Reglas IATF TS

ESQUEMA DE CERTIFICACIÓN AUTOMOTRIZ
PARA ISO/TS 16949: 2002
Reglas para logro de reconocimiento por IATF
3a. Edición para ISO/TS 16949: 2002
1o. de Octubre del 2008

(Con correcciones (fe de erratas) de Febrero 19, 2009)
ISBN # 978-1-60534-1415
Reglas para logro de reconocimiento por IATF Tercera edición para ISO/TS 16949: 2002
© 2008 - ANFIA, © 2008 - FIEV, O 2008 - SMMT, © 2008 - VDA,
© 2008 - Chrysler, © 2008 - Ford Motor Company, © 2008 - General Motors Corp., 1
© 2008 - PSA Peugeot Citroën, © 2008 - Renault
Todos los derechos reservados 1º. de Octubre del 2008
Contenido
Bosquejo global de los primeros 3 años del ciclo de certificación en ISO/TS 16949: 2002: ........... 4
Prefacio .............................................................................................................................................. 5
1.0 Elegibilidad para la certificación en ISO/TS 16949: 2002 ...................................................... 7
2.0 Requerimientos de IATF para organismos de certificación ............................................ 7
2.1 Requerimientos de reconocimiento del organismo de certificación por IATF .................................................... 7
2.2 Requerimientos contractuales por IATF ............................................................................................................... 7
2.3 Requerimientos de reconocimiento continúo por IATF .................................................................................... 8
2.4 Pérdida de reconocimiento del organismo de certificación por IATF ................................................................ 10
2.5 Requerimientos de operación del sistema ........................................................................................................... 10
2.6 Aviso de cambios por un organismo de certificación........................................................................................... 11
2.7 Auditorias internas de sistemas del organismo de certificación ......................................................................... 11
2.8 Apelaciones y quejas............................................................................................................................................. 11
2.9 Administración de imparcialidades ....................................................................................................................... 11
3.0 Requerimientos contractuales del organismo de certificación con el cliente .................. 12
3.1 Acuerdo de certificación con el cliente ................................................................................................................. 12
3.2 Aviso de cambios por un cliente ........................................................................................................................... 12
4.0 Requerimientos de recursos ....................................................................................................... 13
4.1 Calificación para poder de veto ............................................................................................................................ 13
4.2 Proceso y criterios de aplicación para auditores en ISO/TS16949: 2002 ......................................................... 13
4.3 Proceso de calificación de auditores ................................................................................................................... 14
4.4 Proceso de auditorias internas de testigo del organismo de certificación ......................................................... 14
4.5 Mantenimiento de la certificación de auditores.................................................................................................... 15
4.6 Calificación de auditores internos de testigo del organismo de certificación .................................................... 15
4.7 Calificación de auditores internos de sistemas del organismo de certificación ................................................ 15
5.0 Requerimientos generales para el proceso de auditoria en ISO/TS 16949: 2002 .............. 16
5.1 Ciclos de auditorias y certificados ....................................................................................................................... 16
5.1.1 Ciclo de auditorias ................................................................................................................................................ 16
5.1.2 Ciclo de certificados............................................................................................................................................... 16
5.2 Determinación de días auditoria .......................................................................................................................... 17
Tabla 5.2 : Mínimo de días auditoria para la auditoria etapa 2 de la certificación inicial y la auditoria de re
certificación ..................................................................................................................................................... 19
5.3 Determinación de los días auditoria – esquema de auditorias corporativas.................................................... 20
5.4 Determinación de los días auditoria – reducciones permitidas .......................................................................... 21
5.5 Actividades de soporte .......................................................................................................................................... 21
5.6 Establecimiento del equipo auditor .................................................................................................................. 22
5.7 Planeación de la auditoria – todas las auditorias................................................................................................. 22
5.8 Conducción de actividades de auditoria en sitio / planta .................................................................................... 23
5.9 Hallazgos de auditoria .................................................................................................................................... 24
5.10 Escrito del reporte de auditoria ....................................................................................................................... 25
5.11 Administración de no conformidades ............................................................................................................... 25
5.12 Decisión de la certificación .................................................................................................................................... 26
5.13 Certificación y publicación del certificado ........................................................................................................ 26
5.14 Carta de conformidad ...................................................................................................................................... 27
6.0 Auditorias ...................................................................................................................................... 28
6.1 Aplicación para la certificación ISO/TS 16949: 2002 ......................................................................................... 28
6.2 Revisión de la aplicación ................................................................................................................................. 29
6.3 Pre auditorias ........................................................................................................................................................ 29
6.4 Auditoria inicial ...................................................................................................................................................... 29
6.5 Actividades de revisión para preparación – Etapa 1 .......................................................................................... 30
Planeación – Etapa 1 .......................................................................................................................... 30
2 © 2008 - Chrysler, © 2008 - Ford Motor Company, © 2008 - General Motors Corp.,
Actividades – Etapa 1 ....................................................................................................................... 30
Decisión – Etapa 1 ......................................................................................................................................... 31
6.6 Auditoria – Etapa 2 ............................................................................................................................................... 31
Actividades de auditoria – Etapa 2 ................................................................................................................. 31
6.7 Información para otorgamiento de la certificación inicial ................................................................................... 31
6.8 Auditoria de vigilancia .......................................................................................................................................... 32
Actividades de vigilancia................................................................................................................................. 32
6.9 Recertificación ...................................................................................................................................................... 32
6.10 Información para otorgamiento de la recertificación .......................................................................................... 33
7.0 Otros tipos de auditorias ...................................................................................................................... 33
Auditoria de transferencia ............................................................................................................................... 33
8.0 Proceso de decertificación del certificado ..................................................................................... 34
8.1 Iniciación del proceso de decertificación........................................................................................................ 34
8.2 Análisis de la situación ......................................................................................................................................... 34
8.3 Decisión de suspensión del certificado................................................................................................................ 34
8.4 Verificación ............................................................................................................................................................ 34
8.5 Decisión de reinstalación / retiro ......................................................................................................................... 35
8.6 Reinstalación del certificado .......................................................................................................................... 35
8.7 Retiro del certificado ...................................................................................................................................... 35
8.8 Proceso global de decertificación .................................................................................................................. 36
9.0 Registros requeridos del organismo de certificación ................................................................ 37
9.1 Registros de certificación............................................................................................................................... 37
9.2 Registros del personal ................................................................................................................................... 37
10.0 Términos y definiciones .............................................................................................................................. 38
Partes para refacciones................................................................................................................................. 38
Programa de auditorias ................................................................................................................................. 38
Equipo auditor ............................................................................................................................................... 38
Cancelación de un certificado ....................................................................................................................... 38
Consultoría ................................................................................................................................................... 38
Corrección ..................................................................................................................................................... 38
Acción correctiva .......................................................................................................................................... 38
Asunto a tratar directamente relacionado ..................................................................................................... 38
Otorgamiento de un certificado ..................................................................................................................... 38
Instalación .................................................................................................................................................... 38
Mantenimiento del certificado ....................................................................................................................... 38
No conformidad mayor ................................................................................................................................. 39
No conformidad menor ................................................................................................................................. 39
Resuelto al 100% ......................................................................................................................................... 39
Oportunidad de mejoramiento ...................................................................................................................... 39
Asunto a tratar relacionado ........................................................................................................................... 3 9
Partes para servicio ...................................................................................................................................... 39
Cliente suscrito ............................................................................................................................................. 3 9
Expertos técnicos .......................................................................................................................................... 39
Anexo 1 – Tabla para verificación de la terminación de las auditorias orientadas a procesos versus los
requerimientos de ISO/TS 16949: 2002 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40
Anexo 2 – Ejemplos de cálculo de días auditoria .................................................................................................... 41
a. a.
Ligas y enlaces principales entre las Reglas 3 Edición, Reglas 2 Edición e ISO/IEC 17021: 2006 . . . . . . . . . . 45
Bosquejo global del primer ciclo de certificación ISO/TS 16949: 2002 de 3 años:
Cliente y OC se
comprometen en un Decisión inicial de Fecha de Expiración
acuerdo debidamente certificación del Certificado
Ciclo del certificado de tres (3) Años
legal (6.1, 6.2 & 3.1)
Certificación Inicial Auditorias de Recertificación

(6.4) Vigilancia (5.1.1) (6.9)
Selección y asignación Intercambio de Intercambio de

del equipo auditor y información entre el información entre el
líder de equipo(5.6) cliente y el OC (5.7) cliente y el OC (5.7)
Plan para revisión

para preparación de
etapa 1 (6.5)
Ejecución de revisión
para preparación de
etapa 1 en sitio/planta
(6.5)
Determinación de
preparación de
etapa 1 (6.5)
NO Listo
(6.5)
SI
Plan para etapa

2 (5.7) Plan para auditoria Plan para auditoria de
Dentro de de vigilancia (5.7) recertificación (5.7)
Ejecución de auditoria a 90 días
funciones o áreas
remotas de soporte
cuando aplique (5.5)
Ejecución (inicio) de Ejecución de autoria de Ejecución de autoria de

vigilancia (5.8 & 6.8) recertificación (5.8 & 6.8)
Etapa 2 (5.8 & 6.6)
Emisión de reporte de Emisión de reporte de Emisión de reporte de

auditoria de etapa 2en auditoria en junta de auditoria en junta de
junta de cierre (5.10) cierre (5.10) cierre (5.10)
Dentro de Dentro de Dentro de
15 días 15 días 15 días
Emisión de reporte de Emisión de reporte Emisión de reporte
auditoria final (5.10) final de auditoria (5.10) final de auditoria (5.10)
Dentro de Dentro de
90 días 20 días
Implementación de Dentro de
correcciones para la no Terminación de las
90 días Terminación de la actividades antes
conformidad mayor (6.8 & 8.0)
Dentro de Administración de No de la expiración del
120 días Conformidades certificado (5.1.1)
Administración de No Conformidades - Terminación (5.11) (5.11)
Revisión de veto y Revisión de veto y Revisión de veto y

decisión de la decisión de la decisión de la
certificación (5.12) certificación (5.12) certificación (5.12)
Emisión del Emisión del certificado

certificado (5.13) (5.13)
Prefacio
Este documento ha sido originado por el Grupo de Tareas Automotriz Internacional (IATF) cuyos miembros
consiste en los siguientes nueve (9) OEMs (Fabricantes de Equipo Original): Grupo BMW, Chrysler LLC, Daimler
AG, Automóviles del Grupo Fiat, Ford Motor Company, General Motors Corporation, PSA Peugeot Citroën, Renault,
y Volkswagen AG y las siguientes cinco (5) asociaciones nacionales: ANFIA, AIAG, FIEV, SMMT, y VDA.
Los derechos de copia para este texto s e mantienen por ANFIA, FIEV, SMMT, VDA ( ver abajo) y los fabricantes
de vehículos Chrysler, Ford Motor Company, General Motors Corporation, PSA Peugeot Citroën, y Renault. Este
Esquema de Certificación Automotriz para ISO/TS 16949:2002; "Reglas para el logro del reconocimiento por
IATF”, aquí referido como “Reglas 3 ª. Edic ión", reemplaza a “Regla s 2 a. Edici ó n" y todas las
Interpretaciones Autorizadas (SI) y las es Preguntas Frecuentemente Hechas (FAQ) de las Reglas publicadas previo a
la liberación de este documento.
Ni este documento o un extracto de él puede ser reproducido en un sistema de recuperación o transmitido de alguna
forma o por un medio, electrónico, fotocopia, grabado o de alguna otra forma sin el permiso previo y por escrito siendo
asegurado.
Solicitude s de permiso para reproducir y/o traduc ir este documento o algún extracto de él debiera ser abordado
en alguna de las organizaciones abajo.
International Automotive Oversight Bureau (IA0B/USA)
Associazione Nazionale Fra Industrie Automobilistiche (ANFIA/Italy)
Fédération des Industries des Équipements pour Véhicules (FIEV/France) Society of
Motor Manufacturers and Traders (SMMT/UK)
Verband der Automobilindustrie – Qualitáts Management Center (VDA-QMC/Germany)
Es te doc umento incluye porciones de ISO IEC 17021:2006 reproducidas con el permiso de la
Organizac ional Internac ional para la Estandarización , ISO. Ninguna parte de la norma I SO puede
reproducirse o transferirse en alguna forma, sistema electrónico de recuperación o alguna otra forma, sin el
consent imiento previo y por escrito de la Or ganizaci ón Internacional para la Estandarización, ISO, Case postale 56,
1211 Geneva 20, Switzerland, Fax +41 22 749 09 47 o sus miembros. ISO/IEC 17021:2006 puede obtenerse de ISO en:
=
http://www.iso.org/iso/iso cataloque/catalogue tc/catalocue detail.htm?csnumber 29343, o de cualquier
organismo miembro de normas nacionales de ISO.
ISO/IEC 17021: 2006 es la norma internacional usada por IATF como la base para definir los requerimientos
específicos del sector automotriz para administrar su esquema de certificación en ISO/TS 16949: 2002. Las
necesidades específicas del sector automotriz han resultado en requerimientos complementarios a ISO/IEC 17021:
2006 (ej., ISO/IEC 17021 tiene el requerimiento generales en 9.1.4 de que el organismo de certificación deba contar
con procedimientos documentados para determinar tiempos de auditoria, mientras que IA TF re quie re el uso de
t ablas de d ías audi tori a y todas las c onside raciones of r ecid as en 5.2 ).
IATF aprueba y apoya el contenido y requerimientos de ISO/IEC 17021:2006 con excepción de las siguientes
cláusulas o secciones:
ISO/IEC
Contenido en ISO/IEC 17021 Posición de IATF
17021
7.5 La parte de fuentes o apoyo con recursos externos Las Fuentes o apoyo con recursos externos no
en las actividades de certificación. son permitidas por IATF.
Solo se permite el uso de auditores con licencia y

contratados. Además, los expertos técnicos
externos descritos en ISO/IEC 17021 7.3 son
permitidos por IATF.
ISO/IEC
Contenido en ISO/IEC 17021 Posición de IATF
17021
9.1.5 Muestreo de multiplantas para la auditoria del El muestreo de plantas en un esquema corporativo
sistema de administración de un cliente cubriendo no es permitido por IATF (ver sección 5.3).
la misma actividad en varias localizaciones es
permitido.
9.6.3 Bajo suspensión, el certificado es temporalmente Durante una suspensión, el certificado ISO/TS
inválido 16949:2002 se mantiene válido (ver sección 8.3).
Introducción
La membresía del Grupo de Tareas Automotriz Internacional (IATF) consiste de los OEMs automotrices y las
asociaciones nacionales de la industria automotriz representando a los proveedores. IATF establecido cinco
oficinas de vigilancia para implementar y administrar su esquema de certificación en ISO/TS 16949:2002.
Información pública relacionada a IATF y sus oficinas de vigilancia pueden encontrarse en www.iatfqlobaloversight.orq.
El Esquema de Certificación de IATF está definido en ISO/TS 16949:2002, la siguientes Reglas para el logro del
reconocimiento por IATF, Las Interpretaciones Autorizadas (Sis) y las Preguntas Hechas Frecuentemente (FAQs)
de las Reglas y los Comunicados de los Organismos de Certificación que sean publicados por IATF.
 Un SI cambia la interpretación de una regla o un requerimiento y el cual por si mismo puede llegar a ser la base para
una no conformidad
 Un FAQ es una explicación o clarificación de una regla o requerimiento existente.
Las Interpretaciones Autorizadas y Preguntas Hechas Frecuentemente de las reglas son publicadas en el sitio web
de la oficina de vigilancia global de IATF en www.iatfqlobaloversight.org.
IATF reconoce a los organismos de certificación para conducir auditorias en ISO/TS 16949: 2002 y emite certificados
a clientes. Los miembros OEM de IATF solo reconocen certificados emitidos por organismos de certificación
reconocidos que cuenten con el logotipo de IATF y el número específico de IATF mismo.
Nota: un organismo de certificación reconocido por IATF es aquí r eferido como “organismo de certificación”.
Los requerimientos aquí referidos como “Reglas”, con respectos a la implementación de ISO/TS 16949:2002 incluyen
criterios para reconocimiento de organismos de certificación, proceso de auditoria de los organismos de certificación,
calificación de auditores de los organismos de certificación y los certificados.
Estos requerimientos y cualquier anexo están integrados en los organismos de certificación reconocidos por IATF
para esquema de certificación en ISO/TS 16949:2002 y, por tanto, deben ser entendidos por cualquier cliente
que busque la certificación ISO/TS 16 949:2002. Cuando algún organismo de certificación este incierto en relación
a la aplicación de estas reglas, este debe referirse a su oficina de vigilancia de IATF relevante. Los clientes de
organismos de certificación de IATF deben dirigir todas las preguntas en relación a estas reglas a su organismo de
certificación.
Nota: Dentro de este documento:
 El uso del termino “certificación” es sinónimo de registro, y
 A fin de ser consistente con ISO/IEC 17021:2006, el término “cliente” reemplaza al termino “organización” usado en las Reglas
2ª. edición previas, en ISO 9001: 2000 y en ISO/TS16949: 2002.
Estas “Reglas” están sujetas a revisiones periódicas y pueden ser modificadas en cualquier momento y a discreción de
IATF después de consulta con accionistas apropiados.
1.0 Elegibilidad para certificación en ISO/TS 16949: 2002
ISO/TS 16949: 2002 define los requerimientos de sistemas de administración de calidad para el diseño y desarrollo,
producción y cuando sea relevante, instalación y servicio de productos relacionados con automóviles.
ISO/TS 16949: 2002 aplica a plantas de un cliente donde las partes para producción y/o servicios especificadas
por los clientes ( ver sección 10.0), se manufacturen. "Automotriz” debe ser entendido para incluir lo siguiente:
Carros de Pasajeros, vehículos ligeros comerciales, Camiones Pesados, Autobuses, Motocicletas y excluir lo
siguiente: Industrial, Agricultura, Fuera de Autopista (Minería, Campo, Construcción, etc).
Nota: Las partes para refacciones (ver secc ión 10.0) se excluyen.
Solo plantas de manufactura donde se fabriquen y suministren partes para producción y/o servicios a
clientes suscritos con ISO/TS 16949: 2002 son elegibles para certificación. La sección 3.1.6 de I SO/TS 16949:
2002, define manufactura como el proceso de hacer o fabricar materiales para producción, partes para
producción o servicios, ensambles, o servicios de tratamiento térmico, soldadura, pintura u otros acabados y la
sección 3.1 define sitio o planta como una localización en la cual ocurren procesos de manufactura con valor
agregado. Los sitios o plantas que fabriquen productos y/o partes para servicio automotrices y sean
manufacturados y suministrados a clientes no suscritos a ISO/TS 16949: 2002 son elegibles para certificación a
discreción del cliente.
Las funciones o áreas de soporte, localizadas en sitios o plantas de manufactura o remotas de algún sitio o planta
de manufactura, no son elegibles para una certificación ISO/TS 16949:2002 i ndependiente pero deben ser
incluidas en el alcance de la certificación.
Toda la manufactura en el alcance de la certificación de be cumplir la aplicación de ISO/TS 16949:2002 para productos
suministrados a clientes suscritos a ISO/TS 16949:2002.
A s olicitud por el cliente a un organismo de certificación, el alcance de la certificación puede también
inc luir la manufac tura c um pliendo con la aplicación de ISO/TS 16949: 2002 para productos
s um inis trados a c lientes no s us c ritos a ISO/TS 16949: 2002.
2.0 Requerimientos de IATF para organismos de certificación

