MANUAL

STAFF
LOOK
 REGLAS DE PARTICIPACIÓN DEL STAFF

1.  RESPETE LA CONFIDENCIALIDAD ACERCA DE LAS VIVENCIAS Y EXPERIENCIAS

DE LOS PARTICIPANTES Y DEL STAFF.
2.  SEA PUNTUAL. EL CAPITÁN INDICARÁ UNA HORA DE LLEGADA PARA EL STAFF
TODOS LOS DÍAS. EL STAFF REQUIERE ESTAR SENTADO DOS MINUTOS ANTES
DE LA HORA PARA GROUNDING CAPITÁN Y GROUNDING ENTRENADOR.
3.  PARTICIPE EN TODAS LAS SESIONES DEL CURSO LOOK. EL CURSO
COMPRENDE UN GROUNDING DE STAFF, LOS CINCO DÍAS DEL CURSO LOOK.
4.  NO FUME DENTRO DE LA SALA DONDE SE DICTA EL CURSO, NI DENTRO DE LOS
HORARIOS DEL ENTRENAMIENTO (DE GROUNDING A DEBRIEF), NI CON
PARTICIPANTES QUE ESTEN CURSANDO EL ENTRENAMIENTO.
5.  NO FUME MARIHUANA, NI CONSUMA NINGÚN TIPO DE BEBÍDA ALCOHÓLICA O
DROGA LOS CINCO DIAS DEL CURSO.
6.  NO USE NINGÚN TIPO DE GRABADOR, NI TOME NOTAS DENTRO DEL SALÓN
DONDE SE DICTA EL CURSO.
7.  MANTENER LOS CELULARES Y ALARMAS APAGADAS DURANTE LAS SESIONES
DEL CURSO.
8.  CUIDE LAS INSTALACIONES DEL LUGAR DONDE SE DICTE EL CURSO,
ASEGÚRANDOSE DE RESPETAR LAS ÁREAS DE COMIDA.
9.  NO INICIE NINGUNA RELACIÓN AMOROSA, SEXUAL O COMERCIAL CON LOS
PARTICIPANTES O CON ALGÚN MIEMBRO DEL STAFF, HASTA POR LO MENOS 90
DÍAS DESPÚES DE TERMINADO EL CURSO LOOK.
 FUNCIONES DEL STAFF DE LOOK
COMO LIDERES DE GRUPO

COMO MIEMBRO DEL STAFF DE LOOK, TU FUNCIÓN PRINCIPAL ES LA DE LIDER DE GRUPO. COMO
LIDER DE GRUPO EN TODO MOMENTO DEBES SER UNA EXPRESIÓN VIVIENTE DE LO QUE ES EL
TALLER LOOK; CON TU FORMA DE SER, O MANERA DE MANIFESTARTEMO EXPRESARTE EN EL
MUNDO EN TODO MOMENTO ESTARÁS SIENDO EL LOOK. ESTO SIGNIFICA:

* OPERA PERMANENTEMENTE DESDE UNA POSICIÓN DE ¡ABSOLUTA RESPONSABILIDAD POR

TODO¡
* COMPROMÉTETE CON EL LOGRO DE LOS OBJETIVOS Y COMPROMISOS DE CADA MIEMBRO
DE TU GRUPO.
* SE AUTÉNTICO Y PREGÚNTATE SIEMPRE EN LO QUE PUEDES CONTRIBUIR PARA CADA
PARTICIPANTE CON TU ENFOQUE ESTANDO EN TODO MOMENTO PARADO EN HACER UNA
DIFERENCIA EN SUS VIDAS.
* VIVE PODEROSAMENTE Y CREE AUTÉNTICAMENTE EN EL POTENCIAL MAGNÍFICO DE CADA
MIEMBRO DE TU GRUPO.

¡TODOS ELLOS PUEDEN!

NO TE PERMITAS PENSAR QUE DEBES HACER CONCESIONES Y EXCEPCIONES; MUCHAS VECES

ELLOS VAN A QUERER “COMPRARTE”, INVENTÁNDOSE SITUACIONES PARA PONER A PRUEBA TU
ATENCIÓN HACIA ELLOS. ELLOS PUEDEN SER, HACER YTENER TODO LO QUE ELLOS QUIEREN EN
SUS VIDAS. DE TI DEPENDE QUE ASÍ SEA.

PODEMOS HACER UNA DIFERENCIA CON ELLOS PARA TODA LA VIDA SI OPERAMOS CON
EXCELENCIA, AMOR, RIGOR Y DESAFÍO A SUS CREENCIAS LIMITANTES.

PARA EL LOGRO DEL TALLER LOOK , COMO MIEMBRO DEL STAFF DEBERÁS ESTAR ATENTO Y
COMPROMETIDO CON EL CONTEXTO MARCADO POR EL ENTRENADOR, ESTARÁS PRESENTE EN UN
100% DURANTE EL TRANSCURSO DEL ENTRENAMIENTO Y CUMPLIRÁS RIGUROSAMENTE CON LOS
HORARIOS DE INGRESO Y DE GROUNDINGS.

.
DEBERÁS CONSERVAR SIEMPRE UNA ACTITUD Y UNA VESTIMENTA PROFESIONAL, RESPETANDO LA
CONSIGNA DE NO FUMAR EN NINGÚN MOMENTO DEL ENTRENAMIENTO, NI EN LOS LUGARES QUE
PUEDAS SER VISTO POR LOS PARTICIPANTES. SE DESTINARÁ EL TIEMPO PARA ALIMENTARTE
DURANTE LOS RECREOS UNA VEZ REALIZADAS LAS TAREAS ASIGNADAS Y PRESTADA LA
COLABORACIÓN NECESARIA AL RESTO DEL STAFF. SI FUERA NECESARIO SALIR MIENTRÁS EL TALLER
ESTÁ EN SESIÓN, SE HARÁ DE FORMA DISCRETA Y UNA O DOS PERSONAS POR VEZ.

* DEMUESTRA TU COMPROMISO CON ACCIÓN Y LLEVA A TU EQUIPO CHICO A GANAR.

