SEMANA 1

09-13 ENERO 2022

INVESTIGACION DE OPERACIONES
PROF. ANGÉLICA TENORIO SÁNCHEZ
umizc_atenorios@comunimex. edu.mx
CAPITULO 1
INTRODUCCION A LA INVESTIGACIÓN DE OPERACIONES
DEFINICION

La investigación de operaciones puede definirse como un grupo de métodos y

técnicas aplicables a la solución de problemas operativos de los sistemas.

También suele conocérsele como ciencias de la administración o como

métodos y modelos cuantitativos para la toma de decisiones.
RESEÑA HISTORICA
RESOLUCION DE PROBLEMAS
“Un optimista ve una
oportunidad en toda calamidad,
un pesimista ve una calamidad
en toda oportunidad” Winston
Churchill
RESOLUCION DE PROBLEMAS
Un problema es un conjunto de hechos no deseados en la operación de
sistemas, los cuales deberán ser corregidos para lograr el desarrollo
óptimo del mismo.
METODOLOGIA PARA RESOLVER PROBLEMAS
1.-Definir el problema
2.- Examinar todas las causas posibles
3.- Obtener los hechos
4.- Confrontar las posibles causas con la
información obtenida.
5.- Ejecutar acciones correctivas
6.- Implantar acciones preventivas para el caso de reincidencias
TOMA DE DECISIONES
Serie de pasos racionales para la toma de una buena decisión.
1.- Establecer los objetivos de la decisión.
2.- Clasificar los objetivos
3.- Desarrollar opciones de decisión.
4.- Evaluar las opciones.
5.- Implementar la acción elegida.
6.- Controlar efectos no deseados de la decisión.
7.- Seguimiento.
OTRAS DEFINICIONES
ALGORITMO. Serie de pasos ejecutables y de decisión ordenada en una
secuencia lógica para hallar la solución de un problema.
MODELO. Representación de una situación real.
Existen varias clasificaciones de acuerdo a sus funciones, propósitos,
temas o tipo de información que utilizan. Algunos de los más usuales son:
A) Probabilísticos y determinísticos.
B) Estáticos y dinámicos
C) Descriptivos y normativos
OTRAS DEFINICIONES
SISTEMA. Es una parte del universo que se toma aparte para su estudio, se
encuentra unida con el exterior o con otros sistemas por medio de flujos
de materiales y límites, como se muestra en la siguiente figura.

Sistema
Flujo de entrada Flujo de salida
¡Es momento de
preguntar!