CAPITULO 7 ESTUDIO TECNICO ORGANIZACIONAL.

7.1 ASPECTO LEGALES

7.1.1 Tipo de sociedad:

La empresa PET SHOP “PATITAS DE AMOR” decide ser una sociedad anónima cerrada que
según señala la Ley General de Sociedades (N° 26887), artículo 234°, tendrá las siguientes
características:

 Contará con 5 accionistas que tendrán sus acciones de forma equitativa, siendo el
mínimo
2 y el máximo de 20.
 Las acciones se inscribirán en registros públicos mas no serán cotizadas en bolsa.
 Se decide no contar con un directorio siendo opcional en estos casos.

La responsabilidad de los socios se limita al capital social aportado.

El capital social estará distribuido de la siguiente manera:

Accionista Capital Cargo

Nancy Rosmery Burgos 25% Presidente
Jimenez
Janet Karina Koga Garrido 25% Vicepresidente

Loli Perez Roberto Alex 25% Presidente suplente

Ruiz Pomacanchari 25% Vicepresidente suplente

Katherine
Total 100%

7.1.2 Registros Públicos:

En SUNARP se realizará el registro de la empresa empezando por la búsqueda y reserva del

nombre que tendrá este negocio, este proceso se realiza en 24 horas mediante la web con un
costo de S/.20.00 soles, y separando por 30 días. Después de eso se podrá proceder a la
inscripción de la empresa acudiendo al notario para la legalización de las escrituras públicas,
siendo un documento en donde se detalla todo los acuerdo establecidos por los socios, si fuera
el caso, posteriormente el representante de la notaría o sino los interesados deberán presentar
la solitud de inscripción en el diario de la oficina registral, una vez ingresado en ventanilla se
asignará un numero para la evaluación, si todo está sin problemas se podrá entregar la
inscripción para posteriores trámites.

7.1.3 Ruc:

El RUC se obtendrá después de la inscripción de la empresa como persona jurídica en

SUNARP, después de eso se podrá tramitar de forma gratuita el RUC. Esta empresa será una
persona jurídica por lo tanto de debe presentar al momento de la inscripción el documento de
identidad del representante legal, una copia del recibo de cualquier servicio que avale y
sustente el domicilio fiscal, partida registral certificada de SUNARP. La empresa se acogerá al
Régimen Especial del Impuesto a la Renta siendo el más conveniente.

7.1.4 Municipalidad:

Par obtener la licencia de funcionamiento de la empresa se debe presentar una copia de la

ficha de RUC vigente, copia de DNI, planos de la distribución del local, planos de zonas
seguras, cumplimiento de las normas de defensa civil, y hacer un pago de S/.289.00 soles.

7.1.5 Indecopi:

Para el registro de la marca se debe presentar 03 ejemplares del formato de solicitud que da
INDECOPI, donde se completa datos generales de la 72

empresa y del representante general, también se tendrá adjuntar 03 copias de la marca a

patentar de 5 cm de largo como de ancho. El trámite tiene el costo de S/. 534.99 soles, dicho
monto se hace el pago en el Banco de la Nación.

7.1.6 Legislación Tributaria:

PET SHOP PATITAS DE AMOR S.A.C, por las ventas proyectadas que tiene se acogerá régimen
especial tributario debido a que la proyección de ventas no excede 1700 UITs. Las MYPEs
pueden elegir esta opción desde el inicio de sus actividades económicas.

a. Actividades y valorización.

Actividades Detalles Valoración

Impuesto General a las Es aplicado a las ventas de bienes y servicios 18%
en
Ventas (IGV)
función al valor del producto vendido.
Impuesto a la Renta Nos corresponde el impuesto a la renta de 30%
tercera categoría, el pago se realiza de forma
anual y tiene plazo de declaración hasta el 31
de
marzo del año posterior al ejercicio declarado.
Impuesto a las El porcentaje se aplica sobre el monto 0.005 %
transacciones transado cada vez que haya una transacción
Financieras (ITF) en la cuenta
bancaria.
7.1.7 Legislación laboral

De acuerdo a “Ley N° 28015 de Promoción y formalización de la Micro y Pequeña empresa”,

