Procedimiento de Preparación Ante Emergencias

PLAN DE EMERGENCIA
SUCURSAL ANTOFAGASTA
Distribuidora Cummins Chile S.A
DOC-SMA-001
Versión 17 / 22 diciembre 2021
Maria Firmado digitalmente

por Maria Veronica
Ayleen Firmado digitalmente
por Ayleen Valezka
Firmado digitalmente
Bruno Ernesto Firmado digitalmente
Veronica Cerda Quappe
Valezka Cerda Lara Armando A. por Armando A. Olea por Bruno Ernesto
Cordova Anderson Anderson Rodriguez
Fecha: 2021.12.22
Cerda Quappe 16:09:15 -03'00'
Cerda Lara
Fecha: 2021.12.23
09:37:49 -03'00'
Olea Cordova Fecha: 2021.12.28 Rodriguez
Fecha: 2021.12.28
16:47:42 -03'00' 16:50:46 -03'00'
Preparado por: Preparado por: Revisado por: Autorizado por:
María Verónica Cerda Q. Ayleen Cerda L. Armando Olea C. Bruno Anderson R.
Asesor SSOMA Asesor SSOMA Subgerente Subgerente sucursal

Sucursal Antofagasta MRC-Antofagasta MRC-Antofagasta Antofagasta-Calama
Plan de Emergencia, Sucursal Antofagasta.
CONTENIDO
1. Plan General
1.1 Introducción
1.2 Propósito
1.3 Objetivo principal
1.4 Objetivos específicos
1.5 Alcance
1.6 Política integral de seguridad, salud, medio ambiente y calidad
1.7 Definiciones y abreviaturas
1.8 Descripción general y responsabilidades
1.9 Control y seguimiento al desempeño del plan.
1.10 Estructura del plan
1.11 Jefe de operaciones plan de emergencia
1.12 Grupo de Coordinadores de Evacuación.
1.13 Jefatura responsable de área
1.14 Trabajadores.
1.15 Procedimiento general de aviso y actuación frente a una emergencia
1.16 Procedimiento general post emergencias.
1.17 Servicios de emergencia
2. Protocolos Contra Emergencias Específicas
2.18 Comunicaciones Ante una Emergencia

2.19 Preparación e Implementación Básica para el Control de Emergencias
2.20 Manejo de Sustancias Peligrosas
2.21 Emergencias con Impacto Ambiental
2.22 Evacuación de Personal del Sucursal
2.23 Emergencias de Incendios y/o Explosiones
2.24 Emergencias por Sismos y Terremotos.
2.25 Emergencias por Asaltos
2.26 Emergencias ante Amenaza de Bomba
2.27 Emergencias por Inundaciones.
2.28 Emergencias por Aluviones.
2.29 Accidentes fatales, graves, leves y circunstancias específicas
2.30 Simulacros de Emergencias
Distribuidora Cummins Chile S.A. DOC-SMA-001 Página 2

2.31 Contingencias Operacionales.

2.32 Contingencia logística operacional frente a huelga o paro.
2.33 Contingencia Dinamómetro.
2.34 Estanque combustible hidrolavadora.
2.35 Bodega Residuos No Peligrosos.
1.1. INTRODUCCIÓN
Para tener una empresa sólida y con clara proyección de futuro, se debe tener la visión de
negocios, la infraestructura adecuada y un equipo de personas altamente especializadas
en el área.
Distribuidora Cummins Chile S.A. sucursal Antofagasta presenta el siguiente Plan de

Emergencias y Protocolos Contra Incendios, Sismos, Asaltos, Amenaza de Bomba,
Accidentes Laborales y Evacuación del Personal e Impactos Ambientales entre otros, con
el convencimiento que debemos estar preparados para atender adecuadamente
cualquier posible emergencia, evitando así daños y pérdidas de mayor envergadura, que
provocan lesiones, daños a equipos e instalaciones, impacto ambiental y deterioro de la
calidad de nuestro proceso productivo, entendiendo la Prevención de Riesgos como “Una
Herramienta de Negocios” y no como una “Obligación Legal”.
Características del Plan de Emergencia.
 Debe estar documentado.

 Debe ser aprobado por el ejecutivo máximo responsable de la sucursal
 Debe ser divulgado entre todos los trabajadores.
 Debe tener una adecuada cobertura de todas las áreas físicas, localidades y turnos
de trabajo.
 Debe estar actualizado, previendo situaciones de amenaza actuales y potenciales.
 Debe ser práctico y adecuado al tamaño de la organización.
 Debe ser permanente en el tiempo.
 Debe ser revisado anualmente.
1.2. PROPÓSITO
Determinar los protocolos necesarios y elaborar distintos planes para controlar situaciones
de emergencia que puedan afectar a las personas e instalaciones, asignando funciones
y fijando responsabilidades.

1.3. OBJETIVO PRINCIPAL
Coordinar las acciones y disponer de los medios de control necesarios para enfrentar una
situación anormal que se clasifique como emergencia, protegiendo así la vida humana,
minimizar el impacto sobre el medio ambiente y restablecer las operaciones en el menor
tiempo posible.
1.4. OBJETIVOS ESPECIFICOS
a) Mantener el normal funcionamiento de las instalaciones, mediante la detección y su

posterior eliminación o control, de los riesgos potenciales que pudiesen dar origen a
situaciones de emergencia o siniestros.
b) Conocer mediante el presente Plan de Emergencia, el potencial de reacción de la

empresa, a través de todo su personal.
c) Proporcionar las pautas y procedimientos estructurados a fin de dar una respuesta rápida
y eficiente frente a posibles situaciones de emergencia que se puedan presentar,
reduciendo los daños que las emergencias conllevan.
d) Asignar funciones específicas a los trabajadores de la empresa ante una situación de

emergencia para que así puedan actuar en forma organizada frente a un siniestro.
e) Conocer y evaluar periódicamente los recursos materiales con que se cuentan para
enfrentar situaciones de emergencia.
f) Determinar los métodos más adecuados para comunicar la emergencia a las personas
involucradas en ella y permitir la evacuación del personal con rapidez y eficacia hacia las
zonas definidas de seguridad o puntos de encuentro de emergencia (PEE).
g) Confirmar un Comité de Emergencias y un Grupo de Coordinadores de Evacuación.
h) Desarrollar un plan de trabajo y de entrenamiento para los integrantes del Grupo de

Coordinadores de Evacuación, así como a los trabajadores en general.
1.5. ALCANCE
El presente plan se aplicará a todo el personal de Distribuidora Cummins Chile S.A. incluidos
contratistas y subcontratistas, así como también a aquellas visitas que utilicen en forma
habitual o esporádica nuestra instalación, ubicado en la ciudad de Antofagasta, con
dirección Av. Los Topacios N°361, Antofagasta.

1.6. POLITICA

1.7. DEFINICIONES Y ABREVIATURAS
Emergencia: Toda situación imprevista y no deseada que afecte a personas, equipos e

instalaciones, materiales, ambiente y proceso. Estado de perturbación parcial o total de
un sistema operativo, cuya magnitud compromete su estado de normalidad, requiriendo
en ocasiones de ayuda externa para lograr superarla. Se distinguen dos categorías de
emergencias:
De origen técnico:
 Incendios.
 Explosiones.
 Escapes o derrame de líquidos, vapores tóxicos o corrosivo, sustancias peligrosas.
 Contaminación radioactiva.
 Inundaciones
 Fallas estructurales, de equipos o de sistemas eléctricas.
 Accidentes vehiculares.
De origen natural:
 Terremotos.
 Tsunamis.
 Lloviznas; Lluvias, Tormentas o Aluvión.
 Deslizamientos de tierras.
 Vientos fuertes.
Emergencia Declarada: Reconocer que los medios operacionales disponibles para

enfrentar la emergencia son insuficientes y, por tanto, se requiere de recursos adicionales
para asegurar su control, reducir un impacto mayor o evitar consecuencias catastróficas
Riesgo Ambiental: Probabilidad de ocurrencia de un incidente o emergencia ambiental.
Plan de emergencia: Se define plan de emergencia como una guía práctica de pautas y
procedimientos de respuesta a toda situación imprevista que ocurra durante las
operaciones normales, en las dependencias de Distribuidora Cummins Antofagasta S.A,
ubicado en Los Topacios N° 306, que puedan suponer un peligro para la vida humana,
daño a la propiedad o a la comunidad. Esta situación de emergencia se considera desde
el instante en que se presenta el evento inicial, hasta que se recupera el normal
funcionamiento de la sucursal.
Accidente: Acontecimiento no deseado que da por resultado pérdidas, ya sea por lesiones
a las personas, daño a los equipos, a los materiales y/o el medio ambiente.
Accidente Grave: Es toda lesión que compromete en un alto porcentaje la integridad física
del accidentado, provocando en él una posible incapacidad parcial, total o muerte.
Accidente Leve: Es toda lesión ocasionada por un agente traumático en donde la

consecuencia física es mínima en cuanto a daños, tal situación no compromete la vida de
un accidentado.

Grupo de Coordinadores de Evacuación: Tendrán como misión fundamental, guiar y retirar

a las personas del sitio siniestrado hasta los “Puntos de Encuentro de Evacuación” (PEE) o
las zonas de seguridad establecidas por las autoridades gubernamentales.
Evacuación: Es el conjunto de procedimientos y acciones mediante las cuales se protege

la vida e integridad de las personas en peligro llevándolas a lugares de menor riesgo.
Incendio: Es el evento en el cual uno o varios materiales inflamables son consumidos en

forma incontrolada.
Vías de evacuación: Son aquellas vías que estando siempre disponibles para permitir la
evacuación (escaleras de emergencia o servicio, pasillos, patios interiores etc.) ofrecen
una mayor seguridad frente al desplazamiento masivo y que conducen a la zona de
seguridad de un recinto.
Zona de seguridad (Punto de Encuentro): Punto designado para reunir al personal en caso
de emergencia y en donde se encontrarán fuera de peligro. Las zonas de seguridad se
encuentran señaladas en los planos de emergencia y vías de evacuación. Es
responsabilidad del personal conocer su zona de seguridad más cercana.
Peligro: Fuente o situación que tiene un potencial de producir, en términos de una lesión o
enfermedad, daño a la propiedad, daño al ambiente del lugar de trabajo o una
combinación de éstos.
Riesgo: Combinación entre la probabilidad y consecuencia(s) de la ocurrencia de un

determinado evento peligroso.
Análisis crítico de tareas o actividades: Examen o análisis escrito del modo actual de
efectuar una tarea o actividad y que se realiza para idear o implantar formas de ejecución
más seguras, sencillas y eficaces.
Especificaciones: Descripción de los requisitos o características que se deben cumplir para

conseguir un objeto recurrente.
Emisiones Atmosféricas: Emisión de gases de combustión (horno), vapores ácidos (planta

de cromo), vapores inorgánicos (máquina lavadora), gas licuado, nitrógeno, acetileno,
argón.
Emisiones Líquidas al Suelo: Aceites, lubricantes, ácido sulfúrico, ácido crómico, ácido
clorhídrico, solventes, desengrasantes, barniz, combustibles y otros usados en nuestros
procesos.
Emisiones Sólidas al Suelo: Detergentes, fibra de vidrio.
Generación de Residuos Peligrosos: Guantes y trapos contaminados con aceites, grasas y

ácido. Aceites y lubricantes usados, ácido sulfúrico, crómico y clorhídrico
COE : Comité de Emergencia
JOPE : Jefe de Operaciones del Plan de Emergencia
GCE : Grupos de Coordinadores de Evacuación.

JRA : Jefatura Responsable de Área
CPHS : Comité Paritario de Higiene y Seguridad
PEE : Punto de Encuentro de Emergencia
PRP : Prevención de Riesgos Profesionales
SSO : Seguridad y Salud Ocupacional
HDS : Hoja de Datos de Seguridad
AST : Análisis de Seguridad del Trabajo
HCR : Hoja Control de Riesgos
PTS : Permiso de Trabajo Seguro
BE : Brigada de Emergencia
1.8. DESCRIPCIÓN GENERAL Y RESPONSABILIDADES
Se considera emergencia aquella provocada por un incendio, sismo, asalto o amenaza de

bomba etc., que se localice o afecte la Sucursal o en zonas adyacentes, que requieran
una acción inmediata y coordinada para evacuar a todo el personal de Distribuidora
Cummins Chile S.A., mitigando los daños a las instalaciones.
Se ha designado un Comité de Emergencia (COE) que debe preparar, organizar,

reglamentar, evaluar y actualizar periódicamente el Plan de Emergencia y sus
procedimientos.
Se ha designado un Jefe de Operaciones del Plan de Emergencia (JOPE) de la Sucursal,

quien tendrá como función principal dirigir las acciones antes, durante y después de cada
situación de emergencia. Las personas que concurran a colaborar, estarán bajo sus
órdenes sin excepción.
Producida una emergencia en cualquier lugar de la Sucursal y a cualquier hora, se deberá

informar de inmediato al Jefe Directo, Prevención de Riesgos o al JOPE.
Los Grupos de Coordinadores de Evacuación (GCE), tendrán las atribuciones para evacuar
personal, controlar amagos de incendios, solicitar la paralización de equipos y normalizar
el funcionamiento de las operaciones a la brevedad posible, ante cualquier emergencia.
En situaciones de emergencia, lo más importante será la oportuna comunicación al JOPE,

los GCE, además del personal expuesto y/o que puedan interferir en el resultado final.
Los responsables de cada área, deberán realizar acciones proactivas para tener
controlado los focos que puedan generar emergencias.

La autoridad máxima de la sucursal, deberá entregar los recursos necesarios para planificar
el entrenamiento al personal y mantener los equipos en buen estado de uso para el control
efectivo de cualquier emergencia que pueda producirse.
Las informaciones y comunicados oficiales relacionadas con la emergencia hacia las

entidades públicas o privadas, emanarán de la Gerencia Zonal de Distribuidora Cummins
Chile S.A., Sucursal Antofagasta.
1.9. CONTROL Y SEGUIMIENTO AL DESEMPEÑO DEL PLAN
El comité de emergencia, conformado por Gerente Zonal, Sub-Gerente MRC, JOPE y Jefe
de Prevención de Riesgos, deberá evaluar y hacer seguimiento al desempeño del plan de
emergencia de manera periódica, a objeto de velar por su correcto funcionamiento,
asegurar el cierre de los planes de acción y destinar los recursos necesarios para enfrentar
adecuadamente, las distintas emergencias a las que se encuentra expuesta la instalación.
El seguimiento y control, se realizará mediante el desarrollo de reuniones, cuya periodicidad

estará definida a través de un cronograma incorporado en el programa SSOMA del JOPE
y los Gerentes de Área
Con el propósito de dar cumplimiento al presente plan en forma organizada, se ha

considerado la siguiente estructura de Grupo de Coordinadores de Evacuación.
1.10. ESTRUCTURA DEL PLAN

1.11. COMITÉ DE EMERGENCIAS
Es la unidad encargada de administrar el Plan de emergencias y Evacuación de la

empresa. Estará conformado por: Gerente Zonal – Subgerente MRC-A – Jefes de Servicios
(Terreno y Camiones) – Recursos Humanos – Prevención de Riesgos y el JOPE, siendo este
último quien liderará y mantendrá activo este comité.
Las funciones de este Comité serán las siguientes:
1. Preparar, organizar y reglamentar el Plan de Emergencias y Evacuación (PEE).

