y cada uno de los
temas debe tener una imagen o palabra que identifique que se relaciona con el otro.
Las herramientas tecnológicas que se pueden utilizar para la edición de estos mapas
mentales según Stevens (s.f.), son:
Individuales: Freemind, MindGenius, Xmind, PersonalBrain
Grupales: Bubble.us, Mindmeister, Wisemapping, Mind42, Mindomo
2.2.3.5 Jclic
Es un programa que se instala en el computador para la creación de actividades
educativas multimedia, según Universidad de Antioquia (s.f.), “un conjunto de aplicaciones
informáticas que sirven para realizar diversos tipos de actividades educativas como los
rompecabezas, ejercicios de textos, palabras cruzadas, crucigramas, sopas de letras, entre
otras.” Esta aplicación de software funciona en diversos sistemas operativos, algunos de
estos son: Linux, MacOs X, Windows y Solaris.
48
Hay que destacar, que este tipo de programas educativos son atractivos para los
estudiantes de cualquier edad, porque son educativos mediante los juegos y más si estos se
realizan a computadora. Los equipos computarizados siempre han llamado la atención de
los estudiantes, es por esto que los docentes deben estar siempre en la búsqueda de nuevas
estrategias e involucrar la tecnología para tener resultados positivos en el proceso de
enseñanza aprendizaje.
Las aplicaciones de Jclic según la Universidad de Antioquia (s.f) son:

 Jclic Player: contiene Applet que permite crear actividades para agregarlas a una
página web por medio de un navegador y Aplicación Jclic que es un programa que
cuando se instala en la computadora da acceso a realizar actividades sin que sea
necesario estar conectado a Jclic.
 JclicAuthor: esta herramienta permite crear, editar y hacer publicaciones en la web.
 JclicReports: este es un módulo que permite la recopilación de datos de una
actividad y presentarlos después en informes estadísticos de diversos tipos. Se basa
en un esquema cliente-servidor.
2.2.3.6 Hot Potatoes
Martí y Torrandell (2005), lo define como “un conjunto de seis herramientas de

autor, que permiten elaborar ejercicios interactivos basados en páginas web, el cual
proporciona la calificación que se obtiene, por lo que se convierte en un elemento
importante en las clases del docente.” La elaboración de los test en esta plataforma permite
crear una base de datos sencilla por medio de preguntas y generar una página web con el
test. (p.49)
Cabe destacar, que la creación de los test en Hot Potatoes interactúa mediante
JavaScript a través de internet sin la necesidad de instalar el programa. Las páginas pueden
ser personalizadas creadas en este programa, así también como la realización de cambios
que sean necesarios tanto en el formato como en página web.
49
Las herramientas que el programa posee según Martí y Torrandell (2005) son:
JCLOZE: esta genera un texto con huecos en blanco, en donde se deben introducir las
palabras que faltan.
JQUIZ: genera una serie de preguntas y se introduce la respuesta en un cuadro de texto.
JCROSS: genera crucigramas con espacios para introducir las respuestas.
JMIX: genera ejercicios de ordenar frases.
JMATCH: genera ejercicios de asociación
TheMasher: permite compilar, de forma automática, los ejercicios de Hot Potatoes en
unidades didácticas.
2.2.3.7CamScanner
Es una aplicación novedosa, que en estos tiempos de conectividad, se ha

desarrollado según Marquina (2016), esta aplicación sirve para escanear, sincronizar, y
almacenar una gran cantidad de contenido utilizando los smartphones, iPads, tablets y PCs.
Escaneo en el móvil, optimización de la calidad de escaneo, la realización de búsquedas
avanzadas, separación de textos de las imágenes, compartir archivos, edición, seguridad y
la sincronización en diferentes plataformas digitales solo son algunas de las características
que se pueden encontrar en esta aplicación.
2.2.3.8ExeLearning
Esta herramienta sirve de apoyo para la realización de contenidos didácticos, es por

esto que los docentes la pueden incorporar en la preparación de las clases habituales,
Cubero (2008), explica que “es un programa de edición para el desarrollo de contenidos y
es una herramienta de autor con la finalidad de publicar materiales de enseñanza y
aprendizaje por medio de la web.”
En ese mismo orden, esta herramienta no exige conocimientos previos sobre los
términos relacionados en la programación del mismo, es por esto que el usuario que lo
utilice le será factible realizar trabajos sin contra tiempos. Es una herramienta de poco uso
50
en el ámbito educativo por lo que promete motivación por parte de los estudiantes al
docente utilizarla como apoyo para la interacción de contenidos.
2.2.4 Competencia Tecnológica
Las competencias tecnológicas son las habilidades que poseen los sujetos con
relación al conocimiento del manejo de las tecnologías en cualquier ámbito del saber, sin
embargo es necesario destacar que en el área de educación, en la última década, se ha
destacado el uso de la tecnología en el proceso de la enseñanza aprendizaje en los centros
educativos, por lo que los docentes deben de realizar capacitaciones para estar a la par de
los cambios de los últimos tiempos.
Almerich et al. (2016), citado por Sandí y Sanz (2018), explica que “las
competencias tecnológicas son el conjunto de conocimientos y habilidades que tiene el
personal docente y que le permiten el dominio adecuado de diversos recursos tecnológicos
necesarios para su práctica docente.” Los factores personales y contextuales como el
género, edad, el uso de computadora en el hogar y enseñanza de informática, se consideran
elementos que influyen en el desarrollo de las diferentes competencias pedagógicas y
tecnológicas. (p.100)
2.2.5 Capacitación tecnológica
Las habilidades que debe tener el docente con relación al manejo de las
herramientas de escritorio, son el manejo de las herramientas de manera fluida,
conocimientos sobre las herramientas para utilizarlas en las clases cotidianas y enseñar a
los estudiantes a utilizarlas para que participen en la realización de las actividades que
conlleven el uso de dichas herramientas.
Mariscal, Junqueira y Gutiérrez (2008), la define como “que es la capacitación

obtenida que les permite disolver los obstáculos sociales y económicos que enfrentan los
51
docentes, y les proporciona empoderamiento y seguridad para enseñar a otros y para su

desarrollo intelectual.” (p. 53)
En la última década en República Dominicana, la educación ha experimentado

cambios positivos en la implementación de las tecnologías de la información y la
comunicación, por lo tanto la mayoría de los docentes han tenido que recibir capacitación
docente basadas en las tecnologías, con el objetivo de llevar a cabo un proceso educativo
con calidad.
Por otro lado, las capacitaciones que reciben los docentes por parte del Ministerio
de Educación de la República Dominicana, en la mayoría de los casos, vienen
acompañados de equipamiento a los docentes de herramientas tecnológicas con la finalidad
de que los puedan utilizar en los centros educativos de forma individualizada. Para los
estudiantes, el surgimiento de una novedosa forma de estudio les resulta atractiva para la
aplicación de los mismos en el área educativa, ya que no todos poseen esta facilidad en sus
hogares.
52
CAPÍTULO III
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
53
Capítulo III: Metodología de la Investigación
En este capítulo se detallan el enfoque, diseño y tipo de investigación acción, el

modelo de investigación adoptado, criterios de selección de los actores del proceso de
investigación acción, técnicas y procesos de recogida de información, validación de las
técnicas de recogida de Información, procesamiento de la información, procedimiento del
análisis de la información, para especificar la metodología utilizada en el transcurso de la
investigación.
3.1. Enfoque, diseño y tipo de investigación acción.
3.1.1 Enfoque de investigación
El enfoque utilizado para la presente investigaciones es el enfoque cualitativo,

Baptista Collado y Sampieri (2010) citados por Portilla, Rojas y Hernández, (2014) afirman
que “La investigación cualitativa realiza la recolección de datos sin medida numérica, con
la finalidad de descubrir preguntas relacionadas a la investigación. El trabajo cualitativo se
puede concebir como el conglomerado de prácticas o técnicas interpretativas para
escudriñar en el espacio y convertirlas en representaciones observables, como las
anotaciones, grabaciones y documentos.”
Aspira a explicar los distintos aspectos y fenómenos de la realidad educativa, pero

asume que esa realidad no es solamente externa, observable, sino que también es
dependiente de cómo los actores educativos la interpretan y vivencian.
Este enfoque se adecua a las necesidades de la presente investigación, a través del

mismo se pudo implementar las tecnologías de la información y la comunicación de
escritorio para el desarrollo de competencias tecnológicas de los docentes del Politécnico
Tamboril I, manifiestan avance o retroceso en la aplicación de las tecnologías de la
información y la comunicación en sus procesos de enseñanza.
54
3.1.2 Diseño
La metodología de esta investigación contó con los diferentes métodos y técnicas

propias de cada una de las etapas que intervienen en el estudio, incluyendo los
procedimientos, recolección, procesamiento y análisis de la información.
La información fue tomada desde la observación realizada a los docentes de

secundaria del centro educativo Politécnico Tamboril I en las diferentes áreas pedagógicas,
planificando y desarrollando sus clases sin la integración, esto último consiste en el análisis
de los resultados de los instrumentos y el objeto de estudio.
La investigación usó la metodología de investigación cualitativa acoplada al método

de investigación acción ya que emplea diferentes técnicas distintas, como encuesta y
observación.
3.1.3 Tipo de investigación acción
La presente investigación es del tipo investigación acción descriptiva, Colina

(2011), aclara que “el tipo de investigación descriptiva presenta cualidades o características
preestablecidas de un individuo, grupo o fenómeno de estudio.” Con el cual el investigador
hace contacto directo de observación y estudio previo para determinar dichas características
o cualidades. (p.51)
La investigación descriptiva permitió conocer las incidencias de la aplicación de las

tecnologías de la investigación y comunicación al proceso de enseñanza de los docentes del
Politécnico Tamboril I, ajustando los parámetros sugeridos para conocer de manera
detallada el comportamiento de los mismos a través de la implementación de herramientas
de escritorios.
El estudio del enfoque cualitativo de investigación acción plantea una serie de

interrogantes y conceptos, las cuales se observan de manera individual, con el fin de
55
describir su comportamiento y desarrollo. Tomando en cuenta las incidencias más

sobresalientes para hacer descripción de las partes que más se involucran con la
implementación de las tecnologías de información y comunicación de escritorio.
3.2 Modelo de investigación acción adoptado
Se adoptó el modelo de Kemmis (1983), citado por Berrocal y Expósito (s.f.),

