Postulación

para:
Capital Abeja Dirección Regional Coquimbo
Fecha envío postulación: 26/06/2023 15:38
Fecha de cierre: 28/06/2023 15:00
Postulante: Sonia Alejandra Corral Santelices
RUN: 7645625-9
Tipo RUT: Persona Natural

Ámbito 1: Datos Generales

1.1 ¿Tiene usted presente que las respuestas que indique a continuación podrán ser
eventualmente corroboradas por Sercotec en futuras etapas de la convocatoria?

Sí

1.2 Nombre del proyecto.

Centro recreativo Anulen Elqui

1.3 Descripción del proyecto.

Centro recreativo Anulen Elqui, nace a fines del 2017, en la comuna de La Serena, en el corazón del
Valle del Elqui; debido a la necesidad de buscar un espacio donde desconectarse de lo cotidiano y
llenarse de energía renovadora, un lugar donde todos puedan disfrutar, relajarse y compartir. Mi
proyecto toma fuerza, en necesidad de buscar de una fuente de ingresos extra para mi hogar,
actualmente no poseo inicio de actividades, ni patente municipal; este emprendimiento es de manera
informal, y se comercializa por redes cercanas y conocidos, claramente esto daña mi imagen y no me
permite aumentar mi clientela, ya que se mueve en un circulo muy pequeño, de amigos y boca en
boca; debido a la informalidad no puedo hacer conocido mi centro recreativo y tener redes sociales o
página donde ofrecer mis servicios. Por eso hago esta postulación al capital abeja, primeramente, para
formalizarme, constituir mi empresa, la apertura del inicio de actividades en el sii y obtener un
permiso o patente municipal. Mi proyecto consiste en habilitar una sala quincho y un sauna spa, para
poder tener mas atracciones en mi centro y poder recibir a grupos de familias, y clubes o
agrupaciones de adultos mayores, etc. que puedan venir a disfrutar de un día de actividades y
esparcimiento. El segmento de clientes para este tipo de proyectos, a aumentado considerablemente
en este ultimo tiempo, post pandemia, debido al encierro, hoy en día las personas buscar generar
estos tiempos de calidad y espacios al aire libre, en contacto con la naturaleza, donde poder relajarse
y conectar con la tranquilidad. Una de las características mas importantes de mi centro recreativo, es
que estamos ubicados en un lugar privilegiado, rodeado de naturaleza, bosques, montañas, donde hay
completa calma y serenidad. Actualmente cuento con dos cabañas en un terreno de casi 2000 metros,
una piscina y un jacuzzi temperado, asaderas, mesas, toldos, estacionamientos, lugares de
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esparcimiento, reposeras y cama de cuarzo.

1.4 Seleccione su rubro.

Albergue (refugio), Apart-Hotel, Hospedaje familiar (alojamiento y desayuno; bed & breakfast), Hostal,
Hostería, Hotel, Lodge, Motel, Camping, Resort, otro similar.

1.5 Autorizo publicar mi video en redes sociales de Sercotec.

Autorizo.

Ámbito 2: Capacidad del emprendedor/a o del equipo emprendedor

2.1 ¿Iniciará este negocio junto a socios/as? Considere socios/as formales o informales.
Escoja una alternativa.

Tengo o tendré socios/as familiares y no familiares.

2.2 ¿Cuántas personas a cargo ha tenido en trabajos anteriores? Escoja una alternativa.

Más de 10 personas.

2.3 ¿En qué condición se ha mantenido mayor tiempo durante su vida laboral? Escoja una
alternativa.

Dueño/a o trabajador/a de una empresa de rubro vinculado con mi actual o potencial negocio.

2.4 ¿Cuánto espera ver crecer su potencial o actual negocio? Escoja una alternativa.

Mi objetivo es hacer crecer el negocio para abarcar más y mejores mercados.

2.5 Estime un total de horas efectivas de capacitación recibidas en los últimos 3 años.
Escoja una alternativa.

Más de 300 horas.

2.6 ¿Qué es lo más motivante de ser emprendedor/a? Escoja una alternativa.

