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UNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

Universidad del Perú, Decana de América

ESCUELA DE ESTUDIOS GENERALES


ÁREA DE INGENIERÍA

TEMA:

LA ANIMACIÓN TURÍSTICA EN EL TIEMPO LIBRE

CURSO:
Métodos de estudio universitario

PROFESORA:

Blas Rodriguez, Fanny

ALUMNOS:

Amaya Aricoche, Victor Josue


Mayta Solorzano, Esteban Mioses
Mateo Alatta, Jose Enrique

LIMA-PERÚ

2019
DEDICATORIA

El presente trabajo se lo dedico en primer lugar a Dios quién siempre


guía mis pasos y me brinda la fuerza necesaria para cumplir mis metas. De
igual forma, agradezco a mi familia por ser mi soporte y estar siempre a mi lado
alentándome para ser mejor día a día.

INTRODUCCION

El turismo se ha convertido en una de las actividades económicas más


importantes para muchos países y para los diferentes destinos turísticos que
estos ofrecen, convirtiéndose en una opción alternativa para conocer su
historia, cultura y tradiciones, invitando a los turistas y visitantes a ser parte de
distintas vivencias.

Y son justamente estas vivencias y experiencias las que se han


convertido en lo que buscan los turistas de hoy en día, ya que hacen que sus
viajes tengan un valor muchísimo más importante y memorable, por ello uno de
los objetivos de los profesionales en turismo es recrear la actividad turística
para desarrollarla y tener la capacidad de dibujarla a través de la animación
turística.

De esta manera la animación turística surge como respuesta a la


necesidad de las personas de ocupar su tiempo realizando actividades que
incrementen su nivel de satisfacción durante su tiempo de vacaciones, este
aspecto esencial es el que buscamos investigar a través del presente trabajo.
Iniciaremos repasando el marco conceptual de la animación como actividad,

1
luego describiremos al principal agente: el animador turístico; y por último
conoceremos acerca de los modelos de organización del área de trabajo,
recursos materiales necesarios y programa de actividades.

TABLA DE CONTENIDO
DEDICATORIA................................................................................................1
INTRODUCCION............................................................................................2
I. CARACTERIZACIÓN DE LA ANIMACIÓN TURÍSTICA............................7
1.1. Definición.................................................................................................7
1.1.1. El tiempo libre...................................................................................9
1.2. Evolución histórica.................................................................................11
1.3. Objetivos de los servicios de animación turística.................................12
II. EL ANIMADOR TURÍSTICO....................................................................13
2.1. Definición...............................................................................................13
2.2. Funciones del animador turístico..........................................................14
2.3. Tipos de animadores.............................................................................15
III. DEPARTAMENTO DE ANIMACIÓN TURÍSTICA Y SUS RELACIONES
INTRADEPARTAMENTALES E INTERDEPARTAMENTALES...............15
3.1. Departamento de animación turística...................................................15
3.2. Relaciones inter-departamentales........................................................15
3.2.1. Dirección.........................................................................................16
3.2.2. Recepción.......................................................................................16
3.2.3. Restauración...................................................................................16
3.2.4. Cocina.............................................................................................16
3.2.5. Pisos...............................................................................................16
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IV. RECURSOS MATERIALES DEL DEPARTAMENTO DE ANIMACIÓN...17
4.1. Instalaciones que utilizará el departamento de animación...................17
4.1.1. Instalaciones deportivas.................................................................17
4.1.2. Guardería o baby club....................................................................17
4.1.3. Miniclub...........................................................................................17
4.1.4. Teenagers club...............................................................................18
4.1.5. Salas de recreación........................................................................18
V. DISEÑO DE PROGRAMAS DE ANIMACIÓN TURÍSTICA.....................19
5.1. Entorno físico de las actividades de animación....................................19
5.2. Tipos de programas de animación turística..........................................19
5.2.1. Programas por temporadas............................................................21
5.3. Publicidad y promoción.........................................................................22

VI. ANEXOS..................................................................................................23
VII. CONCLUSIONES....................................................................................25
VIII. RECOMENDACIONES............................................................................26
IX. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS........................................................27

