INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO

PÚBLICO
“SAN JUAN BAUTISTA”

PROGRAMA DE ESTUDIOS COMPUTACIÓN E INFORMÁTICA

UNIDAD DIDACTICA

DISEÑO WEB

DESARROLLO DE UN SITIO WEB

VISUALMENTE ATRACTIVO PARA
AVENTURAS TURÍSTICAS HUAYTARÁ

PRESENTADO POR:

ROMANI LLACCTA YESICA

ROMANI ARANGO EDWIN

ESPINOZA HUAMAN CRISTHIAN

HUAYTARÁ - 2023
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ASESORIA: QUISPE RAMERIZ, Jeison Antony

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DEDICATORIA
A DIOS, por darme la vida y permitirme llegar hasta este
momento tan importante de mi formación profesional.

A mis padres y a mis hermanos por su apoyo constante

para el logro de mi profesión.
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Contenido
ASESORIA: ................................................................................................................................. ii
DEDICATORIA ......................................................................................................................... iii
RESUMEN .................................................................................................................................. v
INTRODUCCIÓN ...................................................................................................................... vi
CAPÍTULO I ...............................................................................................................................7
1. Datos generales de la organización en la que trabaja. ...........................................................7
1.2. Características de la organización. ........................................................................................7
1.3. Área en la que se desempeña, actividades y funciones que realiza el egresado .....................7
CAPÍTULO II ..............................................................................................................................9
2.1. Diagnóstico ...........................................................................................................................9
2.2. Determinación del problema o necesidad a solucionar ..........................................................9
2.3. Antecedentes del proyecto ...................................................................................................10
2.5. Definición de términos básicos............................................................................................11
CAPÍTULO III ...........................................................................................................................13
3.1 Objetivos ..............................................................................................................................13
3.2. Metas ...................................................................................................................................13
3.3. Estrategias ...........................................................................................................................14
3.5. Actividades..........................................................................................................................14
3.6. Recursos: materiales y financieros ......................................................................................14
CAPÍTULO IV...........................................................................................................................16
4.1 Resultados del proyecto........................................................................................................16
CONCLUSIONES .....................................................................................................................17
SUGERENCIAS ........................................................................................................................18
REFERENCIAS .........................................................................................................................19
APÉNDICE ................................................................................................................................20
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RESUMEN
Aventuras turísticas Huaytará tiene como objetivo diseñar y desarrollar un sitio web
atractivo y funcional para promover aventuras turísticas. El sitio web se centrará en
ofrecer experiencias emocionantes y atractivas para los amantes de la aventura, resaltando
destinos turísticos emocionantes y actividades al aire libre de Huaytará. El diseño estará
orientado a captar la atención del público objetivo y fomentar la participación y el interés
en las diversas ofertas turísticas disponibles.
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INTRODUCCIÓN
¡Bienvenidos a nuestra empresa aventuras turística Huaytará! En un mundo cada vez más
conectado y lleno de posibilidades, sabemos lo importante que es hacer realidad los
sueños de viajar y explorar nuevos horizontes. Nuestra empresa está aquí para convertir
esas aspiraciones en emocionantes y memorables experiencias.

En nuestro rincón del mundo del turismo, nos enorgullecemos de ofrecer una amplia gama
de destinos y servicios para satisfacer las necesidades de todo tipo de viajeros. Ya sea que
estés buscando unas vacaciones relajantes en las zonas turísticas, una aventura
emocionante en fuera de la Provincia de Huaytará o un viaje cultural enriquecedor,
estamos aquí para diseñar el viaje perfecto para ti.

Nuestro equipo de expertos apasionados y con amplia experiencia en el sector del turismo
está dedicado a brindarte un servicio personalizado y atención al detalle en cada paso del
camino. Desde el momento en que nos contactas hasta tu regreso a casa, nos aseguraremos
de que cada aspecto de tu viaje sea excepcional.

Además de ofrecer itinerarios cuidadosamente diseñados, también trabajamos con los

mejores proveedores de alojamiento, transporte y actividades, para garantizar que
obtengas la máxima calidad y comodidad durante tu viaje.

