COORDINACIÓN

ZONAL 9
Rendición de Cuentas
Alineación Estratégica
ALINEACIÓN INSTITUCIONAL

PLAN NACIONAL DEL BUEN VIVIR

OBJETIVO 11
Asegurar la soberanía y eficiencia de los sectores estratégicos para la
transformación industrial y tecnológica.

POLÍTICA
AGENDA Democratizar la prestación de servicios públicos de telecomunicaciones y de
SECTORIAL tecnologías de información y comunicación (TIC), incluyendo radiodifusión,
televisión y espectro radioeléctrico, y profundizar su uso y acceso universal

Impulsar la calidad, la seguridad y

Garantizar la calidad, la accesibilidad,
la continuidad y tarifas equitativas de
los servicios, especialmente para el
área rural, los grupos sociales más
rezagados y los actores de la
economía popular y solidaria.
la cobertura en la prestación de
servicios públicos, a través del uso
de las telecomunicaciones y de las
TIC; especialmente para promover
el acceso a servicios financieros,
asistencia técnica para la
producción, educación y salud.
MISIÓN Y VISIÓN INSTITUCIONAL

“Somos la entidad del estado que presta servicios de

identificación integral de personas y de registro de
hechos y actos civiles a través de medios físicos y
MISIÓN electrónicos, garantizando calidad, seguridad,
transparencia y uso oportuno de la información;
contribuyendo así a la Sociedad de la Información”.

“Al 2017 somos la mejor institución pública del país en

la prestación de servicios electrónicos y presenciales,
VISIÓN garantizamos la satisfacción del usuario y aportando
activamente al Gobierno Inteligente”.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
Rendición de Cuentas
Cobertura
 COORDINACIÓN ZONAL 9 -
PICHINCHA
CALDERÓN
CAYAMBE
EL QUINCHE
Agencia
LA ROLDOS Puerto Quito
MATRIZ – IÑAQUITO Agencia
Agencia
MEJÍA Pedro Moncayo
Pomasqui
14 PEDRO MONCAYO Agencia Agencia
Agencia
AGENCIAS POMASQUI San Miguel de los Bancos Agencia Cayambe
Puellaro
Agencia Calderón
PUERTO QUITO
La Roldos
QUITUMBE
Agencia
RUMIÑAHUI
Matriz-Iñaquito Agencia
SAN BLAS (QUITO) El Quinche
TUMBACO
Agencia
SAN MIGUEL DE LOS BANCOS Tumbaco
1 AGENCIA /
ATENCIÓN Agencia San Blas

PERIODICA PUELLARO
Agencia Rumiñahui
Agencia Quitumbe
ARCES - QUITO - HOSP. SAN FRANCISCO DE QUITO
ARCES- QUITO - HOSPITAL ENRIQUE GARCES
ARCES - QUITO - PATRONATO SAN JOSÉ Agencia Mejía
6 ARCES - QUITO - PABLO ARTURO SUÁREZ
ARCES ARCES - QUITO - HOSP. GINECO OBSTÉTRICO
ISIDRO
AYORA
ARCES - QUITO - HOSP. CARLOS ANDRADE MARIN
(IESS) Agencias
Agencias Agencias
1 en proceso de
ARCEF ARCEF - QUITO - FUNERARIA NACIONAL (SAN JUAN) Modernizadas por Remodelar
Remodelación
 Ejecución Presupuestaria
Rendición de Cuentas
EJECUCIÓN PRESUPUESTARIA
Ejecución
87% Presupuestaria
(Gasto Corriente)

PRESUPUESTO CODIFICADO $ 676.495,21 100,00%

PRESUPUESTO DEVENGADO $ 587.664,75 87%

FUENTE: ESIGEF/EJECUCIÓN
PRESUPUESTARIA MINISTERIO DE FINANZAS
INGRESOS POR SERVICIOS
$12,23 Millones
TOTAL INGRESOS 2016 $ 12.225.797,40
DICIEMBRE $ 739.791,60
NOVIEMBRE $ 865.243,00
OCTUBRE $ 978.404,40
SEPTIEMBRE $ 1.110.698,80
AGOSTO $ 1.302.701,00
JULIO $ 1.151.867,80
JUNIO $ 1.005.291,40
MAYO $ 954.445,00
ABRIL $ 965.568,60
MARZO $ 1.054.628,40
FEBRERO $ 1.000.054,60
ENERO $ 1.097.102,80

