2018 Palacios Berrospi

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES
Carrera de Administración
USO DE LAS REDES SOCIALES Y SU RELACIÓN CON

EL DESEMPEÑO ACADÉMICO
Trabajo de investigación para optar el Grado Académico de

Bachiller en Administración
GINA NELLA PALACIOS BERROSPI
Lima - Perú
2018
ÍNDICE
ÍNDICE ..................................................................................................................................... 2
Resumen .................................................................................................................................... 4
Abstract ..................................................................................................................................... 5
INTRODUCCIÓN ................................................................................................................... 6
Problema de Investigación...................................................................................................... 6
Planteamiento del problema. ............................................................................................... 6
Formulación del Problema. ............................................................................................... 10
Justificación de la Investigación. ...................................................................................... 10
Marco Referencial ................................................................................................................ 11
Antecedentes. .................................................................................................................... 11
Marco Teórico. .................................................................................................................. 15
Objetivos e Hipótesis ............................................................................................................ 19
Objetivos. .......................................................................................................................... 19
Objetivo General ............................................................................................................... 19
Objetivos Específicos ........................................................................................................ 19
Hipótesis. ........................................................................................................................... 20
MÉTODO ............................................................................................................................... 21
Tipo y Diseño de Investigación. ........................................................................................... 21
Participantes de investigación .............................................................................................. 23
Instrumento de Investigación................................................................................................ 24
Validez .................................................................................................................................. 24
FICHA TÉCNICA ................................................................................................................ 25
Procedimientos de recolección de datos ............................................................................... 25
Resultados ............................................................................................................................. 26
Discusión .............................................................................................................................. 31
REFERENCIAS ..................................................................................................................... 33
ANEXO 1 ................................................................................................................................ 37
ANEXO 2 ................................................................................................................................ 38
ANEXO 3 ................................................................................................................................ 39
2
Índice de Cuadros
Tabla 1..................................................................................................................................... 26
Tabla 2..................................................................................................................................... 26
Tabla 3..................................................................................................................................... 27
Tabla 4..................................................................................................................................... 29
Índice de Figuras
Figura 1. Usuarios activos mensualmente ............................................................................. 8

