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 ESTRATEGIA DE DESARROLLO
SECTOR ECONOMICO
z
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APROXIMACION AL CONCEPTO DE
ESTRATEGIA
▪ Consiste en el proceso de identificar las líneas estratégicas de
acción el desarrollo futuro de la industria turística.

▪ Decisiones de naturaleza estratégica, que implica la existencia de

una competencia entre fuerzas opuestas que buscan objetivos
similares.

▪ La estrategia de la empresa es la respuesta a una pregunta dual:

¿qué es nuestro negocio? Y ¿ qué debería ser en el futuro?.
Drucker (1954)

▪ Chandler, 1962. Define la estrategia como la determinación de las

metas y objetivos básicos a largo plazo de la institución y la
adopción de los cursos de acción y asignación de los recursos
necesarios par conseguir el logro de estas metas.
 UNA DEFINICIÓN UNIFICADA E INTEGRADORA SEGÚN, GARCÍA FALCON Y OSORIO ACOSTA,
1998: ES UN CONJUNTO DE DECISIONES COHERENTES, UNIFICADAS E INTEGRADAS,
z GENERALMENTE RECOGIDO EN UN PLAN FORMAL, QUE:

1. Reconoce los segmentos de negocios donde la organización está operando en la

actualidad e identifica los nuevos segmentos donde debería operar en el futuro.

2. Intenta alcanzar, en relación a sus competidores, una ventaja competitiva

sostenible a largo plazo.

3. Pretende responder a las amenazas y oportunidades que plantea el entorno y a las

fuerzas y debilidades internas de la organización

4. Define, en relación a sus intereses, la clase de organización económica y humana

que es o pretende ser

5. Compromete, de forma integrada y coherente, a todos los niveles jerárquicos de la

organización
Estrategia de Desarrollo Turístico: Licda. Irma del Carmen Muñoz, notas de clase; tomadas y
MODELO GENERAL DE PLANIFICACION ESTRATEGICA
adaptadas de: Turismo, Planificación y Gestión Estratégica. UJMD, 22-06-12.

z MODELO GENERAL DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA

ANALISIS DEL ENTORNO GENERAL

ANALISIS DEL ANALISIS INTERNO DEL

ENTORNO SECTORIAL NEGOCIO

POSICIONAMIENTO

ESTRATEGICO

FINES Y OBJETIVOS

FORMULACION DE LA ESTRATEGIA
z
EL CAMINO AL ÉXITO…ESTRATEGIA!
 Marco de la Formulación de una Estrategia Competitiva

z
FASE CONTENIDO PREGUNTA

INVESTIGACIÒN Interna: Desarrollo turístico existente, ¿con qué contamos?

oferta, demanda, recursos,
potencialidades

Externa: del entorno y los ¿Qué tienen y qué hacen?

competidores

DIAGNÒSTICO Evaluación de la posición competitiva ¿Dónde estamos en relación

del destino con los demás?

FORMULACIÒN ❖ Determinación de objetivos ¿Dónde queremos estar?

DE LA ❖ Selección de estrategia
ESTRATEGIA ❖ Concreción de principios
COMPETITIVA
ELABORACIÒN Concreción y traslado de objetivos y ¿Cómo y con qué medios lo
DEL PLAN estrategias a programas y funciones. haremos?

EVALUACIÒN- Mecanismos de evaluación y ¿Cómo sabremos si lo

RETROALIMENTA retroalimentación. estamos haciendo bien o
CIÒN mejoramos?
 Determinantes de la Competitividad de las
z
Naciones y su Aplicación a la Industria

O Las condiciones de los factores.

O Las condiciones de la demanda.

