Mapa Riesgos Sistema de Gestión de calidad

Proceso: DOCENCIA - Riesgos de Proceso

Objetivo: Responder a las necesidades del medio con la creación, actualización, extensión, ampliación y oferta de programas académicos pertinentes y de calidad, garantizando personal docente cualificado, acorde con las necesidades de los programas y las funciones sustantivas para la prestacion del servicio
académico.
Alcance: Aplica desde el análisis de las necesidades hasta la oferta y prestación del servicio académico.

Identificación del riesgo Análisis del riesgo inherente

Tipo de riesgo
Referencia

Frecuencia con la cual Probabilidad Impacto

Impacto Causa Inmediata Causa Raíz Descripción del Riesgo Clasificación del Riesgo % Criterios de impacto Observación de criterio %
se realiza la actividad Inherente Inherente

1 Económico Imposibilidad de acceder a Aumento en la deserción Posibilidad de afectación económica por imposibilidad de Usuarios, productos y practicas 2 Muy Baja 20% Mayor a 500 SMLMV Mayor a 500 SMLMV Catastrófico 100%
los recursos financieros estudiantil acceder a los recursos financieros externos, debido al , organizacionales
externos aumento en la deserción estudiantil
Proceso

2 Económico y Problemas de índole Falsedad en documento público o Posibilidad de afectación reputacional y económica por Usuarios, productos y practicas 12000 Muy Alta 100% El riesgo afecta la imagen de la El riesgo afecta la imagen de la entidad Moderado 60%
Reputacional judicial a la suplantación de estudiantes problemas de índole judicial, debido a falsedad en , organizacionales entidad con algunos usuarios de con algunos usuarios de
documento público o a la suplantación de estudiantes relevancia frente al logro de los relevancia frente al logro de los objetivos
objetivos
Proceso

3 Reputacional Desarrollo curricular sin
sujeción a los
lineamientos pedagógicos
institucionales.
Proceso
Incumplimiento de los docentes Posibilidad de afectación reputacional por desarrollo Usuarios, productos y practicas 1400 Alta 80% El riesgo afecta la imagen de la El riesgo afecta la imagen de la entidad Moderado 60%
con sus compromisos curricular sin sujeción a los lineamientos pedagógicos , organizacionales entidad con algunos usuarios de con algunos usuarios de
Institucionales institucionales, debido al incumplimiento de los docentes relevancia frente al logro de los relevancia frente al logro de los objetivos
con sus compromisos Institucionales objetivos

4 Económico y Entrega de información Inadecuados e insuficientes Posibilidad de afectación reputacional por la entrega de Usuarios, productos y practicas 14000 Muy Alta 100% El riesgo afecta la imagen de la El riesgo afecta la imagen de la entidad Moderado 60%
Reputacional académica errada e mecanismos de comunicación información académica errada e inoportuna a los , organizacionales entidad con algunos usuarios de con algunos usuarios de
inoportuna a los usuarios usuarios, debido a inadecuados e insuficientes relevancia frente al logro de los relevancia frente al logro de los objetivos
mecanismos de comunicación objetivos
Proceso

5 Reputacional Afectación en la prestación Perdida de información Posibilidad de afectación reputacional, por afectación en Usuarios, productos y practicas 14000 Muy Alta 100% El riesgo afecta la imagen de la El riesgo afecta la imagen de la entidad Moderado 60%
del servicio la prestación del servicio, debido a la pérdida de , organizacionales entidad con algunos usuarios de con algunos usuarios de
información relevancia frente al logro de los relevancia frente al logro de los objetivos
objetivos

6 Económico y No prestación de servicios Suspensión de los servicios del Posibilidad de afectación reputacional, por la no Fallas Tecnologicas 5001 Muy Alta 100% El riesgo afecta la imagen de la El riesgo afecta la imagen de la entidad Moderado 60%
Reputacional a los usuarios sistema académico prestación de servicios a los usuarios, debido a la entidad con algunos usuarios de con algunos usuarios de relevancia frente
suspensión de los servicios del sistema académico relevancia frente al logro de los al logro de los objetivos
objetivos