GANAR ES ENSEÑARLES A HACER EL PROCESO COMPLETO DE BE GREAT.
COMO STAFF DE LOOK ABRELES LA POSIBILIDAD DE SEGUIR Y CONTINUAR CREANDO VALOR EN SUS
VIDAS, ASÍ COMO TÚ LO HAS HECHO.
* EL COMPROMISO DE STAFF SON 5 DÍAS DEL CURSO LOOK Y UNA DE LAS DOS
SESIONES DE COACHING. DANDO TU PALABRA EN SER RIGUROSO, PUNTUAL Y RESPETANDO LA
CONFIDENCIALIDAD DEL TALLER.
 DÍA MIÉRCOLES
EL HORARIO DE ENTRADA ES A LAS 16:30 HRS (DENTRO DEL SALÓN).
ANTES DEL GROUNDING CON EL CAPITÁN DEL DÍA MIÉRCOLES DEBES TENER MANEJADAS TUS
TARJETAS DE PRESENTACIÓN (QUE ENVIAREMOS A TU CORREO) CON TU NOMBRE Y EL NÚMERO DE
TELÉFONO EN DONDE PODRÁN UBICARTE LOS PARTICIPANTES DURANTE LOS 5 DÍAS DEL TALLER Y
LA SESIÓN DE COACHING.

* LE ENTREGARÁS LA TARJETA CON TUS DATOS A CADA PARTICIPANTE DURANTE LA

PRIMERA REUNIÓN DE GRUPO.
* CADA PARTICIPANTE ESCRIBIRÁ AL DORSO DE SU GAFETE EL NOMBRE DE SU LÍDER
DE STAFF, EL DE LA PERSONA QUE LO ENROLÓ Y SUS TELÉFONOS (CASA, TRABAJO Y CELULAR).
ACORDARÁS LOS HORARIOS DE LAS LLAMADAS QUE TE HARÁ TU GRUPO CHICO EL DÍA JUEVES.
* CUANDO EL ENTRENADOR TE DIGA VAS A EXTENDER LA TARJETA DEL DÍA MIÉRCOLES
PARA QUE LA TOME EL PRIMERO QUE QUIERA COMPARTIR. LOS PARTICIPANTES COMPLETARÁN O
RESPONDERÁN LOS ENUNCIADOS EN LAS TARJETAS.

CADA PARTICIPANTE TENDRÁ UNA CANTIDAD DE TIEMPO ESTABLECIDA PARA RESPONDER, EVOCA
QUE APROVECHE SU TIEMPO Y QUE EL GRUPO LE HAGA PREGUNTAS. ESPERA A QUE EL
ENTRENADOR LOS ROTE, NO PASES LA TARJETA SI EL ENTRENADOR NO HA DADO LA INSTRUCCIÓN.
AL TERMINAR LA REUNIÓN TE RETIRAS CON TU SILLA Y LOS GAFETES.
AL FINALIZAR EL DÍA MIÉRCOLES Y DESPUÉS DE LA REUNIÓN CON EL ENTRENADOR, EL STAFF
COMPLETARÁ LAS LISTAS DE LÍDERES DE GRUPO Y ENVIARÁ FOTO DE SU GRUPO AL CAPITÁN DEL
STAFF.
 DÍA JUEVES
LOS INTEGRANTES DE TU GRUPO TE LLAMARÁN EN LOS HORARIOS QUE ACORDASTE
EL DÍA MIÉRCOLES, TU FUNCIÓN ES CONECTARTE CON ELLOS, GENERAR CONFIANZA Y LOGRAR QUE
SE PEMITAN EXPRESAR LO QUE ELLOS VIENEN A CREAR EN EL TALLER.

NO DEFIENDAS NADA, NI TENGAS CONVERSACIONES EVALUATIVAS ACERCA DEL

TALLER CON ELLOS (ME GUSTÓ ESTO O NO ME GUSTO ESTO …), SI QUIEREN QUEJARSE O JUZGAR
ALGO, LO ÚNICO QUE REQUIERES HACER ES LLEVARLO DE VUELTA A ELLOS MISMOS Y DECIRLES:
¡BIEN! AHORA CUENTAME, ¿CUÁL ES TU COMPROMISO PARA EL DÍA DE HOY?, ¿QUÉ QUIERES
LOGRAR TU?, ¿QUÉ NOTASTE CON RESPECTO A TU PARTICIPACIÓN?, ¿QUE RIESGOS ESTAS
DISPUESTO A TOMARTE HOY? ¿CÓMO VA A SER TU PARTICIPACIÓN EL DÍA DE HOY?, ETC.

CUANDO EL ENTRENADOR LO INDIQUE TE REUNIRAS CON TU GRUPO CHICO TAL Y

COMO LO HICISTE EL DÍA MIÉRCOLES; EN ESE MOMENTO DEBERÁS ACORDAR NUEVAMENTE LOS
HORARIOS DE LAS LLAMADAS QUE TE HARÁN EL DÍA VIERNES.

DÍA VIERNES
HABLARÁS CON CADA UNO DE LOS PARTICIPANTES DE TU GRUPO COMO LO ACORDASTE EL DÍA
JUEVES, AL IGUAL QUE ANTES, NO DEFIENDAS NADA, NO EVALÚES, NO SEAS MINI COACH,
SOLAMENTE ORIENTALOS PREGUNTANDO: ¿CÓMO VA A SER TU PARTICIPACIÓN HOY SIENDO 100%
RESPONSABLE? ¿QUÉ NOTASTE CON RESPECTO A TU PARTICIPACIÓN?
ANTES DE COMENZAR EL LOOK SE COLOCARÁN LAS SILLAS EN FORMA DE ÓVALO.
 DÍA SÁBADO
CUANDO SE FORMAN LOS GRUPOS Y LOS PARTICIPANTES COMPARTEN CÓMO
JUGARON EL JUEGO DEL ROJO Y EL NEGRO, NO APLAUDIR DESPUES DE CADA PARTICIPACIÓN.
VAS A COMER CON TU GRUPO. DEBES ESTAR PREPARADO PARA QUE
INDIVIDUALMENTE COMPLETEN EN GRUPO LA TARJETA DEL DÍA SÁBADO Y PARA QUE DECLAREN UN
RIESGO INTERPERSONAL.
IMPORTANTE TRABAJAR JUNTOS EN TODO MOMENTO DURANTE LAS COMIDAS DE
SÁBADO Y DOMINGO.

