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Guía de Empleabilidad
1. DE MI PARA TI…
El mundo laboral es muy complicado, por eso cada vez
es más difícil emplearse, hoy te tocó el turno de estar
sin trabajo, pero mañana tendrás esa oportunidad que
tanto buscas.
Nuestra vida es una sucesión de momentos buenos y
malos y aunque ahora te encuentras desempleado
verás que muy pronto llegará un momento en el cual
te aparecerán muchas ofertas laborales y entonces
tendrás el trabajo que has soñado.
Eres un excelente profesional y tienes una experiencia
laboral muy buena, así que será cuestión de tiempo
para que encuentres ese empleo que tanto deseas. No
pierdas tus esperanzas.
No quiero que empieces a ver tu vida de una manera
negativa por estar sin trabajo no significa que el mundo
se va a acabar, simplemente que vas a iniciar una
nueva etapa laboral la cual te va a ir mucho mejor. No
pierdas tu optimismo.
Tal vez te sientas muy frustrado en este mismo
instante, pero quiero informarte que nadie se ha
quedado desempleado de por vida, yo sé a la
perfección lo que significa estar desempleado y ver
cómo se va perdiendo una oportunidad tras otra, por
eso te digo que no debes rendirte mi desanimarte en
ningún momento. ¡SÉ QUE LO LOGRARÁS!
Comprendo que en este momento te sientas muy
preocupado ya que no has podido conseguir un
trabajo, pero te puedo decir que debes conservar la
cordura porque muy pronto encontrarás la solución.
Deseo que puedas conseguir ese empleo que tanto
quieres.
Si postulas a muy buenas empresas se darán cuenta
del gran potencial que tienes y no dudarán en
contratarte para contar con tus servicios.
Continúa buscando el empleo que quieres porque te
va a salir. Además, recuerda que eres un profesional
brillante y si te quedaste sin trabajo por ahora es
porque la vida te tiene preparado algo mucho mejor.
LaEdnaJobs
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2. 9 PASOS PARA EMPLEARTE
Puede que no sea fácil, pero si realmente deseas avanzar en tu búsqueda activa de empleo, encontrar un nuevo
trabajo y mejorar tu vida personal y económica, ¡SÍ ES POSIBLE!
Así es como puedes comenzar hoy, a pesar de todos los desafíos y dificultades te presento nueve pasos para
lograrlo
UN PASO A LA VEZ
1. “Da pequeños pasos”. Debes comenzar estableciendo una serie de hábitos y acciones que finalmente puedan
llevarte a tu éxito. Cuando tienes un objetivo en mente, puede ser desalentador si no trabajas y te centras en
pequeños pasos incrementales. En lugar de dejarte abrumar por el alcance de tu búsqueda de empleo,
simplemente a medida que puedas ve perfeccionando cada acción tomada. Empezar por la mente y el cuerpo.
La salud mental tiene una gran repercusión sobre nuestro estado físico y social e interpersonal. Te propongo
que lleves una bitácora de tus ideas, anotes cada meta, así como tu estado emocional cuando lo consideres
trascendente. Importante que te mantengas en movimiento, caminar, hacer algo de ejercicio, te alimentes bien y
sobre todo duermas suficientes horas para que siempre estés a tope.
AUTO INTROSPECCIÓN
2. Antes de embarcarse en este nuevo viaje, te debes cuestionar cuidadosamente en lo que quieres hacer a
continuación en el campo profesional. Asegúrate de poseer las habilidades y experiencia requeridas para el
nuevo rol quieres tomar. Si no los tienes, investiga lo que necesitarás aprender para ser considerado. Pregúntate
si realmente posees la pasión por lo que estás buscando, de modo que tengas el impulso interno, la fuerza para
superar los tiempos difíciles y superar todos los obstáculos que se interponen en su camino. Importante de
que el nuevo empleo que codicias cumpla con un estándar de pago que te hará feliz.
HAZ LA TAREA
3. El siguiente paso es aprender sobre el mercado laboral general y lo que está sucediendo en el específico que
te interesa. Estudia, actualiza conocimientos, documéntate y lee todo lo que puedas sobre lo que sucede
alrededor del tipo de empleo que estás buscando y el desafío que será encontrar una nueva oportunidad en este
sector. Dedícale una cantidad de tiempo suficiente todos los días para que tu búsqueda de empleo tenga éxito,
como si fuera otro empleo, únicamente que esta vez es para ti. Recuerda que buscar empleo es un trabajo que
requiere tiempo e inversión.
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3. CHECKLIST DE BÚSQUEDA DE EMPLEO
2. ¿Cuál es el número de hojas de vida enviadas? ¿Las estructuré de acuerdo con la oferta laboral?
3. ¿Me puse en contacto o hice un seguimiento con tres o cinco reclutadores hoy?
5. ¿Qué hice en LinkedIn?, ¿Ofrecí contenido original y respondí a las publicaciones de otras personas?,
¿Cuántas conexiones nuevas dirigidas hice?, ¿Me he conectado con cinco o más personas hoy?,
¿Recuerdo realizar una investigación sobre las empresas y las personas que me interesan y con las que
me encuentro?
6. ¿Practiqué mi discurso y preparé respuestas a las preguntas que se pueden hacer en las entrevistas?
CONCLUSIÓN
Esta lista no pretende ser exhaustiva, pero si ayudarte aclimatarte a la búsqueda de empleo y sobre todo
prepararte para las nuevas circunstancias de esta nueva normalidad. Yo te recomiendo que a pesar de estar
activo y tener empleo siempre continúes con los pasos presentados en esa guía definitiva para buscar empleo.
Es importante que sepas que no todas las vacantes se publican en los medios populares. Muchos procesos de
búsqueda de talento son tácticos o estratégicos para las empresas por lo que muchas veces puede tratarse de
un cambio de colaborador por aplicar nuevas estrategias. Mantenerte activo va a permitir crecer tu marca
personal y tu reputación digital tomará un giro que te va a permitir crecer profesionalmente
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4. SISTEMAS ATS Y FORMATOS DE HV
Las siglas ATS provienen del término en inglés Applicant Tracking Systems (sistemas de seguimiento de
candidatos). Son softwares que te permiten filtrar toda la información recibida de los postulantes a un puesto de
trabajo reduciendo en gran medida el volumen de currículos a revisar.
Trabaja con base en palabras claves que le permiten al sistema filtrar las hojas de vida que tienen mayor cantidad
de concordancia con el puesto requerido.
Los sistemas de seguimiento de candidatos (ATS) son el primer obstáculo que su hoja de vida deberá superar
cuando se presente a un puesto de trabajo en una gran empresa. Surgido de la necesidad de los responsables
de recursos humanos de seleccionar entre las innumerables solicitudes de empleo recibidas por cada puesto de
trabajo ofertado, el sistema de seguimiento de candidatos es el primer crítico al que su hoja de vida deberá
enfrentarse.
1. Formato de archivos: Los sistemas de seguimiento de candidatos no leen todos los formatos de
archivo, incluso algunos de los más populares como el pdf. Cuando se le solicite que suba su HV, lo
mejor es seguir las indicaciones con exactitud: si se le pide una HV en formato doc asegúrese de que
es eso lo que envía.
2. Tablas, cuadros de texto y columnas. Los sistemas de seguimiento automáticos no pueden leer ni
interpretar la información contenida en estos formatos en concreto, lo que implica que los datos no
lograrán llegar a su perfil de candidato.
3. Imágenes. Del mismo modo que las tablas, las imágenes y gráficos también suponen un problema para
los programas de seguimiento de candidatos. Es mejor evitar incluirlos en su HV u ocultarlos en el
encabezado. La mayoría los de sistemas de seguimiento de candidatos no lee la información ubicada
en los encabezados y pies de página, de modo que, si desea incluir gráficos destinados a un lector
humano, guárdelos en dichas secciones.
4. Encabezados y pies de página. Hablando de encabezados y pies de página, todo lo que sitúe en dichas
zonas es invisible para el sistema de seguimiento de candidatos y no se utilizará en la creación de un
perfil válido para este sistema. Nunca ponga información importante en dichas secciones.
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5. Bordes, líneas y símbolos. Aunque algunos sistemas se están acostumbrando a aceptar formatos
avanzados, no hay forma de garantizar el escaneo y lectura de un HV con bordes, líneas o símbolos.
Evite estos elementos al elaborar una HV para sistemas de seguimiento de candidatos.
6. Nada de caracteres especiales. Como tablas, imágenes y otros gráficos: el sistema de seguimiento de
candidatos no va a poder interpretar los caracteres especiales.
7. Errores ortográficos. La función de búsqueda no tendrá en cuenta determinadas palabras o frases
clave incluidas en su HV si estas contienen errores ortográficos. Revise manualmente su HV antes de
enviarlo para comprobar la ortografía. Debe saber además que los correctores ortográficos no le avisarán
en caso de que escriba “marital” en lugar de “marcial”.