2.1 Requerimientos de IATF para reconocimiento de organismos de certificación
Un organismo de certificación debe ser contratado y reconocido por el grupo de Tareas Automotriz Internacional
(IATF) antes de que pueda emitir un certificado ISO/TS 16949:2002 a un cliente y usar el logotipo de IATF en el
certificado. El proceso de aplicación y reconocimiento para logro de reconocimiento mismo por IATF se mantiene
por IATF y no esta incluido en estas “Reglas”. La lista de organismos de certificación reconocidos por IATF está
disponible en www.iatfqlobaloversight.orq.
Un organismo de certificación no debe operar como un organismo de certificación de sistemas de administración
de calidad y como un organismo de acreditamiento de sistemas de administración de calidad.
Un organismo de certificación debe ser una entidad legal, o una parte definida de una entidad legal tal que, pueda ser
legalmente responsable de todas sus actividades de certificación.
Un organismo de certificación debe ser capaz de demostrar que ha evaluado los riesgos que se deriven de sus
actividades de certificación y que tiene los arreglos adecuados (ej., seguro o reservas financieras) para cubrir sus
aspectos legales que se deriven de sus operaciones en cada uno de sus campos y actividades y áreas geográficas
en las cuales operan.
2.2 Requerimientos contractuales de IATF

Cuando un organismo de certificación cuente con oficinas múlt iples involucradas en el proceso de certificación en
ISO/TS 16949: 2002, una de las oficinas debe ser designada como interfase con IATF y ser aprobada por IATF
misma como la oficina contratada para el organismo de certificación. Esta oficina contratada debe ser el único
contacto entre IATF y el responsable del organismo de certificación para control de todas las actividades
relacionadas con certificaciones en ISO/TS 16949: 2002.
La oficina contratada del organismo de certificación debe ofrecer a la oficina de vigilancia de IATF relevante
una lista de las oficinas regionales (incluyendo sus actividades especificas) involucradas en actividades de
certificación en ISO/TS 16949: 2002. La oficina contratada del organismo de certificación debe notificar a la
oficina de vigilancia de IATF relevante cualquier cambio.
La oficina contratada y todas las oficinas del organismo de certificación responsables de decisiones de
certificación y activida des de emisión de certificados deben ser acreditadas en ISO/IEC 17021: 2006 por u
organismo de acreditamiento nacional. Estas oficinas deben conducir actividades de certificación en ISO/TS 16949:
2002 de acuerdo con el alcance definido en su acreditamiento en ISO 9001: 2008.
El organismo de certificación debe notificar a la oficina de vigilancia de IATF relevante cualquier cambio relacionado con su:
a) status legal,
b) status de propiedad (ej., integraciones, adquisiciones de otros organismos de certificación),
c) status comercial (ej., acuerdo de asociación, subcontratación con otros organismos de certificación),
d) status organizacional (ej., estructura administrativa, reporte relacional),
e) expansió n de acreditamiento de sistemas de administración,
f) pérdida de acreditamientos de sistemas de administración.
El organismo de certificación no debe violar los derechos de copia de cualquier documento de IATF o violar los
derechos de copia o infringir marcas comerciales de cualquier miembro de IATF. El organismo de certificación solo
debe usar el logotipo de IATF en los certificados de ISO/TS 16949: 2002.
La subcontratación en cualquier parte de actividades de certifica ción a favor del organismo de certificación
mismo no debe ser permitida. El uso de auditores individuales y expertos técnicos no constituye
subcontratación alguna.
El organismo de certificación debe permitir a un representante de IATF asistir al comité ejecutivo de
administración del organismo de certificación para revisar el proceso de toma de decisión para certificados en
ISO/TS 16949: 2002.
2.3 Requerimientos de IATF para reconocimiento continuo

El reconocimiento continuo del organismo de certificación debe ser verificado a través de actividades de la oficina de
vigilancia de IATF relevante.
La oficina de vigilancia de IATF relevante debe calendarizar auditorias testigo de acuerdo con la tabla 2.3 abajo mostrada.
Las auditorias de testigo son conducidas, en un sitio o planta, dando testigo de un equipo auditor de un
organismo de certificación durante una auditoria en ISO/TS 16949: 2002 para verificar la conformidad del
organismo de certificación con todos los requerimientos de ISO/TS 16949: 2002, incluyendo las “Reglas”,
Interpretaciones Autorizadas de las Reglas (SIs) y las Preguntas Hechas Frecuentemente de las Reglas (FAQ s ),
C o m un ic a do s de O Cs e i n te r p re t ac io n es a u to r i za da s en I SO / TS 1 6 9 4 9: 2 00 2 e mi t i da s
s u bs ec ue n te m e n te . La s a u di t or i as d e te st i go so se l ecc i on a da s p ar a ob s e r va r t an t os a u di t o res de l
o r g an is m o de c e r ti f ic ac ió n di f er e nt es y po si b le s y p a r a mu es t r ea r l os di f e re n t es t i po s d e au d ito r i as
( c e r ti f ic ac ió n i ni c i al [etapa 1 y/o etapa 2], vigilancia y recertificación). La distribución global de estas
auditorias de testigo debiera estar en proporción a las actividades de ISO/TS 16949:2002 ejecutadas por la región.
El organismo de certificación debe ofrecer un calendario de auditorias bajo solic itud de la oficina de vigilancia de IATF
relevante.
Evaluaciones de oficinas son conducidas anualmente en la oficina contratada. Resultados de evaluaciones
de oficinas pueden conducir a evalu aciones adicionales en la oficina contratada u otras oficinas regionales.
Si un organismo de certificación cuenta con oficinas múltiples responsables de decisiones de certificación,
estas oficinas debieran ser auditadas dentro de un periodo de tres (3) año s. Otras oficinas (ej., ventas)
pueden ser auditadas a discreción de la oficina de vigilancia de IATF relevante.
Evaluaciones de oficinas deben revisar la conformidad del organismo de certificación con las “Reglas”, las Interpretaciones
Autorizadas de las Reglas (SIs) las Preguntas Hechas Frecuentemente de las Reglas (FAQs) y los Comunicados de
los OCs emitidos en forma subsecuente.
Cuando se emitan no conformidades en una auditoria de testigo o una evaluación de una oficina, el organismo de
certificación debe emitir el análisis de causas raíz, las correcciones (si es necesario), las acciones correctivas
sistemáticas y la evidencia de implementación a la oficina de vigilancia de IATF relevante para aprobación dentro de
un máximo de noventa (90) días calendario a partir de la fecha de junta de cierre de la auditoria. La oficina de
vigilancia de IATF relevante debe verificar la implementación efectiva de las acciones correctivas todazas. La verificación
puede ocu rrir en una auditoria especial, o en la próxima evaluación de oficina o auditoria de testigo.
Cuando un organismo de certificación no puede ofrecer evidencia de las acciones correctivas implementadas
dentro de los noventa (90) días calendario, la oficina de vigilancia de IATF relevante debe ejecutar actividades de
monitoreo especiales.
Si una no conformidad mayor se mantiene abierta después de los noventa (90) días calendario, el proceso de retiro de
reconocimiento del organismo de certificación debe iniciar.
IATF se reserve el derecho de realizar actividades adicionales en respuesta al seguimiento de las acciones correctivas
o en base al desempeño.
Tabla 2.3
Número de días auditoria

para un año calendario Número mínimo de Auditorias de
registrado en la base de Testigo a ejecutar durante el
datos de IATF siguiente año calendario
Number
<150 1
151-500 2
501-1250 3
1251-2000 4
2001-3000 5
3001-4000 6
4001-5200 7
5201-6400 8
6401-7600 9
7601-8800 10
8801- 10000 11
10001-11200 12
11201-12400 13
12401-13600 14
13601-14800 15
14801-16000 16
Nota: En cada incremento de 1,500 sobre 16,000 días auditoria, debe haber un incremento de una (1) auditoria de
testigo adicional.
2.4 Pérdida de reconocimiento por IATF del organismo de certificación
El retiro del reconocimiento de un organismo de certificación por IATF debe ser iniciado por:
a) La violación de alguna disposición de contrato con IATF,
b) La violación de estas “Reglas”,
c) La pérdida del acreditamiento de ISO/IEC 17021:2006 para ejecutar la certificación ISO 9001: 2000 de
cualquiera de las oficinas incluidas en la lista requerida en sección 2.2,
d) La falla en conducir u n mínimo de veinticinco (25) auditorias en ISO/TS 16949: 2002 en sitio/planta (iniciales,
de vigilancia o re certificación) en los primero doce (12) meses después de la fecha de reconocimiento y en
el año calendario posterior,
e) El desempeño inadecuado conforme se identifique por la oficina de vigilancia de IATF relevante,
f) La falta de exactitud, integridad y oportunidad de la base de datos de IATF,
g) La falla en asegurar la integridad del proceso de desarrollo de los auditores (ver sección 4.5).
La pérdida de reconocimiento de un organismo de certificación por IATF resulta en la cancelación del contrato con IATF.
2.5 Requerimientos de operación del sistema
El organismo de certificación debe documentar su estructura organizacional, mostrando los deberes,

responsabilidades y autoridad de la administración y otro personal de certificación y cualquier comité. Cuando el
organismo de certificación es una parte definida de una entidad legal, la estructura debe incluir las líneas de
autoridad y la relación con las otras partes dentro de la misma entidad legal. En situaciones donde el organismo
de certificación reconocido por IATF esté afiliado con uno o má s organismos de certificación a través de una
asociación conjunta debido a regulaciones nacionales o locales, la estructura debe incluir todas las líneas de
autoridad asociadas con actividades de certificación en ISO/TS 16949: 2002.
El organism o de certificac ión debe defin i r sus procesos clave y procedimientos operativos, su secuencia,
interacciones, medidas de efec tividad y eficiencia, incluyendo objetivos apr opiados.
Cuando un organismo de certificación cuente con oficinas múltiples involucradas en el proceso de certificación en
ISO/TS 16949: 2002, las siguientes condiciones deben cumplirse:
a) Un sistema de administración de calidad común, incluyendo los mismos procedimientos para todas las oficinas,
b) La oficina contratada debe ser respons able del control de todas las actividades relacionadas con
certificaciones en ISO/TS 16949: 2002 independientemente de donde ocurran estas actividades.
E l organismo de certificación debe identificar a la alta administración (consejo, grupo de personas o persona)
que cuenten con la autoridad y responsabilidad global para cada punto de lo siguiente:
a) desarrollo de políticas relativas a la operación,
b) supervisión de la implementación de políticas y procedimiento,
c) supervisión de las finanzas,
d) desarrollo de servicios y esquemas de certificación de sistemas de administración,
e) monitoreo de la efectividad y eficiencia de los procesos clave contra objetivos,
f) desempeño de las auditorias y certificaciones, y respuesta a quejas,
g) decisiones de certificaciones,
h) delegación de autoridad a comités o individuos, conforme sea requerido, para realizar actividades definidas en su
favor,
i) acuerdos contractuales,
j) suministro de recursos adecuados para actividades de certificación,
k) auditorias internas.
2.6 Aviso de cambios por el organismo de certificación

El organismo de certificación debe ofrecer a sus client es el aviso debido de cualquier cambio relacionado con
actividades y requerimientos de certificación. El organismo de certificación debe verificar que cada cliente cumpla
con los requerimientos nuevos.
El organismo de certificación debe noti ficar a sus clientes de cambios en propiedad o pérdida del reconocimiento de
IATF.
2.7 Auditorias internas de sistemas del organismo de certificación

El organismo de certificación debe contra con un proceso para auditorias internas para verificar la implementación
ef ectiva de los procesos clave definidos y procedimientos de operación (ver sección 2.5) para cumplir con los
requerimientos de estas “Reglas”.
El programa de auditorias internas debe ser planeado anualmente para cubrir la oficina contratada y todas las o tras
oficinas regionales involucradas en actividades de certificación en ISO/TS 16949: 2002, tomando en consideración la
importancia de los procesos implementados y los resultados de auditorias previas.
Las auditorias internas deben ser ejecutadas al menos una vez cada doce (12) meses. La frecuencia de las auditorias
internas puede reducirse si el organismo de certificación puede demostrar que su sistema de administración continua
siendo implementado en forma efectiva y de acuerdo con estas “Reglas”.
La oficina contratada para IATF del organismo de certificación debe administrar el programa de auditorias internas para
asegurar que:
a) las auditorias internas sean conducida por personal calificado (ver sección 4.7),
b) las auditorias internas se realicen usado el enfoque de procesos,
c) los auditores sean seleccionados para asegurar imparcialidad y objetividad,
d) el personal responsable de los procesos auditados sea informado de resultados de auditorias,
e) cualquier acción que resulte de auditorias internas sea tomada de una manera oportuna y apropiada,
f) los resultados de auditorias internas para todas las oficinas involucradas en actividades relacionadas con
ISO/TS 16949: 2002 sean reportadas a la oficina contratada para inclusión en el proceso de revisiones
directivas.
2.8 Apelaciones y quejas

El organismo de certificación debe contra con un proceso para a bordar apelaciones de los clientes y quejas de
cualquier parte interesada. El proceso debe incluir las siguientes actividades cuando sea apropiado:
a) recibo, validación, investigación,
b) determinación de las causas raíz,
c) aseguramiento de que se tome cualquier corrección y acciones correctivas sistemáticas apropiadas,
d) ofrecimiento de reportes de avances con esquemas de tiempo y responsabilidades identificadas,
e) mantenimiento de reportes de apelaciones, reclamos y acciones tomadas.
El organismo de certificación debe asegurar que estén disponibles recursos adecuados y las personas
comprometidas en los procesos sean diferentes de aquellas que realizaron las auditorias y toman decisiones de
certificación relevantes.
2.9 Administración de imparcialidades