DÍA DOMINGO
EL STAFF DEBERÁ TRAER PREPARADA UNA PROPUESTA PARA EL EJERCICIO DE LAS
CONSIDERACIONES CON UN OBJETIVO Y TRES CONSIDERACIONES CLARAS Y PUNTUALES.
EL ENTRENADOR SELECCIONARÁ A 5 PARTICIPANTES DEL STAFF PARA LA
DEMOSTRACIÓN.
UNA PERSONA PARA TRABAJAR EL OBJETIVO.
UNA PERSONA VOZ DE APOYO.
TRES PERSONAS PARA REPRESENTAR LAS CONSIDERACIONES.

SESIONES DE COACHING
EL CAPITÁN ASIGNARÁ A DOS MIEMBROS DEL STAFF POR CADA DÍA DE SESIONES DE COACHING Y
PREPARACIÓN. (UNO ANOTA EL OTRO ORGANIZA LA FILA). EL DOMINGO PONDRÁN EN LOS
ROTAFOLIOS EL CARTEL DE SESIÓN DE COACHING Y EL CARTEL DE SESIÓN DE PREPARACIÓN.
COMO LÍDER, TU FUNCIÓN ES ASEGURARTE QUE TODOS LOS MIEMBROS DE TU GRUPO ESTEN
INSCRITOS EN ALGUN CARTEL. INMEDIATAMENTE DESPUÉS DE TERMINADA LA INSCRIPCIÓNCADA
SACAS LOS CARTELES.
COMO LÍDER EL DÍA DOMINGO REQUIERES ESTAR DISPUESTO A RESPONDER TODAS LAS
INQUIETUDES QUE TENGAN DE BE Y GREAT Y EMPODERARLOS A DAR EL PRÓXIMO PASO.
 
AL FINALIZAR EL DÍA DOMINGO, DESPUÉS DE SALUDAR A LOS INVITADOS DE LOS GRADUADOS, NOS
REUNIREMOS PARA HACER EL DEBRIEF Y DEFINIR LA ESTRATEGIA DE SEGUIMIENTO DE LAS
SESIONES DE COACHING Y PREPARACIÓN. EL CAPITÁN DEFINIRÁ DONDE NOS REUNIREMOS.
APOYALOS A CUMPLIR CON SU PALABRA.
 FUNCIONES PERMANENTES
CAPITÁN
EL CAPITÁN ESTÁ A CARGO DE TODO EL STAFF Y COMUNICARÁ CUALQUIER INQUIETUD NO
RESULTA DEL STAFF AL ENTRENADOR.
EL CAPITÁN DEBERÁ:
HACER SU PROPIO GROUNDING DIARIO QUE TERMINARÁ CUANDO MENOS 20 MINUTOS ANTES DEL
GROUNDING DEL ENTRENADOR, ÉSTE ESTÁ DISEÑADO PARA:
•  CORREGIR ERRORES LOGÍSTICOS O MECÁNICOS PRODUCIDOS EL DÍA ANTERIOR.
•  ACLARAR CUALQUIER DUDA, FALTA DE COMUNICACIÓN O PREOCUPACIÓN DE CUALQUIER
MIEMBRO DEL STAFF.
•  ASIGNAR LAS FUNCIONES DIARIAS: SEATERS,GREETERS, COMPAÑERO DE DYAD Y MICRÓFONOS.
•  TENER CLARO EL DÍA DE CADA MIEMBRO DEL STAFF.
•  MANTENER ENFOCADO EL STAFF. (¿QUÉ VAMOS A GENERAR HOY COMO EQUIPO E
INDIVIDUALMENTE?)
NOTA: ES MUY IMPORTANTE QUE LAS DIRECTIVAS DEL CAPITÁN SEAN RESPETADAS
ABSOLUTAMENTE, ESTE ESPACIO ES SAGRADO Y FUNDAMENTAL MANTENERNOS LIMPIOS. POR LO
TANTO TODO EL STAFF DEBERÁ ESTAR SENTADO Y EN SILENCIO, CON LAS TAREAS COMPLETAS Y
LISTAS ANTES DEL GROUNDING DOS MINUTOS ANTE DE CADA GROUNDING PARA PODER
CONCENTRARSE Y CALMAR EL RUIDO MENTAL.

EL CAPITÁN DEBERA CALCULAR Y COMUNICAR, AL STAFF (ANTES DEL PRIMER RECREO DEL DIA
MIÉRCOLES) EL NÚMERO DE PARTICIPANTES QUE TENDRÁ CADA LÍDER DE GRUPO, DIVIDIENDO EL
NÚMERO TOTAL DE PARTICIPANTES QUE QUEDAN DESPUÉS DE LAS REGLAS DE PARTICIPACIÓN
ENTRE EL NÚMERO DE LÍDERES DE GRUPO.

CON LAS LISTAS DE LOS PARTICIPANTES COMPLETADAS POR LOS LÍDERES DE GRUPO,
CONTROLARÁ LA CANTIDAD DE PERSONAS QUE COMPLETEN EL CURSO EL DÍA MIÉRCOLES.

