Análisis de una organización

Dalia Mayerlyn Anaya Ayala

Corporación Universidad Minuto De Dios

UNIMINUTO

Programa De Especialización En Gerencia De Riesgos Laborales, Salud Y

Seguridad Del Trabajo

Bucaramanga

2023
 Análisis de una organización

CRC GIRON

Dalia Mayerlin Anaya Ayala

Eduwin hhhh

Corporación Universidad Minuto De Dios

UNIMINUTO

Programa De Especialización En Gerencia De Riesgos Laborales, Salud Y

Seguridad Del Trabajo

Bucaramanga

2023
 Contenido

Introducción.......................................................................................................................4

1. Descripción de la empresa..........................................................................................5

2. Análisis de Tipología....................................................................................................7

3. Análisis del microentorno...........................................................................................8

4. Análisis del macroentorno..........................................................................................8

5. Identificar las ventajas competitivas de la empresa....................................................8

Bibliografía.........................................................................................................................9
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Introducción

La presente actividad tiene como finalidad realizar un informe diagnóstico, con el

fin de analizar las características de MYSERD SAS empresa elegida para realizar dicho

diagnóstico y asimismo proponer un plan de acción que permita minimizar las

debilidades y amenazas en la organización seleccionada.

MYSER SAS es una empresa que se dedica a la fabricación de motores diésel y

todo lo relacionado con las carrocerías de vehículos tipo pesados, a través del informe

diagnostico se evidenciará de qué forma está fallando la organización, sus debilidades y

amenazas y asimismo se mostraran sus fortalezas y oportunidades con respecto a otras

organizaciones de la misma actividad comercial.

En el mercado hay un sin número de entidades que se dedican a la elaboración de

carrocerías diésel cada una con sus debilidades, amenazas y oportunidades y fortalezas,

cada una hace parte de la competencia comercial para MYSERD SAS.

Finalizando, se realizará el plan de acción que nos permita promover nuevos

estilos de mercadeo en la organización y nuevas formas para ayudar a la entidad a tener

mas productividad.
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1. Descripción de la empresa

MYSERD SAS abre sus puertas en el año 2014, se encuentra ubicado en el barrio

el Palenque zona industrial del municipio de Girón. Parte de la motivación de sus

accionistas de crear empresa y ser generadores de empleo en un sector donde la

oportunidad que se evidenció fue la nula competencia de otras empresas prestadoras de

este servicio. Está conformada por 2 accionistas uno mayoritario 60% quien a su vez

asume la Gerencia de la empresa y uno minoritario 40%.

La actividad principal de Vitaltest IPS es la prestación de Servicios de Salud para

la generación del certificado de aptitud física, mental y de coordinación motriz para

conducir vehículos automotores. Así mismo por ser IPS presta el servicio de salud

ocupacional a las empresas que anual, semestral o periódicamente solicitan a sus nuevos

o antiguos trabajadores la realización de los exámenes para ingreso y egreso cuando así lo

solicite el empleador, según lo establecido en la Resolución 2346 de 2007 y Resolución

1918 de 2009 expedida por el Ministerio de Salud y de la Protección Social.

La planta de personal cuenta con 5 profesionales de la salud: médico,

fonoaudiólogo, optómetra y dos psicólogos, quienes prestan sus servicios de manera

integral y humanizada. Vitaltest IPS ofrece servicios adicionales como exámenes de

visiometría, audiometría, psicomotriz y evaluación de alturas.

Según Daft, 2000 citado en Bernal 2014 pág. 7 ¨las organizaciones son entidades

sociales, dirigidas a metas, diseñadas con una estructura deliberada y con sistemas de
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actividad coordinados que interactúan con el ambiente externo para el logro de unos

objetivos determinados”.

De esta manera durante su funcionamiento Vitaltest IPS se ha caracterizado por

garantizar la buena prestación del servicio, buscando la satisfacción del cliente a través de

una cultura centrada en el mejoramiento continuo de sus procesos, la competencia y

amabilidad de su personal, la oportunidad y confiablidad de su servicio como fundamento

para el crecimiento y permanencia de la organización; orientada al cumplimiento de los

requerimientos por parte de los entes gubernamentales que la rigen.