“propone un método de investigación acción conformado por cuatro etapas; planificación,
acción, observación y reflexión. Este modelo de investigación consta de cuatro momentos
en donde se planifica la acción mejorando la planificación después de vividas las
experiencias por medio de las acciones.La observación y la reflexión se originan durante la
acción con el fin de reflexionar sobre la eficiencia en los procesos.”(p.19)
Las fases del modelo son interactivas, por lo que facilitan la solución de
inconvenientes que surgieron mediante la observación en el centro educativo de Tamboril I,
al inicio la investigación acción identifica una problemática, que se determinó con un
diagnóstico de la situación al inicio de la investigación. En esta investigación se refiere a la
implementación de las tecnologías de la información y la comunicación de escritorio para
el desarrollo de competencias tecnológicas de los docentes en el Politécnico Tamboril I.
Kemmis (1983), citado por Berrocal y Expósito (s.f.), lo explica de forma sencilla,
“la investigación acción es poner en práctica una idea, con vistas a mejorar o cambiar algo,
intentando que tenga un efecto real sobre la situación.” Los cuales sintetizan las
características de la investigación acción de la siguiente forma;La investigación acción se
plantea para cambiar y mejorar las prácticas existentes.
El autor también explica que la investigación acción se desarrolla de forma

participativa. Metodológicamente su desarrollo es en base a un proceso de cuatro fases:
planificación, acción, observación y reflexión. La investigación acción se convierte en un
proceso sistemático de aprendizaje. (p.81)
56
De manera participativa se guió a los docentes a través de capacitaciones,que

eventualmente arrojó como resultado, el dominio de los procesos de la implementación de
la tecnología de la información y la comunicación de escritorio para el desarrollo de
competencias tecnológicas de los docentes en el politécnico Tamboril I.
En opinión del autor se definen las etapas: Fase de planificación, esta debe contener
el plan general de lo que se pretende realizar en la investigación. Fase de acción, en esta se
describen las actividades de forma narrativa. Fase de observación, esta contiene una
descripción global de la investigación. Fase de reflexión, esta parte se plasman la
triangulación y los resultados reales.
3.3 Criterios de selección de los actores del proceso de investigación

acción
La selección de los actores del proceso de investigación acción, se conformó por el
cuerpo docente del Politécnico Tamboril I, estos docentes son los encargados de la
formación y la enseñanza de los alumnos de secundarias del mismo, tomando en
consideración y asumiendo que los mismos dominan en cierto nivel las tecnologías de la
información y la comunicación enfocada a su utilización fuera de la red o sin el servicio de
internet.
Participaron todos los docentes del centro de estudio, implementando diversas

herramientas según sea el caso correspondiente, fueron clasificados de acuerdo a la
necesidad que muestren en el proceso de enseñanza aprendizaje, clasificados por el manejo
que posean de las tecnologías de la información y la comunicación.
3.4 Técnicas y Procesos de recogida de información
La técnica que se utilizó en esta investigación es la observación para implementar

las tecnologías de la información y la comunicación de escritorio para el desarrollo de las
57
competencias tecnológicas de los docentes en el Politécnico Tamboril I. Para lo cual se

utilizó el instrumento de la encuesta, aplicando a todos los docentes vía WhatsApp, después
de haber elaborado el mismo por Google Forms, el cual contiene 15 preguntas con el fin de
recopilar información puntual para sustentar la investigación.
Observación: Según Labarca, (s.f.) “el trabajo científico relaciona las situaciones
observadas con las teorías que lo explican. Es una de las técnicas másantiguas y utilizadas
en investigación.” Este proceso permitirá conocer el comportamiento de los docentes al
interactuar con nuevas tecnologías de la información de escritorio y cómo influye en su
proceso de enseñanza.(p.48)
El instrumento que se utilizó para la recogida de la información en el Politécnico

Tamboril I fue la encuesta, apoyando la técnica de observación, en la que el investigador
tomó en cuenta los aspectos puntuales de las indagaciones realizadas, con miras a sustentar
la investigación con datos reales de la situación planteada.
Encuesta: Según Casas, Repullo y Donado, (2003) “Es una técnica que utiliza un
conjunto de procedimientos estandarizados de investigación mediante los cuales se recoge
y analiza los datos de una muestra de casos representativa de una población o universo más
amplio, con la intención de explorar, describir y explicar las características encontradas en
la misma.” Con esta técnica se pudo determinar cómo se comportan los docentes del
Politécnico Tamboril I, con relación a la implementación de las tecnologías de la
información y la comunicación dentro de su entorno.
3.5Validación de las técnicas de recogida de Información
Para el logro de esta parte de la investigación, se procedió a visitar el centro

educativo Politécnico Tamboril I, en el cual por medio de una reunión con el área
administrativa se informó el interés de realizar la investigación y se solicitó el permiso
formalmente de la entrada al centro con la intención de implementar las tecnologías de la
58
información y la comunicación de escritorio para el desarrollo de las competencias

tecnológicas de los docentes.
Para la validación de las técnicas de recogida de información se incluyó una muestra

de los docentes del proceso de enseñanza del Politécnico Tamboril I, asegurando de esta
manera la participación activa de cada uno de los docentes dentro del proceso de desarrollo
e implementación de las tecnologías de la información y comunicación de escritorio para el
desarrollo de competencias tecnológicas.
En la que cada docente tuvo la oportunidad de ampliar sus conocimientos en base al

manejo de las tecnologías, para de esa manera hacer el proceso de enseñanza más atractivo
para todos los involucrados, y fomentar la participación activa de los estudiantes que serán
beneficiados con una enseñanza de calidad, con miras a las exigencias de la educación
actual.
3.6 Procesamiento de la Información
La información que se recopiló basada en la investigación, fue procesada a través de

cuadros y descripciones que permitan de manera directa y eficaz conglomerar las
informaciones individuales y así determinar el alcance obtenido de los procesos
investigativos y el logro de los objetivos planteados con relación a la implementación de las
tecnologías de la información y la comunicación de escritorio para el desarrollo de la
competencia tecnológica de los docentes en el Politécnico Tamboril I.
3.7 Procedimiento del Análisis de la Información
La información se sometió a la interpretación por las autoridades correspondiente

luego de obtenida y procesada con detallada rigurosidad, determinando la incidencia en los
objetivos de la presente investigación y acuñando un criterio enfocado para cada una de las
actividades realizadas en el proceso de recolección de información.
59
Así como la elaboración del informe final donde se evidencie los resultados del
análisis e interpretación de la información obtenida durante el proceso que se llevó a cabo
con el fin de cumplir con el objetivo de implementar las tecnologías de la información y la
comunicación de escritorio para el desarrollo de competencias tecnológicas de los docentes
en el Politécnico Tamboril I.
60
CAPÍTULO IV.
IMPLEMENTACIÓN Y RESULTADOS DE LA INVESTIGACIÓN
ACCCIÓN
61
Capítulo IV: Implementación y Resultados de la Investigación Acción
En este capítulo se detallan la fase de planificación, fase de observación, fase de

acción y fase de reflexión, análisis general o valoración, triangulación, a fin de exponer de
forma detallada lo que se realizó durante la implementación de la tecnología de la
información y la comunicación de escritorio en el centro Politécnico Tamboril I para el
desarrollo de competencias tecnológicas en los docentes, las cuales puedan incluirlas en el
desarrollo del proceso de enseñanza.
62
4.1 Fase de Planificación

COMUNICACIÓN DE ESCRITORIO PARA E-L DESARROLLO DE
Objetivo Actividades Responsable Recursos Métodos Fecha

s
1. Motivar a 1. Reunión Investigadores Computadora Reunión a Miércoles
los docentes con los Docentes s través de la 06/05/2020
en el uso de docentes para Dirección laptop plataforma
las la presentación Internet Google Meet
tecnologías de los Celular
de la diferentes Google
información medios Meet
(TIC) con audiovisuales y Presentacione
los cuales tecnológicos s
cuenta el con que cuenta
centro. el centro.
2. Taller de Investigadores Computadoras Taller a Miércoles

capacitación a través de la 06/05/2020
laptop plataforma
los docentes Internet Google Meet
para utilizar Celular
estos medios Google Meet
audiovisuales y Presentaciones
tecnológicos
como
herramienta
didáctica.
2. Orientar 1. Encuentro Investigadores Computadoras Reunión a Miércoles
a los docentes virtual para dar laptop través de 13/05/202
Internet
en las a conocer a los Celular
Google 0
competencias docentes el Google Meet Meet
tecnológicas a sistema Presentaciones
través de la operativo
implementación Microsoft
de software de Windows.
63
escritorio. 2. Reunión Investigadores Computadoras Reunión a Viernes

para mostrar a laptop través de 15/05/2020
Internet Google Meet
los docentes el Celular
paquete Google Meet
Microsoft Presentaciones
Office.
3.Taller Investigadores Computadora capacitación a Miércoles
capacitación Laptop través de la 20/05/2020
Internet plataforma
sobre el Google Meet Google Meet
manejo de Microsoft
Microsoft Word
Word celular
Presentaciones
4.Taller Investigadores Computadora taller a través Viernes

capacitación Laptop de la 22/05/2020
Celular plataforma
sobre el Internet Google Meet
manejo de Google Meet
Microsoft Microsoft
Power Point. power point
Presentaciones
5.Taller Investigadores Computadora capacitación Miércoles

capacitación laptop´ a través de la 27/05/2019
Celular plataforma
sobre el Internet Google Meet
manejo de Google Meet
Microsoft Microsoft
Excel Excel
Presentaciones
3. Capacita 1. Buscar y Investigadores Computador Acción Jueves

r a los docentes elegir las Internet 28/05/2020
Celular al Sábado
en la instalación herramientas Google Meet 30/05/2020
y manejo de de escritorio Presentaciones
herramientas 2. Reunión Investigadores Computadora Reunión a Miércoles
tecnológicas virtual en la Docentes Internet través de la 03/06/2020
para hacer Celular plataforma
que se Google Meet Google Meet
diversos presentan las Presentaciones
recursos herramientas
didácticos. de escritorios a
los docentes
que fueron
seleccionados
para la
capacitación.
64
3. Taller Investigadores Computadora Taller a Viernes

instalación y Docentes Internet través de la 5/06/2020
Celular plataforma
navegación de Google Meet Google Meet
las Presentaciones
herramientas Hot potatoes
de escritorio Screencast-o-
Hot Potatoes y Matic
Presentation
Screencast-o-
Matic
4. Taller Investigadores Computadora Taller a lunes
Celular plataforma
las Presentaciones
herramientas ExeLearning
de escritorio CamScanner
ExeLearning y Presentación
CamScanner
5. Taller Investigadores Computador Taller a Martes
Celular plataforma
las Presentaciones
herramientas XMind ZEN
de escritorio J clip
XMind y Presentación
JClic
6. Encuentro Investigadores Computadora Acción Miércoles
virtual para la Docentes Internet 10/06/2020
Celular al Viernes
aplicación de Google Meet 12/06/2020
las Herramientas
herramientas de escritorio
de escritorio en
la creación de
recursos
didácticos.
4. Evaluar las Conferencia Investigadores Computadora Reunión a Viernes
competencias con los Docentes Internet través de la 12/06/2020
Celular plataforma
tecnológicas docentes para Google Meet Google Meet
obtenidas por mostrar las Herramientas
los docentes a creaciones que de escritorio
través de la realizaron
implementación después de la
de las implementació
herramientas de n de las
escritorio. herramientas
de escritorio
seleccionadas.
65
4.2 Fase de Observación
Una investigación sustentada en el método cualitativo presume en primera instancia

la utilización de la observación como medio de apoyo, para la eventual recolección de
informaciones, necesarias para llevar a cabo cualquier investigación, no menos cierto es
que este método basa su accionar en la obtención de respuestas de individuos que realizan
actividades mientras se realizan diarios de informaciones que respaldan el accionar de las
personas objeto de la investigación.
El proceso de observación de un hecho no debe ser aislado en ningún sentido, con la

