Interés Saber escuchar No juzgar a las personas o sus Tener una buena

sincero estilos de vida

salud mental
Tener claro que el
objetivo principal Prestar atención de la
es ayudar al actitud, de todo aquello
Comprender la
paciente que verbal y no verbal,
además demostrar que
experiencia del cliente y
se está escuchando. hacer que se sienta Emocional
Empatía
comprendido. Cognitivo
Conductual

Se debe cuidar el
Forma en que el
lenguaje verbal y no Competencia
Autoconocimiento
cliente percibe el
verbal Autocontrol
terapeuta
Técnicas
Expresiones, juicios,
discusiones, exclamaciones,
restar importancia, culpar al
paciente, criticar, humillar,
estado de cansancio,
desconcentrado

Parafrasear
Se mencionan los
sentimientos del
mensaje

Competencias Brindar información para

Reflejo Resumir
de acción. prevenir al paciente

Recoger nueva información,

hacer reflexiones, aclarar las
discrepancias, hacer
consciente sobre las
discrepancias.