La imagen corporativa de Vitaltest IPS

Vital: vida

Test: prueba

La representación gráfica es la imagen de los signos vitales de donde se desprende

una V. Vitaltest IPS GIRON S.A.S sin abreviaturas en colores azul y verde con fondo

blanco.
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2. Análisis de Tipología

Vitaltest IPS es una empresa con ánimo de lucro, según Bernal 2014 “las

organizaciones con fines lucrativos se conocen con el nombre de empresas, creadas con

el propósito de garantizar un beneficio económico a sus inversionistas mediante el

desarrollo de sus actividades orientadas a satisfacer las necesidades de sus clientes, ya sea

produciendo o comercializando bienes, o por medio de la prestación de servicios”.

Desde este punto de vista Vitaltest IPS concentra su atención en todos aquellos

procesos que permiten obtener un desarrollo óptimo y eficaz en la prestación de sus

servicios satisfaciendo las necesidades y expectativas de los usuarios, así como las

propias.

Por el sector económico: Sector terciario (servicios)

Por tamaño: Microempresa

De origen de capital: Privada

Por explotación y conformación del capital: Nacional

Por responsabilidad legal: Sociedades por Acciones Simplificadas S.A.S.

Por conformación: Jurídica

Por número de socios: Colectiva

Por el grado de formalización: Formal

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Por el grado de uso de la tecnología: Poco intensiva en la tecnología

Por cobertura territorial: Regional

Otra tipología: Flexible

3. Análisis del microentorno

¨El entorno específico o microentorno de las organizaciones se refiere a los

diferentes aspectos (fuerzas externas) que ejercen efecto directo e inmediato en sus

actividades ¨ (Bernal 2014).

Como se mencionó anteriormente se identifica que Vitaltest IPS inició con una

estructura y un sistema diseñado para favorecer el servicio prestado a los usuarios y así

cumplir con los logros deseados a partir de los objetivos propuestos por sus

inversionistas.

Los clientes principales son todas aquellas personas mayores de 16 años que deseen obtener su licencia por
primera vez en el caso de vehículos particulares y mayores de 18 años que deseen refrendar, recategorizar o
expedir por primera vez su licencia en el caso de vehículos públicos, ya sean personas particulares o
empleados de empresas publicas y privadas. Por otro lado están los usuarios a quienes les solicitan sus
Clientes empleadors los examenes de salud ocupacional ya sea para ingreso, egreso o periódicos.

Los proveedores de Vitaltest IPS tienen que ver con el funcionamiento del centro, porque estan a cargo del
mantenimiento y la calibración de los equipos, del software y la infraestructura que da la conformidad del
servicio. Los proveedores de insumos de papeleria y aseo no inciden directamente en la prestación del
Proveedores servicio.
 El municipio de Girón cuenta con 2 CRC, aunque en los últimos años ha existido un aumento considerable de
estas empresas prestadoras de servicios en municipios cercanos, la competencia directa de Vitaltest IPS es el
CRC Confía que se encuentra ubicado dentro de las instalaciones de Tránsito y Transporte de Girón. Como
IPS es la única que presta servicios en salud ocupacional en ese municipio. A diferencia de las demas
Competencia empresas prestadoras del servicio de la salud Vitaltest IPS tiene convenios con empresas del sector público y 9
privado que le permiten que el flujo de usuarios sea constante sin depender solo de usuarios particulares.

Vitaltest IPS cuenta con un amplio portafolio de servicios en la salud que le permite responder a las
necesidades de los usuarios en cuanto a precios y servicios. El mercado de los CRC cuenta con una
regulacion de precios de suelo y techo cuya base es de $110.000; controlando de esta manera el cobro
Mercado desmedido y exagerado de la tarifa y la competencia desleal entre estos entes prestadores de servicios.

Los grupos de presión no afectan el entorno y las actividades de Vitaltest IPS ya que no existen ni interna ni
externamente.
Grupos de
presión

4. Análisis del macroentorno

Bernal (2014) define el entorno general como factores o variables externas que influyen

en las actividades y toma de decisiones de la empresa afectando su desempeño.