premisa de la implementación y un correcto uso de esta herramienta, como parámetro
firme, se puede lograr constatar y comprobar teorías que se han planteado en etapas previa
de cualquier proceso investigativo.
La necesidad de implementar la observación como recurso de comprobación ha

resultado muy estable a través de los años, es un método que a través de la historia ha sido
aliado de los procesos de investigación, definiéndose como el eje fundamental de las
investigaciones cualitativas.
Los docentes del Politécnico Tamboril I, desarrollan sus actividades de enseñanza a

través de la implementación rudimentaria de los procesos propios de la educación
tradicional. Algunos docentes muestran cierto dominio de la tecnología de manera general,
por consiguiente, la implementación del proceso de enseñanza enfocado a través de la
tecnología de la información y la comunicación es una ardua tarea que merece ser
realizada, con la finalidad de que los maestros conformen el proceso evolutivo y de
transición de la educación tradicional hacia la educación enfocada a la tecnología.
Los docentes en su proceso de enseñanza dentro del Politécnico Tamboril I, cuenta

con facilidad de pertenecer al programa República Digital, un programa enfocado de
66
manera intrínseca a la utilización de los medios tecnológicos como recursos para la

consecuente implementación de los mismos en el proceso educativo.
Un hecho frecuentemente observable dentro del Politécnico Tamboril I, es el

ferviente apego a las actividades educativas tradicionales, salvo algunas excepciones
mínimas, que se visualizan en el trabajo de algunos docentes, pero la educación tradicional
es la que prima dentro del centro.
A pesar de que el centro cuenta con ciertos equipos, tales como proyector,
computadoras y equipo de sonido, es evidente la falta de conectividad a la red de internet,
algunos docentes poseen de manera restringida el acceso a través de celulares y de internet
inalámbrico, cabe destacar que la aplicación de estas manifestaciones de conexión a la red,
es un proceso más de consulta personal para la adquisición de algún documento base o de
alguna consulta aclarativa, mas no en la aplicación en sí en el proceso de enseñanza, donde
todos los entes del sistema educativo dominicano se vean favorecidos.
Los docentes del centro educativo Tamboril I, a pesar de mostrar cierto grado de
conocimientos iníciales de programas como los que se encuentran alojados en el Microsoft
Office, no inciden en su utilización para el proceso de enseñanza, evidenciando la brecha
existente con relación a la aplicación de la tecnología en dicho proceso por parte de los
docentes.
Es muy común la utilización de la telefonía móvil como recurso didáctico en el

centro educativo Tamboril I, los docentes lo utilizan para la organización de sus clases y
como medio de soporte a la hora de buscar algún contenido, esto presume un avance de
cierto modo a la implementación de las tecnologías de la información y la comunicación.
A través del proceso de observación del desempeño de los docentes del Politécnico
Tamboril I, se puede constatar que los equipos que se encuentran en el centro educativo se
encuentran prácticamente inutilizables, debido a la imperante falta de conocimientos para la
67
implementación de los mismos y la consecuente falta de una red informática de conexión a

internet.
La disposición de trabajo del grupo de docentes del Politécnico Tamboril es

inmensa, y la intención de querer capacitarse es evidente en casi la totalidad de ellos, esta
combinación crea un racimo de oportunidades en la implementación de nuevos métodos
para el proceso de enseñanza, y la inclusión de herramientas tecnológicas que funcionen sin
la necesidad de conexión a la internet.
El resultado evidente y casi unitario en la opinión de los docentes del Politécnico

Tamboril I, es la limitación que posee el centro con relación a las redes informáticas y la
conectividad a la internet, a pensar de este ser un centro seleccionado para la
implementación del programa República Digital, programa en el cual se presume de la
utilización de la tecnología como base fundamental para el proceso educativo.
68
4.3 Fase de Acción
La fase de acción exhibe y detalla el conglomerado de actividades que se realizan en

mediante los medios audiovisuales para hacer cumplir los objetivos preestablecidos, con la
finalidad de implementar las tecnologías de la información y la comunicación de escritorio
para el desarrollo de competencias tecnológicas de los docentes en el Politécnico Tamboril
I.
Actividad No.1: Reunión con los docentes para la presentación de los diferentes
medios audiovisuales y tecnológicos con que cuenta el centro.
Propósito El objetivo de esta actividad es que los docentes conozcan los

diferentes medios audiovisuales y tecnológicos con que cuenta el
centro y el uso que estos les pueden dar en el proceso de enseñanza.
Responsable Investigadores
Docentes
Dirección
Participantes Docentes
Recursos Computadoras
laptop
Internet
Google Meet
Fecha Miércoles 06/05/2020

69
Tiempo 30 minutos
La actividad 1 inició con la presentación de cada uno de los docentes con las
investigadoras, se procedió a darles la bienvenida a todos en la primera actividad. Al
concluir la presentación se procedió a la recolección de los saberes previos para determinar
el nivel de conocimiento de los docentes sobre los diferentes medios audiovisuales y
tecnológicos con que cuenta el centro educativo.
Luego, se procedió a desarrollar la actividad con la especificación del propósito de

la misma cuyo objetivo fue que los docentes conozcan los diferentes medios audiovisuales
y tecnológicos con que cuenta el centro y el uso que estos les pueden dar en el proceso de
enseñanza. Para lo cual se realizaron muestras de los diferentes medios audiovisuales,
confirmando con los docentes con cuales les gustaría trabajar en las aulas y los que utilizan.
También, se realizó una interacción con el grupo sobre los diferentes medios
audiovisuales y sobre cuales medios manejan los docentes. Donde los docentes expresaron
razones por la cual no usan esos equipos, resaltando la falta de conectividad y su
descontento por no obtener capacitación en el mismo. Para la realización de esta actividad
se utilizaron como recursos las computadoras, laptops, internet y Google Meet.
Para finalizar la actividad se les permitió a los docentes dar sus opiniones sobre lo
realizado, cada uno dio su punto de vista sobre la presentación realizada y las actividades.
Así mismo las investigadoras cierran la actividad motivando a los docentes a que después
de este encuentro todo cambia para ellos en cuanto a la integración de la tecnología en el
70
Actividad No.2: Taller de capacitación a los docentes para utilizar estos medios
audiovisuales y tecnológicos como herramienta didáctica.
Propósito Esta actividad tiene como objetivo que los docentes aprendan a darle el uso
correcto a los medios audiovisuales y tecnológicos que tienen a su
disposición en el Centro Educativo.
Recursos computadoras
laptop
Internet
Google Meet
Tiempo 40 minutos
La actividad 2 inició con los saludos entre los docentes y las investigadoras, y se
procedió a realizar la retroalimentación de la pasada actividad para indagar los avances de
los docentes y así determinar si los docentes están dispuestos a integrar los medios audio
visuales y tecnológicos como herramienta didáctica, permitiendo que cada uno exprese el
uso que le daría después de haber conocido las herramientas.
71
El desarrollo de la actividad inició con la presentación del objetivo que es que los
docentes aprendan a darle el uso correcto a los medios audios visuales y tecnológicos que
tienen a su disposición en el centro educativo. A través de una presentación de Power Point
se les mostró a los docentes como pueden usar cada uno de estos medios por ejemplo las
PDI, que es un medio en las que pueden darles diversos usos como un proyector de imagen
o documento desde sus laptops, pizarra tradicional, entre otros.
Luego se realizaron muestras con seguimiento secuencial por los docentes en las
que se realizaron tutorías de cómo usar los medios audios visuales y tecnológicos,
permitiéndoles indagar sobre ellos en los aspectos que no dominan. Las investigadoras
permitieron intervención a los docentes para resaltar que comprendían lo expuesto y a su
vez le ponían ejemplos de cómo pueden preparar una actividad de 45 minutos integrando
los medios tecnológicos con que cuenta el centro educativo Politécnico Tamboril I.
Los recursos que se utilizaron en esta actividad fueron las computadoras, laptops,
internet y el taller se hizo por Google Meet. El cierre del taller inició con las opiniones de
los docentes y finalizo con la pregunta ¿cómo lo puedo aplicar en mi clase?, esto para
motivar a los docentes a que apliquen los medios audios visuales que tienen a su alcance
después de haber participado en esta actividad.
Actividad No.3: Encuentro virtual para dar a conocer a los docentes el sistema operativo
Microsoft Windows
Propósito En esta actividad el objetivo es que los docentes conozcan el sistema

operativo Microsoft Windows,
72
Laptop
Internet
Google Meet
Tiempo 60 minutos
La actividad 3 inició con los saludos de los docentes y las investigadoras, después
de un caluroso saludo, se procedió a recolectar los aprendizajes previos de los docentes con
relación al sistema operativo Microsoft Windows, en este espacio cada uno da su aporte de
que tanto conoce sobre el mismo y que les gustaría conocer.
El desarrollo comenzó con la presentación del objetivo de la actividad que es que

los docentes conozcan el sistema operativo de Microsoft Windows. Se procedió con la
presentación en Power Point detallando lo que es este sistema y que aporta este a sus
computadoras, luego de esta presentación, se les permitió la navegación en el sistema de
sus computadoras, donde las investigadoras fueron guiando todo el proceso y asistiendo los
docentes vía el encuentro virtual con las dificultades en la navegación.
Se les asignó un tiempo en el cual interactuaron con las diferentes herramientas y

que ayuda ofrecen a los docentes, contestando algunas inquietudes que surgían a menudo
que interactuaban con el mismo. Para esta actividad se utilizaron computadoras, laptops e
internet como recursos para apoyar la actividad.
73
El cierre de la actividad estuvo acompañado de algunas preguntas y aclarando sobre

el tema tratado y finalizó con la pregunta ¿Cómo lo puedo utilizar en mis clases de rutina?
Tomando en cuenta el docente lo tratado en el taller y los avances alcanzados sobre el
objetivo propuesto.
Actividad No.4: Reunión para mostrar a los docentes el paquete Microsoft Office.
Propósito El objetivo de esta actividad es mostrar a los docentes el paquete Microsoft

Office completo y así puedan tener una noción más clara de los que esta
es, mostrarles pequeñas pinceladas resaltando la función de cada una de
las herramientas que componen el paquete.
Laptop
Internet
Instructivo
Google Meet
Fecha Viernes 15/05/2020
Tiempo 30 minutos
74
A esta actividad se le dio inicio con los saludos entre los docentes e investigadoras,
procediendo luego a realizar la recolección de saberes previos correspondiente,
involucrando una pregunta sobre ¿qué esperan los docentes encontrar en el paquete de
Microsoft office?, permitiéndoles que se expresen libremente del mismo.
El espacio del desarrollo de la actividad comenzó con dejar en claro que la actividad
consistía en mostrarles a los docentes el paquete de office y especificando el objetivo de
dicha actividad que fue mostrar a los docentes el paquete de Microsoft office completo y
así puedan tener una noción más clara de lo que esta es, mostrarles pequeñas pinceladas
resaltando la función de cada una de las herramientas que componen el paquete.
En este espacio se procedió a mostrarles todo el paquete que conforma el office de