O Los sectores afines y auxiliares

O Estrategia, estructura y rivalidad de la empresa

O Externalidades

O El Gobierno
z
CONDICIONEOS DE LOS FACTORES

▪ Estas condiciones de los factores difieren según país,

como el caso de localizaciones estratégicas, habilidades
para tratar idiomas, culturas multifacéticas; por otro lado
existen factores que pueden ser movibles entre naciones
como: los recursos humanos, el conocimiento y los
factores de capital.
z
CONDICIONES DE LA DEMANDA

▪ Condiciones de la demanda nacional e

internacional exigente y sofisticada
presionan a los productores turísticos ha
innovar y mejorar la calidad de sus productos
constantemente, para mantenerse en el
mercado altamente competitivo
z
SECTORES AFINES Y AUXILIARAES

▪ Los sectores afines y auxiliares, permite

desarrollar la cadena de valor y la investigación y
desarrollo; acelerando así el ritmo de la innovación
orientados a formar clúster turísticos
z
ESTRATEGIA Y RIVALIDAD DE LAS EMPRESAS

▪ Estrategia, estructura y rivalidad de la empresa como

producto de un contexto que define el modo de como las
empresas turísticas se organizan y están desarrolladas,
condiciones de estabilidad macroeconómica, modelo de
desarrollo turístico, institucionalidad, otros.; además de la
rivalidad entre las empresas que empuja a innovar y mejorar
z
EL GOBIERNO Y MINISTERIO DE UN
SECTOR EJEMPLO EL TURISMO

▪ El Gobierno. Agente que cataliza, ordena las reglas

del juego, regula las imperfecciones del mercado,
estimula; con un rol muy activo para aquellos países
que inician el proceso de competitividad internacional
del turismo, con una inversión estratégica en
investigación y desarrollo turístico, procurando
generar capacidades en el sector, alianza publico
privada (partenariado)
 z
EL PARTENARIADO

▪ En todo el mundo el sector público está buscando nuevas

formulas para asociarse al sector privado para
desarrollar y comercializar los productos y destinos
turísticos y optimizar los recursos existentes, es decir
modelos flexibles de colaboración entre el sector público
y el sector privado; esto implica compartir riesgos y
ventajas de forma estable y continuada en el tiempo.
 VENTAJAS DEL PARTENARIADO
z

PARA LOS PODERES PUBLICOS PARA EL SECTOR PRIVADO

• ACCESO A NUEVAS FUENTES DE • MULTIPLICAR LAS

FINANCIAMIENTO OPORTUNIDADES DE
• MAYOR RAPIDEZ EN EL DESARROLLO ECONOMICO
DESARROLLO DE LA • ACCESO A NUEVOS MERCADOS
INFRAESTRUCTURA INNALCANZABLES
• POSIBILIDAD DE DILUIR LOS INDIVIDUALMENTE
RIEZGOS • POSIBILIDAD DE MEJORAR LAS
• MEJORAR LOS NIVELES DE COMPETENCIAS Y LOS
SERVICIO RENDIMIENTOS
• ACCESO A NUEVAS Y MAYORES • EXPANCIÒN DE LOS SERVICIOS
COMPETENCIAS EN LA POR ENCIMA DE LA CAPACIDAD
PLANIFICACIÒN, GESTION Y ACTUAL
PRESTACION DE SERVICIOS • POSIBILIDAD DE MEJORAR EL
RENDIMIENTO DE LA INVERSIÒN
z
z
 CONCEPTOS:

z ▪ Bloques económicos o bloques comerciales son

agrupaciones voluntarias de naciones que exhiben algún
grado de integración económica . Por lo tanto, buscan
beneficiarse recíprocamente del comercio internacional de
BLOQUES acuerdo a una normativa legal común.
COMERCIALES O
▪ Un bloque comercial es una organización
ECONOMICOS
internacional que agrupa a un conjunto de países con el
propósito de obtener beneficios mutuos en el comercio
internacional y en general en materia económica, sin perjuicio
de que en la mayor parte casos la conformación
de bloques de países tiene motivos políticos.

