RESUMEN DEL CASO:

Buenas tardes con todos los asistentes, siendo las --- de la tarde daremos
inicio a esta presente audiencia, de incumplimiento de medida correctiva ,
prevista en la RESOLUCIÓN FINAL N° 0052-2023/CC1, teniendo como
demandante al señor juan seminario gallo y como demandado al banco de la
nación, se sabe lo siguiente
Mediante escrito del 27 de abril de 2021, el señor Seminario denunció al
Banco por presuntas infracciones de la Ley N° 29571, Código de Protección y
Defensa del Consumidor
El señor Seminario solicitó, en calidad de medida correctiva, que se ordene al
Banco devolver el importe total de las operaciones no reconocidas y asumir el
reembolso de las costas y los costos del presente procedimiento.
Por Resolución Final N° 3262-2021/CC1 del 24 de noviembre de 2021, la
Comisión de Protección al Consumidor, emitió el siguiente pronunciamiento:
ordenar a Banco , en calidad de medida correctiva que, en un plazo no mayor a
15 días de notificada la presente resolución, cumpla con devolver el importe de
S/ 12 347,00, correspondiente al importe total de los retiros realizados de su
Cuenta de Ahorros , además de los intereses que se hubiesen generado según
la tasa de rendimiento aplicable.
Con fecha 23 de diciembre de 2021, el Banco apeló la Resolución Final N°
3262- 2021/CC1
Conforme al recurso de apelación interpuesto por el Banco contra la
Resolución Final N° 3262-2021/CC1, la Sala Especializada en Protección al
Consumidor, mediante Resolución Final N° 2277-2022/SPC-INDECOPI del 2
de noviembre de 2022, emitió el siguiente pronunciamiento:
Revocar la Resolución 3262-2021/CC1, en consecuencia, se ordena al Banco
como medida correctiva reparadora que, en un plazo de 15 días hábiles, a
partir del día siguiente de la notificada la presente resolución, cumpla con
extornar a la Cuenta de Ahorros del denunciante los importes de S/ 807,00 y S/
2 057,00, correspondiente a las operaciones no reconocidas, más los intereses
que se hubieran generado según la tasa de rendimiento aplicable
Informar a Banco que deberá presentar a la Comisión de Protección al
Consumidor, los medios probatorios que acrediten el cumplimiento de la
medida correctiva ordenada, en el plazo máximo 5 días hábiles, bajo
apercibimiento de imponer una multa coercitiva conforme a lo establecido en el
artículo 117° del Código del Consumidor.
Esta Resolución fue notificada al Banco el 10 de noviembre de 2022.
Con fecha 22 de noviembre de 2022, el Banco presentó un escrito
informando el cumplimiento de la medida correctiva al haber realizado el pago
de S/ 807,00 y S/ 2 057,00, así como el pago de costas correspondientes.
Pero hasta la fecha no se han pagado los intereses correspondientes, le
concedo la palabra a la parte demandante. Señor abogado por favor
preséntese, Numero de cal, casillero, domicilio.

En esta oportunidad me corresponde presentarme como abogado en defensa

de la indecopi. En el presente caso tras lo comentado por el juez, hemos
adoptado una postura concorde al marco normativo que manejamos en este
tema. Que quiero decir con esto? Que según lo expuesto por el juez el banco
de la nación ha infringido el artículo 114 del código de protección y defensa del
consumidor. Sin perjuicio de la sanción administrativa que corresponda al
proveedor por una infracción al presente Código, el Indecopi puede dictar, en
calidad de mandatos, medidas correctivas reparadoras y complementarias., el
banco de la nación ha infringido las normas correctivas según las resoluciones
anteriores el banco de la nación ha realizado pagos pero no basta según la
norma
Hay una tasa de interés que se ha generado durante un determinado tiempo
esto no solo afecta a la indecopi sino también al señor Seminario además de
visibilizar el principio de razonabilidad del procedimiento administrativo
sancionador donde guarda relación con este caso el cuarto criterio donde habla
sobre el perjuicio económico causado como sanción a ser aplicada que es
calificado como infracción. Por lo tanto el señor juez que tome en cuenta todo
el material empleado en este proceso y que con total atención verifique la
incompleta multa pagada por el banco de la nación. Puesto esto no solo
arrastra la deuda con el señor sino también con indecopi. Consecuentemente a
ello tenemos el artículo 210 sobre la Multa Coercitiva y el artículo
210.1 nos dice que Cuando así lo autoricen las leyes, y en la forma y cuantía
que éstas determinen, la
entidad puede, para la ejecución de determinados actos, imponer multas
coercitivas, reiteradas por períodos suficientes para cumplir lo ordenado.
También tenemos el artículo 210.2 La multa coercitiva es independiente de las
sanciones que puedan imponerse con tal carácter y compatible con ellas.”
Finalmente destacar el Artículo 117.- Multas coercitivas por incumplimiento de
mandatos
Si el obligado a cumplir con un mandato del Indecopi respecto a una medida
correctiva o a una medida cautelar no lo hace, se le impone una multa
coercitiva no menor de una (1) Unidad Impositiva Tributaria, tratándose de una
microempresa; en todos los otros supuestos se impone una multa no menor de
tres (3) Unidades Impositivas Tributarias (UIT).
INTEGRANTES:

• Juan Diego Quispe Chamorro N00293396

• Nick Darwin Acosta Yactayo N00255654
• Miguel Jesus Martinez Valencia N00279360
( 2° Grupo en salir)