Autorrealización.

2.7 ¿De cuántos negocios y/o empresas es o ha sido dueño/a?

2.8 Señale el nivel de conocimiento y manejo que posee usted en marketing,

comercialización y generación de redes comerciales.

Tiene un alto manejo, teórico y práctico de la temática.

Ámbito 3: Nivel de desarrollo del emprendimiento

3.1 ¿Quiénes son o serán sus principales clientes? Escoja una alternativa.

Personas naturales o particulares.

3.2 ¿Cuál es la principal fuente de financiamiento con que espera iniciar su negocio? Escoja
una alternativa.

Fondos propios que tengo ahorrados.

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3.3 Si tuviera que conseguir recursos para hacer crecer su negocio, ¿Cuál sería la mejor
alternativa para obtenerlos? Escoja una alternativa.

Préstamos de bancos o instituciones financieras.

Ámbito 4: Potencial del negocio

4.1 ¿De qué manera espera que sus clientes le cancelen? Marque todas las alternativas
que correspondan.

En efectivo.
Cheques.
Tarjeta de crédito o débito.
Transferencia electrónica.
Canje de insumos.
Auspicio.

4.2 ¿Cuál es la forma de pago que preferiría para pagar las materias primas o insumos de
su negocio? Escoja una alternativa.

Tarjetas de crédito en tres cuotas sin interés o cheque de pie más cuotas sin interés.

4.3 ¿Qué nivel de avance presenta su proyecto de negocio? Escoja una alternativa.

Ya he definido el modelo de negocios y le he vendido el producto o servicio a cercanos/as (amigos/as,

familiares, vecinos/as u otros/as).

Ámbito 5: Canvas
5.1 ¿Quiénes son los principales clientes? ¿A qué tipo de clientes apunta nuestro negocio?

Mujeres, hombres, jovenes y niños. de la cuarta región y los alrededores, gracias a la cercania que
tiene el lugar de la ciudad y la gran variedad de transporte ya sea publico o privado, hace que sea de
fácil acceso, cercano a todos, con opciones variadas de llegar al lugar en locomoción colectiva, lo hace
interesante y atractivo, el hecho de que tan solo a 15 kilometros podamos encontrar todo en un solo
lugar. Además de ser un escape de la realidad, con un ambiente tan acogedor y bello que es la zona
del valle. Grupos o club de adultos mayores, ya que el lugar tiene facil acceso, y esta habilitado para
que pueda movilizarse facilmente, con un entorno privilegiado, una calma y tranquilidad impagable
que les proporcionara a nuestros clientes, una experiencia unica y hermosa. ademas podrán disfrutar
de los cielos limpios y noches estrelladas, en un entorno natural de bosque y montaña. Turistas de
chile y el extranjero; gracias a la buena ubicación, en el camino que va directo al valle del Elqui, ruta
41, y a la constante visita de turistas de todos los confines a nuestro hermoso valle, tenemos la
posibilidad de explotar este rubro y ofrecer una amplia gama de productos y servicios a turistas que
vengan en temporada estival a nuestra región.

5.2 ¿Por qué los clientes deberían preferirme por sobre los demás? ¿Por qué los clientes
deberían preferir mi producto/servicio por sobre los demás?

Mujeres, hombres, jóvenes y niños, por que estamos en un lugar estratégico, de fácil acceso y cercano
a la ciudad y lugares turísticos de los alrededores, ademas que en el lugar hay entretención para
grandes y chicos, como la piscina y el jacuzzi, amplias áreas donde jugar y correr para los mas
pequeños, etc. Grupos de adultos mayores, por que estamos cercanos a la ciudad, pero en un entorno
complemente natural, especial, donde el clima siempre es agradable y calido, donde se podran
desconectar un momento de la realidad y disfrutar de la naturaleza, conectarse con sigo mismos y
compartir momentos gratos. Turistas y extranjeros; por que estamos ubicados camino al valle de elqui,
donde les quedara cerca grandes lugares de avistamiento astronomico, tambien pisqueras, playas,
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podran estar en un lugar central y rodeado de naturaleza, no en la ciudad misma. los tres segmentos
seran atendidos de forma exclusiva, y personalizadamente por su dueña, ya que la idea es no recibir a
mas de un grupos en el recinto, asi tienen la comodidad y confianza de tener el lugar para ellos solos,
y poder lograr un grato descanso y completo relajo.

