CASOS DE ESTUDIO

1. Usted recibe instrucciones para entrevistar a un candidato a Coordinador de la

Carrera de Administración en una feria de universidades. Le han llegado tres
solicitudes de trabajo, cada una acompañada de un documento que atestigua que
el solicitante ha tomado un curso relevante sobre el tema. Prepare una lista de no
menos de 15 preguntas específicas, que usted dirigirá a cada candidato, en el curso
de una entrevista de selección. Usted cuenta con 45 minutos para cada entrevista.

Buenas tardes, un gusto conocerlo en persona y agradecer por hacernos llegar su hoja de
vida y verse interesado en formar parte de nuestro equipo de trabajo. Sin más que de cir
me gustaría que me hable un poco sobre usted.

1. ¿Qué es lo que más le gusta de su profesión?

2. ¿Qué cree usted que puede aportar a la universidad como Coordinador de la
carrera?
3. ¿Qué áreas cree que aún necesita desarrollar en su formación profesional?
4. ¿Qué expectativas tiene usted de este cargo?
5. ¿En toda su carrera laboral, cual ha sido su mayor logro?
6. ¿Qué estrategias pone en práctica para crear un equipo de trabajo eficiente?
7. En el desarrollo de su actividad, ¿cómo prioriza sus tareas?
8. ¿Me gustaría saber cómo delega las tareas y se asegura de que se completen a
tiempo?
9. ¿Qué hace para asegurarse de alcanzar sus objetivos a largo plazo?
10. ¿Qué ha hecho para motivar a los miembros de su equipo en tu anterior puesto?
11. ¿Cuál sería la mayor experiencia de aprendizaje que se lleva usted de sus
anteriores trabajos laborales?
12. ¿Dónde se ve en cinco años?
13. ¿Cuáles son sus aspiraciones laborales?
14. ¿Cree usted que será un buen candidato para este puesto? ¿Por qué lo cree?
15. ¿Que lo motivo a formar parte de nuestro equipo de trabajo como Coordinador de
la Carrera?
2. Su departamento de recursos humanos ha conducido bien un proceso de selección
de personal para llenar las vacantes de tres carpinteros especialistas en acabados
de madera. Se ha llegado ya a identificar a tres excelentes candidatos, así como a
dos pasables, y uno que en opinión del departamento no se debe contratar. El
gerente del departamento de personal lo llama a su oficina, y le hace el siguiente
comentario: “Me parece que en este caso no podemos correr el riesgo de que el
departamento de producción de muebles lleve a cabo las decisiones finales de
contratación. Sería muy peligroso que escogieran a los candidatos menos idóneos.
Conociendo a Escobar, el gerente del departamento de producción de muebles,
que es joven y sin experiencia, me imagino que hasta podría contratar al candidato
que consideramos menos idóneo. ¿Qué piensa usted?”

Describa su respuesta al gerente de personal en no menos de una hoja de

extensión y no más de dos.

En mi opinión, ya habiéndose realizado el proceso de selección de personal idóneo

para el puesto de carpinteros especialista, se concluyo que hay tres candidatos
idóneos y dos pasables. Sin embargo, yo recomendaría enfocarnos en los tres
candidatos idóneos y realizarles una entrevista que nos ayude a la toma de
decisiones. Para evitar discriminaciones y ser imparciales las preguntas podríamos
elabóralas entre el departamento de recursos humanos y el departamento de
producción de muebles. De este modo el experto en la materia y teniendo
conocimiento sobre carpintería, se podrá filtrar la experiencia del candidato
idóneo para el puesto, y con la otra mitad de preguntas elaboradas por el área de
recursos humanos se podrá definir la experiencia, habilidad y destrezas del
candidato. También se puede su puede complementar, la decisión final de
contratación a través de una lista de verificación de entrevistas para la selección
del personal.

Con eso pienso que la decisión de contratación se llevaría a cabo de manera

eficiente entre las dos partes. Además, hay que tomar en cuenta que a pesar de
que el señor Escobar no tiene experiencia, debe tomar responsabilidad y
aprendizaje de la situación para futuras ocasiones. Es por ello que se lo delego
como gerente del departamento de producción, y como tal tiene derecho a formar
parte de a decisión.