Objetivos de la marca

Objetivos de la marca
Brindar el mejor café para cualquier ocasión a las
personas de la región y también para las a corto plazo
personas de las diferentes regiones de Colombia
que estén interesados en probar la marca. Aumentar las ventas en un 60% en un
plazo de 3 meses, para esto la marca va
Ofrecer diferentes tipos de presentación para la a estar presente en eventos que se
comodidad de sus clientes, como café realicen en Popayán.
instantáneo y una línea gourmet.
Llegar a más personas dandose a
Conservar la tradición de su empresa y el sabor conocer en plataformas como
del café, y a su vez innovarse sin perder estos whatsApp, Instagram y Facebook.
rasgos. Tambien la televisión y la radio.
Segmentación
del cliente
Café la palma se caracteriza por ser uno de
los favoritos de las personas de la región,
sus clientes van desde los jovenes hasta los
adultos mayores entre todo rango de edad,
ya que el café es uno de los productos que
más consumen las familias caucanas. Sin
embargo, las personas que mayormente
suelen consumir Café la palma son
personas entre los 25 y 60 años de edad.
Productos
 Distribución
Café La Palma se encuentra en
la transversal 9 vía al bosque,
ubicada en la ciudad de
Popayán - Cauca, Colombia.
Café la palma cuenta con su propio sitio Comunicación
web (cafelapalma.com.co) en el cual
disponen información sobre su historia,
sus productos y brindan números de
contacto para obtener más información.

Cuenta con una página en Facebook, la

cual esta próxima a llegar a mil me gusta,
mediante la cual promocionan sus
productos con publicaciones y servicio al
cliente.

Disponen con una cuenta de Instagram,

la cual cuenta con 412 seguidores.


DINO BOLAÑOS
EDAD: 58 AÑOS
Buyer persona
GÉNERO: MASCULINO Dino es un comerciante de la ciudad de Cali, por su
trabajo tiene que viajar constantemente y suele tomar
café para mantenerse activo y despierto, es un amante
del café, ya que toma hasta 5 tazas diarias.
Dino prefiere Café La Palma por su sabor y su
distinguida imagen, lo disfruta en su presentación
tradicional y cuando no dispone de mucho tiempo
para prepararlo, disfruta su forma instantánea, ya que
es un cafe rapido de preparar y económico.
Dino no ha podido comprar los productos de Café la
palma ultimamente, debido a que no cuentan con sus
productos en los supermercados de la ciudad.
 DINO BOLAÑOS
Administrador de empresas
gerente de zona
comerciante en una empresa de bujías
y repuestos para motos.

$3.000.000 mensuales Divorciado

Café 2 hijos Celular, Whatsapp

Redes sociales
Televisión y radio
OBJETIVOS PERSONALES y
PROFESIONALES
Abrir su propio negocio de repuestos para
motos
graduación de su hijo como profesional y
que pueda realizar una especialización en
otro país.
pensionarse
ALCANZAR SU METAS
RETOS Ahorrar y pedir un prestamos para
Capital poder abrir su propio local
Local
Edad de pensiones
 Competencia

Directa
CAFÉ AGUILA ROJA

Empresa de café que es muy popular en el

país, pues dispone de distintas sedes y tiene
un nivel de marketing muy alto, en especial
en el mes de diciembre, gracias a sus
distintivas propagandas.
Competencia

INDIRECTA

Bebidas que disponen de cafeina, como los

energizantes.
Café La Palma es una empresa caucana que se
encarga de producir y comercializar café desde hace
más de 60 años, se han logrado posicionar como una
marca que conserva la tradición y que aún así está en
constante innovación.

Café La Palma ofrece tres presentaciones diferentes

de café, para que sus clientes eligan cual llevar a casa
para preparar.
 PROPUESTA DE
CAMPAÑA
Diseñar una campaña publicitaria
adecuada para todos los consumidores
de café La Palma, para que así lo sigan
consumiendo y también llame la
atención de otras personas que
consumen café, además de facilitar su
compra de manera online y física.
 PROBLEMA A RESOLVER

Café la palma no cuenta con su productos a la venta en los supermercados

de la ciudad, por eso las personas que quieran acceder a su productos
tienen que trasladarse a la transversal novena, vía al bosque para poder
adquirirlos.

La solución al problema es dar a conocer los prodcutos en linea, de esa

manera se coemznarán a vender los productos de forma domiciliaria en
donde las personas puedan adquirirlo por la página Web o vía telefónica.
 ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN

se realizará por medio de las redes sociales ( Facebook -

WhatsApp ) la televisión y la radio.

