SOFTWARE PROSOFT v.

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ATENCION:
No debe cargar un administrador en el reloj hasta no haber leído el manual y haber
cargado una huella o clave en el legajo que va a tener permisos administrativos.

No debe cambiar el método de autentificación sin antes asegurarse que el

administrador tiene cargados los métodos a utilizar.

Por ejemplo: Si tiene cargado un administrador con su huella, no ponga como método
obligatorio de autentificación una tarjeta porque se quedara sin acceso al reloj.

Le agradecemos la confianza puesta en nuestro producto. Éste le brindara sin dudas grandes
satisfacciones.
Este sistema es un producto muy sencillo de utilizar, y posee gran flexibilidad para adaptarse a
las diferentes empresas comerciales e industriales.
Es muy importante que lea este manual, ya que encontrara las respuestas a la mayoría de sus
dudas.
Aquellas que no puedan ser evacuadas le solicitamos que se ponga en contacto con su
distribuidor autorizado o directamente con nosotros.
Le brindaremos una eficiente y cordial atención técnica profesional que sin duda resolverá
sus inquietudes.

Le recomendamos leer en primer lugar el Apéndice A antes de instalar el producto.

Las funciones del software dependen del sensor adquirido.

Introducción

El sistema se compone de un sensor biométrico (el modelo puede variar según la versión) y un
potente software.

El Software “Gestión de personal” nos permitirá ejercer la administración del personal así como
obtener los informes necesarios como veremos mas adelante. Este software es compatible
con mas de 100 modelos de equipos biométricos de las principales marcas.

El software puede ser escalado integrando distintas sucursales o puntos de fichada tanto de
manera local como en ubicaciones distantes a través de Internet

Esta manual se refiere específicamente a la versión de control horario, existen otras versiones
como ser

- Gestión de Gimnasios
- Gestión de Escribanías
- Control de Visitas

Puede solicitar más información de estas a su proveedor.

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Indice:

1. Activación Pág. 03
2. Personal Pág. 04
3. Toma de fotografía Pág. 07
4. Áreas Pág. 08
5. Turnos Pág. 09
6. Sensores Pág. 14
7. Conexión TCP/IP Pág. 15
8. Feriados Pág. 20
9. Justificaciones Pág. 21
10. Movimientos Pág. 21
11. Informes Pág. 25
12. Herramientas Pág. 31
13. Usuarios Pág. 38
14. Ayuda Pág. 40
15. Idiomas Pág. 40
16. Apéndice A – Licencia y condiciones de uso Pág. 41

17. Apéndice B – Mantenimiento Pág. 44

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ACTIVACIÓN PARA SENSORES AUTÓNOMOS

Al iniciar el programa deberá seleccionar el modelo de reloj que desea activar, como así también
el número de serie y la clave de activación (que se encuentran en la factura que viene dentro de
la caja o en la etiqueta blanca de la caja de algunos equipo).
Y luego debe hacer clic en “Activar”

Si hace clic en la opción “No activar ahora, lo activaré luego” podrá utilizar el software como una
demo.

En el caso de que cierre la ventana con la cruz de arriba a la derecha, comenzará a usar el
software como una demo y después le podrá dar de alta al sensor desde: Barra de
herramientas→ → Sensores/tabla de sensores autónomos.

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PERSONAL (ALTA-BAJA-MODIFICACIÓN)
→ PERSONAL/ALTA

Carga de datos:

El primer paso que debemos dar para comenzar a utilizar el software de Gestión, será la carga de
datos del personal, para realizar ello deberemos proceder de la siguiente forma:

1- En barra de Herramientas, hacer clic en menú Personal, al desplegarse el sub-menú, veremos

3 opciones, elegimos Alta, para ingresar un nuevo legajo; Modificación, para realizar algún tipo
de cambio o corrección en los datos de quien lo necesite; y Baja para eliminar un legajo.

2- Luego de dar clic en la opción Alta, aparecerá una nueva ventana, veremos que en la primer
solapa (General), en cuyo cuerpo existen campos a ser completados, podemos ingresar los datos
filiatorios del personal.
El número de legajo (sin ceros a la izquierda) y el nombre son datos obligatorios, el resto de los
campos son opcionales.
Podemos además informar si es legajo activo o inactivo, es decir, activo para los que están en
uso, e inactivo para aquellos que por Ej. Han dejado de trabajar en la empresa pero queremos
mantener la información en el sistema.

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Alta de tarjetas (Solo para equipos autónomos)
En la celda de “Tarjeta” debemos ingresar la serie de números que se encuentran dentro del
círculo rojo marcado en la imagen de la derecha ignorando los dos primeros ceros. Una vez que lo
ingresamos, deberemos sincronizar los datos para que hagan efecto estos cambios.

Horarios
En la Fig. de la derecha, observaremos la pestaña
de Horario en la que figuran: área y turno y
comentarios.

Los datos de área, turno, se definen en otro menú

de la barra de herramientas, lo cual se explica en
las paginas 11/12.

Modo de Procesamiento
En la solapa de modo de procesamiento podemos
encontrar 3 opciones. La primera es
recomendada para turnos diurnos (la primer
fichada de cada día se registrará de forma
automática que es una fichada de ingreso). La
segunda se recomienda para turnos nocturnos
(se entiende en esta opción que el turno inicia un
día y finaliza al día siguiente); y la última opción
se utiliza en el caso de que se desee que el
empleado tenga que marcar en el reloj si ingresa
o egresa de la empresa (esta opción se marca
con las flechas del teclado del Reloj)

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VOLVER AL INDICE
3- En la opción Modificar del menú Personal, al hacer click nos trae la pantalla de búsqueda,
seleccionamos el legajo a modificar con un clic en el numero de código o legajo.
También podemos definir la búsqueda haciendo que lo haga por las distintas alternativas que
ofrece el casillero desplegable de “Buscar por”, el programa nos da la posibilidad además de
“Ordenar por”, en el menú desplegable podremos ver las distintas opciones.
Además podemos traer los legajos que están inactivos ya sea para cambiarlos a activos o para
consultar cierta información.
Seleccionado el criterio de búsqueda presionamos con el Mouse el botón “Filtrar”

El programa por defecto busca y ordena por nombre.-

Volveremos a la modificación de legajos cuando queramos informar turno a cumplir y hora de

entrada.

4- En la opción Baja del menú Personal, al ingresar nos trae la pantalla para dar de baja a un
legajo. Al ingresar nos muestra una pantalla donde podemos hacer una búsqueda de la persona
que deseamos eliminar. Una vez encontrado el registro que deseamos eliminar, hacemos click
sobre el número de legajo, se abrirá una ventana donde figuran todos los datos del legajo, y al
hacer click a “Aceptar “ se eliminará de forma permanente el legajo.