Microsoft enfatizando sus funciones. A través de una presentación de Power Point donde se
detalla que herramientas forman parte del mismo y haciendo énfasis en las herramientas
que se utilizaran más adelante, las cuales les serán útiles en el proceso de enseñanza.
Hay que mencionar que para esta actividad se utilizaron las computadoras, laptops,
internet y el instructivo como recursos de apoyo, el cierre de la actividad se realizó de
forma dinámica en que los docentes mencionaban el nombre de una aplicación de office y
otro tenía que decir que se podía realizar en ese espacio.
Actividad No.5: Taller capacitación sobre el manejo de Microsoft Word
Propósito El objetivo de esta actividad es que los docentes conozcan y aprendan las
diversas funciones que esta herramienta ofrece.
75
Recursos Computadora
Laptop
Internet
Microsoft Word
Google Meet
Tiempo 120 minutos.
La actividad 5 se le dio comienzo a la hora pautada, comenzando con los saludos

con los docentes, y se realizó la recolección de saberes previos con una pregunta ¿Qué
conozco sobre Microsoft Word? En este espacio los docentes opinaban de forma individual
respondiendo a la pregunta y se le especificó que es ese día se iba a trabajar con el manejo
de Microsoft Word.
El desarrollo del taller inició con la exposición del objetivo del taller que consistía
en que los docentes conozcan y aprendan las diversas funciones que esta herramienta
ofrece. Para lo cual se utilizó como apoyo los recursos de computadora, laptops, internet y
por supuesto Microsoft Word, las investigadoras mostraron una presentación donde
definieron lo que es la herramienta Word y cuales usos podemos darles.
Luego se presentó un documento nuevo de Word para mostrar la barra de

herramientas que contiene, señalando algunos ejemplos básicos por cuestione de tiempo. Se
realizó una práctica de las funciones de Word y como los docentes pueden utilizarla en sus
clases. Tomando en cuenta que los docentes aprendieran las funciones a la par y algunos
76
docentes necesitaron colaboración por lo cual las investigadoras intercedieron para

apoyarlos. Respondiendo inquietudes que surgían en el trayecto del desarrollo.
El cierre del taller inicio con una pregunta para los docentes, ¿cómo apoyo el
proceso de la enseñanza aprendizaje utilizando Microsoft Word? con la finalidad de que los
docentes se auto cuestiones sobre el uso de Word en sus clases, después de haber conocido
la herramienta y sus funciones.
Actividad No. 6: Taller capacitación sobre el manejo de Microsoft Power Point
Propósito El objetivo de esta actividad es que los docentes conozcan y aprendan

los diferentes usos que ofrece esta herramienta.
Responsa Investigadores
ble
Participa Docentes
ntes
Laptop
Internet
Microsoft PowerPoint
Google Meet

77
Tiempo 120 Minutos
Esta actividad se inició con la introducción de los saludos entre los docentes y las
investigadoras, se le anuncio a los docentes que la actividad consistía en la capacitación
sobre el manejo de Microsoft PowerPoint, se realizó la recolección de los saberes previos
de las presentaciones de PowerPoint.
En la introducción del desarrollo de la actividad se especificó el objetivo de la

capacitación que consistía en que los docentes conozcan y aprendan los diferentes usos que
ofrece la herramienta de PowerPoint. Se les presentó una descripción del significado de esta
herramienta y la utilidad que puede tener en el proceso de enseñanza, asítambién se les
mostraron videos explicando cómo iniciar a crear una presentación en PPT y las funciones
de las barras de herramientas que esta posee.
Luego se procedió a realizar una práctica de una presentación, introduciendo en

algunas de las páginas de la presentación diferentes imágenes, video, y realizando cambios
de colores entre las páginas de la presentación para que los docentes aprendieran a colocar
los contenidos en la misma.
En el cierre de la capacitación se procedió a permitir que los docentes expresaran

dudas sobre el manejo de la herramienta de PowerPoint, permitiéndoles un espacio a cada
docente en el que se les aclaraba con ejemplos.
78
Actividad No.7: Taller capacitación sobre el manejo de Microsoft Excel
Propósito El objetivo de esta actividad es que los docentes aprendan y

dominen varias funciones muy útiles de esta herramienta para el proceso
de ponderación en la evaluación.
Laptop
Internet
Microsoft Excel
Google Meet
Miércoles 27/05/2019
Fecha
Tiempo
120 Minutos
La actividad 7 consistía en un taller sobre el manejo de Microsoft Excel, en la que

se le dio inicio con los saludos entre los docentes e investigadoras, permitiendo que los
docentes expresaran de acuerdo a la pregunta ¿cómo se sienten hasta el momento con las
79
actividades realizadas sobre los diferentes medios tecnológicos? Procediendo luego a

realizar la recolección de los saberes previos sobre el manejo de Microsoft Excel.
El desarrollo de la actividad inició con la exposición del objetivo del taller que
consistía en que los docentes aprendan y dominen varias funciones muy útiles de esta
herramienta para el proceso de ponderación en la evaluación. Seguido de una breve
definición de la herramienta así como los diferentes usos que se le pueden dar y que tan útil
es en el proceso de enseñanza, se mostraron videos tutoriales de corta duración y se
procedió a explicar en una hoja nueva de Excel lo visto en el video, se les sugirió a los
participantes que pueden seguir indagando más a través de videos tutoriales colgados en la
web.
Se comenzó con una práctica que consistía en mostrar las principales funciones de
Excel en las que los docentes iban a la par dentro de una hoja de cálculo realizando las
actividades y haciendo preguntas sobre las funciones de las herramientas y las
investigadoras los guiaban para que todos adquirieran las mismas habilidades y
competencias.
El cierre del taller estuvo ambientado con una lluvia de ideas, en la que se les
permitió a los docentes exponer las dudas sobre la herramienta de Excel y cómo resolver
las problemáticas que se le presenten en torno a la misma, tomando en cuenta que Excel es
una hoja de cálculo en la que se pueden incorporar textos también.
Actividad No.8: Buscar y elegir las herramientas de escritorio
Propósito Propósito de esta actividad es investigar sobre las diferentes herramientas

de escritorio y elegir las que más se adapte a las necesidades de los
docentes.
80
Participantes Investigadores
Internet
Google Meet
Fecha Jueves 28/05/2020 al Sábado 30/05/2020
Tiempo 12 horas
La actividad 8 se inició con los saludos correspondientes entre investigadoras, el

espacio consistió en buscar y elegir las herramientas de escritorio de su preferencia acorde a
los contenidos que vallan a impartir.
En el desarrollo se dejó claro el objetivo de la actividad, el cual consistía en que las
investigadoras debían investigar sobre las diferentes herramientas de escritorio y elegir las
que más se adapte a las necesidades de los docentes.Las investigadoras fueron buscando y
estudiando las herramientas de escritorio que más se adapten a las asignaturas que imparten
los docentes en la web, para así ofrecer talleres de capacitación a los docentes
seleccionados para la misma.
Luego de una larga búsqueda las investigadoras depuraron las herramientas que
cada una seleccionó y quedaron en acuerdo en capacitar en las siguientes: ExeLearning,
CamScanner, XMind, JClic, Hot Potatoes y Screencast-o-Matic. En este espacio las
investigadoras eligieron las herramientas de escritorio con la que más se identifican y
apoyan en las clases.
81
El paquete de officey ExeLearning, CamScanner, XMind, JClic, Hot Potatoes y

Screencast-o-Matic, fueron las herramientas que se mostraron como opciones a los
docentes para que eligieran. En este espacio las investigadoras eligieron la herramienta de
escritorio con la que más se identificaran y se les explicó los beneficios de elegir una
herramienta como apoyo en las clases.
El cierre de la actividad se hizo con una actividad que consistió en que las
investigadoras respondieran la pregunta ¿en qué le ayuda la herramienta que elegí? Para
llevarlo a que identificaran en realidad como podían utilizar la herramienta en el proceso de
enseñanza aprendizaje en las aulas.
Actividad No.9: Reunión virtual en la que se presentan las herramientas de escritorios a los
docentes que fueron seleccionados para la capacitación.
Propósito El propósito de esta actividad es presentar a los docentes las herramientas

de escritorio seleccionada, para la capacitación.
Internet
Celular
Google Meet
Presentación
82
Tiempo 30 minutos
Esta actividad inició a la hora pautada con los saludos y agradecimientos por parte
de los docentes de los aprendizajes alcanzados, se dejó en conocimiento que la actividad
consistía en presentarles las herramientas de escritorio a los docentes con la finalidad de
que conozcan todas las herramientas con las que trabajamos más adelante.
En el desarrollo se planteó el propósito de la actividad que fue presentar a los

docentes las herramientas de escritorio seleccionada, para la capacitación. A los docentes se
les permitió explicar las necesidades que se les presentan y se les recomendó algunas
herramientas de escritorio con la que ellos puedan suplirlas.
Las herramientas de escritorio que se les mostraron fueron: ExeLearning y

CamScanner, XMind, JClic, Hot Potatoes y Screencast-o-Matic, describiendo cada una de
ellas y mostrando fotos de la imagen que muestran en la web, se les explicó que más
adelante en los próximos encuentros se detallaran cada una de estas y se realizaran prácticas
de las mismas.
El cierre de la actividad estuvo ambientado con la exposición por parte de los

docentes respondiendo a la pregunta ¿Cuáles de estas herramientas te llama la atención para
preparar tus clases? Con la cual los docentes podían identificar si en realidad la herramienta
que les favorece en la ejecución del proceso de la enseñanza.
83
Actividad No.10: Taller instalación y navegación de las herramientas de escritorio Hot

Potatoes y Screencast-o-Matic
Propósito Esta actividad tiene como propósito capacitar a los docentes en la

instalación, navegación y manejo de las herramientas de escritorio.
Internet
Celular
Screencast Matic
Hot potatoes
Presentación
Google Meet
Tiempo 120 minutos
Esta actividad inició con los saludos y expectativas por parte de los docentes acerca
del taller sobre la instalación y navegación de las herramientas de escritorio Hot Potatoes y
Screencast-o-Matic, los cuales se mostraron impacientes.
84
El desarrollo de la actividad se llevó a cabo comenzando con la presentación del

objetivo del taller que era capacitar a los docentes en la instalación, navegación y manejo
de las herramientas de escritorio. En el cual se procedió a realizar como practica la
enseñanza de como descargar las aplicaciones e indagar sobre Screencast-o-Maticy Hot
Potatoes. Se instalaron las herramientas de Screencast-o-Matic y Hot Potatoes por medio de
una presentación de cómo se realiza la descarga lo cual sirvió de base para que los docentes
pudieran descargarla sin problemas en sus computadoras.
Luego de estas demostraciones se les invitó a los docentes a que procedan a

descargar las aplicaciones en sus ordenadores, para algunos su internet fue rápido y no
tuvieron problemas en la descarga, otros necesitaron ser guiados y otros su proceso fue
lento pero lo lograron. En el segundo tiempo las capacitadoras fueron explicando el uso de
las herramientas y los docentes fueron navegando al mismo tiempo.
Esta actividad se apoyó con los recursos de computadora, internet, celular. Se

instalaron las herramientas de Screencast-o-Maticy Hot Potatoes por medio de una
presentación de cómo se realiza la descarga, lo cual sirvió de base para que los docentes
pudieran descargarla sin problemas en sus computadoras.
El cierre estuvo conformado por las inquietudes de los maestros sobre las
aplicaciones y se realizó un pequeño debate en la que se enfatizó con la pregunta ¿cuál de
las dos herramientas voy a utilizar en el desarrollo del proceso de enseñanza en el aula?
Para que los docentes estuvieran seguros de que podían realizar y como.
85
Actividad No.11: Taller instalación y navegación de las herramientas de escritorio