Figura 2. Usuarios activos mensuales en redes sociales........................................................ 8
Figura 3. Formalización ........................................................................................................ 21
Figura 4. Sexo de los encuestados de la Facultad de Ciencias Empresariales.................. 27
Figura 5. Rango de edad de los encuestados ....................................................................... 28
Figura 6. Modelo Logit .......................................................................................................... 29
3
Resumen
El principal objetivo de la presente tesis fue determinar cómo impacta el uso de las redes
sociales en el desempeño académico de estudiantes de la Facultad de Ciencias
Empresariales de una Universidad Privada de Lima Metropolitana, cuya población está
compuesta por 7585 estudiantes de la Universidad San Ignacio de Loyola.
El siguiente trabajo de investigación se realizó en la Facultad de Ciencias Empresariales
de dicha Universidad observando que muchos de los estudiantes usan las redes sociales y
tienen problemas con su rendimiento académico.
La metodología escogida para la recolección de datos fue mediante encuestas, la cual
presenta preguntas para marcar y escala de Likert.
Palabras clave: redes sociales, rendimiento académico, género, edad, escuela de ciencias
empresariales, modelo Logit.
4
Abstract
The main objective of the thesis to present was to determine how it affects the use of social
networks in the academic performance of students of the faculty of business sciences of a
private university in Metropolitan Lima. Whose population is composed of 7585 San
Ignacio de Loyola University students.
The following research work was carried out at the Faculty of Business Sciences of the
same University, which could obtain the many of the students use the social networks and
have problems with their academic performance.
The methodology chosen for the compilation of information was by means of surveys,
who presents questions and Likert’s scale.
Key words: Social networks, academic performance, Gender, Age, School of Business
Sciences, Logit Model.
5
INTRODUCCIÓN
Problema de Investigación.
Planteamiento del problema.
La presente investigación sobre las “redes sociales” y su relación con el desempeño
académico de los alumnos de una universidad surge de la inquietud de haber trabajado
durante varios años en el área de Community manager. En el trabajo diario con las redes
sociales, existía mucha conexión con los clientes, lo cual se podía dar en cualquier
momento del día, por ello pude observar en mí y en muchos de mis compañeros nuestros
comportamientos y actitudes hacia las diferentes situaciones académicas, como por
ejemplo que trabajadores del entorno prestaban más atención a las redes sociales y dejaban
de lado sus estudios, o muchos de ellos no tenían el mismo rendimiento académico, ya que
se habían vueltos adictos al uso de este. Luego de ello pude notar en la universidad a
muchos estudiantes utilizar las redes sociales, ya sea en un celular o una laptop, pero la
verdadera pregunta es ¿El tiempo invertido en una red social es beneficioso para nosotros?,
el número de estudiantes que utilizan dichas redes enfrentan ciertas dificultades con su
rendimiento académico, presentando alguno de ellos, bajas notas, retiros de cursos o llevar
cursos por segunda vez.
Actualmente, la formación es uno de los principios más importantes que brinda el país,
siendo así los institutos y las universidades, es por ello que lo estudiantes tiene un papel
importante en desarrollar sus capacidades y facultades en su formación profesional.
El rendimiento académico tiene factores que están relacionados a: la familia,
socioeconómico, infraestructuras, profesores, inteligencia, motivación, entre otros, de
estos mencionados uno de los más importantes son los profesores y sus conocimientos, ya
que interactúa y brinda aprendizaje. Si el docente tiene problemas en su labor, los
6
estudiantes pueden ser perjudicados en su labor porque puede ser que algunos aprendan y
otros no. Otras personas buscan e indagan en internet debido a la globalización afectada
en el mundo, pero dicho tiempo es mal utilizado generando muchas veces distracción en
los estudiantes.
Según la Revista Científica de Educomunicaciones (2015), se realizó diversos
estudios relacionados con el uso de internet en donde se llegó a concluir que puede incidir
positivamente en el rendimiento académico de los estudiantes, mientras en otros casos
ocurre el efecto contrario.
Es por ello que si los estudiantes realizan actividades por internet pueden estar
afectando su rendimiento académico ya que ocupan la mayor parte de su tiempo en
distracciones siendo una de ellas “redes sociales”. Por ello afecta el grado de concentración
en clase o el mal uso del tiempo que le dedican en casa a para estudiar o realizar trabajos.
El uso de las redes sociales es muy importante en la vida de los estudiantes, es por ello que
a muchos docentes se les complica reducir el uso de celulares y otros en su salón de clase.
Hoy en día el uso de las redes sociales tiene su lado positivo como: económico,
comunicación, mayores ventas, publicidad, entre otros. Y por el lado negativo afecta las
horas de sueño, estudios, trabajo, entre otros.
El progreso de las redes sociales también ha afectado por el lado positivo a la
economía siendo una de ellas el marketing, porque aumenta las inversiones como
publicidades y el efecto que ocasionara en lo clientes captados.
Las redes sociales es un canal para brindar muchas oportunidades de negocios, lo cual
genera tráfico y gran movimiento en estas, haciendo que cada día incrementen, en agosto
de 2017 se alcanzó a 3 millones de usuarios activos en redes sociales.
7
Figura 11. Usuarios activos mensualmente
Figura 22. Usuarios activos mensuales en redes sociales
Como se puede observar en la Figura 2 las redes sociales son muy utilizada por las
personas. Una de la más usa es el Facebook y el Whatsapp, teniendo en cuenta que en la
Figura 1 un aproximado de 2000 personas se encuentran activos mensualmente.
1
https://www.genbeta.com/a-fondo/el-estado-de-las-redes-sociales-en-2017
2
http://www.juancmejia.com/marketing-digital/estadisticas-de-redes-sociales-usuarios-de-facebook-
instagram-linkedin-twitter-whatsapp-y-otros-infografia/
8
Finalmente, las redes sociales es un espacio donde se puede interactuar con
diferentes personas a nivel mundial, pero en el ámbito educacional no hay un buen avance.
En base a la investigación se pretende analizar la relación que genera el tiempo en las
redes sociales y si hay una relación indiferente con el rendimiento académico de los
estudiantes de una universidad.
9
Formulación del Problema.
Problema General:
Ante este problema nos planteamos la siguiente interrogante ¿Cuál es la relación de
la frecuencia del uso de las redes sociales en el desempeño académico de los alumnos de
la Facultad de Ciencias Empresariales de una Universidad Privada de Lima Metropolitana?
Problemas específicos:
1.- ¿Cuánto es el tiempo que le designan los alumnos al uso de las redes sociales de la
Facultad de Ciencias Empresariales de una Universidad Privada de Lima?
2.- ¿Cuál es el nivel de desempeño académico de los alumnos de la Facultad de Ciencias
Empresariales de una Universidad de Lima Metropolitana?
3.- ¿Cuáles son los hábitos de estudio de mayor prevalencia dentro de los estudiantes de
la Facultad de Ciencias Empresariales de una Universidad Privada de Lima
Metropolitana?
Justificación de la Investigación.
Esta investigación es importante a partir del resultado que se obtenga se podrá
implementar programas, talleres, campañas, dirigidas a la toma de conciencia sobre las
interferencias que producen las redes sociales en el desempeño académico de las personas,
lo cual contribuirá a prevenir la adicción a las redes sociales.
La presente investigación se justifica de manera social, ya que dentro de la evaluación
del tiempo de uso de las redes sociales se generará como reflejo del nivel de desempeño.
La investigación presente muestra viabilidad, ya que sus resultados generan valor para
otras Universidades de Lima Metropolitana. Así mismo, se tiene en cuenta que la
10
investigación es viable debido a que nos basamos en un estudio de recopilación de datos
con accesibilidad a la información.
Marco Referencial
Antecedentes.
Producto de una exhaustiva revisión de la literatura científica en Redalyc, Dart
Europe, Teseo, Scielo, Cybertesis - Perú, Proquest, Tesis Doctorales en Red durante los