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INDICE DE FIGURAS

figura 1 Animación Turística................................................................................8


figura 2 Acciones en el tiempo libre.....................................................................9
figura 3 Lugares turísticos para no estar aislados.............................................14
figura 4 Animadores Turísticos..........................................................................14

INDICE DE TABLAS

Tabla 1 Dimensiones del tiempo libre........................................................................11


Tabla 2 Programas de animación turística.........................................................22

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I. CARACTERIZACIÓN DE LA ANIMACIÓN TURÍSTICA

1.1. Definición

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El turista de hoy busca vivir experiencias que le generen satisfacción
durante sus viajes, en este sentido la animación se ha convertido en un factor
decisivo en los destinos turísticos.
La animación turística se puede definir como un conjunto de técnicas
derivadas de la existencia de la recreación como un fenómeno orgánico de
carácter biológico y social del hombre, que respaldadas por una base científica
se organizan y desarrollan en función de satisfacer los intereses de carácter
multivariado que presentan los turistas.
Cristóbal Borrás - Asesor de la Agencia Española ROYALTUR, lo define
de la siguiente manera:
“Es facilitar al turista la posibilidad de salir del aislamiento y la pasividad,
para introducirse en una dinámica activa, participativa y grupal, que le ayude a
desarrollar su personalidad y satisfacer sus auténticas necesidades
vacacionales”.
La Escuela Nacional de Animación Turística, entonces CIATUR (1998),
la definía de la siguiente manera:
“La Animación Turística es un servicio que opera integrando los valores
socioculturales de un producto turístico con el objetivo de contribuir a la
satisfacción de los intereses y motivos de los clientes. La animación implica
que los clientes tengan posibilidad de elección, comunicación y
entretenimiento, que puedan asociar el ocio a una experiencia de integración e
intercambio en un marco festivo y de relajamiento mental que contribuya de
hecho al desarrollo de su personalidad”.
Otra definición que aporta más luces y que es fruto de un grupo de
profesionales que se dedican a la formación de animadores en la Escuela
Nacional de Animación Turística, plantea que:
“La animación turística es un sistema de pensamientos y acciones, que
proyectan la identidad nacional, influyendo en la planificación y organización
integral del producto turístico, a fin de satisfacer las necesidades, intereses y
motivaciones de los clientes, propiciando su participación activa en la
recreación física y mental. Constituye una ventaja competitiva que acciona en
la generación de ingresos”.
Hoy existe una gran relevancia de este tema en el ámbito turístico, por
ello tenemos variaciones dependiendo del establecimiento turístico y el

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segmento de mercado con el cual se trabaje, desarrollada inicialmente por la
hotelería para lograr satisfacer las necesidades de entretenimiento de los
clientes y, por otro lado, incrementar la economía del establecimiento, la
animación turística en este sector demostró alargar la estancia de los
huéspedes, generar que se recomiende el establecimiento y que el cliente
repita la experiencia en futuras vacaciones.
Con el pasar del tiempo, la animación ha incursionado en la gestión
turística, haciendo que el turista se inserte en la comunidad para conocer la
identidad cultural del lugar visitado, como parte de la búsqueda de un vínculo
efectivo y respetuoso entre la actividad o empresa turística, el turista y la
cultura local. En este sentido, la Animación Turística contribuye a enriquecer
más el concepto de turismo sostenible, ya que logra que los lugares se
conviertan en centros de relaciones humanas, de experiencias y de
comunicación en general.

1.1.1. El
tiempo
libre

Para
una mejor

figura 1 Animación Turística


comprensión del tiempo libre es necesario considerarlo desde el tiempo social
del cual se deriva como una dimensión o parte constitutiva del mismo y
expresa.

Cuando hablamos de que el tiempo libre es un tiempo de libertad, nos


referimos al hombre en su capacidad de elección de las actividades que

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considerará importantes para ser realizadas en este espacio y distribuidas de la
manera que para él sea satisfactorio.