ExeLearning y CamScanner

Internet
Celular
ExeLearning
CamScanner
Presentación
Google Meet
Fecha lunes 8/06/2020
Tiempo 120 minutos
La actividad 11 se comenzó con los habituales saludos entre los maestros y las
investigadoras, realizando la recolección de saberes previos sobre las herramientas
ExeLearning y CamScanner, provocando interrogantes entre los docentes sobre su
funcionamiento y usos.
86
El desarrollo de la actividad inició con el detalle del propósito del taller que es
capacitar a los docentes en la instalación, navegación y manejo de las herramientas de
escritorio. Luego se procedió a mostrar cómo se instalan estas herramientas, dando lugar a
que los docentes pudieran visualizar los pasos a seguir para la instalación de las
herramientas en sus ordenadores y cómo podrían beneficiar en el proceso de la enseñanza
de las diferentes áreas del saber.
Se procedió con la demostración y descarga de las herramientas, luego cada uno de

los docentes realizó las descargas tanto en sus computadoras como en los celulares donde
se mostró un poco de dificultad en la descarga de ExeLearning, casos que fueron resueltos
gracias a las orientaciones de las capacitadoras.
Para la herramienta CamScanner, fue de fácil descarga y uso pues esta trae su
propio instructivo guiado para el uso de la misma. Ya con las herramientas descargadas se
procedió con la navegación en las mismas. Los docentes realizaron actividades como
escanear un documento y una pequeña actividad de selección múltiple en ExeLearning.
El cierre estuvo bien amenizado con preguntas sobre las herramientas ExeLearning
y CamScanner en la que los docentes expresaban sus inquietudes y dudas sobre las mismas,
las cuales fueron aclaradas con ejemplos visuales de cómo resolver las inquietudes.
87
Actividad No.12: Taller instalación y navegación de las herramientas de escritorio XMind

y JClic

Internet
Celular
XMind ZEN
JClic
Presentación
Google Meet
Fecha Martes 9/06/2020
Tiempo 120 minutos
Esta actividad se inició saludando a los docentes, recogiendo los saberes previos
mediante la pregunta ¿que conozco de las herramientas XMind y JClic? Con la finalidad
de que los docentes expresaran los conocimientos sobre las herramientas y el uso que le han
dado a las mismas.
88
El desarrollo del taller estuvo conformado por la exposición del propósito del
mismo especificando que es capacitar a los docentes en la instalación, navegación y manejo
de las herramientas de escritorio. La práctica de esta actividad consistió en la instalación de
Xmind y JClic en las computadoras de los docentes, los cuales por medio de un
seguimiento realizaron la instalación de estas herramientas y mostraron la forma de
realizarlo.
Algunos docentes necesitaron de colaboración en la que las investigadoras

intervinieron para apoyarlos, además de enfatizar en cómo pueden los docentes utilizarlas
en sus clases diarias. Continuamos con la práctica donde algunos docentes crearon sus
pequeños mapas mentales y otras actividades en JClic, para esta práctica los docentes
apagaron su internet para confirmar que pueden trabajar en ellas sin la necesidad del
mismo.
El cierre de la actividad estuvo cargado de preguntas por parte de los docentes las
cuales fueron contestadas con ejemplos sobre las mismas, permitiéndoles expresarse a los
docentes de forma individual para aclarar las dudas.
Actividad No.13: Encuentro virtual para la aplicación de las herramientas de escritorio en

la creación de recursos didácticos.
Propósito El propósito de esta actividad es que los docentes creen algunos recursos en
las diferentes herramientas que les hemos capacitado para ver el grado de
dominio que tienen de ellas.
89
Internet
Celular
Google Meet
Herramientas de escritorio
Fecha Miércoles 10/06/2020 al Viernes 12/06/2020
Tiempo 120 minutos
La actividad 13 inició con los saludos entre los docentes, la recolección de los
saberes previos sobre la aplicación de las herramientas de escritorio para la creación de
recursos didácticos y haciendo énfasis en que de eso se trata el taller. En esta parte los
docentes se expresaron con relación a la actividad.
En la entrada del desarrollo se explicó que el objetivo del taller era que los docentes
creen algunos recursos en las diferentes herramientas de las que les hemos capacitado para
ver el dominio que tienen de ellas, para esto se les dio un espacio de un día por el medio
para que tuvieran tiempo de realizarlas. Esta actividad continúo el siguiente día en la que
los docentes mostraron los recursos trabajados y realizaron una pequeña practica
demostrando la forma en que lo aplicarían en sus clases diarias, dejando en claro los
conocimientos adquiridos y el dominio alcanzado con la misma.
El cierre de la actividad estuvo conformada por una lluvia de ideas en torno a la

utilización de las herramientas de cada uno de los docentes y sus áreas, en la que
expresaron el antes y después del uso de la herramienta y de la facilidad de a preparación
de recursos para la clase.
90
Actividad No.14: Conferencia con los docentes para mostrar las creaciones que realizaron
después de la implementación de las herramientas de escritorio seleccionada.
Propósito Que los docentes nos muestren los recursos que han elaborado con las
diferentes herramientas de escritorio trabajadas.
Internet
Celular
Google Meet
Herramientas de escritorio
Tiempo 60 minutos
La actividad 14 estuvo conformada por una conferencia en la que se inició con los
saludos entre los docentes y las investigadoras, luego se procedió a realizar una pregunta
para que los docentes opinaran, la cual fue ¿Cuáles facilidades me ofrecen las herramientas
de escritorio en los procesos de enseñanza? La cual debían contestar de forma corta.
91
En el desarrollo de la conferencia se les explicó a los docentes el objetivo de la

misma que es que los docentes muestren los recursos que han elaborado con las diferentes
herramientas de escritorio trabajadas. En este espacio los docentes procedieron a realizar
unas prácticas con las muestras de lo realizado basándose en una de las herramientas de
escritorio que ya habían elegido con anterioridad, como JClic, Hot Potatoes, ExeLearning,
el paquete de office, Screencast-o-Matic, Xmind y CamScanner, esto para comprobar que
los docentes adquirieron las habilidades esperadas.
Cada uno de los docentes realizó su presentación donde el maestro de idiomas

realizo una sopa de letras y expresó que le resulta muy útil y fácil el uso de la plataforma
JClic pues en su materia puede preparar una actividad en la que los alumnos encuentren
palabras relacionadas con la clase del día.
Otra competencia es la del maestro de matemática en la que se presentó un

documento escaneado de un material con respecto a un tema de sus área que se encuentra
en un libro de texto, comenta que es muy útil la aplicación de CamScanner puesto que en el
centro no hay libros y los estudiantes tienen pocos recurso para las investigaciones. Con
esta aplicación pueden enviar vía PDF o imágenes las informaciones para fines de estudios.
La maestra de sociales al igual que la de español les encantó la herramienta de

Xmind y crearon mapas mentales, presentaron sus creaciones y opinan que es muy útil
para presentar y explicar en sus áreas de impartición de docencia. Los docentes explicaron
que cada herramienta le será de gran utilidad y se muestran interesados en empezarlas a
utilizar en el próximo año escolar.
El cierre estuvo amenizado con los agradecimientos por parte de los docentes a las
investigadoras, por todo el apoyo brindado el todo el proceso y de todo lo aprendido y
reforzado, las cuales agradecieron a los docentes por sacar el tiempo para apoyarlas en la
realización de su proyecto de maestría.
92
4.4 Fase de Reflexión

En esta parte de la investigación se detallan las opiniones encontradas de los
docentes en la aplicación de los talleres y cuando estuvieron en contacto con la
implementación de las diferentes herramientas tecnológicas, Hopkins (1989), citado por
Berrocal y Expósito (s.f.), explica que “la investigación acción combina un acto importante
con un procedimiento de investigación, es una acción disciplinada por la búsqueda, un
intento personal de comprender, mientras se está comprometido en un proceso de mejora y
reforma.”(p.4)
De manera que, este tipo de investigación como lo explica el autor, requiere de

disciplina en la búsqueda de las informaciones, aunque de forma combinada se trabaje con
las diferentes fases que requiere la investigación acción. En donde en el transcurso de su
ejecución las fases de planificación, observación, acción y reflexión se encuentren
entrelazadas una con la otra, la reflexión conlleva a que se tome en cuenta las opiniones
encontradas entre los involucrados en esta investigación, que son los docentes y los
investigadores.
Reflexión de la actividad No.1: Reunión con los docentes para la presentación de los
diferentes medios audiovisuales y tecnológicos con que cuenta el centro.
A medida que se mostraron los medios audiovisuales y tecnológicos los docentes se

fueron identificando con los que ya habían usado y tomando en cuenta con los que les
gustaría hacer hincapié porque no lo han utilizado. De manera que el desarrollo de esta
actividad fue amena, al ser la primera los docentes se mostraron tímidos.
Se les presentó a los docentes varias inquietudes sobre los medios audiovisuales, en
lo que las investigadoras contestaron utilizando ejemplos y motivando a los docentes
explicando la importancia de utilizarlos en las clases. Algunos docentes se inquietaban por
el uso del internet, expresando que quizás debían utilizarlo de manera obligatoria, a lo que
las investigadoras le explicaron que hay herramientas de escritorio que no necesitan de
internet para su uso.
Por otro lado, se les mostró los diferentes temas a tratar en el transcurso de los
talleres y se sintieron identificados y motivados a utilizarlos. Se puede decir que la primera
93
intervención fue fructífera, se logró el objetivo de dar a conocer a los docentes los medios
audiovisuales.
Reflexión actividad No.2: Taller de capacitación a los docentes para utilizar estos
medios audiovisuales y tecnológicos como herramienta didáctica.
Mediante se desarrollaba esta actividad los docentes mostraron motivación e

inquietudes porque algunos tenían dificultades para la utilización de algunos medios
audiovisuales, por desconocimiento del uso, poco tiempo en el centro para investigar y
educarse en los mismos y otros por miedo a cometer errores técnicos, en los cuales las
investigadoras se enfocaron para estuvieran a la par de los que tenían más conocimientos.
La actividad se mantuvo fluida con entusiasmo, además después de estar todos

capacitados sobre los medios audiovisuales y tecnológicos, mostraron agradecimientos e
impulso de escudriñar en los mismos ya que sienten seguridad en cuanto a la aplicación de
estos en el proceso de enseñanza habitual en las aulas.
Reflexión actividad No.3: Encuentro virtual para dar a conocer a los docentes el
sistema operativo Microsoft Windows.
A medida que avanzaba el desarrollo de esta actividad, algunos de los docentes se

mostraron sorprendidos, porque desconocían de la variedad de opciones que el sistema
operativo de Microsoft Windows ofrece. Se mostraron inquietos por la utilización del
internet, en esta parte las investigadoras expresaron el uso del mismo sin la obligación del
internet.
Se les dio a conocer el sistema operativo y los docentes expresaron lo importante

