Practica opcional

El caso de GameStop, compañía en crisis.

GameStop es una cadena de tiendas minoristas estadounidense que se especializa en

videojuegos, productos electrónicos de consumo y productos gaming. En general, se la
consideraba una empresa en declive; de hecho, en Wall Street se consideraba que su mera
existencia como una tienda física estaba decididamente obsoleta y su modelo de negocio se
estaba precipitando hacia el fracaso. Esta visión bajista solo se vio reforzada por el precio
de las acciones de GameStop, que había estado en una tendencia bajista a largo plazo, desde
poco menos de $ 50 a principios de 2014 a solo $ 3 en 2020.

Hace años, los gamers se reunían fuera de las tiendas GameStop para estar al frente de la
fila para el lanzamiento de un nuevo videojuego.

Hoy en día, las multitudes no son tan largas gracias a la popularidad de los juegos digitales
que se pueden comprar en línea. Claro, es posible que debas esperar a que se descargue el
juego, pero no tendrás que luchar contra las multitudes del Black Friday.

Pero ¿Qué significo este cambio en las tendencias del consumidor para GameStop como
organización? Mucha gente apuesta que la transición a los medios digitales puede hacer que
GameStop deje de funcionar. No ayuda que sus finanzas públicas no muestren una imagen
clara del éxito.

Sin embargo, existen varios factores específicos que influencian la situación actual de
GameStop:

