Analisis de Problema - Tarea 2

UNAH
UNIVERSIDAD NACIONAL ingeniería del Software

AUTÓNOMA DE HONDURAS
Tarea Análisis de Problema
FACULTAD DE INGENIERIA EN Ing. Miguel Sauceda

SISTEMAS
Ingeniería del Software IS802

Análisis de Problema
Catedrático:
Ing. Miguel Sauceda
Integrantes:
Andrea Ester Martínez García 20121004463
Wanner Emilio Ulloa Aguilar 20171003813
Carlos Ariel Moran Oliva 20151005295
José Eduardo Santos Madrid 20141010640
Tegucigalpa M. D. C., 26 de junio del 2023
Universidad Nacional Autónoma de Honduras | CIUDAD UNIVERSITARIA | Tegucigalpa M.D.C. Honduras C.A | www.unah.edu.hn
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UNAH

SISTEMAS
Contenido
Marco Lógico ............................................................................................................................ 3
Enunciado ............................................................................................................................. 3
IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA Y ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN ....................................... 3
ANÁLISIS DE INVOLUCRADOS ............................................................................................... 3
ANALISIS DEL PROBLEMA ..................................................................................................... 4
EFECTOS O CONSECUENCIAS ................................................................................................ 4
CAUSAS DEL PROBLEMA ....................................................................................................... 4
ARBOL DE PROBLEMA .......................................................................................................... 5
ARBOL DE OBJETIVOS ........................................................................................................... 6
Identificación de alternativas de solución al problema ........................................................ 7
Selección de la alternativa óptima ....................................................................................... 9
ESTRUCTURA ANALÍTICA DEL PROYECTO, BASE PARA LA MML .......................................... 10
ESTRUCTURA ANALÍTICA DEL PROYECTO ................................................................................. 11
Matriz de Marco Lógico .......................................................................................................... 12
Gráfico de Pert ....................................................................................................................... 14
Historias de Usuario ............................................................................................................... 15
Casos de uso ........................................................................................................................... 16
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UNAH

SISTEMAS
Marco Lógico
Enunciado
De la oficina del rector de la UNAH los han contactado para hacer un programa de
computadoras que registre las entradas y salidas de las personas, con el fin de ayudar
a solucionar el problema de seguridad en la universidad.
IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA Y ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

ANÁLISIS DE INVOLUCRADOS
GRUPOS INTERESES PROBLEMAS PERCIVIDOS MANDATOS Y
RECURSOS
Oficina del Mejorar la seguridad en Falta de registro confiable de Tiene la autoridad para
rector la universidad, tener un las personas que ingresan y establecer políticas y
control efectivo sobre salen de la universidad, directrices de
las entradas y salidas, dificultades para monitorear y seguridad, y cuenta
reducir la controlar el acceso, con presupuesto
vulnerabilidad y los preocupación por la seguridad asignado para
riesgos y la integridad de la implementar
universidad soluciones
Estudiantes, Sentirse seguros en el Preocupación por la seguridad Ninguno
personales campus, tener un personal y de los recursos.
docentes y proceso ágil y eficiente
administrativo para ingresar y salir de
las instituciones
Personal de Contar con una Dificultades para registrar y Encargado de
seguridad herramienta eficaz para monitorear las entradas y garantizar la seguridad
gestionar el control de salidas de personas, falta de en el campus, con
acceso, mejorar la herramientas adecuadas para experiencia en
seguridad en la el control de acceso. seguridad y
Universidad comunicación con
otros departamentos
Departamento Integrar el nuevo Desafíos técnicos en la Responsable de brindar
de tecnología sistema con la implementación del programa, soporte técnico y
de la infraestructura conflictos de compatibilidad asegurar la integración
información (TI) existente, garantizar la con los sistemas existentes,
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UNAH

SISTEMAS
compatibilidad y preocupación por la seguridad adecuada del

seguridad de la de los datos. programa.
solución tecnológica.
ANALISIS DEL PROBLEMA
Problema principal ausencia de un control de registro de entrada y salida en la

universidad nacional autónoma de Honduras
EFECTOS O CONSECUENCIAS
 Mayor probabilidad de delincuencia
 Escasa inspección en los vehículos
 Personal no ejerce el trabajo adecuadamente
 Aglomeraciones en las entradas y salidas en tiempo de alta afluencia
 Facilidad de ingreso de personas ajenas a la institución
CAUSAS DEL PROBLEMA

