Humberto Magnasco

Comunicación Oral y Escrita en la Universidad

En el encuentro pasado María José nos invito a pensar en

¿por qué estudiar? y en la necesidad de comenzar a ver el
estudio “de otro modo”, ya que será nuestro “compañero”
de camino en los próximos años…

Amigarme con Compañero =

el que
el estudio comparte su
pan conmigo
 Humberto Magnasco

Comunicación Oral y Escrita en la Universidad

Nadie "nació sabiendo" y si estamos aquí es para aprender y

formarnos.

Esto, que es tan importante para vos, se va concretando a través de

la comunicación: cuando preguntamos, cuando queremos manifestar
nuestras ideas, cuando desde la facultad se nos solicita realizar algún
trámite y debemos responder...

El contexto que vivimos ha agregado ingredientes comunicacionales

que antes en Introducción a la Universidad no los tratábamos…

Por ejemplo cómo disminuir el “ruido” que afecta a la comunicación

vía e-mail.
 Humberto Magnasco
Comprensión lectora
¿Qué significa este mensaje gráfico?
Ruido es un término
técnico para
referenciar todo lo que
afecta negativamente
a la comunicación, es
decir, todo aquello que
la imposibilita o
genera confusión

A veces es buscado a
propósito, por ejemplo
en una ilusión óptica

Sin querer podemos

introducir ruido
(ambigüedades,
confusiones) en la
comunicación oral o
escrita
 Humberto Magnasco
Comprensión lectora
¿Qué significa este mensaje gráfico?
Tenemos que saber
usar recursos de Esquema de círculos concéntricos
buena comunicación
para que lo que
queremos transmitir
como mensaje sea
entendido por quien
lo recibe

Detrás de todo texto o

mensaje hay una
estructura o esquema
que facilita la
comunicación y que
de faltar (o de no
señalarse) desfigura el
mensaje e impide la
comunicación
Comprensión lectora y esquemas de
base
 Humberto Magnasco

¿Qué patrón o esquema sigue la siguiente sucesión de

números, cuál es su sentido o significado?

0 → 1 → 1 → 2 → 3 → 5 → 8 → 13 → 21→….

Sin un esquema se dificulta comprender o reconocer el mensaje

Humberto Magnasco
 Humberto Magnasco

¿Qué patrón o esquema sigue la siguiente sucesión de

números, cuál es su sentido o significado?

0 → 1 → 1 → 2 → 3 → 5 → 8 → 13 → 21→….
0+1=1 1+2=3 3+5=8 8 + 13 = 21

Sin un esquema se dificulta comprender o reconocer el mensaje

 Humberto Magnasco

Hemos visto que es necesario contar

con un “esquema” para poder Además de un esquema, debemos
comprender o reconocer el mensaje. acordar en un lenguaje común
Ese esquema debe ser conocido conocido…
tanto por el emisor del mensaje
como por su receptor para poder
entendernos y comunicarnos…
 Humberto Magnasco

Galileo Galilei (1564-1642). Padre de la Ciencia Moderna

Para Galileo Galilei (como también para Newton) las matemáticas son el lenguaje con el
que Dios ha escrito el universo… Por eso, quien quiera leer en este libro y entenderlo
deberá aprender matemática…

Pensaban que Dios era un Gran Matemático y un Gran Ingeniero…

 Humberto Magnasco

Cuando los hallazgos científicos en la naturaleza se expresan

matemáticamente, son más fáciles de comunicar y de verificar o
refutar por el experimento.
 Humberto Magnasco

Las matemáticas son el lenguaje de la ingeniería por varios

motivos…
1) Cuando las ideas de la ciencia se expresan en términos
matemáticos, resulta que no son “ambiguas” o “poco precisas” y
de este modo pueden ser reproducidas en experimentaciones en
distintos laboratorios y por distintos investigadores.

