Cuestionario de Encuesta

Encuesta para “Determinar los factores del marketing ecológico asociados a un consumo
responsable en los consumidores del distrito de Piura, 2016”

Buenos días /tarde/noches, soy alumna de la Universidad Cesar Vallejo de escuela académico
profesional de Marketing y Dirección de Empresas, actualmente me encuentro realizando un
estudio para el desarrollo de mi tesis, por esa razón solicito de su apoyo, su atención y hago de
su conocimiento que la encuesta que aplicare le tomara 5 minutos de su tiempo, además que
es totalmente confidencial y anónima. A continuación se detallan una serie de preguntas
relacionadas a mis objetivos de estudio de mi investigación, lea atentamente y marque con
una ( x ) su respuesta.

DATOS GENERALES:

Edad: Género: (M) (F) Ocupación:

Estado civil:

a) Soltero b) Casado c) Conviviente d) Separado e) Viudo

PREGUNTAS:

Tipo de orientación del Marketing mix

1. Un producto eco amigable es aquel que no utiliza sustancias que dañan el ambiente,
diría que Ud. ¿A la hora de hacer Ud., sus compras, se inclina por productos eco
amigable?

a) Casi siempre

b) Siempre

c) Algunas veces

d) Casi nunca

e) Nunca

2. ¿Qué lugar le es más interesante apropiado, en (para) adquirir productos ecológicos

en el distrito de Piura?

a) Tiendas ecológicas

b) Ferias agroecológicas

c) Supermercados
 d) Restaurantes vegetarianos

3. ¿Qué aspectos limitan la producción y comercialización de productos ecológicos en el

distrito de Piura?

a) Precio elevados

b) Falta de información

c) Falta de divulgación de los beneficios

d) Falta de canales de venta

Entorno económico, político, legal

4. Sabe Ud. Hace cuánto tiempo cree Ud., que se dio inicio en las empresas establecidas
en la región piurana en adoptar políticas ambientales?

a) hace un año

b) entre 3 y 5 años

c) hace más de 5 años

d) no sabe

5. ¿Quién cree Ud., que debería responsabilizarse por los costos del cuidado del
medioambiente en nuestro país y región?

a) Las empresas

b) El estado

c) Los gobiernos locales

d) La población (consumidores)

e) El estado junto con las empresas

f) El estado, empresas , gobiernos locales y población

Nivel cultural

6. ¿Se considera una persona informada sobre las cuestiones del medio ambiente?

a) Muy informado

b) Informado

c) Poco informado

d) Nada informado

7. ¿Cuál es la razón más importante, por la que no consume productos y servicios

ecológicos, en el distrito de Piura?
 a) Falta de costumbre

b) Relación calidad precio

c) Difícil acceso de los productos y servicios

d) Desconfía de su origen

e) No los conoce

f) Son caros

Motivación

8. ¿Cuál/es de las siguientes acciones realiza habitualmente como consumidor para

cuidar el medio ambiente?

a) Cuida el agua que usa

b) No arroja la basura en la calle

c) Ahorra la energía eléctrica

d) Recicla y reutiliza

e) Compra productos que cumplen las normas que atienden al cuidado del medio
ambiente

f) Otros… mencionar

9. En general, ¿cuáles son las principales motivaciones que determinan el consumo de

productos?

a) Calidad

b) Saludables

c) Reducción de la contaminación ambiental.

d) Diseño envasado innovador

e) Producción limitada

Percepción

10. Cuál de las siguientes afirmaciones expresa mejor su opinión sobre la cuestión
ambiental?

a) Es un tema urgente y debería ser una prioridad en la agenda del país y el gobierno de
turno.

b) Es un tema importante que hay que atender ahora, aunque no sea urgente
 c) Reconozco que es un tema a tratar pero hay cuestiones más importantes de las que
ocuparse hoy

d) No creo que sea un tema en absoluto

e) Otra … ¿cuál ¿………….

11. ¿Cree Ud., que la producción de las empresas establecidas en nuestra región bajo
normas ambientales puede mejorar el prestigio/imagen de las empresas?

a) Totalmente de acuerdo

b) De acuerdo

c) Ni de acuerdo ni en desacuerdo

d) En desacuerdo

e) Totalmente en desacuerdo

Afinidad emocional hacia la naturaleza

12. ¿Alguna vez ha llegado a indignarse cuando ve noticias relacionadas a la

contaminación de los ríos y mares por parte de las empresas?

a) Totalmente de acuerdo

b) De acuerdo

c) Ni en de acuerdo ni en desacuerdo

d) En desacuerdo

e) Totalmente en desacuerdo

13. ¿Se ha sentido afectado por la contaminación existente en nuestro distrito?

a) Casi siempre

b) Siempre

c) Algunas veces

d) Nunca

e) Casi nunca

Nivel de personalidad del consumidor

14. ¿En comparación con otros consumidores participa de manera justa con su comunidad
y la sociedad?

a) Casi siempre

b) Siempre
 c) Algunas veces

d) Nunca

e) Casi nunca

15. ¿Usted es de las personas que prefiere salir a comprar sola porque tiene la libertad de
elegir sus productos?

a) Totalmente de acuerdo

b) De acuerdo

c) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo

d) En desacuerdo

e) Totalmente en desacuerdo

Actitudes

16. ¿Qué tan dispuesto estaría Ud., en participar en campañas medio ambientales?