5.3 ¿A través de qué medios realizo las ventas a mis clientes? ¿Cuáles son los medios, para
dar a conocer mi producto/servicio, que prefieren mi/s tipo/s de clientes? ¿Cuáles son los
medios con los que obtendría mayor venta en mi modelo de negocio?

Segmento de clientes mujeres, hombres, jóvenes y niños de la IV región: Canal presencial: a 15

kilómetros del centro de La Serena, a tan solo minutos del aeropuerto, con locomoción a la puerta del
lugar a toda hora, podrán visitar nuestro centro. Canal virtual: comunicación por redes sociales, ya sea
Instagram y Facebook, whatsapp y pagina web, donde se podrá realizar la reserva del lugar. También
se distribuirán folletos en las ferias libres de artesanos, juntas de vecinos y lugares de encuentro en la
comunidad, para que allá mayor difusión e información. El canal con mayor rentabilidad es el virtual,
ya que logramos llegar a mayor cantidad de público. Segmento adultos mayores: canal presencial;
podremos ir a ofrecer nuestros servicios directamente a sus club o centros de reuniones, o tambien
que vengan a nuestro centro a conocer previamente el espacio. canal virtual: por medio de
plataformas, como redes sociales, podremos tomar contacto enviar fotografías del entorno y lugar,
subir vídeos, así podrán saber con lo que contamos en el reciento y ver los alrededores. también
podrán realizar la reserva por este medio. Segmento turistas: Canal presencial: mediante señal ética
en el camino al valle de Elqui, se puede informar y ofrecer los servicios, debe ser señal ética llamativa,
letreros con la información puntual y dirección al lugardonde llegar, indicando en el camino, para que
este sea una tentativa de hacer una parada para visitarnos. Ya estando acá se les atiende y enseña los
servicios que ofrecemos. Canal virtual: esta, compuesto por redes sociales Instagram, Facebook,
whatsapp y pagina web, los cuales están con información actualiza y en funcionamiento todo el año,
para así informar a los turistas, y ellos puedan hacer una reserva previa a su visita, donde también
estará una persona que los pueda recibir y atender a toda hora. el canal virtual es mas rentable por
que logra cubrir una mayor cantidad de posibles clientes, quienes nos visten en el centro, ya que
vendrán directamente de sus regiones a nuestro espacio.

5.4 ¿Qué relación tiene o espera tener con cada tipo de cliente descrito? ¿Alguno de los
medios por los cuales busca relacionarse con el cliente, tiene algún costo asociado?

Segmento de clientes mujeres, hombres, jovenes y niños de la Región de Coquimbo: será una relación
mixta, 100% directa, personalizada y también indirecta; ya que al visitar nuestro centro se generarán
lazos y se compartirán momentos y experiencias en el caso de la atención completamente
personalizada. Indirectamente también se pueden enviar descuentos a grupos de juntas de vecinos, o
club de mujeres o ancianos para que puedan venir por un día o tarde de relajo a compartir, donde no
solo se compartirá una nueva y linda experiencia, sino que también se llevaran la calma del lugar. El
costo de relacionarme de manera directa con este segmento de cliente, es ya sea por medio de
vehículo particular o movilización colectiva, plan telefónico aproximado de 100.000 pesos. El costo de
relacionarme de manera indirectamente con este segmento de clientes, ya sea por medio de redes
sociales página web, plan internet: 50.000 Segmento de clientes turistas: la relación será mixta,
personal y indirectamente. Para la relación personal: para este segmento de clientes, al momento que
lleguen al lugar y nos visiten, será una atención 100% grata y personalizada, donde les enseñaremos
las inmediaciones y podrán conocer nuestros espacio y servicios. Para la relación indirecta: a través de
las redes sociales, paginas y medios de comunicación como publicidad que pueden trasmitirse por
canales como Facebook o Instagram, podrán llegar a nuestra pagina y consultar por mensaje directo
acerca de nuestros servicios, donde podremos dar respuesta a sus requerimientos. Además de dar
más información acerca de los días disponibles en nuestras historias, se harán videos en directo de
cuando se realicen visitas y actividades. tour virtual del lugar. El costo de relacionar directamente: por
plan de teléfono: 30.000 El costo de relacionarme indirectamente: es de 50.000 a través de las redes
sociales, paginas web, antes ya mencionadas.