2. Evaluar y actualizar periódicamente el procedimiento de evacuación.
3. Responder por la oportuna ejecución, desarrollo y eficacia del plan.
4. Preparar y coordinar programas de capacitación para los Coordinadores de
evacuación.
5. Velar por la participación de los coordinadores de emergencia en las reuniones del
comité de emergencia.
6. Capacitar al personal en general acerca de los procedimientos de respuesta ante
emergencias.
7. Difundir este Plan de Emergencias por los medios necesarios con la finalidad de que el
personal se encuentre al tanto de la forma de actuar en caso de evacuación.
8. Facilitar de implementos a los Coordinadores de evacuación. (Chaleco reflectante
c/distintivo único y transversal, linterna, megáfono, radiocomunicaciones).
9. Coordinar los simulacros de evacuación, con la finalidad de ejercitar al personal en este
tema.
10. Revisar y actualizar anualmente este Plan de Emergencia.
11. Mantener la señalización normalizada para la identificación de las vías de escape
disponibles dentro de cada área.
12. Mantener disponibles los instructivos y/o procedimientos de evacuación en las diferentes
áreas de la sucursal.
1.12. JEFE DE OPERACIONES PLAN DE EMERGENCIA (JOPE)
Este cargo recaerá en el Gerente u otro que se designe en el centro de trabajo. El gerente
deberá nominar a un suplente del JOPE, el que coordinará las acciones de emergencia
cuando el titular no esté presente en las instalaciones.
El “JOPE” es el Coordinador General del Plan en terreno, cuando se presente una
emergencia.
Las funciones del JOPE serán:
1. Coordinar con organismos externos (bomberos – policía – ambulancia del centro de

salud más cercano simulacros y prácticas.
2. Evaluar la capacidad de los equipos de respuesta a emergencias.
3. Asegurar el funcionamiento de las instalaciones o dependencias alternativas en caso de
evacuación.
4. Velar y verificar la existencia de señalética adecuada en las diferentes instalaciones y
en especial todas las áreas críticas (zonas de almacenamiento de productos químicos –
almacenamiento de combustibles – almacenamiento de gases – etc.) donde pueda
producirse una emergencia.

5. Coordinar con vigilancia el restringir el acceso y salida de las instalaciones priorizando el

tránsito de vehículos o personal de emergencia.
6. Elaborar el informe del desempeño del PEE cuando éste sea activado.
1.12.1. El JOPE debe cumplir con los siguientes requisitos:
 Haber trabajado mínimo un año en el Sucursal, independiente su área de

desempeño o cargo laboral. Excepción: Este punto se podrá exceptuar si el JOPE
cumple además con tener conocimientos de seguridad y haber participado en
actividades con compañía de Bomberos (como Aspirante o bombero).
 Saber leer y escribir para verificar documentación especializada de acuerdo a los
riesgos asociados.
 Estar dispuesto a capacitarse y recibir entrenamiento especializado.
 Llenar ficha de salud compatible y realizar examen de altura física.
 Participación activa y permanente en actividades de seguridad, salud y medio
ambiente desarrollada por la empresa.
1.13. GRUPOS DE COORDINADORES DE EVACUACIÓN (GCE)
Tendrán como misión fundamental, guiar y retirar a las personas del sitio siniestrado hasta
las zonas de seguridad establecidas.
Las funciones de los Coordinadores de Evacuación son:
1. Activar el sistema de alarma sonora de la empresa cuando sea necesario.

2. El coordinador de evacuación debe identificar en el área: zonas críticas que puedan
generar emergencias, rutas de evacuación existentes, conocer zonas de seguridad
exteriores.
3. Orientar a los trabajadores y visitantes, sobre las vías de evacuación y salidas de
emergencia habilitadas en las dependencias.
4. Tranquilizar al personal cuando se presente una emergencia.
5. Guiar a las personas en caso de evacuación, dirigiéndolas a la zona de seguridad
establecida.
6. Informar al número de emergencia si hubieran lesionados producto de una emergencia
o evacuación.
1.14. JEFATURA RESPONSABLE DE AREA (JRA)
Estas personas son asignadas por parte de la empresa conforme a las necesidades de los
procesos productivos y que asumen la responsabilidad directa de todo evento ocurrido al
personal bajo su cargo y dentro de su área de responsabilidad, al igual que las condiciones
de seguridad, salud y medio ambiente.
Los JRA están indicados a continuación:
 Gerente Zonal
 Subgerente MRC-A
 Jefe de Producción MRC
 Jefe Servicio Terreno
 Jefe Servicio Camiones

 Jefe de Bodega KCC
Los JRA deben otorgar el tiempo y disponibilidad del personal bajo su cargo e involucrado
activamente en el Plan de Emergencia, para participar en actividades de entrenamiento,
capacitación y la realización de mantención e inspección de equipos y elementos para
enfrentar emergencias con el objetivo de cumplir en forma óptima sus funciones al
momento de enfrentar una emergencia.
Ante eventos declarados como emergencia, los JRA deben facilitar al JOPE y a los GAE
efectuar las acciones necesarias en sus dependencias de acuerdo a lo establecido en el
Plan de Emergencia y Procedimientos.
1.15. TRABAJADORES
Todos los trabajadores son responsables de la seguridad de las instalaciones, de la

seguridad personal y de la seguridad de sus compañeros de labores. Es por ello, que se
detallan las siguientes funciones relevantes para todo el personal de la organización:
1. Mantener despejadas las vías de evacuación y las salidas de emergencia, corrigiendo o

comunicando inmediatamente cualquier irregularidad a su jefe directo.
2. Cooperar en la mantención de los sistemas y dispositivos de seguridad contra incendios
que existan en las instalaciones tales como; iluminación de emergencia, extintores,
señalización de emergencia, etc.
3. Evacuar cuando se les indique, siguiendo los procedimientos establecidos en este plan
y las instrucciones dadas por el coordinador.
4. Ayudar al personal con problemas de desplazamiento y guiar a las visitas hacia la zona
de seguridad.
5. Estar en conocimiento de este Plan y conocer la zona de seguridad que le corresponde.
1.16. PROCEDIMIENTO GENERAL DE AVISO Y ACTUACION FRENTE A UNA EMERGENCIA
Cualquier trabajador que presencie una situación de emergencia, deberá realizar una
rápida evaluación de ésta, informando de inmediato y por el medio más rápido, a su
Jefatura Directa, Vigilancia, Jefe de Sucursal, JOPE, Gerente Zonal ó bien a cualquier
integrante de la COE ó GCE.
El trabajador que deberá identificarse y dar a conocer los siguientes antecedentes:
 Tipo de emergencia
 Ubicación, lo más exacta posible.
 Magnitud de la emergencia
 Número de personas involucradas y/o lesionadas, gravedad de las lesiones.
Para enfrentar coordinadamente la contingencia, se constituirá el Comité de Emergencia

el que estará conformado por el personal presente en el Sucursal indicados en el punto de
COE, quienes a su vez comunicará lo sucedido al Jefe de Prevención de Riesgos y JOPE,
para posteriormente comunicar el evento a:
 Gerente General
 Asociación Chilena de Seguridad.

 Organismos Fiscalizadores
1.17. PROCEDIMIENTO GENERAL POST EMERGENCIAS.
El JOPE, constituido en el lugar del suceso y una vez evaluada la situación, en conjunto con
el Asesor de Prevención de Riesgos de la Sucursal Antofagasta, evaluarán el daño a
equipo, maquinaria, ambiente o lesiones de personal, movilizando los recursos que sean
necesarios con apoyo de los Brigadistas, comunicando el estado de situación a los
trabajadores y determinar la posterior reanudación de las operaciones, una vez superada
la emergencia.
Para evaluar adecuadamente la situación y determinar la reanudación de las

operaciones, especialmente luego de contraladas situaciones en que la infraestructura
haya sido afectada (Incendios, sismos, inundaciones, otros), se deberá solicitar la asesoría
de personal especializado (Bomberos, personal compañías de servicios sanitarios,
electricidad, expertos de gerencia de infraestructura, entre otros). Contando con la
información suministrada por los entes asesores, más una verificación en terreno, COE
deberá definir si existen las condiciones de seguridad adecuadas para reanudar las
operaciones.
Junto a lo anterior, la brigada de emergencia, después de cada emergencia, deberá
generar un reporte de incidente y enviarlo a las Gerencias, jefaturas, Comité Paritario y
Prevención de Riesgos.
1.18. SERVICIOS DE EMERGENCIA
Vigilancia : Anexo 76420

Dpto. de Prevención de Riesgos : Anexo 76446/ 76457 / Canal radial N°1.
Ambulancia SAMU Antofagasta : 131
Bomberos Antofagasta : 132
Bomberos 10º Compañía : 55 2237740
Carabineros Antofagasta : 133
Carabineros Cuadrante 13 : 981367578
Investigaciones Antofagasta : 134
Urgencia ACHS Teléfono fijo : 8008001404
Urgencia ACHS Desde Celular : 1404
Aguas de Antofagasta : 600-700-0101
CGE : 600-777-7777
Lipigas : 55 2 211212
Dirección Regional del Trabajo : 55 2 284285 / Fax: 55 2 282709
Seremi de Salud de Antofagasta : 982859701 / Fax: 55 2 655012
Onemi : 55 2 463000 /55 2 463001

Distribuidora Cummins Chile S.A.

Sucursal Antofagasta
2.- Protocolos Contra Emergencias

PROTOCOLO COMUNICACIONES ANTE UNA EMERGENCIA
ANEXO INTERNO DE EMERGENCIA: 76420 PORTERIA 24 HRS

CANAL DE RADIO COMUNICACIONES: N°1
Comité Emergencia
Nombre Cargo Celular/ Anexo
Bruno Anderson Subgerente sucursal 975881354/ 76725

Armando Olea Subgerente MRC 994791470/ 76403
Luis Alveal Jefe Bodega KCC 981377058/ 76426
Luis Zepeda Jefe Servicio Terreno 942160319/ 76440
Rosa Mendoza Asesor SSOMA 951598824/ 76446
Ayleen Cerda Asesor SSOMA MRC 932348059/ 76457
María Veronica Cerda Asesor SSOMA 932303083
Luis Riveros Subgerente Op. Zona 966559097 / 76402
norte
Avisos Obligatorios e Inmediatos para Accidentes de Trabajo Graves o Fatal
Fabio Magrin Gerente General 942962504

Bruno Anderson Subgerente Sucursal 975881354/ 76725
Roberto Martínez Gerente SSOMA 978064508/ 53280
Rodrigo Rojas Subgerente SSOMA 957489195/ 57408

JOPE y Grupo de Coordinadores de Evacuación.

Ayleen Cerda JOPE 932348059 / 76457

Johan Aguirre Coordinador MRC 957302385
Franco Riveros Coordinador MRC 994696618
Philip Licuime Coordinador MRC 942279649
Rosa Mendoza Coordinador Casino Anexo 76446
Armando Olea Coordinador MRC 994791470
Giovanny Leiva Coordinador Edificio Anexo 76415
Comercial
Adolfo Bayo Coordinador Anexo 76436
Administración
Juan Gutiérrez Capacitación 975120729
María Veronica Cerda Coordinador Ed. 932303083
Comercial y casino
Christopher Heuser Taller Camiones 972839892
Números de Servicios
N° Servicio Numero N° Servicio Numero

1 Vigilancia DCC Anexo 76420 8 Aguas Antofagasta 600-700-0101
2 Ambulancia SAMU 131/ 9 CGE 600-777-7777
Antofagasta 55 2 6556718
3 Bomberos 132 / 55 10 Lipigas 6005006000
Antofagasta 10° 2237740
Compañía
4 Bomberos Unidad 132 / 55 11 Dirección Regional de 55 2223716

HAZMAT 2262500 Trabajo
5 Carabineros 133 12 Seremi de Salud de 552655011
Antofagasta Antofagasta
6 Carabineros 981367578 13 Investigaciones de 134 / 55
Cuadrante 13 Antofagasta 2441448
7 Urgencia ACHS 8008001404 14 Onemi 55 2 463001
Urgencia ACHS 1404 Servicio Generales DCC Anexo 76415
desde Celular

PROTOCOLO DE PREPARACIÓN E IMPLEMENTACIÓN

PROTOCOLO DE PREPARACIÓN E IMPLEMENTACIÓN

BASICA
PARA EL CONTROL DE EMERGENCIAS
El control de situaciones de emergencia amerita la concurrencia de ciertos elementos y
recursos que posibiliten un tratamiento oportuno y efectivo de estas situaciones y eviten
que sus consecuencias sean pérdidas en gran magnitud. Por ello, se consideran ciertas
actividades y asignación de recursos.
Entrenamiento y capacitación del personal en técnicas de prevención y combate de

incendios, uso y manejo de extintores, primeros auxilios básico y avanzado, psicología de
la emergencia, todo ello a través de cursos dictados por el organismo administrador, ACHS,
entidades reconocidas y especializadas.
Disponer de elementos necesarios para actuar ante una eventual emergencia contra
Incendios:
 Frazadas.
 Extintores contra incendios.
 Botiquín de primeros auxilios.
 Camilla de emergencia.
 Inmovilizador de cuello.
Disponer de elementos necesarios para actuar ante un eventual Impacto Ambiental:
 Tierra – arena y/o materiales absorbentes.

 Respiradores contra vapores orgánicos.
 Guantes
 Traje corporal completa
 Protección facial contra salpicaduras
 Botas impermeables.
Establecer en las áreas de trabajo:
 Punto de encuentro de emergencias

 Vías de evacuación.
 Señalética para equipos de emergencia.