a) Muy dispuesto

b) Medianamente dispuesto

c) Poco dispuesto

d) Nada dispuesto

17. ¿Estaría dispuesto en comprar productos orgánicos y artesanales, que se venden en el

distrito de Piura?

a) Muy dispuesto

b) Medianamente dispuesto

c) Poco dispuesto

d) Nada dispuesto

Tipos de hábitos de consumo

18. ¿Usted es de las personas que les gusta comprar con frecuencia ropa, calzados, etc.
Todos los meses?

a) Casi siempre

b) Siempre

c) Ocasionalmente
 d) nunca

19. ¿ha sentido alguna vez que ha comprado cosas inútiles y luego a sentido
arrepentimiento?

a) Totalmente de acuerdo

b) De acuerdo

c) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo

d) En desacuerdo

e) Totalmente en desacuerdo

Prioridades de compra

20. ¿Usted es de las personas que prefiere comprar productos que necesita para su
consumo habitual?

a) Totalmente de acuerdo

b) De acuerdo

c) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo

d) En desacuerdo

e) Totalmente en desacuerdo

21. En general usted es de las personas que le gusta planificar sus compras?

a) Totalmente de acuerdo

b) De acuerdo

c) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo

d) En desacuerdo

e) Totalmente en desacuerdo

Tipos de valores de consumo

22. En alguna ocasión Ud., estaría dispuesto en cambiar sus productos que acostumbra
comprar por productos ecológicos, por razones ambientales?

a) Sumamente probable

b) Muy probable

c) Algo probable

d) Poco probable
 e) Muy improbable

23. Prefiere comprar productos tradicionales porque son más baratos y fácil de encontrar
a comparación a los productos ecológicos?

a) Totalmente de acuerdo

b) De acuerdo

c) Ni de acuerdo, ni en desacuerdo

d) En desacuerdo

e) Totalmente en desacuerdo

Nivel en que se practican las 3Rs

24. ¿Cuándo ha terminado de utilizar un producto, reutilizas su empaque o recipiente?

a) Casi siempre

b) Siempre

c) Algunas veces

d) Nunca

e) Casi nunca

25. ¿Usted es de las personas que separa o recicla lo desechos sólidos de su hogar?

a) Casi siempre

b) Siempre

c) Algunas veces

d) Nunca

e) Casi nunca

Porcentaje de productos ecológicos que se compran

26. ¿Cuál/es de los productos ecológicos que mencionaremos ha comprado alguna vez?

a) Artículos comestibles de uso frecuente

b) Alimentos orgánicos

c) Productos de papel

d) Productos de limpieza para el hogar

 e) Ropa ecológica

f) Productos de belleza

g) Otro……………………..

Comercio justo

27. ¿Cuál de las siguientes alternativas es la más apropiada para definir el comercio justo?

a) Es una alternativa del comercio convencional

b) Ofrece un trato más justo, mejores condiciones comerciales tanto a los

trabajadores y productores

c) ayb

d) Ninguna de las anteriores.

Empresas que practican la responsabilidad social

28. ¿Cree usted que los consumidores pueden influir de una y otra forma para que las
empresas instaladas en el distrito de Piura tengan un comportamiento socialmente
responsable?

a) Totalmente de acuerdo

b) De acuerdo

c) Ni de acuerdo ni en desacuerdo

d) En desacuerdo

e) Totalmente en desacuerdo

29. ¿Cuál de las siguientes empresas instaladas en el distrito de Piura practican para usted
la responsabilidad social?

a) Makro mercado mayorista

b) Banco de Crédito

c) Caja Piura

d) Caja Sullana

e) Caja Paita

f) Clínica san miguel de Piura

g) Saga Falabella

h) Real plaza

i) Ripley
j) Plaza vea.

k) Otra…………………
 CONSTANCIA DE VALIDACIÓN

Yo,…………………………………………. con DNI Nº………………… Magister

en……………………………………………………………………………………………….Nº ANR: ..............., de
profesión……………………………………………….. desempeñándome actualmente
como..........................................................................
en ..................................................................................................................................
Por medio de la presente hago constar que he revisado con fines de Validación los
instrumentos de recolección de datos : Cuestionario de Encuesta, elaborado por Sarita Zuelí
Veliz Cisneros , a los efectos de su aplicación a los elementos de su población (muestra)
seleccionada para el trabajo de investigación : “DETERMINAR LOS FACTORES DEL MARKETING
ECOLÓGICO ASOCIADOS CON UN CONSUMO RESPONSABLE EN LOS CONSUMIDORES DEL
DISTRITO DE PIURA 2016”, que se encuentra realizando

Luego de hacer las observaciones pertinentes, puedo formular las siguientes

apreciaciones.

CUESTIONARIO MUY
DEFICIENTE ACEPTABLE BUENO EXCELENTE
BUENO

1.Claridad

2.Objetividad

3.Actualidad

4.Organización

5.Suficiencia

6.Intencionalidad

7.Consistencia

8.Coherencia

9.Metodología

En señal de conformidad firmo la presente en la ciudad de Piura a los 7días del mes de noviembre
del Dos mil Dieciséis.

Mgtr. :
DNI :
Especialidad :
E-mail :