2) Las “ecuaciones” de la ciencia, son como las “palabras” de este

lenguaje y proporcionan expresiones compactas de relaciones
entre conceptos. Por ejemplo, la 2ª Ley del movimiento de
Newton relaciona tres conceptos físicos de manera simple y
compacta: 𝐹 = 𝑚 ∙ 𝑎

3) La matemáticas y la experimentación han dado lugar a enormes

éxitos en la ciencia…
 Humberto Magnasco

¿Qué patrón o esquema sigue la siguiente sucesión de

símbolos, cuál es su sentido o significado?
¿Qué símbolo sigue después del último de la derecha? SIGUE ESTE

Sin un esquema se dificulta comprender o reconocer el mensaje

 Humberto Magnasco

¿Qué patrón o esquema sigue la siguiente sucesión de

símbolos, cuál es su sentido o significado?
¿Qué símbolo sigue después del último de la derecha? SIGUE ESTE

Sin un esquema se dificulta comprender o reconocer el mensaje

 Humberto Magnasco

¿Qué patrón o esquema sigue la siguiente sucesión de

símbolos, cuál es su sentido o significado?
¿Qué símbolo sigue después del último de la derecha? SIGUE ESTE

Sin un esquema se dificulta comprender o reconocer el mensaje

 Humberto Magnasco

¿Qué patrón o esquema sigue la siguiente sucesión de

símbolos, cuál es su sentido o significado?
¿Qué símbolo sigue después del último de la derecha? SIGUE ESTE

Sin un esquema se dificulta comprender o reconocer el mensaje

El esquema favorece la comunicación El desorden no favorece la comunicación
El esquema favorece la comunicación La falta de partes no favorece la comunicación
El esquema favorece la comunicación La desconexión entre las partes no favorece la
comunicación
El esquema favorece la comunicación
El esquema favorece la comunicación Lo mismo sucede con los textos… Hay muchos
tipos pero hay un esquema que debe mantenerse
El esquema de un texto favorece la comunicación

Significado: un ser humano

 Comprensión lectora y esquemas de base
El esquema favorece la comunicación Lo mismo sucede con los textos…
Si hay desorden o faltan partes del esquema o no
hay conexión entre una parte y otra la
comunicación no se logra…

Introducción
?
El esquema de un texto Cada texto en particular, tendrá sus detalles y situaciones, pero el
favorece la comunicación esquema general debe mantenerse

Título Se agrega

Bibliografía Se agrega
El esquema favorece la comunicación El esquema de un texto favorece la comunicación

Anunciar de forma interesante lo

que se va a decir

Decirlo de forma clara, concreta,

concisa

Decir que se ha dicho lo prometido

y sus consecuencias
El esquema favorece la comunicación

Anunciar ¿Qué me mueve a la

reflexión?


Decir ¿Por qué me mueve a la
reflexión?

Las consecuencias de mi reflexión

TAREA 1

Preguntas orientadoras (si estoy muy perdido/a, es

sólo una guía, no hay que responderlas):
¿qué te llamó la atención? ¿A qué reflexión te
conduce lo visto?

Encontrarás en nuestra aula Moodle un sector -con el video- para realizar esta tarea

Recuerda hacerlo en Word (u otro procesador similar) y pasarlo a pdf para subirlo a la plataforma
 Cada texto en particular, tendrá sus detalles y situaciones, pero el esquema general
Introducción – Desarrollo – Conclusión debe mantenerse
Respetar el
esquema de un Para: ebar@frsn.utn.edu.ar
destinatario
texto favorece la
CC: “Con Copia”
comunicación
CCO: “Con Copia Oculta”
Asunto: Consulta ejercicio
Es como un título,
Estimada profesora Elisabeta: anticipa en una o dos
Mi nombre es Jorge Borges, soy alumno soy alumno suyo en la materia “Cálculo palabras el contenido
Avanzado”.
Cuerpo del mail:
Le escribo porque no comprendo la consigna del ejercicio 3.6 del cuadernillo. Mi posee introducción,
duda es la siguiente: ¿a qué se refiere con “realizar la gráfica de la función y desarrollo y
analizarla”? ¿Qué tipo de análisis debo hacer? Le envío una foto con lo que llevo conclusión
realizado para que me diga si estoy bien encaminado.

Muy agradecido por su atención, quedo a la espera de su respuesta.