CO-CAPITÁN

SERÁ RESPONSABLE DE QUE LAS PUERTAS ESTÉN SIN LLAVE DURANTE TODAS LAS
SESIONES Y CERRADAS CON LLAVE PARA PROTEGER TODO EL MATERIAL DURANTE LA NOCHE Y
CUANDO EXISTAN DESCANSOS LARGOS PARA LAS COMIDAS (SÁBADO Y DOMINGO).
ESTARÁ A CARGO DE:
LAS CONFRONTACIONES FUERA DEL SALÓ N POR LLEGADA TARDE (UTILIZAR PAUTA DE
CONFRONTACIÓN POR LLEGADAS TARDE).
ANOTARÁ EN LA BITÁCORA EL NOMBRE DE LOS PARTICIPANTES QUE SE RETIREN POR VOLUNTAD
PROPIA Y/O INDICACIÓN DEL ENTRENADOR, MISMA QUE DEBERÁ REPORTAR DIARIAMENTE AL
ENCARGADO DEL CURSO LOOK DE LAS OFICINAS DE BE GREAT CHILE.
GAFETES
ESTA FUNCIÓN ES MUY IMPORTANTE DENTRO DEL CONTEXTO DE LAS REGLAS DE
PARTICIPACIÓN DADO QUE TODOS LOS ESTUDIANTES DAN SU PALABRA EL PRIMER DÍA CON
RESPECTO A LLEVAR SU NOMBRE EN UN LUGAR VISIBLE DURANTE TODO EL CURSO, ES
IMPORTANTE QUE NOSOTROS LOS APOYEMOS PARA QUE PUEDAN CUMPLIR CON SU
PALABRA.

EL MIEMBRO DEL STAFF DESIGNADO PARA ESTA FUNCIÓN DEBERÁ:

•  ORDENAR ALFABÉTICAMENTE TODOS LOS GAFETES AL COMIENZO DE CADA DÍA Y LUEGO DE
CADA RECREO DE COMIDA, DONDE ELLOS LOS PODRÁN RETIRAR.
•  REEMPLAZAR CON UN GAFETE NUEVO EN CASO DE QUE FALTASE ALGÚN NOMBRE.
•  DESPUÉS DE QUE SE RETIREN EL MIÉRCOLES, ENUMERAR TODOS LOS GAFETES POR ORDEN
ALFABÉTICO USANDO EL NOMBRE QUE ESTÁ IMPRESO EN SU GAFETE, NO EL APELLIDO; PARA
ELLO DEBERÁ USARSE EL LISTADO DE TODOS LOS PARTICIPANTES QUE INGRESARON EL DÍA
MIÉRCOLES.
•  ES MUY IMPORTANTE QUE LOS ESTUDIANTES TENGAN A SU DISPOSICIÓN EL GAFETE ANTES DE
ENTRAR AL SALÓN, DE LO CONTRARIO SERÁN CONFRONTADOS POR NO HABER CUMPLIDO CON
LA REGLA DE PARTICIPACIÓN.
•  SI ALGUIEN SE RETIRA DURANTE LOS DÍAS SUBSIGUIENTES, DEBERÁS ANOTAR EL NOMBRE Y
NÚMERO DE GAFETE DE ESTA PERSONA Y ASEGURATE QUE NO VUELVA A PONERSE SOBRE LA
MESA DE ENTRADA.
•  SOBRE EL GAFETE SE COLOCARÁ EL DÍA Y MOMENTO EN QUE DEJÓ DE ESTAR EN EL CURSO Y
SE ENTREGARÁ DIRECTAMENTE A LA OFICINA DE BE GREAT CHILE.
•  AL FINALIZAR CADA NOCHE, CUANDO SE ABRAN LAS PUERTAS Y SALGAN LOS ESTUDIANTES
RECOGERÁN LOS GAFETES CON LA AYUDA DE DOS BANDEJAS Y LOS ORDENARÁN PARA EL DIA
SIGUIENTE.
•  SI ALGÚN PARTICIPANTE REQUIERE UN GAFETE NUEVO, SE LE PEDIRÁ AL LÍDER DE GRUPO DE
ESTA PERSONA QUE LO IDENTIFIQUE.
SILLAS
LA PERSONA A CARGO DE LAS SILLAS DEBERÁ SABER CON EXACTITUD Y EN TODO MOMENTO EL
NÚMERO DE SILLAS DENTRO DEL SALÓN. SERÁ EL ÚNICO RESPONSABLE POR SACAR O AGREGAR
SILLAS SEGÚN LO INDICADO POR EL CAPITÁN. CONTARÁ CON UN BACK-UP. EL MIÉRCOLES DEL
REGISTRO, UNO DE ELLOS SERÁ EL CONTACTO CON EL COORDINADOR DE BE O PERSONA
DESIGNADA PARA ESTE EFECTO.

•  MEDIA HORA ANTES DE COMENZAR EL CURSO, UN BACK-UP CONSULTARÁ CON EL STAFF DE

INSCRIPCIÓN EL NÚMERO DE PARTICIPANTES REGISTRADOS Y LE INFORMARÁ AL TITULAR DE
SILLAS; CONTINUARÁ CONSULTANDO E INFORMANDO HASTA QUE SE CIERREN LAS PUERTAS.
•  ESTAR ALERTA CUANDO INGRESA ALGÚN PARTICIPANTE EL MIÉRCOLES PARA ASEGURARSE QUE
TENGA SILLA. LOS PARTICIPANTES PUEDEN INGRESAR HASTA EL MOMENTO EN QUE COMIENZAN
LAS REGLAS DE PARTICIPACIÓN.
•  AL MOMENTO EN QUE EL ENTREANDOR COMIENZA EL CURSO DEBERÁN CONTARSE LAS CABEZAS
DE LAS PERSONAS SENTADAS E INFORMAR EL RESULTADO A LA INSCRIPCIÓN, REPITIENDO LA
OPERACIÓN SI HUBIERA DIFERENCIA.
•  ASEGURARSE QUE LA UBICACIÓN DEL NÚMERO FINAL DE SILLAS DESPUÉS DE LAS REGLAS DE
PARTICIPACIÓN ESTÉ MARCADO CON CINTA ADHESIVA EN EL PISO.