La concepción del tiempo libre debe transformar la idea de tiempo vacío


en tiempo liberado, el mismo que puede ser utilizado en una actividad
cualquiera, la misma que deberá promover la creatividad, la estética, la
iniciativa, la solidaridad, el servicio social, el arte, las actividades culturales, la
enseñanza y el turismo, por supuesto. De esta manera se pretende pasar del
tiempo libre orientado al consumo, a un tiempo concebido como un tiempo de
aprendizaje, en donde el turismo juega un papel importante.

figura 2 Acciones en el tiempo libre

DIMENSIONES DEL TIEMPO LIBRE


Integración de los valores del juego – descanso y
diversión.
Dimensión Deportiva
Deporte tradicional.
Se desarrolla en espacios abiertos y cerrados.
Dimensión del desarrollo personal.
Dimensión Creativa Promueve valores de reflexión y autoafirmación personal.
Tiempo individual.
Dimensión Festiva Integración con la comunidad.
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Promueve valores de autoafirmación colectiva y
descubrimiento mutuo.
Afianzamiento de la identidad y sentido de pertenencia.
Vivencia con el otro.
Sobrepasa la dimensión personal y concibe una acción
Dimensión Solidaria gratificante y no productiva a través de los demás.
Se fundamenta en el carácter individual y voluntario para
integrarlo en sociedad.
Ocio organizado como actividad que genera riqueza.
Dimensión del
Bienestar material (ocio tecnológico, informática, medios
Bienestar
de comunicación).
Tabla 1 Dimensiones del tiempo libre

Si reflexionamos sobre la base de las características de cada dimensión,


podemos referirnos a la utilización del tiempo libre desde su fundamento social,
por ser el hombre un ser social como ya se ha mencionado con anterioridad, de
esta manera si lo vinculamos a la actividad turística siendo el hombre su
principal actor, las actividades integradas según estas dimensiones, pueden ser
tomadas de forma que se dirijan a la satisfacción plena del turista.
De aquí que el valor del tiempo está ligado a la satisfacción de las
necesidades del hombre y el correcto uso del tiempo libre a través de una
recreación constructiva que incluye las actividades de ocio, le permite al ser
humano mejorar su calidad de vida, puesto que esta contribuye a su
autorrealización como persona y la estabilidad social de la comunidad.
1.2. Evolución histórica

El origen de la actividad turística data de épocas en las que los


participantes no tenían noción de estar desarrollando dicha actividad. Sin
embargo, la animación turística es un tema novedoso, pues las primeras
evidencias se encuentran hace cinco décadas.
En la Europa medieval, las principales actividades que se presentaron
de forma masiva y que servían de entretenimiento eran las obras teatrales
griegas o los espectáculos realizados por los romanos a lo largo y ancho de su
imperio. También se ofrecían actividades a cargo de una sola persona, para
este tipo de entretenimiento eran famosos los juglares, quienes tenían

