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FISCALIZADOR
PANAMÁ
Versión 1.0.1 – Panamá
Agosto 2021
CONTENIDO
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¿QUÉ ES EL FISCALIZADOR?
Es una herramienta diseñada para realizar diferentes operaciones sobre las impresoras
fiscales. Su función principal es asignar una identidad fiscal a la impresora grabando el RUC, razón
social, dirección del contribuyente y el número de registro de la etiqueta fiscal en sus unidades de
memoria. También realiza operaciones de configuraciones básicas de programación de hora, fecha,
encabezado, logo gráfico y valores de Flags. También tiene la capacidad de reestablecer la
impresora fiscal después de una intervención técnica para sacar el equipo del modo servicio.
PROCESO DE LA INSTALACIÓN
Paso 1. Para instalar la aplicación, el usuario deberá ejecutar el archivo Fiscalizador PA V1.0.0.20
dando “doble clic” sobre el ícono de instalación.
Pasó 2. Hacer clic en el botón Siguiente para seguir la instalación, de lo contrario presione Cancelar.
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Pasó 3. Por defecto la aplicación crea una carpeta en el disco duro para alojar los archivos de
instalación, si desea cambiar la ubicación de esta haga clic en el botón Examinar y cambie el destino.
Seleccione quienes desean que tengan acceso a la aplicación, todos los usuarios, o solo el usuario
que está instalando la aplicación, luego hacer clic en el botón Siguiente para seguir con la
instalación, Atrás para volver a la pantalla anterior o de lo contrario presione Cancelar.
Pasó 4. Hacer clic en el botón Siguiente para comenzar la instalación, Atrás para volver a la pantalla
anterior o de lo contrario presione Cancelar.
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Pasó 5. Aparecerá una pantalla con una barra de carga que indicará el progreso de la instalación, si
no desea continuar presione Cancelar.
Pasó 6. La aplicación ya se encuentra instalada en el equipo del cliente, haga clic en el botón Cerrar
para culminar con el proceso.
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CONEXIÓN CON LA APLICACIÓN
1. Ejecute la herramienta.
2. Hacer doble clic sobre el icono de la herramienta, antes de abrir el programa Fiscalizador
(Verificar que se tiene la versión más actualizada).
3. Probar la comunicación con la impresora en la sección Configuración -> Conexión.
4. Seleccionar el puerto en el que está conectada la impresora COMXX y verificar la conexión
haciendo clic en el botón Conectar.
Nota: Si no se muestra el check en verde y por el contrario aparece una equis en rojo, asegúrese de
lo siguiente:
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FUNCIONES DEL FISCALIZADOR.
Nota: Después de dar clic sobre el botón “Guardar” tanto en el encabezado como en el pie de ticket,
en la parte baja de la aplicación se puede observar que ambos parámetros fueron enviados
exitosamente como se muestra en las siguientes imágenes
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PESTAÑA DE LOGO GRAFICO.
Permite cargar una imagen para usarla como logo en los documentos; La imagen resultante
es B/N y se requiere de un Reporte Z Previo. Se debe hacer clic en la sección indicada,
posteriormente se mostraran los modelos de impresoras; seleccione el modelo a programar dicho
parámetro.
Una vez seleccionado el modelo de la impresora conectada, se debe dar clic sobre el siguiente
mensaje “Realice clic aquí para cargar una imagen”, para que la aplicación lo redirija a un
explorador de archivos en el sistema operativo, con el fin de buscar la imagen y seleccionarla. Para
finalizar la selección de la imagen dar clic en el botón “Abrir”.
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Posteriormente se reflejará en la aplicación la imagen en B/N, en la parte baja de la imagen
se observan tres (3) opciones a tildar (Invertir, Centrar y Filtro) es opcional para activar es necesario
tildar; si desea cargar el logo dar clic en el botón “Transferir logo Grafico”.
Finalmente comenzara la carga del logo y finalizado el proceso, en la parte baja del fiscalizador
se refleja el mensaje “Imagen Transferida”, adicional se imprime un documento fiscal desde la
impresora observándose el logo cargado en el documento impreso.
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PESTAÑA DE PROGRAMACIÓN.
Permite la configuración de las Tasas de Impuestos, Fecha y Hora, esto requiere de un Reporte
Z previo. También Mensaje del visor, configuración de cajeros, medios de pago y configuración de
flags de la máquina.
Para configurar las tasas de impuesto primero seleccione el tipo de impuesto, luego coloque
el valor correspondiente y por último hacer clic en el botón de “Porcentaje” como se muestra en la
siguiente imagen.
