Compañía SSS

Nombre del estudiante: Jennifer Naranjo

Nombre del módulo: Procesos de Recursos Humanos
Nombre del docente: Vanessa Pizarro
Semana: 3
Fecha: 13/04/2023
Tabla de contenidos

Introducción...........................................................................................3

Desarrollo...............................................................................................4

Conclusión.............................................................................................5

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Introducción
Caso Compañía SSS
Compañía SSS, es una compañía a nivel pyme Local, liderada por su dueño,
dejando a Alejandro como gerente de Operaciones.
Es una compañía que presta servicios de seguridad privada a nivel nacional.
Alejandro tiene 20 años de experiencia en el rubro de la seguridad, conociendo muy
bien el negocio y adquiriendo buenos contactos a nivel comercial. Alejandro sabe
administrar de muy buena manera la compañía y con buenos resultados en sus
utilidades.
Esta compañía presenta inconvenientes con sus trabajadores, ya que han
presentado bastantes quejas y reclamos contra Alejandro, indicando que sus
coordinaciones son deficientes, entrega información poco clara o casi nula. A esto
le agregan que su mal carácter, solo les trasmite que todo está mal, sin dar mayor
retroalimentación. Estas situaciones han llevado que la compañía presenta una alta
rotación de personal, guardias, supervisores y sobre todo personal del
departamento de operaciones.
Alejandro en corto plazo debe posicionar a SSS como número uno en seguridad
privada a nivel Nacional.
Analizaremos el siguiente caso para poder entregar las herramientas necesarias
para que Alejandro pueda desarrollar de mejor manera su puesto y que la
compañía alcance sus objetivos.

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Desarrollo

Claramente Alejandro no tiene una manera correcta de manejar ciertas situaciones,

y tampoco sabe liderar un grupo de personas.
Para ayudar a Alejandro contrataremos un Coach, implementando la Herramienta
COACHING.
Contrataremos a un Coach para poder entrenar a Alejandro y así capacitarlo y
ayudarle a desarrollar en él capacidades y competencias labores adecuadas para
que pueda aplicar en su actual puesto de trabajo o futuros.
El entrenador acompañará a Alejandro a resaltar su máximo desarrollo laboral, para
que en este proceso logre alcanzar metas en su trabajo, transformando elementos
para llevar una vida laboral mucho más óptima y provechosa.
Con este entrenamiento o acompañamiento queremos que Alejandro logre los
siguientes beneficios:
 Reencontrarse con su trabajo y obtener nuevas metas.
 Mejorar la comunicación y las relaciones interpersonales con el resto de sus
compañeros.
 Lograr tener una nueva motivación para lograr las metas establecidas por la
compañía.
 Reflexionar en profundidad y crítica sobre el trabajo personal y en equipo.
 Descubrir en Él nuevas capacidades y competencias.
 Mejorar habilidades blandas, como la empatía, comunicación y creatividad
entre otras.

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Conclusión
Claramente Alejandro cuenta con los conocimientos para su puesto de trabajo, pero
presentaba problemas para relacionarse con sus trabajadores y compañeros.
El COACHING ayudara a Alejandro no solamente Laboralmente, si no que también
de forma personal.
Con esta herramienta lograremos que Alejandro cumpla las metas de la compañía
de ser a nivel Nacional la Primera en servicios de seguridad privada, y que se logre
una mejoría en las relaciones entre sus trabajadores y el departamento de
Operaciones.
Este entrenamiento ayudara también a percibir como sus maneras de actuar y de
reaccionar en diferentes casos o situaciones, afectaba su desempeño para
conseguir objetivos específicos, de esta manera logrará aprovechar de mejor
manera sus capacidades y mejorará sus resultados y productividad en relación de
las necesidades de la compañía y principalmente necesidades personales.