Es la metodología más Categorías de extendida en nuestras compañías. Las empresas Compra aplican este método para la compra de productos, servicios, e incluso, sus Estas familias de compras, son las inversiones productivas correspondientes a los cuadrantes de las categorías estratégicas y palanca, de nuestra Matriz de Kraljic. Los cuatro pilares de esta metodología del departamento de compras son:
• Estrategias
• Método científico
• Gestión de relaciones
• Gestión del cambio
Es la clasificación de las compras/ ventas de una empresa Los productos pueden Categorías de compra clasificarse en dos grupos, en función de su naturaleza tangible o intangible y en función por naturaleza de su grado de subjetividad.
Productos tangibles, se pueden Producto intangibles, es un tipo de
probar incluso antes de producto que no existe de manera comprarlos. Se trata de objetos física. Se trata de un servicio que físicos que se pueden tocar, ofrece beneficios exclusivos a sus como un vehículo, un móvil o compradores y cubre las necesidades incluso una casa particulares de los clientes Los productos pueden clasificarse de tantas formas como criterios se utilicen. Es importante una clasificación que ayude a definir el tipo de promoción que se hará, el precio y el punto de venta. Productos para las empresas Materiales; Dentro de la Bienes de capital; Suministros; Son Categorías clase de los materiales encontramos las materias Son los productos que forman el activo de la los insumos que no tienen que ver según primas, además de todos los componentes empresa. Podemos considerar como directamente con el proceso de propósito o manufacturados. bienes de capital los equipos industriales producción, pero necesarios para el función necesarios para el proceso de buen funcionamiento de elaboración del cualquier negocio. producto. Codificación de las categorías de compra Consiste en dotar de un código reconocible a un producto, depende también que podamos agrupar o clasificar los productos en grupos de productos, paquetes de productos, o simplemente el hecho de distribuirlos por categorías dentro del almacén.
• Ayuda a conocer mejor tu negocio
Importancia de • Te permite automatizar tu gestión de catálogo y la codificación ventas de los • Te ayuda a tomar mejores decisiones productos • Llevas una mejor gestión • Es más productivo • Mejor gestión de pedidos La orden de compra esta clasifica en dos partes; Compras Orden de compra abierta según Orden de compra cerrada compromisos Orden de compra abierta Orden de compra cerrada Orden de compra, Es un documento que realizan los Es aquella que dura, hasta que su Se trata de los artículos compradores de las emisor (el comprador) cancele; empresas a los vendedores, recibidos, que se especifican en para solicitar los diferentes esto sucede cuando no sean la orden de compra y al productos que este necesita; marcado requisitos legales, en la hacerlos, ya esta puede en este se refleja toda la compra y venta del producto o en cerrarse; únicamente si ya todo información necesaria, para las condiciones de ventas (como que el proveedor pueda se ha cancelado y recibido de entender las condiciones los precios) y así permanece, hasta manera correcta, si desea acordadas y el lugar donde que se cancele; esta le sirve al comentar algo sobre la compra se tiene que entregar los vendedor a preparar los pedidos y lo puedes hacer antes de que productos. realizar la factura, en caso de que esta se cierre. si, sea aceptado el pedido. EJEMPLO ORDEN DE COMPRA Se establecen tipologías para Compras según las compras en función de los ámbitos de aplicación de los ámbitos organizativos acuerdos con los proveedores o en función de las necesidades concretas que operan en distintas regiones geográficas. Compras Globales
Permiten que los productos o servicios de la
compañía lleguen a nuevos mercados en muchos países a través de una oportunidad de divulgación y marketing. Incluso las marcas que no desean expandirse internacionalmente pueden enfrentar la competencia local de compañías extranjeras, y los especialistas en marketing necesitan cada vez más conocer las prácticas globales. Es aquel cuyo alcance geográfico es Compras reducido, es decir, abarca los consumidores municipales o provinciales. Por ejemplo, una Locales pequeña empresa de alimentos locales, una tienda de ropa y calzado o una panadería artesanal. Las principales ventajas que tiene es que
Comunicación directa con el público.
Contenidos personalizados adaptados a
una región específica.
Un mejor diseño de cada Buyer Persona.
SEO local orientado a la captación de
mayores clientes.
Aplicación de una estrategia inbound con
mayor probabilidad de éxito. Compras según impacto en la empresa Compras clave Compras transaccionales
Las compras son, generalmente, Se enfoca en la captación de clientes
responsables de gastar más del 50% de todos interesados en un producto y en el aumento los ingresos que la empresa recibe. constante de sus ventas. En este tipo de La importancia de la gestión de compras clave marketing, el vendedor se comunica de forma se basa en que es una de las ventajas unidireccional con los clientes llevando a cabo competitivas más fuertes que una compañía una comunicación masiva, lo que no permite puede poseer. obtener información sobre ellos. Compras delegadas Se clasifican como compras delegadas o de menor cuantía, las compras o contratación de bienes/servicios por un valor total igual o inferior a tres millones de pesos ($ 3.000.000 m/cte.) antes de impuestos. Las compras delegadas o de menor cuantía serán máximo de Veintiún Millones de Pesos (COP $21.000.000 m/cte.) por mes y por área. Compras con delegación de Compras discrecionales responsabilidad Son todos aquellos gastos que realizamos para cosas que nos gustan, pero que son totalmente prescindibles. Estos gastos son diferentes para cada familia u empresa, y, en general, no sirven para nada. No aumentan la calidad de vida de la familia pero sí reducen el dinero disponible del mes. Son cosas innecesarias que suelen dejarse olvidadas. Compras de productos y servicios El proceso de compra Etapa 1: Aprendizaje y Descubrimiento, En el inicio del proceso, el consumidor no sabe (o no sabe muy Son las fases por las que pasa una bien) que tiene un problema o una necesidad. persona desde que se da cuenta que tiene una necesidad hasta que Etapa 2: Reconocimiento del problema, Aquí el adquiere un producto o servicio para consumidor ya se adentró un poco más en el tema y resolverla. percibe que tiene un problema u oportunidad. Etapa 3: Consideración de la solución, Después de Se clasifica en 4 etapas; buscar más, el comprador ya tiene mapeadas algunas soluciones posibles y comienza a evaluarlas. Aquí es necesario que el identifique el producto o servicio como una (buena) solución. Etapa 4: Decisión de compra, En el final del proceso, el consumidor analiza las opciones que toma, en fin, su decisión. Es el momento de compra. Bibliografía
❑ Vivancos C. Antonio, Fernández G. Antonio, Arteta V.
Antonio. (2021). Las compras en la empresa: fundamentos y experiencias. UPMPress.
M.L.C.S. Flor Adaguisla Morales Ruiz
Créditos Dr. Santos Guzmán López Rector
Dr. Luis Alberto Villarreal Villarreal
Director de la Facultad de Contaduría Publica y Administración