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La empresa
Con presencia en 130 países alrededor del mundo y más de 280 mil empleados, Nestlé S.A., es la empresa de alimentos más grande del mundo. En 1940, Nestlé se hizo presente oficialmente en el Perú, aunque sus productos eran comercializados en nuestro país desde 1919. Por esa época, se dio una sobreproducción de café en el mundo, principalmente en Brasil, lo que originó excedentes que estuvieron a punto de perderse. Gracias a la innovación de Nestlé, se encontró la fórmula para industrializar este producto. Así nació Nescafé.

6.20) ya que tiene un valor agregado. En general. pero aun así quieren disfrutar de un café. ya que posee un sabor más suave y un toque dulce). 5.75 y S/. pero este producto tiene un precio un tanto más elevado (S/. sus productos están proyectados para un consumidor que se encuentra en sectores C para arriba. . Estos dos productos también tienen como público objetivo a las familias (sobre todo el café Kirma.19 respectivamente) y ofrecen el buen sabor y el beneficio del café instantáneo. De igual manera. Sus productos más tradicionales (como el café Tradición y el Kirma) tienen precios más accesibles (S/. 14. Nescafé cuenta con un café descafeinado para aquellos que son sensibles a la cafeína.Productos Nescafé Nescafé tiene una línea de productos que se moldea al perfil del consumidor.

ahora es para personas que buscan esto más darse el gusto de tomar un café con un mejor sabor aun. 12. los precios aumentan (Gold siendo más costoso que Fina Selección) pues su público objetivo también cambia: ya no son familias que quieren un café por las mañanas para poder despertarse y continuar con su trabajo.Productos Nescafé Los siguientes dos productos. cuando en realidad sigue siendo café instantáneo.50). tienen precios más elevados (S/. Estos dos productos ofrecen un sabor más puro. . Fina Selección y Gold.80 y S/. como si fuera un café recién filtrado. 18. dirigidos a consumidores de sectores socioeconómicos A y B. Por ofrecer ese “extra”.

tostados con la mas alta calidad que permite ofrecer el intenso aroma y sabor de un buen café. 100% puro café. que es considerado ideal para el desayuno familiar y se caracteriza por tener una mezcla de caramelo que le proporciona el gusto perfecto del sabor y aroma preferido por la familia peruana.Productos Nescafé Sus marcas mas exitosas son Nescafé Tradición. . elaborado a partir de la mejor selección de granos peruanos. y Nescafé Kirma.

el 55% de los consumidores de café son no frecuentes (consumen menos de una taza al día) y atribuyen su bajo consumo a preocupaciones de salud asociadas a esta bebida con un 64% de las menciones. Perú presentaba un bajo consumo per cápita igual a 48 tazas de café por año al finales de 2008. Adicionalmente. .Análisis del Mercado El mercado de café soluble presentaba una creciente intensidad competitiva. En comparación a otros países similares. con jugadores de importantes grupos económicos tratando de ganar participación en un mercado sin crecimiento.

pero la apertura de cadenas de cafeterías internacionales y nacionales ha permitido que muchos jóvenes tomen el café como parte de su estilo de vida.Mercado interno El mercado interno de café también se ha desarrollado en los últimos años. afianzándose una cultura cafetalera. Tradicionalmente el consumo de esta bebida es bajo en Perú. Asimismo. los fabricantes nacionales han comprendido que tienen que ofrecer productos de mayor calidad para el mercado doméstico y no dejar todo a la exportación. .

5%) y café para pasar (20. se divide en dos categorías: café instantáneo (79. . es Nescafé.5%). medida por el valor del consumo.Mercado interno El mercado peruano. •La marca líder en el share.5% al 2009. con 47.

provenientes de las zonas de Jaén y La Merced. La demanda de granos de café peruano del tipo arábigo para los productos de Nestlé. ha ido en aumento en los últimos años y es una de las razones principales para el incremento de las ventas de sus marcas clásicas de mayor demanda: Nescafé Tradición y Kirma .Mercado interno El marcado liderazgo y el desarrollo de nuevos formatos que han sobrepasado las expectativas de ventas reflejan claramente la fidelidad del consumidor para con los productos de Nestlé. los mismos que se producen con granos de café 100% peruano.