HOST DEL ENTRENADOR

EL HOST ES EL MIEMBRO DEL STAFF ENCARGADO DE TRANSPORTAR AL ENTRENADOR DURANTE LOS
DÍAS DEL CURSO.
•  DEBERÁ ASEGURARSE DE CONTAR CON UN AUTO EN CONDICIONES DE EXCELENCIA.
•  DEBERÁ ASEGURARSE QUE EL ENTREANDOR ESTÉ EN EL SALÓN DEL ENTRENAMIENTO POR LO
MENOS 30 MINUTOS ANTES DE COMENZAR SU GROUNDING DIARIO.
•  DEBERÁ ESTAR ATENTO A LA INDICACIÓN DEL ENTRENADOR PARA TRANSPORTARLO DE REGRESO
A SU HOTEL AL FINAL DE CADA DÍA.
•  ES IMPORTANTE CONSIDERAR CUALQUIER ASUNTO RELACIONADO CON EL ESTACIONAMIENTO Y
EL PAGO DEL MISMO A FIN DE QUE LA SALIDA DEL ENTRENADOR SEA EXPEDITA.
TIEMPO
EL MIEMBRO DEL STAFF CON ESTA FUNCIÓN DEBERÁ:
•  TENER EN TODO MOMENTO LA HORA ATÓMICA.
•  SER RESPONSABLE POR QUE TODOS MIEMBROS DEL STAFF Y ENTRENADORES ESTÉN SIEMPRE
EN HORARIO.
•  COMUNICAR AL STAFF EL TIEMPO QUE LE FALTA PARA CADA INICIO DE ACTIVIDAD CON LA
INTENCIÓN DE QUE EL STAFF TOME ACCIÓN INMEDIATAMENTE Y ESTÉ PREPARADO Y LISTO EN EL
MOMENTO EXACTO CONVENIDO.
•  ANUNCIAR (CON VOZ FIRME Y ASEGURÁNDOSE QUE TODA LA GENTE LO ESCUCHE) DE ESTA
MANERA DURANTE TODOS LOS RECREOS DE TODO EL CURSO (CONSULTAR TUS ANUNCIOS CON
EL ENTRENADOR):
•  APERTURA DE PUERTA:
“TRES MINUTOS PARA ABRIR PUERTAS, UN MINUTO PARA POSICIONES”

AL TRANSCURRIR UN MINUTO:

“DOS MINUTOS PARA ABRIR PUERTAS, TODOS EN POSICIONES”.

ABRIR LAS PUERTAS EXACTAMENTE A LA HORA CONVENIDA. LAS PUERTAS DEBEN ABRIRSE
DIEZ MINUTOS ANTES DEL MOMENTO EN QUE TERMINE EL RECREO.
AL ABRIR LAS PUERTAS ANUNCIAR AFUERA:

“LAS PUERTAS ESTÁN ABIERTAS, PUEDEN ENTRAR Y TOMAR ASIENTO”. NUEVE MINUTOS MÁS
TARDE Y UN MINUTO ANTES DE LA MÚSICA:

“UN MINUTO PARA LA MÚSICA”

AVISAR AL ENCARGADO DE LA MÚSICA CUÁNDO TIENE QUE TOCAR “2001”.

PARA LOS GROUNDINGS:

FALTANDO 5 MINUTOS PARA LA HORA ACORDADA:

“CINCO MINUTOS PARA GROUNDING, TRES PARA ESTAR SENTADOS”
FALTANDO 3 MINUTOS PARA LA HORA ACORDADA:
“TRES MINUTOS PARA GROUNDING, UN MINUTO PARA ESTAR SENTADOS”
FALTANDO 2 MINUTOS PARA LA HORA ACORDADA:
“DOS MINUTOS PARA GROUNDING”
EN ESTE MOMENTO TODOS LOS MIEMBROS DEL STAFF DEBERÁN ESTAR SENTADOS A LA
HORA ACORDADA:
“GROUNDING CAPITÁN” O “GROUNDING ENTRENADOR” SEGÚN SEA EL CASO.
HOTEL
EL CAPITÁN DESIGNARÁ A UN SOLO MIEMBRO DEL STAFF PARA SER EL CONTACTO DIRECTO CON EL
ENCARGADO DEL EVENTO POR PARTE DEL HOTEL.

ESTA PERSONA DEBERÁ:

•  DESARROLLAR UNA BUENA RELACIÓN DE TRABAJO CON EL CONTACTO EN EL HOTEL.

•  ENCONTRAR A ESTA PERSONA INMEDIATAMENTE SI FUERA NECESARIO (TENER NÚMEROS DE
TELÉFONO, INTERNOS, CONOCER QUIENES SON LAS PERSONAS SUBSITUTAS, ETC)
•  CONOCER DETALLADAMENTE TODO LO QUE DEBE MAEJARSE. POR EJEMPLO: AIRE
ACONDIONADO, TENER SUFICIENTE AGUA PARA LOS ESTUDIANTES DURANTE LOS RECREOS,
ELIMINAR LOS RUIDOS FUERA DEL SALÓN, VERIFICAR LA LIMPIEZA DEL SALÓN Y LOS BAÑOS,
SABER EN DONDE ESTÁN LAS LLAVES DE LAS PUERTAS, MANEJAR ANTICIPADAMENTE LA SALA
PARA EL EQUIPO B DURANTE EL JUEGO DEL ROJO Y NEGRO, PORNER EL ROTAFOLIO EN LA SALA
DEL EQUIPO B, ETC.

MÚSICA
EL STAFF ASIGNADO A ESTA FUNCIÓN DEBERÁ:

•  SER RESPONSABLE DEL CUIDADO DE DISCOS, PC Y/O IPAD Y LA PAUTA DE MÚSICA DEL
ENTRENAMIENTO, ASÍ COMO GUARDAR LA CONFIENCIALIDAD DE LOS MISMOS.
•  SER RESPONSABLE POR TENER CLARO LA MÚSICA NECESARIA PARA CADA DÍA, CADA PROCESO.
•  SABER EXACTAMENTE QUÉ MÚSICA TENEMOS EN LA SALA DE ENTRENAMIENTO Y SI ESTÁ
FALTANDO ALGÚN CANCIÓN DE LA LISTA.
•  APRENDER Y PRACTICAR LAS SEÑALES DE MANO DEL ENTRENADOR.
•  CONOCER A FONDO LA PAUTA DE LA MÚSICA QUE SE USA PARA CADA DÍA.
•  AL FINALIZAR EL DÍA DOMINGO INFORMARÁ A CO CAPITÁN LOS AJUSTES EN LA PAUTA, LOS DAÑOS
EN ALGÚN CD O SI EL ENTRENADOR REQUIERE NUEVAS MELODÍAS.
•  TENDRÁ LOS DATOS DEL PROVEEDOR DE MÚSICA DISPONIBLES EN TODO MOMENTO.
LUCES

EL STAFF ASIGNADO A ESTA FUNCIÓN DEBERÁ PROBAR LAS LUCES DEL SALÓN Y PROBAR CUATRO
NIVELES DE LUCES ANTES DEL GROUNDING ENTRENADOR. RECIBIRÁ INSTRUCCIONES DE LUCES EN
EL GROUNDING ENTRENADOR, POR LO TANTO, ES MUY IMPORANTE QUE ESTES 100% PRESENTE EN
ÉSTE.