PROTOCOLO CORTES DE SUMINISTROS

DE AGUA Y LUZ
En caso de corte de luz, se cuenta con 2 generadores de respaldo de 550 KVA cada uno,
entregando autonomía de energía eléctrica para 16 horas continuas.
En el caso de corte de agua, existen estanques de acumulación de agua potable, con

capacidad de 27 mil litros cada uno, entregando suministro para 5 días de actividad
normal en sucursal.
PROTOCOLO PARA EL MANEJO DE

SUSTANCIAS PELIGROSAS
Con el propósito de satisfacer las necesidades de las áreas operacionales, se ha definido

un protocolo que contenga información mínima necesaria para dar cumplimiento a la
legislación vigente y las secuencias internas para un correcto manejo de sustancias
peligrosas.
APROBACIÓN DE INGRESO PARA SUSTANCIAS NUEVAS:
El usuario deberá solicitar al Proveedor, previo a la utilización de este producto, el registro

“Hoja de Datos de Seguridad de Materiales” (HDS) quien se verá obligado a entregar toda
la información que se le pide, según la norma NCh 2245 Of 93. Esta hoja debe venir
completa con los 16 puntos que exige, 100% cumplido. Aquellos puntos que no están
completos deben ser justificados por el proveedor. Una vez obtenida la HDS se dará la
aprobación de ingreso de la sustancia.
SUSTANCIAS EN USO:
Las sustancias no podrán ser adquiridas cuando la HDS tenga más de cinco años de
antigüedad y no haya sido reevaluada por el proveedor. El responsable de confeccionar
la hoja de seguridad para la nueva sustancia que ingresa a las instalaciones será el
solicitante revisado por el experto en prevención de riesgos. Del mismo modo, enviará una
copia al Encargado de adquisiciones. Si no se aprueba la sustancia, el usuario deberá
obtener más información sobre la misma con el proveedor o buscar una sustancia
alternativa.
SUSTANCIAS PROHIBIDAS:
La empresa prohíbe estrictamente el ingreso a sus instalaciones y el uso en los lugares de

trabajo, según el D.S. N°594 “Condiciones Sanitarias y Ambientales Básicas en los Lugares
de Trabajo”, Artículo 65º, las siguientes sustancias peligrosas, con excepción de los casos
calificados por la autoridad sanitaria:

 Aldrin
 Bencina o Gasolina para vehículos motorizados en cualquier uso distinto de la
combustión en los motores respectivos.
 Benzidina
 Beta-Naftilamina
 Beta-Propiolactona
 Clorometil Metíleter
 Dibromochloropropano
 Dibromo Etíleno
 Diclorodifeniltricloroetano (DDT)
 Dieldrin
 Dimetilnitrosamina (N-Nitrosodimetilamina)
 Endrin
 2-4-5-T
 4-Nitro Difenilo
 4-Amino Difenilo (para-Xenilamina).
 Parafina.
SUSTANCIAS DE USO RESTRINGIDO:
Sustancias capaces de causar rápidamente, efectos narcóticos o tóxicos, de carácter

grave o fatal. Estas sustancias deberán ser tratadas en forma especial para evitar
concentraciones ambientales que excedan los límites permisibles absolutos establecidos
en el D.S. 594:
 Ácido bromhídrico
 Ácido cianidrico
 Ácido clorhídrico
 Ácido Fluorhídrico
Cianuros, alcohol enibutilico, aerosol de etilenglicol, formaldehído, butaraldehído,

hidróxido de potasio, hidróxido de sodio, isoforona, peroxido de metiletilcetona,
triclorofluorometano (freon 11) yodo, solventes clorados.
El Decreto Ley Nº 2.763 de 1979 que promulga el Convenio Nº 162 de la Organización

Internacional del Trabajo, prohíbe el uso total o parcial de asbesto, para proteger la salud
de los trabajadores.
Convenio de Estocolmo con respecto a la eliminación del uso de los bifenilos policlorados
PCB en equipos (Transformadores, condensadores, etc).
Protocolo de Montreal prohibición del uso CFC (cloro-fluoro-carbono): 11 de diciembre de

1997.
ADQUISICIÓN O COMPRA:
El Usuario hace solicitud de pedido al Jefe de Taller o Bodega y este a Encargada de

compras. Requisito indispensable es que el recipiente o envase en que ingresa la sustancia
peligrosa a la empresa se encuentre certificado por un organismo calificado para tales
efectos y debidamente señalizada de acuerda a la normativa vigente.

BODEGAJE:
Se debe habilitar, en el lugar de emplazamiento de la bodegas y en los lugares donde se

utilicen para determinados trabajo, un área especial para el almacenamiento seguro de
sustancias peligrosas, la cual deberá estar demarcada, señalizadas, impermeabilizada y
con protecciones secundarias, de acuerdo a las normas y estándares vigentes y
aceptadas por la empresa, además deberá encontrarse en el lugar de almacenamiento
las hojas de seguridad del producto con el formato respectiva. El piso del lugar del área de
almacenamiento deberá ser impermeabilizado con material plástico de alta densidad o
radier de concreto si procediese, capaz de contener posibles derrames y en declive a fin
de evitar toda posible infiltración hacia el suelo y de facilitar las labores de limpieza.
Aquellas sustancias cuya naturaleza las haga volátiles deben ser almacenadas en lugares
ventilados y bajo techo, en general toda sustancia peligrosa que en su hoja de seguridad
indique que esta condición debe ser cumplida. Además el estanque de almacenamiento
debe estar rotulado con el nombre del producto, el rombo de riesgos de la norma NCh
1411 (NFPA), el rombo de peligrosidad NCh 2190 y la hoja de seguridad del producto con
el formato respectivo. Ejemplos:
Norma NCh 1411:
RIESGOS PARA LA SALUD RIESGOS DE INFLAMABILIDAD

4 EXTREMADAMENTE INFLAMABLE
4 MORTAL 3 PUEDE ENCENDER A T° AMBIENTE
0
3 EXTREMADAMENTE PELIGROSO 2 PUEDE ENCENDER AL
2 PELIGROSO CALENTARSE MODERADAMENTE
1 LIGERAMENTE PELIGROSO 1 DEBE PRECALENTARSE PARA
0 NORMAL ARDER
0 ESTABLE
3 2
4 PUEDE DETONAR
OXIDANTE - OXY
3
W
ACIDO - ACID PUEDE DETONAR POR
ALCALINO - ALK GOLPE O CALOR
CORROSIVO - COR 2 POSIBILIDAD DE CAMBIO
NO USAR AGUA - W QUIMICO VIOLENTO
RIESGO DE RADIACION 1 INESTABLE SI SE CALIENTA
0 ESTABLE
CARACTERISTICAS ESPECIALES RIESGOS DE REACTIVIDAD
Norma NCh 2190:

La persona encargada de la descarga de las sustancias peligrosas en la empresa contará

con equipo de protección personal como guantes, lentes, casco y zapatos de seguridad.
En caso de contingencias, en que dichas sustancias peligrosas liberen al ambiente
emisiones toxicas o presenten un alto grado de peligrosidad, se activará el plan de
emergencia y solamente con un equipo encapsulado durante puede la persona
encargada enfrentar la emergencia ambiental.
TRASVASIJE Y ETIQUETAS:
Ninguna sustancia peligrosa podrá ser almacenada en un recipiente sin rotulación. La

información que se debe indicar corresponde al nombre de la sustancia peligrosa y los
riesgos correspondientes, conforme lo estipula el Reglamento para el Manejo de Sustancias
Peligrosas (Ministerio de Salud) y a las disposiciones en la NCh-382 , NCh 2120/1 a la 2120/9.
En esta etiqueta debe indicarse el nombre del producto de acuerdo a las disposiciones de
las normas chilenas NCh – 382, NCh 2120/1 a la 2120/9. Copia de estos certificados deben
ser proporcionados por el Proveedor a la empresa, antes de remitir la sustancia a nuestras
empresa. Las etiquetas deben estar redactadas en idioma español. Si una sustancia es
trasvasijada total o parcialmente a otro recipiente, éste deberá rotularse inmediatamente.
Sólo habrán de utilizarse los recipientes adecuados para el producto a trasvasijar.
INCOMPATIBILIDAD DE ALMACENAMIENTO:
Al momento de disponer las sustancias peligrosas en los lugares de almacenamiento, se

deberá considerar la tabla siguiente, a fin de separar los materiales incompatibles entre sí.
REACTIVO INCOMPATIBILIDAD CON:

Acetona Mezclas de ácido sulfúrico y nítrico; cloroformo, t-botóxido de potasio y
oxidantes.
Ácido Acético Ácido crómico; compuestos hidroxilados; ácido perclórico, peróxidos,
permanganatos, acetaldehídos, amoníaco, nitratao de amonio, NaHS
Ácido Clorhídrico Anhídrido acético, hidróxido de amonio y alcalinos, ácido perclórico, cianuros,
acetato de vinilo y líquidos inflamables en general, NaHS.
Ácido crómico y trióxido Ácido acético, naftaleno, alcanfor, glicerol, etanol, líquidos inflamables en
de cromo general, NaHS
Ácido nítrico Ácido acético, anilina, ácido crómico, sulfuro de hidrógeno, líquidos y gases
concentrado inflamables, cobre y cualquier metal pesado, acetileno, alcoholes, materia
orgánica y sodio.
Ácido sulfúrico Cloratos, permanganatos de metales alcalinos, acrilonitrilo, hierro agua. NaHS.
Amoníaco Mercurio, cloro, hipoclorito de calcio, yodo, bromo, fluoruro de hidrógeno
Bromo Amoníaco, acetileno, butadieno, hidrocarburos gaseosos, hidrógeno, carburo de
sodio, metales finamente divididos.
Carbón activado Hipoclorito de calcio y todos los agentes oxidantes.
Cianuros Ácidos.
Éter etílico Ácido crómico, ácido perclórico, peróxido de sodio.
Líquidos inflamables Nitrato de Amonio, ácido crómico, peróxido de hidrógeno, ácido nítrico,
peróxido de sodio y halógenos.
Hidrocarburos Flúor, cloro, bromo, ácido crómico, peróxido de sodio, ácidos minerales
oxidantes, álcalis.
Hidróxido de amonio Sulfato de dimetilo, flúor, nitrato de Plata, ácido sulfúrico.
Hidróxido de sodio Anhídrido acético, nitretano, aluminio, ácido sulfúrico, agua.
Mercurio Acetileno, amoníaco.
Metales Alcalinos y Agua, hidrocarburos clorados, dióxido de carbono, halógenos, aldehídos, ácidos
alcalino térreos minerales, alcoholes y glicoles.
Metales en polvo Cloritos, ácidos minerales, hidracinas, azo y diazo compuestos.

Oxidantes Hidrocarburos, materia orgánica, aldehídos, aminas aromáticas y alifáticas,

mercaptanos y sulfuros cianuros, nitruros, nitrilos.
Oxigeno Aceites, grasas, hidrógeno, sólidos y gases inflamables, ácidos no oxidantes,
carbonatos, amidas, mercaptanos y sulfuros orgánicos.
Permanganato de Ácido acético, peróxido de hidrógeno, antimonio, arsénico, titanio, fósforo,
potasio ácido sulfúrico, mercaptanos y sulfuros orgánicos, carbonatos, glicerol, etilen
glico.
Peróxido de Hidrógeno Cobre, cromo, hierro, alcoholes, acetona, materia orgánica, anilina, materiales
combustibles.
Peróxidos orgánicos Ácidos orgánicos o minerales.
REACTIVO INCOMPATIBILIDAD CON:

Sodio Tetracloruro de carbono, dióxido de carbono, nitrato de amonio, ácidos
clorhídricos, peróxido de hidrógeno, azufre, agua.
Sulfuro de hidrógeno Ácido nítrico fumante, gases oxidantes, acetaldehído, cobre en polvo, dióxido
de plomo,ácidos.
Sulfuros Ácidos.
Tetracloruro de carbono Sodio.
Yodo Acetileno, amoniaco (gas o solución acuosa), potasio.
Cabe destacar que esta lista genérica, no agota el tema de la incompatibilidad entre
sustancias peligrosas. Luego es necesario que, por razón de sus actividades y/o trabajos
mantengan almacenadas este tipo de sustancias, debe contar con el inventario
correspondiente de sustancias peligrosas y las hojas de seguridad de acuerdo a la Norma
Chilena 2245.
Los lugares destinados para el almacenamiento de sustancias peligrosas deben contar con
señalética que indique la prohibición de tener fuentes de ignición cercanas, prohibición
de fumar y mantener llamas abiertas y en donde sea posible estas instalaciones deben
estar emplazadas alejadas de los puntos de trabajo y/o descanso del personal.
ADMINISTRACIÓN DE LA INFORMACIÓN:
Los responsables y encargados del almacenamiento deberán archivar copia de los HDS,
para la nueva sustancia que ingresa a las instalaciones y poner a disposición de los
interesados esta información, tanto en papel disponible en el lugar de almacenamiento y
en formato digital.
CAPACITACIÓN E INFORMACIÓN:
Toda persona de la empresa que vaya a estar en contacto con las sustancias peligrosas
deberá ser capacitada en el presente protocolo. Debe llevarse un registro de
capacitación. Ningún empleado podrá trabajar o tomar contacto con la sustancia hasta
que no reciba la capacitación pertinente. Los jefes de cada área serán los responsables
de planificar y programar la capacitación del personal que deba trabajar con sustancias
peligrosas. La información sobre los efectos nocivos para la salud y las propiedades físicas
de todas las sustancias utilizadas en el lugar de trabajo debe estar disponible para la
realización de la capacitación.
EN CASO DE CONTACTO CON SUSTANCIAS PELIGROSAS
En caso de inhalación, trasladar a la persona al aire libre, en caso contacto con la piel,
retire las ropas contaminadas, lave la zona expuesta con abundante agua, en el caso de

contacto con los ojos, lave con abundante agua a lo menos 15 minutos y luego traslade al
afectado a un Centro Asistencial.
EN CASO DE FUGAS DE SUSTANCIAS PELIGROSAS GASEOSAS
En presencia de una fuga de gases, realice las siguientes acciones:
 Al percibir la presencia gas en el ambiente, informar inmediatamente al supervisor

o jefatura directo y/o brigadista más cercano al lugar.
 No efectuar llamadas en el área afectada o lugares cercanos a ésta. Hacerlo en
zona ventilada y libre de gases.
 No fumar en el lugar, no encender fósforos, aislar cualquier fuente de ignición y
suspender inmediatamente todo trabajo de soldadura, utilización de pistolas de
calor o cualquier trabajo en caliente.
 Cerrar las llaves de paso de gas más cercana al área de la fuga o, en su defecto,
la llave general de alimentación, normalmente ubicada junto al recipiente de
almacenamiento.
 El personal presente en el área deberá ser evacuado y sólo personal de la brigada
con conocimientos, deberá evaluar la situación.
 Ventile el área afectada abriendo puertas, portones y/o ventanas, según
corresponda.
 No buscar el área de la fuga con una flama, sólo utilice espuma de jabón.
 No conectar ni desconectar la energía eléctrica, ya los interruptores “siempre”
generan chispas y éstas pueden provocar una explosión.
 Tomar contacto inmediato con bomberos y/o a la compañía de gas, para que la
emergencia sea atendida lo más rápido posible.
 Una vez contralada la emergencia y el personal bomberos lo confirme, se podrá
reiniciar las laborales en el área afectada.

PROTOCOLO PARA ENFRENTAR EMERGENCIAS

CON IMPACTO AMBIENTAL
(APLICABLE DE BODEGAS SUSPEL Y RESPEL).
Se identifican los aspectos ambientales significativos ligados a una situación de
emergencia, los cuales son:
 Emisiones atmosféricas.
 Emisiones líquidas al suelo (Derrames).
 Emisiones sólidas al suelo (Derrames).
 Generación de residuos peligrosos.
 Los impactos ambientales que pueden generarse son:

 Alteración en la calidad ambiental del aire y suelo.
 Contaminación de las napas subterráneas por infiltración.
 Acumulación de desechos.
 Seguridad y salud del personal y/o comunidad.
 Efectos sobre la infraestructura y equipos.
ELEMENTOS DE PROTECCIÓN PERSONAL PARA EL CONTROL DE LA EMERGENCIA:
 Buzo anti-acido con capucha

 Lentes de seguridad
 Careta Facial o Full Face.
 Respirador de Medio Rostro.
 Botas de seguridad
 Guantes de nitrilo
DE LAS EMISIONES ATMOSFÉRICAS DURANTE LA EMERGENCIA:
 El personal próximo al lugar debe actuar de tal forma que la fuente sea controlada
rápidamente. Preparar los mecanismos de combate de incendios, aislar fuentes de
ignición y detener el proceso que genera la emanación.
 Luego debe informar inmediatamente al supervisor o jefe del área.
 En esta fase no es necesario la evacuación del área afectada, debiendo el
personal permanecer en sus puestos de trabajo.
 Una vez controlado el incidente, el jefe del área debe entregar a la jefatura el
reporte del incidente.
 Si la emergencia pasa a un estado mayor, deberá accionar inmediatamente la
alarma utilizando accionando la botonera de emergencia más próxima y llamar al
fono emergencia identificándose, Indicando lo que está pasando y lugar del
incidente.
 Abandone inmediatamente el área y evacue el edificio siguiendo el procedimiento
de evacuación.
 Ubíquese a favor del viento; manténgase alejado de las áreas bajas.
 Apague las fuentes de ignición; evite las chispas, fumar o fuego en el área de
riesgo.