PET SHOP “PATITAS DE AMOR. se acogerá al régimen especial, donde todos sus
colaboradores estén bajo condiciones de un contrato de trabajo y con los beneficios que les
corresponde, esto promoverá el buen funcionamiento de la empresa.
Se detalla a continuación los beneficios laborales:

a. Actividades y valorización.
Actividad Detalle Valoración
Planillas Debemos registrar a los colaboradores en la planilla en el 1% UIT (S/
MINTRA, con un plazo no mayor a las 72 horas, 42.00)
debemos presentar una solicitud llevando hojas
enumeradas con formato impreso, copia del RUC y
comprobante de pago del banco de la nación. Las
MYPEs reciben un descuento de 70%. Para tal efecto se
deberá remitir una declaración jurada de que pertenece
al sector de las micro y pequeñas
empresas.
Jornada de Los colaboradores tendrán que cumplir 48 horas
trabajo semanales de trabajo, con refrigerio de una hora. No se
deben exceder la cantidad de las horas del trabajo
mencionadas salvo
mutuo acuerdo.
Horas extras La forma de pago será un 25 % adicional por las
dos primeras horas y el 35% por las siguientes
horas adicionales. También podrán ser pagadas por
días de
descanso salvo acuerdo con el colaborador.
 Vacaciones Cuentan con 15 días de vacaciones pagadas
las cuales deberán ser tomadas dentro del
presente año una vez
iniciado el contrato.
Gratificaciones Serán pagadas dos veces al año en julio y en
diciembre, que corresponde a media remuneración
cada una por estar
dentro del régimen especial.
CTS Se devenga desde el mes que inicia el vínculo laboral.
Sistema Los trabajadores podrán acogerse al sistema de 13%
nacional de pensiones de su preferencia, puede ser la ONP y la
pensiones AFP de su preferencia, en ambos casos el monto
será descontado de su
sueldo base,.
Seguro La empresa decide que todos sus colaboradores 9%
formaran
ESSALU
parte de ESSALUD y no del SIS, el pago del
D
seguro lo realiza la empresa en su totalidad.

7.2 ESTUDIO ORGANIZACIONAL

7.2.1 Diseño de la Estructura Organizacional:
La estructura de la empresa PET SHOP “PATITAS DE AMOR” será una organización
Funcional debido a que será una MYPE y tendrá una sola cadena de mando, beneficiándole
dicha estructura. Esta estructura facilitará para una rápida y eficaz comunicación entre la
gerencia y los colaboradores, además los colaborares son más flexibles en la toma de
decisiones inmediatas que se puedan dar dentro de la organización. La distribución será por
especialización, para poder mejorar y aumentar los resultados de la empresa.
 ORGANIGRAMA

Gerente

Asesor
contable

Marketing Producción Ventas

Operario
7.2.2 Servicios tercerizados.
Área Puesto Cantidad
Administrativa Contador 1
Marketing Community 2
Manager y Diseño
fotografía
Producción y Servicio de 1
Operaciones Transporte
Producción Jefe Producción 1

7.2.3 Descripción de actividades de los servicios tercerizados.

Se detalla los cargos a tercerizar sus funciones, horario y condiciones salariales.
 Contabilidad: La parte contable será un servicio tercerizado, el contador
llevará el control mensual de todas las obligaciones tributarias, requerimientos
de SUNAT y declaraciones.
Funciones
- Constituir procedimientos de gestión de información financiera confiable para la toma
de decisiones de gerencia, como son los ratios de los estados financieros y auxiliares.
- Brindar asesorías respecto a temas tributarios.
- Dar apertura de los libros contables y llevar un control de los mismos.
- Cumplir con las obligaciones fiscales que solicite SUNAT.
Horario
- Por ser una asesoría contable, tributaria y financiera no se establece un horario
especifico se coordina una reunión con Gerencia General para los reportes
mensuales.
Condiciones salariales
- Contado
- Emite factura
- Monto Honorario s/. 300
- Pago mensual
 Community Manager
Funciones
- Responsable de gestionar y administrar la comunidad de la marca.
- Comunicación de la empresa en redes sociales, captando nuevos clientes y
brindando servicio de calidad.
- Creación de propuestas comerciales y llevarlas a cabo.
- Monitorizar el crecimiento de la comunidad en redes.
Horario
Lo podrá realizar desde su domicilio, debe de haber coordinación constante con el
área de Marketing. Los fines de mes se programarán reuniones con gerencia general
para los reportes mensuales.
Condiciones salariales
- Contado
- Emite Honorario.
- Honorario S/. 500
- Pago realizado por campaña