El organismo de certificación debe requerir personal, interno y externo, para reveler cualquier situación conocida por
ellos que les pueda presentar a ellos mismos o al organismo de certificación algún conflicto de intereses. El organismo
de certificación debe usar
esta información como entrada para identificar amenazas de imparcialidades que se deriven de actividades de tal personal o
por las organizaciones que los empleen, y no deben usar tal personal, interno o externo, a menos que ellos puedan
demostrar que no existe algún conflicto de intereses.
Nota: Alguna relación que amenace la imparcialidad del organismo de certificación puede basarse en propiedad, ejercicio de poder o
autoridad, administración, personal, recursos compartidos, finanzas, contratos, mercadotecnia y pagos por comisión de ventas o algún
otro aspecto inducido para referencia de nuevos clientes, etc.
El organismo de certificación debe tomar acciones para responder a cualquier amenaza de imparcialidad que se
derive de acciones de otras personas, organismos u organizaciones.
El organis mo de certificación, sus auditores (de tiempo complete o contratados) y cualquier parte de la misma
entidad legal no deben ofrecer o suministrar consultaría en sistemas de administración, entrenamiento a auditores
especifico y en sitio/planta o auditorias internas a sus clientes certificados dentro de los dos años previo a la
contratación como su organismo de c ertificación. Esta restricción incluye a organismos relacionados con la misma
compañía mayor o afiliados, donde la validez o confiabilidad de alguna auditoria pueda ser cuestionada debido a la
relación con la consultoría.
El suministro de entrenamiento, desarrollo de documentación o asistencia en la implementación de algún

sistema de administración y entrenamiento relacionado tal como, herramientas centrales, seis sigma y
manufactura esbelta para un cliente específico es considerado como consultoría.
Nota: El entrenamiento abierto al público, no específico a un cliente, y realizado en un foro público no es considerado como
consultoría.
3.0 Requerimientos contractuales del organismo de certificación con el cliente
3.1 Acuerdo de certificación con el cliente
El organismo de certificación debe contar con un acuerdo debidamente legal para el suministro de actividades de
certificación a su cliente. Además, cuando haya oficinas múltiples de algún organismo de certificación o sitios/plantas
mú ltiples de un cliente, el organismo de certificación debe asegurar que haya un acuerdo debidamente legal entre el
organismo de certificación que está otorgando la certificación misma y emitiendo un certificado, y todas los
sitios/plantas cubiertos por el alcance de la certificación.
El contrato entre el organismo de certificación y el cliente debe abordar los siguientes aspectos:
a) el cliente debe notificar al organismo de certificación cualquier cambio (ver sec ción 3.2),
b) el cliente no puede refutar alguna auditoria testigo para IATF del organismo de certificación,
c) el cliente no puede refutar la presencia de algún auditor testigo e interno del organismo de certificación,
d) el cliente debe autorizar acceso a los repr esentantes de IATF o sus delegados,
e) el cliente debe autorizar al organismo de certificación el ofrecer el reporte final a IATF,
f) el único uso del logotipo de IATF relacionado con este esquema de certificación es como se despliegue en el
certificado emitido por el organismo de certificación. Cualquier otro uso del logotipo de IATF por separado o
no está prohibido.
Nota: El cliente puede hacer copias del certificado de ISO/TS 16949:2002 que porte el logotipo de IATF para propósitos de
mercadotecnia y publicidad.
3.2 Aviso de cambios por el cliente
Le organismo de certificación debe contra con un acuerdo debidamente legal para asegurar que el cliente
informe al organismo de certificació n mismo, sin retraso, de asuntos que pudieran afectar la capacidad del
sistema de administración para continuar cumplir con los requerimientos de la certificación en ISO/TS
16949:2002 . Esto incluye, por ejemplo, cambios relacionados con:
a) status legal,
b) status comercial (ej., asociación conjunta, subcontratación con otras organizaciones),
c) status de propiedad (ej., integraciones y adquisiciones),
d) organización y administración (ej., staf administrativo clave, para toma de decisiones o técnico),
e) dirección o localización del contacto,
f) alcance de las operaciones bajo el sistema de administración certificado,
g) status especial de clientes OEM suscritos a IATF (ver sección 8.0),
h) cambios principales ala sistema de administración y procesos.
4.0 Requerimientos de recursos
El organismo de certificación debe contra con un procesos para det erminar la competencia requerida para
cada función o área involucrada en actividades de certificación en ISO/TS 16949: 2002. El organismo de
c ertificación debe determina r los medios para demostrar competencia previo a la realización de funciones
específicas incluyendo, pero sin limitarse a:
a) personas con poder de veto,
b) auditores ISO/TS 16949:2002 (incluyendo aplicantes),
c) administrador de la base de datos de IATF,
d) auditores de testigo internos,
e) auditores de sistemas internos,
f) experto técnico.
El organismo de certificación debe asegurar que el personal cuente con conocimientos relevantes y apropiados a las
áreas geográficas en las cuales opere.
4.1 Calificaciones para poder de veto

El organismo de certificaci ón debe nominar individuos para funciones con poder de veto (ver sección 5 .12)
que cuenten con competencia té cnica demostrable a la oficina de vigilancia de IATF relevante para aprobación.
La competencia técnica debe ser demostrada a través de la terminación exitosa del examen dentro del proceso de
desarrollo de auditores de IATF.
4.2 Proceso de aplicación y criterios para auditores para ISO/TS 16949: 2002
El organismo de certificación debe contra con un proceso para seleccionar candidatos a auditores para admisión al
proceso de calificación de audito res de IATF. Los candidatos a auditores deben cumplir los siguientes criterios de
selección:
a) estar calificado de acuerdo con ISO 19011: 2002 y las reglas de organismos de acreditamiento relevantes para
ejecutar auditorias en ISO 9001: 2000,
b) haber conducido al menos seis (6) auditorias ISO 9001:2000 de terceras partes con al menos tres (3) como
líder del equipo auditor en industrias de manufactura,
c) Nota: La experiencia en auditorias en la manufactura automotriz de primeras o segundas partes puede ser considerada.
d) tener conocimiento de las herramientas centrales automotrices,
e) contra con seis (6) años de tiempo complete de experiencia práctica apropiada (incluyendo dos (2) años
dedicados a actividades de Aseguramiento de Calidad ) en los últimos diez (10) años en una organización
cumpliendo con la aplicación de ISO/TS 16949: 2002 (ver sección 1.0).
Nota: La experiencia en industrias con alcances similares de aplicación en las áreas química, eléctrica o metálica puede ser
considerada.
El organismo de certificación respons able debe emitir para cada candidato una forma de aplicación terminada
e información de soporte relevante a su oficina de vigilancia de IATF relevante para aprobación y acceso al
proceso de calificació n de auditores de IATF.
4.3 Proceso de calificación de auditores
Una vez otorgado el acceso al proceso de calificación de auditores de IATF, al candidato auditor le es ofrecido
el acceso a información bas e para preparación y le debe ser requerido completar la evaluación y evento de
calificación.
Si el candidat o auditor completa exitosamente la evaluación y evento de calificación, al candidato le será emitida una
tarjeta de identificaci ón de auditor del organismo de certificación por IATF y el organismo de certificación
responsable emitirá un certificado para permitir formalmente que el auditor conduzca auditorias para el organismo de
certificación. El auditor debe completar exitosamente una auditoria de testigo interna del organismo de certificación
(ver sección 4.4) antes de funcionar como líder de equipos auditores.
Organismos de certificaciones adicionales que quieren utilizar al auditor deben aplicar a su oficina de vigilancia
de IATF relevante un duplicado del certificado que soporte el nombre del organismo de certificación mismo.
Si el candidato auditor falla en la evaluación y evento de calificación, el candidato auditor mismo le será permitido
retomar la evaluación poste rior a un entrenamiento y desarrollo basado en los resultados de calificación y coordinado
por el organismo de certificación responsable.
Una vez calificado, al auditor le debe ser otorgado acceso al proceso de desarrollo de auditores de IATF.
Detalles sobre el proceso de desarrollo y calificación de auditores de IATF pueden encontrarse en:
www.iatfglobaloversight.org.
Nota: IATF retiene el derecho a cambiar, modificar o reformar el proceso de desarrollo y calificación de auditores, el cual
puede requerir nuevos eventos.
4.4 Proceso de auditorias internas de testigo del organismo de certificación
El organismo de certificación debe contar con un proceso para auditorias de testigo internas. El proceso debe ser
aprobado por la oficina de vigilancia de IATF relevante y debe incluir las siguientes disposiciones:
a) un calendario anual de auditorias. Todos los auditores que conduzcan auditorias ISO/TS 16949: 2002 son
incluidos en el calendario de auditorias testigo, ya sean de tiempo completo o por subcontrato,
Nota: Los auditores empleados por más de un organismo de certificac ión deben ser atestiguados por cada organismo de
certificación mismo.
b) cada auditor es atestiguado dentro de lo seis (6) meses de la calificación original y al menos una vez en
cada período de tres (3) años. Cualquier patrocinio adicional debe ser considerado como una
calificación original para el nuevo organismo de certificación patrocinado,
c) el enfoque en habilidades de auditoria básicas y competencias técnicas relacionadas con el enfoque de
procesos automotriz, ISO/TS 16949: 2002, Reglas para el Logro de Reconocimiento por IATF, herramientas
centrales automotrices y los procesos del organismo de certificación,
d) muestreo adecuado de todas las auditorias (etapa 2, vigilancia y re certificación). Las auditorias de etapa 2
no deben ser menores que dos (2) días en du ración. Las auditorias de testigo de vigilancia y re certificación
no deben ser menores que un (1) día en duración,
e) colocar prioridad en la independencia y objetividad de los auditores testigo. Los auditores testigo
deben ser independientes de los miembros d el equipo auditor siendo atestiguados a menos que se
aprueben por la oficina de vigilancia de IATF relevante,
f) las auditorias de testigo de otras organizaciones (ej., IATF, Organismo Nacionales de Acreditamiento, etc.) no son
considerados como parte del proceso de auditorias de testigo del organismo de certificación,
g) un reporte escrito que incluya retroalimentación al auditor relativa a áreas de fuerzas y debilidades,
h) el resultado del proceso de auditorias de testigo como parte del plan de desarrollo anual de auditores (ver sección
4.5).
4.5 Mantenimiento de la certificación de auditores
Las responsabilidades para mantener la certificación de auditores de IATF debe s er compartida entre los auditores y
sus organismos de certificación que los patrocinen.
El organismo de certificación debe contar con un proceso para aprobación y rechazo continuo de sus auditores y líderes de
equipos auditores. El proceso debe incluir el monitoreo y control del proceso de desarrollo de auditores de IATF incluyendo,
examen, avances de desarrollo e integridad de resultados para cada auditor con licencia de IATF patrocinado por o
trabajando a favor del organismo de certificación.
El organismo de certificación debe obtener aprobación de este proceso de la oficina de vigilancia de IATF relevante. La falla
en la implantación de estos requerimientos y mantenimiento de este proceso debe resultar en el retiro de credenciales del
auditor e iniciar la pérdida de reconocimiento del organismo de certificación por IATF (ver sección 2.4).
Nota: Los organismo de certificación que sean patrocinadores principales de auditores contratados son responsables por el desarrollo
de los auditores mismos de acuerdo con este proceso.
El proceso debe incluir la medición y monitoreo continuos del desempeño y el desarrollo continuo de cada auditor patrocinado
por el organismo de certificación.
El proceso debe incluir una combinación de los resultados del perfil de competencias de auditor de IATF, las auditorias de
testigo de IATF, las auditorias de testigo internas del organismo de certificación, encuestas posteriores a auditorias,
retroalimentación de clientes y sus usuarios o consumidores.
El auditor debe ser responsable de conducir un mínimo de una (1) auditoria en ISO/TS 16949: 2002 por periodos de tres (3)
meses y con un mínimo total de diez (10) días auditoria dentro de un período de doce (12) meses a partir de la fecha de
calificación. La falla en el cumplimiento de este requerimiento debe resultar en el retiro de las credenciales del auditor y el
auditor debe ser turnado como inactivo en la base de datos de IATF.
El auditor debe ser re sponsable de completar un plan de desarrollo anual en base al perfil de competencias generado del
proceso de desarrollo de auditores. Este plan debe estar disponible a todos los organismos de certificación que patrocinen al
auditor.
El auditor debe ser responsable de realizar 20 horas de desarrollo personal y continuo por año y el cual debe ser una
combinación de asuntos directamente relacionados con el tema y asuntos relacionados con el tema mismo (ver sección
10.0).
4.6 Certificación de auditores internos de testigo del organismo de certificación
El organismo de certificación debe nominar como auditores de testigo internos a individuos que cuenten con
competencias técnicas demostradas (como se lista en la sección 4.4.c) a su oficina de vigilancia de IATF relevante
para aprobación.
Nota: Las competencias Técnicas deben ser demostradas tomando el examen dentro del proceso de desarrollo de auditores
de IATF.
4.7 Calificación de auditores internos de sistemas del organismo de certificación
El organismo de certificación debe asegurar que las auditorias de sistemas internas sean conducidas por personal
calificado con conocimientos en certificaciones, auditorias y los requerimientos de estas “Reglas”.
5.0 Requerimientos generales del proceso de auditoria en ISO/TS 16949: 2002
5.1 Ciclos de auditorias y de los certificados
El programa de auditorias cuenta con un ciclo de auditorias de tres (3) años y un ciclo del certificado de tres (3) años, como
se muestra en el diagrama 5.1.
5.1.1 Ciclo de auditorias
El primer ciclo de auditorias debe incluir la auditoria inicial de dos etapas (etapa 1 y etapa 2), auditorias de vigilancia
en el primero, segundo y tercer años (dependiendo de los period os acordados de tabla 5.1), y una auditoria de re
certificación en el tercer año.
El primer ciclo de auditorias de tres (3) años inicia desde el último día de la auditoria inicial de etapa 2.
Cada ciclo de auditorias subsecuente inicia desde el último día de la auditoria de re certificación.
Las auditorias de vigilancia deben ser calendarizadas desde el último día de la auditoria inicial de etapa 2 o el último
día de de la auditoria de re certificación de acuerdo con tabla 5.1.
Una vez establecido, el periodo de vigilancia como se detalla en tabla 5.1 debe ser mantenido por el ciclo de
auditorias de los tres (3) años. En situaciones donde el esquema de tiempo de las auditorias de vigilancia sea
probable se exceda, el organismo de certificación debe iniciar el proceso de de certificación (ver sección 8.0) o
solicitar una denegación de la oficina de vigilancia de IATF relevante.
Tabla 5.1
Intervalo de
6 meses 9 meses 12 meses
vigilancia
Número de
auditorias por 5 3 2
ciclo de 3 años
Tiempo -2 meses / +1 -3 meses / +1
-1 mes / +1 mes
permisible mes mes
La fecha de la primer auditoria de re certificación no debe exceder de tres (3) años (-3 meses, +0 meses) a partir del último
día de la auditoria inicial de etapa 2 a menos que se apruebe por la oficina de vigilancia de IATF relevante. La programación
de la auditoria de recertificación debe ofrecer tiempo suficiente para cerrar o resolver al 100% cualquier no conformidad que
pueda derivarse de la auditoria de re certificación y la decisión de certificación se tome previo a la expiración del certificado
ISO/TS 16949: 2002 existente.
El tiempo entre las dos auditorias de re certificación no debe exceder de tres (3) años (-3 meses, +0 meses) a partir del último
día de la auditoria de re certificación previa.
5.1.2 Ciclo del certificado
El ciclo de certificaci ón de tres (3) años inicia con la fecha de la decisión de certificación. Esta fecha debe ser la
fecha de emisión del certificado.
Un nuevo ciclo de certificación de tres (3) años inicia con la fecha de decisión de re certificación. Esta fecha debe
ser la fecha de emisión del certificado. El certificado existente es entonces reemplazado en esta fecha.
La fecha de expiración del certificado debe ser de un máximo de tres años menos un (1) día de la fecha de decisión
de certificación y/o re certificación. Una vez emitido un certificado se mantiene válido hasta que expire o sea
reemplazado, cancelado o retirado.
Diagrama 5.1
er
Ciclo de auditorias de primeros 3 años desde Ciclo de auditorias de 3 años desde 1
er da
la auditoria inicial de etapa 2 hasta la 1 auditoria de recertificación hasta la 2
A auditoria de recertificación 3 años – 3 auditoria de recertificación 3 años – 3
U meses, + o meses meses, + o meses
D
I Último día Último día de
ra
Último día de
do
de auditoria la 1 2 auditoria
T inicial de La auditoria de recertificación debe ser recertificación de
O etapa 2 conducida, las no con formidades cerradas o recertificación
resueltas al 100% y tomarse la decisión de la
R certificación previo a la fecha de expiración
I del certificado existente
A
120 días máximo
Fecha de Fecha de decisión Fecha de decisión

ra da
decisión de la de la 1 de la 2
certificación recertificación recertificación
C
E Segundo ciclo del certificado de 3 años Vida
R del segundo certificado:
3 años menos un día MAXIMO iniciando de
T Ciclo del certificado de primeros 3 años Vida la fecha de decisión de la 1ra
I del primer certificado: recertificación
3 años menos un día MAXIMO iniciando de
F la fecha de decisión de la fecha de
I expiración del 1er certificado
C Fecha de expiración del

