GOBIERNO AUTÓNOMO MUNICIPAL DE SUCRE Fecha de emisión:

31/01/2023
SOPORTE TÉCNICO Usuario:
slanchoi
INFORME TÉCNICO DE REPARACION

INFORME TÉCNICO
Nro. 20/2023

Fecha: Sucre, 31 de enero del 2023 Número de Ticket

Para: Sr(a): OLIVIA RUIZ
DIRECCION DE INGRESOS 25/2023
De Tec. SANTOS LEONARDO LANCHO GOMEZ
TECNICO DE SOPORTE
Asunto: INFORME TECNICO
De mi mayor consideración:
En cumplimiento a su solicitud de Soporte Técnico de un equipo informático, de su dependencia se informa los siguiente:
Componente: IMPRESORA

Caracteristicas

MARCA=HP
MODELO=HP LASER JET PRO 400 COLOR M475DN
CODIGO=48556, 64650

Diagnóstico

LA BANDEJA DE LOS TONERES ATASCADO.

Trabajo Realizado

Se procedió a la revisión técnica de las impresoras hp pro 400 color, con el objetivo verificar las fallas persistentes, que a continuación se
detallan producto de la revisión minuciosa de las impresoras.

Código de impresora 48556

1. el seguro del cajón de los cartuchos rota, lo cual es una pieza importante de para asegurar los tóneres en su lugar de calibración y para
realizar los extraer los tóneres.
2. el pasador del lado derecho se encuentra rota, esto impide abrir y cerrar la tapa frontal del equipo, adicionalmente la transmisión del sistema
de tierra de los tambores se descalibro debido a la ruptura del brazo derecho del pasador ocasionando corte en la impresión.

Código de impresora =64650

1. el seguro del cajón de los cartuchos rota, lo cual es una pieza importante de para asegurar los tóneres en su lugar de calibración y para
realizar los extraer los tóneres.
2. el pasador del lado derecho se encuentra rota, esto impide abrir y cerrar la tapa frontal del equipo, adicionalmente la transmisión del sistema
de tierra de los tambores se descalibro debido a la ruptura del brazo derecho del pasador ocasionando corte en la impresión.
3. equipo tiene ruptura en el ADF(rota el controlador del motor paso a paso) ocasionando atasco de papel, se presume que haya un presión de
peso fuerte para llagara a romperse.

Recomendaciones

Se sugiere llevar a taller externo para su mantenimiento preventivo y correctivo de la impresora, la unidad de sistemas no cuenta con los
repuestos para su reparación.

En cuanto informo para fines consiguientes.

Recibido

Firma

Tec. SANTOS LEONARDO LANCHO

Nombres
GOMEZ

TECNICO DE SOPORTE Vo.Bo. Cargo

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 Fecha de Recojo

Código de Verificación
Fecha impresa: 31/01/2023
Sistema realizado por la Jefatura de Tecnologías de la Información - Área de Desarrollo de Sistemas

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