 El supervisor o integrante del grupo de emergencia que recepcione la información,

contactará al JOPE, quién indicará si se activa el plan de evacuación y si es
necesario la intervención de bomberos.
DE LAS EMISIONES LÍQUIDAS AL SUELO (Derrames):
 El personal involucrado debe actuar rápidamente (siempre y cuando tenga

conocimiento de la HDS de la sustancia o residuos que se esté derramando y se
disponga de los Epp´s adecuados para la contingencia), de tal forma de minimizar
este tipo de emisiones controlando la fuente, ya sea mediante bombeo, aplicación
de microfibra absorbente, entre otras medidas que se estimen necesarias.
 Luego limpiar el lugar con pala y escobillón anti-chispa e informar inmediatamente
al supervisor o jefe del área.
 En esta fase no es necesario la evacuación del área afectada, debiendo el
personal permanecer en sus puestos de trabajo.
 Una vez controlado el incidente, jefe del área debe entregar a la jefatura el reporte
del incidente.
 Si el derrame no lo puede contener por sí solo, detenga fuente de emisión y llame
al anexo de emergencia 76420 (PORTERIA 24 HORAS) o canal N°1 de radio
comunicación, identificándose, indicando que está pasando y el lugar del
incidente.
 Abandone inmediatamente el área y evacue el edificio siguiendo el procedimiento
de evacuación.
 No toque o pise el material derramado.
 Apague las fuentes de ignición; evite las chispas, fumar o fuego en el área de
riesgo.
 En esta fase, el área deberá estar delimitada con acceso restringido y sólo deberá
estar presente autorizado para controlar la emergencia.
Derrames Pequeños Controlables: Contrólelos con material absorbente y deposítelos en un

contenedor de residuos peligrosos para su posterior disposición. Siempre consulte la hoja
de datos de seguridad, antes de intervenir.
Derrames Grandes NO Controlables:
 Llame inmediatamente al anexo de emergencia o por radio, informando la

situación y evacue el lugar a la espera de unidad de emergencia especializada.
 JOPE deberá tomar contacto inmediato con Unidad HAZMAT (132/ (55)2262500).
EN CASO DE CONTACTO CON EMISIONES LÍQUIDAS:
 En caso de inhalación, trasladar a la persona al aire libre, en caso contacto con la

piel, retire las ropas contaminadas, lave la zona expuesta con abundante agua, en
el caso de contacto con los ojos, lave con abundante agua a lo menos 15 minutos
y luego traslade al afectado a un Centro Asistencial.
DE LAS EMISIONES SÓLIDAS AL SUELO:
 Las emisiones sólidas, que no estén contaminadas con residuos peligrosos, deben
devolverse a su contenedor.

 En el caso de estar contaminadas deben tratarse como se estipula en el “Plan de

Manejo de Residuos Peligrosos” MAN-SMA-005.
Pequeños Derrames Secos: Ponga el material con una pala limpia y seca en el interior de
un contenedor limpio y seco y cúbralo; saque el contenedor del área de derrame.
Si la emisión al suelo es un residuo industrial, este debe manejarse como se establece en el

“Plan de Manejo de Residuos Peligrosos” MAN-SMA-005. Plan de Manejo de Residuos de la
sucursal.
DE LA GENERACIÓN DE RESIDUOS PELIGROSOS:
 Los desechos peligrosos que se generen por emergencia y durante las actividades
de reparación tendiente a la normalización de las áreas y procesos serán tratados
según el “Plan de Manejo de Residuos Peligrosos” MAN-SMA-005. Almacenarlos en
depósitos rojos, para residuos peligrosos, ubicados en los lugares establecidos, para
su posterior ingreso a bodega de almacenamiento temporal.

PROTOCOLO DE PRIMERA RESPUESTA, ANTE DERRAMES DE

SUSTANCIA PELIGROSA DESDE MÁQUINA DE LAVADO
“APOLLO HOT TANK”
Durante mantención de la máquina, podrían presentarse sucesos de derrames de la
sustancia peligrosa, al interior de la tina de lavado.
La solución a base de agua, contiene además una sustancia corrosiva y dañina a la piel,
mucosas y/o medio ambiente.
Además, en la misma solución, se encuentran producto de la operación, restos de
hidrocarburos, pintura y lodo.
Por tal razón se indican las siguientes medidas para enfrentar eventuales derrames de la
solución.
En caso de derrames de la solución química, hacia canalización de seguridad:
 Detener el funcionamiento inmediato desde “Parada de Emergencia”, ubicada en

sector posterior a la máquina.
 Cerciorarse, de que todo el personal que esté cercano a la máquina y/o trabajando
en ella, detenga su proceso.
 Dar aviso al Supervisor de Desarme y Asesor del MRC.
 Delimitar el área mientras derrame cae hacia canalización para estos fines, que está
situada alrededor de la máquina.
 Contactar a empresa de retiro de RILES, para extraer desde cámara estanco, la
sustancia peligrosa
En caso de derrames de la solución química, fuera de la canalización de seguridad:
 Detener el funcionamiento inmediato desde “Parada de Emergencia”, ubicada en

sector posterior a la máquina.
 Cerciorarse, de que todo el personal que esté cercano a la máquina y/o trabajando
en ella, detenga su proceso.
 Dar aviso al Supervisor de Desarme y Asesor SSOMA del MRC.
 Delimitar el área mientras se concurre a retirar desde pañol, material granulado para
contención de derrame, el cual deberá ser esparcido abundantemente sobre la
solución en el suelo.
 Retirar el granulado contaminado, para ser dispuesto en tambor metálico e
ingresado a Bodega de Residuos Peligrosos, para su retiro
EN CASO DE INCENDIO:
 No aplica medida, no presenta características de inflamabilidad.
EN CASO DE CONTACTO ACCIDENTAL CON LA SOLUCIÓN:
 Emplear inmediatamente lavaojos y/o ducha de emergencia, que se encuentra

habilitada al costado de la máquina
 Dar aviso a la Supervisión y APR MRC
 Trasladar al afectado hacia atención médica en ACHS

PROTOCOLO PARA LA EVACUACIÓN

DE PERSONAL DEL SUCURSAL
Como parte del Plan de Emergencia, todas las instalaciones de la empresa deberán contar
con un “Protocolo de Evacuación” para casos de emergencias, adecuado a sus
necesidades y suficientemente confiable.
Los siniestros de posible ocurrencia en toda la estructura de las instalaciones de la empresa

Distribuidora Cummins Chile S.A. - Antofagasta, pueden comprometer parcial o totalmente
dichas instalaciones poniendo en peligro la integridad física de las personas que se
encuentren en ella.
El propósito del presente protocolo es establecer y generar condiciones, destrezas y

procedimientos que permita al personal, usuarios y visitas de las instalaciones, protegerse
en los casos de ocurrencia de siniestros y amenazas colectivas que puedan poner en
peligro su integridad física, mediante acciones rápidas, coordinadas y confiables,
tendientes a desplazarse hasta lugares de menor riesgo.
ALCANCE:
Comprende todas las acciones necesarias para evacuar/abandonar las instalaciones y

desplazarse hasta un lugar que se considere seguro. Los siniestros que se prevén requerirán
de una evacuación de las instalaciones y estos son:
 INCENDIO: Evacuación parcial o total de las instalaciones en caso de incendios,

dependiendo del área o piso afectado y del nivel de desarrollo del fuego.
 SISMO: Evacuación total de las instalaciones, cuando la evaluación de los daños
posterior al sismo determine su necesidad o conveniencia.
 ATENTADOS: Evacuación parcial del área donde se sospeche la amenaza, o
evacuación total de las instalaciones en caso de que se haya producido un
atentado en el interior del mismo, o en áreas aledañas que lo afecten.
SISTEMA DE ALARMA
Los ocupantes de las diferentes instalaciones, disponen de las siguientes alarmas:
 SISTEMA DE COMUNICACIÓN POR VOZ: Además se cuenta con sistema de

Megáfono, ubicado en Edificio Comercial.
 SISTEMAS DE COMUNICACIÓN SONORA: Sistema de alarma sonora, por medio de
la activación de pulsadores ubicados en distintos puntos de las instalaciones,
señalizados.
 SISTEMA DE RADIO COMUNICADORES: En caso de Emergencia, las Radio
Transmisores, pasarán a disposición del Grupo de Coordinadores de Evacuación.
Los responsables de los aparatos del área de servicio, deben facilitar en forma
inmediata dichos elementos a los integrantes, mientras dure la Emergencia.

Puntos de Encuentro de Evacuación.
La utilización de rutas de evacuación en el interior de cada instalación se hará siempre en

la forma siguiente:
 Para efectos de racionalizar la salida de los ocupantes de las instalaciones se ha

definido como Puntos de Encuentro de Evacuación (P.E.E.), frontis de edificio
comercial (frente a estacionamientos), patio bodega (frente a sala eléctrica), frontis
edificio administrativo MRC.
 Para facilitar la circulación del personal de las diferentes áreas de las instalaciones
en una emergencia, al evacuar deberán hacerlo como se muestra la distribución
en el siguiente diagrama de las instalaciones.
PLANO INTERNO DE EDIFICIO COMERCIAL-CASINO SUCURSAL DCC ANTOFAGASTA.
Casino
Taller Camiones
Edif.
Comercial

PLANO INTERNO DE MRC Y BODEGA, SUCURSAL DCC ANTOFAGASTA.
MRC
PEE
Bodega KCC
PLANO DE EMPLAZAMIENTO DE RECINTO – SUCURSAL DCC ANTOFAGASTA.

En caso de amenazas o atentados terroristas, de acuerdo al criterio particular de seguridad

de la autoridad competente, podrá ordenarse el traslado de todo el personal desde el sitio
inicial hasta otro sitio alterno, que en un principio deberá estar situado a un mínimo de
doscientos metros del edificio.
Cualquier otro sitio que por alguna razón deba utilizarse diferente al anterior, deberá
reunir los siguientes requisitos:
 En caso de atentado, la distancia mínima al sitio deberá ser de 200 metros.

 Debe estar alejado un mínimo de 20 metros de cualquier edificio.
 No deben ubicarse sobre vías públicas o rutas de acceso a las instalaciones.
 De preferencia se debe escoger las áreas despejadas.
 Se deberá dejar libre todas las entradas al edificio.
CUÁNDO EVACUAR
La evacuación deberá hacerse mientras sea posible hacerlo. Por lo tanto, su oportunidad
dependerá de iniciar el proceso antes de que los hechos puedan entorpecerla. No
deberán introducirse nunca factores de demora en su ejecución. Las decisiones para la
evacuación parcial o total de las instalaciones se deberán tomar con base en lo siguiente:
 EN CASO DE INCENDIO: Para este riesgo, cuándo haya que evacuar se hará siempre
en forma inicial para el área afectada. Esta secuencia podrá modificarse sí a juicio
del JOPE ó Bomberos, deban evacuarse todas las áreas simultáneamente.
 Cuando se compruebe que ya ha pasado el peligro o que se trataba de una falsa

alarma, se suspenderá la notificación a todas las áreas que aún no la hayan
recibido, pero los pisos ya notificados deberán continuar con el proceso de salida
iniciado.
 EN CASO DE TERREMOTO: Después de producido un sismo, si se sospecha de “Daño

a la Estructura” del edificio o instalaciones, o si hay muestras evidentes de daños
diferentes a vidrios de ventanas, deberá ser evacuados en su totalidad el área
afectada, hasta cuando se verifique su real estado. Esta evacuación sólo se hará si
se da orden de hacerlo por parte del JOPE, mediante el medio de alarma
establecido.
 EN CASO DE AMENAZA DE BOMBA: En estas situaciones se consideran dos casos

especiales:
- Amenaza o posibilidad de bomba: En todo los casos se evacuarán todas las

áreas ocupadas en el edificio, por decisión del JOPE o autoridad
competente.
- Explosión de bomba: Una vez que se ha producido la explosión por
atentado en cualquiera de las áreas del edificio, se deberá hacer una
evacuación total o temporal mientras se hace una revisión de toda la
edificación por los organismos competentes. Esta orden será manejada por
el JOPE.

PROTOCOLO PARA ENFRENTAR EMERGENCIAS

DE INCENDIOS Y/O EXPLOSIONES
Siempre se debe avisar al número de emergencia de la instalación, para que éste a su vez
se contacte previamente con Bomberos, aunque la situación pueda ser controlada o no
parezca tan grave.
La persona que descubre un incendio debería determinar si se puede apagar con un

extinguidor de incendios. Si puede hacerlo, él/ella debería hacerlo de inmediato y luego
notificar al Jefe o al Coordinador de Evacuación. Si no se puede apagar fácilmente, o si
persiste el fuego, se debe activar la alarma. Si existe una condición de emergencia, el
coordinador de emergencia iniciará el siguiente procedimiento.
1. La responsabilidad de dar la alerta o aviso de emergencia de incendios está en manos

de cualquier empleado o persona que detecte o tenga conocimiento de que se ha
desarrollado un incendio declarado.
2. Accionar inmediatamente las botoneras de emergencia y llamar al teléfono de

emergencia de la instalación, identificando el lugar de la emergencia.
3. Si es posible, efectúe la primera intervención, controlando el fuego por medio de los

extintores y mangueras, hasta la llegada de ayuda.
4. Tan pronto ocurra la alerta o aviso de incendio, o en su lugar se active la alarma de

incendio, el coordinador de evacuación de cada área comenzará a dar las
indicaciones correspondientes a los trabajadores, procurando no alarmar a nadie.
5. Los trabajadores deberán detener todo tipo de equipo que estén utilizando en el
momento de la alarma.
6. Si la indicación por parte del JOPE es generar la evacuación de las áreas, esta se debe
realizar de acuerdo a lo establecido en el Plan de Emergencia.