que es esa información, comentando que hay ocasiones en que tienes pero por
desconocimiento no lo tomas, por lo que decidieron en lo adelante estudiar más sobre este
sistema y así darle mayor utilidad en sus prácticas pedagógicas.
Los docentes se mostraron comprometidos a continuar con las actividades, ya que

algunos no cuentan con capacitación por parte del Ministerio de Educación de la República
Dominicana y agradecidos con las investigadoras por realizar dichos encuentros con los
docentes del centro Tamboril I, aportando a la educación con calidad del
94
mismo.Terminando esta actividad con el logro de este objetivo en un 98% de éxito entre los
docentes.
Reflexión actividad No.4: Reunión para mostrar a los docentes el paquete Microsoft
Office.
Esta actividad se desarrolló amena, con entusiasmo y colaboración de parte de los

docentes. Los docentes mostraron dudas sobre el paquete de office en cuanto a si sus
herramientas podían ser utilizadas en las diferentes áreas del saber, haciendo énfasis en que
office cuenta con herramienta de cálculo y que esta solo se podía acuñar a el área de
matemáticas, química o física. Las investigadoras aclararon que esta herramienta puede ser
utilizada de acuerdo a las necesidades del área.
Luego se procedió a realizar un tours por las diferentes herramientas de office, en

las cuales los docentes se identificaban y expresaban inquietudes sobre su aplicación en las
clases diarias y sobre el manejo por parte de los estudiantes en los mismos. Las inquietudes
fueron aclaradas y se tomaron en cuenta las observaciones de los docentes.
Las investigadoras observaron la rápida comprensión que mostraron los docentes y

como ellos expresaban algunas dudas de que este puede ser usado en cualquier área del
saber, uno tienen conocimiento de Word, Excel y PowerPoint, pero aun así muestran
debilidades en sus usos pues desconocen algunas funciones en dichas herramientas.
Reflexión actividad No.5: Taller capacitación sobre el manejo de Microsoft Word
Este taller se desarrolló con entusiasmo ya que se trataba del manejo de Microsoft
Word, una herramienta con la que los docentes se identificaron. Algunos docentes se
mostraron inquietos con esta herramienta porque piensan que el área de estudio no va con
esta. Las investigadoras aclararon que esta herramienta se puede adaptar dependiendo de la
necesidad del área.
Surgieron interrogantes sobre esta herramienta las cuales fueron aclaradas con
ejemplos por parte de las investigadoras, los docentes se mostraron motivados y satisfechos
sobre lo aprendido en este taller y por la parte que reforzaron y que ya conocían de la
misma. En la elaboración de la práctica se evidenció el progreso y se les orientó a que
95
deben de optar por la comodidad que esta herramienta ofrece para preparar cualquier
actividad.
Reflexión actividad No.6: Taller capacitación sobre el manejo de Microsoft Power

Point
Al iniciar del desarrollo de esta actividad, los docentes se mostraron motivados e

identificados con esta herramienta de office que promete mucho. Surgieron varias
interrogantes sobre la aplicación de esta en las actividades cotidianas del aula. Las
investigadoras contestaron con ejemplos.
Luego de lograr la capacitación sobre el manejo de PowerPoint, los docentes

mostraron una actitud satisfactoria sobre el avance en sus competencias con relación a esta
herramienta, y la utilización de la misma en el proceso de enseñanza de las actividades de
las clases diarias.
Los docentes comprendieron el aporte que brinda esta herramienta al proceso de

enseñanza, pues estas presentaciones hacen las clases más atractivas resaltando las
competencias tecnológicas del docente.
Reflexión actividad No.7: Taller capacitación sobre el manejo de Microsoft Excel
En el desarrollo de este taller hubo una lluvia de interrogantes por parte de los
docentes ya que esta herramienta es una de las menos utilizadas en el ámbito educativo,
pero las investigadoras después de haber explicado el manejo de la misma hicieron un
aclarando sobre las inquietudes.
Los docentes se mostraron satisfechos con las explicaciones del manejo de Excel,
se les recomendó a los docentes que para una mejor utilización de esta herramienta deben
de realizar algunas actividades que conlleve la utilización de la misma, porque esta
herramienta es muy buena para realizar tablas y gráficos, con los que se le puede dar una
forma de presentación diferente a los contenidos.
Algunos docentes mostraron el interés en absoluto por usar la herramienta y otros se

sienten temerosos de usarla esto debido a la creación de fórmula, el cual se muestra muy
96
complejo para ellos pues temen equivocarse, pero expresaron iniciar a integrarla paso a
paso.
Reflexión actividad No.8: Buscar y elegir las herramientas de escritorio
Esta actividad se realizó amena y con muchas inquietudes por parte de las
investigadoras con relación a cual herramienta elegir y que esté acorde al área. Para esto se
les permitió explorar las diferentes herramientas de escritorio y que de acuerdo a las áreas
que trabajan los docentes participantes y elijan las que más les convenga de acuerdo a lo
que quieren implementar.
Se valoró como positivo que las investigadoras se muestren identificadas con cuál
de las herramientas de escritorio les favorecería trabajar en las aulas y cuales tomarían en
cuenta dependiendo de las asignaturas y los grados que imparten los docentes.
Reflexión actividad No.9: Reunión virtual en la que se presentan las herramientas de

escritorios a los docentes que fueron seleccionados para la capacitación.
El desarrollo de esta actividad fue muy motivador por parte de las investigadoras a
los docentes, porque se les presentaron las herramientas de escritorio que les favorecen en
el proceso de las actividades en las aulas. Dichas herramientas les permite a los docentes
realizar las actividades de forma diferentes y atractivas a los estudiantes.
Algunos docentes se identificaron rápidamente con las herramientas de escritorio,

mientras que otros se asesoraron por parte de las investigadoras para ofrecerles un
acercamiento a las mismas y que los docentes puedan identificar como utilizarlas de
manera que les sirva de apoyo en las aulas.
Reflexión actividad No.10: Taller instalación y navegación de las herramientas de

escritorios Hot Potatoes y Screencast-o-Matic.
Al iniciar el desarrollo del taller los docentes mostraban inquietudes sobre cómo
instalar las aplicaciones y de cuales versiones se adaptaban mejor a su ordenador, las
investigadoras procedieron a mostrar cómo realizar la descarga y los pasos para hacerlo de
forma sencilla, luego de esto los docentes realizaron la descarga en sus computadoras.
97
Algunos docentes no tuvieron inconvenientes para la descarga y otros necesitaron

asistencia de las investigadoras para realizar las instalaciones de las herramientas de
escritorio. Luego de lograr la instalación los docentes mostraron satisfacción y deseo de
indagar en ellas, mostrando avance en sus competencias tecnológicas.
También, mostraron gran interés de utilizar las herramientas en el siguiente año

escolar, como base en sus labores diarias de las clases. Los docentes expresaron las
facilidades de uso que muestran ambas plataformas, por lo cual se les asignó la creación de
una actividad para presentar en la intervención siguiente.

escritorio ExeLearning y CamScanner
Al comenzar con el desarrollo de esta actividad los docentes presentaron

interrogantes sobre la instalación de las herramientas y algunos fueron asistidos por las
investigadoras porque presentaron problemas al descargarlos. Estas herramientas de
ExeLearning y CamScanner no son de uso cotidiano por los docentes, por lo que se
procedió a navegar en ellas y dar a conocer el uso de las mismas.
Los docentes tuvieron una postura de agradecimiento porque estas herramientas les
pueden facilitar la incorporación de contenidos y que los estudiantes también pueden ser
favorecidos, a medida que los docentes las incorporen en las actividades diarias de las
clases.
Los docentes mostraron interés en el uso de CamScanner puesto que esta aplicación
les ayuda en la recolección de información para el proceso de enseñanza y trae una solución
a las necesidades de acceso a la información sin la necesidad de conectarse a la red.

escritorios XMind y JClic
El desarrollo de esta actividad estuvo lleno de preguntas por parte de los docentes,
porque algunos tuvieron problemas en descargar las aplicaciones y necesitaron de
asistencia por parte de las investigadoras, quienes realizaron explicaciones con ejemplos
explícitos sobre cómo realizar la descarga.
98
Luego de instaladas procedieron a explorar las herramientas mostrando dominio en

el manejo y comprensión rápida de cómo utilizarlas en las clases, especialmente para el
inicio de año escolar siguiente el cual promete mucho en cuanto a la tecnología se refiere.
A los docentes les llamo mucho la atención la herramienta para crear los mapas mentales,
pues dicha herramienta facilita y ofrece recursos para el trabajo en las clases, así mismo la
herramienta JClic facilita la creación se sopa de letras, actividad que es muy útil en el
proceso de evaluación.
Reflexión actividad No.13: Encuentro virtual para la aplicación de las herramientas

de escritorio en la creación de recursos didácticos.
En esta actividad se respiraba un ambiente de motivación, acompañado de

conocimientos por parte de los docentes, mostrándose agradecidos por los avances
obtenidos con relación a las herramientas que ya han trabajado.
En este caso los docentes realizaron preguntas a las investigadoras sobre los
recursos didácticos que se pueden incorporar por medio de las herramientas de escritorio, a
lo que se procedió a realizar ejemplos y se le pidió a los docentes realizar un pequeño
ejemplo de cómo lo aplicarían en las clases cotidianas, dejando en claro que las mismas les
facilita el proceso de enseñanza.
Se les pidió a los docentes que realizaran una actividad utilizando la herramienta de
escritorio de su preferencia para realizar una exposición de las mismas en la actividad
siguiente, sirviéndole esto de práctica previa. Los docentes procedieron a aceptar el reto
mostrando interés en realizar una sola actividad por asuntos de tiempo, puesto que con la
pandemia de covid-19 la modalidad de trabajo cambió y esto le tomaba mucho tiempo, así
que se comprometieron a preparar actividades que usarían para sus planificaciones en el
próximo año escolar 2020-2021.
99
Reflexión actividad No.14: Conferencia con los docentes para mostrar las creaciones
que realizaron después de la implementación de las herramientas de escritorio
seleccionada.
El desarrollo de esta actividad inició con la presentación de las diferentes creaciones

por parte de los docentes los cuales se les permitió exponer sobre la experiencia y que le
pareció. Expresando sus inquietudes y anécdotas sobre el tiempo que les tomó realizarlo y
que tan difícil o fácil fue. Los docentes expresaron agradecimiento a las investigadoras por
el tiempo y las actividades realizadas, sintiéndose satisfechos por los avances obtenidos en
el transcurso y se valora como excelente los logros alcanzados.
Cada docente demostró competencias tecnológicas en las presentaciones, pues

pudieron realizar sus prácticas creando actividades y compartiendo con sus compañeros la
experiencia vivida, ahora los docentes dejarán el cuaderno para planificar y realizar sus
registros anecdóticos en los documentos de Word, preparar tablas en Excel, presentaciones
en Power Point y auxiliarse de las herramientas trabajadas durante este proyecto.
100
4.5 Análisis General-Valoración