5.5 ¿Por cuál tipo de producto/servicio estarían dispuestos a pagar más nuestros clientes?

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¿Por cuál tipo de producto/servicio pagan actualmente los clientes? ¿Qué tipo de medio de
pago prefieren utilizar mis clientes?

Segmento mujeres, hombres, jovenes y niños de la IV región; podrán pagar por distintos medios de
pago, ya sea crédito, debido, transferencia bancaria, o en efectivo, ya que, gracias a la cercanía del
sector, contamos con cajas vecinas cercanas en negocios aledaños al lugar, y también una buena
conexión a internet, donde no habrá problema de conexión para paga a través de otros medios. Los
valores de los servicios variaran según la cantidad de dias, si es solo por el uso del spa o con
alojamiento y oscilan entre 50.000 y 200.000 pesos. Segmento turistas: Los medios de pago son todos
los canales, ya sea crédito, debido, transferencia electrónica y pago en efectivo o pago por página
web. Y los valores de los servicios varían entre 50.000 a 200.000 pesos.

5.6 ¿Qué elementos se debe adquirir para generar mi producto/servicio y entregue a los
diferentes tipos de clientes?

Recursos fisicos: actualmente cuanto con los siguientes recursos claves, en el terreno de mas de 2000
metros, dos cabañas completamente habilitadas, cada una con una cama matrimonial king, y un
camarote de 1 plaza, un futon cama, 2 habitaciones, 1 baño con ducha de hidromasaje y agua
caliente, living y comedor, cocina equipada con horno, refrigerador, lavaplatos, loza y utensilios de
cocina. las camas con ropa de cama limpia y sanitizada. ambas cabañas cuentan con lo mismo 1
amplia y comoda piscina, reposeras para tomar el sol, conjuntos de terrazas, asaderas, toldos, mesas
y sillas. jacuzzi con hidromasaje y agua temperada, cama de cuarzo, etc. Voy a solicitar a sercotec los
siguientes recursos fisicos: una sala quincho prefabricada, habilitada con un baño y una cocina.
ademas de un sauna prefabricado.

5.7 ¿Qué acciones se deben realizar para que mi producto/servicio se entregue a los
diferentes tipos de clientes?

Formalización: para comenzar este proceso, lo primero que debo hacer es constituir mi empresa, el
tipo de empresa será spa a través de empresa en un día, después debo aperturar el inicio de
actividades en el sii y solicitar la verificación de mi domicilio. Luego solicitar la patente comercial en la
municipalidad de La serena. Incorporar información al canal virtual: para lograr esta actividad clave, lo
primero que debo hacer es un listado de todos los servicios que ofrecemos. Tomar fotografías, y
señalar con todo lo que contamos en nuestro centro, y todas las actividades que ofreceremos ya sea
para grupos o familias. Mostrar imágenes de nuestro entorno, los bosques y montañas de os
alrededores y en este caso el espacio que se habilite para realizar las actividades en la sala y sauna.
Grabar videos y interactuar a través de en vivo con los internautas, acerca de los servicios que
ofrecemos a la comunidad y a turistas. Atención personalizada: para obtener el mejor rendimiento en
esta actividad clave, nos enfocaremos en los siguientes puntos; dar respuesta de todas las llamadas, y
mensajes vía instagram, whatsapp, Facebook, página web; mostrar también a través de las historias,
en vivo y perfiles que este es un lugar muy acogedor y cómodo para compartir una muy interesante y
bonita experiencia. Venta: uno de los procesos mas importantes, los clientes tendrán la oportunidad
de adquirir su estadía, la cuales podrá adquirir directamente en su carro de compra en nuestra página
web, o redes sociales; vía pago directo ya sea por red compra, debido o crédito, transferencia
bancaria, etc; confirmado este pago se enviara al detalle al cliente de su compra, y estadía. Servicio
post venta: para logar una buena satisfacción con los diferentes segmentos de clientes, realizare
encuestas de satisfacción al cliente, también interacciones mas pequeñas a través de los canales
digitales como Instagram, con esto mediremos la calidad de nuestros servicios.