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Tomar Fotografía / Personal
Esta funcionalidad nos permitirá capturar fotografías de los empleados/visitas utilizando una
Webcam.

1- Seleccionaremos la persona a fotografiar.

2- Luego el programa nos mostrara la imagen en movimiento de la cámara, allí deberemos
oprimir el botón capturar.
3- Si la imagen capturada es correcta, procederemos a guardarla.

Opcional: Se pueden traer la imagen desde un archivo a través del botón “Importar imagen”

TAMAÑO DE LA IMAGEN: 400x300 px

* Esta función puede no estar disponible para algunas versiones de Windows.

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Áreas

El menú área, de la barra de herramientas, nos servirá para poder definir las distintas áreas que
pueda poseer nuestra organización, en la imagen podemos observar el menú en cuestión.

Al activar el menú se despliega la ventana de nuestra derecha, hacemos un clic sobre el botón
“agregar” para informar dicha área.

Hecho lo anterior, aparecerá una ventana donde completaremos, nombre del área, responsable y
ubicación, tal como lo observamos en la imagen que está debajo luego cerramos la ventana con
un clic sobre la cruz roja en el ángulo superior derecho, seguimos agregando áreas o bien damos
por finalizada esta sección.

La definición de áreas resulta útil para segmentar los informes pudiendo emitir uno para cada
área.

Terminado esto cerramos hacemos click en botón “aceptar”. De querer modificar algún campo,
hacemos click en el botón destinado a tal fin.

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Turnos / Configuración de cada turno
1- Para comenzar a trabajar con los turnos, hacemos clic en la barra de herramientas, tal como se
observa en la imagen tenemos dos opciones, seleccionamos la primera, automáticamente nos
muestra la ventana de los turnos, inicialmente en blanco hasta que los configuremos.

2- Habiendo cumplido con el paso 1, hacemos click sobre el botón “agregar”, y como en el menú
anterior de “área”, el orden de ingreso de los turnos no influye.

3- Inmediatamente luego de realizar el paso anterior, nos aparece esta ventana, en la cual
daremos nombre al turno y con un clic sobre el botón aceptar, finalizamos el ingreso del nuevo
turno

En la imagen podemos observar que hemos definido 1 turno.

4- Dentro de esta ventana, podremos definir los rangos horarios que ocupa en total cada turno,
para ello hacemos 1 clic sobre el numero correspondiente al turno seleccionado (este ítem
desarrolla mejor en el punto siguiente: “Definir un Tramo horario de un Turno”)

5- En caso de tener que eliminar un turno, lo que haremos será hacer click sobre el número del
código del turno a eliminar y luego hacer click sobre botón “eliminar”.
Hasta aquí lo referente a creación de turnos y eliminación de los mismos.

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Definir un Tramo horario de un Turno:

Si bien hemos creado turnos aun no hemos definido los horarios de los mismos cosa que haremos
a continuación a través de la creación de tramos horarios.

Para poder agregar un tramo horario deberemos tener abierta la ventana de Turnos, haciendo clic
sobre el numero de código del turno (o haciendo click en “Definir horarios del turno”) nos abrirá la
venta de “Definición de horarios del turno”.

Dentro de esta sección podemos “agregar” un tramo horario. Las opciones que nos brinda el
software de gestión son: Hora de inicio y fin del tramo, tipo de hora, y los días en que dicho tramo
estará activo.
Vale aclarar que dentro de un turno puede haber varios tramos horarios.

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Dentro de un mismo horario pueden haber diferentes tramos horarios; por ejemplo: un área de la
empresa trabaja de 9 a 18 hs; e interrumpe 1 hora al medio día para almorzar. En este caso se
aplicarían 2 tramos horarios. Uno sería de 9:00 a 12:00 hs, y el otro de 13:00 a 18:00 hs (así
creamos una hora libre para el almuerzo, y el personal deberá fichar cuando se retira y cuando
vuelve a ingresar a la empresa en el horario de almuerzo).

Para las horas extras, dentro del mismo turno, se deberá asignar un nuevo tramo. Por ejemplo:
un empleado termina su horario laboral a las 18 hs; pero tiene permitido quedarse en la empresa
para hacer horas extras. En este caso asignaremos un nuevo tramo horario que vaya de las 18:01
hs hasta las 23:00 hs, y en la parte de tramo podremos hora extra al 50% (o al porcentaje que
corresponda; para que a la hora de hacer los informes aparezca de forma discriminadas las horas
que trabajó extra). Es importante tener en cuenta que de ser dos tramos de corrido, el horario
final del primero y el inicial del segundo no pueden coincidir ya que entraran en conflicto. Para
evitar dicho conflicto ingresamos el inicio del segundo horario un minuto después como en el
ejemplo.

En caso de querer considerar horarios en los días domingos o feriados, deberemos seguir los
pasos ya explicados para el agregado de tramos. Una vez confirmado, el tramo aparecerá en
pantalla junto a los demás que hayamos definido anteriormente.
De ser necesario eliminar algún tramo horario hacemos un click en el código del mismo y luego
pulsamos con el Mouse el botón “Eliminar”, previo a eliminar nos pedirá nuestra confirmación.

Turnos nocturnos:

La configuración de los turnos nocturnos amerita una explicación aparte, y la vamos a hacer a
través de un ejemplo.
Supongamos que el turno nocturno a configurar es de lunes a viernes de 22 hs a 8 hs del día
siguiente. En este caso vamos a asignar un turno con el nombre: “Nocturno”.
Dentro de este turno vamos a definir 2 tramos horarios.
- Tramo 1: de lunes a viernes de 22 a 23:59 hs
- Tramo 2: de martes a sábados de 0 a 8 hs.
De esta forma quedaría configurado el turno. Una vez hecho este paso, tendríamos que ir al
legajo del personal y en la parte del horario, asignarle el turno “nocturno”.

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Secuencias de turnos rotativos

Como es de uso común los turnos rotativos no son otra cosa que una secuencia estructurada de
turnos normales alternados, es decir, podríamos definir una semana como turno mañana, la
siguiente como tarde, la siguiente como noche y así sucesivamente.

Para hacer esto lo primero es crear un perfil de turno rotativo para poder aplicarlo en el legajo del
empleado que corresponda.

Para ello presionaremos el botón “agregar” y luego le pondremos el nombre.

