EMPATÍA

La empatía es la habilidad para entender las necesidades, sentimientos y problemas

de los demás, poniéndose en su lugar y de esta manera poder responder correctamente
a sus reacciones emocionales. De acuerdo al modelo, la competencia emocional de
empatía se logra cuando combinamos a nivel intelectual la escucha activa, a nivel
emocional la comprensión y a nivel conductual la asertividad.
Quien es empático desarrolla la capacidad intelectual de vivenciar la manera en que
siente la otra persona, lo que le facilita la comprensión del porqué de su comportamiento
y le faculta para mantener un diálogo con el otro con un estilo de interacción positivo
para ambos, respetando lo que piensa y siente cada uno y buscando acuerdos de mutuo
beneficio. Por ello, las personas empáticas suelen tener más éxito social, ya que la
empatía facilita las relaciones interpersonales, la negociación, la capacidad de persuadir y
el desarrollo del carisma.

El perfil de las personas empáticas se caracteriza por:

- Presentar una elevada sensibilidad social: les preocupan los problemas de los demás, los
sentimientos de los otros, etcétera.
- Captar la comunicación no verbal de los otros: saben leer en los gestos, en el tono de voz,
etcétera los estados emocionales de sus semejantes.
- Saber dar feedback social: Son capaces de mostrar a los demás que han captado sus
sentimientos.
- Ser respetuosas: saben aceptar los sentimientos y conductas de los otros con
independencia de que no las aprueben.
- Les gusta escuchar (no oír), y son buenos conversadores.
- Respetar o comprenden los motivos de las conductas de los demás.

Plantee 5 ejemplos de empatía

1. Comprender y respetar otros puntos de vista durante una discusión o charla.

2. Ayudar a una persona con discapacidad visual a cruzar la calle.

3. Entristecerse al ver a alguien llorar.

4. Ayudar a alguien a que cumpla un determinado objetivo.

5. Alegrarse por los logros o alegrías de un ser querido.