ANÁLISIS DE DIRECCIÓN ESTRATÉGICA EN LA

UNIVERSIDAD DE TALCA
MODULO DE DIRECCION ESTRATEGICA
MAGISTER DE GESTION EN POLITICAS PUBLICAS, 2017

Profesor: Sr. Leonel Rojas

Alumnos: Andrés Astorga

Camila Díaz
Paulina Molnar
Enzo Núñez
Oscar Pérez
 Abril, 2018
En este informe se encuentra
1. Introducción...............................................................................................................................2
2. La Universidad de Talca..............................................................................................................3
a. Visión......................................................................................................................................3
b. Misión.....................................................................................................................................3
c. Objetivos definidos.................................................................................................................3
d. Valores...................................................................................................................................4
1. Tolerancia...........................................................................................................................4
2. Pensamiento crítico............................................................................................................4
3. Convicción democrática.....................................................................................................4
4. Responsabilidad social........................................................................................................4
5. Conciencia ambiental.........................................................................................................4
6. Sensibilidad cultural...........................................................................................................5
7. Integridad...........................................................................................................................5
8. Excelencia académica.........................................................................................................5
3. Análisis.......................................................................................................................................5
a. Macro entorno Socio-Cultural................................................................................................6
b. Macroentorno tecnológico.....................................................................................................6
4. Respaldo cualitativo y cuantitativo en los próximos 3 años.......................................................7
5. Grupos de Interés y entorno institucional..................................................................................8
6. Conclusión..................................................................................................................................9
7. Anexos......................................................................................................................................10

1. Introducción
La Universidad de Talca ha de ser una de las empresas regionales con mayor
prestigio a nivel nacional y destacado a nivel internacional, es por ello que ha sido
seleccionada como objeto de análisis en su dirección estratégica, dando principal
énfasis al estudio de dos de sus variables el macro-entorno tecnológico y el
macro-entorno sociocultural, esperando dar cuenta como la organización se ve
afectada por estas variables, determinando la relación de esta con la industria y de
manera interna en un plazo de tres años.

2. La Universidad de Talca
La Universidad de Talca fue fundada en octubre 1981 tras la fusión de la
Universidad Técnica del Estado y la Universidad de Chile, actualmente es una de
las veintisiete Universidades pertenecientes al Consejo de Rectores de las
Universidades Chilenas, la cual con el pasar de los años se ha convertido en una
de las Universidades Estatales sin fines de lucro más reconocidas del sistema
educacional Chileno. Actualmente la Casa de Estudios cuenta con cinco Campus
Universitarios y una matrícula de pregrado superior a los nueve mil estudiantes.

2
 La preocupación permanente de la Universidad por mantener altos estándares
de calidad en su proceso formativo, investigativo, de vinculación con el medio y de
gestión institucional se ha reflejado en los diversos procesos de planificación
estratégica evidenciándose en los diversos focos y objetivos estratégicos a los
cuales las unidades académicas deben alinear su planificación anual de
actividades.

a. Visión
Ser reconocida como una Universidad pública, innovadora, compleja,
internacionalizada y de excelencia; referente del sistema educacional superior
y pertinente en su desarrollo con el quehacer del país y la región.

b. Misión
Formación de personas en los distintos niveles de la educación superior
dentro de un marco valórico. Busca la excelencia en el cultivo de las ciencias,
las artes, las letras y la innovación tecnológica, y está comprometida con el
progreso y bienestar del país y la región, en permanente dialogo e interacción
con el entorno social, cultural y económico, tanto a nivel nacional como
internacional.