PROTOCOLO PARA ENFRENTAR EMERGENCIAS POR SISMOS,

TERREMOTOS
Este tipo de emergencia en una de las situaciones más difíciles que debe afrontar el
personal, por lo cual, se requiere que todos actúen con calma y sentido de
responsabilidad, considerando las consecuencias que podría ocasionar un terremoto de
proporciones, tanto a la integridad física de las personas como a edificios, estructuras,
instalaciones, maquinarias / equipos, tuberías, líneas y otros, como asimismo sus efectos
secundarios, incendios, escapes de líquidos y gases, inundaciones, sistemas de
comunicaciones, se debe contar con un sistema que reduzca sus consecuencias.
ACCIONES A SEGUIR EN CASO DE TERREMOTO:
 La acción de control de personas y equipos durante el terremoto, estará a cargo

de cada persona en sus puestos de trabajo.
 El JOPE y GCE, deberán asumir las funciones de inmediato.
 Se deberá guardar la calma, evitando el pánico y no permitir correr ni gritar.
 Durante el sismo se evitará salir de la Sucursal, ya que vidrios, estucos u otros
materiales podrían caer y lesionar al personal en el exterior de las instalaciones.
 Si el sismo fuera de gran intensidad, las personas deberán ubicarse
preferentemente en las zonas de seguridad internas, de no ser factible podrán
resguardarse bajo los muebles (escritorios y mesas) o bajo vigas, debiendo
mantenerse alejados de estantes, racks y ventanas.
 Si el terremoto va en aumento, busque protección bajo escritorios y umbrales de
puertas o vigas de estructuras. Manténgase alejado de las ventanas.
 Si va conduciendo, deténgase al costado derecho del camino, esté alerta ante la
posibilidad de derrumbes, caídas de postes o cables eléctricos. Encienda las luces
de emergencia.
 Si está caminando, no corra.
 Aléjese de sistemas eléctricos y líneas aéreas de transmisión de alto o bajo voltaje.
 Si se encuentra trabajando en altura no trate de bajar apresuradamente, hágalo
con calma y busque donde protegerse.
 No deberá usarse fósforos u objetos similares, tanto como después del sismo,
además, deben desenergizarse todos los suministros de electricidad y gas para
evitar principios de incendio.
DESPUES DEL SISMO DEBERÁN REALIZARSE LAS SIGUIENTES ACCIONES:
 Evacuación de las personas hacia el punto de encuentro de evacuación (PEE).

 Comprobar el estado en que se encuentran las instalaciones (agua, alumbrado,
comunicaciones y dependencias en general).
 Los GCE deben actuar para atender y auxiliar a las personas que se encuentren
lesionadas, tanto durante como después de la emergencia, tomar acción para
mitigar daños por incendios, fugas de líquidos y gases.
 Si algún lugar estuviese dañado deberá mantenerse alejadas a las personas, ya
que nuevos temblores podrían derrumbarlo.
 Una vez que las personas salgan de las dependencias, no se permitirá que vuelvan
(a no ser que existen contra indicaciones por el JOPE), hasta que la situación de
emergencia haya terminado y su autorización de ingreso sea emitido por el JOPE.
 Recomendar al personal no hacer abuso del teléfono.

No se considera procedimiento para enfrentar tsunamis por estar sobre la cota 30,
establecida por la ONEMI:

PROTOCOLO FRENTE EMERGENCIAS

POR ASALTOS
AL PRODUCIRSE UN ASALTO EN SUS INSTALACIONES, PROCEDA COMO SIGUE:
 No oponga resistencia y contrólese.

 No efectúe acciones que puedan alterar a los asaltantes; siga sus instrucciones.
 Centre su atención para observar los siguientes detalles: Nº de asaltantes; contextura
física; tipo de armamento utilizado; alguna característica física importante; cantidad
de vehículos utilizados y colores, idioma, patentes, conocimiento del lugar que
demuestren, etc.
 Al ser requerido sólo entregue información básica (idealmente con monosílabos, sin
agregar comentarios no solicitados).
 Si al retirarse los asaltantes dejan una amenaza de bomba, se ordenará la
evacuación de la instalación, por lo que reunirá a los funcionarios, verificando la
presencia de todas las personas que se encuentran en el recinto (incluyendo clientes
y visitas) e inicie la salida a los punto de encuentro de evacuación (PEE) ubicada al
exterior del sucursal, por la vía de seguridad expedita y señalizada.
 La información hacia los medios de comunicación solo será entregada por la
Gerencia.
 Al término del estado de emergencia, el JOPE y los GCE, evaluarán los resultados e
informarán al COE.
 Concluida la emergencia personal de seguridad protegerá el sitio del suceso,
impidiendo el acceso de toda persona que pueda borrar, alterar o destruir posibles
evidencias hasta la llegada de Carabineros o Investigaciones de Chile.
 Se instruirá al personal para que no ingrese al lugar de trabajo, hasta que el JOPE lo
autorice.
 No se debe alterar o limpiar bajo ninguna circunstancia el lugar, puertas, vigas, vidrios
ó elementos dispuestos en la escena, ya que pueden proporcionar evidencia clave
a personal de Investigación y Carabineros de Chile.
PERSONAL DE SEGURIDAD - GUARDIAS
 No oponga resistencia y controle la situación.

 Observe y recuerde la fisonomía de los asaltantes, rasgos físicos, cantidad,
contextura física, tipo de armamento, vehículos, placa patente y todos los
antecedentes que después pueda aportar a Investigaciones y/o Carabineros de
Chile.
 Al retirarse los asaltantes, no salga en su persecución; informe de inmediato con la
Gerencia, Jefe Sucursal o autoridad máxima disponible en el momento dentro de
las instalaciones y espere instrucciones de estos especialistas.
 Recuerde que solo la Gerencia, está facultada para dar declaraciones a los medios
de prensa y organismos gubernamentales que se hagan presente. No debe
permitirse el ingreso de los medios de prensa a las instalaciones.
 En el caso que no se encuentre al interior del Sucursal durante el asalto y es
informado, busque un medio de comunicación e informe a la Gerencia y de ser
necesario, avisar a Investigaciones y/o Carabineros de Chile. En ningún caso intente
ingresar al área donde se está produciendo el asalto.

 Cuando las fuerzas policiales se presenten cuando los delincuentes se encuentran

al interior de la zona que está siendo asaltada, deberá orientarlos respecto de las
características del recinto e indicarles donde se encuentran las puertas de
ingreso/salida.
PROTOCOLO FRENTE EMERGENCIAS ANTE AMENAZA DE BOMBA

Si recibe una comunicación de amenaza de bomba, informe de inmediato a su Jefe
Directo, al JOPE del Plan de Emergencia General o en su defecto a un integrante del COE.
 El JOPE se reunirá de inmediato con los GCE y se comunicarán con la Gerencia,

entregando los máximos antecedentes y será esta unidad especializada quienes
clasificarán el nivel de amenaza.
 Si esta amenaza de Bomba se clasifica como real, el JOPE con los GCE, procederán
a evacuar las instalaciones a través de las vías de emergencia que se encuentran
señalizadas, conduciendo al personal hasta los puntos de encuentro de evacuación
(PEE).
 El JOPE, informará la situación a Carabineros de Chile.
 Si la unidad especializada de Carabineros clasifica la amenaza como poco

probable, el JOPE y los GCE, efectuarán una inspección de baños, salas, recepción
y lugares donde acceda público o bien actuar bajo las instrucciones de
Carabineros. De encontrar algún paquete sospechoso instruirán que no se toque y
dispondrán la evacuación del establecimiento, dando aviso a Carabineros.
 Si la amenaza se clasifica como falsa, el JOPE y los GCE, efectuarán una inspección
de baños, salas, recepción y lugares donde acceda público para descartar alguna
amenaza, dando tranquilidad al personal.
 Si de las inspecciones realizadas, no se comprueba la existencia de paquetes o

elementos sospechosos, el JOPE dará término a la búsqueda.
 Al concluir la emergencia, el JOPE evaluará lo acontecido e informará novedades

al COE y a la Gerencia.
 Tener siempre presente que solo la Gerencia, está facultada para emitir información
oficial a los medios de prensa, si estos se presentan.

AMENAZA DE ALUVIÓN E INUNDACIÓN
Esta Sucursal se encuentra ubicada en sector de alto grado de peligro de destrucción en

caso de aluviones, debido a que anteriormente existía un curso de agua natural en el
sector.
Por esto se definen los siguientes protocolos:
PROTOCOLO FRENTE A INUNDACIONES

En el caso que ocurriera alguna inundación en cualquier área de las instalaciones se deben
seguir las siguientes instrucciones:
1. Evacuar el o las áreas afectadas con la inundación, solo estará permitido el tránsito del
Comité de Emergencia y el JOPE en el sitio.
2. Cortar inmediatamente el suministro eléctrico para evitar riesgos de electrocución.
3. Proteger equipos eléctricos o cualquiera que se considere aislándolos con polietileno e

instalando barreras.

4. Minimizar el riesgo bombeando el agua hacia las alcantarillas, en el caso que el

problema provenga de estas, bombear el agua hacia el exterior de las instalaciones.
5. Disponer de sacos de arena u otros medios similares para evitar el ingreso del agua
hacia las instalaciones.
PROTOCOLO FRENTE A ALUVIONES

En el caso que se presente una alerta de aluvión, debe seguir las siguientes instrucciones:
1. Frente a la posibilidad de un aluvión, mantenerse informado por

televisión/radio/Dirección de Meteorología.
2. Al evacuar, hágalo lejos de las trayectorias de los cauces.
3. Si el aluvión se está acercando y no puede evacuar, buscar protección en la parte
alta de los inmuebles. En el caso de MRC, se debe evacuar al tercer piso de las
oficinas administrativas, edificio comercial subir a segundo piso y en caso de casino,
permanecer en el lugar hasta que los medios de apoyo externos se presenten.
4. En caso de ir conduciendo, alejarse de lugares afectados por el aluvión, tomando
otra dirección hacia un lugar con altura, lejos de los cauces y permanecer allí.
5. Alejarse de áreas afectadas o que podría suceder aluviones cercanos.
6. Despachar al personal a sus hogares, cuando las autoridades lo indiquen.
PROTOCOLO EN CASO DE ACCIDENTES FATALES, GRAVES, LEVES

Y CIRCUNSTANCIAS ESPECÍFICAS
Los accidentes laborales son hechos impredecibles, ocasionados por diferentes agentes
traumáticos que originan lesiones a las personas, a veces con resultados de muerte. Es de
suma importancia por lo tanto establecer un procedimiento activo, para hacerles frente
de manera efectiva, cada vez que ocurran.
PROCEDIMIENTO ANTE UN ACCIDENTADO FATAL
 COMUNICACIONES: Todo trabajador que presencie un accidente debe informar a

su jefe directo o JOPE, y éste, activar el PLAN DE EMERGENCIA AL (ANEXO 76420
PORTERIA 24 HORAS o Canal de radio N°1). De no encontrarse el Jefe Directo, JOPE
o Gerente, el trabajador deberá activar inmediatamente el PLAN DE EMERGENCIA.
 Debe realizar un reconocimiento rápido y preciso del terreno en que ocurrió el
accidente.
 Suspender todo tipo de actividad laboral en todo el Sucursal.
 Evacuar a personal para prevenir otros accidentes.
 Cercar el área del accidente y no alterar nada.
 Tomar fotografías y/o filmaciones del sitio del suceso.
 Comunicar inmediatamente el suceso a la Gerencia de RR.HH. para luego avisar a
la Seremi de Salud y Dirección del Trabajo o bien instrucciones entregados por la
Gerencia.

 Permitir el ingreso de autoridades de Fiscalía, Seremi de Salud e Inspección del

Trabajo.
 Impedir ingreso a terceras personas al lugar afectado.
 Iniciar inmediatamente la investigación del accidente y toma de declaraciones con
la participación de: Jefatura y Supervisor Directo del afectado, Presidente y
Secretario del Comité Paritario y Asesor en Prevención de Riesgos.
PROCEDIMIENTO ANTE UN ACCIDENTADO GRAVE

su jefe directo o JOPE, y éste, activar el PLAN DE EMERGENCIA AL (ANEXO 76420 o
Canal de radio N°1). De no encontrarse el Jefe Directo, JOPE o Gerente, el trabajador
deberá activar inmediatamente el PLAN DE EMERGENCIA.
 Debe realizar un reconocimiento rápido y preciso del terreno en que ocurrió el
accidente.
 Retiro de la víctima de terrenos o ambientes peligrosos, tratando de movilizarlo lo
menos posible. Estos movimientos sólo deben ser hechos por personal especializado.
 Reconocimiento de las lesiones del accidentado por personal entrenado en primeros
auxilios, jerarquizando la atención hacia aquellas lesiones que representan un mayor
riesgo para la vida para su traslado a ACHS (Revisar Imagen Flujograma de Llamados
Ambulancia).
 Evacuar a personal para prevenir otros accidentes.
 El JOPE y/o GCE deben dar aviso de la suspensión inmediata de todo tipo de
actividad en el área afectada y/o sector de riesgo.
 Tomar fotografías y/o filmaciones del sitio del suceso.
 Comunicar inmediatamente el suceso a la Gerencia de RR.HH. para luego avisar a
la Seremi de Salud y Dirección del Trabajo o bien instrucciones entregados por la
Gerencia.
 Permitir el ingreso de autoridades de Fiscalía, Seremi de Salud e Inspección del
Trabajo.
 Impedir ingreso a terceras personas al lugar afectado.
la participación de: Jefatura y Supervisor Directo del afectado, Presidente y
Secretario del Comité Paritario y Jefe de Prevención de Riesgos.
PROCEDIMIENTO ANTE UN ACCIDENTADO LEVE

su jefe directo, JOPE o Asesor en Prevención de Riesgos. De no encontrarse el Jefe
Directo, JOPE, Asesor en Prevención de Riesgos, Gerente, el trabajador deberá
activar inmediatamente el PLAN DE EMERGENCIA.
 Reconocimiento rápido y preciso del terreno en que ocurrió el accidente.
 Reconocimiento de las lesiones, jerarquizando la atención.
 Traslado del trabajador accidentado a la Asociación Chilena de Seguridad.
la participación de: Jefatura y/o Supervisor Directo del afectado y Jefe de
Prevención de Riesgos.

 Comunicar evento a la Gerencia y difundir incidente a las partes interesadas.
ANTE LESIONADOS POR CAÍDA DE ALTURA
 No mover por ningún motivo al lesionado, solo abrigarlo.

 Si se requiere llamar a la ambulancia de acuerdo a los niveles de gravedad, llamar
al anexo 76420 o canal de radio N°1 y solicitarla.
 Si es que fuera necesario aplicar el Plan de Emergencia llamar al anexo 76420 o canal
de radio N°1, y pedir la participación de quienes se encuentran entrenados y
capacitados con técnicas avanzadas para el tratamiento efectivo de la
Emergencia.
 Verificar signos vitales tales como pulso y respiración.
 Si no se encuentra respirando y usted cuenta con conocimiento de primeros auxilios,
realice respiración artificial.
ANTE LESIONES POR CHOQUE ELÉCTRICO
 Cortar la corriente, desenergizar el circuito, jamás intentar tomar a la persona

afectada, ya que, nosotros también pasamos a formar parte del circuito eléctrico.
 Si no es posible cortar la corriente trate de sacar a la persona utilizando un elemento
no conductor de energía (palo seco).
 Una vez sacada la persona del circuito eléctrico, acuéstelo de espalda, verifique si
aún respira y si su corazón está latiendo. Abríguelo, si es posible trate de que sus pies
queden a mayor altura que la cabeza.
 Si su corazón ha dejado de latir aplique sin demora masaje cardiaco, hasta que la
víctima muestre signos de recuperación y enviarlo al hospital más cercano.
 Para solicitar la ayuda llame inmediatamente al Anexo 76420 o canal de radio N°1,
dándose la activación del Plan de Emergencia.
ACCIDENTE A VEHICULOS DE TRANSPORTE DE PERSONAL O VEHICULOS LIVIANOS
Al ocurrir un accidente a vehículos que transporten personal o a vehículos livianos de

CUMMINS, quién tome conocimiento de la situación de emergencia, dará cuenta de
inmediato actuando de acuerdo a lo establecido, para que la información llegue al
Gerente Zonal y Jefe de Prevención de Riesgos.
Se establecerán las siguientes acciones:
 Llamar de urgencia a la ACHS (Fono: 8008001404/1404) y/o Hospital (131).