A partir de ello podremos definir los días a cumplir con cada turno.
Cabe aclarar que lo que estamos haciendo aun no afecta a ningún empleado ya que luego de
crear los turnos rotativos, lo deberemos definir dentro de cada legajo su vinculación con los
mismos.

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Agregar Secuencia

Con esta opción podemos crear secuencia según con diferentes

turnos y asignarle un día de inicio y un día de fin; como así
también una cierta cantidad de días para cada turno dentro de
la misma secuencia. En el caso de que la suma de la cantidad
de días de los turnos sea inferior a la cantidad de días de la
secuencia, repetirá los turnos cuantas veces sea necesario para
cumplir con el ciclo.

Asignación del turno al legajo

Una vez creado el turno (ya sea un turno con secuencia, con tramos horarios o uno que sea de
corrido), debemos asignarle el turno a cada legajo.
Para asignárselo, tenemos que ingresar a: Personal / modificación. Se desplegará una lista con
todos los legajos dados de alta anteriormente.
Hacemos click en el ID del legajo y se abrirá el cuadro para modificar el legajo.
En esta pantalla podremos asignarle no solo el turno a cumplir, sino el área al que pertenece,
cálculo de horas extra, agregarle comentarios o asignarle una clave (sólo para sensores USB)

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Sensores / Tabla de sensores autónomos

En este capítulo explicaremos cómo conectar el sensor a la PC.

Lo primero que tenemos que hacer es darle de alta al sensor. (Si es que no lo dimos de alta en el
login o inicio del programa).

Al abrir el menú de Tabla de sensores autónomos, nos abre un cuadro en el cual debemos
hacer click en el botón Agregar y nos va a abrir un cuadro como el que vemos en la imagen de
arriba. En él debemos seleccionar el modelo de sensor que vamos a instalar (a la derecha nos
muestra una imagen del producto). Debajo tenemos para completar:
- Número de serie del equipo
- Clave de activación (se encuentra impresa en el lomo de la caja del sensor o en la factura
entregada con el equipo dentro de la caja)
- Id del dispositivo (id con el que queremos que se reconozca el sensor, recomendamos que
si sólo vamos a instalar un equipo, coloquemos el id 1)
- Ubicación (le asignamos un nombre al lugar donde va a estar ubicado el sensor, por
ejemplo: Oficina)

En esta pantalla también podremos definís si el sensor suma horarios y otros parámetros

También definiremos si el equipo acciona una cerradura y de que forma (en los casos aplicables,
no todos los equipos controlan cerraduras)
1- Con la opción “Automática por identificación” abrirá a toda persona que identifique (Útil
por ejemplo para un acceso general de edificio)
2- Con la opción “Por tabla de permisos” abrirá solo a quienes tengan autorización por
tabla (Ver control de accesos permisos en pagina siguiente)

Una vez completado estos campos, hacemos click en “aceptar” y con ello finalizaremos el alta de
un sensor

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Conexión TCP/IP (sólo para equipos autónomos)
Éste número debe estar dentro
del mismo rango de red que su
red. Por ej: el IP de su PC es
192.168.1.5; el IP a configurar
en el reloj va a ser:
192.168.1.……el número que
elija entre 0 y 255.

Configurar IP en el reloj

Menú/configuración/red/dirección IP.
Dentro de éste directorio encontraremos la IP: 192.168.000.126
Con la tecla “OK” podremos mover el cursor hacia la derecha para modificar los números que
necesitemos. Una vez asignado el número, podremos salir del directorio con la tecla “C”.
Para que los cambios queden almacenados, debemos apagar y encender el reloj.

Configurar IP en el Software

En sensores/tabla de sensores autónomos; podemos dar de alta a un sensor y asignarle una

comunicación a través de la red.

Para esto debemos colocar en el casillero TCP/IP el mismo número de IP que le hemos asignado al
reloj.

Una vez configurado este número, debemos completar el resto de los casilleros como lo hemos
explicado en los pasos anteriores y el reloj ya estará preparado para utilizarlo.

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Sensores / Control de accesos/permisos
En esta sección podemos asignarles permisos a personas (anteriormente cargados en el legajo)
para que tengan acceso a una determinada sección dentro de la empresa. Al darle de alta a una
persona le permitirá abrir una puerta.

Dentro debemos seleccionar el Acceso (sensor al que queremos asignar permisos). Una vez
seleccionado hacemos click en agregar y en el menú desplegable nos aparecerán las personas
cargadas en el sistema. En esa lista seleccionaremos la persona a la que queremos asignarle el
permiso y hacemos click en Aceptar.

Para que los cambios queden aplicados en el sensor, debemos sincronizar los datos (próximo
ítem a explicar)

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Sensores / Sincronizador de datos
Para aplicar los cambios realizados en la PC al sensor (y viceversa) tenemos que sincronizar los
datos.
Este proceso es muy simple ya que solo deberá oprimir aceptar en esta ventana para que el
sistema coordine la información entre el sistema y todos los sensores conectados a el.

En la imagen de arriba podemos ver las diferentes opciones de sincronización.

- Terminal: seleccionamos el sensor que queremos sincronizar
- Personal: podemos sincronizar los datos de todo el personal, o de una persona
determinada.
- Eliminando fichadas descargadas del dispositivo: al tildar esta opción, una vez que
los datos del sensor se hayan pasado correctamente a la PC, serán borradas del
dispositivo.

Se recomienda dejar todas las opciones tildadas, a excepción de que necesiten dejar una copia de
las fichadas en el sensor porque en un futuro lo tengan que sincronizar con otra PC.

En el cuadro de la derecha se mostrarán los legajos que fueron actualizados en el proceso de

sincronización.

Una vez finalizada la misma, saltará el siguiente cartel:

Al hacer click en Aceptar se cerrarán las ventanas de sincronización.

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Sensores / Módulo de comunicación
Contamos con este módulo para verificar la comunicación del sensor con la PC.

Podemos seleccionar la Ubicación del sensor que deseamos chequear la conexión. Una vez
seleccionado aparecerán los datos del mismo (Dirección / ID / Serie / Activación / Modelo).

Al hacer click en conectar se desplegará las siguientes solapas. En el caso de que esto no suceda,
deberá chequear los datos de conexión del sensor en: Sensores/tabla de sensores
autónomos.

A través de este modulo podremos cambiar la hora, fecha, volumen; o si el reloj suma horarios y
otros parámetros.