Saludos cordiales.
Jorge Borges
Borges ej 3.6.jpg Anexos
Comprensión lectora y esquemas de base
REGLAS DE ORO del MAIL

1. Para: ¿A quién va dirigido el correo electrónico?

Las 3 C:
2. Asunto: una idea en pocas palabras Conciso
Concreto
Cuerpo del mail: Cordial
3. Saludos y presentaciones (Introducción)

4. Contenido interesante: destacar lo importante y quitar lo

superfluo (Desarrollo, ser concreto y respetuoso, NO ESCRIBIR
TODO EN MAYÚSCULAS porque equivale a gritar)

5. Despedida cordial, firmar, aunque el correo nos identifique

(Conclusión)

6. Archivos adjuntos –si los hay– con etiquetas claras

7. Revisar bien antes de enviar

Para dudas sobre el significado de las
palabras:
Diccionario on-line de la Real
Academia Española
www.rae.es
www.rae.es

Escribe el término
 REGLAS DE ORO
Para las dudas sobre el significado de las palabras
Diccionario de la Real Academia Española: www.rae.es

Las 3 C del mail

Conciso
Concreto
Cordial

Saludos cordiales
TAREA 2
Asunto:
Cuerpo:
(Introducción)
(Desarrollo)
(Conclusión) Situación hipotética de comunicación:
el mail estará dirigido al Departamento Alumnado de
Anexo: ¿qué la FRSN, en respuesta a un pedido que dicho
etiqueta le pondrías Departamento te ha hecho, suponte que es el pedido
al archivo adjunto? del certificado de título secundario en trámite

Encontrarás en nuestra aula Moodle un sector para realizar esta tarea

Recuerda hacerlo en Word (u otro procesador similar) y pasarlo a pdf para subirlo a la plataforma
 Humberto Magnasco

Disminución del ruido en la comunicación escrita

En la comunicación
escrita, para disminuir el
ruido en el mensaje que
quiero transmitir, y logar
una comunicación
efectiva, debo seguir
unas sencillas reglas.

Conviene que todo

trabajo que
entreguemos al profesor
o profesora tenga una
portada, allí deben
quedar claros varios
datos (disminuyen el
ruido en el receptor)
 Humberto Magnasco

Disminución del ruido en la comunicación escrita

También se genera ruido

si yo escribo en hojas
muy pequeñas o con
letra difícil de leer (por
eso se aconseja usar el
procesador de textos)…

Se produce ruido en el
canal…

Por esto, es aconsejable

respetar una normativa
en cuanto a tamaño de
papel, tamaño de letra y
carátula en nuestras
producciones.
 Humberto Magnasco

Disminución del ruido en la comunicación escrita

Disminuir el ruido en el mensaje

De acuerdo al tipo de trabajo, nosotros deberemos respetar un orden

jerárquico en nuestra producción escrita, por ejemplo:

1.Introducción al trabajo (decimos lo que vamos a hacer)

Como
2.Desarrollo del trabajo (decimos como lo hacemos)
venimos
diciendo…
3.Conclusión del trabajo (expresamos el resultado y su análisis)

Este orden favorece la claridad expositiva.

 Humberto Magnasco

Disminución del ruido comunitario

Disminuir el ruido en el contexto de la comunicación

Es necesario para favorecer la comunicación o disminuir el ruido
en el proceso de enseñanza-aprendizaje, respetar el código de
convivencia de la FRSN (te lo dejamos en el aula para que lo leas,
su incumplimiento puede dar lugar a sanciones).
 Comunicación Oral y Escrita – Humberto Magnasco

Disminución del ruido en contexto comunitario

 Comunicación Oral y Escrita – Humberto Magnasco

Disminución del ruido en contexto comunitario

 Comunicación Oral y Escrita – Humberto Magnasco

Disminución del ruido en contexto comunitario

El conocimiento científico y su
comunicación
Otros esquemas de textos que
encontraremos en ingeniería
 El conocimiento científico y su comunicación
La ciencia produce un tipo de conocimiento que resulta de la investigación
sobre un objeto o problema determinado.

La característica de este tipo de conocimiento consiste en que busca

corroborarse en el plano empírico/teórico y apunta a derivar conclusiones o
saberes de validez universal, siendo entonces sus notas distintivas la
comprobabilidad y la tendencia a la universalidad de sus enunciados.
 Con distintas
características
todos
mantienen un
esquema
Introducción,
Desarrollo ,
Conclusión
 Papers: comunican una investigación científica
Resumen ,
Introducción,
Desarrollo ,
Resultados y análisis,
Conclusiones,
Referencias bibliográficas (Fuentes de información)
 Fuentes de
información,
¿todo vale?

Papers Internet

Libros

Seleccionar
cuidadosamente
entre información y
conocimiento
LLUEVE ¿POR QUÉ LLUEVE?