últimos 10 años, se han encontrado los siguientes estudios. Primero se presentarán los
estudios nacionales.
Antecedentes Nacionales
Mejía, C (2017). Desarrollo una investigación del “Uso del smartphone y el Facebook
asociado a la autopercepción del rendimiento académico en estudiantes de medicina
peruanos”. (Investigación de pregrado). Universidad Continental. Huancayo. El objetivo
general fue determinar la asociación entre el uso del Smartphone y de Facebook con la
autopercepción del rendimiento académico en estudiantes de la Facultad de Medicina
Humana en una muestra conformada por 173 alumnos. Como instrumentos se utilizaron
encuestas. Entre las conclusiones la cantidad de horas que se usa el Smartphone está
conectada negativamente con la percepción del desempeño académico entre los
estudiantes de Medicina.
Cuba, C. (2016). Desarrollo una investigación sobre “Uso de los celulares con
internet y rendimiento académico de estudiantes universitarios”. (Tesis de pregrado).
Universidad de Lima. Lima. El objetivo general conocer las consecuencias del uso de
11
Smartphone en el rendimiento académico de los estudiantes en una muestra conformada
por 15 estudiantes. Como instrumentos se utilizaron entrevistas semiestructuradas. Entre
las conclusiones los estudiantes distinguen el uso de los celulares, este no afecta en su
promedio académico, pero este si afecta en el tiempo que dedican para estudiar.
Orellana, L (2012). Desarrollo su investigación titulada “Uso de internet por jóvenes
universitarios de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad Nacional Federico
Villarreal”. (Tesis de maestría). Universidad Nacional Mayor de San Marcos. El objetivo
general fue analizar el uso de internet en tres escuelas de la Facultad de Ciencias Sociales
de la Universidad Nacional Federico Villareal en una muestra conformada por 307
estudiantes. Como instrumentos se utilizaron encuestas. Entre las conclusiones el lugar de
acceso a internet cambió para el 61% de los estudiantes encuestados.
Antecedentes Internacionales
Producto de una exhaustiva revisión de la literatura científica en Redalyc, Dart
Europe, Teseo, Scielo, Cybertesis, Proquest, Tesis Doctorales en Red durante los últimos
10 años, se han encontrado los siguientes estudios.
Chukwudi, J (2015). Desarrollo una investigación titulada “Social Media and
Academic Performance of Business Education Students in South-East Nigeria”
(Undergraduate thesis). Department of Vocational Education. The aim of the study was
to analyze effects of social media on academic performance of business education students
in south-east Nigeria. In a survey made up to 150 students. The instrument used was
questionnaire. The conclusion revealed that business education students are united by the
capabilities and potential of social networks, especially Facebook.
12
Osharive, P. (2015). Realizó una investigación sobre “Social media and academic
performance of student in University of Lagos”. (Undergraduate thesis). University of
Lagos. The aim of the study is to examine the influence of Social Media and Academic
Performance of students in University of Lagos. In a survey made up to 378 students. The
instrument used was questionnaire. The conclusion is social networks have negative
results on adolescents, as it causes distraction to students, on the other hand they have
benefits for studies.
Ikehi, M., Paradang S. y Zimoghen, J. (2014). Desarrollo una investigación sobre
“Utilization of social networks for research by Technical and Vocational Education and
Training (TVET) students in South-Eastern Universities in Nigeria”. (Undergraduate
thesis). Department of Vocational Education. The aim of the studied examined the
utilization of social networks for research purposes by undergraduate research writing
final year students and was conducted in 5 South-Eastern Universities, in Nigeria. In a
survey up to 250 students. The instrument used was questionnaire. The conclusion Social
networks are changing communication, which is becoming an important use, especially in
research.
Carrasco (2014) realizó una investigación en sobre “el uso de los medios sociales
Facebook y Twitter en el Programa Educativo Masivo de la política pública Chile en
profesionales del Programa Educativo Masivo” (Chile). El objetivo general fue analizar
el uso que los beneficiarios del mismo programa dan a los medios sociales Facebook y
Twitter. Como instrumentos se utilizaron cuestionarios de entrevistas. Entre las
conclusiones respecto al funcionamiento y utilización de las comunicaciones y en
13
específico de los medios sociales, asociados al Programa Educativo Masivo de Chile Crece
Contigo, que permiten realizar observaciones y recomendaciones de utilidad para el
mejoramiento de la política pública. (En el estudio original no aparecen datos sobre la
muestra).
Hernández y Castro. (2014). Realizo una investigación sobre “Influencia de las redes
sociales de internet en el rendimiento académico del área de informática en los estudiantes
de los grados 8° y 9° del instituto promoción social del norte de Bucaramanga”.
(Investigación de maestría). Universidad de Tolima. El objetivo general es analizar la
influencia que despliegan las redes sociales en el rendimiento académico del área de
Informática en los alumnos de 8° y 9° del instituto de Bucaramanga en una muestra
conformada por 47 estudiantes. Como instrumentos se utilizaron encuestas y la revisión
documental. Entre las conclusiones una gran parte de los estudiantes aseguran que utilizan
internet, y una cifra reducida lo utiliza para buscar información sobre tareas.
Gómez, Roses y Farías (2012), llevó a cabo un estudio acerca del “Uso académico de
las redes sociales en universitarios de una universidad” (Investigación de pregrado)
España. El objetivo general son los beneficios que podrían brindar las redes sociales en un
futuro teniendo en cuenta que es más usado para el entretenimiento en una muestra
conformada por 98 estudiantes. Como instrumentos se utilizaron encuestas. Entre las
conclusiones se halló que los docentes no aprovechan esta herramienta, al igual existe
insuficiente apoyo académico por parte de las redes sociales.
14
Marco Teórico.
A continuación, se presentan las conceptualizaciones de las bases teóricas que
fundamentan el proyecto de investigación, en primer lugar, se abordará las definiciones y
características de la percepción y en segundo lugar se abordara las definiciones,
características, tipos, causas de motivación de uso, factores que determinan su
participación y como herramientas para el aprendizaje colaborativo de las redes sociales.
En primer lugar, se revisarán las definiciones que han brindado los autores sobre las redes
sociales.
Redes Sociales
Según Bartolomé (2015), las redes sociales muestran como en otros tiempos se
comunicaban, sociogramas. Una red social puede ser muy variado, ya que mueve el
mundo. En otro caso la Web 2.0 brinda capacidad de crear redes sociales uniendo a
personas distantes físicamente.
En los últimos tiempos, las Redes Sociales han teniendo un gran avance, y gracias a
ello se han creado nuevos medios.
Para las personas el uso de internet era muy extraño y no muy cotidiano, hoy en día
todo el mundo lo utiliza como parte de su vida. Las redes sociales a incrementado en
usuarios en el transcurso de los años.
La red social tiene la ventaja de brindar la oportunidad de encontrar y reunir a un gran
número de personas, por otro lado, una desventaja es que muchas personas comparten
15
demasiada información sin restricciones, lo cual es usada por personas con malas
intenciones.
Celaya (2015). Las redes sociales permiten que las personas publiquen y compartan
cualquier tipo de información, entre conocidos y desconocidos. Este fue un espacio creado
para facilitar la interacción entre personas.
En primer lugar, se revisarán los tipos de redes sociales
Según Celaya (2015), existen tres clasificaciones principales de redes sociales:
1. Redes profesionales (por ejemplo, Linkedin, Xing, Viadeo)
2. Redes generalistas (por ejemplo, MySpace, Facebook, Tuenti)
3. Redes especializadas (por ejemplo, Ediciona, eBuga, CinemaVIP, 11870)
4. Redes musicales (por ejemplo, Youtube, Spotify, Soundcloud)
Estas redes mencionadas tienen un gran número de visitas, teniendo en cuenta que no
todas han sido mencionadas. Tenemos un claro ejemplo, “Facebook” logro superara a “My
Space” en el año 2007.
De acuerdo con Boyd y Ellison (2014), es un servicio que proporciona a las personas
a construir un perfil semipúblico o publico dentro de un sistema.
En segundo lugar, se presenta la clasificación de las redes sociales.