9
habilidades para el canto, tocar instrumentos, recitar poesías, así como relatar
historias y leyendas (RAE, 2010). Sin embargo, también tenían otros
animadores para la época:
 Trovador, poeta provenzal (región de Francia) de la Edad Media, que
escribía y trovaba en lengua de oc” (RAE, 2001). La lengua de oc es el
francés antiguo, o sea lengua hablada antiguamente en Francia,
específicamente al norte del Loira (RAE, 2001).
 Saltimbanqui, persona que realiza saltos y ejercicios acrobáticos,
generalmente en espectáculos al aire libre (RAE, 2001).
Muchas de estas actividades quedaron plasmadas en escritos y obras
de arte encontrados por los arqueólogos.
Años más tarde, César Blitz, un francés de origen judío que combatió a
los nazis en la Segunda Guerra Mundial, es reconocido como uno de los
pioneros en desarrollar la animación turística.
Blitz, sin distinción de clases sociales, ofrecía descanso y
entretenimiento a sus clientes: tienda de campañas y alimentación estilo buffet,
tipo “todo incluido”. Donde instalaba su club, lograba realizar actividades
diurnas que permitían la interacción de sus clientes; luego, finalizaba con una
cena y una fiesta general.
En la década de 1950, Blitz llegó a España y lanzó al mercado un folleto
llamado Trident, en el cual plasmaba las anécdotas o experiencias vividas por
sus clientes.
En 1954, Gilbert Trigano, un francés que dispensaba artículos para el
club y que compartía los ideales Blitz, trabajó para este último como
administrador. A partir de esa fecha, ambos continuaron innovando y
expandiéndose: en Suiza instalaron un club de montaña de invierno y al año
siguiente se convirtieron en sociedad anónima.
En 1961, al darse una caída importante de la economía, Edmond
Rothschiland inyectó su fortuna en el club y se perdieron los principios
implantados por Blitz, quien en 1963 abandonó el proyecto; entonces, Trigano
asumió la presidencia y junto a Rothschiland continuó expandiendo su negocio
a otras regiones.
Como se mencionó, durante varios años después de la Segunda Guerra
Mundial hubo un auge en las economías europeas y se instauraron diferentes
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lugares dedicados al esparcimiento. El Club Méditeranée (empresa
internacional de origen francés), desde inicios de los años sesenta es pionera
en la implementación de la “animación turística” como un elemento más de
esparcimiento interno del lugar.
A pesar de que Francia fue el pionero en la animación turística, las
mismas necesidades de entretenimiento llevaron a los demás países del
mundo a adaptar la animación turística en los diferentes establecimientos
turísticos.
Como por ejemplo en España, donde se dedicaron a capacitar a los
animadores turísticos, aunque los cursos no eran completos y la duración no
era suficiente para desarrollar componentes que denotaran profesionalismo en
este campo, lo que ocasionó confusión acerca de su concepto y puesta en
marcha, hasta que, en 1985, un centro educativo español reelaboró el diseño
curricular con miras en las necesidades planteadas por el mercado. Entonces,
se le dio un carácter teórico (saber qué) y práctico (saber cómo).
Para el 2001 había niveles técnicos en ese país, con lo que se reconocía
profesionalmente a la animación turística en toda Europa, así como a nivel
mundial.
1.3. Objetivos de los servicios de animación turística

El objetivo primordial es facilitar la comunicación y que los turistas


tengan una experiencia vivencial realizando interacciones entre todas las
personas involucradas, llámense turistas, funcionarios, u otras personas; sin
importar la situación o rasgos personales.
En este sentido, una empresa turística deberá velar por el diseño y la
implementación de actividades para personas con necesidades especiales,
como alternativas novedosas y diferentes para sectores de personas que poco
a poco desean disfrutar de actividades turísticas.

II. EL ANIMADOR TURÍSTICO

2.1. Definición

El animador proporciona distracción no siempre como actor, ya que debe


permitir a cada persona descubrirse a sí mismo, lo que hace su labor tan

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importante ya que permite el desarrollo de las personas y de los grupos, su
acción se caracteriza por una escala de valores, principios, responsabilidades y
técnicas profesionales que se encaminan a efectuar programas con intereses
múltiples: turístico de intercambio cultural y social, ecológico, artístico, manual,
intelectual y deportivo.
Dentro de los temas básicos e importantes que se deben de considerar
para toda persona que está en contacto con los turistas, se encuentran los
temas de conducción de grupos, interpretación ambiental, historia, patrimonio
cultural y natural, etc.
El tema de la Interpretación ambiental contribuye directamente al
enriquecimiento de las experiencias del visitante. A la vez, los inculca a tener
un sentido de orgullo hacia el país o región, su cultura o su patrimonio.
Otras características del animador turístico deben ser las siguientes:
 Cubrir sus compromisos y ser fiel a los grupos que atiende y a su
equipo de trabajo.
 Tomar en cuenta los objetivos de los clientes
 Crear una perspectiva dinámica
 Desarrollar para sí mismo y los demás, el espíritu de investigación,
imaginación e iniciativa.
 Ser responsable para no caer en la manipulación y los
desequilibrios.
 Evitar el aislamiento.

figura 3 Lugares turísticos para no estar aislados

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2.2. Funciones del animador turístico

El animador como profesional, realiza la función de relaciones públicas,


muchas veces actúa como vendedor indirecto de diferentes productos, por
ejemplo, excursiones, visitas, eventos; proporciona la información necesaria a
cada huésped. Así mismo realiza la función de un embajador cultural ya que se
hallará siempre preparado para ofrecer información sobre el entorno
conformado por bibliotecas, teatros, cines, restaurantes, museos y otros sitios
de interés.

