** GUÍA RÁPIDA DE APROVISIONAMIENTO ***.

HFC
Agendamiento de Citas TMS
 Contenido
1. Descarga del APP .................................................................................................................................. 3

2. Login ...................................................................................................................................................... 3

3. Ordenes Asignadas................................................................................................................................ 3

4. Detalle de la Orden ............................................................................................................................... 4

5. Aprovisionamiento ................................................................................................................................ 5

6. Estado del aprovisionamiento y Cierre ................................................................................................. 7

7. Firma y Encuesta ................................................................................................................................... 9

 1. Descarga del APP
Para realizar la descarga puedes hacerlo a través del url: http://cw.pa/citasapp

2. Login
Una vez instalas el app, puedes ingresar utilizando las credenciales asignadas

3. Ordenes Asignadas
Dentro de la aplicación ingresa al menú de Instalaciones, luego a la opción de
Ordenes abiertas
Cuando estes en ordenes abiertas, se va a mostrar el listado de todas las ordenes
asignadas para el día de hoy y puedes iniciar una instalación con los siguientes
pasos:

1-Establecer tu hora de inicio, opción que se encuentra al final de cada orden.

icono

2-ingresar al detalle de la orden, presionando la orden a trabajar.

4. Detalle de la Orden
Una vez en el detalle de la orden, debes ingresar a cada servicio y asignar los
equipos.

Si no se muestran los servicios correspondientes, presiona el botón ubicado en la

esquina superior derecha para solicitarlos.
 5. Aprovisionamiento

Posterior que ingresas al servicio, puedes asignar el equipo y aprovisionarlo

procede con los siguientes pasos:
1: En la opción de Registrar series de equipos, selecciona Tipo y Producto, y
escanear el número de serie y MAC MTA. Una vez lo completas presionas el botón
Agregar Serie.

2. Inmediatamente agregas la Serie, se mostrarán los datos registrados con el

resultado de la solicitud. Si la misma no está correcta, se visualiza en color Rojo,
para este caso puedes eliminar la serie y volver a escanear otra. El color Verde
denota que la serie es correcta.

Si el resultado no se muestra de inmediato presiona el botón Actualizar que está

ubicado en la parte inferior de la pantalla.

3. Una vez que asignemos todos los equipos asociados a este servicio, vamos a
aprovisionarlo. Esta opción de aprovisionamiento, se va a desplegar si todos los
productos están en color verde.

Para ejecutar el aprovisionamiento debemos presionar el botón Aprovisionar. Si el

resultado no se muestra de inmediato, presionar el botón Actualizar.

4. Cuando todo este completo seleccionamos el estado Efectiva

5. Presionar el botón Guardar.

 6. Estado del aprovisionamiento y Cierre
Cuando completas el aprovisionamiento y cierras los servicios, se habilitará una
nueva opción en el detalle de la orden, en donde debes solicitar el estado del
aprovisionamiento. Para hacerlo debes presionar el botón Solicitar.

En esta opción también se va a habilitar el botón Ver línea que permite ver y
modificar el MAC MTA, para el aprovisionamiento de la telefonía.
Una vez el aprovisionamiento este completo podemos seleccionar algunos datos
del trabajo como ayudante, cableado, tipo de cierre y el estado. Luego de esto
presionamos el botón Guardar.
 7. Firma y Encuesta
Una vez presionamos el botón Guardar, se desplegará una opción de firma y
encuesta para el cliente.