5.8 ¿Cuáles son los costos (fijos y variables) para el funcionamiento de los elementos y
acciones clave definidos?

Costos fijos: Cuentas básicas: electricidad, agua, gas, etc., para contar con lo mínimo que se debe
tener en un centro de recreacion, aprox $400.000 Telefonía y internet: para las comunicaciones con
todos los segmentos de clientes y las redes y canales de ventas, aprox $50.000. Costos variables:
Insumos para limpieza del lugar, mantención del entorno, piscina, jacuzzi y sauna, $200.000 Costos de
movilización: para dejar información de los servicios, agrupaciones de adultos mayores, etc. y
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compras de insumos que estén dentro de la región. Aprox $ 90.000 Comisión por venta: 1,9% por
operar con tarjeta de crédito o debito desde un dispositivo post, o por utilizar el botón de venta en la
pagina web, que tiene una comisión del 2,5%. Por cada transacción.

5.9 ¿Cuáles son las alianzas realizadas o a realizar para mejorar la satisfacción de mis
clientes?

Transbank: gracias a la formalización, podre incorporar nuevos métodos de pago ya sea en la pagina
web y redes sociales, como de manera presencial en la sala de venta, dando también así un optimo
servicio a cada cliente. Agrupaciones y municipio: gracias a mi formalización y patente comercial,
podre ofrecer mis servicios a este segmento, donde podría realizarse como actividad
extraprogramáticas. Sernatur; gracias a la formalización podre ofrecer mi centro recreativo para que
puedan venir ya sea por el día o por estadías mas largas a mi recinto, gran numero de turistas.

5.10 ¿Qué acciones puedo implementar en mi negocio, desde el punto de vista de la

eficiencia energética, energías renovables y economía circular? de manera de hacer mi
producto o servicio más sustentable. ¿Tenía ya incorporada alguna de esta acciones en el
proceso de mi producto o servicio?

Actualmente, reutilizamos el agua tanto de la piscina como del jacuzzi, para el sistema de riego del
entorno del recinto.

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Ámbito 6: Estructura de Costos
6.1 ¿Cuáles serán los principales costos que su negocio deberá enfrentar durante el primer
año de funcionamiento?

Aporte Solicitado a
Categoría Ítem
Sercotec

Asistencia técnica y asesoría en

$ 0
gestión

Capacitación $ 0
Acciones de Gestión
Empresarial
Gastos de formalización $ 100.000

Acciones de marketing $ 100.000

Subtotal Acciones de Gestión Empresarial $ 200.000

Activos $ 1.200.000

Inversiones Habilitación de infraestructura $ 2.100.000

Capital de trabajo $ 0

Subtotal Inversiones $ 3.300.000

Consolidado

Acciones de Gestión Empresarial $ 200.000

Inversiones $ 3.300.000

Total solicitado a Sercotec $ 3.500.000

Aporte empresarial mínimo obligatorio $ 105.000

Monto Total $ 3.605.000

IVA $ 684.950

Aporte total empresarial (Aporte empresarial + IVA) $ 789.950

Total proyecto $ 4.289.950

Ámbito 7: Video Pitch

7.1 Describa su idea de negocio a través de un video.

Nombre de archivo subido: Sonia Corral.mp4

Ámbito 8: Certificado SernamEG

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8.1 Adjunte Certificado SernamEG

No se ha subido archivo

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