Según Morfín (2003:48) podemos dividir las funciones del animador


turístico considerando sus actitudes.

2.3. Tipos de

figura 4 Animadores Turísticos


animadores

Es relativamente frecuente encontrar referencias de diferentes tipologías


de animación turística. Estas clasificaciones suelen incluir denominaciones
tales como animación cultural, animación nocturna, animación de tercera edad,
animación infantil, animación de cruceros, etc. La diferencia entre unas y otras
parece radicar en diferentes aspectos, como serían los tipos de actividades que
contienen, el lugar en donde se aplican, el momento del día en el que se dan,
la adaptación a un colectivo específico o a una edad determinada, etc.

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III. DEPARTAMENTO DE ANIMACIÓN TURÍSTICA Y SUS RELACIONES
INTRADEPARTAMENTALES E INTERDEPARTAMENTALES

3.1. Departamento de animación turística

El departamento de animación puede considerarse, en la historia del


turismo, como uno de los más modernos. A pesar del desconocimiento de esta
actividad, la disposición de infraestructura y de recursos para este fin, así como
su reciente incorporación dentro del mercado turístico, evidencian su
aceptación dentro de las empresas de turismo.

Se puede afirmar también que el departamento de animación es la cara


más visible de la empresa por el contacto directo y continuo que genera con los
turistas, es por ello que se debe de equiparar situacional y jerárquicamente con
los otros departamentos de la empresa.

Así mismo, está formado por personal multicompetencial que depende


de los otros animadores y de los otros departamentos del hotel para desarrollar
su trabajo eficientemente, tiene una estructura de recursos humanos que
trabaja con una serie de materiales e instalaciones y cuenta con una serie de
relaciones dentro del propio departamento que se definirán a continuación.
3.2. Relaciones inter-departamentales

Existe una estrecha relación entre el departamento de animación y todos


los departamentos anteriormente mencionados, lo que facilita el trabajo
conjunto para generar un valor agregado y significativo en la organización,
tomando en cuenta las fortalezas de cada uno de éstos.
3.2.1. Dirección

Relación directa por la dependencia tanto económica como


administrativa. Se recomienda brindar informes periódicos para establecer
vínculos comunicativos.

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3.2.2. Recepción

Este es el departamento que puede brindar la información del huésped y


así segmentar los programas de animación turística, además de colaborar con
la entrega de boletines publicitarios.
3.2.3. Restauración

Es la zona de afluencia de mayor cantidad de personas, por la


satisfacción de una necesidad básica, siendo este un lugar potencialmente
importante para la promoción y entrega de incentivos de participación, en las
actividades.
3.2.4. Cocina

La imagen del chef puede ser una fuente promocional, así como la
asociación con las actividades de animación relacionadas con las artes
culinarias.
3.2.5. Pisos

El personal de este departamento es el último en estar en las


habitaciones previo al ingreso de turistas, por ende, los primeros en brindar
publicidad escrita en la misma, además de facilitar material de descarte para
uso del animador turístico en sus actividades (en forma de reciclaje)
IV. RECURSOS MATERIALES DEL DEPARTAMENTO DE ANIMACIÓN

4.1. Instalaciones que utilizará el departamento de animación

4.1.1. Instalaciones deportivas

Recintos o construcciones provistas de los medios necesarios para el


aprendizaje, la práctica y la competición de uno o más deportes. Incluyen las
áreas donde se realizan las actividades deportivas, los diferentes espacios
complementarios y los de servicios auxiliares. Las instalaciones deportivas se
componen de uno o más espacios deportivos específicos para un tipo de
deporte.

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4.1.2. Guardería o baby club

Establecimiento educativo de gestión pública, privada o concertada


(privada de gestión pública), en las que se forma a niños y niñas de entre 0 y 3
años. Los encargados de supervisar a los menores son profesionales en el
área de la educación temprana, educación preescolar o educación infantil y su
trabajo consiste no sólo en supervisar a los niños y proveerles de los cuidados
necesarios de su edad, alentarlos a aprender de una manera lúdica mediante la
estimulación de sus áreas cognitiva, física y emocional.

