CLASES DE SISTEMAS DE

INFORMACION

Análisis de Sistemas

Ing. Francy Patiño

 SISTEMAS DE INFORMACION

Clases de Sistemas de
Información

Los sistemas de información son

desarrollados con propósitos diferentes
dependiendo de las necesidades del
negocio.
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Sistemas de Procesamiento de
Transacciones (TPS)
 Definición: Sistemas de información
computarizados desarrollados para
procesar gran cantidad de datos para
transacciones rutinarias.
 Ejemplos: Nóminas, inventarios,
contabilidades.
 Utilidad: Reducción de tiempo de
transacciones, aunque deben alimentarse
datos. Consulta de información al
momento.
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Sistemas de Automatización de
Oficinas
 Definición: Sistemas que dan soporte a los
trabajadores de datos, no crean un nuevo
conocimiento sino que analizan y
transforman la información, para difundirla.
 Ejemplos: Procesadores de palabra, hojas
de cálculo, calendarización electrónica,
editores de presentaciones, video-
conferencias, correo de voz y electrónico.
 Utilidad: Permiten operar la información.
Facilitan la presentación de datos.
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Sistemas de información gerencial

(MIS)
 Definición: Sistemas que dan soporte a un
espectro (visión) mas amplio de tareas
organizacionales que los TPS, incluyendo el
análisis y la toma de decisiones.
 Utilidad: - Los usuarios comparten una BD
común, que almacena modelos que los
ayudan a interpretar y aplicar esos mismos
datos. - Producen información que es
utilizada en la toma de decisiones.
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Sistemas de Apoyo a Decisiones

(DSS)
 Definición: Sistemas que enfatizan el
apoyo a la toma de decisiones en todas
sus fases, aunque la decisión actual
todavía es del dominio del tomador de
decisiones.
 Utilidad: - Los usuarios comparten una
BD común, que almacena modelos que
los ayudan a interpretar y aplicar esos
mismos datos. - Hechos a la medida de
la persona o grupos que los usa.
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Sistemas de apoyo a ejecutivos

(ESS)
 Definición: Sistemas que ayudan a
organizar las interacciones con el
ambiente externo, proporcionando
apoyo de gráficos y comunicaciones en
lugares accesibles tales como salas de
juntas u oficinas corporativas.
 Se apoyan en la información generada
por los TPS y los MIS.
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Sistemas de apoyo a ejecutivos

(continuación...)
 Utilidad:- Permiten al usuario atacar
problemas de decisión sin estructura,
que no son específicos de una
aplicación creando un ambiente que
ayude a pensar acerca de los
problemas estratégicos de una manera
informada.
- Extienden y dan apoyo a las
capacidades de los ejecutivos para
encontrar sentido en sus ambientes.
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Sist. Expertos e Inteligencia artificial (AI)

 Definición: Sistemas encaminados a la
comprensión del lenguaje natural y el
análisis de la habilidad para razonar un
problema y llegar a conclusiones lógicas.
 Un sistema experto (Sistemas basados en
el conocimiento) captura en forma efectiva
y usa el conocimiento de un experto para
resolver un problema particular
experimentado en una organización.
 Utilidad: Selecciona la mejor solución a uno
o a una clase específica de problemas.
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Sistemas de Control en tiempo real

 Definición: Sistemas que se ocupan del
control directo de las operaciones de un
sistema, con frecuencia de naturaleza
física.
 Ejemplos: Sistema de control de
ascensores, sistema de guiado de
aeronaves, sistemas de fabricación, etc.
 Utilidad: Permiten aislar a los humanos de
tareas de gran riesgo.
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Administración Estratégica
ESS

Administración Táctica
MIS SE DSS
AI

Administración
STR Operativa
TPS SAO