FORMACIÓN
De nuevo, es imprescindible que su formación y cualquier diploma especial coincidan letra por letra. Cuando el
sistema de seguimiento procese su HV en busca de su nivel educativo o de formación especializada, deberá
asegurarse completamente de obtener su credibilidad: hasta los apóstrofos y puntos pueden volver su HV en su
contra. Tenga en cuenta:
MBA / M.B.A / Máster en Dirección de Empresas / Máster en Administración y Dirección de Empresas
La forma más segura de manejar esta deficiencia de los sistemas de seguimiento de candidatos es redactarlo
exactamente como aparece en la descripción del puesto de trabajo e incluir otro del ejemplo. Como por ejemplo:
Máster en Dirección de Empresas (M.B.A.)
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FORMATOS ADMITIDOS
Una HV para sistemas de seguimiento de candidatos no tiene porqué ser soso o aburrido. Recuerde que, si ha
incluido las palabras y frases clave que la empresa busca y su experiencia y formación cumplen con los
requisitos, en algún momento una persona va a revisar su CV. Por tanto, la HV debe ser fácilmente legible, contar
su historia y vender todos los elementos que le convierten en el candidato idóneo para el puesto. He aquí las
herramientas de formato admitidas por la mayoría de los sistemas de seguimiento de candidatos actuales:
Negrita. El texto en negrita es perfectamente apropiado y aconsejable para el nombre, encabezados de
apartados, categorías de puestos de trabajo y otras áreas de su HV que quiera destacar.
Mayúsculas. Igual que la negrita, el uso de mayúsculas para recalcar o llamar la atención sobre algo está
admitido y el sistema de seguimiento de candidatos no debería tener problemas para transferirlas a su perfil.
Listas de viñetas. Si utiliza una lista de puntos estándar, el sistema de seguimiento de candidatos la leerá sin
problemas, solo tiene que asegurarse de no usar flechas u otros caracteres especiales porque estos sí que
supondrían un problema.
Fuentes. Elija una fuente estándar como Garamond, cambria, candara, Arial o Verdana y mantenga los límites
de tamaño entre 10 y 12 puntos.
Color del texto. El uso del color en el contenido para algunos ATS está bien, el sistema aún podrá leer las
palabras en color y transferirlas a su perfil. Pero lo más recomendable es usar la escala de los grises.
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5. PORTALES DE EMPLEO Y HEAD HUNTERS
Antes de aplicar, verifica los requisitos y los antecedentes de las empresas oferentes. Además, ten precaución
con posibles fraudes, aunque muchas de estas páginas han sido utilizadas por diferentes clientes, no sobra
recordarte que ningún proceso de selección debe cobrarte por participar. Si esto llegase a ocurrir, desconfía
inmediatamente de esa oferta laboral.
Lista de Empresas consultoras de Recursos Humanos y head hunters que publican ofertas
50. Hays, Recruiting Experts Worldwide https://www.hays.com.co/
51. Michael Page - Consultora de recursos humanos y selección de personal en Colombia.
https://www.michaelpage.com.co/job-search
52. Adecco Colombia Network https://www.adecco.com.co/candidatos-en-busqueda-de-ofertas-de-empleo/
53. Lee Hecht Harrison (LHH) https://jobs.jobvite.com/lhhcareers/jobs
54. ManpowerGroup es líder global en servicios y soluciones innovadoras de capital humano.
https://manpowergroupcolombia.co/
55. Korn ferry https://kornferry.com
56. Aristos https://aristosweb.com
57. LG Consultores https://lgconsultores.com.co
58. Marble Headhunter https://marbleheadhuter.com
59. Gi group https://co.gigroup.com
60. Catenon https://catenon.com
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6. EMPRESAS Y ORGANIZACONES EN COLOMBIA DONDE
SE PUEDEN HACER VOLUNTARIADOS
1. Banco de Alimentos Bogotá
2. Techo
3. Red de Árboles
4. Fundación Natura
5. JCI Cámara Junior Internacional
6. Fundación Humedales
7. Fundación Fides
8. Save the Children Colombia
9. Fundación San Antonio
10. Fundación Omacha
11. Voluntariado ONU Colombia
12. Voluntariado de la Cruz Roja
13. Programas de Cooperación Adventure Volunteer
14. Fundación Cerros de Bogotá
15. Fundación Caminos
16. Fundación Sol en los Andes
17. Ayuda en acción
18. Fundación Nodoka
19. Desarrollo sostenible Alquería
20. AISEC CAolombia
21. TobíasEmanuel.org
22. Fundación ANDI
23. Grupo Gestionando Oportunidades
24. Fundación Hazlo Posible
25. Fundación Alianza del Pacífico
26. Fundación CODESPA
27. Voluntarios con Criterio
28. Welever
29. Best Buddies Colombia
30. Voluntariado Corporativo Somos CaPAZes
31. Fundación Bolivar Davivienda
32. Fundación Compartir
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7. VERBOS PARA REDACTAR LAS SECCIONES EN TU HV
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8. SOFT SKILLS EN INGLÉS Y ESPAÑOL PARA
REDACTAR TU HV
Una soft skills o habilidad blanda es una habilidad no relacionada con habilidades técnicas o conocimientos
específicos sobre un tema dado. Hacen referencia al “cómo” a la hora de trabajar.
A
Accountability – responsabilidad sobre algo (si es necesario rendir cuentas)
Achieve goals – alcanzar objetivos (también goal-achiever)
Active listening (skills) – habilidad de escucha activa
Adaptability – adaptabilidad, flexibilidad
Advocating causes – abogar/promover causas
Affinity with technologies – afinidad con las tecnologías
Ambitious – ambicioso
Analytical ability – habilidad analítica
Analytical thinking – pensamiento analítico
Approchable – cercano, accesible
Artistic – artístico
Asset – activo, recurso (de valor)
Assiduous – diligente
Attention to details – atención al detalles
Attention to quality – atención a la calidad
Attentive – atento
B
Building teams – hacer equipo (también team-building skills)
Building trust – generar confianza
Business oriented -orientado al negocio
Business sense – sentido de negocio, olfato comercial
C
Can-do attitude – actitud de hacer cosas
Career progression – evolución profesional
Career development – desarrollo profesional
Caring nature – de naturaleza amable
Cheerful attitude – actitud alegre
Closing deals – cerrar tratos, acuerdos
Coaching – entrenamiento, instrucción (también training, mentoring skills)
Coherent – coherente, lógico
Collaborative – colaborador
Commercial awareness – sentido del negocio, olfato comercial
Commitment to the job – compromiso con el trabajo
Committed – comprometido, que se involucra
Communication (skills) – habilidades comunicativas
Competent – competente
Competitive – competitivo
Competitiveness – capacidad competitiva
Computer/technical literacy – conocimientos informáticos / técnicos (familiarizado con)
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Conceptual thinking – pensamiento conceptual
Confidence – confianza, seguridad
Conflict managment – gestión de conflicto
Conflict(s) resolution – resolución de conflictos
Conscientious – concienzudo, riguroso
Consistency – coherencia, consistencia
Consistent – coherente
Constant – constante
Cooperative – cooperativo, colaborador
Coordinate – coordinar
Coordination skills – habilidades de coordinación
Courage – valentía, coraje
Creative thinking – pensamiento creativo
Creativity – creatividad
Customer focus – orientación al cliente
Customer oriented – orientación al cliente
D
Data collecting – recopilación de datos
Data handling – tratamiento, gestión de datos
Decision maker – toma de decisiones
Decision making – capacidad de toma de decisiones
Decisiveness – decisión, firmeza
Decisive – decidido, firme
Dedication – dedicación
Dedicated – dedicado, especializado (a dedicated team)
Delegation – delegación
Dependability – fiabilidad, confiabilidad
Dependable – confiable, fiable
Determination – determinación, resolución
Determined – resuelto, determinado
Developing others – desarrollo (profesional) de otras personas
Development – desarrollo
Diligent – diligente
Diplomacy -diplomacia
Discreet – discreto, prudente
E
Eager – entusiasta, dispuesto
Effective – efectivo
Efficient – eficiente
Emotional control – control de las emociones
Emotional intelligence – inteligencia emocional
Empathic – empático, comprensivo
Empowerment – empoderamiento
Endurance – resistencia, resiliencia
Energy – energía, empeño
Energetic – energético, activo
Engagement with – compromiso con
Enthusiasm – entusiasmo, interés
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Enthusiastic – entusiasta
Ethic – ético, sentido de la ética (work ethic – ética laboral)
Excellent qualifications – cualificación excelente (en el sentido de formación académica, títulos, certificados,
etc)
Experience – experiencia
Experienced – experimentado, especializado, experto
Expertise – experiencia, especialización
F
Fairness – equidad, imparcialidad
Finding innovate solutions – encontrar soluciones innovadoras
Flexibility – flexibilidad
Fluent in (a language) – manejo fluido, con soltura (fluent in English)
Forgiving nature – de naturaleza indulgente, tolerante
Friendliness – amabilidad, simpatía
G
Generosity – generosidad
Generous – generoso
Giving/accepting constructive criticism – dar/ aceptar críticas constructivas
Giving/accepting feedback – dar/aceptar críticas, comentarios
