GUÍA DE CONSULTA RÁPIDA

DEL ABCDE
DE LOS PRIMEROS
AUXILIOS PSICOLÓGICOS 1, 2

1. Prefiera la guía original extendida. Fuente al final de la infografía

2. Guía diseñada para profesionales de la salud, no para público general

Objetivos Condiciones mínimas

¿Estoy entrenado en
1. Brindar alivio emocional inmediato primeros auxilios ¿Conozco la situación?
psicológicos?
2. Facilitar la adaptación a la situación
3. Prevenir el desarrollo de psicopatología ¿Cuento con el apoyo ¿La persona realmente
de otros profesionales? necesita mi ayuda?

¿Estoy emocionalmente
Recuerda siempre estable?
presentarte e identificarte Si respondes que NO a alguna de las anteriores, quizás
sea mejor ayudar de otra manera o esperar

ESCUCHA ACTIVA Ten paciencia

Haz sentir escuchado al otro
OBJETIVO: Brindar apoyo y hacer sentir
I
Ayúdale a ordenar su relato (parafrasea,
escuchada a la persona refleja)
Si es pertinente, pregunta por la situación de
personas cercanas o familiares del afectadx
Permanezca cerca y mantenga la mirada

No toques a la persona sin su autorización o

confianza
No minimices el relato del otro
No des falsas esperanzas

INSTRUCCIONES
Invita a la persona a realizar un ejercicio de respiración
BENTILACIÓN*
Con una postura relajada, inspirar, exhalar y hacer una pausa
OBJETIVO: Regular la respiración
Puede ayudar contar 4 tiempos por cada etapa
Puede ayudar que hagas el ejercicio junto a la persona

Inhala (4t) Exhala (4t)

Pausa (4t)
10 min. apróx, según c/persona *La B, está puesta intencionalmente, en inglés la B corresponde a Breath (respirar)

CATEGORIZACIÓN DE Durante una CRISIS las personas pueden tener

NECESIDADES dificultades para IDENTIFICAR y JERARQUIZAR sus
necesidades y sentirse/estar CONFUNDIDAS,
OBJETIVO: Ayudar a identificar y
ANSIOSAS o DISOCIADAS
jerarquizar necesidades

¿Qué necesita en este momento?

¿Qué es lo más urgente?
¿Cuál es el primer paso?
¿Qué puede resolver primero?

*Recuerda no imponer tus necesidades ni jerarquías

DERIVACIÓN A REDES DE APOYO

OBJETIVO: Contactar a personas/servicios que
Facilita el contacto con familiares, amigos y/o
pueden ayudar satisfacer las necesidades
trabajo
Informa acerca de lugares o instituciones que
identificadas
puedan brindar ayuda a la persona

No hagas las cosas que la persona puede

hacer por sí misma

PSICO Explique que durante una crisis es normal

EDUCACIÓN tener ciertas reacciones

EMOCIONALES: Shock, terror, irritabilidad, culpa, rabia,
OBJETIVO: Promover estrategias de respuesta tristeza, apatía, anhedonia, impotencia
positiva ante el estrés
FÍSICAS: fatiga, insomnio, sobresaltos, dolor de cabeza,
ataque de colon, pérdida de apetito

COGNITIVAS: dificultad para concentrarse, tomar

decisiones o recordar ciertos elementos, confusión,
pesadillas, disociación

INTERPERSONALES: irritabilidad, retraimiento,

desconfianza, culpar a otros, desconfianza, sensación de
abandono, sobreprotección

ADAPTADO DE: Cortés, P. y Figueroa, R. (2018). Manual ABCDE para la aplicación de

primeros auxilios psicológicos en crisis individuales y colectivas. Pontificia Universidad
Católica de Chile
INFOGRAFÍA: Centro Árbol, Centro Psicoterapéutico y de Formación Clínica Centro Árbol
www.centroarbol.cl