4.1.3. Miniclub

El mini club es el programa de actividades dirigidas exclusivamente al


público infantil. Es normalmente la primera expresión de programas paralelos
dentro de los establecimientos turísticos, y su creación se plantea en empresas
en las que el potencial infantil es considerable.

Existen también establecimientos turísticos de alojamiento


especializados en familias, donde la creación del mini club es una petición
específica que el empresario hace a su equipo de animación, como es el caso
de un gran número de apart hoteles del ámbito vacacional. En estos casos, la
programación infantil es prioritaria, más allá del potencial detectable, es una
herramienta de diferenciación del producto en el mercado.

Otra de las constantes que irán apareciendo en las actividades del mini
club es la adaptación de las mismas a las edades de sus destinatarios. Las
actividades en sí podrán ser las mismas, utilizando muchos espacios comunes
a otros colectivos, pero siempre adecuándolas a las posibilidades de las
edades a las que se dirigen.

Si el potencial de asistencia es elevado, se puede dar el caso de


segmentar aún más este programa paralelo, es decir, subdividiéndolo a su vez
en otros pequeños programas, creando grupos basándose en las edades de
los niños. Si se tiene en cuenta que la edad inicial se calcula alrededor de los
cinco años, el primer grupo podría ser el de cinco y seis años de edad, el
segundo de los siete a los nueve, el tercero de diez a doce, y el cuarto a partir
de doce. Para distinguidos entre ellos, a fin de facilitar la identificación de los
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mismos sin poner en riesgo la motivación de los niños, se suele poner nombres
a esas franjas de edad: por ejemplo, los Kids, los Kadets, los Snoopies, etc.

Para cada una de las franjas de edad se programarán diferentes tipos de


deportes, así como talleres de manualidades, talleres de juegos, actividades
lúdicas de todo tipo, o incluso pequeños talleres de interpretación y también de
espectáculos. Además, y sin tener que llegar a la franja horaria nocturna,
también se programan fiestas de discoteca especialmente adaptadas.

4.1.4. Teenagers club

El teenagers club es el programa de actividades dirigidas


exclusivamente al público adolescente, en donde se busca que el grupo
comparta ciertos intereses y que desarrollen conjuntamente actividades
culturales, recreativas o deportivas.

4.1.5. Salas de recreación

Es el lugar donde se encuentran un conjunto de máquinas o juegos, en


los que a cambio de una determinada cantidad de dinero se obtiene un tiempo
de juego.

Los juegos pueden ser de tipo: electrónico, electromecánico o manual.


 Electrónicos: son aparatos similares a un ordenador en los que el
juego transcurre en una pantalla y el manejo del juego se efectúa
normalmente mediante un joystick y botones. Son los llamados
videojuegos de salón.
 Electromecánicos: tienen parte mecánica y parte eléctrica.
Normalmente la parte eléctrica se basa en electroimanes. El ejemplo
más conocido de ellos es el Pinball.
 Manuales: son aparatos en los que se mide la habilidad del jugador,
normalmente en competencia con otros. Por ejemplo, el futbolín,
billar (pool), bowling, dardos, etc.

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V. DISEÑO DE PROGRAMAS DE ANIMACIÓN TURÍSTICA

5.1. Entorno físico de las actividades de animación

El entorno físico es aquel en donde se realizan las actividades


pertenecientes a la animación y recreación, las cuales pueden variar
dependiendo el entorno en que se efectúen, estos pueden ser exteriores o
interiores.
5.2. Tipos de programas de animación turística