 Establecer contacto con Jefe de Sucursal o Gerente Zonal, JOPE, y activar plan
(cuando se requiera) dando aviso al anexo 76420 o canal de radio N°1, para solicitar
ambulancias y vehículo de rescate, de ser necesario,
 Comunicar al Reten de Carabineros más cercano, para dar a conocer lo sucedido.
 Comunicar lo sucedido a la Gerencia y al Asesor de Prevención de Riesgos.
 Ya en el lugar del accidente se deberá:

 Verificar la situación y sus riesgos.
 Comunicar de dicha situación a las unidades de emergencia, como Ambulancia,
Bomberos y/o Carabineros.
IMPORTANTE: En caso de fallecimiento en el lugar de los hechos, el cuerpo de la víctima no

podrá ser levantado hasta que se cuente con la orden judicial respectiva.

FLUJOGRAMA DE LLAMADOS PARA APOYO DE AMBULANCIA

SIMULACROS DE EMERGENCIAS
Con el objetivo de asegurar la integridad física de las personas, equipos, ambiente e
instalaciones ante eventos específicos de emergencias, la compañía considera necesario
evaluar periódicamente el nivel de entrenamiento del personal involucrado, protocolos
establecidas, estado y funcionamiento de los equipos y detectar continuamente posibles
mejoras, esto, con la finalidad de estar preparados para enfrentar oportunamente la
eventualidad de un daño, impacto o lesión no deseado, los cuales serán evaluados
mediante la realización de a lo menos un simulacro de emergencia anual.
El tipo de simulacro a realizar se determinará de acuerdo a las necesidades de la

compañía y de entrenamiento del personal:
 Incendio
 Rescate accidentado grave
 Derrame químico
 Terremoto
 Aluvión
La programación de simulacros será revisada y actualizada anualmente, en conjunto con

la revisión del Plan de Emergencia General y Protocolos Específicos de Emergencias.
N° Simulacro Fecha
Simulacro N°1 Julio 2021
Simulacro N°2 Enero 2022 / Marzo 2022

PROTOCOLO EN CASO DE EMERGENCIAS NOCTURNAS
En caso de presentarse una emergencia nocturna, el personal presente en las instalaciones

de la sucursal, deberá seguir el siguiente procedimiento para controlar las situaciones que
se presenten, tales como:
1. Amago de Incendio
 Si se trata de un amago y cuenta con las competencias necesarias para combatirlo,

utilice los extintores (apropiados a la clase de fuego) más cercanos y disponibles al
lugar. Siga las instrucciones de uso señaladas en la etiqueta del extintor y percútelo
hasta apagar el fuego. Considere siempre, el retiro de todo elemento combustible,
carburantes o explosivos que se encuentren en el lugar.
 Una vez controlado el amago de incendio, informe inmediatamente a su Jefatura

Directa, JOPE y Jefe de Prevención de Riesgos, quienes a su vez comunicaran del
hecho a la línea ejecutiva de la sucursal.
2. Incendio Declarado
 Al tratarse de un fuego de gran magnitud y no le sea posible controlarlo con los

medios de extinción disponibles en el lugar, evacue inmediatamente el área
afectada y proceda a llamar a bomberos.
 La persona que detecta el siniestro, deberá inmediatamente cortar los suministros

de gas y facilitar a bomberos, el listado actualizado de los líquidos o sustancias
peligrosas inflamables existentes en la sucursal o dinamómetro.
 Luego de haber alertado a bomberos de la situación, informe inmediatamente a

Gerente Zonal y/o Subgerente de MRC, JOPE y Jefe de Prevención de Riesgos,
sobre la emergencia presentada y seguir instrucciones entregadas por estos.
 En las zonas donde se concentre el humo y el calor, se debe evacuar gateando,

guiándose por la pared hasta la salida más próxima.
 En caso de presentarse heridos, contactar inmediatamente al urgencia de Mutual

de Seguridad y dar aviso Gerente Zonal y/o Subgerente MRC, Jefe de Prevención
de Riesgos y JOPE.
3. Accidentes con lesión
 En los casos de ocurrencia de un accidente con lesión, la persona que detecte la

situación, debe informar inmediatamente a su Jefatura directa, Jefe de Prevención
de Riesgos y JOPE del incidente, quienes darán las instrucciones sobre los pasos a
seguir para enfrentar la situación.
 Durante el tiempo que demore en llegar la ayuda, se deberá actuar de la siguiente

forma:

a) No mueva el lesionado a menos que su vida esté en peligro, a menos que

cuente con las competencias mínimas en primeros auxilios, a objeto de evitar
un agravamiento de su condición, producto de una acción equivoca.
b) En caso de hemorragia, haga presión en el punto de sangramiento con

apósitos o gasa estéril, sobre el punto de sangramiento. No utilice torniquete.
c) En caso de shock eléctrico, desenergice el equipo, si no es posible, retírelo con

utilizando algún objeto no conductor de la electricidad. Si tiene conocimientos
en maniobras de RCP aplíquelos en caso de ser necesario.
d) Para los casos de contacto con sustancias peligrosas, retire a la persona de la

fuente de contaminación. Actué de acuerdo a lo indicado en las Hojas de
Datos de Seguridad (HDS) de la sustancia.
e) Para situaciones de mayor complejidad y que requieran de apoyo más

especializado, espere la llegada de ACHS.
4. Sismos
 Si ocurre un sismo fuerte tal que no se puede mantener en pie, quiebre de vidrios y/o
agrietamientos visibles de las paredes, evacué inmediatamente una vez finalizado
el movimiento telúrico y diríjase al punto de encuentro más cercano disponible en
la sucursal.
 El supervisor de turno, deberá informar su ubicación y condición de salud de los

trabajadores a su jefatura directa, Prevención de Riesgos y/o JOPE, por medio de
mensaje de texto o whatsapp.
 El personal deberá permanecer en el punto de encuentro, hasta que los

movimientos telúricos hayan cesado.

PROTOCOLO
PARA CONTINGENCIAS OPERACIONALES
El propósito de este protocolo es lograr determinar necesidades y elaborar distintos planes
para controlar situaciones de contingencia operacional que puedan afectar la
“Continuidad de Nuestros Procesos”. Para ello es necesario coordinar las acciones y
disponer los medios de control necesarios para enfrentar una situación fuera de lo normal
que se clasifique como emergencia u/o contingencia operacional, donde la sucursal debe
estar preparada para asegurar la continuidad de sus procesos de negocio, evitando
además y en todo momento lesiones a las personas, equipos, herramientas, instalaciones,
ambiente y materiales.
Su aplicación está directamente relacionada con todas las áreas declaradas en

“Organigrama SSOMA Zonal Norte Cummins” sucursal Antofagasta, y sus objetivos
específicos son:
a) Identificar “GEMAC” (Gente, Equipos Materiales, Ambiente y Clientes) necesarios,

para asegurar la continuidad de los procesos tanto comerciales como
operacionales.
b) Detallar las necesidades en cada uno de los elementos de “GEMAC” tomando

como punto de referencia las diferentes Emergencias de Origen Técnico y Naturales
c) Ordenar lo necesario y asegurar que cada uno de los elementos ingresados a la

planilla “GEMAC” se encuentran en estado “OK”
d) Instruir y revisar con los integrantes de “Comité Ejecutivo Zonal Norte” cada uno de
los procesos y conexiones operacionales.
e) Mantener esta información a disposición de todo el personal, los equipos y materias

críticos involucrados, a modo de facilitar el restablecimiento de las operaciones
después de cualquier emergencia, sean estas de origen Técnicas u/o Naturales.
Emergencias Identificadas de Origen Técnico:
 Incendios
 Explosiones
 Escapes o derrame de líquidos, vapores tóxicos o corrosivo, sustancias peligrosas
 Inundaciones
 Fallas estructurales, de equipos o de sistemas eléctricas
 Accidentes vehiculares
Emergencias Identificadas de Origen Natural:
 Terremotos
 Tsunamis
 Lloviznas; Lluvias o Tormentas
 Deslizamientos de tierras
 Vientos fuertes

DESCRIPCION DE LA ACTIVIDAD
Cada líder de área debe asegurar que sus procesos operativos, comerciales, financieros,
informáticos, de insumos, de equipos y repuestos, estarán cubiertos al momento de
enfrentar una contingencia, sea está de origen natural o técnico.
Para asegurar los puntos anteriores es necesario separar las necesidades en lo definido
como GEMAC siglas que a continuación se resumen:
 GEMAC GENTE: En este Ítem, es necesario resumir el personal NECESARIO con que debemos
contar para soportar los procesos antes mencionados. Es importante tener dentro de otros
datos, como mínimo los siguientes.
Nombre
Cargo
Teléfono particular
Teléfono Compañía
Dirección particular
Contratistas, Subcontratistas (Plomero, Eléctrico) Bomberos, Carabineros, Investigaciones,

Mutualidad, SAMU, ONEMI, Administradores de Electricidad, Gas y Agua de la ciudad,
Dirección del trabajo y Seremi de Salud, deben estar identificados en este ítem.
 GEMAC “EQUIPOS”: En este Ítem, se deben resumir los equipos NECESARIOS con los
cuales trabajaremos en caso de catástrofes de diversa índole. Computadores,
equipos de evaluación de motores, cajas de herramientas, kit de contingencia para
derrames entre otros.
 GEMAC “MATERIALES”: En este Ítem, debemos identificar que materiales y repuestos,

básicos, que NECESITARIAMOS para soportar las operaciones y/o para contener una
emergencia. Ejemplo (sacos de arena o material absorbente para inundaciones de
las instalaciones)
 GEMAC “AMBIENTE”: En este Ítem, es necesario identificar cual va a ser nuestro

escenario principal y secundario de trabajo en condiciones de catástrofe. Debemos
identificar el lugar físico o nuevo punto de encuentro operacional, desde donde
atenderemos y operaremos durante la reposición de nuestro local oficial.
 GEMAC “CLIENTES”: En este Ítem, debemos identificar cada uno de nuestros clientes
CRITICOScon los cuales debemos contactarnos para continuar con los servicios,
prevaleciendo en estos casos, clientes con contratos vigentes.
Nombre
Cargo
Teléfono particular
Teléfono Compañía
Dirección
Relación contractual
Este protocolo debe ser apoyado según sea el caso con los protocolos ante diferentes
emergencias declaradas en este Plan de Emergencias.

PROTOCOLO
CONTINGENCIA LOGISTICA OPERACIONAL POR HUELGA O PARO
En materia laboral, se pueden producir una serie de contingencias, generadas por fuerzas
o energías internas a la empresa o como producto de intervenciones externas, éstas últimas
cada vez más frecuentes en este último tiempo en la industria minera, a consecuencia de
acciones sindicales de alcance nacional o de comunidades adyacentes y que por
diversos motivos se manifiestan, normalmente con la interrupción de las vías de acceso a
la faena.
Estas movilizaciones se concretan, ya sea en huelga, producto de un proceso de
negociación reglado y por otro lado en un paro, lo cual considera la toma o acción ilegal
masiva, brazos caídos o protestas en faenas o lugares públicos: entendidos como acciones
ilegales, violentas o no, que ocupen instalaciones o dependencias de otra sucursal, sin
autorización de la empresa y que involucren la totalidad o parte de la dotación de
trabajadores de una o más empresas colaboradoras.
Potenciales agentes internos que promuevan tomas de accesos o instalaciones:
 Dirigentes Sindicales
 Delegados Sindicales
 Grupo de trabajadores no organizados
 Potenciales agentes externos que promuevan tomas de acceso o instalaciones:

 Dirigentes Sindicales Inter-empresas
 Organizaciones Comunitarias
 Organizaciones Medioambientales o ecologistas
1.1. PROPÓSITOS / OBJETIVOS DEL PLAN
Establecer las condiciones logísticas y operacionales para que el personal pueda llegar, en
forma segura, a desempeñar en forma normal su trabajo y con ello asegurar la continuidad
operacional de la faena y, en consecuencia, dar cumplimiento con los compromisos
contraídos con nuestros clientes.
Se detallan a continuación algunos elementos que normalmente se producen en caso de

conflicto, ya sea en forma interna, como producto de manifestaciones de las
comunidades adyacentes:
 Brazos caídos al interior de las instalaciones o “ruedas cuadradas”

 Descomposición de los alimentos
 Bloqueo del ingreso de los trabajadores no afectos a la huelga
 Bloqueo del ingreso de los proveedores
 Cortes de energía
 Cortes de gas
 Cortes de Agua Potable
 Daños a los equipos y vehículos
 Eventualmente apedreo a los medios de transporte del personal que no forma
parte del conflicto
 Toma de caminos de acceso

1.2. ALCANCE
Este plan es aplicable a todos los trabajadores que se desempeñan en sucursal DCC
Antofagasta.
1.3. RESPONSABILIDADES
1.3.1. Gerente Zonal – Subgerente MRC.
 Autorizar el Plan de Contingencia.

 Autorizar todos los recursos necesarios para el desarrollo del plan.
 Comunicar periódicamente las novedades de la contingencia, tanto a nivel interno
como con nuestros clientes, en caso de ser necesario.
 Designar al Coordinador General de la Contingencia
1.3.2. Coordinador General de la Contingencia
 Coordinar todos los transportes del personal en el día de la contingencia.

 Establecer escolta para la subida de los buses destinados al traslado de los
trabajadores No participantes de la Huelga o Paro.
 Informar al Gerente Zonal / Subgerente MRC de la Contingencia y cada evento en
el traslado del personal en los buses u otros medios de transporte hacia otras
sucursales (DCC o Holding).
 Comunicar todas las eventualidades e incidentes de la contingencia, al Gerente
Zonal / Subgerente MRC.
 Informar, al Gerente Zonal / Subgerente MRC, la llegada del personal que fue
reasignado a otras sucursales DCC o Holding.
 Comunicar todas las eventualidades e incidentes de la contingencia, al Gerente
Zonal / Subgerente MRC.
 Definir el Plan de Contingencia.
 Tomar las decisiones del Plan de Contingencia en la ausencia del Gerente Zonal /
Subgerente MRC.
 Definir y coordinar las comunicaciones del Plan de Contingencia.
DESCRIPCIÓN DEL PLAN
 Transporte del personal.
- Los buses se dirigirán a las sucursales asignadas, de acuerdo a lo planificado y

deberán comunicar su llegada al Coordinador General.
 Acciones especiales a adoptar, en caso de huelga
- El Gerente Zonal / Subgerente MRC, Supervisores y otra persona que aquel

designe, deben ingresar a la instalación con el propósito de retirar las llaves,
dejando cerradas las bodegas, los talleres, los sectores críticos, para proteger los
productos que se encuentran en su interior, o en su efecto utilizar copias de llaves
que se mantengan en oficinas administrativas, similar situación debe ocurrir con
las llaves de los vehículos, para ser retirados del lugar del conflicto y así evitar
que sean dañados.

