Jazmín Bautista 2017 - 2060

Resolución de conflictos

En el año 2018, tome la decisión de comprar un terreno para la construcción de

apartamentos, donde el cliente o dueño del terreno solo quería vender una porción de la misma, ya
que poseía un apego emocional por dicho inmueble.

Posiciones:

Propietario: No vender terreno completo

Comprador : Comprar terreno completo para satisfacer las necesidades del proyecto

Opciones

Propietario: Solo quiere vender una parte del terreno

Comprador: Comprar la parte ofrecida y solo realizar un apartamento por nivel y no dos como lo
tenia planteado en el proyecto

Ofrecer mayor cantidad de dinero por el terreno completo aunque se vea afectado el rendimiento
del proyecto

Alternativas.

Comprador: Comprar terreno completo y ceder un apartamento al propietario

Criterios

El comprador le propone las opciones al propietario y llegan a la conclusión de que las mas justas y
que se adapta a las necesidades de ambas partes, es la opción no. 3, donde el propietario obtiene
un apartamento, reside en el mismo terreno y obtiene el beneficio de la venta del mismo

Compromisos:

El Comprador se compromete a alquilar una vivienda por el plazo de construcción de los

apartamento y adaptar el plazo de entrega a un tiempo mínimo de 12 meses.

Experiencia

Como experiencia de este conflicto me deja claro que hay que implementar las habilidades
conocidas para poder llegar a solución donde ambas partes queden a gusto, como lo son: la
Jazmín Bautista 2017 - 2060

habilidad de escuchar, empatía, Autocontrol para así no perder la cordura y hablar tono fuera de
lugar, paciencia.

En este caso hay una relación de las habilidades que debemos de tener para la resolución de
conflictos, ya detalladas en el párrafo anterior, así como también las estrategias de mediación, sin
dejar a un lado las etapas de los procesos de preparación, discusión, alternativas y llegar a un cierre
favorable para ambas partes.