7 Reputacional
Proceso
Estudiantes no desarrollan Insumos, materiales y equipos Posibilidad de afectación reputacional, por estudiantes Usuarios, productos y practicas 12000 Muy Alta 100% El riesgo afecta la imagen de la El riesgo afecta la imagen de la entidad Moderado 60%
las competencias insuficientes en laboratorios y que no desarrollan las competencias experimentales, , organizacionales entidad con algunos usuarios de con algunos usuarios de
experimentales granjas debido a insumos, materiales y equipos insuficientes en relevancia frente al logro de los relevancia frente al logro de los objetivos
los laboratorios y granjas objetivos

8 Reputacional
Proceso
Estudiantes con baja Daños de equipos de Posibilidad de afectación reputacional, por estudiantes Daños Activos Fisicos 5000 Alta 80% El riesgo afecta la imagen de la El riesgo afecta la imagen de la entidad Moderado 60%
formación y rendimiento laboratorios y granjas con baja formación y rendimiento, debido a daños de entidad con algunos usuarios de con algunos usuarios de
equipos de laboratorios y granjas relevancia frente al logro de los relevancia frente al logro de los objetivos
objetivos

9 Económico y Afectación en la prestación Pérdida y deterioro en el material Posibilidad de afectación económica reputacional, por Daños Activos Fisicos 100 Media 60% Afectación menor a 10 SMLMV . Afectación menor a 10 SMLMV . Leve 20%
Reputacional del servicio bibliográfico afectación en la prestación del servicio, debido a la
pérdida y deterioro en el material bibliográfico
Proceso

10 Reputacional Deficiencia en la formación Contenidos de la plataforma para Posibilidad de afectación reputacional, por deficiencia en Ejecucion y Administracion de 1000 Alta 80% El riesgo afecta la imagen de la El riesgo afecta la imagen de la entidad Moderado 60%
de los estudiantes y la virtualidad obsoletos, la formación de los estudiantes y deserción estudiantil , procesos entidad con algunos usuarios de con algunos usuarios de
deserción estudiantil desactualizados o inexistentes debido a contenidos de la plataforma para la virtualidad relevancia frente al logro de los relevancia frente al logro de los objetivos
obsoletos, y desactualizados o inexistentes objetivos
Proceso

11 Reputacional Deficiencia en la formación Imposibilidad para ofrecer los Posibilidad de afectación reputacional, por deficiencia en Ejecucion y Administracion de 1000 Alta 80% El riesgo afecta la imagen de la El riesgo afecta la imagen de la entidad Moderado 60%
de los estudiantes y cursos virtuales o de apoyo a la la formación de los estudiantes y deserción estudiantil , procesos entidad con algunos usuarios de con algunos usuarios de
deserción estudiantil presencialidad debido a la imposibilidad para ofrecer los cursos relevancia frente al logro de los relevancia frente al logro de los objetivos
virtuales o de apoyo a la presencialidad objetivos
Proceso
12 Económico y Procesos disciplinarios, Decisiones amañadas en el Posibilidad de afectación reputacional y económica, por Ejecucion y Administracion de 14000 Muy Alta 100% Responder afirmativamente de DOCE Entre 12 y 19 CATASTRÓFICO Catastrófico 100%
Reputacional penales, tutelas o manejo de los asuntos procesos disciplinarios, penales, tutelas o demandas, procesos a DIECINUEVE pregunta(s) genera
demandas académicos debido a decisiones amañadas en el manejo de los un impacto catastrófico
asuntos académicos
Corrupción

13 Económico y Procesos disciplinarios, Acoso académico y o sexual en el Posibilidad de afectación reputacional y económica, por Usuarios, productos y practicas 14001 Muy Alta 100% Responder afirmativamente de DOCE Entre 12 y 19 CATASTRÓFICO Catastrófico 100%
Reputacional penales, demandas, o proceso educativo procesos disciplinarios, penales, demandas, o pérdida de , organizacionales a DIECINUEVE pregunta(s) genera
pérdida de la imagen y la imagen y credibilidad, debido al acoso académico y/o un impacto catastrófico
credibilidad sexual en el proceso educativo
Corrupción

14 Reputacional Afectación de la calidad y Violación del principio de Posibilidad de afectación reputacional, por afectación de Fraude Interno 2 Muy Baja 20% Responder afirmativamente de UNA a Entre 1 y 5 es MODERADO Moderado 60%
15 la imagen selección objetiva en la la calidad y la imagen, debido a la Violación del principio CINCO pregunta(s) genera un
vinculación de estudiantes de selección objetiva en la vinculación de estudiantes impacto moderado
Corrupción