 Facilidad de ingreso no autorizado a través de las entradas vehiculares
 Falta de control y supervisión en las entradas peatonales
 falta de señalización adecuadas en entrada y salidas (vehiculares y peatonales)
 Falta de infraestructura en los puntos de entrada y salida
 Falta de capacitación al personal de seguridad
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UNAH

SISTEMAS
ARBOL DE PROBLEMA
Mayor probabilidad de
delincuencia Personal no ejerce el trabajo
adecuadamente
Escasa inspección Facilidad de ingreso de

Aglomeraciones en las entradas y
en los vehículos personas ajenas a la
salidas en tiempo de alta
institución
afluencia
Ausencia de un sistema de control de registro de

entrada y salida (vehiculares y peatonal)
falta de señalización adecuadas

Facilidad de ingreso no en entrada y salidas
Falta de control y supervisión
autorizado a través de las (vehiculares y peatonal)
en las entradas peatonales
entradas vehiculares
Falta de infraestructura en los

puntos de entrada y salida
Falta de capacitación al
personal de seguridad
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UNAH

SISTEMAS
ARBOL DE OBJETIVOS
Menor probabilidad de
delincuencia
Personal ejerce el trabajo

adecuadamente
inspección en los Dificultad de ingreso de

Fluides en las entradas y salidas
vehículos personas ajenas a la
en tiempo de alta afluencia
adecuadamente institución
Control de registro de entrada y salida (vehiculares y

peatonal)
Dificultad de ingreso no señalizaciones adecuadas en

control y supervisión en las
autorizado a través de las entrada y salidas (vehiculares y
entradas vehiculares entradas peatonales
peatonal)
infraestructura adecuada en
los puntos de entrada y salida
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UNAH

SISTEMAS
personal de seguridad muy

bien capacitado
Identificación de alternativas de solución al problema
1. Implementar un sistema de tarjetas de acceso:
- Ventajas: Proporciona una solución física para el control de acceso, con tarjetas o
dispositivos de identificación para registrar las entradas y salidas. Puede ser más
seguro y evitar el uso no autorizado.
- Desventajas: Requiere una inversión en infraestructura y tarjetas de acceso. Puede

resultar inconveniente para los usuarios y generar costos adicionales si las tarjetas se
pierden o se dañan.
2. Mejorar y documentar los procedimientos de escalamiento existentes:
- Ventajas: Permite optimizar el proceso de gestión de situaciones de seguridad,

proporcionando claridad y eficiencia en la forma en que se escalan y abordan los
incidentes.
- Desventajas: No resuelve directamente el problema del registro de entradas y

salidas. Puede depender en gran medida de la cooperación y cumplimiento del
personal de seguridad y otros involucrados.
3. Implementar un sistema basado en biometría:
- Ventajas: Utilizar tecnologías biométricas, como reconocimiento facial o huellas

dactilares, para registrar y verificar la identidad de las personas. Proporciona un alto
nivel de seguridad y evita la necesidad de tarjetas o dispositivos físicos.
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UNAH

SISTEMAS
- Desventajas: Requiere inversión en equipos biométricos y software especializado.

Puede generar preocupaciones de privacidad y requerir el cumplimiento de
regulaciones específicas.
4. Establecer un sistema de autorregistro:
- Ventajas: Permitir que las personas se registren y autoricen su entrada y salida

utilizando una plataforma en línea o una aplicación móvil. Proporciona conveniencia
y reduce la carga administrativa.
- Desventajas: Requiere una infraestructura tecnológica sólida y una buena adopción

por parte de los usuarios. Puede generar preocupaciones de seguridad si no se
implementan adecuadas medidas de verificación.
5. Contratar servicios de una empresa especializada en control de acceso:
- Ventajas: Externalizar la responsabilidad del desarrollo y mantenimiento del

programa de registro a una empresa con experiencia en soluciones de control de
acceso. Permite aprovechar su conocimiento especializado y reducir la carga de
trabajo interna.
- Desventajas: Implica costos continuos de servicio y depender de un proveedor

externo. Requiere una evaluación cuidadosa de la confiabilidad y seguridad de la
empresa contratada.
6. Implementar un sistema de registro a través de dispositivos móviles:
- Ventajas: Utilizar aplicaciones móviles para que las personas registren su entrada y
salida mediante la lectura de códigos QR o tecnologías NFC (Near Field
Communication). Proporciona flexibilidad y movilidad.
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UNAH