PRESENTACIÓN

EL STAFF ASIGNADO A ESTA FUNCIÓN SERÁ RESPONSABLE POR LA EXCELENCIA EN PRESENTACIÓN

DURANTE TODO EL CURSO, TODO DEBE SER IMPECABLE; TENDRÁ LA MESA DEL STAFF LIMPIA EN
TODO MOMENTO Y LIBRE DE CUADERNOS O PAPELES.
EL SALÓN Y LOS PASILLOS, ASÍ COMO LOS BAÑOS Y CUALQUIER ESPACIO QUE SEA USADO PARA EL
CURSO COMO LAS ESCALERAS, ASCENSORES Y COMEDORES SE ENCONTRARÁN LIMPIOS Y EN
EXCELENCIA.

EL STAFF ASIGNADO A ESTA FUNCIÓN DEBERÁ:

•  MARCAR LAS SILLAS DEL STAFF CON CINTA ADHESIVA SOBRE EL RESPALDO CON UNA X PARA NO
CONFUNDIRLAS CON LAS SILLAS DE LOS PARTICIPANTES.
•  TENER EL SALÓN SIEMPRE MARCADO CON LAS CINTAS ADHESIVAS EN EL PISO PARA UNA RÁPIDA
UBICACIÓN DE LAS SILLAS CUANDO LOS ESTUDIANTES VUELAN A SENTARSE EN ESTILO GOTA..
•  REPARAR Y/O REEMPLAZAR ESTAS CINTAS TODAS LAS VECES QUE SEA NECESARIO.

TAREAS

COLOCAR LAS REGLAS DE PARTICIPACIÓN DETRÁS DE LOS ROTAFOLIOS AL COMIENZO DE LOS DÍAS
MIÉRCOLES.
TENER LA SUFICIENTE CANTIDAD DE COPIAS DE LA TAREA PARA TODOS LOS PARTICIPANTES PARA
CADA UNO DE LOS DÍAS Y ORGANIZAR SU ENTREGA A LA SALIDA CADA NOCHE DE TAL FORMA QUE LA
SALIDA DE LOS PARTICIPANTES SEA EXPEDITA.
CARTELES

LAS PERSONAS DESIGNADAS PARA ESTA FUNCIÓN RECIBIRÁN UNA PAUTA DE CARTELES Y DEBERÁN
TENER FÍSICAMENTE DENTRO DEL SALÓN TODOS LOS CARTELES ANTES DEL PRIMER GROUNDING.

•  COLOCARÁ EL MIÉRCOLES (ANTES DEL GROUNDING DEL ENTRENADOR) FUERA DEL SALÓN EN LA
PUERTA DE ACCESO EL CARTEL DEL PROCESO DE TRANSFORMACIÓN.
•  TODOS LOS DÍAS DURANTE EL GROUNDING DEL ENTRENADOR ASEGURARSE DE SABER QUÉ
CARTELES DEBEN PEGARSE EN LA PARED DURANTE LOS RECREOS.
•  SERÁN RESPONSABLES DEL ESTADO EN QUE DEVOLVERÁN LOS CARTELES A OFICINA.
•  SERÁ EL ENCARGADO DE QUE LAS HOJAS DE LOS ROTAFOLIOS ESTÉN EN TODO MOMENTO EN
EXCELENTES CONDICIONES, ASÍ COMO ASEGURARSE QUE HAYA PAPEL SUFICIENTE EN CADA UNO
DE LOS ROTAFOLIOS DURANTE EL ENTRENAMIENTO (10 HOJAS BLANCAS POR ROTAFOLIO POR
DÍA).
•  EL DOMINGO DESPUÉS DEL DEBRIEF, SE ENCARGARÁ DE RETIRAR TODAS LAS HOJAS UTILIZADAS
POR EL ENTRENADOR Y LAS ENTREGARÁ JUNTO CON LOS CARTELES AL ENCARGADO DE BE
GREAT CHILE.

MATERIALES

LAS PERSONAS DESGINADAS PARA ESTA FUNCIÓN SON RESPONSANLES QUE TODOS LOS
MATERIALES NECESARIOS (INDICADOS EN LA LISTA OFICIAL DE MATERIALES RECIBIDA EN LA
OFICINA) OARA EL CURSO ANTES DEL PRIMER GROUNDING.

•  MARCADORES (ROJO, NEGRO Y AZUL) EN CADA ROTAFOLIO PARA CADA DÍA. LOS MARCADORES
DEBEN SER RECARGADOS CON TINTA TODOS LOS DÍAS Y PROBARSE PARA VERIFICAR SU BUEN
FUNCIONAMIENTO.
•  CINTA ADHESIVA DE VARIOS ANCHOS.
•  VARIAS CAJAS DE KLEENEX PARA DISTRUBIOR EN LOS EJERCICIOS EN QUE SE PRODUCE
CATARSIS.
•  BOLSAS PLÁSTICAS PARA EMERGENCIAS.
•  TAREAS (SE ENTREGARÁN AL TITULAR DE LA FUNCIÓN)
•  CRONÓMETRO (SE ENTREGARÁ EL TITULAR DE TIEMPO)
•  GAFETES EN BLANCO
BITÁCORA

ESTA FUNCIÓN TIENE COMO PROPÓSITO LLEVAR UN REGISTRO, COMPLETANDO EL INFORME

ESTADÍSTICO DEL CURSO, DE TODOS LOS MOVIMIENTOS DEL CURSO A PARTIR DEL REGISTRO Y
HASTA EL DÍA JUEVES DE LAS ENTREVISTAS, A SABER:

•  HORARIOS: TOMAR NOTA DE LOS HORARIOS DE INICIO Y TÉRMINO DE CADA PROCESO.