Económico y Procesos disciplinarios Fraude académico o Posibilidad de afectación reputacional y económica, por Fraude Interno 2 Muy Baja 20% Responder afirmativamente de SEIS Entre 6 y 11 es MAYOR Mayor 80%
Reputacional administrativo procesos disciplinarios, demandas o procesos penales, a ONCE pregunta(s) genera un
debido al fraude académico o administrativo impacto mayor
Corrupción
Gestión de calidad

Código: FMC01 Versión: 03

ustantivas para la prestacion del servicio

Evaluación del riesgo - Valoración de los controles Evaluación del riesgo - Nivel del riesgo residual Plan de Acción
Atributos

Probabilidad Residual

Probabilidad Residual

Zona de Riesgo Final

Impacto Residual
Implementación
Zona de Riesgo
Descripción del Control Afectación Plan de Acción Responsable

Tratamiento
%

%
Calificación
No. Control

Inherente

Tipo

Frecuencia

Evidencia

Final

Final
Extremo 1 El Profesional Especializado de la facultad, valida y Probabilidad 40% 12.0% 12% 100%

Preventivo

Catastrófi
Documentad Document Document

Muy Baja Muy Baja

Continua
envía la relación de estudiantes en tercera repitencia

Extremo

Reducir
Manual
para que se incluyan en la estrategia de Aula Taller.

(miti
co
ad
2 El Profesional Especializado de la facultad, valida y Probabilidad 40% 7.2% 7% 100%

ic
o
Catastróf
Solicitar acompañamiento a

Preventiv

Continua

Extremo
envía la relación de estudiantes con necesidad de

Reducir
Manual

Registr
comunicaciones y bienestar
apoyo por parte de los programas de Bienestar para campañas de

Con

(mit
Institucional concientización

a
3 El Vicerrector de Docencia, coordina las Probabilidad 40% 4.3% 4% 100%

Catastrófic
Preventivo
alianzas y convenios con el Mineducación para el

Muy Baja
Continua

Extremo
Registro
aseguramiento de la calidad en la educación.

Reducir
Manual

(mitiga
Con
Vicerrector de docencia

o
o
Alto 1 El Docente del curso, verifica la identificación del Probabilidad 40% 60.0% 60% 60% Solicitar acompañamiento a

Media
estudiante en la presentación de actividades comunicaciones y bienestar

Reducir (mitigar)
evaluativas para campañas de

Documen Documentado

Con Registro
concientización

Moderad Moderad Moderad Moderado

Moderad Moderad Moderad Moderado

Preventiv Preventiv Preventiv Preventivo

Continua
Manual

Vicerrector de docencia
Alto 1 El Decano y los profesionales de la facultad Probabilidad 40% 48.0% 48% 60%

Continua Continua Continua

Aceptar
Manual

desarrollan la Inducción sobre actividades y

Regist

Media
compromisos académicos y normatividad al inicio de

Con
cada período académico.
ta

o
o

2 El Profesional Especializado, evalúa al docente en Probabilidad 40% 28.8% 29% 60%

Docume

Aceptar
Manual

sus compromisos y verifica la evaluación de los

Regist

Baja
estudiantes
Con
nt

o
o

3 El Decano lidera el Comité de Evaluación de los Probabilidad 40% 17.3% 17% 60%
Docume

Aceptar
Manual

docentes de catedra cada semestre

Regist

Baja
Muy
Con
nt

o
o

Alto 1 El Profesional de Admisiones, actualiza la información Probabilidad 40% 60.0% 60% 60%

Moderado

Moderado
Preventivo

de interés a los usuarios en el sitio web de la página

Continua

Actualizar el sitio web en la Coordinación de

Registro

Reducir
institucional
Manual

Media
página Institucional admisiones

(mitig
Con

2 Probabilidad 40% 36.0% 36% 60%

Moderado

Moderado
Preventivo

Continua

El Profesional de Admisiones, actualiza, publica y Actualizar el sitio web las guías Coordinación de
Registro