Confía en nosotros para hacer realidad tus sueños de viaje, ya que estamos
comprometidos a superar tus expectativas y crear recuerdos inolvidables que perdurarán
toda la vida. No importa si es tu primera vez viajando o si eres un viajero experimentado,
aquí encontrarás un viaje turístico dispuesta a hacer de cada experiencia de viaje una
experiencia extraordinaria.

En nuestra empresa aventuras turísticas Huaytará, sus zonas turísticas está a tu alcance.
Descubre nuevos destinos, sumérgete en culturas fascinantes y déjate sorprender por las
maravillas que nuestro planeta tiene para ofrecer. ¡Estamos emocionados de ser parte de
tu próxima aventura!
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CAPÍTULO I
CONTEXTO LABORAL

1. Datos generales de la organización en la que trabaja.

Aventuras turísticas Huaytará

1.2. Características de la organización.

a) Organizar, promover y vender planes turísticos nacionales, para ser operados por
las Agencias de Viajes Operadoras establecidas legalmente en el país.
b) Organizar, promover y vender planes turísticos para ser operados fuera del
territorio nacional.

1.3. Área en la que se desempeña, actividades y funciones que

realiza el egresado
1. Atención al cliente: Recibir a los clientes, escuchar sus requerimientos y
ofrecerles opciones de destinos, itinerarios y servicios que se ajusten a sus
intereses y presupuesto.
2. Elaboración de paquetes turísticos: Diseñar y crear paquetes turísticos que
incluyan alojamiento, transporte, actividades y otros servicios relacionados con el
viaje.
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3. Reservas y confirmaciones: Realizar reservas de vuelos, hoteles, excursiones y

otros servicios, asegurándose de que todas las reservas estén confirmadas y
coordinadas correctamente.
4. Asesoramiento: Proporcionar información detallada sobre destinos turísticos,
atracciones, cultura local, requisitos de visa y documentación necesaria para
viajar.
5. Ventas y promoción: Promover los servicios de la agencia turística y cerrar ventas
con clientes potenciales.
6. Gestión de documentación: Ayudar a los clientes con la preparación de
documentos de viaje, como visas, pasaportes, seguros de viaje, entre otros.
7. Solución de problemas: Asistir a los clientes durante su viaje en caso de cualquier
problema o inconveniente, brindando soporte y buscando soluciones.
8. Actualización sobre tendencias turísticas: Mantenerse informado sobre las últimas
tendencias en la industria del turismo, nuevos destinos y servicios turísticos para
poder ofrecer opciones actualizadas a los clientes.
9. Trabajo en equipo: Colaborar con otros miembros del equipo de la agencia
turística para asegurarse de que todos los aspectos del viaje estén bien coordinados
y garantizar una experiencia de viaje sin problemas para los clientes.
10. Uso de tecnología: Utilizar herramientas y plataformas tecnológicas para realizar
reservas, mantener registros y brindar un servicio eficiente.
El egresado en aventuras turísticas Huaytará se dedica a brindar asesoramiento y servicios
de planificación de viajes a los clientes, garantizando una experiencia turística placentera
y bien organizada. Además, se espera que estén informados sobre los destinos turísticos,
las regulaciones de viaje y las últimas tendencias en la industria para poder ofrecer un
servicio de calidad.
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CAPÍTULO II
DETERMINACIÓN Y ANÁLISIS DEL PROBLEMA/NECESIDAD

2.1. Diagnóstico
En los últimos años se ha tenido un crecimiento sostenido en las visitas de los principales
recursos y atractivos turísticos en la provincia de Huaytará como el Templo de Inca
Huaytará es el principal recurso turístico de la Provincia, en el 2018, recibió 4578 visitas
y tuvo una tasa de crecimiento de 132,03% con relación al año 2014. Cabe indicar que
con el mismo tiket de ingreso al Templo Inca de Huaytará, se accede al Museo
Arqueológico Samuel Humberto Espinoza Lozano. El Complejo Arqueológico de Inca
Wasi, es el recurso turístico que más visitantes extranjeros recibe la Provincia de
Huaytará.