SISTEMAS
- Desventajas: Requiere que todos los usuarios tengan acceso a dispositivos móviles y
cuenten con la capacidad técnica para utilizar la aplicación. Puede haber
preocupaciones de seguridad relacionadas con el robo o pérdida de dispositivos.
7. Combinación de varias alternativas:
- Ventajas: Puede ser beneficioso combinar diferentes enfoques para abordar

aspectos específicos del problema. Por ejemplo, utilizar un software personalizado y
complementarlo con un sistema de tarjetas de acceso.
- Desventajas: Puede aumentar la complejidad y los costos. Requiere una

planificación y coordinación cuidadosa para garantizar la integración y el
funcionamiento adecuado de las diferentes soluciones.
Selección de la alternativa óptima

Después de una investigación se decide poner en práctica como la alternativa para
solucionar el problema una combinación de las alternativas que serían un software
personalizado para abordar el problema de desarrollo de registro y entradas y salidas
de personas de la universidad nacional autónoma de honduras ya que permite adaptar
el programa a las necesidades específicas de la universidad y así poder brindar un
mayor control sobre el desarrollo y mantenimiento del sistema y de manera
complementaria una implementación de un sistema de tarjeta de acceso ya que
proporciona una solución física para el control de acceso, con el carnet de estudiantes,
empleados y los visitantes se les brindaría un ticket para registrar las entradas y
salidas.
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UNAH

SISTEMAS
ESTRUCTURA ANALÍTICA DEL PROYECTO, BASE PARA LA MML
Dificultad de ingreso de
personas particulares ajenas a Disminuir las probabilidades Mejorar la imagen
la institución de delincuencia de la universidad
Control de registro de entrada y salida
Adquisición e
Diseño y desarrollo del Capacitación y entrenamiento
implementación de
software hardware
Evaluación, adquisición e
Sesiones de capacitación
instalación de los dispositivos
para el personal de la UNAH,
Desarrollo del software Monitoreo y necesarios para el registro
sobre el uso y
personalizado basado en administración del sistema evaluación
los requerimientos
identificados
Establecimiento de un sistema de
monitoreo y evaluación para
medir la efectividad del sistema
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UNAH

SISTEMAS
ESTRUCTURA ANALÍTICA DEL PROYECTO
Fin Dificultad de Disminuir la Mejorar la imagen de la

ingreso de probabilidad universidad
personas de
particulares delincuencia
ajenas a la
institución
propósito Control de registro de entrada y salida
Componente Diseño y Capacitación y Monitoreo y Adquisición e

s desarrollo del entrenamient evaluación implementació
software o n de hardware
Actividades Desarrollo del Sesiones de Establecimient Evaluación,

software capacitación o de un sistema adquisición e
personalizado para el de monitoreo y instalación de
basado en los personal de la evaluación los dispositivos
requerimiento UNAH, sobre para medir la necesarios para
s identificados el uso y efectividad del el registro
administració sistema
n del sistema
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UNAH

SISTEMAS
Matriz de Marco Lógico
Resumen Narrativo de Indicadores Medios de verificación Supuestos

Objetivos
Fin  Reducir el tiempo al  Cantidad de  Registro de incidentes  Mayor cantidad de
momento de ingresar a personas en las dentro de la UNAH personal de
la institución entradas y salidas de  Encuesta a los seguridad
 Brindar confianza a los la universidad estudiantes
estudiantes dentro de la  Mayor cantidad de  Estadística de la
institución estudiantes cantidad de
matriculados en estudiantes
horarios nocturnos matriculados en
horario nocturno
Propósito  Mejorar la seguridad  Cantidad de asaltos  Registro de incidentes  Mejora la seguridad
dentro de la universidad reportados dentro dentro de la UNAH del país
del campus
Componentes  cámaras de seguridad  Cámaras  Inventario de la UNAH  El estado brinda
 Capacitación al personal  Asistencia del  Registro del personal fondos para
de seguridad de las personal de comprar equipo que
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UNAH