Global awareness – conciencia global
Goal oriented – orientado a objetivos
Good character – buen carácter
Good judgment – buen juicio, criterio
H
Hardworking – trabajador, diligente
Helpful – servicial, dispuesto a ayudar
Highly skilled in – altamente capacitado en
Honesty – honestidad
Human awareness – calidad humana, conciencia humana
I
Identifying leads – identificación de oportunidades
Identifying needs – identificación de necesidades
Imaginative – imaginativo
Information gathering – recopilación de información
Initiative – (con) iniciativa
Innovative – innovador
Interpersonal effectiveness – efectividad interpersonal (relaciones interpersonales)
Inteviewing skills – habilidades de entrevista
Intuitive – intuitivo
Investigative – investigativo, investigador
IT skills – competencias informáticas, habilidades informáticas
J
Judgement – juicio, opinión, criterio
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K
Keen – aplicado, entusiasta
Kindness – amabilidad
Knowledge – conocimiento
Knowledgeable – entendido, expert
L
Leadership – liderazgo
Learning quickly – aprender rápido (también fast-learner)
Loyal – fiel, leal
M
Manage performance – gestionar el rendimiento
Manage projects – gestionar proyectos
Manage contacts – gestionar contactos
Mathematical – matemático
Meet deadlines – cumplir plazos
Meet standards – cumplir estándares
Mentoring – orientación, tutorización
Mentoring (skills) – habilidades de mentoring, tutorización
Monitoring others – supervisión de otros
Motivate – motivar
Motivated – motivado
Motivating others – motivar a otros
Multi-cultural – multicultural
Multi-skilled – con múltiples aptitudes, polifacético
Multi-task – multitarea
N
Negotiation (skills) – (habilidades de) negociación
Networking – red (de contactos)
Nurturing – fomentar, promover
Nurturing environment – ambiente propicio, favorable
O
Open-minded – de mente abierta
Optimism – optimismo
Organization – organización
Ownership – propiedad, titularidad (cuando se asume o se acepta la responsibilidad de algo como propia)
P
Passionate about selling – apasionado de las ventas
Passionate – apasionado, entusiasta
Patience – paciencia
Patient – paciente
Perfectionist – perfeccionista
Persistence – persistencia, constancia
Personable – amable, simpático
Personal drive – motivación personal
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Persuasion – persuasión
Persuasive – persuasivo, convincente
Planning (skills) – (habilidades de) planificación
Politeness – cortesía, educación
Positive attitude – actitud positiva
Positive influence – influencia positiva
Positive thinking – pensamiento positivo
Potential – potencial, en potencia
Practical – práctico, sensato
Practical Judgement – juicio, criterio práctico
Presentation skills – habilidades de presentación
Prioritising – establecer prioridades
Proactive – proactivo
Problem analysis – análisis de problema
Problem solving – resolución de problemas
Process improvement – mejora de procesos
Process optimization – optimización de procesos
Product knowledge – conocimiento del producto
Professional – profesional
Professionalism – profesionalidad
Public speaking (skills) – capacidad para hablar en público
Punctuality – puntualidad
Q
Qualified – cualificado, capacitado
Quality focus – atención a la calidad
Quality oriented – orientado a la calidad
Quantifiable – cuantificable
R
Relationship building – desarrollo de las relaciones
Reliable – de fiar, fiable
Reporting – realización de informes
Research – investigación
Resourcefulness – habilidad, capacidad, ingenio (para encontrar recursos)
Resourceful – que tiene recursos, habilidoso, ingenioso
Respect for policies – respeto de las políticas, normas (de una organización)
Results driven – orientado a resultados
Results focus – enfoque a resultados, orientado a resultados
Results orientation – orientación a resultados
S
Sales force management – gestión del equipo de ventas
Sales management – gestión de ventas
Sales strategies – estrategias de venta, de comercialización
Self-assessment – autoevaluación
Self-control – autocontrol
Self-development – autodesarrollo, desarrollo propio
Self-improvement – autosuperación, mejora de uno mismo
Self-motivated – automotivado, motivación propia
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Self-reliant – autosuficiente, independiente
Self-starter – emprendedor, con iniciativa
Sense of adventure – sentido de la aventura
Sense of humour – sentido del humor
Sense of timing – sentido de la oportunidad (elegir el mejor momento)
Sense of urgency – sentido de la urgencia
Sensible – sensato, con sentido común, lógico
Service to others – vocación de servicio
Skilled – capacitado
Social interaction – interacción social
Strategic – estratégico
Strategical thinking -pensamiento estratégico
Stress tolerance – tolerancia al estrés
Strong motivation – sólida motivación
Strong work values – sólidos valores de trabajo
Strong work ethic – sólida ética laboral
Successful – exitoso, competente
Supporting others – apoyo a otros
T
Tactful – tener tacto, ser diplomático
Taking action – tomar iniciativa, tomar medidas
Task management – gestión de tareas
Teachableness – que se le puede enseñar
Teaching ability – habilidad de enseñar
Team building (skill) – habilidad de crear equipo, fomentar espíritu de equipo
Team player – colaborador, bueno trabajando en equipo
Teamwork – trabajo en equipo
Team worker – trabajador en equipo, bueno trabajando en equipo
Telephone skills – habilidades telefónicas
Thoughtful – considerado, atento
Time management – gestión del tiempo
Tolerance – tolerancia
Training (skills) – habilidades de formación (a otros)
Trustworthy – de confianza, de fiar, confiable
Trustworthiness – fiabilidad, credibilidad
U
Understanding – comprensivo
V
Valuable – valioso
Versatile – versátil
Vision – visión, enfoque, perspectiva
W
Willing to – dispuesto a
Willingness to – disposición para
Work experience – experiencia laboral
Work well under pressure – trabajar bien bajo presión
Working on your own initiative – trabajar por iniciativa propia
Working to deadline – trabajar para cumplir plazos
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9. LAS PREGUNTAS MÁS COMPLICADAS EN UNA
ENTREVISTA DE TRABAJO Y CÓMO RESPONDERLAS
Algunos entrevistadores de trabajo hacen preguntas realmente difíciles que están diseñadas para engañarte. Sin
embargo, quieren tener una idea más detallada sobre cómo piensas o buscan analizar cómo respondes bajo
presión. Sea cual sea la razón, te interesa estar preparado para las preguntas que entrañan un desafío. He
seleccionado 24 de las preguntas más difíciles que podrían hacerte en tu próxima entrevista de trabajo, con
ejemplos sobre cómo responderlas para tener éxito. Es importante tener en cuenta que estas respuestas están
destinadas simplemente a ser una guía de ayuda. No tienen que funcionar en todos los casos ni para todas las
personas. Y sobre todo: jamás debes mentir en una entrevista de trabajo.
1. P: ¿Cuál es tu mayor debilidad, esa que es realmente una debilidad y no una fortaleza encubierta?
En muchas entrevistas te preguntarán por fortalezas y debilidades
R: Soy extremadamente impaciente. Espero que mis empleados demuestren su valía en la primera tarea. Si
fallan, mi tendencia es dejar de delegar en ellos y comenzar a hacerlo todo por mí mismo. Sin embargo, para
compensar mi propia debilidad, he comenzado a preparar a mi gente exactamente de la manera que se espera
que ellos respondan.
3. P: Has cambiado de profesión antes, ¿por qué debería dejarte experimentar aquí?
Es probable que te pregunten sobre cambios de trabajo.
R: Como alguien que ha cambiado de profesión creo que soy un mejor empleado porque he adquirido muchas
habilidades diversas al moverme de un lado a otro. Estas me han ayudado a resolver problemas de manera
creativa.
4. P: ¿Qué pasa si trabajas aquí durante 5 años y no asciendes? Muchos de nuestros empleados
no lo hacen, ¿te resultaría frustrante?
Muchos trabajadores se frustran cuando no ascienden.
R: Me considero ambicioso, pero también soy práctico. Mientras siga aprendiendo y creciendo en mi puesto
estaré satisfecho. Las compañías promocionan a las personas a diferentes velocidades, y estoy bastante seguro
de que trabajar para vosotros me mantendría motivado y mentalmente estimulado durante los próximos años.
5. P: Si sabías que las cosas en tu empresa estaban difíciles, ¿por qué no dejaste antes la
compañía?
Es posible que te hagan varias preguntas sobre tu empresa anterior.
R: Estuve trabajando tan duro para mantener mi trabajo mientras todos a mi alrededor estaban siendo
despedidos que no me quedaba tiempo para buscar empleo. Con todas las fusiones que han estado ocurriendo
en nuestro campo, los despidos son una forma de vida. ¡Al menos hice todo lo que pude!
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6. P: Veo en tu currículum que trabajaste en CC&L durante 4 años y eso es fantástico. Pero también
veo que no lograste ningún ascenso durante todo ese tiempo, ¿qué pasó?
Incluso si trabaja en una empresa durante varios años, las promociones no siempre se dan.