La tipología de los programas es un tema muy amplio y multidisciplinario,


que puede ampliarse tanto como se requiera ya que la variedad de las
actividades turísticas así lo permite. A continuación, se especifican algunos de
los tipos de programas de animación turística que existen, según Puertas, X.
(2004):
 Por contenidos (culturales, lúdicos, deportivos)
 Según empresa (hotel, spa, crucero, resort)
 Localización (costa, rural, ciudad)
 Destinatario (infantil, junior, adultos, tercera edad)
 Capacidad (simple, paralelo, conjunto)
Los criterios para adjudicar esta terminología tipográfica pueden ser
bastante variados, sin embargo, los que se proponen aquí van a ser cinco, que
serán los que servirán de base para nuestra división.
El primer criterio, que da origen al primer grupo, se fundamenta en los
contenidos de las actividades que incluyen los programas, el segundo se basa
en el tipo de establecimiento de alojamiento en el que se aplique el programa
(camping, resort, crucero…), el tercero en la localización, es decir, en la
situación geográfica concreta en donde esté situada la empresa, el cuarto
dependerá de los destinatarios de las actividades (infantil, junior, adultos,
3ªedad) y, por último, el quinto se basa en la capacidad máxima de acogida del
establecimiento.
La de capacidad es la división tipológica que aquí se propone, y que se
basa en la magnitud de las empresas y en su capacidad de alojamiento. La
razón de este planteamiento no es otra que la derivada de un punto de vista

18
funcional en el momento de programar. Para un animador turístico, el primer
determinante será justamente la capacidad de acogida de que disponga un
establecimiento turístico en concreto, y de ello dependerá que se decida a
crear un solo programa variado, o por el contrario se decida por planificar
varios programas paralelos y con contenidos bien diversificados.
Se contemplan dos posibilidades: una es el programa simple, es decir,
que se trata de una rueda semanal de actividades, y los programas paralelos,
propios de establecimientos de grandes dimensiones, con muchas
instalaciones y un gran número de residentes.
En el supuesto de que se trate de un establecimiento de magnitudes
considerables, con mucha más capacidad de alojamiento, y del que,
lógicamente, se espera que cuente con más instalaciones de infraestructura, el
animador podrá empezar a pensar en programas paralelos.
El ejemplo más usual, y el primero que aparece en la programación
paralela es el mini club, que es el programa de actividades dirigidas
exclusivamente a niños, y en el que se atienden exclusivamente las
necesidades de los más pequeños, dejando así un mayor margen de libertad
para que los adultos (que con mucha frecuencia son los padres de los niños
que participan en

las actividades del mini club) puedan dedicarse a realizar cualquier otro
tipo de actividades sin necesidad de estar pendientes de los niños.

Tabla 2 Programas de animación turística


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5.2.1. Programas por temporadas.

Los programas por temporadas son aquellos que tiene su planeación de


acuerdo a períodos establecidos, en los que intervienen las necesidades y
características de los clientes. En los cuales se toman en cuenta las cuatro
estaciones del año (primavera, verano, otoño e invierno) para que se pueda
llevar a cabo una planeación efectiva de las actividades a realizar en el interior
y exterior. Dado que las actividades a implementar en una temporada, no serán
las mismas que en otra, es decir, en la primavera y el verano los turistas
buscan llevar a cabo actividades al aire libre que le permitan la interacción con
el entorno que los rodean, un ejemplo de ello puede ser la playa y áreas
naturales.

Las actividades que el huésped puede desarrollar son:


 Futbol.
 Voleibol.
 Tenis.
 Juegos en la piscina.
 Caminatas, entre otras.

En cambio, en el otoño e invierno, se consideran diversos factores para


realizar las actividades como lo son: El clima (lluvias, tormentas, nevadas, entre
otras), temperatura, el viento, etcétera. Por lo cual es recomendable que las

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actividades de animación y recreación se lleven a cabo en el interior de las
instalaciones del hotel protegiendo así la integridad física de cada uno de los
huéspedes. En estas temporadas, pueden llevarse a cabo las siguientes
actividades:

 Ping pong.
 Futbolito.
 Mini golf.
 Videojuegos.
 Fiestas temáticas, entre otras.