Marca % Participación KIRMA (Nestle) 30. totalmente diferenciadas en cuanto mercado objetivo.4% participación de mercado).2% MONACO (Gloria) 5.4% ALTOMAYO (Altomayo) 15.2% ECCO (Nestle) 17. mientras Kirma es una marca familiar.4% Fabricantes % Participación NESTLE 73% ALTOMAYO 15% GLORIA 7% .Cafés Instantáneos Nestlé participa con las marcas Nescafé y Kirma (62.8% NESCAFE (Nestle) 23. siendo Nescafé la marca joven y dinámica.0% OTROS 8.

Cafés Instantáneos .

Un momento de reflexión cuando lo necesitan.Conexión con el consumidor Domina un beneficio funcional clave: Te anima. Dando ánimo para comenzar el día con energía. Una pausa gratificante en la rutina. Se integra como una emoción de la gente: Exitosa Competente Sofisticada Innovadora . El perfecto cierre de una buena comida. La mejor excusa para conversar y reunirse con los amigos.

Objetivos y Estrategias Objetivo de Marketing: La publicidad de Nescafé tiene la finalidad de reforzar el valor de la marca. Entonces tiene ahora comerciales que son relacionados con actores y otros personajes peruanos para promocionar el producto y los beneficios del café. .

describen la campaña que involucra un spot para televisión y piezas gráficas para vallas y paneles. Mantener liderazgo de mercado En este contexto surgió la idea para la campaña publicitaria: Con el mensaje de “que a veces es bueno hacer una pausa para seguir mejor (con la rutina)”.Objetivos y Estrategias Estrategia de Marketing: Para mantener rentabilidad: Lograr diferenciación en formato e imagen. La variante radica en encontrar ese “algo” que nos motiva en el momento de la pausa. . Fortalecer marca Nescafé.

transmitiendo a los consumidores no sólo los beneficios de producto de la marca. sino también aquellos valores funcionales y emocionales asociados a ésta. . Es la marca que ha invertido mayores recursos dentro de la categoría durante todos los años de existencia. y en términos del mensaje comunicado.Estrategia de comunicación Nescafé ha liderado la comunicación en términos de inversión y del mensaje comunicado. Por otra parte. dinámica y muy estimulante. éste siempre ha apuntado a una comunicación moderna.

•Al tener un origen provinciano. (Conecta con el lado emocional) . Existe un lazo muy fuerte entre los peruanos al referirse a su madre. por lo que apoya la corriente de orgullo por lo peruano.La Publicidad •Magaly Solier representa al peruano trabajador de origen provinciano (Identificación). A pesar de estar siempre ocupada se da tiempo de mostrar su lado humano al revivir los momentos con mamá. en Lima el 70% de los limeños tienen un origen provinciano y mayoritariamente andino. la marca tiene mejor empatía para comunicarse y venderse no solo en Lima sino en provincias. •Actriz exitosa a nivel internacional y es embajadora de la marca Perú.

Publicidad Con todo lo mencionado Nescafé va rumbo a convertirse en una lovemark. sino a nivel nacional Panel de Nescafé ubicado en el aeropuerto de Cusco . no solo limeña.

(2011) .Publicidad Mauricio Fernandini nos muestra su verdadera pasión. la cual lo mantiene saludable e informa el beneficio de los antioxidantes que se encuentran en el café.

como sus propiedades antioxidantes. Asimismo la marca es una de las mas recordadas en Perú .Resultados Las publicidades realizadas han surtido un buen efecto en el mercado porque gracias a ello aproximadamente un 82% de consumidores de café son conscientes de los beneficios (aparte del de estimulante) de este. generación de bienestar e incluso prevención del cáncer.

Resultados .

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