Fecha de expiración del
dor
A Es también la fecha de 2 certificado
er 1err certificado
emisión del 1
D certificado
O La fecha de la decisión de la recertificación debe
ser antes de la fecha de expiración del certificado
existente
5.2 Determinación de los días auditoria
El organismo de certificació n debe contar con un proceso para determinar el número mínimo de días auditoria, y
para cada cliente el organismo de certificación debe determinar los días necesarios para planear y realizar una
auditoria completa y efectiva del sistema de administración del cliente.
El organismo de certificación debe usar la tabla 5.2 para determinar el mínimo de días auditoria para la auditoria de
certificación inicial de etapa 2. La tabla 5.2 debe ser usada para determinar el mínimo de días auditoria para una
auditoria de re certificación. El número total de días auditoria determinados por el organismo de certificación y la
justificación de la determinación deben ser registrados.
En la determinación d el número de días auditoria, el organismo de certificación debe considerar, entre otras cosas,
lo siguientes aspectos:
a) un día auditoria es típicamente un día completo de trabajo normal de ocho (8) horas. El número de días
auditoria no puede ser reducido programando días de trabajo con mayor numero de horas. La única
excepción es en los días donde se hayan cubierto los turnos que laboren (ver sección 5.2.e abajo),
b) la complejidad del producto y el número de clientes,
c) alguna fuente o recurso externo de alguna área o actividad incluida en el alcance de la certificación,
d) revisiones en sitio/planta de acciones correctivas que se deriven de auditorias previas debe ser adicional a los días
auditoria especificados,
e) cada auditoria debe incluir la auditoria misma de todos los turnos. La manufactura debe ser auditada en todos los
turnos donde esta ocurra.
f) la entidad auditada incluye:
 el número total de empleados en planta, incluyendo cualquier extensión de manufactura de la planta (incluyendo
empleados permanentes de tiempo parcial, por contrato y temporales), y
 el número de empleados relevantes en actividades o áreas de soporte (remotas o en planta). empleados de las
funciones o áreas de soporte deben ser divididos para cada sitio/planta como se demuestra en el Anexo 2 –
ejemplos de cálculos de días auditoria
g) considerar el impacto de organismos de certificación múltiples involucrados en la auditoria de las localizaciones de
soporte (ver sección 5.5),
h) si una porción del sitio/planta es dedicado al área automotriz y está completamente separada en términos de las
“actividades de los empleados” esa porción de la plantilla del personal puede ser usada para determinar el tiempo de
la auditoria. En este Caso, se requiere de la aprobación de la oficina de vigilancia de IATF relevante previo a la
implementación. Si se aprueba, la misma proporción debiera ser aplicada a la plantilla de personal de las actividades
o áreas de soporte,
i) cuando el auditor del organismo de certificación no es fluido en el lenguaje hablado en el sitio/planta, debe usarse un
traductor. En este caso la porción de la auditoria donde se use un traductor debe ser incrementada por un mínimo de
un 20%,
j) dentro del total de días auditoria un máximo del 10% puede ser asignado a escribir el reporte de auditoria,
k) la revisión para preparación de etapa 1 (uno o dos días en sitio/planta) deben ser días adicionales a los días auditoria
de la etapa 2 como se define en tabla 5.2,
l) los días de pre auditoria, cuando se realicen, no deben ser incluidos como parte del total de días auditoria (ver
sección 6.3),
m) el número total de días auditoria de vigilancia en el primero, segundo y tercer año (dependiendo del período o
intervalo acordados – ver tabla 5.1) de cualquier ciclo de auditoria de tres años debe ser igual al número de días
auditoria iniciales en el cálculo ilustrado en tabla 5.2. debe haber al menos una auditoria de vigilancia por año,
n) las únicas reducciones permitidas de días auditoria se listan en sección 5.3 y sección 5.4,
o) si el alcance de certificación se expande en la auditoria de vigilancia o re certificación, el organismo de certificación
debe incrementar los días auditoria,
p) el organismo de certificación debe planear la auditoria para asegurar que cada miembro del equipo auditor audite por
mínimo de 0.5 días,
q) el organismo de certificación debe asignar a u equipo de dos (2) auditores como mínimo si el requerimiento de días
auditoria se excede en cinco (5) días auditoria mismos,
r) cuando se calculen los días auditoria, el resultado debe redondearse con el más cercano medio día (ver Anexo 2 –
ejemplos de cálculos de días auditoria)
Tabla 5.2: Mínimo de días auditoria para la auditoria de etapa 2 de la certificación inicial y la auditoria de recertificación
Auditorias en sitio Etapa 2 para certificación inicial auditoria de re certificación

Entidad a auditar: Mínimo de días auditoria Entidad a auditar: Mínimo de días auditoria
Número de empleados para auditorias de sitio – Número de empleados para auditorias de re
Etapa 2 certificación
1– 6 2.0 1 – 14 2.0
7 – 11 2.5 15 – 28 2.5
12 – 18 3.0 29 – 49 3.0
19 – 27 3.5 50 – 80 3.5
28 – 39 4.0 81 – 122 4.0
40 – 54 4.5 123 – 176 4.5
55 – 71 5.0 177 – 246 5.0
72 – 93 5.5 247 – 332 5.5
94 – 117 6.0 333 – 436 6.0
118 – 146 6.5 437 – 562 6.5
147 – 179 7.0 563 – 710 7.0
180 – 216 7.5 711 – 883 7.5
217 – 257 8.0 884 – 1082 8.0
258 – 304 8.5 1083 – 1310 8.5
305 – 348 9.0 1311 – 1569 9.0
349 – 422 9.5 1570 – 1860 9.5
423 – 507 10.0 1861 – 2187 10.0
508 – 602 10.5 2188 – 2551 10.5
603 – 711 11.0 2552 – 2953 11.0
712 – 832 11.5 2954 – 3398 11.5
833 – 968 12.0 3399 – 3886 12.0
969 – 1119 12.5 3887 – 4419 12.5
1120 – 1286 13.0 4420 – 5001 13.0
1287 – 1470 13.5 5002 – 5632 13.5
1471 – 1673 14.0 5633 – 6317 14.0
1674 – 1895 14.5 6318 – 7057 14.5
1896 – 2138 15.0 7058 + 15.0
2139 – 2402 15.5
2403 – 2688 16.0
2689 – 2999 16.5
3000 – 3334 17.0
3335 – 3695 17.5
3696 – 4084 18.0
4085 – 4502 18.5
4503 – 4949 19.0
4950 – 5427 19.5
5428 – 5937 20.0
5938 – 6482 20.5
6483 – 7061 21.0
7062 – 7676 21.5
7677 + 22.0
5.3 Determinación de los días auditoria – esquema de auditorias corporativas
Un esquema de auditorias “corporativo” puede aplicarse cuando sitios/plantas de manufactura múltiples sean
auditados en forma colectiva con localizaciones de soporte comunes.
Un esquema de auditorias “corporativo” aplica solo a sitios/planta de manufactura múltiples y basadas en un sistema
de administración de calidad “corporativo” cumpliendo las siguientes condiciones:
a) el sistema de administración de calidad debe estar estructurado y administrado en forma central, y sujeto a
auditorias internas de cumplimiento irregulares en ISO/TS 16949: 2002 en todos los sitios/plantas,
b) el sistema de administración de calidad debe cumplir con ISO/TS 16949: 2002, y
c) el balance de actividades las cuales podrían ser administradas centralmente incluyen, conforma aplique:
1) planeación estratégica, elaboración de políticas,

2) revisión de contratos, cuando se permita la aceptación local de órdenes,
3) aprobación de proveedores,
4) evaluación de necesidades de entrenamiento (la actividad o área puede contar con aspectos locales),
5) la documentación del sistema de administración de calidad (Niveles 1 y 2) y c ambios en la misma,
6) revisiones directivas,
7) evaluación de acciones correctivas,
8) planeación de auditorias internas y evaluación de resultados,
9) planeación de calidad y actividades de mejoramiento continuo (la actividad o área puede contar con
aspectos locales),
10)actividades de diseño.
A fin de evaluar adecuadamente el sistema de administración de calidad, todos los sitios/plantas deben ser
auditados. El muestreo de los sitios/plantas no es permitido. Es responsabilidad del organismo de certificación
desarrollar un plan de auditorias cuyo total de días se base en el cálculo mínimo (ver tabla 5.2 y Anexo 2). La forma
en como los días se distribuyan entre las plantas y cualquier función o área de soporte es responsabilidad del
organismo de certificación. Si el organismo de certificación se mueve significativamente del cálculo base de
distribución de la plantilla de personal, se requiere una explicación en los documentos del plan de auditorias.
Tabla 5.3: Reducción de días auditoria para esquemas de Auditorias “Corporativas”
Reducción en porcentaje
para auditorias iniciales y
Número de sitios / plantas
de re certificación
solamente
2a9 20
10 a 19 30
20 y arriba 40
El porcentaje de reducció n solo debe aplicar al cálculo de días auditoria iniciales y de re certificación. Los días
auditoria de vigilancia subsecuentes son basados en este cálculo reducido de días auditoria iniciales.
5.4 Determinación de los días auditoria – reducciones permitidas
En la determinación del número de días auditoria, puede otorgarse una reducción para las siguientes situaciones:
a) entidades (sitio/planta incluyendo funciones o áreas de soporte remotas) de clientes sin responsabilidades
del di seño del producto (ver sección 6.1) pueden reducir los días auditoria en sitio/planta en un 15%,
b) el asenso a ISO/TS 16949: 2002 a partir de certificaciones existentes en VDA 6.1 e ISO 9001: 2000. Los
días auditoria iniciales de la etapa 2 pueden reducirse por no más de un 50% de los días auditoria como se
define dentro de la tabla 5.2,
c) el asenso a ISO/TS 16949: 2002 a partir de ISO 9001: 2000, Los días auditoria iniciales de la etapa 2
pueden reducirse por no más de un 30% de los días auditoria co mo se define dentro de la tabla 5.2,
 si el alcance se extiende, la reducción de los días auditoria no puede ser aplica, el 100% de los días
auditoria requeridos para la auditoria inicial deben ser aplicados.
 el organismo de certificación debe ser el mismo para la certificación existente y para la nueva
certificación ISO/TS 16949: 2002 en ningún caso puede ejecutarse una auditoria de ascenso previo a la
primera auditoria de vigilancia después de la transferencia de un certificado entre organismo de certificación.
d) la adopción de un esquema de auditorias “corporativo” (ver sección 5.3),
e) organismos de certificación múltiples involucrados con funciones o áreas de soporte. El organismo de
certificación que no audite funciones o á reas de soporte remotas puede reducir los días auditoria a una
cantidad que haya usado para auditar alguna función o área de soporte remota,
f) en casos tales como procesos simples o demostración del desempeño. Los días auditoria especificados en
la tabla 5.2 deben ser aplicados para la auditoria inicial de etapa 2 y la de recertificación, pero a la luz de la
experiencia del organismo de certificación puede hacerse un buen caso con días auditoria reducidos para el
balance del ciclo, debe hacerse la aplicación previo a la siguiente auditoria de vigilancia a la oficina de
vigilancia de IATF relevante.
Cuando se combinen reducciones para no responsabilidades del diseño del producto, el asenso de certificaciones existentes
(ver sección 5.4.b y c arriba) y un esquema de auditorias corporativo la máxima reducción posible de días auditoria es de un
50%.
5.5 Actividades de soporte
Las funciones o áreas de soporte en sitio/planta o remotas (ej., diseño del producto, revisiones de contratos,
compras, almacén, et c.) deben ser auditadas conforme se requiera para apoyar algún sitio/planta, pero deben ser
incluidas en la auditoria inicial de etapa 2 y al menos una vez más durante el ciclo de auditorias de vigilancia y la
auditoria de re certificación. Cualquier excepción a este requerimiento en la auditoria de re certificación debe ser
justificada, documentada y debe ser emitida a la oficina de vigilancia de IATF relevante para revisión y aprobación
previo a la auditoria.
Cuando se planee la auditoria inicial de etapa 2, las funciones o áreas de soporte remotas deben ser auditadas
previo al sitio/planta. puede ser necesario auditorias adicionales de funciones o áreas de soporte remotas en base a
su desempeño demostrado y como se observe en los sitios/plantas que soporten.
El organismo de certificación debe asegurar que los clientes con responsabilidades con diseño del producto cuentes
con sus funciones o áreas de diseño, en sitio/planta o remotas, sean auditadas al menos una vez dentro de cada
período consecutivo de doce (12) meses.
El organismo de certificación debe documentar la forma en como los días son distribuidos entre los sitios/plantas y
cualquier función o área de soporte en sitio/planta o remota.
En situacion es donde las funciones o áreas de soporte remotas apoyen a muchos sitios/plantas y estos
sitios/plantas sean auditados por más de un organismo de certificación, el cliente tiene dos opciones:
 Opción 1: cada organismo de certificación puede auditar las localizaciones de soporte remotas.
 Opción 2: un organismo de certificación puede aceptar la auditoria por otro organismo de certificación de las
localizaciones de soporte remotas sujeto a las siguientes condiciones:
1) la auditoria fue conducida en ISO/TS 16949: 2002 por un organismo de certificación reconocido por
IATF,
2) la auditoria cubrió el alcance completo del producto de estas funciones o áreas, y consistente con el
enfoque de auditorias en base a procesos,
3) el cliente ofrece previo a la auditoria al organismo de certificación una copia del plan de auditorias,
reportes de auditorias, todos los hallazgos, todas las acciones correctivas y todas las acciones de
verificación por el otro organismo de certificación. Esta información debe estar en el lenguaje acordado
entre el cliente y el _ organismo de certificación,
4) la información confirme durante la revisión de preparación de etapa 1 que todas las interfaces entre la
localización de soporte remota y el sitio/planta fueron auditados adecuadamente por el otro organismo
de certificación,
5) la verificación de las acciones correctivas del cliente es conducida por el organismo de certificación
que auditó la localización de soporte remota. Copias de todos los reportes de actividades de
verificación en sitio/planta deben ser ofrecidos por el cliente al organismo de certificación.
Cuando las condiciones anteriores no puedan cumplirse, el organismo de certificación debe notificar al
cliente y regresar a la Opción 1.
En la Opción 2 anterior, el proceso del organismo de certificación para determinar los días auditoria debe requerir del número
total de empleados de la función o área de soporte remota sean divididos a cada sitio/planta que apoyen.
5.6 Establecimiento del equipo auditor

El organismo de certificación debe contar con un proceso para seleccionar y asignar auditores del equipo auditor,
incluyendo el líder del equipo auditor mismo, tomando en cuenta las competencias necesarias para el logro de los
objetivos de la auditoria.
El equipo auditor debe estar compuesto de auditores calificados por IATF (y expertos técnicos, conforme sea necesario) con
un certificado válido para conducir auditorias a nombre del organismo de certificación y como se registre en la base de datos
de IATF.
Los expertos técnicos son personas que ofrecen conocimientos o experiencia específicos a los auditores del equipo auditor.
Cuando se usen expertos técnicos, su tiempo debe ser adicional a los requerimientos de días auditoria.
El organismo de certificación debe asignar al menos un auditor desde el equipo de auditoria de certificación inicial que
participe en todas las auditorias de vigilancia del ciclo de auditorias de tres (3) años. Para cada ciclo de auditoria de re
certificación y vigilancia subsecuentes deben usarse diferentes auditores. El organismo de certificación debe solicitar previo a
la aprobación por la oficina de vigilancia de IATF relevante si estos requerimientos no se pueden cumplir.
El organismo de certificación debe cumplir con los requerimientos especificados para los equipos auditores cuando se
calculen los días auditoria (ver sección 5.2)
5.7 Planeación de auditorias – todas las auditorias