Reducir
Manual

divulga las guías de trámites y servicios del proceso en el sitio web admisiones

(mitig
Baja
Con

3 El Profesional de Admisiones, verifica la respuesta Probabilidad 30% 25.2% 25% 60%

Documen Docum Documenta

Moderado

Moderado
oportuna a las solicitudes de los usuarios enviadas a
Preven Detectivo

Continua

Socializar los informes de Coordinación de

Registro

Reduci Reducir
Manua Manual

las cuentas de correo establecidas seguimiento admisiones

(mitig
Baja
Con
d

Alto 1 El Profesional de Admisiones, crea expedientes en Probabilidad 40% 60.0% 60% 60%
Moderad Moder

Modera Moderad Moder

Contin

Media

los softwares académico y documental

Regi

a do
Con
ua
e

a
ti

r
l

2 El Profesional de Admisiones, coordina la Probabilidad 50% 30.0% 30% 60%

Continu Continua
Automá Automáti

Reducir Reducir
digitalización de los documentos de los estudiantes Actualizar los expedientes Coordinación de
Regist

admitidos
Baja

continuamente admisiones
Con

(mi
co

ta

o
3 El software académico realiza respaldo de la Probabilidad 50% 15.0% 15% 60%
do
Modera
Prevent

Docum

información en servidores por fuera la institución

Baja
Regi

Muy
Con
ent
tic
iv

d
a

(
Alto 1 El Profesional de Admisiones, supervisa Probabilidad 40% 60.0% 60% 60%
Documen Documentado

contrato de mantenimiento del software académico

Con Registro

Garantizar los recursos para la

Moderado

Moderado
Preventivo

Coordinación de
continuidad del contrato de
Continua

(mitigar)
admisiones
Reducir
Manual

mantenimiento
Media

Alto 1 Los Profesionales responsables de cada Probabilidad 30% 70.0% 70% 60%
Detectivo Detectivo

Moderad Moderad Moderad

Continu Continua Continua Continua

Reducir

laboratorio, diligencia y verifican el FD-ME23-

Manual

Registr

Control de prácticas (laboratorios) para cada

Modera Moderad Moderad Alto
Alta
Con

(mi

práctica.
ta

2 El Coordinador, realiza seguimiento y verificación Probabilidad 30% 49.0% 49% 60%

Docume

Reducir
Manual

a la ejecución de la Programación del Servicio de Actualizar el proyecto en el

Regist

Media

Prácticas de Laboratorio de acuerdo con el banco para gestionar los

Con

(mi

procedimiento. Coordinador de
nt

recursos para el
o

laboratorios
3 Admisiones y Programación Académica, envía el Probabilidad 40% 29.4% 29% 60% mantenimiento de los
Docume

Reducir Reducir

laboratorios
Manual Manual

reporte de programación académica para la

Regist

Baja

asignación de las prácticas a los profesionales de

Con

(mi

cada laboratorio.
nt

4 El Coordinador gestiona los recursos de inversión Probabilidad 40% 17.6% 18% 60%
do
Modera
Prevent

Docum Documen Docum

para el CLE a través del (POAI) - Plan de Compras.

Baja
Regi

Muy
Con
iv

d
e

Alto 1 Los Profesionales responsables de cada Probabilidad 40% 48.0% 48% 60%
Preven Preventiv

Moder Moderad

Moder Moderad

Reduci Reducir

laboratorio, diligencian y actualizan FD-ME30 Historial

Manua Manual

Registr

Media

del Equipo para cada uno

Con

(mi
ta

o
o

2 El Coordinador, gestiona los recursos de inversión Probabilidad 40% 28.8% 29% 60%
Contin

para el CLE a través del (POAI) - Plan de Compras.

Baja

a do
Con
Re
e

a
ti

r
l

3 El Profesional responsable de cada laboratorio, Probabilidad 40% 17.3% 17% 60%

Documenta

Moderado

Moderado
Preventivo

elabore solicitud contratación o licitación a través de Actualizar el proyecto en el

Muy Baja
Continua

Registro

Reducir

banco para gestionar los

Manual

FLG01 para contratar el servicio de mantenimiento.