c. Objetivos definidos
1. Fortalecer la oferta y consolidar la calidad diferenciadora de las carreras
de pregrado.
2. Avanzar en la complejidad de la investigación y el postgrado.
3. Promover e incrementar la transferencia tecnológica, la creación artística y
la innovación.
4. Fortalecer alianzas con Instituciones de Educación Superior nacionales
extranjeras.
5. Fortalecer el desarrollo estudiantil y las redes con egresados.
6. Armonizar las políticas institucionales y la estrategia de la Universidad con
las Políticas Públicas de Educación.
7. Avanzar en la modernización de la gestión académica, económica,
administrativa y de personas.
8. Consolidar el sistema de aseguramiento de la calidad y el modelo de
gestión de excelencia.
9. Aportar a la competitividad nacional y regional, con foco en los sectores
agroalimentario y energética.
10. Fomentar el emprendimiento y la innovación tecnológica y social.
11. Aportar al desarrollo cultural, a la puesta en valor del patrimonio y a la
identidad regional.
12. Promover la sustentabilidad ambiental y social.
13. Aportar al desarrollo del sector salud de la Región.
14. Contribuir al desarrollo del sistema educativo de la Región

3
d. Valores
1. Tolerancia
Los integrantes de la comunidad universitaria deben tener la capacidad
de aprehender y comprender que en nuestro país y en sus instituciones
existe una pluralidad social, religiosa, étnica, cultural y política. Ello hace
necesario disponer de condiciones y principios que permitan saber atender y
valorar esa heterogeneidad. La tolerancia debe plantearse en todas la
dimensiones de la vida cotidiana y trasunta en una conducta y una actitud
permanente en pro de este valor.
2. Pensamiento crítico
Todos los integrantes de la comunidad universitaria deben tener la
capacidad de análisis y evaluaciones de verdades y premisas sociales,
culturales, científicas o profesionales que les permita discriminar y aprecia la
aceptabilidad de ellas, sin debilitar aquellas que se ejercen en el marco de
las propias convicciones.
3. Convicción democrática
El país ha adoptado como forma de organización social y política el
modelo democrático occidental representativo, en donde el rol de las
organizaciones políticas e instituciones es fundamental. En la regulación del
funcionamiento y estructura del sistema democrático se establecen los
criterios de certeza que rigen la vida de sus ciudadanos.
4. Responsabilidad social
No solo en la vida profesional, sino que también en la vida universitaria,
los integrantes de la comunidad Universidad de Talca tienen la obligación de
entender que su convivencia y vida personal ocurre en un espacio social del
cual se forma parte y que impone de manera permanente exigencias para su
mejoramiento. Se debe disponer de una proyección activa más allá de su
desempeño laboral cotidiano o como estudiante o como profesional.
5. Conciencia ambiental
Tanto las condiciones del entorno inmediato como global requieren de
una preocupación permanente por el estado del medio ambiente como una
forma de dar sustentabilidad a la vida social y económica de los distintos
territorios, cualquiera sea su escala. Todos los integrantes de la Universidad
de Talca deben ser capaces de influir en la conciencia social de los temas
medio ambientales de su entorno.
6. Sensibilidad cultural
La consecución de un ideal universitario requiere de una estrecha
correspondencia entre la formación profesional, vinculación social y cultura.
La permanente exposición a la diferente manifestaciones de la cultura, hace
posible desarrollar una sensibilidad a este respecto, que facilita una mejor
comprensión de las circunstancias históricas y la realidad en la que nos
corresponde desenvolvernos.

4
 7. Integridad
La integridad expresa la congruencia entre lo que se manifiesta y lo que
se hace, significa actuar con honestidad, hacer lo correcto sin afectar a otras
personas. Una persona integral tiene como recompensa un desempeño
consciente de respeto hacia los demás, generando confianza y armonía con
y entre sus pares.
8. Excelencia académica
La excelencia es la inspiración que hace posible la permanente
búsqueda de la perfección. Desafía el desempeño de las personas y la
Institución en el cumplimiento de su misión y visión. Este valor supone el
esfuerzo individual de cada miembro de la comunidad universitaria y del
mismo modo, un sentido de conjunto y convergencia en la búsqueda de la
excelencia.