2.2. Determinación del problema o necesidad a solucionar

Algunos de estos problemas y necesidades pueden incluir:
• Competencia en línea: Encontrar formas de destacar y ofrecer un valor adicional
para atraer a los clientes.
• Cambios en las preferencias de los clientes: Las Aventuras turísticas esta adaptada
a estas preferencias cambiantes y ofrecer experiencias personalizadas para
satisfacer las necesidades específicas de cada cliente.
• Satisfacción del cliente: Ofrecer un excelente servicio al cliente, responder a las
quejas y resolver problemas de manera eficiente.
• Oferta de paquetes atractivos: Las agencias turísticas deben diseñar paquetes de
viaje atractivos que ofrezcan una buena relación calidad-precio y que cubran una
amplia gama de intereses y presupuestos.
• Uso de tecnología: Estamos al tanto de la tecnología para mejorar la eficiencia y
la experiencia del cliente.
• Conocimiento y experiencia: Contamos con un amplio conocimiento y
experiencia para asesorar adecuadamente a los clientes sobre destinos, actividades
y opciones de viaje.
• Seguridad y salud: Es fundamental garantizar la seguridad y la salud de los
viajeros. Especialmente en situaciones de emergencia.
• Aventuras turísticas le ofrece asesoría, experiencia, buenos precios, satisface sus
deseos y necesidades en el viaje.
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2.3. Antecedentes del proyecto

Thomas (1841) “agencias de viaje el pionero” La necesidad de brindar un servicio de
calidad y de que el idioma no fuese una barrera de comunicación la mayoría de las
agencias inicio el proyecto de capacitar sus guías para poder permanecer en países donde
son visitados frecuentemente para que los turistas que reserven con la agencia tengan la
tranquilidad de que no están solo, es un plus que las agencias usan para tener la confianza
de los clientes futuros.

2.4. Marco teórico y normativo

Marco Teórico:

1. Agencia de Viajes: Es una empresa que se dedica a la intermediación y

comercialización de servicios turísticos.

2. Segmentos del Turismo: El marco teórico aborda los diferentes segmentos del
turismo que una agencia puede atender, como turismo de negocios, turismo de
aventura, turismo cultural, turismo ecológico, entre otros.

3. Tendencias y Tecnologías: Se exploran las tendencias actuales en la industria del

turismo y cómo las agencias pueden adaptarse a ellas, incluyendo el uso de
tecnología como plataformas de reservas en línea, aplicaciones móviles, realidad
virtual, etc.

4. Satisfacción del Cliente: Se estudian los factores que influyen en la satisfacción

del cliente en el contexto de los servicios turísticos, como la calidad del servicio,
la personalización de las ofertas y la atención al cliente.

5. Responsabilidad Social y Sostenibilidad: En la actualidad, las aventura turístico

de Huaytará consideran aspectos de responsabilidad social y sostenibilidad en sus
operaciones, promoviendo prácticas turísticas responsables y respetuosas con el
medio ambiente y las comunidades locales.

Marco Normativo:
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Conceptualización desde un punto de vista legal – funcional: De acuerdo al Reglamento

de Agencias de Viaje y Turismo vigente (Decreto Supremo Nº 026-2004-MINCETUR)
la AGENCIA DE VIAJES Y TURISMO es la Persona natural o jurídica que se dedica en
forma exclusiva al ejercicio de actividades de coordinación, mediación, producción,
promoción, consultoría, organización y venta de servicios turísticos, pudiendo utilizar
medios propios o contratados para la prestación de los mismos. Este mismo reglamento
presenta una clasificación de las Agencias de Viaje y Turismo. La clase es la modalidad
bajo la cual la Agencia de Viajes y Turismo presta sus servicios.

1. Regulaciones y Licencias: La aventura turística cumplen con las regulaciones y

licencias necesarias para operar legalmente en el país o región donde se
encuentren. Y estas regulaciones son según la jurisdicción y que están en los
requisitos financieros, seguros, garantías, etc.

2. Protección al Consumidor: La aventura turística cumplen con leyes que protejan

los derechos de los consumidores, garantizando información clara y precisa sobre
los servicios ofrecidos, así como el cumplimiento de los acuerdos pactados.

3. Contratos con Proveedores: La aventura turística suelen establecer contratos

con proveedores de servicios turísticos (agencias de turismo, tour operadores,
etc.), que regulan las condiciones de la relación comercial.