En este espacio se presenta el análisis general del crecimiento de las competencias
tecnológicas de los docentes del Politécnico Tamboril I, antes y después de la
implementación de las tecnologías de la información y la comunicación de escritorio, en el
año escolar 2019-2020, permite visualizar una mejoría significativa en los docentes, los
cuales presentan un 94% como el menor porcentaje en la implementación de las
herramientas de escritorio.
Antes de la Propuesta Después de la

implementación de los implementación de los
talleres talleres
Utiliza equipos Motivar a los docentes en Los docentes están motivados
informáticos pero a pesar el uso de los medios a utilizar los equipos del
de esto no poseen los audiovisuales y centro, además obtuvieron
conocimientos necesarios tecnológicos con los conocimientos acerca de los
para implementarlos en el cuales cuenta el centro medios tecnológicos y cómo
proceso de enseñanza implementarlos utilizando sus
dentro del centro. -Dar a conocer los medios computadoras y laptops
audios visuales y
Posee laptops tecnológicos.
Posee computadoras
-Capacitar a los docentes
personales.
con los medios audios
visuales y tecnológicos
Acceso a la red de internet, Orientar a los docentes en La carencia del internet no es
no posee acceso a la red de el manejo del sistema una limitación porque se les
internet en el centro de operativo Microsoft orientó a los docentes a utilizar
estudio Windows y los programas programas del paquete de
básicos del paquete de office que no requieren de
Conoce las TIC, muy Office. internet.
pocas veces las han
implementado en el
101
proceso de la enseñanza -Dar a conocer Microsoft Tienen un conocimiento más

Windows amplio con respecto a la
-Mostrar el paquete de integración de tecnología en el
Microsoft Office proceso de enseñanza.
-Manejo de Microsoft
Word
-Capacitación de
Microsoft Power Point
-Manejo de Microsoft
Excel
Los docentes no reciben Capacitar a los docentes en Se capacitaron los docentes
capacitación por parte del la instalación y manejo de mediante talleres sobre
MINERD herramientas tecnológicas instalación y manejo de las
para hacer diversos herramientas tecnológicas.
Conocimiento promedio recursos didácticos
de la tecnología Los docentes alcanzaron un
-Buscar y elegir conocimiento avanzado de la
herramientas de escritorio tecnología
-Presentación de
-Instalación de
-Instalación y navegación
de herramientas de
escritorio
-Aplicación de
Tiene amplios Evaluar las competencias Con la aplicación de los
conocimientos tecnológicas de los talleres la mayoría reforzó los
informáticos, la mayoría docentes a través de la conocimientos adquiridos en
indica haber adquirido los implementación de los cursos técnicos, afianzando
102
conocimientos a través de software de escritorio. sus destrezas.

la realización de cursos
técnicos. -Conferencia para mostrar Se le brindó apoyo en la
las creaciones en las capacitación en la cual
Les gustaría recibir herramientas de escritorio pudieron complementar sus
capacitación que les ayude competencias en la tecnología.
a complementar sus
competencias en las
tecnologías de la
información y la
comunicación.
Gráfico No.1
Análisis general antes de la implementacion de los talleres

100%
100% 95%
90%
90%
81%
77%
80%
71%
70%
60%
47%
50%
40%
30%
20% 14%
9%
10%
0%
Utiliza equipos Posee laptops Posee Acceso a la red Conoce las TIC No recibe Conocimiento Tiene amplios Les gustaría
informáticos computadoras de internet capacitación promedio de la conocimientos recibir
personales por el MINERD tecnología informativos capacitación
Elgráfico No.1 representa el análisis general antes de la implementación de los

talleres a los docentes, en donde un 100% de los docentes utiliza equipos informáticos, 81%
posee laptops, 14% posee computadoras personales, 95% tiene acceso a la red de internet,
90% conoce las tecnologías de la información y la comunicación, 47% no recibe
capacitación por parte del Ministerio de Educación de la República Dominicana, 71% tiene
conocimiento promedio de la tecnología, 9% tiene amplios conocimientos informáticos y
un 77% les gustaría recibir capacitación.
103
Gráfico No.2
Análisis general después de la implementacion de los talleres

100% 99% 98% 100% 99% 97% 100% 98% 99%
95% 96% 95% 94%
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
En el gráfico No.2 detalla el análisis general después de la implementación de los

talleres en donde en un 100% dar a conocer los medios audiovisualesy tecnológicos, 99%
capacitar a los docentes con los medios audiovisuales y tecnológicos, 98% dar a conocer
Microsoft Windows, 100% mostrar el paquete Microsoft Office, 99% manejo de Microsoft
Word, 95% capacitación de Microsoft Power Point.
Además, el 97% manejo de Microsoft Excel, 96% buscar y elegir herramientas de

escritorio, 100% presentación de herramientas de escritorio, 98% instalación de
herramientas de escritorio, 95% instalación y navegación de herramientas de escritorio,
94% aplicación de herramientas de escritorio, 99% conferencia para mostrar las creaciones
en las herramientas de escritorio.
104
4.6 Triangulación
Dimensión Opiniones
Docentes Investigadores Similitud Discrepancia
Tecnologías de Me parece que son La necesidad del uso X

la información necesarios para de Las tecnologías de
(TIC) aplicarlos como apoyo la información se
a las actividades que se hace cada día más
realizan en proceso de factible porque sirven
enseñanza. de soporte a las
actividades que el
maestro realiza en el
proceso de
enseñanza.
Competencias Las competencias La adquisición de las X
tecnológicas tecnológicas son fácil competencias
de adquirir cuando se tecnológicas favorece
tiene un apoyo en a los maestros en la
cuanto a la preparación de las
capacitación de las clases y se pueden
mismas. utilizar en todas las
áreas.
Instalación y La instalación de las La facilidad con la X
manejo de herramientas se hace que se realizan las
herramientas un poco difícil a veces, instalaciones de las
tecnológicas. porque se necesita de herramientas y el
un buen internet para manejo de las
descargarlas. mismas le posibilita
al usuario una nueva
forma de realizar las
actividades áulicas.
Implementación Me gustaría que la La implementación X
de las implementación de las de las herramientas
herramientas de herramientas de de escritorio pueden
escritorio. escritorio las hicieran ser utilizados por
todos los docentes todos los docentes
porque si solo se favoreciendo el
implementa a una parte crecimiento
no se trabaja de la intelectual también.
misma forma.
105
Capítulo V
Conclusiones y Recomendaciones
106
Capítulo V
En este capítulo se explican las conclusiones finales de acuerdo al objetivo general y

a cada objetivo específico y las recomendaciones que se realizan a las partes involucradas
e instituciones como son el Ministerio de Educación, el Distrito Educativo 08-09, la gestión
de Centro Educativo Tamboril I y los docentes del Politécnico Tamboril I.
Conclusiones
Al culminar la investigación acción sobre la implementación de las tecnologías de la

información y la comunicación de escritorio para el desarrollo de las competencias
tecnológicas de los docentes en el Politécnico Tamboril I en el año escolar 2019-2020, se
llegó a las conclusiones siguientes:
En relación al primero objetivo específico Motivar a los docentes en el uso de las

tecnologías de la información (TIC) con los cuales cuenta el centro, se concluyó que los
docentes se motivaron a utilizar las tecnologías de la información (TIC), para lo cual se
llevaron a cabo dos actividades en las que se les dio a conocer los diferentes medios
audiovisuales y tecnológico además de una capacitación para que los docentes utilicen esos
medios como herramientas didácticas.
Sobre el segundo objetivo específico Orientar a los docentes en el manejo en las

competencias tecnológicas a través de la implementación de software de escritorio. Se
concluye que se encontraron deficiencias y limitaciones en las habilidades de los docentes
en el manejo de software de escritorio para lo cual se procedió a realizar 5 actividades que
consistían en dar a conocer el sistema operativo de Microsoft Windows, mostrar a los
docentes el paquete de office y taller sobre Microsoft Word.
Además se realizó capacitación sobre el manejo de Microsoft Power Point y un

taller sobre el manejo de Microsoft Excel. Se pudo observar que los docentes poseen la
capacidad de aprender con facilidad sobre lo desconocido, mostrando un aprendizaje sobre
107
las orientaciones recibidas de manejo de software de escritorio, mismo que les es útil en el
En lo que concierna el tercer objetivo específico, capacitar a los docentes en la
instalación y manejo de herramientas tecnológicas para hacer diversos recursos didácticos.
Se concluyó que se pudo cumplir con la ejecución de este objetivo por la vía virtual,
procediendo a realizar 6 actividades que consistieron en buscar y elegir las herramientas de
escritorio y presentación de las herramientas de escritorio.
Además, de los talleres instalación y navegación de las herramientas de escritorio

Hot Potatoes y Screencast-o-Matic, ExeLearning, CamScanner, Xmind ZEN y JClic,
sirviendo esto de apoyo y complementación de habilidades que los docentes tuvieron la
oportunidad de desarrollar y que luego podrán utilizar para la implementación de las clases
áulicas o a distancia.
De acuerdo al cuarto objetivo específico, evaluar las competencias tecnológicas

obtenidas por los docentes a través de la implementación de las herramientas de escritorio,
se concluyó que los docentes tienen debilidades en la implementación de las herramientas
de escritorio, lo que explica la deficiencia en las competencias tecnológicas en las aulas.
Para comprobar las competencias tecnológicas adquiridas por los docentes se procedió a
realizar una actividad que consistía en una conferencia para que los docentes mostraran las
creaciones que habían realizado por cuenta propia utilizando las herramientas de escritorio.
Se concluye resaltando las competencias adquiridas por los docentes, pues son
capaces de redactar en hojas electrónicas, realizar tablas en Excel, presentaciones en Power
Point, así como muestran capacidad para realizar mapas mentales, escanear documentos y
crear actividades en plataformas como Hot Potatoes, ExeLearning y JClic.
En cuanto al objetivo general Implementar las tecnologías de la información y la

comunicación de escritorio para el desarrollo de competencias tecnológicas de los docentes
en el Politécnico Tamboril I en el Año escolar 2019-2020, se concluye que fue posible
implementar las tecnologías de la información y la comunicación de escritorio, que los
108
docentes recibieron 14 talleres de capacitación sobre las diferentes herramientas de

escritorio.
En los talleres se les realizaron prácticas con el manejo de los programas básicos del
paquete de Microsoft Windows, office, instalación de las herramientas de escritorio
ExeLearning, CamScanner, XMind, JClic, Hot Potatoes y Screencast-o-Matic en las
computadoras de los docentes, con lo cual se contribuyó al desarrollo de las competencias
tecnológicas en los docentes del Politécnico Tamboril I.
De manera general a través de la observación se pudo interpretar que el análisis de

lo trabajado demuestra que los docentes han incrementado sus conocimientos y mostrado
nuevas competencias tecnológicas, por lo que se concluye que la problemática que
presentaba en esta tesis iniciará una desescalada a partir del próximo año escolar 2020-2021
donde los docentes tendrán la oportunidad de poner en práctica lo aprendido durante este
tiempo de investigación acción.
Recomendaciones
Al finalizar este trabajo de investigación sobre la implementación de las tecnologías

