Epopeya Título de la historia del usuario Historia Criterios de aceptación

1) Capacidad de clasificar plantas por

dificultad de cultivo, "principiante",
Como cliente potencial, quiero saber qué plantas
Iniciativas para el "intermedio" y "avanzado"
Opciones de bajo mantenimientoson más fáciles de cuidar para poder comprar
cuidado de plantas 2) Capacidad para buscar plantas con
opciones de bajo mantenimiento.
necesidades de cuidado similares
1) Recibir un folleto de cuidado de
plantas con cada pedido
Como propietario de una planta, quiero acceder
Iniciativas para el 2) Opción para suscribirse a correos
Consejos para el cuidado de las plantas
fácilmente a las instrucciones de cuidado para
cuidado de plantas electrónicos mensuales con consejos de
poder mantener mi planta viva por más tiempo.
cuidado estacional
1) Poder comprar kits de inicio para el
cuidado de las plantas (para helechos,
Como propietario de una planta, quiero tener las
Iniciativas para el suculentas, vides, etc.)
Herramientas para el cuidado de las plantas
herramientas adecuadas para cuidar mi planta y
cuidado de plantas 2) Opción de comprar kits parciales o
poder mantenerla saludable y hermosa.
herramientas individuales
1) Opción de configurar recordatorios a
través de mensajes de texto o de correos
Como propietario de plantas, quiero que me
Iniciativas para el 2) Opción de agregar pegatinas de
Recordatorios de riego recuerden cuándo regar mis plantas para no
cuidado de plantas recordatorio para usar con los
regarlas de más ni de menos.
calendarios en cada orden
1) Acceso a asistencia por chat en
Como propietario de una planta, quiero obtener directo
Iniciativas para el
Ayuda y asesoramiento de expertos
ayuda y asesoramiento de expertos rápidamente 2) Ampliación del horario de asistencia
cuidado de plantas
para saber qué hacer si mi planta se enferma. telefónica
1) Enlace a las preguntas frecuentes
sobre créditos y devoluciones en la
Como cliente, quiero una forma sencilla de
Iniciativas para el página de inicio
Política de devolución devolver mi pedido para poder estar seguro de
cuidado de plantas 2) Envío de todas las órdenes con
que tengo la planta adecuada para mí.
etiquetas de devolución e instrucciones

1) Capacidad para seleccionar entre

Como posible cliente, quiero poder ver distintas muchas especies de árboles
Árboles bonsái Selección del bonsái variedades de árboles bonsái para elegir el que 2) Opciones para ordenar por especies,
más me guste. tamaño y requisitos de cuidado

1) Poder revisar el gráfico explicativo del

embalaje y el proceso de envío durante
Como cliente, quiero tener la certeza de que
el pago
Árboles bonsái Envío del bonsái enviarán mi árbol de manera segura para que
2) Solicitud de firma cuando se recibe el
llegue en buenas condiciones.
envío del bonsái

1) Los clientes pueden ver una guía de

diferentes estilos (vertical formal e
Como nuevo propietario de un árbol bonsái, quiero informal, escoba, cascada, etc.) en el
aprender sobre los diferentes estilos de bonsái sitio web
Árboles bonsái Estilos de bonsái
para poder decidir cuál es el adecuado para mi 2) Los clientes pueden realizar un
árbol. cuestionario para hacer coincidir los
árboles con los estilos adecuados

1) Opción de comprar los kits de inicio

para bonsái disponibles (tijeras de podar,
alambre, malla, fertilizante, etc.)
Como propietario de un árbol bonsái, quiero tener
2) Los clientes pueden elegir entre una
Árboles bonsái Herramientas para bonsái las herramientas adecuadas para cuidar mi árbol y
selección de herramientas premium
poder darle forma y estilo correctamente.
(navajas de injertar, herramientas para
tallar, ganchos de raíz, etc.)

1) Poder suscribirse al curso en línea

"Bonsái básico"
Como propietario de un árbol bonsái, quiero 2) Poder suscribirse al curso intermedio
Árboles bonsái Técnicas de bonsái aprender a darle forma y estilo a mi árbol para sobre estilos
poder controlar su crecimiento. 3) Poder suscribirse al curso en línea
sobre técnicas avanzadas

1) Poder comprar el cuadernillo sobre la

Como propietario de un árbol bonsái, quiero historia del bonsái en Japón
Árboles bonsái Historia del bonsái aprender sobre la historia y las tradiciones del 2) Poder comprar el cuadernillo sobre
bonsái para poder apreciar mejor mi árbol. bonsái y diseño japonés