El organismo de certificación debe asegurar que un plan de auditoria se establezca para cada auditoria (inicial, de
vigilancia, de re certificación y especial) que ofrezca las bases para acuerdo en relación a la conducción y
calendarización de las actividades de auditoria .
Las actividades de planeación de la auditoria deben ser realizadas previo a la llegada al sitio/planta y deben incluir
como entradas al plan una revisión de las siguiente información suministrada por el cliente:
a) todos los requerimientos del sistema de administración de calidad del cliente implementados para cumplir con
los requerimientos automotrices de aquellos clientes que requieran la certificación ISO/TS 16949: 2002 de sus
proveedores, a un y cuando estos requerimientos vayan más allá de ISO/TS 16949: 2002 (ej., requerimientos
específicos de los clientes).
b) los procesos del cliente tomando en cuenta su secuencia e interacciones, incluyendo funciones remotas de soporte,
c) datos de los clientes actuales y su desempeño interno, resultados de auditorias internas y revisiones directivas, y la
misma información pertinente de clientes nuevos desde la auditoria previa,
d) resúmenes de satisfacción de los clientes y quejas, incluyendo verificación de reportes de clientes, registros de
resultados en base a indicadores y status especiales,
e) seguimiento en aspectos clave de auditorias previas.
El organismo de certificación debe realizar un análisis de la información suministrada y en base a los riesgos actuales o
potenciales del cliente, los productos y procesos, a fin de desarrollar un plan de auditoria que demuestre priorización de
actividades de auditoria mismas.
En la creación del plan de auditoria, debe darse consideración al esquema de tiempo de actividades sobre días consecutivos
para dar una secuencia, y el cual evite duplicado innecesario de visitas a un proceso.
Nota: Guías y lineamientos para la planeación de auditorias pueden encontrarse en ISO 19011: 2002 y en la Guía del Auditor para ISO/TS
16949 de IATF.
Después de la actividad de planeación de la auditoria, el plan de auditoria debe ser comunicado y las fechas de la auditoria
misma deben ser acordadas por anticipado con el cliente.
5.8 Conducción de actividades de auditoria en sitio / planta
El organismo de certificación debe contar con un proceso para conducir auditorias en sitio/planta, tomando en
consideración las guías y lineamientos relevantes provistos en ISO 19011: 2002, la Guía del Auditor para ISO/TS
16949 de IATF y utilizando el enfoque de procesos automotriz.
El enfoque de procesos automotriz asegura que se den prioridades a:

a) el cuestionamiento de los procesos de los clientes, la secuencia e interacciones, y el desempeño contra
medidas definidas, con enfoque en los procesos que directamente impacten en el cliente,
b) el cuestionamiento de los objetivos/metas de los procesos, con enfoque en donde las metas no se han
cumplido y en aspectos clave que tengan el mayor impacto en el cliente,
c) el cuestionamiento de que planes se han implementado para asegurar que las metas se cumplan, y planes de
acciones correctivas donde los objetivos no se cumplan,
d) el seguimiento de ejercicios de auditoria a ligas o enlaces entre aspectos clave de los clientes, desempeño
contra objetivos y documentos de procesos relevantes (ej., planes de control, AMEFs, etc.),
e) el cuestionamiento de los procesos de los clientes para recolectar, comunicar e implementar requerimientos
específicos de los clientes mismos.
Cada auditoria en sitio/planta (etapa 2, vigilancia y recertificación) debe incluir al menos lo siguiente:
a) información y evidencias acerca de la conformidad con requerimientos de ISO/TS 16949: 2002. Todos los
requerimientos deben ser auditados para una efectiva implementación en la auditoria de etapa 2, durante el ciclo de
auditorias de vigilancia y en la auditoria de recertificación,
b) la revisión de cambios en la organización o administración de los clientes desde la última auditoria,
c) la implementación de requerimientos para clientes nuevos desde la última auditoria,
d) la revisión de quejas de clientes y las respuestas de clientes mismos desde la última auditoria (para re certificaciones
ver sección 6.9),
e) el sistema de administración y desempeño de los clientes desde la última auditoria (para re certificaciones ver sección
6.9),
f) la efectividad de las acciones correctivas y su verificación desde la última auditoria,
g) el monitoreo, medición, reporte y revisión del desempeño contra objetivos y metas de desempeño claves del cliente e
internas, incluyendo mejoramiento continuo,
h) el control operacional de los procesos de los clientes,
i) resultados y acciones de auditorias internas y revisiones directivas en base a procesos,
j) responsabilidades directivas para las políticas de los clientes,
k) enlaces entre las políticas, objetivos y metas de desempeño, responsabilidades, competentitas del personal,
operaciones, procedimientos, datos de desempeño y hallazgos y conclusiones de auditorias internas,
l) auditorias en todos los turnos. La manufactura debe ser auditada en todos los turnos donde esta ocurra,
m) el examen de procesos, cuando sea práctico, donde estos ocurran,
n) información y evidencias acerca de los requerimientos específicos de los clientes, incluyendo requerimientos de
sistemas de administración de calidad específicos de los clientes mismos a ser auditados. Los requerimientos
específicos de los clientes deben ser muestreados para una efectiva implementación sobre el ciclo de auditoria de tres
(3) años. Debe darse prioridad a los requerimientos específicos de los clientes publicados por los miembros OEM de
IATF (BMW, Chrysler, Daimler AG, Fiat, Ford, General Motors, PSA, Peugeot, Citroën, Renault, Volkswagen AG).
Nota: estos específicos de clientes OEM de IATF podrían ser publicados en los específicos OEM de IATF, términos de contratos, acuerdos a
nivel de servicios, procedimientos de SQA, etc.
El equipo auditor debe comunicarse en forma regular con el cliente durante la auditoria y en relación al avance de la auditoria
misma.
El equipo auditor debe registrar evidencias objetivas de cumplimientos y no cumplimientos contra requerimientos.
5.9 Hallazgos de auditorias

Los hallazgos de auditoria deben indicar conformidad o no conformidad contra criterios de auditoría mismos.
Los hallazgos de auditoría que sean no conformidades no deben ser reportados como oportunidades de
mejoramiento.
El equipo auditor debe reportar todos los hallazgos de no conformidades cuando se detecten e identificar las no
conformidades a los clientes. Las no conformidades identificadas no deben ser cerradas durante la auditoria.
Cuando se identifiquen hallazgos de no conformidades, el equipo auditor debe clasificar las no conformidades de acuerdo
con las definiciones en sección 10.0
Una no conformidad debe ser documentada en tres partes distintas:

a) la declaración de una no conformidad,
b) el requerimiento o referencia específica con el requerimiento mismo,
c) la evidencia objetiva observada que soporte la declaración de la no conformidad.
Nota: una no conformidad puede cubrir más de un requerimiento “debe”.
Las no conformidades mayores (ver sección 10.0) pueden ofrecer bases para la terminación de la auditoría y por consulta del
líder del equipo auditor con el cliente y el organismo de certificación. Si el cliente acuerda terminar la auditoria, el líder del
equipo auditor debe para la auditoria inmediatamente y debe preparase un reporte de auditoria mismo. El organismo de
certificación debe reportar las razones de la terminación en la base de datos de IATF y reportar la terminación y los impactos
en el proceso de certificación a la oficina de vigilancia de IATF relevante. Si la auditoria de etapa 2 es terminada, el cliente
debe empezar otra vez con la revisión para preparación de etapa 1.
El equipo auditor no debe recomendar al cliente soluciones específicas para abordar no conformidades.
Nota: En los casos de conformidad, pueden identificarse oportunidades de mejoramiento (ver sección 10.0)
5.10 Escrito de reporte de auditoria
El equipo auditor debe analizar toda la información y evidencias de auditoria recolectadas durante la auditoria y
acordar una conclusión de la auditoria misma. El organismo de certificación debe emitir un reporte de auditoria
escrito (borrador o final) al cliente en la junta de cierre. El borrador del reporte de auditoria debe incluir una
descripción de todas las no conformidades, oportunidades de mejoramiento (ver sección 5.9) y la recomendación del
equipo auditor a la función o área del organismo de certificación para decisión. El reporte de auditoria escrito debe
contar con el consenti miento del cliente.
El organismo de certificación debe publicar el reporte de auditoria final dentro de los quince (15) días laborales de cada
auditoría.
El reporte de auditoría final debe basarse en guías y lineamientos relevantes ofrecidos en ISO 19011: 2002 y contener la
siguiente información:
a) alcance, productos y lista de todos los clientes cuyos requerimientos fueron auditados,
b) lista de códigos de proveedores OEM de IATF del sitio de manufactura del cliente,
c) resumen de los procesos auditados, (ver tabla de Anexo 1) y resultados de desempeño relacionados,
d) no conformidades y oportunidades de mejoramiento como se evidenciaron durante el proceso de auditoría,
e) nombre de cada miembro del equipo auditor, experto técnico y traductor, cuando sea relevante,
f) referencia cruzada de las no conformidades con las cláusulas o secciones relevantes de ISO/TS 16949: 2002 y el
sistema de administración de calidad del cliente,
g) la recomendación del equipo auditor a la función o área de decisión del organismo de certificación.
5.11 Administración de las no conformidades
El organismo de certificación debe requerir al cliente que determine las causas raíz y describa las correcciones
específicas y las acciones correctivas sistemáticas implementadas para eliminar las no conformidades reportadas.
El organismo de certificación debe revisar las correcciones, el análisis de las causas raí z y las acciones correctivas
emitidas por el cliente para determinar si estas son aceptables. Si la emisión no se acepta, el organismo de
certificación debe resolver cualquier área que requiriera clarificación adicional con el cliente. Esta actividad debe ser
completada dentro de los noventa (90) días desde el final de la auditoría en sitio.
En el caso en que la implementación de acciones correctivas no pueda completarse dentro de los noventa (90) días
desde el final de la auditoría en sitio, el organismo de certificación debe considerar la no conformidad abierta pero
resuelta al 100% cuando las siguientes condiciones se hayan cumplido:
a) se ha tomado acción de contenciones de la condición para prevenir riesgos al cliente,

b) evidencias documentadas de un plan de acción aceptable, instrucciones y registros para demostrar la
eliminación de la condición de no conformidad, incluyendo responsabilidades asignadas o una visita de
seguimiento para verificación.
El organismo de certificación debe verificar la implementación efectiva de las acciones correctivas identificadas.
Una no conformidad mayor debiera requerir verificación en planta dentro de los noventa (90) días. La verificación en
planta de cualquier no conformidad menor dentro de los noventa (90) días es a discreción del organismo de
certificación y en base a conocimiento y experiencia. Si la verificación en sitio no es necesaria, la no conformidad
menor debe ser verificada en la siguiente auditoria (ver sección 5.2.d).
El organismo de certificaci ón debe publicar un reporte al cliente después de que la verificación de las acciones
correctivas este completa. El reporte debe incluir los detalles de verificación de cada no conformidad.
5.12 Decisión de la certificación
El organismo de certificación debe contar al menos con un miembro en la función o área de decisión de certificación
quien deba ejercer poder de veto sobre la decisión de certificación misma. Estas personas deben ser aprobadas por
la oficina de Vigilancia de IATF relevante (ver secció n 4.1).
Las decisiones de certificación incluyen las siguientes certificaciones:
a) el otorgamiento de la certificación inicial después de la auditoria inicial,

b) el mantenimiento de la certificación después de cada vigilancia o auditoria especial,
c) el otorgamiento de la recertificación después de la auditoría de recertificación,
d) el otorgamiento de la certificación después de la conclusión de una auditoría de transferencia.
La función o área de decisión de certificación debe confirmar, previo a la toma de decisión de certificación misma, que :
a) la información ofrecida por el reporte final del equipo auditor sea suficiente con respecto a los requerimientos de
certificación y al alcance de la certificación misma,
b) cualquier oportunidad de mejoramiento emitida sea soportada con evidencias objetivas de conformidad documentadas
(ver sección 10.0) más que las no conformidades sean mal clasificadas como oportunidades de mejoramiento o
escritas en términos de que puedan ser vistas como consultoría o recomendaciones para abordar una no conformidad.
Nota: IATF considera un mal uso o aplicación inapropiada de oportunidades de mejoramiento para ser una no conformidad mayor contra el
organismo de certificación.
c) las no conformidades cerradas hayan sido revisadas y aceptadas, y la efectividad de las correcciones, análisis de
causas raíz y acciones correctivas hayan sido verificadas,
d) no conformidades abiertas y calificadas como resueltas al 100% hayan sido revisadas y las correcciones, análisis de
causas raíz y acciones correctivas del cliente fueron aceptados.
La función o área de decisión de certificación debe tomar la decisión de certificación misma sobre la base de una evaluación
de los hallazgos y conclusiones de la auditoría y cualquier otra información relevante (ej., información pública, comentarios
sobre el reporte de auditoria del cliente, etc.). Antes de que se haga una decisión para certificación, la función o área de
decisión de certificación puede requeri r información adicional a fin de clarificar cualquier aspecto del reporte final del equipo
auditor.
La decisión de certificación debe hacerse dentro de un máximo de 120 días calendario a partir del último día de la etapa 2 o
auditoria de recertificación (ver sección 5.1).
El organismo de certificación debe asegurar que la gente involucrada en la función o área de decisión de certificación que
tome las decisiones de certificación inicial, vigilancia o recertificación sea diferente de aquella que realice las auditorías.
5.13 Certificación y emisión del certificado
Los certificados deben ser publicados solo si:
a) existe un 100% de cumplimiento con requerimientos,

b) las no conformidades encontradas durante la auditoria están cerradas o abiertas pero resueltas al 100%.
El organismo de certificación debe ofrecer un certificado al cliente que se certificó.
La fecha de publicación del certificado es la fecha de decisión de certificación. La decisión de certificación y la

publicación del certificado deben completarse dentro de un máximo de 120 días calendario a partir del último día de
la etapa 2 o auditoría de recertificación. Los certificados en ISO/TS 16949: 2002 solo deben ser publicados por la
oficina del organismo de certificación contratada por IATF o alguna oficina regional aprobada bajo control de la
oficina del organismo de certificación contratada por IATF
El contenido del certificado debe:
a) ser publicado en el lenguaje especificado por el cliente, sin embargo, debe estar disponible una versión en ingles bajo
solicitud,
b) incluir todas las actividades de manufactura para los productos y servicios relacionados cumpliendo con la aplicación
de ISO/TS 16949: 2002 en la declaración de alcance,
c) incluir la edición de la publicación de ISO/TS 16949: 2002, la fecha de certificación (fecha en que el organismo de
certificación toma la decisión de certificación) y fecha de expiración (fecha del certificado más 3 años menos un 1 día),
d) incluir las exclusiones permitidas como se define en la cláusula o sección 1.2 Aplicación de ISO/TS 16949: 2002,
e) listar en la página frontal el nombre y dirección del cliente. Se permiten nombres múltiples para una sola planta o sitio,
f) incluir números de página (ej., página 1 de 3) si un apéndice/calendarios son incluidos como parte del certificado y
cada apéndice debe ser endosado con los números del certificado de IATF y el organismo de certificación. Una fecha
de liberación o uso de un pie de letra puede ser agregado para controlar el nivel de revisión de los certificados y
apéndices,
g) incluir en el apéndice del certificado, funciones o áreas remotas de soporte (ej., diseño, compras, revisión de contrato,
etc.) que sean parte del sistema de administración de calidad y hayan sido auditadas, incluyendo su localización,
funciones y áreas. Si una función o área remota de soporte apoya a más de un sitio o planta, la función o área remota
de soporte debe aparecer en cada certificado de sitio/planta,
h) incluir en el apéndice del certificado extensiones de manufactura del sitio/planta (cuando existan) que sean parte del
sistema de administración de calidad y haya sido auditadas, incluyendo su localización y una descripción de las
actividades que se realizan,
i) incluir el nombre y dirección de la oficina contratada del organismo de certificación (ciudad/estado/país),
j) incluir el logotipo de IATG (de igual prominencia que con otras marcas),
k) publicar un certificado por separado para cada sitio o planta en un esquema corporativo con un número de certificado
común del organismo de certificación más un sufijo,
l) incluir el número de certificado del organismo de certificación y el número de certificado de IATF,
m) no incluir referencias con otros documentos para las cuales el organismo de certificación no este reconocido por IATF
(ej., ISO 9001: 2000).
5.14 Carta de conformidad
El propó sito de la carta de conformidad es confirmar que los procesos existen y satisfacen los requerimientos de
ISO/TS 16949: 2002 y estas “Reglas”.
Un cliente puede ser elegible para recibir una carta de conformidad en las siguientes dos situaciones:
1) existe un sitio o planta nueva, o

2) un sitio o planta existente que puede demostrar esta en una lista de activos para un cliente que requiere la
certificación o cumplimiento con ISO/TS 16949: 2002.
El organismo de certificación puede publicar una carta de conformidad después de que:
a) el cliente es capaz de suministrar la información requerida para la etapa 1 revisión para preparación (ver
sección 6.5) incluyendo datos de desempeño interno y externo y un ciclo completo de auditorias internas y
revisiones directivas, pero no doce (12) meses de auditorias internas y datos de desempeño,
b) el sitio o planta relevante ha completado una auditoria inicial (etapa 1 revisión de preparación y etapa 2) sin
alguna no conformidad abierta,
c) aprobación por poder de veto.
La fecha de emisión de una carta de conformidad es la fecha de la decisión positiva y es válida por un periodo
máximo de doce (12) meses.
El logotipo de IATF y el número de certificado de IATF no deben aparecer en la carta de conformidad; por tanto el
registro de la auditoria y carta de conformidad no deben registrarse en la base de datos de IATF.
Después de doce (12) meses para el sitio o planta nueva o si el cliente en una lista activa recibe un contrato de
algún cliente requiriendo la certificación ISO/TS 16949: 2002, el proceso de certificación debe proceder por el mismo
organismo de certificación con una auditoria inicial (etapa 1 revisión para preparación y etapa 2), con una reducción
máxima posible del 50% en los días auditoria para la auditoria de etapa 2.
Si un contrato de algún cliente que requiriere la certificación ISO/TS 16949: 2002 no ha sido publicado dentro de los
doce meces, el cliente puede reaplicar para otra carta de conformidad. No s e requiere una revisión para preparación
de etapa 1 y es permitida una reducción máxima del 50% en los días auditoria de la etapa 2.
6.0 Auditorias
6.1 Aplicación para la certificación ISO/TS 16949: 2002
El organismo de certificación debe requerir a un representante autorizado del cliente que aplica para ofrecer la
información necesaria que permita al organismo de certificación establezca una cotización completa en base a lo
siguiente:
a) el alcance deseado de la certificación,
b) las características generales del cliente que aplica incluyendo su nombre y dirección (es) del sitio o planta y
todas las localizaciones remotas de soporte, aspectos significativos de sus procesos y operaciones, y
cualquier obligación legal relevante,
c) información general, y relevante para el alcance de la certificación aplicada para, o relacionada con el cliente
que aplica tal como, sus actividades, recursos humanos y técnicos, funciones o áreas y la relación en una
corporación mayor, si existen,
d) información relativa a todos los procesos con fuentes externas usados por el cliente que debieran afectar la
conformidad con los requerimientos,
e) información relativa al uso de consultoría relativo a sistemas de administración,
f) información relativa a responsabilidades del diseño del producto,
g) información sobre clientes automotrices, incluyendo códigos de proveedores OEM de IATF,
h) número total de empleados, incluyendo tiempo completo, tiempo parcial, temporales o por contrato.
Cuando se determinen las responsabilidades del diseño del producto, el organismo de certificación debe permitir dos
opciones:
1) responsabilidades del cliente, incluyendo el diseño subcontratado ó
2) responsabilidades del cliente, consumidor o usuario.
Si el cliente no es responsable del diseño, el organismo de certificación de excluir 7.3 diseño del producto de ISO/TS
16949: 2002 del alcance de la auditoria del cliente.
En base a la información ofrecida por el cliente aplicante, el organismo de certif icación debe determinar si el alcance
deseado de la certificación cumple con los requerimientos de aplicación para ISO/TS 16949: 2002 (ver sección 1.0).
El organismo de certificación debe mantener la documentación que demuestre que los requerimientos en esta
sección se cumplen.
6.2 Revisión de la aplicación
Antes de proceder en un acuerdo legalmente formal (ver sección 3.1) el organismo de certificación debe conducir
una revisión de la cotización existente e información complementaria para certificació n para asegurar que:
a) la información acerca del cliente aplicante y sus sistema de administración sea suficiente para la planeación
de la auditoria,
b) los requerimientos para certificación sean claramente definidos y documentados, y hayan sido ofrecidos al
cliente aplicante,
c) cualquier diferencia conocida en el entendimiento entre el organismo de certificación y el cliente aplicante sea
resuelta,
d) el organismo de certificación tenga la competencia y habilidades para ejecutar actividades de certificación,
e) el alcance de la certificación buscada, las localizaciones de las operaciones del cliente aplicante, el tiempo
requerido para completar las auditorias y cualquier otro punto que influencie la actividad de certificación sean
tomados en cuenta (ej., lenguaje, condiciones de seguridad, amenazas de imparcialidad, etc.),
f) registros de la justificación para la decisión de realización de la auditoria se mantengan.
En base ala revisión de la aplicación, el organismo de certificación debe determinar las competencias que necesite
incluir en su equipo auditor (ver sección 5.6) y para la decisión de certificación.
6.3 Pre auditorias