de la información y la comunicación de escritorio para el desarrollo de competencias
tecnológicas de los docentes en el Politécnico Tamboril I en el año escolar 2019-2020, se
sugieren las recomendaciones siguientes:
Ministerio de Educación de la República Dominicana
Implementar en los centros educativos una persona que facilite capacitación

continua sobre las herramientas de escritorio, para que los docentes de las diferentes áreas
puedan tener acceso a elaborar sus actividades utilizando las herramientas de escritorio para
el proceso de enseñanza y manteniendo un seguimiento en las capacitaciones sobre la
utilización de las herramientas de escritorio.
109
Dar capacitación continua a los maestros en el uso de la tecnología de la

información y la comunicación que se asegure que los docentes integran las tecnologías en
las clases a través de encuentros donde los docentes muestren evidencias de sus clases.
Distrito Educativo 08-09
Dar seguimiento continuo a los docentes en el ámbito tecnológico, motivando y

promoviendo por medio de las capacitaciones, a través de competencias y encuentros por
áreas pedagógicas distrital la incorporación de las tecnologías de la información y la
comunicación en las computadoras personales de cada docente como base para el desarrollo
del proceso de enseñanza en las aulas. Realizar seguimientos individuales y grupales, sin
cuestionar y señalar a los docentes sino como forma de aportar al desarrollo profesional del
mismo.
Por otro lado, fomentar a la participación de los docentes en las sugerencias que
puedan surgir en cuanto a las estrategias que utilizan para impartir los talleres, de manera
que puedan establecer herramientas variadas y acordes a las inquietudes de las debilidades
que los docentes presenten.
Gestión del Politécnico Tamboril I
Brindar apoyo técnico y soporte informático a los docentes con relación a la

aplicación de las tecnologías de la información y la comunicación en las aulas, y a facilitar
la utilización de herramientas de escritorio que este conozca adicional a las que se
trabajaron como alternativas para dar seguimiento a los docentes con las actividades que se
realizaron de parte de esta investigación.
Donde se trabajó la capacitación de los docentes en instalación y manejo de

herramientas tecnológicas en los equipos personales de los docentes para hacer diversos
recursos y utilizarlos como herramienta didáctica. Solicitar al dinamizador TIC del centro
educativo dar seguimiento y ayudar a los docentes en el uso de las tecnologías de la
información y la comunicación de escritorio, tanto las trabajadas en este proyecto como
110
otras que pueden surgir, como apoyo didáctico en el desarrollo de las actividades del
Docentes del Politécnico Tamboril I
Proseguir con la aplicación de sus conocimientos alcanzados, tomando en

consideración la participación de todas las actividades, planes y programas pedagógicos
que se ejecuten con miras a fortalecer las debilidades grupales e individuales. Trabajar en
equipo para apoyarse unos a otros en mejorar las incidencias que puedan surgir en la
implementación de las tecnologías de la información y comunicación.
Además, en la utilización de los medios audios visuales en el proceso de enseñanza,

como son las pantallas digitales que bien pueden ser usados como proyectores, en la cual
presentas videos, presentaciones, usar como pizarras y conectar con otra PDI con la
finalidad de ser entes eficientes y alcanzar mejores resultados. Multiplicar lo aprendido con
los compañeros que no tuvieron la oportunidad de participar en las capacitaciones.
111
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Universidad de Salamanca. México.
116
Anexos
117
Centro educativo
118
119
Cartas
120
121
Diagnostico
CUESTIONARIO
Nombre(s)______________________Apellido(s)___________________
Edad__________________ Materia que imparte___________________
Años en servicios____________
¿Sabes que son las tecnologías de la información y la comunicación?

Si _____
No_____
Otros_______________
¿Has implementado algún tipo de tecnología o herramienta en el proceso de

enseñanza?
Si _____ No_____
En caso de haber utilizado alguna herramienta, en el proceso de enseñanza, menciona

cuales has utilizado.
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________
De los siguientes equipos ¿Cuáles posee, o tiene a su alcance? (puede marcar varias
opciones)
Computadora personal (PC) ____
Laptop____
Proyector ____
Impresora ____
Escáner ____
¿Cuenta su centro educativo con una conexión a la red (Internet)?

Si _____ No_____
122
¿Sabes que son las herramientas de escritorio?

Si _____
No_____
¿Cuál de las siguientes herramientas conoce? (Puede marcar varias opciones)

Word
Excel
Paint
Editor de video
Generador de mapas mentales
Jclip
Hot Potatoes
¿Has recibido capacitación por parte del ministerio para conocer el uso de la
tecnología en la escuela?
Si _____
No_____
¿Cómo calificaría sus conocimientos informáticos? (En una escala donde 1 muy poco
y 5 es mucho)
1 ____
2 ____
3 ____
4 ____
5 ____
(En caso de tener algún conocimiento informático) ¿Cómo adquirió tal grado de
conocimiento?
Realizó un curso _____
Lo ha aprendido solo _____
Alguna persona le ha ayudado_____
Otro (especifique) _____
123
(En caso de no tener algún conocimiento informático) ¿Le gustaría recibir formación
en el área de informática, específicamente en el área de herramientas de escritorio?
Si _____
No_____
¿Cuenta su escuela con un encargado del área de informática que le brinde soporte
para el uso de herramientas tecnológicas dentro del centro?
Si _____
No_____
¿Posee el centro donde imparte docencia un aula destinada para las clases
informáticas?
Si ____
No____
¿Cuáles inconvenientes o limitaciones se te han presentado al momento de

implementar las tecnologías de la información y comunicación al proceso de
enseñanza?
¿En qué nivel considera usted sus competencias tecnológicas en el proceso de

enseñanza?
Nivel bajo_______
Nivel medio________
Nivel Alto_______
Nivel experto_______
124
125
126
Talleres
Actividad No.1Dar a conocer a los docentes los diferentes medios audiovisuales y

tecnológicos con que cuenta el centro.
127
128
129
Actividad No.2: Capacitar a los docentes a utilizar estos medios audiovisuales y

tecnológicos como herramienta didáctica.
130
.
131
Actividad No.3: Dar a conocer a los docentes el sistema operativo Microsoft Windows
.
132
Actividad No.4: Mostrar a los docentes el paquete Microsoft Office

133
Actividad No.5: taller sobre el manejo de Microsoft Word

134
Actividad No.6: capacitación sobre el manejo de Microsoft Power Point

135
Actividad No.7: Taller sobre el manejo de Microsoft Excel

136
Actividad No.8: Buscar y elegir las herramientas de escritorio

137
138
Actividad No.9: Presentación de herramientas de escritorios a los docentes que fueron

seleccionados para la capacitación.
139
140
141
142
Actividad No.10: Taller instalación y navegación de las herramientas de escritorio Hot

Potatoes y Screencast-o-Matic.
Hot Potatoes
143
144
Screencast-o-Matic
145
Actividad No.11: Taller instalación y navegación de las herramientas de escritorio

ExeLearning y Can Scanner
146
147
Actividad No.12: Taller instalación y navegación de las herramientas de escritorio XMind

ZEN y J clip
148
149
150
Actividad No.13: Aplicación de las herramientas de escritorio para la creación de recursos

didácticos.
151
152
153
154
155
156
Actividad No.14: Conferencia con los docentes para mostrar las creaciones que realizaron
en la herramientas de escritorio seleccionada.
157
158
159
160
161
162
163
164

Universidad Abierta para Adultos Uapa Escuela de Postgrado Maestría en Gestión de La Tecnología Educativa

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1

UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA

INFORME FINAL DE INVESTIGACIÓN PRESENTADO COMO REQUISITO PARA OPTAR POR

IMPLEMENTACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA

MARTHA MARGARITA BRITO RODRÍGUEZ

FLOR MIGUELINA TRONCOSO UREÑA

SANTIAGO DE LOS CABALLEROS

UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

MAESTRÍA EN GESTIÓN DE LA TECNOLOGÍA EDUCATIVA

IMPLEMENTACIÓN DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA

Las opiniones contenidas en el presente informe

MARTHA MARGARITA BRITO RODRÍGUEZ……….…………… 2018-08203

FLOR MIGUELINA TRONCOSO UREÑA………..……….….. …2018-08423

SANTIAGO DE LOS CABALLEROS

2.2.2.2 Computadora personal (PC) ................................................................................. 38

2.2.3.5 JClic .................................................................................................................... 47

Conclusiones ........................................................................................................................ 106

A toda mi familia, que de una u otra manera me brindaron su colaboración y se

Ing. Martha Margarita Brito Rodríguez

Lic. Flor Troncoso

A mis hermanos de la Congregación Bautista Cristiana de Santiago siempre han estado

A la directora Alexandra Quezada por colaborar y permitir la realización de esta

A mi compañera de estudios y tesis Martha Brito por siempre ayudarme y acompañarme

A la Universidad Abierta Para Adulto (UAPA) por darme la oportunidad de realizarme

A la Universidad Abierta Para Adultos (UAPA), por ofrecerme la oportunidad de mi

Muchas gracias a todos.

Ing. Martha Margarita Brito Rodríguez

La investigación se llevó a cabo con el objetivo de implementar las tecnologías de la

Por lo que se realizó una investigación-acción basada en el enfoque cualitativo del

La investigación se desarrolló en diferentes actividades por cada uno de los

Evaluar las competencias tecnológicas obtenidas por los docentes a través de la

Palabras claves: las tecnologías de la información (TIC), herramientas tecnológicas,

Keywords: information technology (ICT), technological tools, desktop tools and

Los nuevos tiempos de la educación, exigen que la implementación de las

La importancia de esta investigación para el centro educativo es vital, involucra

Esta investigación está basada en la implementación de las tecnologías de la

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Después de elegir y diagnosticar el problema, se comenzó con el diseño de un

El cuarto capítulo expone la realización de la investigación acción, el cual contiene

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Capítulo I Problema de investigación

En el presente capítulo, se detalla el planteamiento del problema de la investigación el

1.1. Planteamiento del problema

En la actualidad, la educación se ha ido adaptando a los nuevos cambios

Este proceso de incluir la tecnología de la información y comunicación en el ámbito

Como alternativa a la mayoría de estas desventajas, se pueden incluir las tecnologías

El 95% de los docentes no posee acceso a la red de internet en el centro de estudio,

El 90% de los docentes afirma conocer la existencia de la tecnología de la

El 71% afirma tener un conocimiento promedio de la tecnología y solo el 9% de los

adquirido los conocimientos a través de la realización de cursos técnicos en computación.

El desuso de los equipos tecnológicos por falta de una red en el centro

Para dar respuesta a esta problemática se implementará las tecnologías de la

1.2 Objetivo General

Implementar las tecnologías de la información y la comunicación de escritorio para el

1.3 Objetivos Específicos

2. Orientar a los docentes en las competencias tecnológicas a través de la

1.4 Descripción del contexto institucional, de la comunidad o el área de

En la comunidad de Guazumal, La Vena, en el año 2010 surge la necesidad de la

El terreno donde se construye, perteneció al señor Rafael Espaillat quien vendió el

El 21 de noviembre del 2014 fue inaugurado y el 17 de agosto del mismo año se le

En la actualidad cuenta con un equipo de 22 docentes, una directora, coordinadora,

1.5 Constitución del equipo de investigación