3. Análisis de impacto de impacto de las variables del macro

entorno, en la industria y organización, en los próximos tres años
El análisis de macro ambiente realizado para la Universidad de Talca toma en
consideración las aspiraciones y metas declaradas en los documentos
Institucionales con el propósito de conocer como la organización se presenta en la
industria en la cual se desarrolla. Para lo cual se consideraron los siguientes
documentos:
- Plan estratégico 2020.
- Informe de sostenibilidad 2016.
- Informe de autoevaluación 2014.
- Políticas Institucionales.
- Autoevaluación Modelo Malcolm Baldrige.
- Plan de gobierno universitario 2014-2018.
De esta manera encontramos que la Institución se presenta, en los próximos
tres años en la Industria, como una Universidad Estatal sin fines de lucro,
reconocida a nivel nacional e internacional por la calidad de su academia y
compromiso con el desarrollo del territorio donde se desenvuelve. Por su parte de
manera interna propone el perfeccionamiento continuo de sus grupos de interés e
infraestructura, a modo de ser un agente en la realización de la política propuesta
por la organización a la industria educacional.
Las dos variables del macro-entorno tecnológico y socio-cultural para
desarrollar se han definido que serán respondiendo a los siguientes objetivos de la
institución:
Promover e incrementar la transferencia tecnológica, la creación artística y la
innovación; se analizara el macro-entorno tecnológico (producto, proceso,
materiales, gestión, comunicaciones, patentes, etc.)

Aportar al desarrollo cultural, a la puesta en valor del patrimonio y a la

identidad regional; analizando su macro-entorno sociocultural (costumbres,
valores, estandarización, gustos, creencias, etc.)

5
a. Macro entorno Socio-Cultural
Los estudiantes que ingresan a primer año en pregrado, provienen en su gran
mayoría, de los tres primeros quintiles más pobres de la zona de influencia de la
corporación.
Gratuidad de la Educación superior: La nueva ley de educación superior, que
regula la gratuidad al 60% de las personas / familias más vulnerables.
La comunidad y municipios, desean más presencia de la Universidad en sus
localidades, ya sea mediante sus estudiantes de pregrado, sus centros de
investigación y Unidades relacionadas a la vinculación con el medio. En este
sentido, a través del Programa Jóvenes Profesionales, se han generado más de
300 convenios de cooperación en los últimos 13 años.
Consciente de su rol generador de conocimiento y cultura, la universidad pone
a disposición de la comunidad una amplia gama de recursos artístico-culturales y
de formación. Ello se refleja en el profundo compromiso de la corporación con el
rescate de la identidad cultural regional, y el incentivo a la creación artística y
literaria.
La Corporación cuenta con una Dirección de extensión, la cual desarrolla un
amplio calendario anual de actividades artístico-culturales, en los centros de
extensión propios, especialmente habilitados en las ciudades de Talca, Curicó y
Santiago. A lo anterior, se suman los eventos musicales realizados por las
orquestas y coros institucionales. Todas las actividades mencionadas representan
una parte importante de la agenda cultural de la Capital Regional (Talca) y de la
ciudad de Curicó.
Durante el año 2014, se realizaron actividades para los distintos grupos de
interés de la Corporación, demostrando el compromiso de la Universidad de Talca
con la formación estética, el desarrollo del espíritu y la divulgación y protección del
patrimonio regional.
Parte del alumnado como los funcionarios de las empresas prestadoras de
servicios y funcionarios de la corporación, están involucrados en la contribución a
reducir la generación de desechos, lo cual repercute en la huella de carbono de la
casa de estudios
Dispone para la comunidad sus campus e instalaciones para ser visitadas;
ejemplo: Jardín Botánico, Arboretum, Parque de las Esculturas, fomentando de
esta manera el desarrollo de la innovación y emprendimiento social. Prueba de lo
anterior, son las 2000 visitas en los fines de semana al Jardín Botánico.

b. Macroentorno tecnológico
Sistemas tecnológicos de gestión acordes a una Universidad Compleja
(gestión financiera, registro académico, gestión de programas educativos,
compromisos de desempeño, gestión de personas, atención on line, mecanismos
para el monitoreo de la gestión de calidad, políticas, entre otros). En este sentido,
la universidad de Talca, es una de las pocas casas de estudios a nivel nacional
implementa el ERP SAP en su gestión.
Para el caso del Maule, es una de las tres universidades presentes en la
región, que realiza investigación alineada a las necesidades locales. En efecto, se
manifiesta por la gran cantidad de postulaciones a los Fondos FIC Regionales que
ejecuta la corporación.

