22 de septiembre del 2023

GINEBRAVENTURAS

1. PROCEDIMIENTO GUIANZA TOUR PARQUE DEL CAFÉ

Planificación de pasos a seguir durante el proceso
A. Hora y Punto de encuentro salida.
i. 04:30 Plazoleta de Costa Rica clientes nativos del corregimiento.
ii. 05:00 Parque principal de Ginebra clientes nativos del municipio.

2. INCORPORACIÓN DE CLIENTES A LA PÓLIZA DE SEGURO

(COLASISTENCIA)
i. Una vez verificados y establecidos en sus lugares, los clientes se hará la
solicitación y la consignación a la póliza de seguro.
ii. Hacer envíos a todos los clientes vía WhatsApp de la póliza de seguro.

3. LLEGADA A LA ZONA DE DESAYUNO

i. Procedimiento normal llevar los clientes a sus zonas designadas para tomar
su desayuno.
ii. Asegurarse y verificar que todos los clientes se hayan regresado a su
correspondiente lugar en los vehículos para continuar al siguiente destino.

4. INGRESO AL PARQUE DEL CAFÉ.

i. El guía (Acompañante) encargado de las compras de las entradas o
pasaportes múltiples con entrada a todos los juegos se hará cargo de hacer el
correspondiente y antes mencionado proceso.
ii. Los demás guías (Acompañantes) estarán al pendiente de los clientes
asegurándose de que reciban su correspondiente pasaporte y hagan el
ingreso al parque.

5. PROCEDIMIENTO DE GUIANZA
i. Todos los guias (Acompañantes) deberán hacer un reconocimiento rápido de
las zonas de riesgo, avisos de prevención y asegurarse de que los turistas
respeten aquellas restricciones.
 ii. Hacer acompañamiento de los turistas e informar cualquier inusualidad
inmediatamente por las diferentes plataformas de comunicación vía
WhatsApp o llamada telefónica.

6. SALIDA DEL PARQUE DEL CAFÉ

i. Todos los guias (Acompañantes) deberán hacer el llamado a los turistas
hacia la zona de parqueo de los vehículos para hacer el correspondiente
retorno.
ii. Hacer verificación y conteo de clientes y asegurarse de que todos están en
sus correspondientes lugares para proceder con el regreso.

7. FINALIZACIÓN DEL TOUR

i. Una vez retornado al corregimiento de origen todos los clientes serán
dejados en el punto de encuentro.
ii. Los guías harán reconocimiento dentro de los vehículos asegurándose que
no se queden pertenencias de ningún cliente para hacer la finalización del
tour.