 Diseño y fotografía
Funciones
- Sesión de fotografía en locación o estudio del producto a promocionar.
- Diseño gráfico y edición de fotos para los banners online, creando infografías.
- Crear conceptos visuales para la publicidad.
- Asesoría para crear las estrategias publicitarias, brindando propuestas creativas.
Horario
- No cuenta con horario especifico, es según campaña solicitada.
Condiciones salariales
- Contado
- Emite Honorario.
- Monto facturado s/. 250
- Pago realizado por campaña

 Servicio de Transporte
Funciones
- Recojo de mercadería en concordancia a la guía de remisión, factura o boleta que se
debe presentar al entregar la mercadería.

Horario
- Según el armado de rutas que se den semanalmente para la distribución.

Condiciones salariales
- Emite factura.
- Monto Honorario s/. 500
- 30 días de crédito.

Jefe de Producción
Es el encargado de organizar y controlar el proceso de producción, el debe asegurarse
que los productos se encuentren correctamente confeccionados, con las
Horario
- No cuenta con horario especifico, es según campaña solicitada.
Condiciones salariales
- Contado
- Emite Honorario.
- Monto Honorario s/. 500
- Pago realizado por campaña

especificaciones correctas, que estén listos a tiempo y dentro del presupuesto

indicado.
7.2.4 Descripción de puestos laborales: Cargo, funciones, tareas,
responsabilidades y compromisos.
A continuación, se detalla el perfil y condiciones del puesto:

Gerente General
Es el representante legal de la empresa; tiene a cargo la dirección y la administración
en el recae la mayor de responsabilidad y es el portavoz máximo dentro de la
compañía. Lleva la estrategia y la toma de decisiones para así cumplir con los
objetivos organizacionales.
Descripción y Perfil del puesto
Nombre del puesto GERENTE GENERAL
Área Administración
Grado instrucción
Educación Universitario
Experiencia 4 años de experiencia como Gerente en empresas textiles.
Otros Inglés avanzado
Habilidades Capacidad estratégica y toma de decisiones
Capacidad de liderazgo
Habilidad para ser el portavoz de la organización, dominando expresión
oral y escrita
Capacidad de trabajo bajo presión
Compromiso con la empresa
Acciones y Resultados Administración de los recursos de forma eficiente
 esperados Conducción y cumplimiento de objetivos estratégicos
Responsable de eficiencia operativa y rentabilidad.
Planificación, organización y supervisión general de actividades
Toma de decisiones críticas
Tipo de Contrato Contrato indeterminado
Remuneración S/ 1200.00 soles
Ubicación Física Teletrabajo
Beneficios sociales Sí
Jornada Diurna
Horario Lunes a viernes 9 a 6pm
Tipo de sueldo Fijo Mensual

Operario
el ordenamiento y la limpieza de las materias primas. Controlan las máquinas y las
detiene si hay algún inconveniente.
Descripción y Perfil del puesto
Nombre del puesto Operador de corte
Área Producción
Grado instrucción Titulo Profesión
Educación Técnico Opcional Sastrería
Experiencia 1 años de experiencia en operaciones de producción textil
Otros Experiencia en línea de producción
Habilidades Cumplimiento de cuotas de producción
Control de calidad
Cumplimiento de elaboración de detalle
Acciones y Resultados Manejar y velar la adecuada utilización de la maquinaria a su
esperados cargo
Entregar los elementos solicitados de manera oportuna
Informar oportunamente sobre las anomalías que se presenten
Cumplir con el horario establecido
Tipo de Contrato Contrato de naturaleza temporal (Sujeto a modalidad)
Remuneración S/ 1025.00 soles.
Ubicación Física Remoto
Beneficios sociales Sí
Jornada Diurna
Horario Lunes a viernes 9 a 6pm, sábados de 9 a 1pm
Tipo de sueldo Fijo Mensual