El organismo de certificación puede conducir una “pre auditoria o pre evaluación” previo a la revisión para
preparación de etapa 1. L a pre auditoria es una auditoria pero no es parte de la auditoria inicial (revisión para
preparación etapa 1 y etapa 2”.
La pre auditoria debe:
a) ser conducida en una solo visita y a un sitio o planta de un cliente. Si se conduce más de una pre auditoria en
cualquier sitio o planta del mismo cliente, es considerado como consultoría de sistemas de administración,
b) ser menor del 80% del tiempo de auditoria calculado para la auditoria inicial de etapa 2 (ver sección 5.2),
c) no reducir el tiempo calculado para la auditoria inicial (revisión para preparación etapa 1 y etapa 2) (ver sección 5.2).
El organismo de certificación debe seleccionar un auditor acordado por el cliente. Cualquier auditor asignado a la pre
auditoria no debe ser parte del equipo auditor para la auditoria inicial (revisión para preparación etapa 1 y etapa 2).
La pre auditoria puede general hallazgos no relacionados sin soluciones recomendadas.
6.4 Auditoria inicial

La auditoria inicial debe ser conducida en dos etapas: etapa 1- revisión para preparación y etapa 2- auditoria en sitio o
plata, incluyendo funciones o áreas remotas de soporte (ver sección 5.5).
El organismo de certificación debe conducir la etapa 1 revisión de preparación en uno (1) o dos (2) días en el sitio o
planta del cliente. Para un esquema de auditorias corporativas, el organismo de certificación debe conducir la revisión
para preparación de etapa 1 en cada uno de los sitios o plantas del cliente y cada revisión para preparación etapa 1
debe ser en uno (1) o dos (2) días. La revisión para preparación de etapa 1 no debiera incluir una visita a las
localizaciones remotas de soporte.
En casos excepcionales, el organismo de certificación puede aplicar para aprobación de la oficina de Vigilancia de
IATF relevante:
a) para completar todas la actividades requeridas en la etapa 1 sin alguna visita al sitio o planta del cliente, o
b) completar todas las actividades requeridas en la etapa 1 sin alguna visita a todos los sitios o plantas de un
esquema de auditorias corporativo.
La decisión de no completar una visita debe ser justificada, documentada y aprobada por la oficina de vigilancia de
IATF relevante. Tales justificaciones debieran basarse en el tamaño, localización, consideraciones de riesgos,
conocimiento previo y procesos idénticos en sitios/plantas múltiples del cliente, y el cliente debe ser informado de
que la planeación de la auditoria en sitio/planta etapa 2 puede no ser exacta.
6.5 Etapa 1 actividades de revisión para preparación
La etapa 1 debe ser ejecutada por un miembro del equipo auditor establecido para la auditoria de etapas 1 y 2,
preferentemente el líder del equipo auditor.
Etapa 1 planeación
El organismo de certificación debe requerir al cliente que ofrezca la documentación necesaria para revisión
incluyendo lo siguiente:
a) descripción de los procesos que muestren la secuencia e interacciones, incluyendo la identificación de los
procesos con fuentes o apoyo externos,
b) indicadores clave y tendencias de desempeño para los 12 meses previos, como mínimo,
c) evidencia de que todos los requerimientos de ISO/TS 16949: 2002 son abordados por los procesos del cliente,
d) el manual de calidad, incluyendo las interacciones con funciones o áreas de soporte en sitio/planta o remotas,
e) evidencia de un ciclo completo de auditorias internas en ISO/TS 16949: 2002 y seguido por una revisión
directiva,
f) la lista de los auditores internos calificados y los criterios para calificación,
g) la lista de los clientes automotrices y sus requerimientos específicos, si aplican,
h) resúmenes y respuestas de quejas de clientes, scorecards y status especiales.
Etapa 1 actividades
La etapa 1 debe ser ejecutada:

a) para evaluar la documentación del sistema de administración del cliente,
b) para evaluar la localización del cliente y las condiciones especificas de la planta y realizar discusiones con el
personal del cliente para determinar su preparación para la auditoria de etapa 2,
c) para evaluar el status del cliente y entender los requerimientos relacionados de la norma o estándar, en
particular con respecto a la identificación de indicadores clave o aspectos significativos, procesos, objetivos y
operación del sistema de administración,
d) para recolectar información necesaria relativa al alcance del sistema de administración, los procesos y las
localizaciones del cliente, y los aspectos estatutarios y regulatorios relacionados y su cumplimiento (ej.,
calidad, medio ambiente, aspectos legales de la operación del cliente, riesgos asociados, etc.),
e) para revisar la asignación de recursos para la auditoria de etapa 2 y acordar con el cliente los detalles de la
auditoria de etapa 2,
f) para ofrecer un enfoque para planeación de la auditoria de etapa 2 logrando un entendimiento suficiente del
sistema de administración del cliente y las operaciones de la planta en el contexto de los posibles aspectos
significativos,
g) para evaluar si las auditorias internas y las revisiones directivas han sido planeadas y ejecutadas, y que el
nivel de implementación del sistema de administración sustente que el cliente esta listo para la auditoria de
etapa 2,
h) para verificar que el cliente y las áreas subcontratadas de diseño tienen la capacidad apropiada para cumplir
con los requerimientos de la sección o cláusula 7.3 de ISO/TS 16949: 2002 en su totalidad, incluyendo
interfaces entre cliente y áreas subcontratadas.
Etapa 1 decisión
En base a la información recolectada durante la auditoria, el equipo auditor debe determinar si el cliente cuenta con
la suficiente preparación para proceder a la auditoria de etapa 2. el sitio/planta debe ser juzgado como “listo” a
menos que el equipo auditor concluya que:
a) los puntos o items requeridos no están presentes ni completos, o

b) algún aspecto clave el cual podría resultar en una no conformidad mayor en la etapa 2 con respecto a la
implementación efectiva del sistema de administración.
El equipo auditor debe comunicar la decisión al cliente con un reporte escrito en la etapa 1. el reporte debe también incluir los
resultados de la etapa 1, incluyendo la identificación de algunas áreas de atención que pudieran ser clasificadas como no
conformidades mayores o menores durante la auditoria de etapa 2. No deben ser emitidas no conformidades.
Si el equipo auditor determina que el cliente “no esta listo” para proceder a la auditoria de etapa 2, el cliente debe contar con
otra revisión para preparación de etapa 1.
El plan de auditoria de etapa 2 debe ser basado en la información evaluada en la revisión para preparación de etapa 1.
6.6 Etapa 2 auditoria
Etapa 2 actividades de auditoria
El propósito de la auditoria de etapa 2 es una evaluación en base a procesos de la implementación, incluyendo

efectividad, del sistema de administración del cliente. La auditoria de etapa 2 debe ser conducida en sitio/planta.
El organismo de certificación debe cumplir con los requerimientos especificados en sección 5.0.
En la determinación del intervalo o periodo de tiempo entre la revisión para la preparación de etapa 1 y la auditoria de etapa
2, debe darse consideración a las necesidades del cliente para resolver áreas de atención identificadas durante la revisión
para la preparación de etapa 1. La auditoria de etapa 2 debe iniciar dentro de los noventa (90) días calendario a partir de la
aprobación de la revisión para preparación de etapa 1.
El organismo de certificación debe registrar todos los datos de auditoria requeridos en la base de datos de IATF dentro de los
veinte (20) días calendario a partir de la junta de cierre de la auditoria en sitio/planta de etapa 2. esta información debe estar
en el formato especificado, y en Ingles.
6.7 Información para otorgamiento de la certificación inicial
La información ofrecida por el equipo auditor a la función o área de decisión del organismo de certificación debe
incluir, como mínimo:
a) los reportes escritos (revisión para preparación de etapa 1 y auditoria de etapa 2),
b) las no conformidades y correcciones, análisis de causas raíz y acciones correctivas tomadas por el cliente,
c) la recomendación o no para otorgar la certificación junto con condiciones u observaciones.
La decisión de certificación debe ser hecha en base a los requerimientos de la sección 5.13.
El organismo de certificación debe informar al cliente de la decisión de certificación y emitir el certificado al cliente.
Esta información debe ser registrada en la base de datos de IATF dentro de los siete (7) días calendario de la
decisión de certificación y debe estar en el formato especificado, y en Ingles.
6.8 Auditorias de vigilancia
Actividades de vigilancia
Las actividades de vigilancia deben incluir la evaluación de auditorias en sitio que hayan evaluado el cumplimiento
del sistema de administración del cliente certificado con los requerimientos especificados, pero no necesariamente
son auditorias de sistemas completas.
Las auditorias de vigilancia deben cumplir con los requerimientos especificados en sección 5.8. cuando una no conformidad
es identificada por un organismo de certificación, entonces el proceso de decertificación (ver sección 8.0) debe ser iniciado.
Para una no conformidad mayor el organismo de certificación debe requerir que el cliente determine las causas raíz e
implemente correcciones dentro de los veinte (20) días a partir del final de la auditoria en sitio/planta (ver sección 8.0). El
organismo de certificación debe revisar las correcciones y determinar si el certificado debe ser suspendido (ver sección 8.0).
El organismo de certificación debe mantener la certificación en base a la demostración de que el cliente continua con la
satisfacción de los requerimientos de ISO/TS 16949: 2002. Puede mantener la certificación del cliente en base a una
conclusión positiva por la función o área de decisión del organismo de certificación.
El organismo de certificación debe registrar los datos de la auditoria y cualquier cambio en el status del certificado en la base
de datos de IATF y dentro de los veinte (20) días calendario a partir de la fecha de junta de cierre de la auditoria de vigilancia.
Esta información debe estar en el formato especificado, y en Ingles.
6.9 Recertificación
Actividades de recertificación
Una auditoria de recertificación debe ser planeada y conducida para evaluar el cumplimiento continuo de todos los
requerimientos de ISO/TS 16949: 2002. el propósito de la auditoria de recertificación es confirmar la conformidad
continua y efectividad del sistema de administración como un todo, y su relevancia y aplicación continuos para el
alcance de la certificación.
El lí der del equipo auditor debe establecer un plan de auditoria y conforme es definido dentro de la sección 5.5. El
plan de la auditoria de recertificación debe considerar el desempeño del sistema de administración en el periodo de
certificación, e incluir la revisión de reportes de auditorias de vigilancia previas.
La auditoria de recertificación debe incluir una auditoria en sitio/planta que aborde lo siguiente:
a) la efectividad del sistema de administración en su totalidad y a la luz de los cambios internos y externos y su
relevancia y aplicación continuos con el alcance de la certificación,
b) el compromiso demostrado para mantener la efectividad y mejoramiento del sistema de administración a fin de
mejorar el desempeño global,
c) si la operación del sistema de administración certificado contribuye al logro de las políticas y objetivos del
cliente,
d) la interacción efectiva entre todos los procesos definidos en el sistema de administración de calidad y la
efectividad global del sistema de administración mismo.
Cuando, durante una auditoria de recertificación, se identifiquen casos de no conformidades, el organismo de

certificación debe seguir los requerimientos relevantes en la administración de no conformidades (ver sección 5.11).
El organismo de certificación debe definir los límites de tiempos para correcciones y acciones correctivas a ser
implementadas y previas a la expiración de la certificación.
El organismo de certificación debe registrar todos los datos de auditoria requer idos en la base de datos de IATF y
dentro de los veinte (20) días calendario a partir de la junta de cierre de la auditoria de recertificación. Esta
información debe estar en el formato especificado, y en Ingles.
6.10 Información para otorgamiento de la recertificación
El organismo de certificación debe tomar decisiones en la renovación de una certificación en base a los resultados
de la auditoria de recertificación, así como en los resultados de la revisión del sistema sobre el período de
certificació n.
La decisión de certificación debe tomarse en base a los requerimientos de la sección 5.12.
El organismo de certificación debe informar al cliente de la decisión de certificación y emitir el certificado al cliente. Esta
información debe ser registrada en la base de datos de IATF dentro de los siete (7) días calendario de la decisión de
certificación y debe estar en el formato especificado, y en Ingles.
7.0 Otros tipos de auditorias
Auditorias de transferencia
Una auditoria de transferencia ocurre cuando un cliente certificado en ISO/TS 16949: 2002 decide cambiar de
organismo de certificación. El proceso de la auditoria de transferencia debe, en todos los casos, continuar
cumpliendo con las “Reglas”.
Previo al inicio de la auditoria de transferencia, las siguientes condiciones deben cumplirse:
a) el organismo de certificación debe asegurar que los clientes que apliquen para una transferencia no se hayan
transferido de otro organismo de certificación reconocido por IATF dentro del período de tres (3) años previo,
b) el nuevo organismo de certificación debe estar reconocido por IATF,
c) el certificado existente debe ser valido, y con todas las no conformidades existentes consideradas como
resueltas al 100%,
d) el cliente no debe estar en alguna condición de status especial del OEM de IATF, ni contar con su certificación
en ISO/TS 16949: 2002 actual en status de suspensión, cancelado o retirado,
e) el cliente debe ofrecer al nuevo organismo de certificación los reportes de auditorias previas y todos los
hallazgos emitidos por el organismo de certificación existente para el sitio/planta y cualquier función o área de
soporte y remota,
f) el nuevo organismo de certificación debe ejecutar una revisión de los reportes de auditorias y todos los
hallazgos ofrecidos,
g) el nuevo organismo de certificación debe ejecutar una revisión básica de documentos y una revisión de los
indicadores clave del desempeño del sistema de administración de calidad,
h) el nuevo organismo de certificación debe asegurar que lo miembros del equipo auditor, si son subcontratados,
no haya auditado al cliente previamente.
El nuevo organismo de certificación debe sugerir al cliente no cancelar el contrato con el organismo de certificación
existente previo a la terminación de todas las actividades de transferencia.
El nuevo organismo de certificación debe completar todas las actividades de transferencia (incluyendo a – g arriba) y
una auditoria de transferencia incluyendo el cierre de cualquier no conformidad y una decisión de certificación previo
a la próxima auditoria de vigilancia calendarizada con el organismo de certificación previo o a la expiración del
certificado válido y existente.
El nuevo organismo de certificació n debe conducir la auditoria de transferencia, la cual es equivalente en días
auditoria a la auditoria de recertificación (ver tabla 5.2).
A la satisfacción de todos los requerimientos para certificación, un certificado es emitido por el nuevo organismo de
certificación y el ciclo de certificación y de auditorias por tres (3) años comienza. El nuevo organismo de certificación
debe notificar a la oficina de vigilancia de IATF relevante del cambio en la certificación. El nuevo organismo de
certificación debe registrar la información del certificado, incluyendo el numero de certificado de IATF previo, en la
base de datos de IATF dentro de los diete (7) días calendario a partir de la decisión de certificación. La información
debe estar en el formato especificado, y en Ingles.
8.0 Proceso de decertificación del certificado
Todos los organismos de certificación reconocidos por IATF deben contar con un proceso definido el cual adopte las
siguientes definiciones y requerimientos del proceso mismo.
8.1 Iniciación del proceso de decertificación
La fecha de inicio del proceso de decertificación debe ser la fecha de cualquiera de lo siguiente:
a) el organismo de certificación recibe una queja de desempeño contra el cliente de un miembro OEM de IATF,
de su oficina de vigilancia de IATF relevante, o de cualquier cliente automotriz del cliente mismo,
b) el cliente sugiere al organismo de certificación una condición de status especial a partir de un OEM suscrito a
IATF. La notificación del cliente al organismo de certificación debe ocurrir dentro de los diez (10) días
calendario a partir del recibo de la condición de status especial o alguna otra especificada por el cliente,
c) la fecha de emisión del reporte de auditoria de vigilancia conteniendo las no conformidades (ver sección 5.10),
d) el cliente en forma voluntaria solicita la suspensión debido a cambios significativos de propiedad o
interrupción de la manufactura del producto cumpliendo con la aplicación para la certificación,
e) la auditoria de vigilancia no es conducida en los periodos o intervalos establecidos (ver sección 5.1),
f) falla en el suministro de la información requerida al organismo de certificación para realizar la planeación
efectiva de las auditorias (ver sección 5.7).
8.2 Análisis de la situación
El organismo de certificación debe realizar un análisis inmediato de la situación con apoyo y soporte de, cuando sea
apropiado, la oficina de vigilancia de IATF relevante y el cliente certificado para determinar la severidad de la
situación y los riesgos al cliente suscrito del cliente certificado dentro de los veinte (20) días calendario. Cuando se
levanten no conformidades mayores, el análisis debe incluir una revisión del análisis de causas raíz emitido al cliente
y las correcciones implementadas.
Cuando el sitio/planta afectada sea parte de un esquema de auditorias corporativo, el análisis debe incluir una revisión de los
aspectos clave y su impacto a lo largo de todos los sitios/plantas.
8.3 Decisión de suspensión del certificado
E n base al análisis de la situación, el organismo de certificación debe tomar la decisión de suspender o no el