(mitig

recursos para el
Con

mantenimiento de los
do

laboratorios
4 Probabilidad 30% 12.1% 12% 60%
Documenta

El Profesional responsable de cada laboratorio,

Moderad Moderado

Moderad Moderado
Muy Baja
Detectivo Detectivo Preventiv Preventiv Preventiv Detectivo

Continua Continua Continua Continua

realiza identificación de necesidades y las reporta al

Registro

Reducir
Manual

coordinador para ser incluidas en proyecto registrado

(mitig
Con

en Planeación
do

5 El Profesional responsable de cada laboratorio Probabilidad 40% 7.3% 7% 60%

Docume

Reducir
Manual

elaboran y reportan al la coordinación el Plan de

Regist

coordinador de
Baja

mantenimiento del laboratorio

Muy
Con

(mi

laboratorios
nt

o
o

Moderado 1 El Coordinador de Bibliotecas, actualiza el Probabilidad 40% 36.0% 36% 20%

Docume

Aceptar
Manual

Reglamento Interno del Sistema de Bibliotecas ID-

Regist

Leve

Bajo
Baja

GB14 y realiza la socialización del mismo

Con
nt
o

2 El Coordinador de Bibliotecas actualiza y socializa Probabilidad 40% 21.6% 22% 20%

Documen Docume

Aceptar
Manual

el Manual de Gestión de Colecciones MD-GB06

Regist

Leve

Bajo
Muy Baja Baja
Con
nt
o

3 El Profesional Universitario del área de servicio Probabilidad 30% 15.1% 15% 20%
Continua Continua

Aceptar

de bibliotecas, genera el reporte de los usuarios

Automáti Manual

Registr

Leve

morosos y envía correos de alerta

Bajo
Con
ta

4 El equipo de antenas de seguridad, emite alerta Probabilidad 40% 9.1% 9% 20%

Docume

Aceptar

electrónica para controlar la salida de los libros en la

Regist

Leve

Bajo
Baja

sede Poblado.
Muy
Con
co

nt

5 El personal de la biblioteca, administra y opera el Probabilidad 40% 5.4% 5% 20%

Documenta
Preventivo

Muy Baja

Software Bibliográfico ALEPH para la administración

Continua

Registro

Aceptar
Manual

del Sistema de Bibliotecas

Leve

Bajo
Con Registro Con
do

Alto 1 El profesional especializado de nuevas tecnologías Probabilidad 40% 48.0% 48% 60%
Documentad

elabora el proyecto y lo presenta al banco de

Moderad Moderado

Moderad Moderado
Preventiv Preventivo

Continua Continua

proyectos de planeación para garantizar recursos

Aceptar
Manual

Media

del POAI para contratación de personal.

o

2 El profesional especializado de nuevas Probabilidad 40% 28.8% 29% 60%

Docume

Aceptar
Manual

tecnologías coordina la mesa de ayuda para el apoyo

Regist

Baja

de la virtualidad y gestiona conectividad institucional.

Con

Actualizar los cursos que están

Profesional
nt

o
o

en aplicaciones viejas a unas

Especializado de Nuevas
3 El profesional especializado de nuevas tecnologías Probabilidad 40% 17.3% 17% 60% mucho mas nuevas e
Documentado

Tecnologías
Con Registro

gestiona las actividades para del curso de maestros interactivas

Moderad Moderad Moderado

Moderad Moderad Moderado

Preventiv Preventiv Preventivo

digitales y del diplomado en docencia, buscando que

Muy Baja
Continua Continua

Aceptar

se dé cumplimiento al Acuerdo académico para la

Manual

obligatoriedad de estos.

4 El profesional especializado de nuevas Probabilidad 40% 10.4% 10% 60%

Docume

Aceptar
Manual

tecnologías socializa y concientiza a los docentes

Regist

Baja
Muy

sobre la Política de derechos de autor.

Con
nt

o
o

Alto 1 El profesional especializado de nuevas tecnologías Probabilidad 40% 48.0% 48% 60%
Docume

Acepta Reducir
Manua Manual

elabora el proyecto y lo presenta al banco de

Regist

Media

proyectos de planeación para garantizar recursos

Con

(mi

del POAI para contratación de personal.

nt

o
o

2 El profesional especializado de nuevas Probabilidad 40% 28.8% 29% 0%

Continua Continua Contin
Preventiv Preventiv Preve

Docu

Leve

Bajo
Baja

tecnologías coordina la mesa de ayuda para el apoyo Ampliar la capacitación de

Con
me

Re
nti

de la virtualidad y gestiona conectividad institucional. docentes con nuevos niveles II Profesional

u

r
l

3 El profesional especializado de nuevas tecnologías Probabilidad 40% 17.3% 17% 0% y III y convalidación de los tres Especializado de Nuevas
Docume

cursos de maestros digitales Tecnologías

Aceptar
Manual

gestiona las actividades para del curso de maestros

Regist

por un diplomado
Leve

Bajo
Baja

digitales y del diplomado en docencia, buscando que

Muy
Con

se dé cumplimiento al Acuerdo académico para la

nt
o

4 obligatoriedad
El profesional de estos.
especializado de nuevas Probabilidad 40% 10.4% 10% 0%
Docume