1. El crecimiento de los videojuegos en formato digital

Los compradores de videojuegos prefieren comprar juegos digitalmente en estos
días. Los juegos digitales se refieren al método de juego conveniente de comprar
juegos en línea en lugar de comprar discos o cartuchos de juegos físicos.
Puede encontrar juegos en línea para todas las consolas de videojuegos y
computadoras. Muchos juegos también vienen en formato de aplicación para
tabletas y teléfonos inteligentes.
 La industria de los juegos digitales generó $ 152 mil millones en todo el mundo en
2019 y las ventas de juegos de consola representaron aproximadamente el 32% de
todas las ventas.
La relación se percibe al considerar que los números rojos de GameStop
comenzaron en 2013 cuando, no por casualidad, Microsoft y Sony lanzaron nuevas
consolas de juegos con simples tiendas digitales.
Pero ¿cuáles son las ventajas de los videojuegos en formato digital?
Comprar juegos digitalmente no solo te permite evitar ir a la tienda, sino que
tampoco tienes que preocuparte por perder o rayar el disco, además que facilita y
simplifica el proceso de compra.
Sin embargo, esto no viene sin desventajas, por ejemplo, no se puede revender
juegos digitales. Además, existe la posibilidad de perder temporalmente el juego
(junto con todos sus otros juegos) si daña o pierde el dispositivo de
almacenamiento. También debe asegurarse de tener suficiente espacio en su sistema
de juego o disco duro para almacenar todos sus juegos.
2. Los servicios de streaming de videojuegos
Los servicios de streaming de videojuegos son otro factor para considerar. Muchos
servicios ahora ofrecen servicios de transmisión de juegos, similares a las
plataformas de transmisión de video como Hulu y Netflix.
Los miembros obtienen acceso a todos los juegos en el servicio de transmisión por
una tarifa mensual nominal.
Por ejemplo, PlayStation Now cuesta solo $ 60 al año y viene con 800 juegos.
¿Por qué comprar juegos individuales cuando puede suscribirse a un servicio de
transmisión?
Bueno, es posible que el servicio de transmisión no incluya los últimos juegos. Sin
embargo, hay contenido de calidad más que suficiente para mantener entretenido a
cualquier jugador durante mucho tiempo.
3. Reventa de juegos usados
GameStop genera una cantidad significativa de sus ingresos de la compra y reventa
de juegos usados. GameStop compra juegos usados a los clientes a un precio muy
reducido, dependiendo de la popularidad y disponibilidad del juego en cuestión.
 Los clientes pueden obtener más por sus juegos usados si toman crédito de la tienda
en lugar de efectivo.
Después de comprar el juego usado por una fracción del precio, GameStop lo
revende a otros clientes.
Este modelo de negocio ha demostrado ser un éxito para GameStop durante mucho
tiempo. Sin embargo, este sistema depende de la compra y reventa de juegos físicos.
Dado que más personas compran juegos de forma digital, no pueden revender el
juego en la tienda.
Con los cambios drásticos que se están produciendo en el mercado de los juegos,
muchas personas miraron el valor de las acciones de GameStop para saber más
sobre qué tan bien le está yendo a la empresa.
4. Venta de juegos digitales
Teniendo en cuenta el aumento de los juegos digitales, GameStop naturalmente
decidió ofrecer juegos digitales para los clientes. Sin embargo, es posible que no
sepa que GameStop lanzó su tienda digital hace 11 años.
Sin embargo, GameStop esta limitado en lo que puede ofrecer a sus clientes,
en la tienda digital GameStop, puede comprar tarjetas de regalo en diferentes
tiendas en línea de compañías de videojuegos, que incluyen:
PlayStation Store
Xbox
Nintendo eShop
Roblox
En 2019, Sony anunció que ya no permitiría a minoristas externos, como
GameStop, vender códigos de descarga digital. Para mantener relaciones positivas
con los desarrolladores de videojuegos, GameStop solo vende tarjetas de regalo a
las tiendas de esos desarrolladores en lugar de los códigos en sí.
En el segundo trimestre de 2020, las ventas digitales representaron el 20% de todas
las ventas de GameStop, lo que significa que los clientes sí utilizaron el servicio.
Sin embargo, ¿por qué alguien compraría en GameStop en lugar de comprar juegos
y tarjetas de regalo a través del minorista original?
5. Cierre de tiendas
 A fines de 2020, GameStop anunció que planeaba cerrar 1,000 tiendas para marzo
de 2021. El director financiero de GameStop, Jim Bell, explicó el razonamiento
detrás de los cierres y dijo que la medida "nos permitirá brindar un servicio más
eficiente y rentable a nuestros clientes".
Parece que los gastos generales asociados con el mantenimiento de las tiendas no
valen la pena mantenerlas abiertas en muchas ubicaciones.
Si bien muchas personas ven el cierre de las tiendas como una señal de advertencia
de que GameStop está condenado a convertirse en el próximo Blockbuster, puede
indicar algo un poco más positivo. Cerrar tiendas significa que GameStop no planea
rendirse.
Todo lo contrario, GameStop parece estar reestructurando en un intento por
recuperar las pérdidas masivas que han experimentado.
6. Moral del personal
A medida que GameStop atraviesa tiempos difíciles, todos deben sacrificarse,
incluidos los ejecutivos y los miembros de la junta.
Las pérdidas recientes significan que GameStop no puede permitirse los altos
salarios que solía pagar. De hecho, los directores individuales verán un recorte
salarial del 28% con respecto al año anterior.
Desafortunadamente, la disminución salarial y el cierre de la tienda pueden crear
pánico y baja moral entre los 17,000 empleados a tiempo parcial y los 1,200
empleados a tiempo completo.
Para combatir la mala moral, GameStop ofrece ventajas a los empleados:
50% de descuento en teléfonos móviles de AT&T
15% de descuento para empleados (25% en ropa)
Plan 401 (k)
Vacaciones pagadas
TDF
Seguro de salud
Tampoco está de más trabajar para una empresa de videojuegos si te encantan los
videojuegos. Podrás hablar sobre algo que amas todo el día.
7. Marketing
 La financiación limitada de GameStop significa que no lanzaron mucho material de
marketing, como anuncios. Solo crearon tres nuevas campañas publicitarias en el
último año, gastando menos de $ 100 millones.
En comparación, Walmart gastó $ 2,42 mil millones en publicidad en 2020. El
presupuesto de marketing de una empresa solo funciona si establece una estrategia
de marketing eficaz que incluya comerciales, anuncios impresos y técnicas de
marketing digital, como la optimización de motores de búsqueda (SEO) y el
marketing por correo electrónico.
8. Tecnología
Para una empresa de videojuegos, GameStop estaba sorprendentemente atrasada en
lo que respecta a tecnología. Por ejemplo, muchos clientes se quejaron de la tienda
en línea por fallas y dificultades para realizar pagos.
Si bien aceptan PayPal, no aceptan métodos de pago populares emergentes, como
Apple Pay y criptomonedas.

Analice y proponga soluciones que salven a esta empresa considerando que:

Debido a una anomalía en la bolsa de valores, las acciones de la empresa se elevaron

drásticamente (paso de valer 3 dolares a valer 347.51 dólares cada acción) y ahora la
empresa cuenta con el capital suficiente para seguir cualquier medida que usted proponga
para salvar su situación.