▪ Un bloque económico es un grupo de países que se unen

voluntariamente para profundizar sus relaciones comerciales.
De ese modo, coordinan políticas comunes así, bajan
mutuamente las barreras arancelarias, acuerdan imponer
aranceles similares a los países fuera de la unión, entre otras
medidas.
 OBJETIVOS

Los bloques económicos pueden tener

Acuerdos de numerosos y diversos objetivos, dependiendo del
z complementació
n económicas. espíritu que motive su integración y del grado de
• Apenas suponen afinidad que exista entre sus miembros.
preferencias
arancelarias
recíprocas para
algunos de los Usualmente, sin embargo, la economía es el
productos elaborados factor determinante.
en los países que los
suscriban.
Unión Económica. Sus miembros se muestran de acuerdo respecto
• Implica la total y Acuerdos
plena integración Aduaneros
a políticas tarifarias, comerciales y de intercambio
económica, no sólo
en asuntos • Se implementa entre comunes, que suelen consistir en el
comerciales y
arancelarios, sino
los países levantamiento de las barreras arancelarias y el
suscribientes una
incluso monetarios y única y misma libre intercambio comercial entre los países
fiscales política aduanera
miembros.
TIPOS DE BLOQUES
ECONOMICOS En última instancia, estas medidas apuntan al
mutuo desarrollo, manteniendo en cambio un
conjunto de aranceles comunes para todas las
transacciones que no provengan de países
Áreas de libre miembros del bloque.
comercio
• Fundadas por los

Comunidad
Tratados de Libre
Comercio (TLC),
Al mismo tiempo, estas organizaciones
Económica. suelen implicar el internacionales multilaterales pueden tener como
levantamiento pleno
• Implican la total de los aranceles propósito la ayuda a los países miembros menos
liberación del entre los países,
comercio de factores excepto de ciertos favorecidos, el desarrollo de políticas sociales
de la producción. productos protegidos,
considerados
comunes (como la integración regional) e incluso
sensibles. la defensa de la democracia entre sus miembros.
Todo dependerá de los tratados fundacionales del
bloque.
 CARACTERISTICAS Y VENTAJAS

▪ Los bloques económicos encarnan aquel refrán de que “en la unión está la
fuerza”. Las naciones se integran hasta cierto punto, para dar una cara
común, “en bloque”, al comercio internacional, y así beneficiarse de
manera recíproca.

▪ Dicho bien común puede no ser únicamente económico, como antes se

menciona , pero se sostiene en base a reglamentos internos y cartas de
principios que rigen el bloque. De todas formas, entre los países que lo
componen pueden existir desigualdades de tipo económico, o
discrepancias de tipo político. Se trata de una alianza comercial, no de la
fundación de un nuevo país en conjunto.

VENTAJAS

Los bloques económicos representan grandes ventajas para sus miembros,

como son:

▪ La posibilidad de una negociación comercial conjunta con otros

países potencia, en términos más igualitarios que si se negociara por
separado.

▪ La aplicación de planes integradores a la política arancelaria y comercial

de los países del bloque, permitiendo el libre tránsito de mercadería entre
sus fronteras y fomentando por ende un consumo y un espíritu comunes.

▪ La defensa recíproca, s en asuntos no estrictamente económico dado que

el hundimiento de un país asociado del que dependen numerosos
negocios nunca es una buena idea para los inversores.

▪ La posibilidad de firmar acuerdos en otras materias no comerciales.

z DESVENTAJAS

▪ Obligación de suscribir las decisiones

económicas del grupo, incluso si van en contra
de los propios intereses.

▪ Restricciones a la hora de gestionar el

propio comercio exterior para cada país.

▪ Pérdida de autonomía en asuntos no

económicos frente al resto del bloque.

▪ Falta de protección ante las desigualdades que

existan dentro de los propios países del bloque
z
 PRINCIPALES BLOQUES COMERCIALES
z
• Finlandia, Suecia, Australia ,
Grecia, Luxemburgo, Portugal,
España, Italia, Dinamarca,
UNION Bélgica
EUROPEA • Holanda, Irlanda, Francia y
Compuesta Alemania. Reino Unido
formaba parte hasta la
por : aprobación del llamado
“Brexit” en 2016

• Integrado por los países

EL sudamericanos de Argentina,
MERCOSUR Brasil, Paraguay, Uruguay y
Compuesta Venezuela
por :

• Compuesto por los países

EL NAFTA norteamericanos de México,
Compuesta Estados Unidos y Canadá
por :
 PRINCIPALES BLOQUES COMERCIALES
z

• Que integran las naciones de

Perú, Ecuador, Colombia y
EL PACTO
Bolivia.
ANDINO
Compuesta
por :

• Angola, Botsuana, la República

Democrática de Congo,
Lesoto, Malaui, Madagascar,
Mauricio, Mozambique,
SADC Namibia, Seychelles,
Compuesta Sudáfrica, Suazilandia,
por : Tanzania, Zambia y Zimbabue.