NOTA: La herramienta por defecto ya posee pre configurados los valores de las tasas de impuesto
más actuales. La tasa exenta se encuentra grabada de forma predeterminada en las impresoras.
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Para configurar la fecha, haga clic en la flecha del campo Fecha para desplegar un calendario
donde podrá elegir la deseada, la Hora en la impresora podrá modificarla haciendo clic en las flechas
de desplazamiento superior e inferior, por último para grabar ambos valores hacer el clic en el
botón “Programar fecha y hora” como se muestra en la siguiente imagen.
Nota: Por defecto la herramienta se sincroniza con la fecha y hora del computador donde este
instalada la herramienta.
Para programar el mensaje del visor de precio se debe hacer clic en el botón “Programar
Mensajes de Display” como se muestra en la siguiente imagen.
Luego editar el mensaje y hacer clic en el botón Programar como se muestra en la siguiente imagen.
Nota: Para que su mensaje se muestre en el display asegúrese de haber cambiado el valor del flag
18 a 01.
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Para realizar la apertura de gaveta, al hacer clic en dicho botón “Activar gaveta” se emite un
comando para apertura de la misma.
Programar datos del cajero, en este botón al hacer clic permite registrar los datos del cajero
tales como id., Código Secreto y Nombre del Cajero luego hacer clic en el botón “Programar cajero”.
Luego es necesario llenar los campos correspondientes para efectuar la programación del
cajero, dar clic en el botón “Programar cajero”. Por último para iniciar el cajero una vez programado
se debe colocar el código secreto en la ventana correspondiente, seleccionar la operación “Inicio”
o “Fin” y finalmente dar clic en el botón “Programar operación”, como se muestra en la siguiente
imagen.
Para realizar la programación de Medios de Pago, haga doble clic sobre el Descriptor
predeterminado de la herramienta, se debe editar el nombre del medio de pago seleccionado y
luego hacer clic derecho y seleccionar Programar Medio de Pago Seleccionado. Si edita varios
medios de pago, al culminar para programarlos haga clic en Programar Todos los Medios de Pago.
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Imagen 23. Programación de Medio de pago
Para realizar la programación de algún Flag, haga doble clic sobre el Valor, por defecto la
impresora los mostrara en 00 a menos que se haya programado con anterioridad alguno, hacer
doble clic para que se desplegué una lista con todos los valores programables, seleccione el valor
que desea, una vez haya sido cambiado hacer clic derecho y seleccionar Programar el Flag
Seleccionado. Si cambia varios flags, al culminar para programarlos haga clic en Programar Todos
los Flags.
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PESTAÑA DE FISCALIZAR.
Es el proceso que asigna una identidad fiscal a un dispositivo. En este proceso, la memoria
fiscal y la memoria de auditoría se emparejan, los contadores de documentos son reiniciados en
cero y se inicia el proceso de almacenamiento de información en cada memoria. Luego de la
fiscalización, cada documento impreso tendrá un valor fiscal.
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Imagen 26. Selección del modelo de la impresora.
5. Una vez seleccionado el modelo del equipo a fiscalizar, se habilitarán los correspondientes
campos para ingresar la información referente al nombre de la razón social y dirección;
luego de haber introducido los datos solicitados dar clic en el botón “Siguiente” como se
muestra en la siguiente imagen:
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6. Introducir la fecha y hora que tomará el equipo, para configurar la fecha, haga clic en la
flecha del campo Fecha para desplegar un calendario donde podrá elegir la deseada, la Hora
en la impresora podrá modificarla haciendo clic en las flechas de desplazamiento superior
e inferior, por último para grabar ambos valores hacer el clic en el botón con el símbolo de
calendario con reloj como se muestra en la siguiente imagen.
NOTA: tener cuidado al introducir estos datos y verificar que el equipo no tenga ni la hora ni la
fecha adelantada.
7. Luego aparecerán dos cuadros, uno indicando que la Hora y el otro que la Fecha han sido
programadas, haga clic en Aceptar para continuar con el proceso.
Imagen 29. Confirmación de Fecha programada Imagen 30. Confirmación de Hora programada
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8. Lo siguiente es programar las tasas que por defecto de la aplicación las trae, únicamente es
necesario dar clic sobre el botón que se remarca en un recuadro rojo, como se muestra en
la siguiente imagen:
9. Posteriormente aparecerá un cuadro de dialogo indicando que las tasas de impuesto han
sido programadas, haga clic en Aceptar para continuar con el proceso.