- El Gerente Zonal / Subgerente MRC debe comunicar la situación a la Gerencia

General, Gerencia RRLL y Gerencia Legal, con el propósito de tomar las medidas
para controlar la crisis, dentro de las medidas contingentes se debe considerar
lo siguiente:
a) Instalar personal de seguridad en las conexiones y llave de apertura

y cierre del paso de gas, así como en los generadores eléctricos,
con el propósito de evitar sabotaje, por parte de los trabajadores
b) Solicitar a carabineros, el resguardo de los vehículos e

instalaciones, para evitar que se produzcan o provoquen daños los
trabajadores
Sistema de comunicaciones
En caso de Huelga
 Gerente Zonal / Subgerente MRC: Se acuerda con la Gerencia General, Gerencia

RRLL y Gerencia Legal, el mensaje y conveniencia de informar a la comunidad.
 Comunica o informa a autoridad pública (Inspección del Trabajo, Gobernación,
Carabineros u otros), previo acuerdo con la Gerencia General, Gerencia Legal y
Gerencia de RRLL.
En caso de Paro
Al ser actos ilegales, al margen de negociación colectiva, por cuanto no media un

proceso legal de negociaciones entre trabajadores y empresa, al respecto el proceder
es directo:
 Comunicación a Gerencia General, Gerencia Legal y Gerencia RRLL.

 Notificación en conjunto a la autoridad pública (carabineros e Inspección del
Trabajo)
Choferes de los buses y camionetas que transportan al personal no afecto a la huelga

o paro y reemplazos.
Comunicarán todas las novedades al Coordinador General de la Contingencia, quien

les comunicará la decisión frente a las eventualidades que se presenten en el camino.
Frente a eventos de evidente riesgo para las personas, como pueden ser
apedreamientos, barricadas, obstrucciones de los caminos, harán detener
inmediatamente los vehículos y coordinará el regreso de los mismos con el personal.
Frente a dudas en la forma de proceder, se comunicarán con el Gerente Zonal /
Subgerente MRC quién tomará la decisión.
3.1. Coordinador General de la Contingencia
Frente a cualquier incidente que se produzca en el traslado del personal, reportará

inmediatamente al Gerente Zonal y Subgerente MRC.
3.2. Reuniones de coordinación y difusión:

Se realizarán las siguientes reuniones de coordinación y difusión:
Día anterior al inicio del paro - Huelga: El Gerente Zonal / Subgerente MRC, junto con el
Coordinador General para evaluar las medidas dispuestas en el plan y hacer los
cambios que con la nueva información se estimen adecuadas. Estas reuniones, en caso
de persistir el conflicto, se efectuarán diariamente a objeto de informarse del status de
la contingencia y la nómina del personal que llegó a trabajar.
ANEXO N°1:
INSTRUCTIVO OPERACIONAL ANTE UN ACTO DE HUELGA EN FAENAS MINERAS
1. Nivel de Alerta Uno: Se ha detectado agitación laboral en faena.

2. Nivel de Alerta Dos: Sindicato manifiesta decisión de ir a huelga.
3. Nivel de Alerta Tres: La huelga es declarada y se da por iniciada.
 Paro: (Ilegal) Llamar a La Fuerza pública, previo acuerdo con el Cliente, si el

caso lo amerita y ante la existencia de desórdenes.
 Toma: (Ilegal) Llamar a la Fuerza pública, previo acuerdo con el Cliente, si el
caso lo amerita y ante la existencia de desórdenes.
ACCIONES A EFECTUAR EN COORDINACIÓN CON GERENCIA DE RELACIONES LABORALES
Recopilación de antecedentes, verificar y confirmar la existencia del hecho. Evaluar la

situación y documentar todos los detalles y las circunstancias involucradas.
Contactar a las autoridades, previa comunicación con el representante del cliente en

faena.
En el caso de huelga velar porque ésta se efectúe fuera de los lugares de la empresa;
disponer que se bloqueen tarjetas de acceso, prohibición de ingreso de los manifestantes
al recinto.
Disponer informar y mantener contacto permanente con la Inspección del Trabajo y

Dirección del Trabajo, de acuerdo a directrices de la Gerencia de Relaciones Laborales
Disponer la conformación de un equipo negociador, el cual mantendrá acorde a las

circunstancias contacto y conversaciones con los manifestantes en la búsqueda de
solución al problema. Responsabilidad de la Gerencia de Relaciones Laborales.
Contactar, previo acuerdo con el Cliente, a los organismos policiales especializados de la

fuerza pública e Investigaciones, fundamentalmente cuando se trate de paro de faenas o
toma de recintos de la compañía, ante un eventual uso de ellas.
Seguir las instrucciones de la fuerza pública y/o de los organismos especializados cuando
lleguen al lugar de la Huelga.
Disponer que se efectúe la denuncia pertinente a los tribunales de justicia y/o Inspección el
Trabajo y Dirección del Trabajo. Responsabilidad de la Gerencia de Relaciones Laborales.

Disponer de seguridad adicional temporal a los empleados.
Refuerzo de la vigilancia en los sectores de acceso.
Refuerzo de la vigilancia en zonas vulnerables, sensibles y críticas de las instalaciones de la

compañía.
Refuerzo de la vigilancia en el transporte de personal y materiales, en coordinación con el

Cliente.
Filmación de los desórdenes, si el caso lo amerita.
Acrecentar la seguridad a fin de: salvaguardar y mantener la libertad y seguridad de todos

los Trabajadores de la compañía, acorde a las circunstancias.
Propender a evitar pérdidas de información, herramientas y equipos de propiedad de la

compañía en el periodo de Huelga.
Acorde a las circunstancias, es importante preservar la continuidad de la operación.
ACCIONES A SEGUIR A MODO DE ASEGURAR CONTINUIDAD OPERACIONAL DEL SERVICIO
Revisar base de datos de personal (HR), búsqueda de reemplazos según perfiles de cargos
en conflicto, en conjunto con Gerencia de RRHH.
Contactar al personal de reemplazo y reunir en Oficina de la compañía, para inducción de

trabajos de apoyo y difusión de instructivo frente a un Acto de Huelga en Sucursal.
Disponer de movilización adecuada para el traslado del personal desde y hacia sucursales,
escoltados.

PROTOCOLO
DE EMERGENCIA ESPECIFICO INSTALACIONES DE DINAMOMETRO
En materia laboral, se pueden producir una serie de contingencias, generadas por fuerzas
o energías internas a la empresa o como producto de intervenciones externas, éstas últimas
cada vez más frecuentes en este último tiempo en la industria minera, a consecuencia de
acciones sindicales de alcance nacional o de comunidades adyacentes y que por
diversos motivos se manifiestan, normalmente con la interrupción de las vías de acceso a
la faena.
En caso de incendio en “Salas de Pruebas”, “Sala de Control” y “Sala de Tableros

Eléctricos 2do. Piso”:
 El personal de operadores, procederá inmediatamente a activar la “Parada de

Emergencia General” desde el panel de Control de Dinamómetro según
corresponda a Dinamómetro N°1 o N° 2, dejando de esta manera inutilizada la
planta de la instalación.
 Accionando la “Parada de Emergencia General”, desactiva también de forma

inmediata el funcionamiento del extractor de aire, sea de Sala de Prueba N° 1 o 2,
según corresponda en tablero
 Se deberá combatir el principio de incendio con extintores portátiles, dispuestos en

los diferentes sectores de la instalación, hasta su extinción total. NO SE ARRIESGUE
INÚTILMENTE. No provoque un riesgo mayor.
Ubicación de extintores:
- 01 PQS 10 Kg., Sala Prueba DYNO 1

- 01 PQS 10 Kg., Sala Prueba DYNO 2
- 01 CO2 06 Kg., Sala de Control DYNO
- 01 CO2 06 Kg., Segundo Piso Tableros eléctricos DYNO 1 y 2
En caso de incendio en “Sector Estanque de Combustible, Aceite y Refrigerante”,

“Bombas eléctricas de Impulsión de Agua” en exterior:

Emergencia General” desde el Panel de Control de Dinamómetro, dejando de esta
manera inutilizada la planta de la instalación.

BOTÓN “PARADA DE EMERGENCIA GENERAL TABLERO DE CONTROL”
BOTÓN “PARADA DE EMERGENCIA GENERAL TABLERO DE CONTROL”

DINAMÓMETRO N° 2 (hacia el “Oeste”)
 De existir personal, de manera física en el sector, y que detecte anomalía,

presencia de humo o llama en alguna de las Bombas de Impulsión, Líneas de
Combustible y/o de Refrigerante, procederán a cerrar todas las llaves de paso
principal además de activar el “Paradas de Emergencia” de Bombas de Impulsión,
comunicando inmediatamente al personal de la “Sala de Control”
 Se deberá combatir el principio de incendio con extintores portátiles base con ruedas,
dispuestos en los diferentes sectores de la instalación, hasta su extinción

Ubicación de Llaves de Paso de Fluidos y Paradas de Emergencia Sector Estanques:
PARA 02 BOMBAS DE IMPULSIÓN DE AGUA
PARA 04 BOMBAS DE IMPULSIÓN DE AGUA

LLAVE DE PASO DE PETRÓLEO
LLAVE DE PASO DE ACEITE DE MOTOR

LLAVE DE PASO DE REFRIGERANTE
Ubicación de extintores tipo “Espuma”:
 02 Extintores de “Espuma” 50 Lt. c/u., costado “Este” estanque de Petróleo Diésel

 Si no se puede controlar el fuego, el Jefe del Departamento de Prevención de

Riesgos, deberá solicitar la presencia del Cuerpo de Bomberos en el lugar,
entregando la dirección exacta, una breve información de lo que acontece,
entregará su nombre y el número del teléfono del cual llama.
 A su vez, en caso de no poder controlar el fuego, el personal de operadores de

instalación de dinamómetro, procederá a evacuar por las vías de evacuación
dispuestas hacia el Punto de Encuentro de Emergencia, destinado para este
personal, sin correr.
En caso de Sismo:

Emergencia General” desde el panel de Control de Dinamómetro, dejando de esta
 En caso de no poder mantenerse de pie y equilibradamente apto para circular,

mantener la calma y ubicarse en un lugar seguro de protección sísmica, es decir,
en la Sala de Control del dinamómetro, lugar que ofrece una segura estructura
blindada.
 En lo posible y si se dan las condiciones que permitan circular a pie, personal de

operadores procederá a evacuar por las vías de evacuación dispuestas hacia el Punto de
Encuentro de Emergencia, destinado para este personal, sin correr.
 Terminado el sismo, no encienda fósforos ni encendedores, pueden haber escapes de gas

u otros inflamables derramados. No camine donde haya vidrios rotos o cables de energía
eléctrica, ni toque objetos metálicos que estén en contacto con ellos.
 Funcionarios a cargo de mantención y servicios generales, deben preocuparse de cortar
todos los servicios básicos del edificio (agua, gas, electricidad).
 En caso de turno nocturno, el procedimiento se mantiene de igual forma pero con el

empleo eventual de sistemas de iluminación de emergencia de la instalación y/o equipos
de iluminación portátiles de mano.
En caso de Tsunami:
 Considerar, que el sector geográfico de DCC, no es un lugar inundable conforme a indica

Carta de Inundación del SHOA Ed. 2013.

 El personal de operadores procederá a evacuar por las vías de evacuación dispuestas

hacia el Punto de Encuentro de Emergencia, destinado para este personal, sin correr.

En caso de Aluvión:

 El personal de operadores procederá a evacuar por las vías de evacuación dispuestas

hacia altura, para lo cual se dirigirán por el interior de Nave de Armado de Motores, hacia
segundo y/o tercer piso del Edificio Administrativo MRC-A, hasta que se extinga la
condición de riesgo de aluvión.
En caso de fuga en Acumuladores de Aire y/o anomalías en Compresores de Aire

(ubicados por exterior inmediato “Norte” de sala de Pruebas de dinamómetro:

 De forma simultánea, un operador se dirigirá hacia sector compresores de aire y

acumuladores, activando las “Paradas de Emergencia de los Compresores”.
 En caso de observar que la fuga proviene de una línea de aire a continuación de los
acumuladores, se deberá conjuntamente con la activación del botón de para de
emergencia, cerrar la llave de paso anterior a la fuga y la principal inmediata a salida del
acumulador.
 En caso de observar fuga desde el/los propios acumuladores de aire, se procederá a

activar la “Parada de Emergencia de los Compresores”, se cerrará la llave de paso de aire
principal, y se esperará al vaciado total del / los acumulador (es).
 Para todas las acciones de emergencia, el personal luego se alejará del sector de la fuga,
contactándose luego a personal contratista especializado, para reparaciones necesarias .

UBICACIÓN PARADAS DE EMERGENCIA DE GENERADORES DE AIRE.
UBICACIÓN LLAVES DE PASO DE AIRE A DINAMÓMETRO Y MRC.

ACCIONES POSTERIORES A LA EMERGENCIA
Una vez que ha sido autorizado el reingreso a la instalación, verificar el estado general de
las condiciones de la estructura y avise inmediatamente a quien corresponda cualquier
observación al respecto.
Una vez que el incendio o emergencia ha sido controlado, personal de Servicios

Generales realizará una minuciosa revisión de los sistemas que han sido afectados por la
emergencia, energía eléctrica, gas y agua. Si existen daños o fallas, de acuerdo a su
magnitud, se dispondrá su inmediata reparación por parte de un especialista calificado
antes de restituir el servicio.
Verificará el estado de los equipos de extinción que se han utilizado, para recargarlos a la
brevedad.
El JOPE y la Jefatura de Prevención de Riesgos, confeccionará un informe detallado de la

emergencia y de todos los eventos que se desarrollaron con ocasión de esta. Además del
equipo usado, que debe ser recargado, reparado o adquirido.
ETAPAS DESPUES DEL FUEGO
Esta etapa trata de evitar rebrotes de fuego, además de llevar al Establecimiento a su

estado normal de funcionamiento.
Tareas que se realizan en esta etapa:
 Retirar todo el material y otros que pudieran ser dañados por las condiciones de
humedad existentes o polvo químico seco.
 Remover escombros, esta etapa es fundamental para evitar rebrotes del fuego,
debe ser realizada de manera exhaustiva por parte de Bomberos, además, de una
constante humectación del área.
 Mantener guardia para evitar rebrotes, es importante mantener personas que se

encarguen de dar la alarma en caso de esta situación, que tiene una alta
probabilidad de ocurrencia.
 Preocuparse de la recarga de extintores y/o realizar cambios de los que se han

dañado o no prestaron su utilidad.
 No se debe restaurar la energía eléctrica, una vez superada la emergencia, sin

antes realizar una inspección, por personal calificado, para verificar si existe una
instalación eléctrica con deficiencia, la cual debe ser reparada antes de
restaurar el suministro.
 Una vez que todo ha vuelto a la normalidad y el personal de Bomberos se ha

retirado del Establecimiento, se debe autorizar el reingreso a las labores.

ACCIONES EN CASO DE ACCIDENTES PERSONALES
 Solicitar la concurrencia de los Servicios Públicos al Establecimiento, si la situación lo

amerita.
 Despejar el área de curiosos que estén estorbando el trabajo o acceso del Personal
de asistencia.
 Coordinar las labores de traslado de equipos, como camillas, de la forma más

expedita al lugar del accidente.
 Una vez llegada la ambulancia al lugar, el accidentado será de exclusiva

responsabilidad de la dotación de ese carro asistencial.
 Las decisiones de tipo médico serán de exclusiva responsabilidad del paramédico

que concurra al Establecimiento.
ACCIONES PREVENTIVAS
 Control semanal de botoneras de “Parada de Emergencia”
 Control semanal de cerraduras y barras anti pánico.
 Control diario de equipos de telecomunicaciones (Anexo y equipo radial).
 Control diario de vías de evacuación despejadas.