• Que integran Costa Rica, El

EL MERCADO Salvador, Guatemala,
COMUN Honduras y Nicaragua.
CENTROAME
RICANO
Compuesta
por :
z
EJEMPLO
z
 z

▪ Nuestra empresa líder en mercado nacional con la

línea de shampoo y en especial nuestro producto
estrella “HAIR STYLE”. Con el fin de elevar las ventas
anuales y satisfacer las necesidades de nuestros
clientes, nos hemos propuesto a expandir nuestros
mercados y alcanzar mayores consumidores al nivel
internacional, ya que contamos con estándares altos
de calidad en nuestros productos, se han planteado a
continuación las estrategias, propuestas, plan
operativo y objetivos que se llevan a cabo para
alcanzar nuestra meta.
z
Alcance

Nuestro alcance es llegar a dominar el mercado dominicano, y que

nos favorezca

indeterminada mente del tiempo el tratado de libre comercio entre

el país de origen

de nuestro producto ( El salvador) con el mercado meta, estimando

que en un año

nuestras ventas aumenten 25%.

 z

▪ Nombre de la Empresa:

Sunshine SA de CV

▪ Producto:

Hair Style Shampoo

▪ Pais que iniciara la internacionalización: Repùblica Dominicana

z

▪ Bloque comercial:

TLC Centro América- Republica Dominicana, pues es un

instrumento de política comercial que brinda incentivos y
facilidades para ingresar al mercado dominicano sin barreras que
afecten las finanzas de la empresa.
 z

✓ Misión

▪ Mejorar y preservar la salud y bienestar de las personas que utilizan

nuestro producto, generar una mayor rentabilidad e impactar
positivamente en la comunidad.
 z
✓ Visión

▪ Ser la empresa líder en marcas de Shampoo y cuidado del cabello,

así como ser reconocidos por impactar de manera positiva en la
salud y bienestar de las personas que utilizan nuestro producto.
z
Posicionamiento

▪ Sabemos que el mercado está saturado de productos de belleza

nuestra misión es hacer ver que nosotros somos esa opción que
buscan.

▪ Sera una campaña de Verano con Estudio de Mercadeo

enfocado a las Jóvenes, su forma de atracción será la
diversidad de colores que se reflejara y en los medio de Redes
Sociales y de comunicación y se anunciara una promoción.
z
✓ Objetivos

▪ Objetivos Generales: Ser el líder del mercado, incrementar las ventas,

generar mayores utilidades, obtener una mayor rentabilidad, ser una marca
líder en el mercado, ser una marca reconocida por su variedad de diseños,
aumentar los activos, crecer.

▪ Objetivos Específicos: Aumentar las ventas mensuales en un 20%, obtener

una rentabilidad anual de un 25%, elevar la eficiencia de producción para
el próximo mes, vender 8,000 productos al finalizar el año 2013,
comercializar el producto en las mejores tiendas de prestigio.
 z
Análisis del entorno

▪ Para influir en las acciones que llevamos a cabo y tener una mayor
probabilidad de éxito se detalla a continuación el análisis de dos
Factores:

✓ Factores Externos

✓ Factores Internos
z
Estrategia

 Estrategia de congregación:
 Se ha adoptado una estrategia de
congregación de mercado, también
conocida como estrategia de masas pues
el producto que ha sido enfocado en un
solo segmento.
z

Estrategia

❑ Ofrecemos un solo producto al mercado

total
❑ Se diseña una estructura de precios y un
sistema de distribución para el producto
❑ Se emplea un único programa de
distribución a todo el mercado
z