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10. Acto seguido la aplicación solicita ingresar en los campos correspondientes el número de
registro y el RUC para continuar con el proceso; vale la pena acotar que para ambos ítems
se deben ingresar dos veces para confirmar que los datos ingresados sean los correctos,
como se muestra en la siguiente imagen:
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12. Posteriormente el código de fiscalización obtenido debe ser ingresado en la EXTRANET
PANAMÁ, en este portal el distribuidor o técnico debe ingresar con su perfil asignado y
deberá seleccionar en el menú del sistema la opción “Operaciones”, sección “Operaciones
fiscales”. Adicional se debe dar clic sobre el botón “Nueva Operación”.
13. Luego se debe seleccionar el Tipo de equipo y la Operación a realizar, se debe seleccionar
en el campo equipo “Impresora Fiscal” y Operación “Fiscalización”, como se señala en los
recuadros de color rojo en la siguiente imagen
14. Una vez se ha seleccionado la operación, el sistema solicitará el serial de la máquina el cual
debe ingresar en el campo designado, al no estar fiscalizado este serial, el sistema lo notifica
sobre un mensaje emergente en el correspondiente campo.
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Imagen 37. Validación de serial de máquina.
15. Luego el portal le solicita ingresar los datos para su validación y continuar así con el proceso
de fiscalización, dar clic sobre el botón “Validar Datos” para continuar
16. Posteriormente el sistema, utilizando una venta emergente muestra toda la información
ingresada, sí es la correcta dar clic sobre el botón “Confirmar” remarcado en un recuadro
rojo, como se muestra en la siguiente imagen:
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Imagen 3309. Confirmación de datos.
17. Luego se debe ingresar el número de precinto y el código obtenido en el ticket impreso en
los campos remarcados en el recuadro rojo y dar clic en el botón “Generar Código” como
se muestra a continuación:
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19. Luego el código obtenido debe ser ingresado en el Fiscalizador, específicamente en el
campo “Código de Fiscalización”; se recomienda verificar los datos de fiscalización, si existe
algún error, presionar Regresar para modificar el campo correspondiente. Si los datos son
correctos, presionar “Fiscalizar”.
20. Para culminar la fiscalización hacer clic en el botón Fiscalizar. Una vez estos datos se envían
a la impresora, ésta imprimirá un documento no fiscal indicando que la impresora está
fiscalizada. A partir de éste documento, todos los posteriores contendrán el RUC del cliente
final (en el encabezado), el logo fiscal (esquina inferior izquierda) y el número de registro
de la impresora (esquina inferior derecha).
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21. Finalmente, en la aplicación por defecto una vez culmina el proceso, retorna a la pestaña
de inicio del proceso de fiscalización; en la parte inferior de la aplicación, indica la
culminación del proceso de fiscalización siendo este exitoso; como se muestra a
continuación en la siguiente imagen.
Permite la emisión de reportes X y Z, así como la solicitud de los estatus S1, S2, S2E, S2A, S2B,
S2C, S2I, S3, S4, S5, S6, S7, reportes de memoria fiscal, extracción de reporte Z por número.
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REPORTES: En la sección de reportes se observan dos botones “Imprimir Reporte X” e “Imprimir
Reporte Z” al hacer clic sobre estas opciones se podrá hacer lo siguiente:
REPORTE DE MEMORIA FISCAL: Este reporte permite imprimir la información de la memoria fiscal
contenida en los reportes Z por rango de fecha o por número.
EXTRACCIONES: Permite solicitar en forma digital la información de los reportes Z por número,
reflejando el reporte solicitado en la aplicación.
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STATUS: Esta sección se puede consultar diversos parámetros e información correspondiente a los
documentos en curso, información de la memoria fiscal y auditoria de la impresora, entre otras
cosas. Esta sección se distribuye de la siguiente manera:
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PESTAÑA AUDITORÍA.
Permite la solicitud impresa de los tipos de documentos generados en la impresora fiscal; por
rango de fecha número y RUC. Adicional permite extraer la información de los tipos de documentos
seleccionados por rango de fecha y numero, a través de la aplicación en la sección documento.
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OPERACIONES.
DESBLOQUEO.
En esta sección le permite desbloquear la impresora fiscal después de haber efectuado el proceso
de intervención técnica y Ram clear.
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3. Para obtener el código de bloqueo es necesario utilizar la EXTRANET PANAMÁ, para ello se
debe ingresar con el perfil de distribuidor o técnico asignado, ingresar en los campos
correspondientes el usuario y contraseña.