Según, Hernández Jaramillo, M.,Piñeiro Beristain, E., Becerril Tejeda, I. & De la Rosa
Huerta, H. (2014), las redes sociales tienen una característica en común, la esencia es
compartir información con las demás personas, se pueden clasificar en dos grupos: Redes
Generalizadas y redes profesionales.
16
En tercer lugar, las causas que motiven el uso de las redes sociales.
Las causas de su uso son diversas, depende fundamentalmente de las herramientas y
posibilidades que las redes ofrezcan, de ahí la elección de una o más redes sociales en las
que tome participación un individuo.
Por lo tanto, estas pueden ser como: Compartir fotos y videos, búsqueda de empleo,
información especializada, seguir a una figura pública, comunicarse con personas que
viven en otros países, mantener contacto con amigos, conocer gente nueva y expresar
opiniones.
Y finalmente el cuarto lugar, determinaremos los factores que hacen posible la
participación de las redes sociales.
Como se ha mencionado antes la funcionalidad de las herramientas ofrecidas es hacer
que sean fáciles de usar y compatibles con los distintos dispositivos mediante los cuales
se puede cargar y visualizar contenido.
Como se ha mencionado el fin de una red social es compartir información, es por ello que
la cantidad de personas las cuales estén conectadas mediante una determinada red social
en la Universidad San Ignacio De Loyola, será la determinante de popularidad en ella. Es
decir, el alcance que ofrece es proporcional a la cantidad de usuarios.
Después de haber abordado las definiciones y tipos de las redes sociales, se pasará analizar
en primer lugar las definiciones del rendimiento académico.
17
Desempeño Académico
Allen (2014). La medición del desempeño o rendimiento académico puede ser
entendida como el conjunto que estima lo que una persona ha aprendido; es la capacidad
de la persona para responder al proceso formativo en función a los objetivos planteados,
lo cual generará un resultado y este expresará una calificación, que indicará lo que ha
aprendido el estudiante.
Condicionantes que influyen en el desempeño académico.
- Condiciones psicológicas: Inteligencia y hábitos y técnicas de estudio.
- Condiciones sociales: Ambiente familiar y el ambiente educativo.
18
Objetivos e Hipótesis
Objetivos.
Objetivo General
Determinar la relación entre la frecuencia del uso de las redes sociales y el desempeño
académico de los alumnos de la Facultad de Ciencias Empresariales de una Universidad
Privada de Lima Metropolitana.
Objetivos Específicos
Delimitar el tiempo de uso de las redes sociales de los alumnos de la Facultad de
Ciencias Empresariales de una Universidad Privada de Lima Metropolitana.
Analizar el nivel de desempeño académico de los alumnos de la Facultad de Ciencias
Empresariales de una Universidad Privada de Lima Metropolitana.
19
Hipótesis.
Hipótesis General
H0: La relación entre la frecuencia del uso de las redes sociales y el desempeño
Privada de Lima Metropolitana no es indirecta y significativa.
H1: La relación entre la frecuencia del uso de las redes sociales y el desempeño
Privada de Lima Metropolitana es indirecta y significativa.
Hipótesis Específicas
H0: El tiempo de usos de las redes sociales de los alumnos de una Universidad Privada
de Lima Metropolitana no es excesivo ni significante.
H1: El tiempo de usos de las redes sociales de los alumnos de una Universidad Privada
de Lima Metropolitana es excesivo y significante.
H0: El desempeño académico de los alumnos de la Facultad de Ciencias
Empresariales de una Universidad Privada no es regular.
H1: El desempeño académico de los alumnos de la Facultad de Ciencias
Empresariales de una Universidad Privada es regular.
20
MÉTODO
Tipo y Diseño de Investigación.
Tipo de investigación.
La presente investigación será básica, ya que tiene como objetivo incrementar el
conocimiento per se, más que generar resultados o tecnologías que beneficien a la
sociedad en el futuro inmediato (Tam, Vera & Oliveros, 2008). Corresponde a una
investigación cuantitativa porque se basa en el uso de técnicas estadísticas para conocer
aspectos de interés sobre la población que se estudia (Hueso & Cascant, 2012).
Diseño de Investigación
El diseño de investigación es no experimental y transversal de tipo correlacional
debido a que vamos a establecer la relación que existe entre el uso de las redes sociales
y el desempeño académico de los alumnos de la Facultad de Ciencias Empresariales de
una Universidad Privada de Lima Metropolitana.
Figura 3. Formalización
21
DONDE:
M: Alumnos de la Facultad de Ciencias Empresariales de una Universidad privada de
Lima Metropolitana.
O1: Frecuencia de tiempo de uso de redes sociales
O2: Desempeño académico
R: Relación.
Metodología
La metodología de la presente investigación es el modelo de corte transversal porque el
estudio engloba variables cualitativas, que contiene una variable dependiente explicada por
más de una variable dependiente. Para encontrar el valor de los parámetros a estimar, se utiliza
el Modelo Logit o denominado Modelo Lineal de probabilidades por el cumplimiento de los
supuestos de linealidad, normalidad, homocedasticidad e independencia.
Variables Dependiente
DESA = Desempeño Académico
Variables Independientes
GEN = Género
EDA = Edad
RED = Frecuencia de uso de redes sociales
HAB = Hábitos de estudio
u = Error estadístico
22
Participantes de investigación
El tipo de muestreo será probabilístico, ya que permite responder a los objetivos de la
investigación.
La población está conformada por 7585 alumnos de la Facultad de Ciencias
Empresariales de la Universidad San Ignacio de Loyola.
La muestra estará conformada por una parte de la población, configurado por el 95% de
confianza y el 0.05 error. Teniendo como muestra 352 estudiantes de sexo femenino y
masculino, entre 18 a 30 años, que estén en el 1er hasta el 10mo ciclo de la Facultad de Ciencias
Empresariales en una Universidad San Ignacio de Loyola.
Criterios de inclusión:
- Edad entre 16 a 25 a más.
- Estado civil: soltero.
- Estudiantes de primer y decimo ciclo de la facultad de ciencias empresariales.
- Que estén matriculados en una universidad privada del distrito de La Molina.
- Que participen voluntariamente.
Criterios de exclusión:
- Estudiantes egresados.
- Estudiantes de intercambio.
- Que hayan respondido con errores los instrumentos (doble marca o ítems en blanco).
23
Instrumento de Investigación
Según Hernández et. al (1997), “un cuestionario consiste en un conjunto de preguntas
respecto a una o más variables a medir”. En dicho cuestionario se plantearán preguntas
cerradas, siendo las más habituales: elección única, elección múltiple y de escala. El
cuestionario es de clase: respuesta directa (por la forma de participación del investigador) y
precategorizado (por el modo de estructuración de las preguntas). Estará constituida por un
total de 26 preguntas.
Validez
Confiabilidad:
La confiabilidad de este instrumento fue establecida por Alonso (1994), a través de la
prueba Alfa de Cronbach, con los siguientes resultados: 0.66 para el estilo teórico, 0.73 para el
estilo reflexivo, 0.59 para el estilo pragmático y 0.63 para el estilo activo. En el caso de la
fiabilidad es aceptable, cuando se considera la tendencia conservadora de la prueba Alfa de
Cronbach respecto a otras pruebas. La calificación vigesimal comprende un grupo de notas que
24
pueden ser menor o mayor dependiendo de sus evaluaciones de los alumnos, estas son aplicadas
en el sector educativo.
FICHA TÉCNICA
- Nombre del Instrumento: Encuesta de redes sociales y desempeño académico.
- Autor: Gina Nella Palacios Berrospi.
- Año: 2017
- Procedencia: Lima – Perú
- Objetivo: Identificar el uso de las redes sociales y su relación con el desempeño académico.
- Aplicación o administración: individual y colectiva.
- Dirigido a: Jóvenes y adultos.
- N. º de Ítems: 26 items.
- Duración: 15 minutos.
- Validez: se determinará la validez del contenido a través de la consulta a 2 jueces expertos.
- Confiabilidad: se determinará la consistencia interna de los ítems a través del coeficiente
alfa de Cronbach.
- Materiales por Utilizar: Hoja impresa con reactivos. - Lápiz. - Borrador.
Procedimientos de recolección de datos
En la realización de la presente investigación se hará uso de programas estadísticos
como Excel y el programa Eviews para darle mayor comprensión de la investigación; el cual
será brindado por medio de tablas, cuadros y gráficos.
25
Tabla 1
Recolección de datos
TÉCNICA INSTRUMENTO ALCANCE INFORMANTE
Encuesta Cuestionario Variable I Alumnos de la Facultad
de Ciencias
Recopilación de Ficha de recopilación de Empresariales de la