Sensores / Importar datos de Pendrive

(Solo para equipos autónomos)

En el Reloj / Exportar los datos a Pendrive

Ingresamos a Menú / Reporte / Reporte / Log → El reloj nos preguntará si deseamos encriptar
los datos. En caso de confirmar solo podrán ser leídos por el software de gestión.
Al apretar el botón “OK” o “ESC” estaremos creando una carpeta dentro del Pendrive con los datos
de las fichadas.

En relojes ANVIZ

Ingresamos a Menú / USB Flash / Nuevo Reg Backup → Aceptar

Al apretar el botón de aceptar estaremos creando una carpeta
dentro del Pendrive con los datos de las fichadas.

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En la PC / Sensores / Importar datos de Pendrive

Accedemos a este menú cuando exportamos los datos de un Pendrive para importarlo a la PC.

Al ingresar al sistema de importación aparecerá la ventana que vemos abajo. Para encontrar el
archivo que el sensor generó en el Pendrive durante la exportación de datos, tenemos que hacer
click en el botón “….” a la derecha de “Origen de datos”. Ahí buscaremos dentro de MI PC el disco
extraíble y vamos a ver que se creó una carpeta nueva (el nombre de la misma por lo general son
todos números y corresponden al numero de serie del equipo del que se extrajo la información).
Dentro de esta carpeta hay un archivo (al cual tenemos que seleccionar para poder importar los
datos de las fichadas). Una vez seleccionado este archivo, hacemos click en Aceptar, concluyendo
así la importación de datos.

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Feriados
En esta ventana, podremos definir los días feriados, en la parte inferior se puede visualizar en
color negro el mes en curso, y con circulo rojo el día actual.

Para agregar un nuevo feriado debemos seguir los siguientes pasos:

1- En la ventana del mes, con el puntero del Mouse hacemos un clic sobre la fecha a
agregar, la fecha a agregar se vera resaltado,
2- Para finalizar hacemos doble clic sobre el botón Agregar, con esto ultimo deberíamos
tener agregada la fecha a la lista superior.

En caso de querer quitar una fecha de listado, repetimos el paso 1 con la salvedad de que una vez
seleccionado, pulsaremos el botón “Eliminar”.

A partir de tener definidos los días feriados podremos, obtendremos reportes correctamente
elaborados según corresponda al pago de horas extras de distinto tipo.

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Justificaciones

Aquí podremos agregar aquellas justificaciones típicas de ausencia del personal, aquellas que son
comunes, y otras propias de cada gremio o convenio.
En esta pantalla NO estamos informando de justificaciones al personal, solo estaremos definiendo
los tipos de justificaciones que luego podremos utilizar.

Para darle de alta, haremos click en Agregar, y colocamos en nombre de la justificación y/o
permiso de inasistencia.

Movimientos / Ingreso manual de fichada

El ingreso manual esta previsto para casos
en que el sensor no pueda estar encendido
(ya sea por corte de luz u otros motivos) y
el personal no pueda registrar su
entrada/salida. Para estos casos el software
cuenta con una opción para ingresar las
entradas y salidas de forma manual.

Al ingresar a la opción “Ingreso manual de

fichada”, podemos ver que es posible
seleccionar el nombre de una o varias
personas, la fecha y hora y por ultimo el
tipo de fichada (entrada o salida)

Al presionar el botón “aceptar” se dará

ingreso/egreso al personal seleccionado.

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VOLVER AL INDICE

Movimientos / Ingreso de
justificaciones
Esta función nos resultara útil al
momento de tener que informar el
porque de una ausencia justificada.

En la imagen de abajo observamos ya

seleccionados a todo el personal al cual
deseamos aplicarle la justificación, en
caso de querer deseleccionar algún
legajo, debemos moverlo a la casilla de
la izquierda.
En esta pantalla ingresamos el
justificativo correspondiente, en qué
fechas y horario se aplicará.

Movimientos / Excepción de turnos

Esta funcionalidad esta destinada

a quienes cumplen turnos
rotativos.
En algunas ocasiones se presenta
el hecho de que un empleado
que debía cumplir el turno
mañana no pueda y pida que ese
día se le asigne otro turno.
Esta excepción podremos
determinarla desde este modulo
sin necesidad de reconfigurar el
modelo de turnos rotativos.

En primer lugar elegiremos al

empleado, luego ingresaremos
los días que cambiara el turno
especificando el motivo por el
cual se genera esto.

Una vez definidas las

excepciones se mostraran en
pantalla.
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Movimientos / Carga de sanciones

El software presenta también la posibilidad

de asignar sanciones a los empleados.
A partir de ello la fichada de los mismos será
rechazada por el reloj mientras se encuentre
dentro del periodo de sanción.

En primer lugar elegiremos a la persona,

luego ingresaremos los días que será
sancionado y el motivo por el cual se genera
esto.

Una vez definidas las sanciones se

mostraran en pantalla

Movimientos / Asignación de francos rotativos

Otra opción disponible es la de asignación de francos rotativos. Para ello comenzaremos
seleccionando al empleado. En esta pantalla veremos los francos asignados. Para establecer
nuevos francos deberá oprimir el botón agregar. Luego podremos definir días de inicio y fin, así
como el motivo si lo hubiese.

Movimientos / Asignación de francos rotativos /

Agregar secuencia
Con esta opción bastará que
establezcamos el periodo de tiempo y la
frecuencia de francos y el sistema
asignara automáticamente los mismos.

En la pantalla de ejemplo el sistema

calculara los francos partiendo de la
fecha de origen a razón de 6 días
laborables y 2 francos y así
sucesivamente. (Este ejemplo se puede
observar en la pantalla de arriba; en la
secuencia que es 6x2).

Es importante considerar que deberá al

momento de definir el turno del
empleado, establecer todos los días de
la semana para luego establecer los
francos rotativos

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Informes
Importante: Los informes pueden variar según la versión de software adquirida. Es
posible que algunos de los informes tratados en este manual no estén disponibles en su
versión de software.

En el menú de Informes de la barra de herramientas podrá encontrar una gran variedad de

reportes con los cuales podremos resolver distintas maneras de medir horarios.

Es importante saber que los informes se presentan en archivo de texto, en formato de planilla
Excel o bien la planilla cálculo de Open Office, estas opciones son elegidas por el usuario al
momento de realizar dicho informe.

Todos los informes pueden ser parametrizados de diferentes maneras.

Informes / Movimiento por persona

En esta pantalla al igual que en movimientos por acceso podremos definir el rango de fechas a
filtrar así como la persona.

Una vez seleccionada esta opción la ventana que nos aparece nos dará el informe del empleado
que nos interese conocer; y qué movimiento queremos visualizar: todos los movimientos, sólo
entradas, sólo salidas o neutras.

