Encuesta

Formato borrador

La presente encuesta se realiza con la finalidad de identificar causas y brindar un

enfoque de investigación de mercado de acuerdo al rubro del negocio del Salón de
belleza de Eszter Hangos.

I. Generales.
1. Sexo.

o Masculino
o Femenino

2. Edad.

o Entre los 18 A 30
o Entre los 31 A 40
o Entre los 41 A 50

3. Utiliza servicios que ofrecen los Salones de Belleza.

o Si
o No

4. Cuando visita un salón de belleza, porque lo elige:

o Precio
o Experiencia
o Popularida
II. Contenido.
5. ¿Cómo califica los conocimientos de emprender un negocio de Eszter
Hangos en términos de marketing?

o Muy Malo
o Malo
o Regular
o Bueno
o Muy bueno

6. ¿Considera que el salón de belleza de Eszter Hangos contaba con los

servicios adecuados a ofrecer en el mercado?

o Si
o No

7. ¿Cómo considera que afecto la recesión económica a Eszter Hangos en la

creación de su Salón de Belleza y la sostenibilidad del mismo?

o Poco
o Regular
o Mucho

8. ¿Crees que Eszter Hangos, tomo una buena decisión al crear un plan de
marketing para el buen funcionamiento del negocio?

o Si
o No

9. ¿Podría haber promocionado Eszter Hangos, sus servicios de una mejor

forma con el mismo presupuesto?

o Si
o No
 10. ¿Qué medios de comunicación considera que eran los más adecuados
para para captar la atención de nuevos clientes?

o Redes sociales
o Folletos
o Tarjetas de presentación

11. ¿De las estrategias de marketing implementadas por Eszter Hangos, ¿Cuál
considera que era la más conveniente con la que debía iniciar desde que
decidió emprender para atraer más clientes?

Publicidad
Precios bajos
Precios similares a la competencia
Descuento mensual de 5 servicios
Tarjeta de fidelidad
Tarjeta de descuento

12. ¿Cree que la competencia en el mercado que tenía Eszter hangos le

podría haber afectado por la falta de experiencia que tenía en la
administración de un negocio?

o Si
o Tal vez
o No

13. ¿Cómo considera que hubiera sido el resultado del negocio de Eszter
Hangos, si sus amigas no le hubieran ayudado?

_________________________________________________________________

14. ¿Cree conveniente que antes de emprender un negocio sea necesario

realizar un estudio de mercado?

o Si
o No
Formato Digital
Disponible en: https://docs.google.com/forms/d/1-iwCxT-_WAxGvniDpAF-
epNGeOfsG-Asds8Qz2taCx0/edit
Prueba del número de encuestas pasadas.
Formato: Google Forms.
Tabulación: Graficas
Pregunta 1.
Género.

TOTAL
RESPUESTAS
F %
A) Femenino 4 80
B) Masculino 1 20
TOTAL 5 100

Pregunta 2.
Edad.
RESPUESTAS FEMENINO MASCULINO F %
Entre los 18 a 30. 4 1 5 100
Entre los 31 a 40. 0
Entre los 41 a 50. 0
TOTALES 4 1 5 100
Pregunta 3.
¿Utiliza servicios que ofrecen los salones de belleza?
GENERO
RESPUESTAS FEMENINO MASCULINO F %
A B C A B C
Si 4 1 5 100
No 0 0
Totales 4 0 0 1 0 0 5 100

SIMBOLOGIA DE EDAD
A Entre los 18 a 30.
B Entre los 31 a 40.
C Entre los 41 a 50.

Pregunta 4.
¿Cuándo visita un salón de belleza, ¿Por qué lo elige?
GENERO
RESPUESTAS FEMENINO MASCULINO F %
A B C A B C
SIMBOLOGIA DE EDAD
Precio 1 1 20 A Entre los 18 a 30.
Experencia 4 4 80
Popularidad
B Entre los 31 a 40.
Totales 0 0 0 1 0 0 5 100 C Entre los 41 a 50.
Pregunta 5.
¿Cómo califica los conocimientos de emprender un negocio de Eszter
Hangos en términos de marketing?
GENERO
RESPUESTAS FEMENINO MASCULINO F %
A B C A B C
Muy malo 0 0 SIMBOLOGIA DE EDAD
Malo 3 1 4 80
Regular 0 0 A Entre los 18 a 30.
Bueno 1 1 20
Muy bueno 0 0
B Entre los 31 a 40.
Totales 0 0 0 0 0 0 5 100 C Entre los 41 a 50.