R: CC&L es una gran compañía, y gracias en parte a las contribuciones de mi equipo, les está yendo muy bien
estos días. Pero no siempre fue así. Durante los primeros dos años que trabajé allí, la gente fue despedida a
diestro y siniestro, y el sólo hecho de aferrarme a mi trabajo fue una hazaña. Una vez que la compañía comenzó
a cambiar, a [mi jefe] le ofrecieron un trabajo estupendo en una organización rival y CC&L tardó seis meses en
reemplazarlo, y cuando lo hizo, el nuevo responsable estaba ansioso por traer a su propio equipo. Una vez más,
me aferré a mi trabajo y, a pesar de que hacía tiempo que necesitaba un ascenso, no creí que fuera el momento
adecuado para abordarlo. No quedaba nadie de mi antiguo equipo para dar fe de mi trabajo.
7. P: Si estuvieras dirigiendo una empresa que produce X y el mercado de ese producto se está
hundiendo, ¿qué harías?
respuestas inteligentes a preguntas difíciles de entrevistas de trabajo
R: Buscaría nuevos mercados mientras estímulo a los ingenieros a cambiar el producto para hacerlo más
comercializable para su público objetivo original.
8. P: Por tu CV, parece que te despidieron en dos ocasiones ¿cómo te hace sentir eso?
R: Después de recuperarme del shock las dos veces, me hizo sentir más fuerte. Es cierto que me despidieron
en ambos casos, pero me las arreglé para recuperarme en ambas ocasiones y conseguir empleos que me dieron
más responsabilidad, me pagaron más dinero y estaban en mejores empresas.
9. P: ¿Me estás diciendo que, ahora que tienes 40 y tantos años, estarías dispuesto a comenzar en
una posición de nivel junior solo para poner el pie en esta empresa?
A veces los cambios laborales son necesarios para avanzar en una trayectoria laboral a largo plazo.
R: A veces necesitas dar un paso atrás para hacer avanzar tu carrera. Comenzar en un puesto base me permitiría
aprender sobre vuestro negocio desde cero. Mi carrera profesional es tan diferente a la vuestra que me
encantaría tener la oportunidad de volver a empezar en vuestro campo. El recorte de sueldo merecerá la pena.
11. P: ¿Cuáles son los mayores riesgos que has tomado en los últimos años? ¿Cuáles funcionaron
y cuáles fallaron?
El fracaso es a veces consecuencia de asumir riesgos.
R: Antes trabajaba en una gran empresa internacional de relaciones públicas donde las cosas eran soporíferas,
pero también cómodas. Era una empresa de acomodada; la gente se iba todos los días noches a las 15:00 horas
y nuestros clientes eran grandes empresas de biotecnología que realmente confiaban en la alta dirección de
nuestra empresa. Después de un par de años, sentí que no estaba aprendiendo nada nuevo, y confieso que
empecé a aburrirme. Pensé que si aceptaba un trabajo en una empresa de relaciones públicas más pequeña,
me sentiría más desafiado. Me incorporé a una pequeña agencia de relaciones públicas que sólo había estado
en el negocio desde hacía cinco años. Esto resultó ser un error colosal. La dirección era muy poco profesional,
además de que no tenían contactos con periódicos, televisión y emisoras de radio que realmente necesitábamos
para atender a nuestros clientes adecuadamente. Por supuesto pregunté a mis propios contactos, pero yo era la
única persona de toda la empresa que tenía contactos. Se hicieron promesas a los clientes que no se podían
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cumplir. Fue un fracaso. Después de seis meses, llamé a la gran empresa internacional de relaciones públicas
y rogué que me devolvieran mi antiguo trabajo. Afortunadamente, no me habían sustituido. Me dieron una
cachetada por ser desleal, pero me volvieron a contratar. He estado trabajando allí desde entonces, agradecido,
pero aburrido... por eso me reúno con vosotros hoy.
12. P: ¿Cuáles consideras que son los riesgos y desventajas respecto del puesto para el que te
entrevistamos?
Asumir riesgos también es parte de solicitar un empleo.
R: Creo que con la oficina central ubicada al otro lado del mundo, existe un pequeño riesgo de que uno no tenga
la oportunidad de interactuar con aquellos encargados de tomar las decisiones clave tan a menudo como sería
lo ideal. Por otro lado, las videoconferencias, el correo electrónico y la ética laboral de 24 horas del día, los 7
días de la semana, contribuirán en gran medida a cerrar la brecha.
13. P: Repasando tu currículum, me doy cuenta de que realizaste una beca en una pequeña compañía
de banca de inversión. ¿Intentaste conseguir un puesto a tiempo completo con ellos? ¿Que
pasó?
Realizaste prácticas en una empresa por qué no te contrataron
R: Sí, me fue muy bien en las prácticas, y en un principio asumí que entraría en la plantilla en cuanto me graduara
de la universidad. Sin embargo, BB&L redujo drásticamente el número de nuevas contrataciones que estaban
planeando. El destino quiso que no contrataran a ninguno de los becarios que tuvieron el verano anterior Me
encantó trabajar en BB&L, y hoy traigo algunas referencias para mostrarles que mi desempeño profesional allí
fue espectacular. Aún así, de alguna manera, considero que este nuevo giro de los acontecimientos es un golpe
de suerte para mí, lo creas o no.
15. P: ¿Por qué estuviste tanto tiempo sin trabajar y por qué deseas conseguir un trabajo ahora?
Las preguntas complicadas pueden incluir cuestiones sobre tus periodos sin empleo.
R: Cuando tuve a los gemelos, mi marido trabajaba las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y yo realmente
necesitaba estar allí para criar a los niños. Pero durante ese tiempo, echaba de menos el trabajo.
Afortunadamente, mantuve mi presencia en el sector durante esos años asesorando a varios de mis antiguos
clientes.
16. P: Si estuvieras buscando contratar a alguien para este puesto ¿qué habilidades buscarías?
Es posible que se le pregunte qué cualidades buscaría en un candidato si fuera el encargado de contratación.
R: Buscaría tres talentos esenciales:
1. La capacidad de resolver problemas;
2. La capacidad de fomentar relaciones laborales sólidas;
y 3. La capacidad de cerrar acuerdos.
Un candidato que posea las tres características sería el nuevo director comercial ideal. Déjame contarte un poco
sobre mi carrera profesional...
17. P: ¿Qué harías si quisieras contratar a una mujer para un puesto por debajo del tuyo y conocieras
a la candidata perfecta, pero tu jefe realmente quisiera contratar a un hombre para el trabajo?
Preguntas complicadas pueden conllevar escenarios hipotéticos.
R: Recomendaría que realizáramos una "prueba" en el lugar de trabajo, contratando a ambos candidatos de
forma independiente durante dos semanas cada uno.
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18. P: ¿Qué pasaría si trabajaras con alguien que te quitara el crédito de todas tus grandes ideas?
¿Cómo lo gestionarías?
Puede ser frustrante si un compañero de trabajo trata de ganar prestigio por su trabajo.
R: Primero, trataría de acreditarle públicamente con las ideas que eran suyas. A veces, al ser generoso con la
reputación, estimulas a la otra persona a "devolverte el favor".
Si eso no lo resuelve, trataría de llegar a un acuerdo en el que cada uno de nosotros acuerde presentar las ideas
que eran nuestras a nuestros jefes. Si eso no funciona, discutiría abiertamente la situación con esa persona. Sin
embargo, si la persona que toma el prestigio por mis ideas fuera mi jefe, andaría con cautela. Hasta cierto punto,
creo que mi trabajo es hacer brillar a mis superiores. Si fuera recompensado por mis ideas con aumentos y
promociones, sería feliz.
21. P: Por favor, dame un ejemplo de la situación más difícil que has tenido en un trabajo
A veces surgen situaciones difíciles en el trabajo.
R: Fui contratada por una mujer que estaba a punto de irse. Ella me pidió que fuera su "chivo expiatorio" en una
serie de tareas. Aprendí a llevar las tareas a mi jefe el día que debían, y cuando los directivos me llamaban,
simplemente recomendaba que siguieran con ella. Esto me mantuvo alejada de problemas con mi jefa y con sus
superiores.
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10. PREGUNTAS FRECUENTES EN UNA ENTREVISTA
DE TRABAJO
El número de aspirantes que se presentan a los procesos de selección es grande, por lo que se ha
endurecido la competencia por acceder a los escasos puestos de trabajo disponibles. De esta forma cobra
aún más importancia que nunca que los candidatos preparen concienzudamente aspectos como su currículum
y las distintas pruebas a las que pueden enfrentarse en ese camino hacia la reinserción en el mercado. La cita
que sigue teniendo más peso en estos procesos de selección es la entrevista personal, a la que hay que llegar
con las ideas claras y con las respuestas a las preguntas que te pueden plantear bien preparadas. Es por eso
que te traigo una lista con más de 130 preguntas más habituales que te pueden plantear en una entrevista
laboral y las respuestas adecuadas para salir airoso y convencer a nuestro entrevistador de que somos
el candidato perfecto para el puesto. Lo normal es que en un proceso de selección para un puesto más o
menos cualificado tengas que realizar dos o tres entrevistas, aunque en algunos casos llegan a ser hasta seis
(es fácil, cuanto mayor sea el sueldo, mayor es el número de entrevistas). En las primeras hay que centrarse en
los aspectos relacionados con el proyecto y tu desarrollo personal y profesional. Temas como la retribución,
horarios o condiciones de trabajo es mejor dejarlos para las últimas y esperar a que sea nuestro interlocutor el
primero en introducirlos.