7.3 ANALISIS FODA

7.3.1 Análisis.
Fortalezas:
1.Producto con Altos Beneficios.
2.Personal Altamente calificado.
3.Red de Distribución asentada.
4.Maquinarias especializadas y en
optimas condiciones para la
confección de las prendas a vestir.
FODA
Oportunidades
1.No hay competidores
nacionales con el mismo
producto.
2.Tendencia a la compra de
productos ecológicos.
3.Crecimiento del mercado de
las mascotas.
4.Incremento del poder
adquisitivo del consumidor.
7.3.2 Matriz Foda.
Debilidad:
1. Falta de Experiencia de
Competencia en el Mercado.
2.Cartera de productos
limitados.
3.Capital de trabajo limitado.
4.La marca no es conocida en el
Mercado.
Amenazas:
1.Fácil entrada de nuevos
competidores con productos
similares.
2.Variedad de productos
sustitutos.
3.Tipo de cambio.
4.Variación del precio de la
importación de la tela.
 Oportunidades Amenaza
s
O1: No hay A1: Fácil entrada de
competidores nuevos competidores
nacionales con el con productos similares.
" PET SHOP “PATITAS
mismo producto. A2: Variedad de
DE AMOR”
O2: Tendencia a la compra productos sustitutos.
de productos ecológicos. A3: Tipo de cambio
O3: Crecimiento del A4: Variación del precio de
mercado de las mascotas. la importación de la tela.
O4: Incremento del
poder adquisitivo del
consumidor.
Fortalezas Estrategia FO Estrategia FA
F1: Producto con F1-O1: Promocionar el F1-A2: Difundir el valor
altos beneficios producto y sus agregado del producto
F2: Personal beneficios. frente a los productos
altamente F2-O2: Diseñar sustitutos
capacitado. modelos innovadores F2-A4: Establecer alianzas
F3: Red de para crear tendencias. estratégicas con nuestros
distribución asentada F1-O2: Fidelizar a los proveedores u obtener
clientes a través de nuevos proveedores
F4: Maquinarias
especializadas y en promociones. F1-A1: Patentar
óptimas condiciones para nuestros diseños
la confección de las
prendas de vestir.
Debilidades Estrategia DO Estrategia DA
D1: Falta de experiencia D4-02: Promocionar la D4-A1: Posicionar la marca
de competencia en el marca posicionándose con para que sea reconocida
mercado. productos exclusivos y por su calidad.
D2: Cartera de amigables con el medio D2-A2: Aumentar el
productos limitados. ambiente. catálogo de productos, de
D3: Capital de D2-O2: Promocionar esta manera
trabajo limitado. los nuevos diseños. diferenciarnos.
D4: la marca no es D1-O3: Asistir a ferias D4-A2: Resaltar los
conocida en el mercado. especializadas de beneficios del producto
productos ecológicos para para poder posicionarse y
dar a conocer a la no quedar atrás frente los
empresa. productos sustitutos.
D3-04: Aumentar los
números de socios.

7.4 BRUJULA ESTRATEGICA

7.4.1 Reloj Estratégico de Bowman.
Este modelo de estrategia tiene como objetivo medir la correlación entre el valor
observado por el comprador y el costo a pagar del consumidor por el producto o
servicio que adquiere. Así mismo podemos observar la ventaja competitiva que
lograremos en el mercado.
Está estrategia lograr combinar el precio y el valor percibido por el cliente, el cual se
refleja en el mapa de valor del cliente, el que se elaboró en el análisis de la empresa.

En relación con lo mencionado dentro de las Estrategia genéricas de Porter, en la

estrategia del modelo de Reloj de Bowman, elegimos la Diferenciación focalizada,
donde indica Valor alto y Precio alto, ofreceremos nuestros productos a un precio alto
de la competencia, resaltando la propuesta de valor que son las telas 100% algodón
antialérgicas de buena calidad, dando a conocer los beneficios de la tela para la piel
de los canes.
Cabe resaltar que nuestro nicho de mercado es Lima moderna en el nivel
socioeconómico A y B, que es un nivel socioeconómico que puede pagar el precio del
producto.