Informes / Llegadas tarde

La siguiente opción en Informes es la del Informe de llegadas tarde, este listado trabaja con el
horario de entrada definido en el legajo de los empleados.

En la imagen vemos que como en las

anteriores consultas podemos indicar
entre que fechas queremos ver el
informe, si seleccionamos a un
empleado o a todos; o si los
ordenamos por área o turno.
El informe lo podemos ordenar por
número de legajo o por nombre y
también decidimos si nos muestra el
nombre del día o no.

El sistema permite analizar también las

llegadas tarde del horario de almuerzo.

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Informes /Ausentes
Con este informe podremos analizar si alguien estuvo ausente durante una jornada completa o
durante un tramo en especial.

Como en los demás informes podremos pedirlo entre las fechas deseadas, con más filtros y
parámetros que nos permitirán ajustar a nuestra necesidad el informe.

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Informes / Horario plano
Este es el primero y el más simple de los modelos de
informes que podemos pedirle al sistema.

Debemos saber que este listado nos informará las

horas transcurridas entre la primer y última fichada,
sin considerar las salidas intermedias.

Las situaciones en que este listado puede sernos útil

podrían ser:

- El personal no sale de la empresa en ningún

momento.
- El personal efectúa tareas de cadetería y lo que
necesito medir son los horarios de llegada y salida.

Disponemos de muchas opciones de configuración

para obtener el listado que necesitemos, iremos
analizándolas de arriba hacia abajo.

- Podemos definir el rango de fechas que

necesitemos, dos días, una semana, quincena, mes o
cualquier otro lapso de tiempo.

- Podremos definir filtros por legajo / Por área / Por

turno.

- Podemos pedir que nos informe que día de la semana es la fecha que estamos analizando
(lunes, martes, etc.)

- Podremos pedir que resalte los días sin horas trabajadas, lo que equivaldría a un “ausente”.

- Podremos pedir que resuma el listado, con esta opción solo nos mostrara la suma de horas del
periodo y no el detalle diario.

- Podemos definir de qué manera ordenará el listado, por nombre o por número de legajo.

Una característica a resaltar de este informe es que excluir determinados días del listado, el uso
practico seria, si en la empresa no se trabaja el día domingo, seria bueno excluirlo para que no
informe ausentes que no correspondan.

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Informes / Calculo de horarios
Este informe nos devolverá las horas
efectivamente trabajadas, es decir que, si un
empleado entra a las 8.00 y sale a comer a las
12.00 luego regresa a las 13.00 y se retira a las
17.00, el sistema nos informara dos tramos
separados de cuatro horas cada uno.
El sistema no tiene límite de entradas y salidas, es
decir que si el empleado entra y sale “n” cantidad
de veces de la empresa el informe nos dirá todos
los tramos individuales sumándolos e informando
las horas reales que estuvo dentro de la empresa
día por día.

Las situaciones en que este listado puede sernos

útil podrían ser:

- El personal interrumpe su actividad a diario a

comer fuera o dentro de la empresa.

- El personal solicita permiso para realizar

actividades particulares fuera de la empresa.

Como vemos a continuación disponemos de muchas opciones de configuración para obtener el

listado que necesitemos.

Iremos analizándolas de arriba hacia abajo.

- Podemos definir el rango de fechas que necesitemos, dos días, una semana, quincena, mes o
cualquier otro lapso de tiempo.

- Podremos definir filtros, por legajo / por área / por turno.

- Le podemos pedir que nos diga que día de

la semana es la fecha que estamos
analizando (lunes, martes, etc.).

- Podemos definir de qué manera ordenara el

listado, por nombre o por número de legajo

- Para turnos nocturnos podremos pedirle al

sistema que separe o no las horas trabajadas
en distintos días. Un ejemplo de uso práctico
sería, si un empleado entra a las 18.00 y sale
al día siguiente a las 6.00 AM el sistema
podrá informar: con la opción tildada: 6
horas el día de entrada y 6 horas el día de
salida, o con la opción destilada: 12 horas
en el día de entrada.

En la solapa Avanzada podremos realizar el

cálculo de horas sin que el programa
considere turnos.

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Tildando la opción “Efectuar cálculos de horarios sin turno” ya estaríamos en condiciones de
generar el informe.
Nótese que por defecto se calcularan 8 hs diarias de lunes a viernes y 4 hs. los sábados, mientras
que domingos y feriados están en cero.

Es importante saber que estos valores los podremos modificar si es que cumplimos otra cantidad
distinta de horarios.

El concepto básico que rige este modelo de medición es el de desborde, es decir sin importar la
hora de ingreso ni la de egreso considerara las primeras ocho horas como normales y por encima
de esto el resto como hora extra.
Si bien en la mayoría de las empresas los horarios no son flexibles esto aplicara mejor en aquellas
que tengan libertad horaria para sus empleados.

Informes / Calculo de horas por tipo

Este informe al igual que el anterior nos devolverá las horas efectivamente trabajadas, aunque el
formato de salida será otro.
En este caso el sistema evaluara los tramos de presentismo y vera si corresponden con los tipos
de horas definidos en el turno de cada empleado.
Con ello obtendremos un informe de las horas trabajadas por tipo (horas normales, extra al 50%,
extra al 100%, tipos según convenio, etc.)
Como vemos a continuación disponemos de muchas opciones de configuración para obtener el
listado que necesitemos.

Iremos analizándolas de arriba hacia abajo.

- Podemos definir el rango de fechas que necesitemos, dos días, una semana, quincena, mes o
cualquier otro tramo horario.

- Podremos definir filtros por legajo / por área / por turno.

- Le podemos pedir que nos informe que día de la semana es la fecha que estamos analizando
(lunes, martes, etc.).

- Podemos definir de qué manera ordenara el listado, por nombre o por número de legajo.

- Para turnos nocturnos podremos pedirle al sistema que

separe o no las horas trabajadas en distintos días. Un
ejemplo es si un empleado entra a las 18.00 y sale al día
siguiente a las 6.00 AM el sistema podrá informar: con la
opción tildada: 6 horas el día de entrada y 6 horas el día de
salida, o con la opción destildada: 12 horas en el día de
entrada.

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Informes / Calculo de horarios doble ingreso
Este informe se recomienda cuando el horario a calcular está cortado, por ejemplo: corte al medio
día por almuerzo.

Como vemos a continuación disponemos de algunas opciones de configuración para obtener el

listado que necesitemos.

Iremos analizándolas de arriba hacia abajo.