$ 0,00 $ 2.000.000,00 $ 4.000.000,00 $ 6.000.000,00 $ 8.000.000,00 $ 10.000.000,00$ 12.000.000,00

FUENTE: UNIDAD DE ESPECIES VALORADAS-CZ9

 Objetivos Operativos
Rendición de Cuentas
 OBJETIVOS OPERATIVOS – CZ9

Incrementar la tasa de identificación y cedulación civil y asegurar la confiabilidad de la

información en territorio MEDIANTE el control y cumplimientos de los procesos
sustantivos acorde a las directrices emitidas por la Dirección de Servicios de
Identificación y Cedulación

Incrementar las inscripciones de hechos y actos correspondientes al estado civil de las personas y
asegurar la confiabilidad de la información registral en territorio MEDIANTE el control y
cumplimientos de los procesos sustantivos acorde a las directrices emitidas por la Dirección de
Servicios de Registro Civil

Incrementar la efectividad en la respuesta a las solicitudes de documentos íntegros que

custodian los archivos provinciales MEDIANTE la ejecución de las directrices de la Dirección de
Información Registral
 OBJETIVOS OPERATIVOS – CZ9

Incrementar los niveles de satisfacción en el canal presencial MEDIANTE la

aplicación y ejecución del modelo de atención ciudadana.

Incrementar los niveles de posicionamiento de los servicios y productos de la

institución MEDIANTE la ejecución de estrategias, alianzas y actividades
comunicacionales en base a las directrices de la Dirección de Comunicación
Social.

Incrementar las soluciones provistas a los usuarios externo respecto a los casos
de posible falsedad ideológica y documental MEDIANTE la aplicación de
protocolos investigativos y asesoría directa.

Incrementar la confiabilidad de la gestión administrativa financiera zonal

MEDIANTE la correcta planificación, control y uso de los recursos, así como el
cumplimiento del marco legal
 Resultados Alcanzados
Rendición de Cuentas
RESULTADOS GPR
INDICADOR: Número de cédulas producidas por renovación.

507.517
490.487
97%
Cumplimiento
con respecto
a la meta

META RESULTADOS
GPR

FUENTE:KARDEX DE PRODUCCIÓN - 2016

RESULTADOS GPR
INDICADOR: Total de inscripciones de nacimiento.

56.060
49.263 88%
Cumplimiento
con respecto
a la meta

META RESULTADO

FUENTE: SISTEMA DE INSCRIPCIONES-DIGERCIC

RESULTADOS GPR
INDICADOR: Porcentaje de eficiencia en respuesta a requerimientos
de documentos registrales.

184.816
173.797

94% 74%

REQUERIMIENTOS TOTAL RESULTADO META GPR

ATENDIDOS REQUERIMIENTOS
DENTRO DE 48 INGRESADOS AL
HORAS SISTEMA eSIDD

FUENTE: GPR / ARCHIVO NACIONAL

RESULTADOS GPR
INDICADOR: Nivel de solución (Primer nivel) de preguntas, quejas y
sugerencias en territorio.

14.440 14.430

99,93% 65%

TOTAL PREGUNTAS, RESULTADO META GPR

PREGUNTAS, QUEJAS Y
QUEJAS Y SUGERENCIAS
SUGERENCIAS SOLUCIONADAS
RECEPTADAS
FUENTE: GPR / DIRECCIÓN DE GESTION DE CAMBIO DE CULTURA ORGANIZATIVA
RESULTADOS GPR
INDICADOR: Porcentaje de posicionamiento de la imagen
institucional en medios en territorio

136 133

98% 85%

DENOMINADOR NUMERADOR RESULTADOS META GPR

(Total Noticias (Noticias
relacionadas con positivas en la
la DIGERCIC) zona)