Posicionamiento
 El shampoo Haistyle, es un shampoo el cual
viene elaborado, con nutrientes, como aceite
de oliva, keratina, cierta cantidad de
aminoácidos que los cabellos van perdiendo
día con día, por lo que este producto lo
acondiciona dejándolo con aspecto brilloso, y
no precisa de lavarlo todos los días porque
este producto contiene componentes que
mantienen el cabello hidratado, por más
tiempo con fuerza, y volumen, además lleva
integrado su acondicionador, en el mismo
producto de modo que es doble protección
para el cabello
z
Producto
 La empresa salvadoreña Sunshine SA de CV
lanza al mercado dominicano el Shampoo Hair
Style, producto de consumo de gran calidad,
elaborado con materias de primer nivel.
 El Shampoo Hair Style da brillo y fortalece el
cabello, es apto para cabello normal a seco y
posee un delicioso aroma, en dos esencias:
floral y manzana verde. Además cuenta con
dos presentaciones a la conveniencia del
consumidor: 200 ml y 400 ml.
z

Estrategias para el Producto

❑ Modificar el producto
❑ Ofrecerlo en nuevas gamas de colores
❑ Incrementar su eficiencia
❑ Introducir nuevos productos que
satisfagan necesidades del consumidor
❑ Ampliar la línea del producto
❑ Incluir nuevas características al producto
z

Precio
 El precio de Shampoo Hair Style es
competitivo en el mercado dominicano, al
ser un producto de primera necesidad y
dirigido a la población en general cuenta
con dos presentaciones:
 Envase de 200 ml con un precio a la venta
de $ 3.50
 Envase de 400 ml con un precio a la venta
de $ 6.00
z

Estrategias de Precio
 El precio es igual o se compara a los
precios de la competencia
 Los precios van en función de su
rentabilidad y no en volumen del producto
 Hemos fijado el precio a un nivel que sea
más compatible con el objetivo del
volumen
 También podríamos reducir los precios por
debajo de los de la competencia para
atraer mayor cantidad de clientes.
z

Plaza
 ElShampoo Hair Style será comercializado
en todos los supermercados de prestigio
en República Dominicana, previendo
comercializarlo en farmacias tres meses
después de la inserción en le mercado
dominicano con la finalidad de crear mayor
accesibilidad al producto por parte de los
consumidores finales.
z

 Elcanal de distribución que la empresa

salvadoreña Sunshine SA de CV utilizara
para la internacionalización del Shampoo
Hair Style será un canal mayorista; en el
cual nos pondremos en contacto con la
empresa dominicana RDImport SA de CV
como distribuidor exclusivo de la marca
Hair Style a través del cual se distribuirá el
producto en los supermercados del país.
z

Promoción
 La publicidad del producto para el
lanzamiento de la marca Hair Style en
Republica Dominicana consistirá en:
 Alianza estratégica con medios
publicitarios
 Se crearán spots o anuncios publicitarios
z

Estrategia de Promoción para Venta

❑ Oferta especial (rebaja)

❑ Uso práctico del envase
❑ Demostraciones de uso
❑ Reparto gratuito de muestra
❑ Ofrecer incentivos
❑ Eliminar barreras entre de comunicación
entre empresa y consumidor.
z

❑ Oferta especial (rebaja)

❑ Uso práctico del envase
❑ Demostraciones de uso
❑ Reparto gratuito de muestra
❑ Ofrecer incentivos
❑ Eliminar barreras entre de comunicación
entre empresa y consumidor.
z

❑ Oferta especial (rebaja)

❑ Uso práctico del envase
❑ Demostraciones de uso
❑ Reparto gratuito de muestra
❑ Ofrecer incentivos
❑ Eliminar barreras entre de comunicación
entre empresa y consumidor.
z

Objetivos Estratégicos
✓ Consolidar a la marca Sunshine SA.De
SV en territorio Dominicano como una
marca respaldada por la mayoría de la
población, logrando su confiablidad y
adherencia al producto

✓ Adquirir mayor rentabilidad de nuestros

productos frente a la competencia
z

Análisis del Consumidor

 Este producto ha sido elaborado para todo
tipo de personas, sin distinción de sexo,
edad, con un ingreso promedio que
puedan adquirir un producto a un precio
estándar de cualquier otro shampoo
z