•  NO SHOWS: COMPLETAR LA LISTA DE NO SHOWS DEL CURSO (ANEXANDO LOS GAFETES).
AL INICIO DE CADA SESIÓN Y/O AL REGRESO DE UN DESCANSO REPORTARÁ AL
•  COORDINADOR DE CURSO LOOK LOS MOVIMIENTOS DE ESTA LISTA.
•  FORMAS DE INSCRIPCIÓN: VERIFICAR FÍSICAMENTE CON EL COORDINADOR DE CURSO
INTRODUCTORIO LA CANTIDAD DE INCOMPLETAS ANTES DEL DESCANSO DEL DÍA
MIÉRCOLES DEL REGISTRO. LAS FORMAS DE INSCRIPCIÓN DEBEN ESTAR COMPLETOS Y
ORGANIZADAS EN FORMA ALFABÉTICA POR EL NOMBRE DE GAFETE, JUNTO CON UNA
•  LISTA DE PARTICIPANTES.
•  LLAMADAS DE PREPARACIÓN: VERIFICAR EL NÚMERO DE LLAMADAS QUE FALTARON Y
•  ALUMNOS QUE NO CREARON VALOR CON LA LLAMADA RECIBIDA.
•  BE: NÚMERO DE ALUMNOS QUE DECLARARON EL DOMINGO ESTAR EN BE, PAGOS
•  COMPLETOS Y ABONOS REALIZADOS EL DOMINGO.
•  APOYAR EL DOMINGO AL COORDINADOR BE EN LA INSCRIPCIÓN A LAS SESIONES DE
•  PREPARACIÓN.
 FUNCIONES DIARIAS

LAS SIGUIENTES FUNCIONES SON ASIGNADAS POR EL CAPITÁN DIARIAMENTE

A MIEMBROS DIFERENTES DEL STAFF DURANTE SU GROUNDING:

•  “GREETERS”

SE ASIGNARÁN DE 2 A 4 GREETERS TODOS LOS DÍAS Y ÉSTOS SE UBICARÁN A CADA LADO

DE LA PUERTA MIENTRAS LOS PARTICIPANTES ESTÁN ENTRANDO, DIRÁN CON VOZ CLARA,
VOLUMEN ALTO Y TONO NEUTRO: “BOLSAS Y SACOS AL COSTADO”.
DEBERÁN ASEGURARSE QUE CADA PERSONA QUE ENTRE TENGA SU GAFETE EN UN LUGAR
VISIBLE.
SE SENTARÁN CUANDO EMPIECE LAS MÚSICA DEL 2001.

•  “PUERTAS”

SE ENCARGARÁN DE ABRIR LAS PUERTAS A LA HORA INDICADA POR EL ENTRENADOR.


CUANDO EL MIEMBRO DEL STAFF QUE ESTÉ EN LA FUNCIÓN DE “TIEMPO” LE HAGA SEÑA DE
CERRAR LAS PUERTAS, CERRARÁ CUANDO TERMINA EL ÚLTIMO ACORDE DEL 2001 Y
TOMARÁ ASIENTO DETRÁS DE LA MESA DEL STAFF.

•  “SEATERS”