ESTRATEGIA DE CREATIVIDAD

Se piensa comunicar a través de los medios escogidos sobre las nuevas

formas de adquirir café La Palma en la ciudad de Popayán , además se
diseñarán varios posters y publicaciones sobre el café, la mejor forma de
prepararlo y sus diferentes promociones.

por medio de la radio se realizará una campaña publicitaria para las

personas estén interesadas en adquirir el café, y escoger la mejor cadena
de radio para que nuestro público sea el adecuado.
 DESCRIPCIÓN DE LA CAMPAÑA

las personas que consumen el café la palma, se les hace difícil adquirirlo
ya que no se encuentran en la mayoría de los supermercados de la
ciudad si no que su punto de venta se encuentra en el norte de la
ciudad, y para muchos de ellos es difícil adquirirlo por su lejanía y por
eso no tienen la marca tan en cuenta como antes.

Al analizar la problemática la solución que

estamos dando es poder adquirirlo de
manera virtual, para que los productos
lleguen a la puerta de su hogar, dando a
conocer esta campaña mediante las redes
sociales.
Para cumplir el objetivo de subir las
ventas de café La Palma, se realizaran dos
eventos mensuales por dos meses en el
centro de la ciudad de Popayán.
En los cuales con stands se dispondran
los productos para que las personas
consumen y lleven a casa, también con el
fin de conectar con los consumidores.

se dispondrán de tarimas para que el

publico pueda subir, ser participe y ganar
premios como cafeteras para preparar su
delicioso café La Palma.
Mediante la pagina web y a través del numero 3218072747
puedes realizar tus pedidos
¡serán entregados en la puerta de tu casa!
La idea es darle a conocer al público el
eslogan de café la palma que es (con
el aroma que enamora el alma) para
que estén más familiarizados con la
marca y no se les olvide que café la
palma es el mejor café del Cauca y su
producción lleva más de 60 años.

Conoce nuestros
productos y déjate
seducir por el aroma que
enamora el alma
Café
 Redes sociales
WHATSAPP cafe la palma abre su nueva instalación en
Popayán cauca, además de tener diferentes
formas de adquirirlo, por medio de su
página web o celular, donde te llega hasta la

Cadenas de links sobre café la palma y

puerta de tu casa o de forma física en sus
dos instalaciones de la ciudad, transversal
novena, vía al bosque o en el centro

sus nuevas instalaciones y formas de histórico de la ciudad.

se realizarán dos eventos mensuales por dos

adquirirlo. meses enel centro de la ciudad, donde se

realizarán stands para que consuman los
productos, los compren y también puedan
ganar diferentes premios.
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dfuihiufbuibuidsfbiusvhodifhvoushgvuihdvh
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 FACEBOOK

Se realizaran varias publicaciones al mes, para

aumentar su rendimiento en la red social y el número
de me gustas.
 DURACIÓN DE
CAMPAÑA
MAYO 1
Esta campaña tendrá una duración de
dos meses y comenzará el 1 de mayo

del 2023 y termina el 1 de julio del

mismo año.
Esto se realizará para poder aumentar
las ventas en un 60% y dar a conocer
más la marca.
 RECURSOS PATROCINIOS
FINANCIEROS La alcaldía de Popayán hará parte de los
Por medio de dueños y directores de
patrocinadores al momento de hacer
café la palma se obtendran los recursos
uso de la tarima que estará ubicada en e
financieros para llevar a cabo la
centro histórico de la ciudad.
campaña.

Cafeterias de la ciudad dispondran de

los productos de café La Palma para
generar más clientela.
PLAN DE CRISIS
En caso tal que se presente a una crisis con las
estrategias planteadas o un producto mal
entregado, se dará respuesta inmediata, ya
que se busca generar una buena imagen en
los ciudadanos para que accedan a los
productos una vez estén disponibles en la
ciudad de Popayán.
Ante una crisis, lo primero será
formar un equipo en gestión de crisis. reunirse con el director, comunnity
Dar respuesta lo más pronto posible.
manager y marketing, también
Asegurarse de enviar los productos en
realizar una investigación a fondo
excelente estado.
Cumplir con lo prometido ante los clientes. sobre que sucedió y evitar que un
error de estos vuelva a suceder.
 Plan de presupuesto
Ejecución de la campaña

Contratación de diseño: $600.000

Diseño y producción de contenido: $400.000

comercial medio televisivo: $2'000.000

Anuncio medio radial: $700.000

Idea de campaña: $500.000

Gestión de campaña: $800.000

TOTAL: 5'000.000