- Podemos definir el rango de fechas que necesitemos, dos días, una semana, quincena, mes o
cualquier otro tramo horario.

- Podremos definir filtros por legajo / por área / por turno.

- Podemos definir de qué manera ordenara el listado, por nombre o por número de legajo.

Atención!! Este informe contempla la posibilidad de solo dos ingresos/egresos diarios.

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Informes / Auditoria de eventos
El software de gestión de horarios nos ofrece múltiples posibilidades en cuanto a la corrección de
tramos horarios, carga de justificaciones y otras alteraciones de horarios cumplidos.
No obstante estas modificaciones quedaran registradas con los datos de quien creo, modifico o
borro cualquier dato sensible del sistema evitando de esta forma cualquier alteración
malintencionada.

Esta pantalla permite filtrados múltiples, incluyendo el usuario que realizo los cambios

Podremos evaluar la auditoria de eventos filtrando por legajo, usuario o evento.

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Herramientas / Backup
Es de vital importancia entender que los datos almacenados en cualquier sistema deben ser
respaldados
Para ello disponemos de la herramienta Backup.

Al utilizar esta opción el programa nos solicitara que especifiquemos un lugar donde almacenar los
datos del sistema.

Es importante que tratemos de darla un destino externo a la PC donde se encuentra instalado, por
ej. otra maquina de la red, un Pendrive, un disco externo, ya que en caso de rotura del hardware
nuestros datos se encontraran en un lugar seguro.

En esta pantalla definiremos el destino de la copia de seguridad la cual es recomendable mantener

fuera del equipo.

CREAR ZIP EN ESCRITORIO

Con esta opción podremos hacer un Backup comprimido en .zip en el escritorio de la PC. Una vez
hecho click sobre el botón “Crear Zip en Escritorio”, minimizaremos el programa y podremos ver
un archivo nuevo en el escritorio de la PC llamado: “base” y a continuación la fecha en la que se
realizó el Backup. Éste archivo es de primordial importancia a la hora de solicitar soporte
técnico, ya que es el archivo que tendrán que enviar por mail a: soporte@pro-
soft.com.ar (junto con una captura de pantalla y una breve explicación para ser
analizado por el departamento técnico)

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Herramientas / Configuración general
GENERAL
Dentro de la configuración general le podremos cargar el logo de la empresa; Analizar los
registros y también podremos definir una nueva ruta de base de datos en el caso de que
queramos utilizar el software en red y que el programa tenga que leer la base de datos ubicado en
una determinada dirección (dentro de la misma red).

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Herramientas / Cambio de clave

Es recomendable leer primero USUARIOS.

A través de esta opción cada usuario podrá cambiar su clave de ingreso, es importante saber que
nadie puede cambiar la clave de otro usuario, es decir que sólo el usuario logueado al sistema
podrá cambiar su propia clave.

La clave no es visible y deberá completarse los datos requeridos tal como observamos en la
pantalla.

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Herramientas / Textos de reemplazo
Si bien el software prevé los tipos de horas contemplados por la ley de trabajo (Horas normales,
Extra al 50% y Extra al 100%) también posee la posibilidad de tipificar horas de convenio según
cada caso.
Para ello utilizaremos las llamadas por el sistema Horas tipo (Hora tipo1, Hora tipo2, Hora tipo3,
Hora tipo4, Hora no tipificada).
A fin de facilitar la tarea de lectura de los reportes el sistema permitirá elegir un texto para
reemplazar estos nombres.

Por ejemplo, si necesitásemos por convenio tipificar hora “Nocturna” podremos utilizar a tal fin la
Hora tipo 1, luego tendremos que ir al menú “Texto de reemplazo” y escribir el texto que quiera
leer cuando el sistema liquide horas tipo 1.

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Herramientas / Datos de la empresa

Este menú nos permitirá personalizar nuestro software con los datos de referencia.

Herramientas / Importar legajos desde Excel

Otra herramienta disponible es el importador de legajos, con ella evitaremos al tediosa tarea de
cargar uno a uno los legajos, basta con tener una planilla Excel con los datos ordenado de cierta
forma y el sistema los incorporara automáticamente.

A tal fin, el sistema dispone de una planilla de ejemplo.

En esta pantalla veremos que solo debemos especificar la ubicación de la planilla para luego
ejecutar el proceso

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Herramientas / Exportar horas a sistema de sueldos
El sistema posee un modulo que exporta las horas trabajadas con un formato especifico para el
sistemas de sueldos, con el transcurso del tiempo iremos incorporando mas formatos para otras
aplicaciones comerciales.

Como vimos podemos definir cantidad de días filtros por área etc.

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Herramientas / Cambiar número de legajo
A través de esta opción podemos modificar el número de legajo de un empleado. Sólo debemos
seleccionar el número de legajo actual, y al apretar la tecla ENTER aparecerá el nombre de la
persona correspondiente. Debajo colocaremos en nuevo número de legajo y al hacer click en
aceptar se modificará la base de datos.

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Usuarios
A través del modulo de usuarios el sistema nos permitirá manejar quienes podrán entrar al
sistema y que opciones podrán utilizar.

Al seleccionar esta opción nos aparecerá una ventana la cual estará vacía inicialmente e iremos
agregando a los distintos usuarios del programa, podremos agregar o eliminarlos e incluso
habilitar todas o algunas de las funciones del programa por cada uno de estos usuarios, para las
acciones mencionadas utilizaremos el botón correspondiente.

Una vez creada la cuenta de usuario procederemos a otorgarle los permisos de uso y vistas,
podemos habilitar todas las funciones o algunas haciendo simplemente un click sobre el usuario
que queramos y luego presionando el botón permisos, abajo ejemplos de usuarios con permisos
totales y otro con permisos limitados.

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VISTAS

Con las vistas podrá crear reglas para que no todos los usuarios tengan acceso a todas las áreas o
legajos.

PERMISOS

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Ayuda / Consultas Online
Centro de consultas Online con técnicos especializados. Este servicio es adicional al software.