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POLÍTICO
* Colombia tiene sistema político
democrático
* Por lo tanto toda persona puede formar
empresa sin ningún tipo de incoveniente
según en el sistema político; cada ciudadado
es libre
PEST
SOCIAL
* En la última decada Colombia a
mejorado su calidad de vida.
* La cultura en nuestro país en diversa ,
lo que mejora la creación de empresa.
ECONÓMICO
* Nuestro país se encuentra
posicionado como la cuarta economía
más grande de América Latina.
* La Organización para la Cooperación y el
Desarrollo aseguró "que el país proyecta
un crecimiento en la economía para el
próximo año del 3.5%".
TECNOLÓGICO
* A través de las nuevas tecnologías y
facil acceso a ellas, podemos encontrar
en el mercado Visiometros y
Audiómetros se puede mejorar la
calidad del servicio ofertado.

Las cinco fuerzas de Porter

Para Porter estos 5 factores determinan en conjunto la competencia en el sector y la

rentabilidad de las empresas, es decir, permite evaluar la situación de la empresa en relación al

entorno en el que se encuentra y analizar el nivel de competencia del sector al que pertenece.

Partiendo de lo anterior el análisis de estos factores permiten diseñar estrategias para

aprovechar las oportunidades y corregir las amenazas detectadas para Vitaltest IPS.

2. PODER DE
NEGOCIACIÓN
DE LOS
PROVEEDORES
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4. AMENAZA DE
1. AMENAZA DE 3. PODER DE
INGRESOS DE
NUEVOS NEGOCIACIÓN
PRODUCTOS
COMPETIDORES DE LOS CLIENTES
SUSTITUTOS

5. RIVALIDAD DE
LOS
COMPETIDORES

1. Amenaza de Nuevos Competidores: Entre la amenazada de entrada de los nuevos

competidores tienen varias barreras tales como:

 los precios más bajos de las empresas ya establecidas

 tecnología avanzada por otras IPS

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 Al iniciar, el capital para cumplir con requisitos se incrementa y limita el

crecimiento económico en la empresa en creación

2. Poder de Negociación de los Proveedores: Para ser influyentes las empresa no debe

depender de la industria para recibir beneficios, y debe ofrecer servicios diferentes

entre sí.

3. Poder de Negociación de los Clientes: El cliente tiene la idoneidad de escoger

cualquier tipo de servicio de la empresa oponente. Sin embargo, la IPS debe

implementar estrategias para que los clientes los elijan. Dichas estrategias poder ser:

Incrementar la publicidad por diferentes canales y mejorar la calidad de los servicios

prestados.

4. Amenaza de Productos Sustitutos: Toda empresa debería prestar atención de los

nuevos servicios que ofrece la competencia con el fin de combatirla. Como método

de la amenaza de los sustitutos la IPS debería diversificar la oferta de servicios con el

fin de mitigar la amenaza.

5. Rivalidad de los Competidores: A través de la implementación de la de la Resolución

0217 de 2014 el año 2016, se crearon nuevo CRC ofreciendo los servicios que regula

dicha resolución, generando alta diversidad de oferta y una industria en crecimiento,

toda vez que se incrementaron en el municipio de Girón la creación de IPS

encargadas de expedir el certificado de aptitud, físico, mental y de coordinación

motriz para conductores.

Por su parte Vitaltest IPS dispone de métodos con los que sobresalen de la competencia,

así mismo debe estar atenta para prevalecer o reaccionar ante las estrategias de sus

competidores.
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5. Identificar las ventajas competitivas de la empresa

La ventaja competitiva no es algo que previamente poseen las empresas, sino que

es un resultado que obtienen como consecuencia de las acciones que realizan para

mejorar su rentabilidad (Bernal 2014, pág. 64)

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Bibliografía

Introducción a la administración de las organizaciones, Cesar Bernal Torres Edición 2

año 2014

Ministerio de Trasporte (2014) Resolución 0217 del 2014

Ministerio de Salud y la Protección Social 2007 Recuperado

https://www.ins.gov.co/Normatividad/Resoluciones/RESOLUCION%202346%20DE

%202007.pdf

Ministerio de la Protección Social Recuperado

https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RIDE/DE/DIJ/Resoluci

%C3%B3n%201918%20de%202009.pdf

Organización para la Cooperación y el Desarrollo Recuperado

https://www.oecd.org/economy/colombia-economic-snapshot/