SISTEMAS
entradas y salidas en el seguridad a la ayuda a la seguridad

uso de la tecnología capacitación de la UNAH
 Implementar tarjetas de  Tarjeta de acceso y
acceso para los máquinas para
estudiantes escanear
Actividades  Señalizar entradas y  Rótulos de entrada y  Registro de los relojes  Se logra registrar el
salidas salida marcadores para que 100% de las
 Establecer un sistema  Equipo que permita los empleados personas que
de monitoreo de monitoreo de las ingresan a la UNAH
entrada y salida de los personas
estudiantes
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UNAH

SISTEMAS
Gráfico de Pert
Actividades de control de registro de entrada y salida
Desarrollo del software personalizado A

Adquisición e implementación de hardware B
Capacitación y entrenamiento C
Monitoreo y evaluación D
Actividades Predecesor Duración (Semana)

A - 24
B A 4
C A, B 3
D C 4
0 A 24 24 B 28
24 4
0 24 24 28
31 D 35
28 C 31
4
31 35 3
28 31
Duración del proyecto: 35 semanas
Ruta Crítica: A->B->C->D
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UNAH

SISTEMAS
Historias de Usuario
1. Rector
Como rector de la UNAH, quiero poder registrar de manera precisa y
eficiente las entradas y salidas de las personas en la universidad, para
mejorar la seguridad y controlar el acceso a las instalaciones.
2. Personal de seguridad
Como personal de seguridad de la UNAH, me gustaría recibir alertas en
tiempo real cuando se detecten entradas o salidas no autorizadas, de
manera que pueda tomar medidas rápidas para abordar cualquier
situación de seguridad emergente.
3. Visitante
Como visitante externo de la UNAH, quiero poder registrarme de manera
fácil y rápida en el programa de computadoras de registro de entradas y
salidas, para obtener una tarjeta de acceso temporal que me permita
ingresar a las instalaciones autorizadas durante mi visita.
4. Estudiantes
Como estudiante de la UNAH, quiero poder utilizar mi tarjeta de
identificación universitaria para ingresar y salir de las instalaciones de
manera rápida y eficiente a través del sistema de entrada y salida, así
sintiéndome más seguro en el campus.
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UNAH

SISTEMAS
Casos de uso
Caso 1: Estudiante
El estudiante quiere poder ingresar a la universidad autónoma nacional, ingresar y salir

sin ningún contratiempo, sin demora y con seguridad, porque así podrá realizar sus
actividades sin ningún problema.
Actor (Estudiante) Programa (Sistema de ingreso)
Estudiante ingresa o -Estudiante se -Sistema de -Se escanea y

sale, de la institución. presenta en la seguridad, pide se registra
entrada o salida con identificación. entrada o
su respectiva salida.
identificación.
Se regresa identificación.
Precondición El estudiante se registra éxito con el guardia para chequear
su entra o salida
Postcondición El estudiante se registra éxito con el guardia para chequear
su entra o salida.
Excepciones : El estudiante no lleva el carnet con él, puede usar su forma
003
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UNAH

SISTEMAS
Caso 2: Docente o personal administrativo
El Docente quiere poder ingresar a la universidad autónoma nacional, ingresar y salir

sin ningún contratiempo, sin demora y con seguridad, ya sea por entrada peatonal o
vehicular porque así podrá realizar sus actividades sin ningún problema.
Actor (Docente o personal administrativo) Programa (Sistema de ingreso)
-Se presenta con el --se recibe - Se solicita - Se escanea y

guardia en la entrada identificación, entra identificación. chaquea la
o salida. o sale de la UNAH. entrada o
salida, para su
respectivo
registro.
-Se entrega identificación Se regresa identificación
Precondición El docente o personal administrativo debe de presentarse en
la entrada o salida de la institución con su respectiva
identificación.
Postcondición El docente o personal administrativo se registra éxito con el
guardia para chequear su entra o salida.
Excepciones Ninguna.
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UNAH