4. Privacidad y Protección de Datos: La aventura turística cumple con las leyes de

privacidad y protección de datos personales, asegurando que la información de los
clientes esté adecuadamente protegida y utilizada de manera responsable.

2.5. Definición de términos básicos

1. Agencia de Viajes: Una empresa o entidad que se dedica a la intermediación y
organización de servicios turísticos y de viajes para los clientes. Estos servicios
pueden incluir la venta de boletos de avión, reservas de hoteles, paquetes
turísticos, alquiler de autos, entre otros.
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2. Turismo: Es la actividad de las personas que viajan y se hospedan en lugares fuera

de su entorno habitual por motivos de ocio, recreación, negocios o cualquier otro
motivo.

3. Destino Turístico: Un lugar o región que atrae a turistas debido a sus

características naturales, culturales, históricas o recreativas. Pueden ser ciudades,
playas, montañas, parques nacionales, sitios patrimoniales, entre otros.

4. Paquete Turístico: Un conjunto de servicios turísticos que se ofrecen como una

unidad y que pueden incluir alojamiento, transporte, actividades y comidas. Los
paquetes turísticos suelen ser una opción conveniente para los viajeros, ya que
incluyen varios servicios en un solo precio.

5. Alojamiento: Los lugares donde los turistas se hospedan durante su viaje. Pueden
ser hoteles, hostales, albergues, resorts, casas de huéspedes, entre otros.

6. Transporte: Los medios de desplazamiento utilizados para llegar al destino y

moverse durante el viaje. Esto puede incluir aviones, trenes, autobuses,
automóviles, cruceros, etc.

7. Guía Turístico: Una persona especializada en proporcionar información y

asistencia a los turistas durante su visita a un lugar. Los guías turísticos pueden
ser locales o contratados por las agencias de viajes para acompañar a los grupos
de turistas.

8. Excursión: Un recorrido organizado hacia un lugar o atracción turística específica.

Las excursiones suelen ser actividades planificadas que incluyen guías y
transporte para que los turistas puedan explorar lugares de interés.

9. Pasaporte: Un documento oficial emitido por un gobierno que identifica a una

persona como ciudadano de un país y le permite viajar internacionalmente.

10. Visado: Un documento oficial emitido por un país que permite a una persona
extranjera ingresar y permanecer en ese país por un período específico. Los
requisitos de visado varían según el país y la nacionalidad del viajero.
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CAPÍTULO III
PROPUESTA TÉCNICA Y OPERATIVA

3.1 Objetivos
1. Fomentar el turismo sostenible en Huaytará, minimizando el impacto negativo en el entorno
natural y cultural.
2. Generar empleo y oportunidades económicas para los habitantes locales.
3. Difundir y preservar la riqueza cultural e histórica de Huaytará.

4. Aumentar el flujo de visitantes y turistas a la región.

3.2. Metas
1. Satisfacción del cliente: Brindar un servicio de calidad, asesorar y planificar viajes que
se ajusten a las necesidades y preferencias de cada cliente, y asegurarse de que tengan
una experiencia satisfactoria y segura durante todo el viaje.

2. Diversificación de destinos y servicios: Ampliar el portafolio de destinos y servicios

turísticos puede atraer a una mayor variedad de clientes. La meta podría ser incluir
nuevos destinos, colaborar con diferentes proveedores turísticos o ofrecer paquetes y
experiencias únicas.

3. Mejorar la presencia en línea: En la era digital, tener una presencia sólida en línea es
esencial para atraer a nuevos clientes. Establecer metas relacionadas con el aumento de
seguidores en redes sociales, tráfico en el sitio web o conversiones en línea puede ser
beneficioso.

4. Excelencia en servicio al cliente: Capacitar al personal para brindar un servicio

excepcional y medir la satisfacción del cliente a través de encuestas y reseñas puede ser
una meta valiosa para mejorar constantemente.

5. Reducción de costos: Establecer metas para optimizar los gastos operativos y mejorar la
eficiencia puede aumentar la rentabilidad del negocio.

