ENCUESTA DE MEJORA PARA LA PURIFICADORA LA BLANKA TOSCAR S.A. DE C.V.

NOMBRE: ________________________________ LUGAR: _______________________________________

1. ¿Qué opina sobre el sabor del agua de la purificadora Toscar?

A) Muy bueno B) Bueno C) Regular D) Malo E) Muy malo
2. ¿Cómo valora la atención que le brinda el repartidor de agua?
A) Muy buena B) Buena C) Regular D) Mala E) Muy mala
3. ¿Cree usted que el precio del garrafón de agua es accesible? Si la respuesta es NO en el inciso C especifique el precio que le
gustaría.
A) Si B) No C) Otro____________
4. ¿Considera usted que se deba mejorar el servicio al cliente?
A) Si B) No C) Tal vez
5. ¿Qué forma de distribución le es más accesible para la compra de agua purificada?
A) Camión repartidor B) Tienda de conveniencia C) Ir a la purificadora Toscar
6. ¿Conoce el beneficio del agua purificada?
A) Si B) No
7. ¿Considera usted que se deba mejorar el producto?
A) Si B) No
8. ¿Si la respuesta anterior fue afirmativa, que parte del producto cree que se deba mejorar?
A) Garrafón B) Sabor del agua C) Ambos
9. ¿Cuántos garrafones de agua compra por semana?
A) 1 B) 2 C)3 D) Otro_______________
10. ¿De las siguientes purificadoras normalmente a quien le compra?
A) Purificadora Toscar S.A. DE C.V. B) Purificadora Agua Ñeño C) Purificadora Laredo

ENCUESTA DE MEJORA PARA LA PURIFICADORA LA BLANCA TOSCAR S.A. DE C.V.

NOMBRE: ___________________________________ LUGAR: ____________________________

1. ¿Qué opina sobre el sabor del agua de la purificadora Toscar?

A) Muy bueno B) Bueno C) Regular D) Malo E) Muy malo

2. ¿Cómo valora la atención que le brinda el repartidor de agua?

A) Muy buena B) Buena C) Regular D) Mala E) Muy mala

3. ¿Cree usted que el precio del garrafón de agua es accesible? Si su respuesta es NO especifique el precio que le gustaría.
A) Si B) No C) Otro____________
4. ¿Considera usted que se deba mejorar el servicio al cliente?
A) Si B) No C) Tal vez
5. ¿Qué forma de distribución le es más accesible para la compra de agua purificada?
A) Camión repartidor B) Tienda de conveniencia C) Ir a la purificadora Toscar
6. ¿Conoce el beneficio del agua purificada?
A) Si B) No
7. ¿Considera usted que se deba mejorar el producto?
A) Si B) No
8. ¿Si la respuesta anterior fue afirmativa, que parte del producto cree que se deba mejorar?
A) Garrafón B) Sabor del agua C) Ambos
9. ¿Cuántos garrafones de agua compra por semana?
A)1 B) 2 C) 3 D) Otro_____________
10. ¿De las siguientes purificadoras normalmente a quien le compra?
A) Purificadora Toscar S.A. DE C.V. B) Purificadora Agua Ñeño C) Purificadora Laredo