Consulte por valores de asistencia Online a: soporte@pro-soft.com.ar

Idioma
El software está disponible en los siguientes idiomas:

- Español
- Inglés
- Portugués
- Italiano
- Francés
- Alemán
- Japonés
- Polaco
- Ruso
- Catalán
- Serbio
- Esloveno
- Turco
- Danés
- Lituano
- Finlandés
- Albanés
- Árabe
- Azerbajiani
- Gallego
- Vietnam
- Rumano

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CONTRATO DE LICENCIA PARA EL USUARIO FINAL DE SOFTWARE - TODAS LAS VERSIONES

IMPORTANTE. LEA DETENIDAMENTE: el presente Contrato de Licencia para el Usuario Final ("CLUF") es
un contrato vinculante entre usted (sea persona física o jurídica) y Pro-Soft, respecto al producto software
indicado arriba, que incluye software y puede incluir medios relacionados, materiales impresos y
documentación "en pantalla" o electrónica y servicios basados en Internet ("Producto"). Una modificación o
anexo a este CLUF puede acompañar al Producto. AL INSTALAR, COPIAR O DE OTRA MANERA
UTILIZAR EL PRODUCTO USTED QUEDA OBLIGADO POR LOS TÉRMINOS DE ESTE CLUF. SI NO
ACEPTA ESTOS TÉRMINOS, NO INSTALE NI USE EL PRODUCTO

LICENCIA DEL PRODUCTO SOFTWARE:

1. OTORGAMIENTO DE LICENCIA. Pro-Soft le concede los derechos descritos en el presente CLUF,

siempre y cuando usted cumpla todos los términos y condiciones del mismo.

1.1. Concesión general de licencia. Pro-Soft le concede a usted como persona física una licencia personal,
no exclusiva, para hacer copias del Producto con el propósito de utilizarla, siempre y cuando usted sea la
única persona física que utilice el Producto. En el caso de ser una persona jurídica, Pro-Soft le concede una
licencia personal, no exclusiva, para hacer y utilizar copias del Producto, siempre y cuando haya adquirido
una licencia válida diferente para cada persona física que utilice el Producto dentro de su organización.

1.2. Documentación. Usted podrá hacer y utilizar un número ilimitado de copias de cualquier
documentación, siempre y cuando dichas copias se usen únicamente con fines personales y no se publiquen
ni distribuyan nuevamente (ya sea en formato impreso o electrónico) fuera de sus instalaciones.

1.3. Almacenamiento y uso en red. Usted podrá también almacenar o instalar una copia del Producto en
un dispositivo de almacenamiento, tal como un servidor de red, que se use sólo para instalar o ejecutar el
Producto en equipos utilizados por un usuario final con licencia válida, de acuerdo con la Sección 1.1. Otros
usuarios finales no podrán compartir ni usar simultáneamente una única licencia para el Producto.

1.4. Efecto del CLUF. Esta Sección 1.4 también será de aplicación en el caso de que se trate de un Producto
Pro-Soft, de un conjunto de herramientas y de otros programas software (cada una de estas herramientas o
programas software se denomina un "Componente"). Los Componentes que reciba como parte del Producto
pueden incluir un contrato de licencia para el usuario final diferente (cada uno un "CLUF de Componente").

2. DESCRIPCIÓN DE OTROS DERECHOS Y LIMITACIONES

2.1. Software No para Reventa. Usted no podrá revender o de otra manera transferir el Producto por
contraprestación alguna.

2.2. Limitaciones en materia de ingeniería inversa, descompilación y desensamblaje. Usted no

podrá utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilar ni desensamblar el Producto, excepto y únicamente
en la medida en que dicha actividad esté expresamente permitida por la legislación aplicable, no obstante la
presente limitación.

2.3. Alquiler. Usted no podrá alquilar, prestar ni arrendar el Producto.

2.4. Marcas comerciales. Este CLUF no le concede ningún derecho en conexión con ninguna marca
comercial o marca de servicio de Pro-Soft.

2.5. Consentimiento para utilizar los datos. Usted acepta que Pro-Soft y sus afiliadas pueden recopilar y
utilizar la información técnica recopilada como parte de los servicios de soporte técnico que se le
proporcione, si los hubiera, relacionados con el Producto. Pro-Soft sólo puede utilizar esta información para
mejorar nuestros productos o para proporcionarle servicios o tecnologías personalizados y no revelará esta
información de manera que le identifique a usted personalmente.

2.6. Separación de Componentes. El Producto se concede bajo licencia como un único producto. Sus
partes componentes no pueden separarse para su utilización por parte de más de un usuario.

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2.7. Terminación. Sin perjuicio de cualquier otro derecho, Pro-Soft puede poner término al presente CLUF
en caso de incumplimiento por su parte de los términos y condiciones del mismo. En dicho caso, usted
deberá destruir todas las copias del Producto y todas las partes componentes.

2.9. Pruebas comparativas. No podrá revelar a terceras partes los resultados de ninguna prueba
comparativa del Software sin la autorización previa por escrito de Pro-Soft.

3.1. CÓDIGO DE VERSIÓN PRELIMINAR. Algunas partes del Producto pueden someterse a modificaciones
estas serán denominadas como código de versión preliminar ("Código de versión preliminar"). Dicho código
no tiene el mismo nivel de prestaciones y compatibilidad que el producto final. El Código de versión
preliminar puede no funcionar correctamente y se puede modificar sustancialmente antes de su primera
presentación comercial. Pro-Soft no tiene la obligación de poner a disposición comercial esta versión o
cualquier otra posterior del Código de versión preliminar. La concesión de la licencia para utilizar el Código de
versión preliminar caducará cuando se haga disponible una versión comercial de dicho código por parte de
Pro-Soft. NOTA: En el caso de que el Código de versión preliminar contenga un contrato independiente de
licencia de usuario final, los términos y condiciones de dicho contrato regirán el uso del correspondiente
Código de versión preliminar.

4. ACTUALIZACIONES. Para utilizar un Producto identificado como una actualización, debe tener antes una
licencia para el producto identificado por Pro-Soft como base de la actualización. Después de la actualización
ya no podrá utilizar el producto que le permitía la actualización. Puede utilizar el producto actualizado
resultante sólo de acuerdo con los términos del presente CLUF. Si el Producto es actualización de un
componente de un paquete de programas de software adquirido por usted en licencia como producto único,
el Producto sólo podrá usarse y transferirse como parte de dicho paquete de producto único y no podrá
separarse para ser utilizado por más de un usuario final.

5. CAMBIO A VERSIONES ANTERIORES. En lugar de instalar y utilizar el Producto, puede instalar y

utilizar una copia de una versión anterior del Producto, siempre que quite completamente dicha versión
anterior e instale el Producto original dentro de un plazo razonable de tiempo. Su uso de dicha versión
anterior se regirá por este CLUF y sus derechos a utilizar dicha versión anterior terminarán cuando instale el
Producto original.