Variable II
información Información Universidad San Ignacio
de Loyola.
Técnicas de Fichas de investigación Marco teórico, Libros, tesis, revistas,
fichaje bibliográficas marco conceptual. documentos, etc.
Fuente: Elaboración propia
Resultados
Para los resultados de la investigación se inicia de manera descriptiva la clasificación de
la población generada y luego se realiza el modelo lineal de probabilidades (Modelo Logit) con
datos adquiridos a raíz de la encuesta realizada para la medición de desempeño académico y la
frecuencia de uso de las redes sociales en la facultad de Ciencias Empresariales de la
Universidad San Ignacio de Loyola. Obteniendo los siguientes resultados.
Tabla 2
Sexo de los encuestados de la Facultad de Ciencias Empresariales
f %
Masculino 246 70%
Femenino 106 30%
Total 352 100%
26
Figura 4. Sexo de los encuestados de la Facultad de Ciencias Empresariales
Interpretación
Participaron dentro del estudio 352 alumnos de la Facultad de Ciencias Empresariales,
donde el 70% fueron varones y el 30% mujeres. Con ello se puede diagnosticar que dentro la
investigación se tuvo mayor participación masculina.
Tabla 3
Rango de edad de los encuestados
f %
16 – 19 años 223 63%
20 – 24 años 94 27%
De 25 a más 35 10%
Total 352 100%
27
Figura 5. Rango de edad de los encuestados
Interpretación
Los estudiantes encuestados muestran una relación que el 63% pertenecen a una edad de
16 a 19 años, seguido de 20 a 24 años en un 27% y solo el 10% de los encuestados muestran
edades de 25 años a más, dentro de los cuales se les asignado la pregunta del uso de las redes
sociales.
MODELO LOGIT
El modelo Logit será utilizado por su mayor simplicidad y por su fácil interpretación de
resultados.
Al utilizar solo una variable explicativa se debe de hallar una la relación entre la variable
endógena y explicativa. La posibilidad es la siguiente:
- La relación de ambas variables sea función lineal.
Se tiene el siguiente caso:
28
Yi = α + βXi + εi
Tabla 4
Modelo LOGIT
Dependent Variable: DESEMP