5.3. Publicidad y promoción

La publicidad en animación turística es el medio por el cual el animador


turístico informa, y a la vez motiva a los clientes del establecimiento de las
propuestas y de los programas de actividades, resulta de máxima importancia
lograr motivar a los potenciales participantes.
En animación turística se puede considerar como válido cualquier medio
(soporte o acción) que informe y a la vez motive a los destinatarios de las
actividades o acciones programadas:
Se puede decir que la principal característica diferenciada de la
publicidad dentro de la animación turística son los diferentes idiomas de los
destinatarios ya que es poco frecuente una única nacionalidad o un único
idioma en el mismo establecimiento. Este hecho repercutirá directamente en el
contenido de la publicidad, ya que si se ha de repetir en diferentes idiomas no
podrá ser muy extenso, por eso el contenido tiene que ser escueto y sintético,
además de ir intercalando un idioma detrás de otro en frases cortas, con el
objetivo de no atosigar ni aburrir.

ANEXOS

Anexo 1. Programa paralelo de animación turística – Mini Club

21
Anexo 2. Programa tipo Mini Club

Anexo 3. Baby Room 0 – 2 años

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CONCLUSIONES

De acuerdo a todo lo mencionado en el presente trabajo podemos


concluir que la animación turística logra, por un lado, satisfacer las necesidades
de entretenimiento de los clientes y, por otro, incrementar la economía del
establecimiento, por lo que es de suma importancia en el ámbito turístico
empresarial; por ello su estudio se viene fortaleciendo a lo largo de la historia
de manera natural, aunque no ha llegado a alcanzar niveles óptimos acorde a
su relevancia.
En términos sostenibles, podemos decir que es un reto para la
animación turística conseguir un equilibrio entre los beneficios ofrecidos a los
turistas, a la población influenciada, a la misma empresa y al medio ambiente;
sin embargo, ya tiene grandes avances beneficiando a las comunidades
involucradas al generar empleos en el guiado interpretativo, mantenimiento de
senderos, elaboración de artesanías y venta de souvenirs, etc.
También conocimos al agente principal y cara visible frente al turista,
encargado del desarrollo de las actividades: el animador turístico, profesional
que ejerce enorme influencia sobre personas o una colectividad durante el uso
de su tiempo libre, permitiendo que se establezcan contactos e intercambios
humanos. El animador turístico es reconocido también como un intermediario
para el desarrollo de las actividades dentro del medio ambiente, natural, social
y turístico.

23
Con respecto a la programación de las actividades dentro de la
animación turística, esta debe prepararse pensando en el tipo de público al que
se dirige, el objetivo principal de la empresa turística, el espacio y capacidad
del área disponible para las actividades, los tiempos adecuados y la enseñanza
o mensaje que se busca dejar en los participantes. Es de suma importancia
planificar cada detalle de manera metódica y prevenir posibles fallas e
inconvenientes, así como garantizar la seguridad de todos los asistentes.
RECOMENDACIONES

En muchos casos la animación turística puede ser repetitiva y limitada a


ciertas actividades que son propuestas en los establecimientos turísticos, sobre
todo hoteleros. A menudo y únicamente, la animación es confundida con el
espectáculo, los disfraces, las actividades lúdicas, etc. Esta realidad en parte
se debe al preocupante hecho de que aún no contamos con profesionales
especializados en este rubro dentro del sector turístico, los mínimos programas
de formación técnica y profesional se sujetan actualmente al desarrollo de las
actividades artísticas y de la comunicación, permitiendo desde ahí confundir el
desarrollo de las funciones profesionales reales de los animadores turísticos. A
esto podemos sumar la contratación de animadores extranjeros con un bajo o
casi nulo nivel de formación profesional y desconocimiento de la cultura del
país donde trabajan, esto favorece la perdida de los valores culturales y
autóctonos de cada región a cambio de los modelos extranjeros sujetos a
fenómenos de moda mundial (noche del casino, del terror, baile de toga, etc.)
Otra problemática encontrada es el sostenido alejamiento de la dirección
de los establecimientos turísticos con el desarrollo del proyecto de animación,
la alta dirección incluso suele confundir a la animación turística catalogándola
como una actividad complementaria para el entretenimiento del turista.
Por último, podemos decir que es necesario cambiar la desconocida y
falsa imagen de este fenómeno socio cultural en favor de un turismo más
equilibrado.

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REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

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