Aceptar
Manual

tecnologías socializa y concientiza a los docentes

Regist

Leve

Bajo
Baja
Muy

sobre la Política de derechos de autor.

Con
nt
o
Extremo 1 El Decano lidera el tratamiento de asuntos Probabilidad 40% 60.0% 60% 100%

Manual

Media
académicos a través del Consejo de Facultad, de
acuerdo con lo estipulado en el Reglamento

Reducir (mitigar)
Estudiantil o decisión del Consejo de Facultad,

Documentado

Con Registro

Catastrófico
según el caso

Preventivo

Continua

Extremo
Promover los protocolos y
rutas de atención a casos de
Extremo 2 Los Decanos, si detectan un acaso, dan reporte a Probabilidad 40% 60.0% 60% 100% acoso y violencia sexual en las

Documentad Documen Docume Documentado

Con Registro
través del Link en la página web y promueven

Catastrófico
inducciones
entre los estudiantes en la inducción el uso de este

Preventiv Detectiv Preventivo

Continua

Extremo

(mitigar)
para denunciar posibles eventos de corrupción.

Reducir
Manual

Media
3 Los funcionarios de las facultades, reportan los Probabilidad 30% 42.0% 42% 100%

Reducir
Continu

Moderad Catastr

Moderad Extrem
Manual

Muy Baja Media

casos al Comité de Convivencia

óf ico
Regi
Con
Vicerrector de docencia

nt

o
o

(
Moderado 1 Los consejos de facultad definen las tablas de Probabilidad 40% 12.0% 12% 60%

Continua

Reducir
ponderación por facultad

Manual

Registr
Con

(mi
ta

o
o
2 El Consejo Académico define la asignación de cupos Probabilidad 40% 7.2% 7% 60%

Moderado

Moderado
Preventivo
por programa

Muy Baja
Continua

Registro

Reducir
Manual

(mitiga
Con
o
3 El Profesional de Admisiones, controla a través del Probabilidad 40% 4.3% 4% 60%

Documentad Documentado
Sistema Académico Universitas XXI del promedio

Con Registro

Moderado

Moderado
de las pruebas ECAES obtenido por el aspirante

Preventivo

Muy Baja
Formalizar la estrategia de

Continua

(mitigar)
de acuerdo con el programa al que se presenta.

Reducir
Manual
llamados adicionales mediante
Tablas de Ponderación
acto administrativo

4 El Profesional de Admisiones, elabora y actualiza Probabilidad 40% 2.6% 3% 60%

Moderado

Moderado
Preventivo
el Procedimiento para la Inscripción, Selección y

Muy Baja
Continua

Registro
Matricula de Estudiantes V05.

Reducir
Manual

(mitiga
Con
o
5 El Profesional de Admisiones, publica listado de Probabilidad 40% 1.6% 2% 60%

Docum Documen Documentado

Con Registro
los aspirante seleccionados por programa a través de

Moderado

Moderado
Preven Preventiv Preventivo

la Web, del Sistema Académico Universitas XXI de

Muy Baja Muy Baja

Continua

(mitigar)
Reducir
acuerdo con el promedio obtenido de mayor a menor Manual
Vicerrector de docencia
Alto 1 El Profesional de Admisiones, aplica el Probabilidad 40% 12.0% 12% 80% Participar por parte de los

Continua

Reduci Reducir
Reglamento Estudiantil, según Capítulo II, funcionarios en la capacitación
Manua Manual

Registr

Mayor
Artículo 77 fraude académico. de valores o código de

Alto
Con

(mi
integridad Vicerrector de docencia
ta
o

2 El Profesional de Admisiones, aplica sanciones, Probabilidad 40% 7.2% 7% 80%

Mayor
Contin
según Capítulo III, Artículo 79

Baja
Regi

Muy

Alto
Con
ua
e
ti

r
l