Method: ML - Binary Logit (Newton-Raphson / Marquardt steps)
Date: 11/29/17 Time: 19:05
Sample: 1 352
Included observations: 352
Convergence achieved after 2 iterations
Coefficient covariance computed using observed Hessian
Variable Coefficient Std. Error z-Statistic Prob.
C -0.272507 0.145679 -1.870595 0.0614

REDES 0.247506 0.215003 1.151173 0.2497
McFadden R-squared 0.002732 Mean dependent var 0.460227

S.D. dependent var 0.499125 S.E. of regression 0.498895
Akaike info criterion 1.387554 Sum squared resid 87.11354
Schwarz criterion 1.409506 Log likelihood -242.2095
Hannan-Quinn criter. 1.396290 Deviance 484.4189
Restr. deviance 485.7460 Restr. log likelihood -242.8730
LR statistic 1.327047 Avg. log likelihood -0.688095
Prob(LR statistic) 0.249331
Obs with Dep=0 190 Total obs 352

Obs with Dep=1 162
1.0
0.8
0.6
0.4
0.2
.6 0.0
.4
.2
.0
-.2
-.4
-.6
50 100 150 200 250 300 350
Residual Actual Fitted
Figura 6. Modelo Logit
29
Interpretación.
Se puede diagnosticar mediante la figura 6 se tiene que la variable de frecuencia en redes
sociales significativa y que muestra que a un mayor uso de las redes sociales generará que el
desempeño académico es mayor en sentido de responsabilidad.
Sin embargo, en cuestión de notas promedios de cursos en los cuales están inscritos
dentro del presente ciclo que no se obtiene una correlación netamente positiva, es decir que la
relación entre la frecuencia del uso de las redes sociales y el desempeño académico de los
alumnos de la Facultad de Ciencias Empresariales de una Universidad Privada de Lima
Metropolitana es indirecta y significativa.
30
Discusión
De acuerdo con el modelo Logit estimado se categoriza que no existe una relación
significativa y positiva entre las variables de estudio, los cuales son la frecuencia de uso de las
redes sociales y el desempeño académico. Debido a esto, los resultados de los exámenes que
se determinan a través del estudio y que muestra un campo amplio para el análisis del
desempeño académico no muestra cambios ni alteraciones con respecto al uso o mayor
frecuencia de uso de las redes sociales.
Por lo cual, con el estudio econométrico realizado y observando los datos firmemente
adaptados podemos definir que se pudo observar que la relación entre las variables es
significativa, tomando como referencia el valor de estudio de R – Squared de la prueba Logit
que apunta a un coeficiente de 0.002732, siendo menor al 0.05 de la regla estadística.
Siendo así se pueden cumplir con los siguientes supuestos:
• Si existe una frecuencia alta de uso de redes sociales en los alumnos de la Facultad de
Ciencias Empresariales de la Universidad San Ignacio de Loyola se muestra un cambio
significativo en el desempeño académico.
• El cambio de desempeño académico muestra dos conductos de acuerdo con el
desenvolvimiento del alumno, ya puede ser positivo o negativo de acuerdo con factores
externos.
• Mayor uso de redes sociales conlleva al alumno a disminuir en su desempeño académico
con respecto a cursos dictados fuera del currículo de interés de la Universidad.
Como conclusión se puede estimar que el uso de las redes sociales y la relación del
desempeño académico evidenció que muchos de los estudiantes tienen problemas adictivos y
no aprovechan adecuadamente su uso. Así mismo, nótese que existe una relación entre el uso
31
de las redes sociales y el desempeño académico de los alumnos de la Facultad de Ciencias
Empresariales, dado que coexiste una continuidad por su uso.
32
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36
ANEXO 1
Árbol de problemas: causas y efectos
EFECTO INDIRECTO EFECTO INDIRECTO

PÉRDIDAS DE TIEMPO PARA RENUNCIA DE CLASES POR
ESTUDIAR Y REALIZAR FALTA DE INTERÉS.
PRÁCTICAS.
EFECTO DIRECTO EFECTO DIRECTO

PERDIDAS DE PUBLICACIÓN DE NOTICIAS
CONCENTRACIÓN Y SOBRE CLASES Y ESTUDIOS
ATENCION EN CLASE. DE LA UNIVERSIDAD.
PROBLEMA CENTAL:
EL USO DE LAS REDES
SOCIALES Y SU RELACIÓN EN
EL DESEMPEÑO ACADÉMICO DE
LOS ESTUDIANTES.
CAUSA DIRECTA
CAUSA DIRECTA
USO EXCESIVO DE REDES
BAJA SIGNIFICATIVA DE LAS
SOCIALES POR
NOTAS DE EVALUACION DE
GLOBALIZACION Y AUMENTO
LOS ALUMNOS.
DE TECNOLOGIA.
CAUSA INDIRECTA
POCA RECOMENDACIÓN DE CAUSA INDIRECTA
USO DE LIBROS DE LA PRACTICAS POR INTERNET Y
BIBLIOTECA. PARCIALES VIRTUALES.
Elaboración propia
37
ANEXO 2
Matriz de consistencia
EL USO DE LAS REDES SOCIALES Y SU RELACIÓN CON EL DESEMPEÑO ACADÉMICO DE LOS ALUMNOS DE LA FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES DE UNA UNIVERSIDAD
PRIVADA DE LIMA.
Problema Objetivo Hipótesis Variables Metodología
Hipótesis General Para demostrar y comprobar la Tipo de investigación