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• Prepara la entrevista de trabajo a conciencia: Piensa en qué tipo de situaciones concretas,
capítulos profesionales anteriores y ejemplos vas a utilizar a lo largo de la entrevista. No se trata
de memorizar o soltar respuestas de forma automática, se debe dar una sensación de
naturalidad y espontaneidad, pero es mejor no improvisar (debes haber preparado antes y tener
claras una serie de respuestas a los asuntos que pueden ser más comprometedores porque
ayuda, y mucho, a salir airoso).
• Evita hablar de dinero y condiciones al principio: Hay que evitar hablar de los aspectos
económicos o de las condiciones de trabajo del puesto en los primeros pasos del proceso de
selección (debe abordarse en los últimos pasos, cuando se tienen posibilidades reales de ser
elegido para ese puesto de trabajo).
• Nunca jamás mientas: No se debe mentir, pero sí escoger aquellas respuestas que más nos
benefician y evitar las que nos pueden descartar en el proceso de selección o pueden restarnos
puntos (la única forma de contestar bien es que la respuesta sea verdad).
• Utiliza siempre aspectos positivos: Siempre hay que, en la medida de lo posible, incidir en los
aspectos positivos, ya sea para responder a una pregunta del entrevistador o para hacerle tú la
tuya.
• No seas crítico: Ser crítico puede traerte más problemas que beneficios. Sobre todo, nunca
critiques a las empresas en las que se ha trabajo antes, ni a los antiguos jefes o compañeros.
• Provoca situaciones que te interesen: Hay que provocar situaciones para que te pregunten
aquello que más te interesa explicar e intentar evitar dar pie a que te interroguen sobre aquello
que menos te favorece.
• Si el entrevistador toca temas personales, contesta: No tiene por qué haber preguntas sobre
tu vida privada, pero si te las hacen hay que contestarlas (si no, parecerá que quieres ocultar
algo negativo).
• Muestra tu motivación: Hay que mostrarse motivado, pero no necesitado, ni llegar a suplicar
por ese puesto de trabajo (siempre hay que mantenerse en un terreno profesional y no entrar en
lo personal).
• Véndete, es tu única ocasión: Una entrevista de trabajo es una venta constante del
candidato (siempre que se tenga ocasión), por lo que saca todas las cartas que guardes debajo
de la manga.
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Las preguntas sobre el comportamiento pasado en una entrevista de trabajo pueden ser de las más diversas. El
entrevistador puede preguntar en forma directa por ejemplo «dígame por favor un ejemplo de su anterior de
trabajo donde se pusieran de manifiesto sus condiciones de líder». Debes prepararte para ese tipo de preguntas
dando detalles de varias situaciones específicas que puedas haber vivido y acto seguido podrás contestar la
pregunta siguiendo la secuencia del método STAR: Primero describirás una Situación concreta, luego
las Tareas que te encomendaron en dicha situación, después las Acciones que tomaste y por último
los Resultados que alcanzaste. Así, por ejemplo, en la pregunta anteriormente descrita: «dígame por favor un
ejemplo de su anterior de trabajo donde se pusieran de manifiesto sus condiciones de líder», una respuesta
podría ser:
• Situación: Bueno la empresa Acme donde trabajaba tenía problemas de suministro con los
proveedores que al demorarse con la entrega de la materia productiva hacía que todo el proceso
en ACME se retrasase.
• Tareas: Como nuevo gerente de producción de ACME la empresa me recomendó solucionar esos
problemas de suministro con los proveedores.
• Acción: Lo primero que hice fue detectar exactamente cuales eran los proveedores que se
demoraban en la entrega de la materia prima y analicé si las razones de la demora eran solo de
ellos o también culpa de los procesos internos de ACME, encontré que había de los dos temas,
solucioné los internos y hable con los proveedores para darles trato preferencial en próximos
pedidos por entrega oportuna.
• Resultados: Las materias primas llegaron a tiempo y al empresa ACME mejoró su rentabilidad al
acortar sus procesos de producción.
• Como puedes comprobar el método STAR se puede aplicar a cualquier tipo de pregunta de
comportamiento. Como cualquier otro paso en la vida, lo mejor es que te prepares muy bien esa
entrevista de trabajo que, quién sabe, te puede llegar a cambiar la vida. Sin más preámbulos,
pasemos a las 50 preguntas y respuestas más típicas que puedes esperar en una entrevista
de trabajo.
Una vez conseguida la entrevista de trabajo, ahora toca prepararte para salir victorioso de dicha entrevista.
Hasta que la entrevista llega, puedes pasar ese tiempo mordiéndote las uñas o dándole vueltas a ¿Qué me
preguntarán? ¿Lo haré bien?, pero en realidad lo que mejor puedes hacer es leer esta guía, donde te
muestro las preguntas y respuestas más habituales que te pueden llegar a hacer en una entrevista de
trabajo.
PERSONALIDAD
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#3 ¿Cuáles son sus puntos fuertes? ¿Y los débiles?
Mi respuesta: Mis puntos fuertes serían el gran conocimiento del medio y de las herramientas que se usan en
el sector, una gran organización y dimensión de los proyectos y una predisposición para ayudar y mejorar en lo
que me pidan mis superiores. Mis puntos débiles serían tomarme demasiado en serio el trabajo y dejar de lado
a la familia, ser demasiado perfeccionista en los proyectos y ser excesivamente exigente contigo mismo.
#7 Háblame de una situación en la que no actuaste de forma adecuada. ¿Qué has aprendido de ella?
Mi respuesta: En una ocasión por la sobrecarga de correos electrónicos, envié un informe equivocado a un
cliente, me di cuenta a tiempo para llamarle personalmente y disculparme por el error. A partir de ahí me organizo
mucho mejor con un checklist de tareas y revisando muy bien cada cosa aunque me lleve un poco más de
tiempo, priorizando siempre las tareas más urgentes.
FORMACIÓN
EXPERIENCIA LABORAL
#15 Hábleme de su último puesto de trabajo, ¿qué hacías, cuál era tu función?
Mi respuesta: Formaba parte del equipo de marketing, dentro del área digital, me ocupaba del email marketing
a clientes, de las acciones de fidelización, además de diseñar y ejecutar todo tipo de acciones en redes sociales.
#17 ¿Cuál ha sido la tarea más aburrida que has tenido? ¿Cómo lo realizaste?
Mi respuesta: Hace años trabaje en un puesto relacionado con la investigación de mercados y la parte de pasar
encuestas me parecía demasiado monótona, la mejor forma de animarme era saber que finalmente obtendría
unos resultados cuantitativos y cualitativos que nos ayudarían a mejorar nuestros esfuerzos dentro de la
empresa.
#20 ¿Cuáles son los aspectos de tu anterior empresa con los que no estabas conforme?
Mi respuesta: Con lo que menos conforme estaba era con la política de promoción interna o el crecimiento
profesional ya que aunque nos ofrecían formación continua a veces no podíamos aplicar todo lo aprendido.
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#21 ¿Cómo te actualizas a nivel profesional? Cuéntame algo nuevo que hayas tenido que aprender
recientemente
Mi respuesta: Cuando puedo asisto a seminarios y workshops de interés relacionados con el marketing digital
o nuevas herramientas que pueden ser útiles para mi profesión. Lo más reciente fue asistir a un curso de
propiedad intelectual digital, el cual me resulto muy interesante ya que es un tema que es un poco tabú todavía
y que creo que mucha gente tiene que conocer en mayor produndidad.
#22 ¿Cómo era la relación con tu jefe, con los iguales, pares o compañeros, o con los subordinados?.
Mi respuesta: Era una relación buena y ante todo profesional, soy una persona muy participativa y con grandes
dotes comunicativas por lo que me resulta fácil adaptarme a los cambios y a comunicarme con mis jefes y
compañeros independientemente de las circunstancias o los proyectos en los que nos embarquemos.
#27 ¿Ha tenido que despedir a alguien alguna vez? ¿Cómo se sintió al respecto?
Mi respuesta: No he tenido que enfrentarme a esa situación, pero sin duda si tuviese que hacerlo lo haría con
tacto y de forma profesional explicándole bien y de forma transparente a la persona en cuestión el por qué de
esa decisión dentro de la empresa.
#29 ¿Alguna vez se le ha pedido que deje de lado su punto de vista sobre algún tema?
Mi respuesta: No he tenido que pasar por esto en ninguno de mis trabajos.
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profesional muy completo ya que la diversidad me ha permitido adaptarme a diferentes sectores y conocer mejor
el mercado.
#34 ¿Por qué has estado tanto tiempo en el mismo puesto y en la misma empresa?
