Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
220501092-AA3-EV02
SENA
Resumen
De acuerdo con los lineamientos de diseño en recolección de información
la información.
por el líder responsable del proyecto de soporte TI Pedro Guzmán, con el fin de
obtener información relevante que permita los ítems solicitados para que el
software a construir cumpla con las necesidades requeridas y sea funcional para
Objetivo general
Desarrollar un plan de manuales e instructivos que ofrezca un servicio integral de
Objetivos específicos
cliente tercero.
El desarrollo de este plan de manuales e instructivos también permitirá afianzar,
para soluciones tecnológicas, buscando una mejor capacitación para el soporte TI,
Técnicas encuesta
busca?
SI
NO
NO SE
TAL VEZ
2. ¿Considera que estos instructivos deban tener una mejor forma de acceder
a ellos?
SI
NO
NO SE
TAL VEZ
una plataforma mas interactiva para facilitar el uso y ser más productivo?
SI
NO
NO SE
TAL VEZ
SI
NO
NO SE
TAL VEZ
soluciones requeridas?
SI
NO
NO SE
TAL VEZ
SI
NO
NO SE
TAL VEZ
de soporte?
SI
NO
NO SE
TAL VEZ
8. ¿Aparte de los instructivos y manuales, le gustaría que en dicho espacio
Texto breve”
9. ¿Cuál área del soporte considera que esta más carente de información
Texto breve”
“Texto breve”
https://docs.google.com/forms/d/e/
1FAIpQLSdSsoUg_hlmm64XNWW_sa4uc45i93eGAYyS_ZaM9glU9Cb1Pg/
viewform?usp=pp_url