SISTEMAS
Caso 3: Persona Particular
Como visitante externo de la UNAH, quiero poder registrarme de manera fácil y rápida
en el programa de computadoras de registro de entradas y salidas, para obtener una
tarjeta de acceso temporal que me permita ingresar a las instalaciones autorizadas
durante mi visita.
Actor (Persona particular ) Programa (Sistema de ingreso)
--Se presenta en la --se recibe - Se solicita alguna -Se registra en

entada. identificación, entra identificación. el programa.
o sale de la UNAH.
Salida de la UNAH Se entrega tarjeta Se solicita

de acceso temporal tarjeta de
para poder entrar. acceso
temporal para
registrar
salida.
Precondición Registrar en la entrada y salida

Postcondición Poder ingresar y salir de la UNAH.
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UNAH

SISTEMAS
Caso 4: Personal de seguridad
Como personal de seguridad de la UNAH, me gustaría recibir alertas en tiempo real

cuando se detecten entradas o salidas no autorizadas, de manera que pueda tomar
medidas rápidas para abordar cualquier situación de seguridad emergente.
Actor (Personal de seguridad ) Programa (Sistema de ingreso)
-- Recibe alertas -- Realiza acciones - - Se registra

correspondientes. Envía alerta de acciones a
seguridad de tomar.
Notifica acciones a realizar. ingresos no
autorizados.
Precondición Poder recibir alertas de seguridad.
Postcondición Recibir alertas de seguridad y tomar medidas.
Página 19 de 19

Analisis de Problema - Tarea 2

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IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA Y ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN

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compatibilidad y preocupación por la seguridad adecuada del

ANALISIS DEL PROBLEMA

Problema principal ausencia de un control de registro de entrada y salida en la

CAUSAS DEL PROBLEMA

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Escasa inspección Facilidad de ingreso de

Ausencia de un sistema de control de registro de

falta de señalización adecuadas

Falta de infraestructura en los

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Personal ejerce el trabajo

inspección en los Dificultad de ingreso de

Control de registro de entrada y salida (vehiculares y

Dificultad de ingreso no señalizaciones adecuadas en

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personal de seguridad muy

Identificación de alternativas de solución al problema

1. Implementar un sistema de tarjetas de acceso:

- Desventajas: Requiere una inversión en infraestructura y tarjetas de acceso. Puede

2. Mejorar y documentar los procedimientos de escalamiento existentes:

- Ventajas: Permite optimizar el proceso de gestión de situaciones de seguridad,

- Desventajas: No resuelve directamente el problema del registro de entradas y

3. Implementar un sistema basado en biometría:

- Ventajas: Utilizar tecnologías biométricas, como reconocimiento facial o huellas

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- Desventajas: Requiere inversión en equipos biométricos y software especializado.

4. Establecer un sistema de autorregistro:

- Ventajas: Permitir que las personas se registren y autoricen su entrada y salida

- Desventajas: Requiere una infraestructura tecnológica sólida y una buena adopción

5. Contratar servicios de una empresa especializada en control de acceso:

- Ventajas: Externalizar la responsabilidad del desarrollo y mantenimiento del

- Desventajas: Implica costos continuos de servicio y depender de un proveedor

6. Implementar un sistema de registro a través de dispositivos móviles:

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7. Combinación de varias alternativas:

- Ventajas: Puede ser beneficioso combinar diferentes enfoques para abordar

- Desventajas: Puede aumentar la complejidad y los costos. Requiere una

Selección de la alternativa óptima

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ESTRUCTURA ANALÍTICA DEL PROYECTO, BASE PARA LA MML

Control de registro de entrada y salida

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ESTRUCTURA ANALÍTICA DEL PROYECTO

Fin Dificultad de Disminuir la Mejorar la imagen de la

propósito Control de registro de entrada y salida

Componente Diseño y Capacitación y Monitoreo y Adquisición e

Actividades Desarrollo del Sesiones de Establecimient Evaluación,

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Matriz de Marco Lógico

Resumen Narrativo de Indicadores Medios de verificación Supuestos

FACULTAD DE INGENIERIA EN Ing. Miguel Sauceda

entradas y salidas en el seguridad a la ayuda a la seguridad

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Desarrollo del software personalizado A