4. Luego es necesario dirigirse a las opciones del menú principal, localizado en la parte
izquierda del sistema, específicamente en la opción “Operaciones”, “Operaciones fiscales”
y posteriormente dar clic sobre el botón “Nueva Operación” remarcado en un cuadro rojo
como se muestra a continuación:
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5. Después el sistema solicita los datos de la operación fiscal en los campos correspondientes
debe seleccionar el tipo de equipo “Impresora” y la operación a realizar “Desbloqueo”,
luego en esta misma sección se habilita la opción “Validaciones” en la cual se debe ingresar
el serial de la máquina como se observa en la siguiente imagen.
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Imagen 58. Validación de datos del cliente.
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8. Seguidamente en el sistema refleja un código generado, este debe ser ingresado en el
fiscalizador y luego dar clic en el botón “Enviar Código” como se muestra a continuación.
9. Finalmente, la aplicación en una ventana emergente indica que el proceso fue finalizado a
través del siguiente mensaje “Código Envidado Exitosamente”, para continuar dar clic en
el botón “Aceptar”.
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CONFIGURAR ISMART-W.
Esta opción se encarga de llevar a cabo el proceso de asociación del dispositivo Ismart W con el
equipo fiscal, como se muestra en la siguiente imagen.
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Para iniciar la configuración del Ismart W es necesario llevar a cabo los siguientes pasos:
1. Se inicia el proceso de configuración del Ismart W, ingresando los datos del Usuario de
Transmisión Contribuyente tal como se señala a continuación y luego dar clic sobre el botón
“Configurar Usuario”.
2. Luego de hacer clic en el botón “Configurar Usuario” aparecerá una ventana emergente
confirmando que la operación se ha realizado de forma exitosa.
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3. Seguidamente se debe establecer la red WIFI, se hace clic en el botón “Actualizar” para
refrescar las redes disponibles, se selecciona el Nombre de la Red, se debe ingresar la
Contraseña, Tipo de Seguridad y Prioridad de la Red en este caso la Red Principal,
finalizando dando clic en el botón “Configurar Red”.
4. Una vez la configuración se realice de forma correcta, aparecerá una ventana con este
mensaje.
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5. Después se debe dar clic en el botón “Iniciar Asociación”, de esta manera el fiscalizador
mostrará toda la información principal para continuar el proceso de asociación como lo son
Código de Verificación, Mac del Ismart, Serial del Ismart y Serial de la Maquina Fiscal.
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7. Luego es necesario dirigirse a las opciones del menú principal, localizado en la parte
izquierda del sistema, específicamente en la opción “Asociaciones” y posteriormente dar
clic sobre el botón “Nueva Asociación” remarcado en un cuadro rojo como se muestra a
continuación:
8. Después el sistema solicita los datos de Asociación del dispositivo, se debe seleccionar el
tipo de dispositivo en este caso “Dispositivo de transmisión Ismart Wifi” tal como se
muestra en la siguiente imagen:
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Imagen 72. Ingreso de Datos del Dispositivo.
10. Consecutivamente el portal muestra un “código generado”, este último deberá ser
ingresado en el Fiscalizador en el campo “Código De Asociación” y luego dar clic sobre el
botón “Confirmar Asociación”
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11. Finalmente aparecerá una ventana emergente confirmando que la configuración del
dispositivo de transmisión fue exitosa, para continuar dar clic sobre el botón “Aceptar”.
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Imprimir Configuración: Permite imprimir un reporte de configuración para verificar los
parámetros configurados y datos del módulo, datos equipo fiscal asociado, dirección MAC,
configuración de red inalámbrica 01, configuración de red inalámbrica 02, conectividad,
configuración de IP, últimos documentos enviados al PLACEF.
Lectura de IP: Mostrará en el espacio Descripción, si el dispositivo está configurado en modo DHCP,
y mostrará la dirección IP.
Configuraciones opcionales.
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Configuración IP: Permite asignar una dirección IP de forma dinámica, así como otros parámetros
relativos a la configuración de red.
Modo operación: Se utiliza para cambiar el modo de operación del módulo WIFI, en el modo
PUNTO DE ACCESO la misma crea una red WIFI la que permitirá al ingresar al dominio entre otras
configuraciones, en este modo no se ejecutan las funciones de transmisión al PLACEF. En el modo
ESTACIÓN CLIENTE permite la configuración de las redes inalámbricas, en este modo la transmisión
hacía el PLACEF se realiza de forma efectiva.
AYUDA.
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Av. La Paz, entre calles 74A y 75. El Ingenio, Betania.
Ciudad de Panamá.
Teléfonos: +507 229.20.53 / 229.19.25
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