FUENTE: PAT-GPR CZ9-2016

 OTROS RESULTADOS
Rendición de Cuentas
PRODUCCIÓN TOTAL DE CÉDULAS –
COORDINACIÓN ZONAL 9

TOTAL CÉDULAS PRODUCIDAS/VÁLIDAS 577.831

CÉDULAS POR RENOVACION CONADIS

6.258
CÉDULAS PRIMERA VEZ CONADIS
61
CÉDULAS POR RENOVACIÓN
484.229
CÉDULAS POR PRIMERA VEZ
87.283
CÉDULAS POR TOTAL CÉDULAS
CÉDULAS POR CÉDULAS POR CÉDULAS PRIMERA
RENOVACION PRODUCIDAS/VÁLI
PRIMERA VEZ RENOVACIÓN VEZ CONADIS
CONADIS DAS
PARTICIPACIÓN 15,11% 83,80% 0,01% 1,08% 100,00%
CANTIDAD 87.283 484.229 61 6.258 577.831

FUENTE: KÁRDEX DE PRODUCCIÓN – 2016

POBLACIÓN DE PICHINCHA CON
CÉDULA ELECTRÓNICA

3.003.799
91%
2016
2.744.448 POBLACIÓN DE
PICHINCHA
2015 2.947.627
2.442.795 CUENTA CON
2.891.472
CÉDULA
2014
2.121.602 ELECTRÓNICA
2013 2.835.373
1.676.040

2012 2.779.370
1.291.256

2011 2.723.509
923.435

2010 2.667.953
347.451

PROYECCIÓN POBLACIONAL INEC PERSONAS CON CÉDULA ELECTRÓNICA

FUENTE: SISTEMA DE CEDULACIÓN / INEC
 ATENCIÓN MEDIANTE BRIGADAS

580

1.421
521

173 CÉDULAS EMITIDAS

147
MEDIANTE 230
BRIGADAS
Fuera de Cobertura Solidarias Organizacionales Por Convenio
 Modernización de Infraestructura Física
Rendición de Cuentas
MODERNIZACIÓN - CALDERÓN
ANTES EJECUCIÓN DE OBRA 2016

ESTADO ACTUAL
MODERNIZACIÓN - CALDERÓN

Descripción
Ubicación Geográfica: PICHINCHA – QUITO - CALDERÓN
Dirección: Av. Giovanny Calles y Concordia, CC.Plaza Marianitas Local Nro.8
Área: 129,18 mt2
Costo de inversión: USD 26.158,95
MODERNIZACIÓN – EL QUINCHE
ANTES AHORA
 MODERNIZACIÓN – EL QUINCHE

Descripción Resultados Obtenidos

Ubicada en la Provincia de Pichincha, Cantón Mejora en la atención al usuario tanto en

Quito, Parroquia El Quinche; Calle infraestructura, tecnología talento humano.
Esmeraldas y Manabí S2C-E294 Cobertura a mas de 49.000 habitantes
Costo de inversión: USD 12.625,20 Porcentaje de avance: 100%
REMODELACIONES EN EJECUCIÓN

AGENCIA RUMIÑAHUI
• La agencia se encuentra Remodelada, sin embargo se iniciaron trabajos de readecuación
interno como la ampliación de las sala de espera, matrimonios y cambio de lugar del
área de producción (avance 75%)

AGENCIA SAN MIGUEL DE LOS BANCOS

• Se inicio con los trabajos de remodelación del local donde funcionará la nueva agencia
San Miguel de los bancos (75%) AORA
AGENCIA TUMBACO
• Se inicio el proceso precontractual para del arrendamiento de un local acorde a las
necesidades de la institución para posteriormente realizar las adecuaciones necesarias
para el funcionamiento de la nueva agencia el Tumbaco.
PROCESO DE CERTIFICACIÓN ISO 9001:2015
Agencia
Calderón

Agencia
Matriz-Iñaquito

Agencia El
Quinche

Agencia en el H.
Pablo A. Suarez
(…) Estamos aquí para iniciar una cruzada por la excelencia, por
Agencia la mejora total y continua de nuestra gestión y el aporte de cada
Rumiñahui uno de ustedes es trascendental”
Gracias