PROTOCOLO DE EMERGENCIA PLANTA DE TRATAMIENTO DE

AGUAS RESIDUALES.
En la planta de tratamientos de aguas residuales Ubicada en el sucursal DCC Antofagasta,

pueden generarse las siguientes emergencias:
 Falla en la Bomba de extracción de afluente o muerte de baterías de la planta:

Al ocurrir esta contingencia, se debe informar inmediatamente al Encargado
Servicios Generales al Anexo 76415 o al celular: 975186658, quién deberá
desconectar bomba bajando el switch del tablero ubicado en el lugar,
posteriormente, este deberá tomar contacto con empresa contratistas (Disal),
solicitando cambio de bomba de agua y reemplazo de bacterias.
 Desborde del Estanque de Tratamiento de Aguas residuales:
Al ocurrir esta contingencia, se debe informar inmediatamente al Encargado

Servicios Generales al Anexo 76415 o al celular: 975186658, deberá desconectar
bomba de extracción bajando el switch del tablero ubicado en el lugar,
posteriormente, delimitar la zona afectada y llamar de forma inmediata a empresa
contratistas de retiro de lodos. Finalizado el retiro de lodos, se deberá contactar a
empresa encargada de la mantención de la planta, la cual deberá sanitizar el área
afectada.
 Falla Eléctrica en el Tablero por corte circuito:

Cuando ocurra esta emergencia se debe Llamar inmediatamente al encargado de
Servicios Generales de la sucursal Antofagasta al Anexo 76415, para proceder a
cortar la energía que se encuentra en la sala eléctrica general, Ubicada a un
costado sala de basura doméstica. En caso que sea necesario debe llamar a
contratista para reparación de tablero eléctrico.

ESTANQUE COMBUSTIBLE HIDROLAVADORA

En caso de incendio:
 Se deberá combatir el principio de incendio con extintores portátiles, dispuestos en

los diferentes sectores de la instalación, hasta su extinción total. NO SE ARRIESGUE
INÚTILMENTE. No provoque un riesgo mayor.
En caso de incendio en Sector Estanque de Combustible en exterior:
 De existir personal, de manera física en el sector, y que detecte anomalía,

presencia de humo o llama en Línea de Combustible, se procederá a cerrar todas
las llaves de paso principal además de comunicar inmediatamente al personal del
área.
 Se deberá combatir el principio de incendio con extintores portátiles base con

ruedas, dispuestos en los diferentes sectores de la instalación, hasta su extinción
total. NO SE ARRIESGUE INÚTILMENTE. No provoque un riesgo mayor.
ETAPAS DESPUES DEL FUEGO
Esta etapa trata de evitar rebrotes de fuego, además de llevar al Establecimiento a su

estado normal de funcionamiento.
Tareas que se realizan en esta etapa:
 Retirar todo el material y otros que pudieran ser dañados por las condiciones de
humedad existentes o polvo químico seco.
 Remover escombros, esta etapa es fundamental para evitar rebrotes del fuego,
debe ser realizada de manera exhaustiva por parte de Bomberos, además, de una
constante humectación del área.
 Mantener guardia para evitar rebrotes, es importante mantener personas que se

encarguen de dar la alarma en caso de esta situación, que tiene una alta
probabilidad de ocurrencia.
 Preocuparse de la recarga de extintores y/o realizar cambios de los que se han

dañado o no prestaron su utilidad.
 No se debe restaurar la energía eléctrica, una vez superada la emergencia, sin

antes realizar una inspección, por personal calificado, para verificar si existe una
instalación eléctrica con deficiencia, la cual debe ser reparada antes de
restaurar el suministro.
 Una vez que todo ha vuelto a la normalidad y el personal de Bomberos se ha

retirado del Establecimiento, se debe autorizar el reingreso a las labores.

ACCIONES EN CASO DE ACCIDENTES PERSONALES
 Solicitar la concurrencia de los Servicios Públicos al Establecimiento, si la situación lo

amerita.
 Despejar el área de curiosos que estén estorbando el trabajo o acceso del Personal
de asistencia.
 Coordinar las labores de traslado de equipos, como camillas, de la forma más

expedita al lugar del accidente.
 Una vez llegada la ambulancia al lugar, el accidentado será de exclusiva

responsabilidad de la dotación de ese carro asistencial.
 Las decisiones de tipo médico serán de exclusiva responsabilidad del paramédico

que concurra al Establecimiento.

Cierre de llave parte trasera:
Evaluación de Amenazas
TABLA 1 (AMENAZAS)
1 -7 BAJO
8 - 14 MEDIO
15 - 19 ALTO

Identificadas las amenazas a las que pueden estar expuestas las instalaciones de sucursal
DCC en Antofagasta, se ponderó que el nivel de amenazas es 10, el que se ubica en un
rango medio, según la presente metodología.
Evaluación de Vulnerabilidades


TABLA 2 (VULNERABILIDADES)
1 - 30 BAJO
31 - 60 MEDIO
60 - 82 ALTO
Identificadas las vulnerabilidades actuales presentes en las instalaciones, logística y

organización de la sucursal DCC en Antofagasta para enfrentar eventuales emergencia,
se ponderó que el nivel de vulnerabilidades es 34, el que se ubica en un rango medio, según
la presente metodología.
RELACIÓN AMENAZAS Y VULNERABILIDADES
A V ALTO MEDIO BAJO

ALTO I I II
MEDIO I II III
BAJO I II III
Al desarrollar la relación entre amenazas y vulnerabilidades, a través de la matriz de riesgos,

son arroja que sucursal DCC Antofagasta, se ubica en nivel II de riesgo. Esto se traduce que
la sucursal debe “corregir y adoptar medidas de control” sus vulnerabilidades actuales. A
su vez, la metodología sugiere como solución, el mejoramiento del sistema de evaluación
de Amenazas y Vulnerabilidad e iniciar rápidamente contactos y programa de actividades
con el SPC (Sistema de Protección Civil) local.
Nota: Metodología de evaluación proporcionada por ONEMI.

BODEGA RESIDUOS NO PELIGROSOS.
En caso de contingencias asociadas a la bodega de residuos no peligrosos (RESNOPEL), se

debe considerar lo siguiente.
Emergencia potencial de incendios:

 La responsabilidad de dar la alerta o aviso de emergencia de incendios está en

manos de cualquier empleado o persona que detecte o tenga conocimiento de
que se ha desarrollado un incendio declarado.
 Accionar inmediatamente las botoneras de emergencia y llamar al teléfono de

 Si es posible, efectúe la primera intervención, controlando el fuego por medio de los

 Tan pronto ocurra la alerta o aviso de incendio, o en su lugar se active la alarma de

 Los trabajadores deberán detener todo tipo de equipo que estén utilizando en el
 Si la indicación por parte del JOPE es generar la evacuación de las áreas, esta se
debe realizar de acuerdo a lo establecido en el Plan de Emergencia.

Ubicación de la Bodega RESNOPEL
resnopel
Responsable Bodega Residuos No

Peligrosos:
 Juan Olivares
 Paul Garrido

BODEGA RESIDUOS PELIGROSOS
En caso de contingencias asociadas a la bodega de residuos peligrosos (RESPEL), se debe

considerar lo siguiente.





Ubicación de la Bodega RESPEL
respel

BODEGA SUSTANCIAS PELIGROSAS
En caso de contingencias asociadas a la bodega de sustancias peligrosas (SUSPEL), se

debe considerar lo siguiente.





Ubicación de la Bodega SUSPEL
suspel

Mapas de Riesgos de Emergencia.
Oficinas Administrativas MRC –Capacitación.

Talleres MRC, Bodega, Camarines, Bodega Respel, Sala de Basura y Sala Eléctrica.

Edificio Comercial Primer Piso.
Edificio Comercial Segundo Piso.

Casino Sucursal.

Taller Servicio Camiones.
Bodega de Sustancias Peligrosas.

Bodega de Gas Licuado.

Identificación de Medios Control de Emergencia
Oficinas Administrativas MRC –Capacitación.

Talleres MRC, Bodega, Camarines, Bodega Respel, Sala de Basura y Sala Eléctrica.

Edificio Comercial Primer Piso.
Edificio Comercial Segundo Piso.

Casino Sucursal, Segundo Piso.
Casino Sucursal, Primer Piso.

Taller Servicio Camiones.
Bodega de Sustancias Peligrosas.

Bodega de Gas Licuado

Evacuación y distribución con aforo reducido del CT (COVID19)
Edificio Comercial:
30
MRC, Bodega y Task Force:
60
30

Medidas Generales durante evacuación y PEE COVID19
1. Uso de mascarilla facial en todo momento (reutilizable / desechable).

2. Mantener el distanciamiento entre personas de 1 metro como mínimo.
3. Una vez terminada la evacuación, asegurar el lavado de manos con agua y
jabón.
Control de Cambios
Número de
Número de página Fecha Nombre
modificación
Rev. 00 Documento Original Nov-08 George Sierra C.
Rev.01 6-12 Nov-09 Rodrigo Medar J.
May-
Rev.02 Revisión General Diego Pérez F.
10
Rev. 03 Revisión General Sep-11 Daniela Rivera L
Rev.04 Revisión General Mar-13 Rosa Mendoza.
Rev. 05 Revisión General Abr-14 Rodrigo Rojas R.
Rev. 06 Revisión General Ago-15 Rodrigo Rojas R.
Sept-
Rev. 07 10,16, 26, 29, 30 y 31 Rodrigo Rojas R.
15
Rev. 08 Revisión General Jul-16 Rodrigo Rojas R.
Rev. 09 Revisión General Jul-17 Rodrigo Rojas R.
64, 69, 70, 71,72, 73, 74, 75,

Rev. 10 Ago-17 Rodrigo Rojas R.
76, 77, 78, 79, 80
Revisión General: 1, 10, 16, Ayleen Cerda
Rev. 11 Abr-18
66,67 /Rosa Mendoza.

Revisión General:
Rev.12 Abr-19 Rosa Mendoza.
5,9,16,17,31
Revisión General:
Modificación de canal 2 al
Rev.13 Jun-20 Ayleen Cerda
1.- Se incluye bodega
resnopel.
Se incluye distribución según
Rosa Mendoza –
Rev.14 aforo por COVID19 y Nov-20
Ayleen Cerda
medidas generales.
Brigada
Revisión general,
emergencia,
modificación n° contacto, se
Rev.15 Jun-21 Liderado por
incorpora ubicación
Ayleen Cerda –
bodega suspel y respel.
Verónica Cerda
Se incluye back up Luis
Rev.16 Zepeda y contacto área Jul-21 Ayleen Cerda
minería.
Se Cambia anexo interno de
emergencia/ Incorporación
de amenaza de aluvión e
Ayleen Cerda/
Rev.17 inundación/ Se incorporan Dic-21
Maria Cerda
datos de suministros de
agua y luz, en caso de
corte.

Procedimiento de Preparación Ante Emergencias

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PLAN DE EMERGENCIA

Distribuidora Cummins Chile S.A

Maria Firmado digitalmente

Preparado por: Preparado por: Revisado por: Autorizado por:

María Verónica Cerda Q. Ayleen Cerda L. Armando Olea C. Bruno Anderson R.

Asesor SSOMA Asesor SSOMA Subgerente Subgerente sucursal

2. Protocolos Contra Emergencias Específicas

2.18 Comunicaciones Ante una Emergencia

Distribuidora Cummins Chile S.A. DOC-SMA-001 Página 2

2.31 Contingencias Operacionales.

Distribuidora Cummins Chile S.A. sucursal Antofagasta presenta el siguiente Plan de

Características del Plan de Emergencia.

 Debe estar documentado.

Distribuidora Cummins Chile S.A. DOC-SMA-001 Página 3

1.3. OBJETIVO PRINCIPAL

1.4. OBJETIVOS ESPECIFICOS

a) Mantener el normal funcionamiento de las instalaciones, mediante la detección y su

b) Conocer mediante el presente Plan de Emergencia, el potencial de reacción de la

d) Asignar funciones específicas a los trabajadores de la empresa ante una situación de

g) Confirmar un Comité de Emergencias y un Grupo de Coordinadores de Evacuación.

h) Desarrollar un plan de trabajo y de entrenamiento para los integrantes del Grupo de

Distribuidora Cummins Chile S.A. DOC-SMA-001 Página 4

Distribuidora Cummins Chile S.A. DOC-SMA-001 Página 5

1.7. DEFINICIONES Y ABREVIATURAS

Emergencia: Toda situación imprevista y no deseada que afecte a personas, equipos e

Emergencia Declarada: Reconocer que los medios operacionales disponibles para

Riesgo Ambiental: Probabilidad de ocurrencia de un incidente o emergencia ambiental.

Accidente Leve: Es toda lesión ocasionada por un agente traumático en donde la

Distribuidora Cummins Chile S.A. DOC-SMA-001 Página 6

Grupo de Coordinadores de Evacuación: Tendrán como misión fundamental, guiar y retirar

Evacuación: Es el conjunto de procedimientos y acciones mediante las cuales se protege

Incendio: Es el evento en el cual uno o varios materiales inflamables son consumidos en

Riesgo: Combinación entre la probabilidad y consecuencia(s) de la ocurrencia de un

Especificaciones: Descripción de los requisitos o características que se deben cumplir para

Emisiones Atmosféricas: Emisión de gases de combustión (horno), vapores ácidos (planta

Emisiones Sólidas al Suelo: Detergentes, fibra de vidrio.

Generación de Residuos Peligrosos: Guantes y trapos contaminados con aceites, grasas y

COE : Comité de Emergencia

JOPE : Jefe de Operaciones del Plan de Emergencia

GCE : Grupos de Coordinadores de Evacuación.

Distribuidora Cummins Chile S.A. DOC-SMA-001 Página 7

JRA : Jefatura Responsable de Área

CPHS : Comité Paritario de Higiene y Seguridad

PEE : Punto de Encuentro de Emergencia

PRP : Prevención de Riesgos Profesionales

SSO : Seguridad y Salud Ocupacional

HDS : Hoja de Datos de Seguridad

AST : Análisis de Seguridad del Trabajo

HCR : Hoja Control de Riesgos

PTS : Permiso de Trabajo Seguro

1.8. DESCRIPCIÓN GENERAL Y RESPONSABILIDADES

Se considera emergencia aquella provocada por un incendio, sismo, asalto o amenaza de

Se ha designado un Comité de Emergencia (COE) que debe preparar, organizar,

Se ha designado un Jefe de Operaciones del Plan de Emergencia (JOPE) de la Sucursal,

Producida una emergencia en cualquier lugar de la Sucursal y a cualquier hora, se deberá

En situaciones de emergencia, lo más importante será la oportuna comunicación al JOPE,

Distribuidora Cummins Chile S.A. DOC-SMA-001 Página 8

Las informaciones y comunicados oficiales relacionadas con la emergencia hacia las

1.9. CONTROL Y SEGUIMIENTO AL DESEMPEÑO DEL PLAN

El seguimiento y control, se realizará mediante el desarrollo de reuniones, cuya periodicidad

Con el propósito de dar cumplimiento al presente plan en forma organizada, se ha

1.10. ESTRUCTURA DEL PLAN