6
 Comunicación con públicos de interés mediante el uso de TICS (TV digital,
redes sociales, página web).
La Universidad en los últimos años, ha creado una unidad de patentamiento,
para las investigaciones que se ejecutan en la corporación.
Todo los campus disponen para sus estudiantes, funcionarios y prestadores
de servicio internet de libre acceso.
Las casas de estudios, deben ser capaces de efectuar la transferencia
tecnológica de las diversas investigaciones que ejecutan en la zona de influencia.
Las universidades deben fomentar el desarrollo de emprendimiento e
innovación social y tecnológica en la zona de influencia, siendo un referente a
nivel nacional
Las nuevas TICS, permiten que los estudiantes puedan acceder a contenidos
y material de apoyo. Así mismo las TICs, permiten educar a una mayor cantidad
de personas a distancia, vía on line.
Con las TICS, se puede apoyar en nivelar en términos de conocimientos, a los
estudiantes secundarios, para de esta manera reducir el nivel de decepción por
temas de rendimiento académico.
Actualmente el uso de las tecnologías de información se ha masificado en el
país a través de los distintos mecanismos e instrumentos que se han adoptado en
el país, especialmente en los programas de gobierno donde se ha identificado
como área prioritaria la utilización de TIC´s para mejorar los resultados del aula. El
Programa de Tecnologías de Información y Comunicación Efectivas para la
Educación (TIC EDU) de Fondef, creado a fines de 2002 y reorientado el 2008
hacia el mejoramiento de los procesos de aprendizaje se alza como uno de los
referentes en la masificación del uso de TIC´s para la educación Chilena.
Complementariamente el desarrollo y crecimiento del país elevando el PIB per
cápita sobre los $US24.000 al año 2017 ha posibilitado que los estudiantes de la
educación superior puedan acceder a herramientas tecnológicas que facilitan los
procesos de aprendizaje al interior del aula y complementariamente las
Universidades estatales otorgan dentro de sus programas educativos notebook a
cada estudiante.

4. Respaldo cualitativo y cuantitativo en los próximos 3 años

Con respecto a los respaldos solicitados, cabe destacar que la Universidad
organiza su accionar en base a un Plan Estratégico definido hasta el año 2020 que
recoge las macro tendencias del entorno y, a partir de ellas, aprovecha las
oportunidades para concretar la visión corporativa de “Ser reconocida como
universidad pública, innovadora, compleja y de excelencia; referente del sistema
educacional superior y pertinente en su desarrollo con el quehacer del país y la
región.
Dicho Plan se estructura en base a cuatro focos estratégicos de desarrollo, los
cuales a su vez orientan un conjunto de objetivos y acciones específicas en torno
a la formación en Pregrado, Postgrado, Especialidades y Educación Continua;
excelencia académica y universidad compleja; gestión eficiente de la complejidad;

7
desarrollo regional y nacional; y competencias y aprendizajes para el desarrollo de
la estrategia. Disponible en su plan estratégico, anexo 1.
Además se presenta un segundo documento de respaldo referente al
Reporte de Sostenibilidad de la Universidad de Talca, si bien es del año 2014 los
Planes y Programas propuestos se inician el año 2016 con una proyección de 4
años, disponible en anexo 2.
En sus capítulos se presentan y desarrollan los documentos indicados en los
párrafos precedentes dando respaldos tanto cualitativos como cuantitativos del
ámbito de los macro entorno social y tecnológico.