Mi respuesta: Era una empresa en la que me sentía motivado, mi trabajo me gustaba mucho y me permitía una
estabilidad. Soy una persona leal y si estoy implicado en algo lo estoy hasta el final siempre que sea feliz con lo
que hago y me sienta valorado como profesional y como persona.
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#42 ¿Cómo sabe que está teniendo éxito en un trabajo?
Mi respuesta: Establezco altos estándares para mi mismo y cumplo con ellos. Mis resultados serán una medida
de mi éxito
VIDA PRIVADA
LA EMPRESA Y EL PUESTO
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#51 ¿Cuáles crees que serían tus funciones si fueras contratado por nosotros?
Mi respuesta: Entiendo que mis funciones serían las de crear y coordinar conjuntamente con mi equipo todas
las acciones relativas al marketing offline y online de la empresa para Europa.
#52 ¿No te parece que este puesto es superior a los que has ocupado con anterioridad?
Mi respuesta: Creo que es un puesto muy atractivo para el crecimiento profesional que estoy buscando y que
me motiva a seguir creciendo y aprendiendo dentro de este sector, sin duda es una gran oportunidad,
#53 ¿No te parece que este puesto es inferior a los que has ocupado con anterioridad?
Mi respuesta: Esto no tiene por qué ser un impedimento; al contrario, creo que es beneficioso para la empresa
y para mí. El trabajo está muy complicado y ya no hay personas demasiado cualificadas para ningún puesto.
Creo sinceramente que ésta es una buena oportunidad para mí.
#54 Si le seleccionamos para esa posición, ¿qué acciones va a llevar a cabo durante la primera semana
para mejorar?
Mi respuesta: Primero me pondría al día de las acciones que se están llevando a cabo para potenciarlas y que
den los mejores resultados. Una vez tenga claro todo lo que se está haciendo desarrollaría un nuevo plan de
acción a corto/medio plazo.
#55 ¿Qué grado de disponibilidad tienes para realizar viajes de corta o larga duración, o incluso un
cambio de residencia a otra ciudad o país?
Mi respuesta: Actualmente tengo disponibilidad para viajar ya que no tengo hijos, no obstante, cuando sea padre
me gustaría tener una estabilidad para poder atender a mi familia lo mejor posible.
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#62 ¿Sabe de alguien que trabaja para nosotros?
Mi respuesta: No, actualmente no conozco a nadie que trabaje o haya trabajado para ustedes.
MOTIVACIÓN
#72 ¿Está dispuesto a poner los intereses de la empresa por delante de los suyos propios?
Mi respuesta: Si, por supuesto.
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HABILIDADES
#73 ¿Qué cualidades crees que debería tener un candidato para este puesto?
Mi respuesta: Creo que las principales cualidades deben ser profesionalidad, actitud positiva y habilidades
comunicativas y de gestión.
ADAPTACIÓN
#75 ¿Tuvo que hacerse cargo alguna vez de una tarea que no era la habitual en su rutina de trabajo?
¿Qué hizo?
Mi respuesta: Si claro, alguna vez he hecho cosas fuera de mi puesto en apoyo a otros departamentos en
momento concretos y no tengo ningún inconveniente.
#76 ¿Cuánto tiempo tardaría en trabajar con eficacia en este nuevo puesto?
Mi respuesta: Creo que en una semana o dos me habría adaptado una vez conozca en profundidad lo que se
está haciendo en el departamento así como los objetivos empresariales generales de la compañía.
#79 Cuénteme una situación en que la que hayas tenido que cambiar de actividad de manera imprevista.
Mi respuesta: En una ocasión en un evento que habíamos contratado a una persona en cuestión se nos cayó
unas horas antes, pero tenía contemplado otras alternativas en caso de que ocurriese por lo que se solucionó
rápidamente.
#80 ¿Qué cambios ha vivido en los últimos años en su organización? ¿Cómo los ha sentido?
Mi respuesta: Principalmente cambios en relación a programas de gestión, y aunque los primeros meses hay
que adaptarse no los he sentido demasiado, me he adaptado sin problema.
#81 ¿Alguna vez tuvo que hacerse cargo durante un tiempo de un área que no era la suya? ¿Cómo se
manejó?
Mi respuesta: No he tenido que pasar por ello, pero si me ocurriese estoy convencido lo haría sin problema ya
que me adapto con facilidad a los cambios.
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AUTONOMÍA E INICIATIVA
#83 ¿Qué hace cuando una decisión debe ser tomada y no existe ningún procedimiento al respecto?
Mi respuesta: Sin duda investigaría si fuese necesario y pensaría en posibles actuaciones o situaciones. Si
fuese necesario haría un brainstorming con mi equipo ya que siempre pueden surgir buenas iniciativas.
#85 ¿Qué ha hecho en su trabajo actual o en puestos anteriores para que resulte más gratificante o
efectivo?
Mi respuesta: Soy una persona organizada y creo que eso me ha ayudado mucho. Establezco un calendario
semanal y mensual por prioridades que voy marcando como cumplidas cuando se finalizan. De esta forma
siempre tengo claro cuales son los objetivos de la semana sin dejar nada en el aire.
#86 Cuénteme los problemas del día a día propios de su puesto y qué hace para resolverlos.
Mi respuesta: No he tenido que enfrentarme a problemas diarios, pero si alguna ocasión cuando no se han
alcanzado los objetivos del departamento en alguna de las acciones, nos hemos sentado y analizado cada punto
para ver cómo mejorarlo y que no vuelva a suceder.
#87 Ponga un ejemplo de alguna idea nueva que sugerido en el trabajo y qué resultados tuvo.
Mi respuesta: En una ocasión para un cliente se me ocurrió una acción online de fidelización para sus clientes
que fue un éxito y pudimos replicar para varios clientes.
COMUNICACIÓN VERBAL
#88 ¿Recuerda algún momento en que haya sido importante para usted saber transmitir sus ideas y/o
sentimientos en el trabajo?
Mi respuesta: Las veces que he tenido que transmitirlos lo he hecho educadamente y profesionalmente al menos
para dar mi punto de vista sí.
#89 Describa alguna idea que propuso a un superior y que no fue aceptada. ¿Por qué cree que no la
aprobaron? ¿Qué hizo cuando esto sucedió?
Mi respuesta: Quizás no encajaba en el proyecto y asumí que a veces hay que reenfocar nuestras ideas y seguir
trabajando de forma eficiente.
CONTROL EMOCIONAL
#92 ¿Recuerdas alguna ocasión en la que haya perdido los nervios en el trabajo? ¿Por qué?
Mi respuesta: Nunca he perdido los nervios, creo que tengo la suficiente inteligencia emocional para saber
manejar mis nervios o el estrés en situaciones delicadas.
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#93 ¿Qué comportamientos le disgustan tanto que pueden hacerle salirse de sus casillas?
Mi respuesta: Me disgusta la falta de puntualidad o la falta de compromiso.
DELEGACIÓN
#96 Cuando estás desbordado de trabajo, ¿qué haces? ¿Cómo te organizas para terminarlo?
Mi respuesta: Llevo un calendario organizado con la planificación semanal y mensual para alcanzar los objetivos
dentro del timing. Intento distribuir las tareas de forma equitativa para llegar al trabajo de forma eficiente y sin
retrasos.
#97 Cuando has tenido que delegar alguna de tus tareas en otra persona, ¿cuál ha sido el resultado?
Mi respuesta: No fue el que yo esperaba pero charlamos y le pusimos remedio…
#98 ¿Cómo repartes las tareas entre los miembros de tu equipo? ¿Qué criterios utilizas?
Mi respuesta: Intento repartir las tareas de forma equitativa y lógica en relación a las habilidades de cada uno.
DINAMISMO
#99 Cite un ejemplo de alguna tarea especial en el trabajo que le haya demandado un esfuerzo importante.
¿Cómo la abordó? ¿Cuál fue el resultado?
Mi respuesta: En plena campaña navideña nos entró un cliente nuevo e importante para la empresa, y lo que
hice fue repartir las tareas de forma organizada para poder así llegar a todo incluyendo el nuevo cliente.
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HABILIDAD ANALÍTICA
#104 ¿Considera que las tareas que realiza son relevantes para la organización? ¿Por qué?
Mi respuesta: Mi posición es importante por mi experiencia en el sector, mis habilidades me han permitido
alcanzar siempre con éxito los objetivos en beneficio de la empresa.
#106 Describa una situación compleja por la que haya atravesado su departamento en los últimos años.
¿Cómo la analizó? ¿Qué decisiones tuvo que tomar? ¿Cómo coordinó a su equipo?
Mi respuesta: En el último medio tuvimos un importante descenso de apariciones en los medios de comunicación
pese a la inversión en los mismos. Por lo que reforzamos nuestras relaciones con ellos con visitas
personales cada cierto tiempo para que nos tuviesen siempre entre sus fuentes en relación a nuestra actividad.
LIDERAZGO
#108 ¿Alguna vez tuvo que trabajar con alguien difícil de tratar? ¿Cómo resolvió este problema?
