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  • 9na Sesion MKTG Innovado-2023

    Cargado por

    Carolina Leon Velez
    8 vistas11 páginas
    Este documento resume los principales conceptos clave de los sistemas de inteligencia comercial como el big data, CRM, ERP, business intelligence y marketing digital. Explica que el big data se refiere a datos grandes, rápidos o complejos que son difíciles de procesar con métodos tradicionales y que su objetivo es reducir costos, tiempo, desarrollar nuevos productos y tomar decisiones inteligentes. También define la business intelligence como el conjunto de métodos para recopilar, analizar e informar datos estratégicos de una compañía para aprovechar

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    9NA SESION MKTG INNOVADO-2023.pptx (1)

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    Marketing

    SEMANA Nº9
    CONCEPTOS
    CLAVE • SISTEMAS DE INTELIGENCIA COMERCIAL
    • Gestión de Relaciones con Clientes
    SISTEMAS DE INTELIGENCIA
    COMERCIAL

    - Big data y Data Science.

    - CRM y los ERP.

    - Business Intelligence.

    - Marketing Digital.

    - Omnicanalidad.
    BIG DATA & DATA SCIENCE
    El término "big data" se refiere a los
    datos que son tan grandes, rápidos
    o complejos
    que es difícil o imposible
    procesarlos con los métodos
    tradicionales. El acto de acceder
    y almacenar grandes cantidades de
    información para la analítica ha
    existido desde hace
    mucho tiempo.

    Objetivos del Big Data

    1) Reducir los costos


    2) Reducir el tiempo
    3) Desarrollar nuevos productos y
    optimizar las ofertas
    4) Tomar decisiones inteligentes.
    CRM - ERP
    BUSINESS INTELIGENCE (BI)

    El el conjunto de métodos, técnicas y mecanismos para recabar, registrar,


    analizar y difundir la información estratégica de la compañía. Su finalidad es
    permitir que la organización aproveche sus oportunidades y minimicen sus
    riesgos.

    INFORMACIÓN-CALIDAD-A TIEMPO-TOMA DE DECISIONES


    MARKETING DIGITAL
    OMNICANALIDAD
    REVISEMOS EL CASO STARBUCKS
    https://youtu.be/WHKWFu_gEI0
    REVISEMOS NUESTRA EVALUACIÓN
    SEMANAL
    CONCLUSIONES-REFLEXIONES FINALES

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