5. Grupos de Interés y entorno institucional

La Universidad de Talca está comprometida con las expectativas de sus
diferentes agentes de interés: miembros de la comunidad universitaria y la
sociedad en general. Dichos grupos de interés se pueden aglutinar en: 
Estudiantes
El alumnado espera recibir una oferta académica y de calidad acorde con las
necesidades del mercado de trabajo, y que le permita desarrollar su actividad
profesional de manera socialmente responsable.
Personal: 
Al personal docente e investigador y  personal de administración y servicios,
hay que garantizarle unas condiciones profesionales óptimas  en las que
desarrollar su trabajo, su formación y promoción.
Proveedores: 
Interesados en establecer relaciones de confianza y colaboración en las que
se debe entender y aceptar el compromiso de la UTalca con el desarrollo
sostenible.
Empresas e instituciones: 
Demandan una oferta académica y generación del conocimiento que se ajusta
a los requisitos y necesidades tanto sociales como laborales. Para ello es
necesario un incremento de la colaboración para impulsar una docencia adaptada
a las circunstancias de la realidad y crear conocimiento aplicado.
Otros centros e instituciones docentes: 
Es esencial estrechar la relación con estos agentes de interés para facilitar la
movilidad de estudiantes de la comunidad universitaria y promover proyectos
docentes y de investigación conjuntos.
Administración Pública:
 Requieren un cumplimiento con la normativa y la colaboración en el desarrollo
de políticas públicas.
Tercer Sector: 
Mejorar el bienestar de la sociedad, de forma conjunta y creando sinergias,
debe ser el compromiso que nos una a dicho sector.
Sociedad: 
El desarrollo social, económico y cultural de la sociedad debe ser el dividendo
social que la Universidad ofrezca a la sociedad en general.

8
 Estas expectativas y grupos de intereses son tenidos en cuenta con la
presencia directa de los 7 niveles de la estructura corporativa de la Universidad (El
primer nivel de jerarquía lo compone la Junta Directiva, la que determina y dirige la
ejecución de la política global de desarrollo de la Institución y los planes de
mediano y largo plazo. El siguiente nivel a cargo de la dirección corporativa es la
Rectoría, siendo el Sr. Rector la primera autoridad unipersonal. La Prorrectoría, la
Secretaría General y la Contraloría, son parte de la alta dirección y cumplen
funciones transversales en la Corporación. Al mismo nivel de las anteriores, pero
con funciones específicas, existen Vicerrectorías que abordan los temas
misionales universitarios; Facultades que concentran áreas de estudios e Institutos
especializados en áreas de investigación. De las tres últimas y en orden
jerárquico, la estructura orgánica se compone de Direcciones, Departamentos y
Unidades). La participación activa y democrática en estos órganos es primordial
para adaptar el funcionamiento de la Universidad a la realidad que nos rodea.

6. Conclusión
La universidad de Talca ha de ser una institución inmersa en una varia de
macro-entornos, sin embargo es de consideración para este análisis la variable
tecnológica, que ha marcado la trascendencia de la institución en la región y el
país, siendo pionera e incentivando la innovación de nuevas tecnologías que
propicien el desarrollo nacional y regional.
Por su parte la variable socio-cultural ha posicionado la universidad de Talca
como referente del rescate y promoción de la cultura, generando con ello un polo
de desarrollo económico a través de la cultura. Así mismo contribuye al
conocimiento de la comunidad por medio de las iniciativas que ofrece a la
comunidad en sus campus.
Todo lo anterior se encuentra con directa concordancia con la visión de ser
reconocida como una universidad pública, innovadora, compleja,
internacionalizada y de excelencia; referente del sistema educacional superior y
pertinente en su desarrollo con el quehacer del país y la región. Así como también
es coherente con la misión de formar personas en los distintos niveles de la
educación superior dentro de un marco valórico. Busca la excelencia en el cultivo
de las ciencias, las artes, las letras y la innovación tecnológica, y está
comprometida con el progreso y bienestar del país y la región, en permanente
dialogo e interacción con el entorno social, cultural y económico, tanto a nivel
nacional como internacional.
Por medio de estas variables se puede concluir que la universidad de Talca ha
de ser lo que su plan estratégico se la propuesto, ser un referente en la industria,
aportando desde las diversas áreas, por medio de la excelencia, al desarrollo de la
organización, la región y el país.

9
7. Anexos
1. http://www.utalca.cl/medios/utalca2010/Plan_Estrategico_2020.pdf
2. http://www.utalca.cl/medios/utalca2010/transparencia/reporte_gri_2014.pdf

10