Diferenciación
 Este producto muestra características muy
perceptibles al cliente, ya que el Shampoo,
Hairstyle , esta diseñado con altas tecnologías
para cabellos muy rebeldes y difíciles de
suavizar, opacos, quebradizos, este shampoo
con una tan sola lavada, el cliente percibe los
cambios, pues solo el shampoo HairStyle
provee esos componentes a su cabello de una
manera, eficaz sin tener que utilizar toda una
línea de productos
z

Competencia
 Frente a la competencia la facilidad y el
precio del producto está al alcance del
bolsillo, con componentes de primera
calidad, lo hace más barato y de buena
calidad frente a la competencia
z Análisis FODA
Empresa SUNSHINE Debilidades (D) Fortalezas (F)
Sa.de.CV Poca o débil planeación Personal altamente
Bajos niveles de estudio capacitado
de mercado Personal competitivo
Al entrar en un nuevo Precios bajos
entorno, de mercado el
producto puede fracasar

Oportunidades (O) Estrategias (DO) Estrategias (FO)

Buena demanda del Realizar investigaciones de Conservar el buen
producto mercado para saber si el desempeño de la empresa
Confiablidad en el producto supera las Aprovechar la competitividad
producto expectativas del cliente para adquirir mayor prestigio

Amenazas (A) Estrategias (DA) Estrategias (FA)

Competencia Realizar con los directivos Mejorar la calidad de los
Altos aranceles para entrar juntas continuas para productos desarrollando un
al mercado elaborar planes programa de capacitación
z

Las 4 “P”
Producto
 La empresa salvadoreña Sunshine SA de CV lanza
al mercado dominicano el Shampoo Hair Style,
producto de consumo de gran calidad, elaborado
con materias de primer nivel.
 El Shampoo Hair Style da brillo y fortalece el
cabello, es apto para cabello normal a seco y posee
un delicioso aroma, en dos esencias: floral y
manzana verde. Además cuenta con dos
presentaciones a la conveniencia del consumidor:
200 ml y 400 ml.
z

Las 4 “P”

Precio
 El precio de Shampoo Hair Style es competitivo en
el mercado dominicano, al ser un producto de
primera necesidad y dirigido a la población en
general cuenta con dos presentaciones:
 Envase de 200 ml con un precio a la venta de $
3.50
 Envase de 400 ml con un precio a la venta de $
6.00
z

Las 4 “P”
Plaza
 ElShampoo Hair Style será comercializado
en todos los supermercados de prestigio
en Republica Dominicana, previendo
comercializarlo en farmacias tres meses
después de la inserción en el mercado
dominicano con la finalidad de crear mayor
accesibilidad al producto por parte de los
consumidores finales.
z

Las 4 “P”

Promoción
❑ Campaña publicitaria de televisión:
 La empresa de publicidad PubliDom
establecida en Republica Dominicana será la
encargada de producir anuncios de televisión
de 30 segundos que se transmitirán por los
principales canales de televisión dominicanos
durante 2 meses a partir del 1 de abril de
2014, con una segunda campaña de 1 mes a
partir del 4 de agosto de 2014.
z

Las 4 “P”
❑ Campaña publicitaria en prensa
 La empresa de publicidad PubliDom
diseñara anuncios para prensa los cuales
serán publicados por los periódicos de
mayor circulación en Republica
Dominicana los días lunes, miércoles y
viernes durante 3 meses a partir de 1 de
abril de 2014, con una segunda campaña
de 3 meses a partir del 21 de julio de 2014.
z
Las 4 “P”
 Promoción
❑ Lanzamiento de la marca Hair Style
 Sunshine SA de CV lanzara su marca de
Shampoo Hair Style, como un producto
innovador, de gran calidad y accesible a toda la
población dominicana el día 29 de marzo de
2014 en un evento realizado el mismo día a las 7
de la noche en Holiday Inn Santo Domingo Hotel
& Suites, con la presencia de los principales
medio de comunicación, ejecutivos de la marca y
representantes de supermercados y farmacias en
los cuales será comercializado el producto.
z
z