6. Responsabilidad social y sostenibilidad: Establecer metas relacionadas con la

responsabilidad social corporativa y la sostenibilidad, como promover prácticas
ecológicas, apoyar proyectos comunitarios locales o reducir el impacto ambiental,
puede ser importante para el posicionamiento de la agencia en el mercado.
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3.3. Estrategias
Es un plan amplio, unificado e integrado que relaciona las ventajas estratégicas de una firma con
los desafíos del ambiente y se le diseña para alcanzar los objetivos de la organización a largo
plazo; es la respuesta de la organización a su entorno en el transcurso del tiempo, además es el
resultado final de la planificación estratégica. Asimismo, para que una estrategia sea útil debe
ser consistente con los objetivos organizacionales:

3.5. Actividades
Visitas turísticas: Explorar los principales lugares atractivos lo mas cercanos de la Provincia de
Huaytará que cuales son:

• Museo Arqueológico Samuel Humberto Espinoza Lozano (Ministerio de Cultura) a

0.11km

• Laguna Choclococha a 51.27km

• Catarata Cedroyocc y Vela Paccha a 78.56km
• Nevado Huamanrazu a 83.6km
• Nevado Citaq a 90.06km
• Caída de Agua de Totoral a 90.8km
• Complejo Arqueológico de Huaytara a 93.57km
• Aguas Termales de Huapa

3.6. Recursos: materiales y financieros

Materiales

Financieros

Para llevar a cabo el proyecto de Aventuras turística de la Ciudad de Huaytará, se ha

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aplicado un financiamiento mixto, es decir, préstamo bancario y capital propio. La

inversión inicial estimada es de $49000. La institución bancaria con la cual se pactó el
préstamo fue con el Banco Amazonas, a través del departamento de crédito de dicho
banco, se pudo conocer que el máximo crédito otorgado para este tipo de crédito
corporativo es del 70% del valor de la inversión inicial total, a una tasa activa
corporativa del 14% anual y a un período de tiempo de hasta 5 años plazo. El método
de pago que ha sido pactado con el Banco es el de pago de intereses y capital todos los
años. Como requisito para poder otorgar el crédito el banco exige que el 100% valor
total de la inversión quede como garantía del préstamo.
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CAPÍTULO IV
RESULTADOS E IMPACTO

4.1 Resultados del proyecto

Como resultado de la investigación tenemos que el proyecto de aventuras turísticas
Huaytará tiene una alta probabilidad de éxito, ya que según las encuestas, existe un alto
porcentaje de personas que estarían dispuestas a hacer uso del servicio de tours que
ofrece la ciudad de Huaytará, con el fin de recorrer hermosos lugares turísticos y de
divertirse en un fin de semana o feriado, además los resultados de la investigación nos
ha demostrado que gran parte de los encuestados consideran de trascendental
importancia la labor de dicha.

La aventura turística para promover en la ciudad Huaytará y sus alrededores con el fin
de que los turistas extranjeros puedan gozar de un grupo especializado de guías que los
asista acerca de cuáles son los lugares históricos y turísticos dignos de conocer y
admirar.
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CONCLUSIONES
El proyecto de desarrollo turístico en Huaytará ha sido un éxito, logrando incrementar la llegada
de visitantes, generar beneficios económicos y sociales para la comunidad local, y preservar el
patrimonio cultural y natural de la región. Sin embargo, es fundamental mantener un enfoque
sostenible y de largo plazo para asegurar la continuidad de estos logros y la conservación del
legado histórico y ambiental de Huaytará.
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SUGERENCIAS
• Continuar con la promoción y marketing del destino turístico de Huaytará a nivel
nacional e internacional.
• Fortalecer el turismo comunitario y la participación activa de la población local en el
desarrollo turístico.
• Realizar estudios periódicos para evaluar el impacto del turismo en el entorno y la
comunidad.
• Diversificar y mejorar las experiencias turísticas ofrecidas para satisfacer las
necesidades y preferencias de los visitantes.
Este informe resume los principales aspectos del proyecto turístico desarrollado en Huaytará.
Esperamos que los resultados y logros obtenidos sirvan como ejemplo y estímulo para el
desarrollo de proyectos similares en otras localidades con potencial turístico.
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REFERENCIAS
https://cdn.www.gob.pe/uploads/document/file/1214336/PERTUR-Huancavelica-5.pdf

https://apirepositorio.unh.edu.pe/server/api/core/bitstreams/bf66a930-1a29-4d8b-b8ba-
3df709e98a66/content
 20

APÉNDICE