hipótesis formulada, se dan a conocer
H1: La relación entre la frecuencia del uso las siguientes variables: El presente estudio reúne las condiciones
de las redes sociales y el desempeño metodológicas de una investigación
Problema General Variables Dependiente transversal.
Objetivo General académico de los alumnos de la Facultad de
Ciencias Empresariales de una Universidad
¿Cuál es la relación de la frecuencia del DESA = Desempeño Académico Nivel de la investigación
Determinar la relación entre la frecuencia privada de Lima Metropolitana es indirecta
uso de las redes sociales en el
del uso de las redes sociales y el desempeño y significativa.
desempeño académico de los alumnos De acuerdo con el trabajo de investigación,
académico de los alumnos de la Facultad de
de la Facultad de Ciencias Empresariales reúne por su nivel las características de un
Ciencias Empresariales de una Universidad H0: La relación entre la frecuencia del uso
de una Universidad privada de Lima Variables Independientes estudio descriptivo, no experimental.
privada de Lima Metropolitana. de las redes sociales y el desempeño
Metropolitana?
académico de los alumnos de la Facultad de
Ciencias Empresariales de una Universidad GEN = Género Método de la investigación
privada de Lima Metropolitana no es
indirecta y significativa. EDA = Edad La presente investigación engloba variables
cualitativas, que contiene una variable
RED = Frecuencia de uso de redes dependiente explicada por más de una variable
dependiente. Para encontrar el valor de los
sociales parámetros a estimar, se utiliza el Modelo
Logit por el cumplimiento de los supuestos de
Problema Específicos HAB = Hábitos de estudio linealidad, normalidad, homocedasticidad e
Objetivo Especifico independencia.
Hipótesis Especificas u = Error estadístico
a. ¿Cuánto es el tiempo que le
a. Delimitar el tiempo de uso de las redes
designan los alumnos al uso de las
sociales de los alumnos de la Facultad de • El tiempo de uso de las redes sociales de Diseño de la investigación: No experimental
redes sociales de la Facultad de
Ciencias Empresariales de una los alumnos de una Universidad privada
Ciencias Empresariales de un
Universidad privada de Lima de Lima Metropolitana es excesivo. Muestreo
Universidad Privada de Lima?
Metropolitana.
b. ¿Cuál es el nivel de desempeño • El nivel de desempeño académico de los La población está conformada por 7585
b. Analizar el nivel de desempeño alumnos de la Facultad de Ciencias alumnos de la Facultad de Ciencias
académico de los alumnos de la
académico de los alumnos de la Facultad empresariales de una Universidad de Empresariales de la Universidad San Ignacio
Facultad de Ciencias Empresariales
de Ciencias Empresariales de una Lima Metropolitana es deficiente. de Loyola.
de una Universidad de Lima
Universidad de Lima Metropolitana. Teniendo como muestra 352 estudiantes de
Metropolitana?
sexo femenino y masculino, entre 16 a 25 años
a más, que estén el primer y decimo ciclo.
Técnica: Encuestas
38
ANEXO 3
CUESTIONARIO SOBRE LA FRECUENCIA DE USO DE LAS REDES

SOCIALES Y SU RELACIÓN CON EL DESEMPEÑO ACADÉMICO
Objetivos:
• Conocer las opiniones de los alumnos de la Facultad de Ciencias Empresariales de una
Universidad Privada con respecto a la frecuencia de uso de redes sociales profesionales,
generalistas y especializadas.
• Conocer la evaluación del desempeño académico en base a la autocrítica y sobre las

condicionantes generadas dentro de la variable.
Buenos días/tardes/noches, mi nombre es Gina Palacios soy encuestadora del Centro de

Investigaciones de Mercado y Opinión pública de la Universidad San Ignacio de Loyola,
me encuentro realizando un estudio. Las respuestas que usted me dé serán usadas
únicamente con fines estadísticos. Siéntese libre en dar su opinión. Muchas gracias.
Sección 1: Preguntas filtro
Instrucciones:
• Usted a continuación encontrará una serie de preguntas, las cuales deberá marcar con
un aspa (x) la alternativa que crea conveniente y otras para completar al responderlas
sea lo más honesto y conciso posible. Recuerde que la encuesta es anónima.
39
Información General
1. Género
Masculino
Femenino
2. Cual su rango de edad:
16 – 19 años
20 – 24 años
De 25 a más
3. A qué carrera perteneces
Administración
Administración y emprendimiento
Economía y Negocios Internacionales
Economía
Economía y Finanzas
Gestión Ambiental Empresarial
Internacional Business
Marketing
4. Ciclo de Estudios
1er ciclo 4to ciclo 7mo ciclo

2do ciclo 5to ciclo 8vo ciclo 10mo ciclo
3er ciclo 6to ciclo 9no ciclo
5. ¿Usas redes sociales? – Solo marcar una
Si
A veces
Casi Nunca
No
40
6. ¿En qué aparatos sueles estar conectado? - Puede marcar más de una
Celular
Laptop
Ipad
Tablet
Otros
7. ¿Cuánto tiempo te conectas a las redes sociales? - Puede marcar más de una
Menos de 2 hrs
3 a 4 hrs
5 a 6 hrs
7 hrs a mas
Sección 2:
Redes Sociales
8. Marque con una “X” el tiempo diario que aplicas a cada de las siguientes redes
Sociales.
No Menos De 1 a De 2 a De 4 hrs
Indicador: Redes Profesionales
utiliza de 1 hr. 2 hrs 4 hrs a más
01 LinkedIn
02 Xing
03 Viadeo
Indicador: Redes Generalistas
05 Facebook
06 Instagram
07 Youtube
41
08 WhatsApp
09 Pinterest
10 Twiiter
11 Snapchat
12 Otros
Indicador: Redes Estudiantil
13 Flickr
14 Tumblr
15 Ineurona
16 Badoo
17 Gdgt
18 Otros
Indicador: Redes Musicales
19 Youtube
20 Spotify
21 SoundCloud
22 Otros
42
9. ¿Qué actividades suele realizar cuando estas conectado a una red social? - Puede
marcar más de una.
Interactuar con amigos o familiares

Buscar trabajo
Utilizarlo como una herramienta de estudios
Para ver las actividades de otras personas
Solo para enterarme de la vida de otras personas
otros
10. ¿Qué actividades has disminuido por utilizar las redes sociales? - Puede marcar
más de una.
Ver televisión
Estudiar
Leer
Realizar deporte
Asistir a reuniones familiares
11. ¿Para qué utilizas las redes sociales? - Puede marcar más de una.
Hablar o mostrar información informal a todos