6. AUSENCIA DE GARANTÍAS. La Garantía limitada mencionada a continuación es la única garantía expre-

sa que se le concede a usted y se otorga en lugar de cualquier otra garantía expresa (en su caso) reflejada
en cualquier documentación, paquete u otras comunicaciones. Excepto en lo dispuesto en la Garantía
limitada y en la medida permitida por la ley aplicable. Pro-Soft y sus proveedores le proporcionan
el Producto y los servicios de soporte técnico (si existiesen) TAL CUAL Y CON TODOS LOS
DEFECTOS, y por la presente renuncian a todas las demás garantías y condiciones, ya sean
expresas, implícitas o previstas por ley, incluidas pero sin limitarse a (en su caso) garantías,
deberes o condiciones implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un determinado fin,
confiabilidad o disponibilidad, exactitud o integridad de las respuestas, resultados, de esfuerzo
razonable, ausencia de virus informáticos y ausencia de negligencia, todo ello relativo al
Producto, y la provisión o la ausencia de provisión de los servicios de soporte técnico o de otro
tipo, información, software y contenido relacionado con el Producto o que derive del uso del
Producto ADEMÁS, NO EXISTE GARANTÍA NI CONDICIÓN DE TITULARIDAD, POSESIÓN Y
DISFRUTE PLENOS, Y CORRESPONDENCIA CON LA DESCRIPCIÓN O AUSENCIA DE INFRACCIÓN
CON RESPECTO AL PRODUCTO.

7. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS INCIDENTALES, INDIRECTOS Y OTROS. EN LA

MÁXIMA MEDIDA PERMITIDA POR LA LEY APLICABLE, EN NINGÚN CASO PRO-SOFT O SUS
PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES POR NINGÚN DAÑO ESPECIAL, INCIDENTAL, PUNITIVO,
INDIRECTO O CONSECUENCIAL, CUALQUIERA QUE SEA (INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN, DAÑOS
POR PÉRDIDA DE BENEFICIOS O DE INFORMACIÓN CONFIDENCIAL O DE OTRO TIPO,
INTERRUPCIÓN DE NEGOCIOS, DAÑOS PERSONALES, POR PÉRDIDA DE PRIVACIDAD, POR
INCUMPLIMIENTO DE OBLIGACIONES, YA SEA DE BUENA FE O CON DILIGENCIA RAZONABLE. POR
NEGLIGENCIA O POR CUALQUIER OTRA PÉRDIDA PECUNIARIA O DE OTRO TIPO), QUE PUDIERE
SURGIR DEL USO O IMPOSIBILIDAD DE USO DEL PRODUCTO. O DE LA PROVISIÓN O AUSENCIA
EN LA PROVISIÓN DE LOS SERVICIOS DE SOPORTE TÉCNICO O DE OTRO TIPO, INFORMACIÓN,
SOFTWARE Y CONTENIDO RELACIONADO A TRAVÉS DEL PRODUCTO O DE CUALQUIER OTRA
FORMA DERIVADA DEL USO DEL PRODUCTO, O DE CUALQUIER OTRA FORMA BAJO O EN

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CONEXIÓN CON CUALQUIER DISPOSICIÓN DE ESTE CLUF, INCLUSO EN CASO DE ERROR, DE
AGRAVIO (INCLUYENDO NEGLIGENCIA, RESPONSABILIDAD ESTRICTA, RUPTURA DE CONTRATO O
DE LA GARANTÍA DE PRO-SOFT O CUALQUIER PROVEEDOR. Y AUN EN El. CASO DE QUE SE
HUBIERA INFORMADO A PRO-SOFT O A CUALQUIER PROVEEDOR DE LA POSIBILIDAD DE DICHOS
DAÑOS.

8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD Y RECURSOS. No obstante los daños en los que usted

pueda incurrir por cualquier razón (incluidos, pero sin limitarse a todos los daños a los que se
hizo referencia anteriormente, y en la Garantía limitada y todos los daños directos o generales, la
única responsabilidad de Pro-Soft y de cualquiera de sus proveedores bajo cualquier disposición
de este CLUF y el único recurso que podrá interponer usted por todo lo antedicho (excepto
cualquier recurso de reparación o reemplazo elegido por Pro-Soft con respecto a cualquier
ruptura de la Garantía limitada), se limitará a la cantidad que usted pagó por el Producto en su
monto original sin ajustes de ningún tipo. Las anteriores limitaciones, exclusiones y renuncias
(incluyendo las Secciones 6 y 7 anteriores. y como se establece en la Garantía limitada) se
aplicarán en la máxima medida permitida por la ley aplicable. aunque algún recurso no sirva a su
fin esencial.

9. CONTRATO COMPLETO. Este CLUF (y todos los anexos o modificaciones del mismo que se
incluyan con el Producto) constituye el contrato completo entre usted y Pro-Soft relacionado con
el Producto y los servicios de soporte técnico (si los hubiere), y sustituye o anula todas las
comunicaciones, propuestas y representaciones anteriores o simultáneas, orales o escritas
respecto al Producto o cualquier otro tema de este CLUF. En la medida en que los términos de
cualquier norma o programa de Pro-Soft para los servicios de soporte técnico sean contrarios a
los términos de este CLUF, prevalecerán las condiciones de este CLUF.

10. El Producto se encuentra protegido por leyes y tratados de derechos de autor y de propiedad intelectual.
Pro-Soft o sus proveedores son propietarios de la titularidad del código fuente, los derechos de autor y otros
derechos de propiedad intelectual del Producto. El Producto se otorga bajo licencia y no es objeto de
venta.

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Mantenimiento
Resolución de problemas

Si el lector de huellas presenta dificultades de lectura lea el artículo a continuación.

- Puede que no este apoyando correctamente el dedo sobre el sensor, deberá apoyar la yema del
dedo, no la punta, en el centro del sensor, presionar levemente. No arrastre el dedo. Presionar
muy fuerte distorsionara la toma de huella. Presionar muy suave o no hacerlo capturara una
imagen de baja calidad.
- Deberá presionar suavemente hasta que la luz del sensor parpadee. El tiempo de lectura puede
variar de un dedo seco a uno mojado
-Si las condiciones anteriores se cumplen y aun no puede fichar deberá volver a registrar su
huella.

Limpieza del lector

Dependiendo de la intensidad de uso, la ventana de lectura del sensor puede necesitar ser
limpiada. Para ello aplique sobre la misma una paño limpio tipo franela o papel tissue.

Cuidados especiales Deberá tomar recaudos para nunca limpiar el sensor de las siguientes
maneras

← No limpiar con líquidos o alcoholes.

← No sumergir el sensor en ningún tipo de líquido.
← Nunca frote la superficie de lectura con elementos que puedan rayarla.
No raspe la superficie de lectura con la uña.

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