Pregunta 6.
¿Considera que el salón de belleza de Eszter Hangos contaba con los
servicios adecuados a ofrecer en el mercado?
GENERO
RESPUESTAS FEMENINO MASCULINO F % SIMBOLOGIA DE EDAD
A B C A B C A Entre los 18 a 30.
Si 5 5 100
No 0 0
B Entre los 31 a 40.
Totales 5 0 0 0 0 0 5 100 C Entre los 41 a 50.
Pregunta 7.
¿Cómo considera que afecto la recesión económica a Eszter Hangos en la
creación de su salón de Belleza y la sostenibilidad del mismo?
GENERO
RESPUESTAS FEMENINO MASCULINO F %
A B C A B C SIMBOLOGIA DE EDAD
Poco 0 0 A Entre los 18 a 30.
Regular 2 1 3 60
Mucho 2 2 40
B Entre los 31 a 40.
Totales 0 0 0 0 0 0 5 100 C Entre los 41 a 50.

Pregunta 8.
¿Crees que Eszter Hangos tomó una buena decisión al crear un plan de
marketing para el buen funcionamiento del negocio?
GENERO SIMBOLOGIA DE EDAD
RESPUESTAS FEMENINO MASCULINO F %
A B C A B C A Entre los 18 a 30.
Si 3 1 4 80 B Entre los 31 a 40.
No 1 1 20
Totales 3 0 0 1 0 0 5 100 C Entre los 41 a 50.
Pregunta 9.
¿Podría haber promocionado Eszter Hangos, sus servicios de una mejor
forma con el mismo presupuesto?
GENERO
RESPUESTAS FEMENINO MASCULINO F %
A B C A B C
Si 4 4 80
No 1 1 20
Totales 4 0 0 0 0 0 5 100

SIMBOLOGIA DE EDAD
A Entre los 18 a 30.
B Entre los 31 a 40.
C Entre los 41 a 50.

Pregunta 10.
¿Qué medios de comunicación considera que eran los más adecuados para
para captar la atención de nuevos clientes?
GENERO
RESPUESTAS FEMENINO MASCULINO F %
A B C A B C
SIMBOLOGIA DE EDAD
Redes Sociales 4 1 5 100 A Entre los 18 a 30.
Folletos 0 0
Tarjetas de presentación 0 0
B Entre los 31 a 40.
Totales 4 0 0 1 0 0 5 100 C Entre los 41 a 50.
Pregunta 11.
¿De las estrategias de marketing implementadas por Eszter Hangos, ¿Cuál
considera que era la más conveniente con la que debía iniciar desde que
decidió emprender para atraer más clientes?
GENERO
RESPUESTAS FEMENINO MASCULINO F %
A B C A B C
Publicidad 1 1 20
Precios bajos 1 1 20
Precios similares a la
competencia 1 1 20 SIMBOLOGIA DE EDAD
Descuento mensual de
5 servicios 1 1 20 A Entre los 18 a 30.
Tarjeta de fidelidad 1 1 20 B Entre los 31 a 40.
Tarjeta de descuento 0 0
Totales 0 0 0 1 0 0 5 100 C Entre los 41 a 50.

Pregunta 12.
¿Cree que la competencia en el mercado que tenía Eszter hangos le podría
haber afectado por la falta de experiencia que tenía en la administración de
un negocio?
RESP GENERO
UEST FEMENINO MASCULINO F %
AS A B C A B C
Si 4 1 5 100
No 0 0 SIMBOLOGIA DE EDAD
Tal A Entre los 18 a 30.
vez 0 0 0 B Entre los 31 a 40.
Totales 4 0 0 1 0 0 5 100 C Entre los 41 a 50.
Pregunta 13.
¿Cómo considera que hubiera sido el resultado del negocio de Eszter
Hangos, si sus amigas no le hubieran ayudado?
GENERO
RESPUESTAS FEMENINO MASCULINO F %
A B C A B C
Perdida financiera 1 1 20
menos favorecedor 1 1 20
SIMBOLOGIA DE EDAD
Muy malo, que lo mejor hubiera cerrado 1 1 20 A Entre los 18 a 30.
Hubiera cerrado 1 1 20
B Entre los 31 a 40.
Hubiera cerrado rapido 1 1 20
Totales 4 0 0 1 0 0 5 100 C Entre los 41 a 50.

Pregunta 14.
¿Cree conveniente que antes de emprender un negocio sea necesario
realizar un estudio de mercado?
GENERO
RESPUESTAS FEMENINO MASCULINO F % SIMBOLOGIA DE EDAD
A B C A B C
A Entre los 18 a 30.
Si 4 1 5 100
No 0 0
B Entre los 31 a 40.
Totales 4 0 0 1 0 0 5 100 C Entre los 41 a 50.