certificado dentro de los veinte (20) días calendario a partir del inicio del proceso de decertificación, y los registros
de la decisión deben man tenerse. La decisión de suspender el certificado debe ser comunicada a la oficina de
vigilancia de IATF relevante y al cliente certificado dentro de los diez (10) días calendario de la decisión y la base de
datos de IATF debe ser actualizada.
La suspensión del certificado es un status temporal que no excede de los 120 días calendario (hacer referencia al diagrama
de flujo para una lista de actividades) y el cual resulta en la reinstalación o retiro del certificado. Cualquier desviación de este
proceso deb e ser emitida para aprobación por el organismo de certificación a su oficina de vigilancia de IATF relevante.
Durante el periodo de suspensión, el certificado se mantiene válido y es todavía reconocido por IATF.
En el caso de una suspensión dentro de un esquema de auditorias corporativo, la suspensión solo debe aplicar al(los)
sitio(s)/planta(s) afectado(s).
8.4 Verificación
El organismo de certificación debe verificar la implementación efectiva de las acciones correctivas identificadas del
cliente cer tificado. Esta verificación debe o no realizarse en sitio/planta a decisión del organismo de certificación.
8.5 Decisión de reinstalación / retiro
El organismo de certificación debe tomar una decisión de reinstalar o retirar el certificado dentro de los 110 días
calendario a partir del inicio del proceso de decertificación. La decisión debe ser comunicada a la oficina de
vigilancia de IATF relevante y al cliente certificado dentro de los diez (10) días calendario de la decisión.
8.6 Reinstalación del certificado
Cuando la decisión sea tomada por el organismo de certificación para reestablecer el certificado, el organismo de
certificación mismo debe:
a) notificar a su oficina de vigilancia de IATF relevante,

b) notificar a su cliente certificado,
c) actualizar la base de datos de IATF.
8.7 Retiro del certificado
El retiro del certificado es la interrupción definitiva de la validez del certificado como una sanción del organismo de
certificación a partir de algún incumplimiento del cliente con el contrato de certificación. Esto puede incluir el retiro
debido a razones comerciales.
En el caso de un retiro dentro de un esquema de auditorias corporativo, el retiro debe aplicar solo a los sitios/plantas
afectadas.
Cuando la decisión sea tomada por el organismo de certificación para retirar el certificado, el organismo de
certificación debe:
a) notificar a su oficina de vigilancia de IATF relevante,

b) notificar a su cliente certificado,
c) solicitar al cliente certificado la devolución del certificado en ISO/TS 16949: 2002,
d) actualizar la base de datos de IATF.
8.8 El proceso global de decertificación
Esquema de tiempo Oficina de Cliente

Organismo de Certificación Reconocido por IATF
(días calendario) vigilancia de IATF Certificado
Quejoso de: Auditoria de No conformidad Solicitud del

Fecha de 1. OEM de IATF vigilancia levantada durante una Cliente ej.
Inicio 2. Cliente pospuesta auditoria de Notificación de
3. Vigilancia vigilancia estatus especial
Análisis de la situación
NO
Máximo 20 Sin
Suspensión del
días acción
certificado
SI
Notificar a Notificar al
Máximo 30 Vigilancia y cliente y
días actualizar la solicitar plan de
base de datos acciones
de IATF correctivas
Cliente ofrece
al OC el plan
de acciones
Verificación del correctivas
plan de acciones
correctivas del
cliente
NO SI
En sitio/Planta Auditoria
especial en
sitio/planta
Conducción de para
Máximo 90 verificación verificación
días fuera de
sitio/planta
Máximo Reinstalación del NO

110 días Retiro del
certificado
certificado
SI
1. Notificar a Vigilancia relevante

Máximo 2. Notificar al cliente
120 días 3. Actualizar la base de datos de IATF
9.0 Registros requeridos por el organismo de certificación
El organismo de certificación debe contar con políticas y procedimientos documentados que definan los controles
para la identificación, almacenamien to, protección, recuperación, tiempos de retención y disposición de los registros.
Los registros deben ser retenidos por la duración del ciclo de certificación actual de tres (3) años más un ciclo
completo de certificación de tres (3) años.
Nota: En algunas jurisdicciones, la ley estipula que los registros necesitan ser mantenidos por un periodo de tiempo más largo.
Los registros especificados arriba pueden ser almacenados en copia dura o electrónicamente y deben estar accesibles
durante una evaluación de oficina. Los registros deben mantenerse legibles y fácilmente identificables y recuperables.
9.1 Registros de certificación
El organismo de certificación debe mantener registros de las auditorias y otras actividades de certificación para
todos los clientes, incluyendo todas las organizaciones que emitieron aplicaciones, y todos los clientes auditados,
certificados o con alguna certificación suspendida, retirada o cancelada.
El organismo de certificación debe mantener los siguientes registros:
a) información de aplicación, incluyendo cotizaciones, días auditoria y tarifas de días auditoria,

b) reportes de auditorias iniciales, de vigilancia y de recertificación, incluyendo evidencias de todos los requerimientos de
ISO/TS 16949: 2002 que son abordados por los procesos del cliente,
c) calendarios de auditorias que muestren fechas y auditores asignados,
d) planes de auditoria (agendas) que demuestren el enfoque de procesos,
e) justificaciones para determinación de tiempos de auditores,
f) verificación de correcciones incluyendo análisis de causas raíz y acciones correctivas,
g) registros de quejas y apelaciones, y correcciones y acciones correctivas subsecuentes,
h) deliberaciones y decisiones de comités, si aplica,
i) documentación de decisiones de certificación,
j) documentos de certificación, incluyendo alcances de certificación,
k) registros de chequeos mensuales de la exactitud de las bases de datos de IATF y acciones subsecuentes.
9.2 Registros del personal
El organismo de certificación debe mantener los registros del personal actualizados, incluyendo calificaciones
relevantes, entrenamiento, experiencia, afiliaciones, status profesional, competencias y servicios de consultoría
relevantes que hayan sido ofrecidos. Esto incluye a personal directivo y administrativo, además de aquel que ejecute
actividades de certificación.
El organismo de certificación debe asegurar que los registros de competencias de los auditores y expertos técnicos
se mantengan.
10.0 Términos y definiciones
Partes para refacciones
Partes de reemplazo no suministradas o liberadas por algún OEM para aplicaciones de partes para servicios las
cuales pueden o no ser fabricadas contra especificaciones de equipo original.
Programa de auditorias
Conjunto de una o más auditorias de un cliente y planeadas para un esquema de tiempo específico incluyendo
actividades de certificación, vigilancia y re certificación.
Equipo auditor
Uno o más auditores conduciendo una auditoria y apoyados, si es necesario, por expertos técnicos.
Cancelación de un certificado
Es una acción para nulificar un certificado a solicitud de la compañía certificada para interrumpir el contrato de
certificación, o por decisión del organismo de certifica ción después de verificación del final definitivo de la actividad
certificada, por ejemplo, cuando un cliente que ha sido certificado ya no cuenta con productos o servicios que
cumplan con la aplicación para un periodo de doce meses, el organismo de certificación debe cancelar el certificado.
Esta no es sanción.
Consultoría
Es el suministro de entrenamiento, desarrollo de documentación o asistencia en la implementación de sistemas de

administración a un cliente especifico.
Corrección
Es la acción tomada para eliminar una no conformidad detectada.
Acción correctiva
Es la acción tomada para eliminar las causas de una no conformidad detectada.
Asunto a tratar directamente relacionado
Té cnicas relacionadas con el sector automotriz o la auditoria misma (ej., Core Tools, Procesos Especiales,
Herramientas y Técnicas de Manufactura Esbelta, 6 Sigma, ISO 19011, ISO/IEC 17021 Parte 1).
Otorgamiento de un certificado
Un certificado es emitido por un organismo de certificación, con un periodo definido de validez y con un alcance de
certificación misma definido.
Instalación
Es la adecuación de un componente o accesorio, diseñado y manufacturado con especificaciones de un OEM, y por

la red de distribuidores del OEM previo al envío al cliente.
Mantenimiento de un certificado
La validez de un certificado esta sujeta a auditorias de vigilancia continua, auditorias de re certificación y otras
condiciones definidas en el contrato con el organismo de certificación mismo.
No conformidad mayor
Es una o más de lo siguiente:

 la ausencia o falta total de un sistema para cumplir c on algún requerimiento de ISO/TS 169498: 2002. un
número de no conformidades menores contra un requerimiento puede representar una falla total del sistema
y por tanto ser considerada una no conformidad mayor.
 Cualquier no conformidad que resulte en el probable envío de un producto no conforme. Una condic ión que
pueda resultar en una falla o reduzca materialmente el uso de los productos o servicios para su propósito
esperado.
 Un incumplimiento que por juicio y experiencia indiquen sea probable resulte en una falla del sistema de
administración de calidad o reduzca materialmente su habilidad para asegurar procesos y productos
controlados.
No conformidad menor
Es una falla para cumplir con ISO/TS 16949: 2002 la cual en base a juicio y experiencia no sea probable resulte en
una falla del sistema de administración de calidad o reduzca su habilidad para asegurar procesos o productos
controlados. Puede ser uno de los siguientes:
 Una falla en alguna parte del sistema de administración de calidad del cliente relativa a ISO/TS 16949: 2002.
 Un período de tiempo observado y único en el seguimiento de algún punto o ITEM del sistema de
administración de calidad de la compañía.
Resuelto al 100%
Es
a) la contención de una condición para prevenir de riesgos al cliente.
b) Una evidencia documentada tal como, un plan de acciones, instrucciones o registros para demostrar la
eliminación de una condición de no conformidad, incluyendo responsabilidades asignadas o visitas de
verificación de seguimiento.
Oportunidad de mejoramiento
Una oportunidad de mejoramiento es una situación donde las evidencias presentadas indican que un requerimiento
ha sido implementado en forma efectiva, pero en base al conocimiento y experiencia del auditor, puede ser posible
efectividad o robustez adicional con un enfoque modificado.
Asunto a tratar relacionado
Otros sistemas de administración (Calidad, Medio Ambiente y Seguridad & Salud), ej., AS 9100, ISO 14001, OHSAS
18001, IRIS y AQAP.
Partes para servicios
Partes de reemplazo manufacturadas con especificaciones de un OEM y las cuales son suministradas o liberadas
por el OEM para aplicaciones de partes para servicio incluyendo partes remanufacturadas.
Cliente suscrito
Cualquier cliente automotriz que requiera de la certificación o cumplimiento c on ISO/TS 16949: 2002 o de su base de
suministros.
Experto técnico
Persona que ofrece conocimientos o experiencia específicos a los auditores del equipo auditor.
Anexo 1 – Tabla para verificación de lo completo de las auditorias orientadas a los procesos versus los
requerimientos de ISO/TS 16949: 2002
Proceso 4.1 4.2 5.1 5.2 5.3 5.4 5.5 5.6 6.1 6.2 6.3 6.4 7.1 7.2 7.3 7.4 7.5 7.6 8.1 8.2 8.3 8.4 8.5
Anexo 2 – Ejemplos de cálculo de días auditoria
Ejemplo 1 Cálculo de Días Auditoria – Certificación de un Sitio/Planta

Sin Ascenso de alguna Certificación SAC previa
Responsible de Diseño (sin descuento)
Sin Localizaciones de Soporte/Remotas
Auditorias de Vigilancia Anuales (2 auditorias sobre el ciclo de auditorias de 3 años)
Compras Ingeniería de Diseño Un “Sitio/Planta” Física, cubriendo a todos los empleados

Empleados: 5 Empleados: 25
Oficinas y Manufactura Revisión de Contrato
Número total de empleados = 235 (5 + 25 + 200 + 5)
Cálculo correcto:
Requerimiento de Mínimo
Sitio / Tipo de Mínimo de Días Auditoria de las Reglas de Días Auditoria
Año Número de Empleados
Planta auditoria 3a. Ed., Tabla 5.2 (redondeado al más
próximo ½ día)
1 0 Inicial Etapa 2 235 8.0 8.0
Número de días auditoria iniciales (8.0) /
1 1,2 Vigilancia 235 4.0 cada auditoria
número de auditoria de vigilancia (2) = 4.0
1 3 Recertificación 235 5.0 5.0
Nota: Se asumen no cambios sobre el ciclo de auditorias de 3 años en la plantilla de empleados, alcance, clientes, etc.

Ascenso a partir de ISO 9001*
Sin Responsabilidades de Diseño
Sin Localizaciones de Soporte/Remotas
Compras Ingeniería de Diseño Un “Sitio/Planta” Física, cubriendo a todos los empleados

Oficinas y Manufactura Revisión de Contrato * Nota: Todas las auditorias de ascenso son “Auditorias
Empleados: 200 Empleados: 5 Iniciales” Reglas 3a. Ed., sección 5.4.
Cálculo correcto:
Mínimo de
Días Auditoria Requerimiento de
de las Reglas Reducción Sin Mínimo de Días Reducción Mínimo de Mínimo de Días
Sitio / Número de 3a. Ed., Tabla Responsabilidades Auditoria Máxima por Días Auditoria Auditoria (redondeado al
Planta Año Tipo de auditoria Empleados 5.2 de Diseño Calculados Ascenso Calculados más próximo ½ día)
8 días * 0.85) = (6.8 días * .7)
1 0 Inicial Etapa 2 235 8.0 15% 30% 5.0
6.8 = 4.76
Número de días
auditoria
iniciales (6.8) /
1 1,2 Vigilancia 235 15% número de 3.5 cada auditoria
auditorias de
vigilancia (2) =
3.4
(5.0 * 0.85) =
1 3 Recertificación 235 5.0 15% 4.5
4.25
Nota: Descuento por ascenso solo aplica a la auditoria inicial. No descuento por ascenso aplica en la vigilancia y
recertificación
Responsable de Diseño (sin descuento)
3 Localizaciones de Soporte / Remotas
Auditorias de vigilancia de 6 meses (5 auditorias sobre el ciclo de auditorias de 3 años)
Un “Sitio/Planta,” Tres localizaciones remotas, cubriendo a todos los empleados
Localización de Soporte 2 Localización de Soporte 3

Compras Ingeniería de Diseño
Sitio / Planta 1 Localización de Soporte 4

Oficinas & Manufactura Revisión de Contrato
Cálculo correcto:
Sitio / Tipo de Número de Requerimiento Mínimo de Días Auditoria de de Días Auditoria
Año
Planta auditoria Empleados las Reglas 3a. Ed., Tabla 5.2 (redondeado al más
próximo ½ día)
1 0 Inicial Etapa 2 235 8.0 8.0
1 1,2 Vigilancia 235 2.0 cada auditoria
número de auditorias de vigilancia (5) = 1.6

Responsable de Diseño (sin descuento)
3 Localizaciones de Soporte / Remotas
Auditorias de vigilancia anuales (2 auditorias sobre el ciclo de auditorias de 3 años)
Localización de Soporte 3
Centro de Ingeniería de Diseño; Total de Empleados: 401
Nota: Para funciones ó areas de soporte / remotas, solo

empleados que apoyen el “Sitio / Planta” de manufactura
Localización de Soporte 2 debieran ser contados para el c álculo del mínimo de días
Empleados que apoyan el Sitio /
Compras auditoria.
Planta de Manufactura: 25
Empleados: 5
Sitio / Planta 1 Localización de Soporte 4