Para estar en contacto con mis amigos
Solo conocer gente nueva
Para contactar con amigos a los que hace tiempo que no veo
Por temas laborales
Por temas de estudios
Otros:
12. Califique de 1 a 5 qué tan importante son las redes sociales para usted.
5. Nada importante
4. no tan importante
3. Le es indiferente
2. Importante
1. Muy importante
13. ¿Consideras que el uso de redes sociales afecta con tu desempeño académico?
Si
No
No Sabe
43
Sección 3:
Uso de las redes sociales y desempeño académico.
Marque con una “X” de acuerdo con los conceptos que te identificas sobre el uso de las
redes sociales y el desempeño académico.
Uso de las redes sociales en el ámbito estudiantil
Casi A Casi Siempre
Indicador: Uso de las redes sociales Nunca
Nunca veces Siempre
¿Perteneces a un grupo estudiantil en una
14
red social?
¿Intercambio noticias, tareas o trabajos
15
por dicho medio?
¿Cuándo estoy estudiando me distraigo
16
fácilmente con una red social?
¿Suelo buscar información de temas
17
estudiantiles por las redes sociales?
¿El uso de las redes sociales soluciona
18 mis preguntas de ciertos temas
estudiantiles?
44
Sección 4:
Desempeño académico
Marque con una “X” de acuerdo con los conceptos que te identificas sobre desempeño
académico.
Condicionantes psicológicos
Casi A Casi Siempre
Indicador: Inteligencia Nunca
Nunca veces Siempre
¿Mis notas de exámenes parciales son
adecuadas para aprobar los cursos de mi
19
ciclo? (Es decir si la nota depende de otro
examen para poder aprobar)
¿Mantengo una nota mayor al promedio,
20
durante el último ciclo? (promedio: 15)
Casi A Casi Siempre
Indicador: Personalidad Nunca
Nunca veces Siempre
¿Me considero una persona motivada
21
para el estudio?
¿Me siento conforme con mis logros
22
obtenidos en el último periodo?
Condicionantes pedagógicos
Casi A Casi Siempre
Indicador: Hábitos y técnicas de estudio Nunca
Nunca veces Siempre
¿Genero apunte y resúmenes de lo
23
ejercido en clases?
¿Investigo mayor información sobre los
24 temas tratados en clases?
¿Llevo conmigo un cuaderno de apuntes,
25 para todo lo relacionado al nuevo
conocimiento?
¿Participo en clases, con la aportación de
26
mejor y mayor información?
45

2018 Palacios Berrospi

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FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

USO DE LAS REDES SOCIALES Y SU RELACIÓN CON

Trabajo de investigación para optar el Grado Académico de

GINA NELLA PALACIOS BERROSPI

Figura 1. Usuarios activos mensualmente ............................................................................. 8

sociales en el desempeño académico de estudiantes de la Facultad de Ciencias

Empresariales de una Universidad Privada de Lima Metropolitana, cuya población está

compuesta por 7585 estudiantes de la Universidad San Ignacio de Loyola.

El siguiente trabajo de investigación se realizó en la Facultad de Ciencias Empresariales

tienen problemas con su rendimiento académico.

La metodología escogida para la recolección de datos fue mediante encuestas, la cual

presenta preguntas para marcar y escala de Likert.

empresariales, modelo Logit.

networks in the academic performance of students of the faculty of business sciences of a

private university in Metropolitan Lima. Whose population is composed of 7585 San

Ignacio de Loyola University students.

have problems with their academic performance.

who presents questions and Likert’s scale.

Sciences, Logit Model.

Planteamiento del problema.

La presente investigación sobre las “redes sociales” y su relación con el desempeño

académico de los alumnos de una universidad surge de la inquietud de haber trabajado

comportamientos y actitudes hacia las diferentes situaciones académicas, como por

cursos por segunda vez.

importante en desarrollar sus capacidades y facultades en su formación profesional.

El rendimiento académico tiene factores que están relacionados a: la familia,

socioeconómico, infraestructuras, profesores, inteligencia, motivación, entre otros, de

que interactúa y brinda aprendizaje. Si el docente tiene problemas en su labor, los

Según la Revista Científica de Educomunicaciones (2015), se realizó diversos

positivamente en el rendimiento académico de los estudiantes, mientras en otros casos

ocurre el efecto contrario.

afectando su rendimiento académico ya que ocupan la mayor parte de su tiempo en

horas de sueño, estudios, trabajo, entre otros.

El progreso de las redes sociales también ha afectado por el lado positivo a la

publicidades y el efecto que ocasionara en lo clientes captados.

de 2017 se alcanzó a 3 millones de usuarios activos en redes sociales.

Figura 22. Usuarios activos mensuales en redes sociales

personas. Una de la más usa es el Facebook y el Whatsapp, teniendo en cuenta que en la

Figura 1 un aproximado de 2000 personas se encuentran activos mensualmente.

En base a la investigación se pretende analizar la relación que genera el tiempo en las

estudiantes de una universidad.

Ante este problema nos planteamos la siguiente interrogante ¿Cuál es la relación de

la Facultad de Ciencias Empresariales de una Universidad Privada de Lima Metropolitana?

Facultad de Ciencias Empresariales de una Universidad Privada de Lima?

2.- ¿Cuál es el nivel de desempeño académico de los alumnos de la Facultad de Ciencias

Empresariales de una Universidad de Lima Metropolitana?

la Facultad de Ciencias Empresariales de una Universidad Privada de Lima

Esta investigación es importante a partir del resultado que se obtenga se podrá

implementar programas, talleres, campañas, dirigidas a la toma de conciencia sobre las

lo cual contribuirá a prevenir la adicción a las redes sociales.

La presente investigación se justifica de manera social, ya que dentro de la evaluación

otras Universidades de Lima Metropolitana. Así mismo, se tiene en cuenta que la

con accesibilidad a la información.

Producto de una exhaustiva revisión de la literatura científica en Redalyc, Dart

asociado a la autopercepción del rendimiento académico en estudiantes de medicina

peruanos”. (Investigación de pregrado). Universidad Continental. Huancayo. El objetivo

autopercepción del rendimiento académico en estudiantes de la Facultad de Medicina

conectada negativamente con la percepción del desempeño académico entre los

internet y rendimiento académico de estudiantes universitarios”. (Tesis de pregrado).

por 15 estudiantes. Como instrumentos se utilizaron entrevistas semiestructuradas. Entre

Orellana, L (2012). Desarrollo su investigación titulada “Uso de internet por jóvenes

universitarios de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad Nacional Federico

Villarreal”. (Tesis de maestría). Universidad Nacional Mayor de San Marcos. El objetivo

de la Universidad Nacional Federico Villareal en una muestra conformada por 307