SE ASIGNARÁN DE 2 A 4 SEATERS TODOS LOS DÍAS Y SE PARARÁN DELANTE DE LOS

PASILLOS ENTRE LAS SILLAS Y DIRÁN CON VOZ FIRME Y NEUTRA: “OCUPEN LAS PRIMERAS
FILAS”. GENERAN QUE LA GENTE SE SIENTE COMPLETANDO LAS PRIMERAS FILAS.
EL TONO ES FIRME Y NEUTRO, Y LO SUFICIENTEMENTE ALTO COMO PARA QUE SE OIGA
DESDE LA PUERTA CUANDO LA GENTE VA ENTRANDO.
A MEDIDA QUE SE COMPLETEN LAS PRIMERAS FILAS, DEBEN AVANZAR POR LOS PASILLOS.
EL DÍA VIERNES CUANDO SE FORMA EL ÓVALO DIRÁN “OCUPEN LAS SILLAS DEL CENTRO” Y
SE MOVERÁN DEL CENTRO HACIA LOS EXTREMOS DEL ÓVALO CONFORME SE VAYAN
OCUPANDO LAS SILLAS. DEBEN RETIRARSE CUANDO EMPIEZA EL 2001.
•  “MICRÓFONOS”
SE ASIGNARÁN DOS PERSONAS EN “MICRÓFONOS” POR DÍA.
CUANDO LAS SILLAS ESTÁN DISPUESTAS AL ESTILO AUDITORIO SE SENTARÁN DELANTE DE
LA MESA DE STAFF Y ESTARÁN LISTOS PARA DAR EL MICRÓFONO A QUIEN SEA SEÑALADO
POR EL ENTRENADOR PARA COMPARTIR.
CUANDO LAS SILLAS ESTÉN DISPUESTAS EN FORMA DE ÓVALO (VIERNES AL COMENZAR EL
DÍA) SE UBICARÁN DETRÁS DE LAS SILLAS DE LOS PARTICIPANTES JUSTO DETRÁS DE CADA
UNO DE LOS ARCOS QUE FORMA EL ÓVALO Y PASARÁN EL MICRÓFONO DIRECTAMENTE A
LA PERSONA SEÑALADA POR EL ENTRENADOR SIEMPRE DESDE LA PARTE EXTERIOR DEL
ÓVALO.
EL STAFF EN LA FUNCIÓN DE MICRÓFONO DEBERÁ:
CAMINAR SÓLO POR PASILLOS LATERALES CON CONFIANZA, FIRMEZA Y SEGURIDAD.
DESPUÉS DE ENTREGAR EL MICRÓFONO A LA PERSONA, AGACHARSE PARA NO LLAMAR LA
ATENCIÓN Y NO DISTRAER A LOS PARTICIPANTES.
CUANDO LOS PARTICIPANTES DEVUELVAN EL MICRÓFONO, CAMINAR HACIA ATRÁS CON LOS
OJOS SIEMPRE PUESTOS EN EL ENTRENADOR POR SI DESIGNA A OTRA PERSONA PARA
COMPARTIR.
¡MANTÉNTE SIEMPRE ALERTA! LOS MICRÓFONOS DEBEN DE MOVERSE RÁPIDAMENTE EL
ESTUDIANTE DEBE RECIBIR EL MICRÓFONO EN UNOS POCOS SEGUNDOS UNA VEZ QUE
FUE
SEÑALADA POR EL ENTRENADOR.
CUANDO NO SE ESTÉN UTILIZANDO LOS MICRÓFONOS LOS DEBERÁS DEVOLVER A LA
PERSONA ENCARGADA DE LA FUNCIÓN DE MÚSICA.
LOS MICRÓFONOS DEBEN ESTAR ENCENDIDOS EN TODO MOMENTO Y DEBERÁS ESTAR
ATENTO A LA CARGA DE LAS PILAS PARA CAMBIARLAS CUANDO SE REQUIERA.
SER CUIDADOSO CON EL USO DE LOS MICRÓFONOS Y EVITAR GOLPEARLOS.
•  “COMPAÑEROS EN DYAD”
SE DESIGNARÁ UN MIEBRO DEL STAFF QUE SERÁ COMPAÑERO DE DYAD SI HAY UN
NÚMERO IMPAR DE ESTUDIANTES EN LA SALA. NO SE DESIGNARÁ A ALGUIEN
RESPONSABLE DE UNA FUNCIÓN NECESARIA DURANTE EL EJERCICIO. EJ. EL ENCARGADO
DE LAS LUCESO O LA MÚSICA PARA HACER “QUE QUIERES”.
LLEVA TU PROPIA SILLA DE STAFF (MARCADA CON CINTA ADHESIVA) PARA NO QUITARLE LA
SILLA A OTRO PARTICIPANTE.
PROCURA SER SIEMPRE COMPAÑERO B.
HAZ EL EJERCICIO COMO SI LO ESTUVIERAS HACIENDO POR PRIMERA VEZ.
¡NO ANTICIPES NADA!
 PAUTA CONFRONTACIÓN LLEGADAS TARDE

¿RECONOCES QUE TIENES UN ACUERDO ROTO?

Si no reconocen tener un acuerdo roto, no puedes seguir trabajando con ellos, Simplemente les dices: “Hiciste
un acuerdo el miércoles y no podemos seguir hasta que no reconozcas ese acuerdo que hiciste y que lo acabas
de romper…”

¿RECONOCES QUE FUE TU PALABRA ELECCIÓN ROMPER TU PALABRA?

Si ellos no pueden ver que fue su elección, les preguntas: “De haber sido muy importante para ti, podrías haber
manejando estar aquí puntualmente? (ahí les puedes dar el ejemplo de si tengo a tu hijo y le estoy apuntando
con un revólver y lo matara si no llegabas, hubieras llegado?) (si…) Entonces fue tu ELECCIÖN que no fuese
importante para ti…

¿QUÉ FUE MÁS IMPORTANTE QUE CUMPLIR TU PALABRA? ¿A QUÉ TE VENDISTE? Ó ¿CUÁL ES EL
PUNTO QUE ESTÁS HACIENDO?
•  Ejemplo clásicos de ME VENDÍ POR APROBACIÓN
•  No me animé a decirle a mi jefe que no podía quedarme hasta tarde…
•  No me animé a decirle a mamá/papá que no podía llevarlos a…
•  No quise quedar mal con… porque dependían de mi….
•  Me quedé hablando con mi esposo porque nunca hablamos…
•  Ejemplo clásico de TENGO RAZÓN o de MIEDO A SER CONTROLADO
•  No me gusta como trata el entrenador a la gente… (TENGO RAZON)
•  Yo hago las cosas a mi manera… (NADIE ME CONTROLA)
•  A mi no me dicen lo que tengo que hacer… (NADIE ME CONTROLA)
•  Ejemplos clásicos de POBRE DE MI, SOY VÍCTIMA, NO PUEDO…
•  No controlo mis circunstancias… “No pude llegar” (SOY VÏCTIMA)
•  No podía dejar a mis hijos solos, la nana no llegó a tiempo… (POBRE DE MÏ)
•  Se me rompió/descompuso el auto y no supe manejarlo.. (POBRE DE MI)
•  Ejemplo clásico de MIEDO AL COMPROMISO o YO NO VALGO…
•  Mi trabajo es lo más importante para mí, no este curso.. (NO ME COMPROMETO)
•  De todos modos no voy a poder… yo no valgo… (YO NO VALGO)
•  De todos modos, ¿a quién le importa si yo no cumplo? Nunca importo… (YO NO VALGO)
•  Me da miedo descubrir cosas de mi pasado que me duele… (NO ME COMPROMETO)

SI ES UN PATRÓN EN TU VIDA… ¿DE DÓNDE SURGE? ¿QUÉ PASÓ? ¿QUÉ ES LO QUE ESTÁS
COMPENSANDO O DEMOSTRANDO CON ESE COMPARTAMIENTO?
•  Ejemplos clásicos:
•  Me dolió mucho mi divorcio (ya no me comprometo más al 100%)
•  Mis padres no me prestaron atención (yo no soy importante)
•  No pude salvar mi matrimonio (yo no puedo… soy víctima)
•  Mi mamá me abandonó (yo no soy importante, no valgo)
•  Mi novia me traicionó (yo no confío en nadie, nadie me controlará).
¿Y AHORA QUÉ? ¿CUÁL ES TU COMPROMISO?, cuéntame por qué estás en el Look y ¿qué va a requerir de
ti?
Asegúrate que vayan profundo y se comprometan.