Manufacturing & Office Revisión de Contrato
Cálculo correcto:
Sitio / Tipo de Número de Requerimiento Mínimo de Días Auditoria de Días Auditoria
Año
Planta auditoria Empleados de las Reglas 3a. Ed., Tabla 5.2 (redondeado al más
próximo ½ día)
1 0 Inicial Etapa 2 235 8.0 8.0
Vigilancia Número de días auditoria iniciales (8.0) /
1 1,2 235 4.0 cada auditoria
número de auditorías de vigilancia (2) = 4
Ejemplo 5 Cálculo de Días Auditoria – Certificados Múltiples de Sitios/Plantas
3 Certificados de Sitios/Plantas con 1 una Localización de Soporte/Remota que apoya a todas las 3 plantas
Con Responsabilidades de Diseño
Sitio/Planta 1 Sitio/Planta 2 Sitio/Planta 3

Empleados: 200 Empleados: 100 Empleados: 475
Cuando una localización remota apoya totalmente varios certificados

de sitios/plantas, para propósitos del cálculo del mínimo de días
auditoria, el número de empleados de Localizaciones de
Localización de Soporte
Soporte puede ser repartido por el porcentaje de plantilla del
Empleados: 4
personal de los tres sitios/plantas.
Método Correcto para Repartido de Empleados de la Localización de Soporte:

Porcentaje de
Número de Plantilla del
Empleados en Personal Número de Empleados Repartidos de la
Sitio / el Sitio / (Empleados de Localización de Soporte 4 (Porcentaje de la Número Total de Empleados para el
Planta Planta Plantas / 775) Plantilla del Personal *60) Cálculo del Mínimo de Días Auditoria
1 200 26% 16 216
2 100 13% 8 108
3 475 61% 37 512
Total = 775
Cálculo Correcto para Sitio / Planta 1 :

Requerimiento Mínimo de
Sitio / Tipo de Número de Mínimo de Días Auditoria de las Reglas Días Auditoria (redondeado
Planta Año Auditoria Empleados 3a. Ed., Tabla 5.2 al más próximo ½ día)
1 0 Inicial Etapa 2 216 7.5 8.0
número de auditorias de vigilancia (2) =
1 1,2 Vigilancia 216 3.75 4.0 cada auditoria
Cálculo Correcto para Sitio / Planta 2:

Sitio / Tipo de Mínimo de Días Auditoria de las Reglas Días Auditoria (redondeado
Planta Año Auditoria Número de Empleados 3a. Ed., Tabla 5.2 al más próximo ½ día)
2 0 Inicial Etapa 2 108 6.0 6.0
Cálculo Correcto para Sitio / Planta 3:

Sitio / Tipo de Número de Mínimo de Días Auditoria de las Reglas Días Auditoria (redondeado
Planta Año Auditoria Empleados 3a. Ed., Tabla 5.2 al más próximo ½ día)
3 0 Inicial Etapa 2 512 10.5 10.5
Ejemplo 6 Cálculo de Días Auditoria – Certificación Corporativa
3 Sitios / Plantas de Producción (1, 2, 3)
1 Localización Remota (A) apoyando a todos los Sitios / Plantas
Auditorias de Vigilancia Anuales (2 auditorias sobre el ciclo de auditorias de 3 años
Sitio/Planta 1 Sitio/Planta 2 Sitio/Planta 3

Empleados: 100 Empleados: 250 Empleados: 500
Localización de Soporte A
Empleados: 25
Cálculo Correcto para Auditoria Inicial de Etapa 2:

Número de Nuevo Cálculo
Empleados de
Repartidos de la Mínimo de Esquema Requerimiento
Porcentaje de Localización de Días Corporativo de Días
Número de Plantilla del Soporte A* Número Total Auditoria (Número de Auditoria
Empleados Personal (Porcentaje de de Empleados de las Reglas Sitios/Plantas (Mínimo de
Sitio / en el Sitio / (Empleados de Plantilla de en la Entidad 3a. Ed. Tabla de 2 a 9) % de Días Auditoria
Planta Planta Plantas / 850) Empleados * 25) Auditada 5.2 Reducción * 0.8)
1 100 12% 3 103 6.0 20% 4.8
2 250 29% 7 257 8.0 20% 6.4
3 500 59% 15 515 10.5 20% 8.4
Total= 850 19.6
Requerimiento del Total de Días Auditoria (redondeado al más próximo ½ día) 20.0
Nota: Es responsabilidad del organismo de certificación desarrollar un plan de auditoria cuyo total de d ías auditoria se base en el cálculo
mínimo y determinar cómo los días auditoria son distribuidos entre los sitios/plantas y funciones/áreas de soporte, remotas ó no. La variación
significativa del número mínimo de días auditoria para cada sitio/planta requiere de una explicación en los documentos del plan de auditoria.
Cualquier cambio en la plantilla de empleados (sitio/planta ó localización de soporte), cambio en el número de sitios/plantas ó en el número
de localizaciones de soporte requiere de un recálculo de requerimientos del total de días auditoria.
Cálculo Correcto para Auditoria de Recertificación:

Número de Nuevo Cálculo
Empleados de
Repartidos de la Mínimo de Esquema Requerimiento
Porcentaje de Localización de Días Corporativo de Días
Número de Plantilla del Soporte A* Número Total Auditoria (Nú mero de Auditoria
Empleados Personal (Porcentaje de de Empleados de las Reglas Sitios/Plantas (Mínimo de
Sitio / en el Sitio / (Empleados de Plantilla de en la Entidad 3a. Ed. Tabla de 2 a 9) % de Días Auditoria
Planta Planta Plantas / 850) Empleados * 25) Auditada 5.2 Reducción * 0.8)
1 100 12% 3 103 4.0 20% 3.2
2 250 29% 7 257 5.5 20% 4.4
3 500 59% 15 515 6.5 20% 5.2
Total= 850 12.8
Requerimiento del Total de Días Auditoria (redondeado al más próximo ½ día) 13.0
Ligas y enlaces principales entre las Reglas 3ª. Edición, las Reglas 2ª. Edición e ISO7IEC 17021: 2006
Reglas 3ª. edición Ligas y enlaces con Ligas y enlaces con

Reglas 2ª. edición ISO/IEC 17021
Prefacio
Introducción
1.0 Elegibilidad para En base a 1.7, 2.3
certificación en ISO/TS
16949: 2002
2.0 Requerimientos de IATF
para organismos de
certificación
2.1 Requerimientos de En base a 4.4 Parte de 5.1.1
reconocimiento de Párrafo completo de 4.6 Párrafo completo de 5.3.1
organismos de certificación
por IATF
2.2 Requerimientos Parte de 1.2
contractuales de IATF En base a 1.1, 1.2, 4.8, 4.11,
4.12
Párrafo completo de 4.3
2.3 Requerimientos de Parte de 4.5
reconocimiento continuo
por IATF
2.4 Pérdida de reconocimiento En base a 1.1, 4.13
del organismo de
certificación por IATF
2.5 Requerimientos de En base a 1.1 Párrafo completo de 6.1.1
operación del sistema Parte de 1.2 Párrafo completo de 6.1.2
2.6 Aviso de cambios por un En base a 8.6.2
organismo de certificación
2.7 Auditorias internas de Parte de 1.1 En base a 10.3.6.2
sistemas del organismo de Párrafo completo de 10.3.6.3
certificación En base a 10.3.6.4
2.8 Apelaciones y quejas En base a 1.4 En base a 9.7 y 9.8
2.9 Administración de En base a 1.5, 3.2 Párrafo completo de 5.2.13
imparcialidades Nota completo de 5.2.2
Párrafo completo de 5.2.11
En base a 5.2.5, 5.2.6 y 5.2.7
3.0 Requerimientos de contrato
del organismo de
certificación con el cliente
3.1 Acuerdo de certificación con Parte de 3.6 Párrafo completo de 5.1.2
el cliente
3.2 Aviso de cambios por un Párrafo completo de 8.6.3
cliente
4.0 Requerimientos de recursos En base a 7.1.1
4.1 Calificación para poder de En base a 1.8
veto
4.2 Proceso y criterios de En base a 3.1, anexo 2
aplicación para auditores en
ISO/TS 16949: 2002
Reglas 3ª. Edición Ligas y enlaces con Ligas y enlaces con
Reglas 2ª. Edición ISO/IEC 17021
4.3 Proceso de calificación de En base a 3.1, Anexo 2
auditores
4.4 Proceso de auditorias En base a 1.9
internas de testigo del
4.5 Mantenimiento de la En base a 1.9, 3.4, Anexo 2
certificación de auditores
4.6 Calificación de auditores
internos de testigo del
4.7 Calificación de auditores
internos de sistemas del
5.0 Requerimientos generales
para el proceso de auditoria
en ISO/TS 16949: 2002
5.1 Ciclos de auditorias y En base en parte a 9.1.1
certificados
5.1.1 Ciclo de auditorias En base a 2.5
Parte del diagrama 2.5
5.1.2 Ciclo de los certificados Parte de 2.5, diagrama 2.5 Parte de 9.1.1
5.2 Determinación de los días En base al Anexo 1
auditoria Parte del Anexo 3
Tabla 5.2 En base al Anexo 3
5.3 Determinación de los días Parte de 2.2, Anexo 3
auditoria – esquema de
auditorias corporativo
5.4 Determinación de los días En base a 4.9
auditoria – reducciones Parte del Anexo 3
permitidas
5.5 Actividades de soporte En base a 2.3
5.6 Establecimiento del equipo En base a 3.2, 3.3 Parte de 9.1.3
auditor Parte del Anexo 1
5.7 Planeación de la auditoria – Parte de 2.7, 2.11, Anexo 5 En base a 9.1.2
todas las auditorias
5.8 Conducción de actividades Parte de 2.6, 2.7, Anexo 1, En base a 9.1.9
de auditoria en sitio / planta Anexo 5 En base a 9.2.3.2
5.9 Hallazgos de auditoria En base a 2.2
Párrafo completo de 2.8
Parte de Anexo 1
5.10 Escrito del reporte de En base a Anexo 1 Párrafo completo de 9.2.4
auditoria
5.11 Administración de no En base a Anexo 1 Párrafo completo de 9.1.12
conformidades
5.12 Decisión de certificación Parte de 1.8, Anexo 1 En base a 9.1.15
En base a 9.1.14
Párrafo completo de 9.2.5.2
5.13 Verificación y emisión del Parte de diagrama 2.5, 5.0
certificado En base a Anexo 1
5.14 Carta de conformidad En base a 2.4
6.0 Auditorias
6.1 Aplicación para la En base a Anexo 1 En base a 9.2.1
certificación en ISO/TS
169494: 2002
6.2 Revisión de la aplicación Párrafo completo de 9.2.2.1
Párrafo completo de 9.2.2.2
6.3 Pre auditoria En base a 1.6
6.4 Auditoria inicial En base a 2.0 Párrafo completo de 9.2.3
6.5 Actividades de revisión para
preparación – Etapa 1
Planeación – Etapa 1 En base a Anexo 1
Actividades – Etapa 1 En base a Anexo 1 Párrafo completo de
9.2.3.1.1.
Decisión – Etapa 1 En base a Anexo 1
6.6 Auditoria – Etapa 2 En base a 1.10 En base a 9.2.3.2
Actividades de auditoria – Parte de Anexo 1 Parte de 9.2.3.1.3
Etapa 2
6.7 Información para En base a 1.10 En base a 9.2.5.1
otorgamiento de la Parte de Anexo 1
certificación inicial
6.8 Auditoria de vigilancia En base a 1.10 En base a 9.3.3
Actividades de vigilancia Parte de 2.10
6.9 Re certificación En base a 1.10, 2.7, 2.10 En base a 9.4.1.1
Actividades de re Párrafo completo de 9.4.1.2
certificación En base a 9.4.2.1
Parte de 9.4.2.2
6.10 Información para En base a 1.10 Parte de 9.4.3
otorgamiento de la
recertificación
7.0 Otros tipos de auditorias En base a 4.10
Auditoria de transferencia
8.0 Proceso de recertificación En base a Anexo 4
del certificado
8.1 Iniciación del proceso de En base en parte a 9.6.2
decertificación
8.2 Análisis de la situación En base a diagrama de flujo
de Anexo 4
8.3 Decisión de suspensión del En base a diagrama de flujo
certificado de Anexo 4
8.4 Verificación En base a diagrama de flujo
de Anexo 4
8.5 Decisión de reinstalación / En base a diagrama de flujo
retiro de Anexo 4
8.6 Reinstalación del certificado En base a diagrama de flujo
de Anexo 4
8.7 Retiro del certificado En base a 4.11 y Anexo 4
8.8 Proceso global de En base a diagrama de flujo
recertificación de Anexo 4
9.0 Registros requeridos del En base a 1.11 Párrafo completo de 9.9.4
organismo de
certificación
9.1 Registros de certificación Párrafo completo de 9.9.1
En base a 9.9.2
9.2 Registros del personal Párrafo completo de 7.4
Parte de 7.5.4
10.0 Términos y definiciones
Partes para refacciones
Programa de Auditorias
Equipo auditor
Cancelación de un En base a Anexo 4
certificado
Consultoría
Corrección
Acción correctiva
Asunto a tratar
directamente relacionado
Otorgamiento de un
certificado
Instalación
Mantenimiento de un
certificado
No conformidad mayor
No conformidad menor
Resuelto al 100%
Oportunidad de
mejoramiento
Partes para servicio
Cliente suscrito
Asunto a tratar
relacionado
Experto técnico
Anexo 1 Tabla para verificación de Parte de Anexo 5
la terminación de las
auditorias orientadas a
procesos versus los
requerimientos de ISO/TS
16949: 2002
Anexo 2 Ejemplos de cálculo de
días auditoria

Reglas IATF TS

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ESQUEMA DE CERTIFICACIÓN AUTOMOTRIZ

PARA ISO/TS 16949: 2002

Reglas para logro de reconocimiento por IATF

3a. Edición para ISO/TS 16949: 2002

1o. de Octubre del 2008

Certificación Inicial Auditorias de Recertificación

Selección y asignación Intercambio de Intercambio de

Plan para revisión

Plan para etapa

Ejecución (inicio) de Ejecución de autoria de Ejecución de autoria de

Emisión de reporte de Emisión de reporte de Emisión de reporte de

Revisión de veto y Revisión de veto y Revisión de veto y

Emisión del Emisión del certificado

Solo se permite el uso de auditores con licencia y

 Un FAQ es una explicación o clarificación de una regla o requerimiento existente.

 El uso del termino “certificación” es sinónimo de registro, y

2.0 Requerimientos de IATF para organismos de certificación

2.2 Requerimientos contractuales de IATF

2.3 Requerimientos de IATF para reconocimiento continuo

Número de días auditoria

2.5 Requerimientos de operación del sistema

El organismo de certificación debe documentar su estructura organizacional, mostrando los deberes,

2.6 Aviso de cambios por el organismo de certificación

2.7 Auditorias internas de sistemas del organismo de certificación

2.8 Apelaciones y quejas

2.9 Administración de imparcialidades

El suministro de entrenamiento, desarrollo de documentación o asistencia en la implementación de algún

3.0 Requerimientos contractuales del organismo de certificación con el cliente

3.1 Acuerdo de certificación con el cliente

3.2 Aviso de cambios por el cliente

4.1 Calificaciones para poder de veto

4.3 Proceso de calificación de auditores

4.4 Proceso de auditorias internas de testigo del organismo de certificación

4.5 Mantenimiento de la certificación de auditores

4.6 Certificación de auditores internos de testigo del organismo de certificación

4.7 Calificación de auditores internos de sistemas del organismo de certificación

5.1 Ciclos de auditorias y de los certificados

5.1.1 Ciclo de auditorias

5.1.2 Ciclo del certificado

Fecha de Fecha de decisión Fecha de decisión

C Fecha de expiración del

5.2 Determinación de los días auditoria

Auditorias en sitio Etapa 2 para certificación inicial auditoria de re certificación

1) planeación estratégica, elaboración de políticas,

Tabla 5.3: Reducción de días auditoria para esquemas de Auditorias “Corporativas”

5.5 Actividades de soporte

5.6 Establecimiento del equipo auditor

5.7 Planeación de auditorias – todas las auditorias

5.8 Conducción de actividades de auditoria en sitio / planta

El enfoque de procesos automotriz asegura que se den prioridades a:

5.9 Hallazgos de auditorias

Una no conformidad debe ser documentada en tres partes distintas:

Nota: una no conformidad puede cubrir más de un requerimiento “debe”.

5.11 Administración de las no conformidades

a) se ha tomado acción de contenciones de la condición para prevenir riesgos al cliente,

Las decisiones de certificación incluyen las siguientes certificaciones:

a) el otorgamiento de la certificación inicial después de la auditoria inicial,

5.13 Certificación y emisión del certificado

Los certificados deben ser publicados solo si:

a) existe un 100% de cumplimiento con requerimientos,

El organismo de certificación debe ofrecer un certificado al cliente que se certificó.

La fecha de publicación del certificado es la fecha de decisión de certificación. La decisión de certificación y la

5.14 Carta de conformidad