Mi respuesta: En alguna ocasión he tenido algún compañero conflictivo y bastante inconforme con las tareas
que se le asignaban pero finalmente resolvimos nuestras diferencias hablando.
#109 Señale algún ejemplo de un logro concreto y destacado de su gestión como líder.
Mi respuesta: El último año 3 de nuestros principales clientes aumentaron sus ventas online en un 10% gracias
a las acciones nuevas que implementamos desde nuestro departamento con nuevas iniciativas que finalmente
dieron frutos positivos.
#111 ¿Con qué frecuencia se reúne con sus colaboradores? ¿Cómo se desarrollan?
Mi respuesta: Nos reunimos todas la semanas para hacer intentando que sean reuniones optimizadas y que no
perdamos tiempo de trabajo. De esta manera sabemos lo que cada uno tiene que hacer, nos hacemos
autoevaluación y planteamos las siguientes tareas de la semana próxima sin dejar que nada se nos escape.
#112 ¿Alguna vez ha tenido que reprender a un subordinado? ¿Cómo fue la situación?
Mi respuesta: No he tenido que pasar por ello, pero si me ocurriese lo que haría sería hablar con esta persona
para analizar donde está el problema y buscar una solución.
ORIENTACIÓN AL CLIENTE
#113 Defina quiénes eran sus clientes externos e internos y de qué forma atendía sus necesidades.
Mi respuesta: Mis clientes principalmente eran grandes cuentas de consumo y atendía sus necesidades en
función del briefing que nos daban con un posterior seguimiento de nuevas necesidades y fidelización de los
mismos.
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#114 Describa alguna situación en que haya tenido que trabajar duro para satisfacer la demanda de un
cliente. ¿Qué ocurrió? ¿Cómo lo hizo?
Mi respuesta: Con actitud y perseverancia, a veces el cliente te pide cambios o trabajos de última hora y siempre
se intenta en la medida de lo posible satisfacerle con mayor dedicación y una mejor planificación.
#115 ¿Qué hace para mejorar la calidad de los proyectos a su cargo? Ponga un ejemplo de un proyecto
en el que sintió que su equipo dio la altura.
Mi respuesta: Siempre analizo los resultados obtenidos en relación a las diferentes acciones buscando sinergias
con otros proyectos y poder así mejorar acciones actuales y proponer nuevas en beneficio del cliente y de la
empresa.
RESPONSABILIDAD
#116 Mencione alguna ocasión en la que su desempeño haya sido más destacado en relación al de sus
compañeros.
Mi respuesta: Creo que en algunas ocasiones si puede que sintamos que uno pone más de su parte que otros,
pero sinceramente siempre he formado parte de equipos con buenos profesionales que se implicaban al 100%
para alcanzar unos objetivos comunes.
SOCIABLE
#121 ¿Quiénes son tus mejores amigos en el trabajo? ¿Qué valoras más en esas personas?
Mi respuesta: Lo que más valoro es la complicidad y el compañerismo, creo que es importante ser profesional
tanto con los clientes como con los compañeros independientemente de la amistad. Valoro la ayuda al prójimo y
la capacidad de echar una mano y resolver problemas en equipo.
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TOMA DE DECISIONES
TOLERANCIA A LA PRESIÓN
#126 Cuente alguna experiencia laboral en la que haya trabajado dentro de unos límites muy estrictos de
tiempo. ¿Cómo calificaría su desempeño en estas condiciones?
Mi respuesta: En alguna ocasión el cliente ha pedido cambios de última hora en plazos demasiado cortos
repartiendo tareas y organizando bien el trabajo siempre lo he resuelto.
#127 Cuando tiene una presión importante en el trabajo y se acumulan los problemas, ¿qué hace para
resolverlos?
Mi respuesta: La mejor forma de trabajar en estas situaciones es una buena planificación priorizando las tareas
más relevantes y delegando las tareas necesarias para llegar en tiempo y calidad.
TRABAJO EN EQUIPO
#128 Describe una dificultad que hayas tenido con algún compañero al trabajar en equipo.
Mi respuesta: Como he comentado anteriormente en alguna ocasión ha habido controversias entre
departamentos no directamente con una persona, pero hablando se han resuelto de la mejor forma posible
siempre.
#129 Describa alguna tarea que haya tenido que realizar en grupo. ¿Cuál fue su aportación?
Mi respuesta: En la mayoría de mis trabajos hemos trabajado en equipo muy cómodos, cada uno exponiendo
su opinión y repartiendo las tareas de forma coherente en relación con las habilidades y experiencia de cada
uno.
#130 ¿Cuáles son los aspectos que más valora cuando trabaja en equipo?
Mi respuesta: Principalmente la implicación y actitud antes los nuevos proyectos así como la iniciativa. El
compañerismo creo que es también fundamental.
#131 ¿Con qué grupos se ha sentido más cómodo y ha trabajado mejor? ¿Con qué personas le resulta
más difícil trabajar?
Mi respuesta: Siempre he estado agusto en mi equipo, pero destacaría aquellos dónde había una implicación
equitativa y muchas ganas de trabajar ya que eso se contagia.
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LAS 12 PREGUNTAS MÁS IMPORTANTES QUE USTED DEBE
HACER FINALIZANDO UNA ENTREVISTA DE TRABAJO
No hacer ninguna pregunta al final de la entrevista laboral es el peor error que puedes cometer.
Esto dejará en tu entrevistador la impresión de que no tienes ningún interés genuino en conseguir el
trabajo. A continuación, te presento las 12 preguntas fundamentales que debes hacer al terminar el
encuentro con el reclutador.
1. ¿Puede decirme más sobre las responsabilidades diarias que conlleva este trabajo?
.
2. ¿Cuáles piensa que son las cualidades que debe tener la persona ideal para desempeñar este rol?
3. ¿Cuáles son las expectativas que deberé cubrir durante el primer mes y el primer año de trabajo?
10. ¿De qué especialización son los profesionales que buscan para este rol?
1. “¿En qué consiste el trabajo/la empresa?": con esta pregunta demuestras que no has investigado a la
empresa y que no conoces el área en el que desarrolla su actividad, ni su cultura empresarial ni en qué
consiste el puesto de trabajo. Prepararse la entrevista es fundamental para tener más confianza y crear una
buena impresión.
2. “Mi anterior jefe/empresa era horrible": esta afirmación es muy poco profesional para cualquier empleador.
Hablar mal del anterior trabajo hace que el candidato parezca quejica e incluso una persona con la que es
difícil trabajar. Por eso, si te preguntan por anteriores trabajos, trata de decir qué aprendiste de esas
experiencias.
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3. “Soy una persona trabajadora, responsable, que aporta soluciones…": hay que evitar expresiones típicas
como estas, porque no muestran las habilidades que tenemos. Cualquier candidato puede valerse de ellas,
y por eso hay que mencionar las habilidades específicas que nos caracterizan con algún ejemplo y que
además sirven para el puesto de trabajo en cuestión.
4. “¿Mi mayor debilidad? ¡No tengo ninguna!": partiendo del hecho de que nadie es perfecto, responder
negativamente a esta pregunta hará que el empleador piense que el candidato tiene un exceso de confianza
o que no tiene la voluntad de analizar sus puntos débiles. Se suele hacer esta pregunta para conocer las
áreas en las que quieres mejorar, y por eso es una buena oportunidad para mostrar cómo estás trabajando
en desarrollar nuevas habilidades, y cómo el puesto de trabajo puede ayudarte a ello.
5. “También tengo una entrevista con…": no es aconsejable mencionar a otras empresas con las que te estás
entrevistando, ya que el empleador pensará que no estás interesado en el puesto de trabajo de su compañía.
Cualquier responsable de contratación quiere captar potenciales trabajadores que estén realmente
interesados en el puesto que ofrecen en su empresa.
6. “No tengo ninguna pregunta": la mayoría de las entrevistas ofrecen al candidato poder preguntar sus dudas
al final de la misma. Pero si no tienes nada que decir, esto puede indicar que no tienes confianza en tí
mismo/a para expresar lo que piensas, o que el puesto no te interesa demasiado. Trata de hacer preguntas
que te permitan conocer más la empresa y el empleo, como ‘¿Qué nuevos productos planea crear la
empresa?’, ‘¿Con qué equipo trabajaría?’, ‘¿Qué objetivos se espera que cumpla en los primeros meses?’.
CONOCE A LA EMPRESA
El primer paso es investigar todo lo posible sobre la empresa que te entrevistará. Poseer esta información no
solo te ayudará a saber si tus valores se alinean a los de la compañía, sino que también le demuestra al
entrevistador que eres una persona seria, responsable y preparada. Visita el sitio web de la empresa, lee sus
informes y newsletters (en caso de que las tenga). Revisa un poco su estructura interna, metas a largo plazo y
su filosofía. Además, no olvides mantenerte al día de las noticias relacionadas con la empresa o la industria. Otra
buena idea es utilizar los medios sociales para ver qué tipo de comunicación y qué imagen tiene la compañía.
Mientras más información tengas, más preparado estarás.
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ASIGNACIONES SALARIALES EN COLOMBIA
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LAS REDES SOCIALES FACTOR CLAVE EN PROCESOS DE
SELECCIÓN
Las redes sociales son nuestro pan de cada día. En los últimos años nos hemos apuntado a todas y, por si
esto fuera poco, durante el confinamiento por la COVID-19 nuestro interés por ver y publicar se ha incrementado
hasta un 55%. Publicamos un poco de todo: desde nuestros logros profesionales, hasta nuestras mayores
intimidades. Lo que comemos, lo que soñamos, lo que pensamos, lo que vivimos, dónde viajamos…
Es fácil configurar un perfil bastante aproximado de la personalidad de alguien echando un vistazo a las redes
sociales. Así, no es extraño que nos preguntamos cómo pueden influir las redes sociales en los procesos
de selección que llevan a cabo las empresas.
• Incoherencia o mentiras entre lo comentado en la entrevista y lo que publica en sus redes (53 %)
• Por las fotos publicadas (45 %)
• Faltas de ortografía en sus publicaciones (39 %)
• Faltas de respeto hacia otros usuarios (39 %)
• Opiniones radicales sobre otros temas: religión, racismo, orientación sexual… (35 % )
• Hablar mal del jefe/a, compañeros/as o empresas en las que ha trabajado (25 %)
• Opiniones políticas radicales (24 %)
•
Los perfiles en redes sociales de los candidatos se afianzan cada vez más como fuente de información para
las empresas, más allá de la información contenida en plataformas de empleo. Las redes sociales son una
herramienta a tener en cuenta para que un candidato inmerso en un proceso de selección aumente su visibilidad
y genere más oportunidades laborales.
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mostrarse en las redes de una manera más espontánea y sincera. Es importante, que cuides tus perfiles en
redes sociales y que los nutras en positivo.
Hay algunos factores que han animado a las empresas a contratar a un/a candidato/a y, según el informe de
InfoJobs, son los siguientes:
• Ver que una persona es coherente entre lo que se ha visto en el proceso y lo que muestra en sus redes
(60 %)
• Ver que sus opiniones son respetuosas (49 %)
• Ver que escribe sin faltas de ortografía (41 %)
• Ver que se interesa por estar actualizado/a en su sector (41 %)
• Ver que es un/a buen/a embajador/a de la empresa en la que trabaja actualmente (37 %)
• Ver que es un/a buen/a comunicador/a (29 %)
• Ver que genera contenidos (16 %)
Como ves, lejos de ser tus enemigas, las redes sociales pueden convertirse en una gran oportunidad
para desarrollar y ampliar tu perfil personal y profesional. Por ello, sé cuidadoso con lo que publicas y
aprovecha para ser generoso a la hora crear contenidos vinculados a tu empresa y tu profesión. Actúa, como lo
harías en tu vida, con respeto y sentido común.
• Las competencias frente al cargo. Basándose en el historial académico y sus experiencias laborales.
• Las aspiraciones, proyectos y planes a futuro que podrían afectar su adaptación al cargo. Por ejemplo,
si tiene planes a corto plazo de irse del país.
• Las características de su personalidad que podrían favorecer o afectar su trabajo. Por ejemplo, si el
candidato administra procesos logísticos, se le prestará especial atención a su orden personal.
• El bienestar, el orden y la salud de sus dinámicas familiares. Asimismo, las aspiraciones de la familia
ante el cargo a desempeñar.
• Los riesgos extralaborales. Como drogadicción, violencia e influencia de actores al margen de la ley en
el entorno familiar.
• La verificación de la información entregada en la hoja de vida y en la entrevista, para complementar el
estudio de seguridad.
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¿Qué debe hacer el candidato durante la visita domiciliaria?
El primer paso debe ser que la empresa le informe al candidato en el inicio del proceso que, si avanza en los
filtros, un profesional realizará una visita domiciliaria. Una vez llegue a esta etapa, se debe concretar la fecha y
la hora de la visita.
Una vez concretada la cita, el candidato debe:
• Estar a tiempo y preferiblemente, con todas las personas que vivan en su hogar.
• Tener a la mano toda la información solicitada. Como actas de grado y certificados laborales para agilizar
el proceso.
• Ser honesto en todas las respuestas. Si se descubre que miente en la visita o en otras etapas, el proceso
se cancelará inmediatamente.
• Ser concreto y puntual en las respuestas, pero siendo suficientemente expresivo. El candidato debe
ahondar en las respuestas cuando el profesional lo solicite.
• Notificar con anterioridad las situaciones poco comunes en el hogar que puedan afectar al proceso como
familiares enfermos, calamidades domésticas o mascotas agresivas con los visitantes.
• Tratar al profesional con respeto y atender a sus solicitudes.
• Tema de interés: Qué es la evaluación 360º y cómo puede ayudar en tu empresa
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INTENTA NO PENSAR DEMASIADO EN LA PRUEBA ANTES DE QUE LLEGUE EL MOMENTO
Si pasas demasiado tiempo preocupándote por la prueba del polígrafo antes de tomarla, corres el riesgo de
poner la prueba en tu contra, ya que encontrarás cosas que te condenen.
Para ahorrarte preocupaciones innecesarias, no le preguntes a nadie que haya tomado la prueba de polígrafo
cómo fue, no pases tiempo cuestionándote antes de la prueba y no intentes anticipar qué preguntas te harán.
Procura evitar pasar mucho tiempo revisando páginas web que están en contra de los polígrafos, porque ellas
usualmente mezclan la realidad con conspiraciones sensacionalistas y pueden provocarte un pánico indebido.
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DAR Y APROBAR LA PRUEBA DEL POLÍGRAFO CON NORMALIDAD
No te preocupes por sentirte nervioso. Hoy en día, no se espera que nadie permanezca perfectamente calmado
durante una prueba de polígrafo, incluso si la persona en cuestión es perfectamente inocente y no tiene nada
que esconder. Si te permites estar nervioso, podrás brindarle al examinador del polígrafo una representación
precisa de tus estadísticas fisiológicas cuando dices la verdad y cuando mientes.
Las líneas en la pantalla del polígrafo nunca serán rectas y homogéneas, incluso si estás diciendo la verdad.
Por extraño que parezca, solo una persona que está nerviosa al responder cada pregunta parecerá la más
honesta en una prueba de polígrafo
TÓMATE TU TIEMPO.
Puedes pedirle al examinador que repita la pregunta de dos a seis veces, dependiendo de quién te tome la
prueba. Asegúrate de averiguar cuán seguido puedes pedir que te repitan una pregunta antes de comenzar la
prueba. No te apresures en responder las preguntas, ya que esta prisa puede cambiar los resultados en tu contra.
La interrogación dura usualmente de cinco a diez minutos, pero podría tomar más tiempo dependiendo de cuán
seguido pidas que te repitan las preguntas, cuánto tiempo te tardes en responder y del tipo de prueba y su
objetivo.
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EVITA TRUCOS QUE SON FÁCILES DE DETECTAR.
Si el examinador se da cuenta de que intentas hacer trampa, puede pedir que se programe otra prueba o puede
tomar medidas para evitar otros actos de manipulación. Además, los intentos por alterar la prueba pueden hacer
que el examinador o verificador juzgue tus resultados con más severidad cuando termines.
Por ejemplo, no pongas una tachuela en tu zapato e intentes clavarte pisando fuerte para alterar tus signos
vitales durante las preguntas de control. A menudo, el examinador hará que te quites los zapatos durante la
prueba para evitar esos trucos. En realidad, aunque el dolor físico alterará tus signos vitales, este es usualmente
más fácil de detectar que la tensión psicológica. Morder tu lengua, tensar los músculos, u otras tácticas similares
se pueden detectar fácilmente si tratas con un profesional entrenado en el funcionamiento del polígrafo.
ADVERTENCIAS
Determina si no debes tomar la prueba. No tomes la prueba si:
• Te obligan a hacerlo;
Tienes una enfermedad cardiaca de gravedad;
Te han declarado mentalmente incompetente;
• Estás embarazada;
• Tienes una enfermedad respiratoria;
• Has sufrido de daño nervioso, parálisis o embolia;
Tienes dolores;
• Tienes epilepsia.
PLANTILLAS EDITABLES
Les haré entrega de los siguientes formatos Editables:
1. Plantillas HV ATS
2. Plantilla carta de motivación
3. Plantilla solicitud de Prácticas
4. Correo para enviar HV
5. Autocandidatura
6. Mensaje para contacto en Linkedin
7. Correo solicitando Feedback
8. Correos varios que van a necesitar en un Proceso de selección.
Anexo.
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Salga de su zona de confort AHORA!
HÁGALO!
A pesar del miedo…
Ese cuento que nunca es tarde…NO ES CIERTO!
Muchas veces es tarde para ciertas cosas…
¡NO se queje tanto y actúe ya!
Usted es el único responsable y culpable de su calidad de vida
Está hecho para grandes cosas…
¡JAMÁS PERMITA QUE NADIE LE DIGA LO CONTRARIO!
LaEdnaJobs
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OIGA…
HÁGAME
CASO!
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