Comportamiento

Organizacional

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Semana 2

TEMAS SEMANA 2: Comportamiento humano en las organizaciones

a) Psicología Organizacional
b) Disciplinas que contribuyen a desarrollar el campo del comportamiento
organizacional.

• ¿Cuáles son las disciplinas qué influyen en el desarrollo del

comportamiento organizacional y de que forma lo hacen?

Psicología es la ciencia que busca medir, explicar y en algunos casos

cambiar el comportamiento humano y otros animales. Puede ser la
característica mental y de comportamiento de un individuo o un grupo.
Los primeros psicólogos se concentraban en los problemas de fatiga,
aburrimiento y factores relativos a las condiciones laborales que
obstaculizaban un desempeño eficaz en el trabajo.

La sociología es el estudio de la sociedad. Es una ciencia social – un

término con el que a veces es sinónimo – la cual usa varios métodos de
investigación empírica y análisis crítico para desarrollar y refinar el cuerpo
de conocimiento sobre las actividades sociales humanas, a menudo con
la meta de aplicar dichos conocimientos a la búsqueda del bienestar
social.

• ¿Cuál es la diferencia entre la psicología y la psicología organizacional?

La Psicología como ciencia busca medir, explicar y en algunos casos

cambiar el comportamiento humano y otros animales, básicamente se
centra en el individuo, en sus características mentales y de
comportamiento, la psicología social, no visualiza solo al individuo sino a
este y a los individuos con los que tiene relación dentro un grupo de
trabajo, además podemos considerar que la psicología social, retoma
parte de la sociología pues se enfoca en la influencia de las personas
entre sí. Hace frente a la satisfacción de las necesidades sociales en un
sentido de interpretación psicológico.

La psicología organizacional, también conocida como la psicología laboral

o del trabajo, abarca distintos ámbitos del trabajo humano, tales como el
reclutamiento y la selección del personal, la ergonomía, el análisis de los
puestos de trabajo y la forma en la que los sujetos se desenvuelven

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socialmente y cómo se desempeñan profesionalmente en sus respectivos

contextos laborales.
Caso

Philip Zimbardo, un aclamado psicólogo, ideó un experimento que pasó a

la historia por sus desconcertantes resultados. Escogió a veinticuatro
estudiantes que parecían mentalmente saludables tras una evaluación.
Posteriormente, dividió el grupo y realizó aleatoriamente dos grupos, cada
uno desempeñaría un rol; uno compuesto por policías y otro por
prisioneros. Además, convirtió el sótano de la Universidad de Standford en
una prisión y se encargó de que el vestuario y las normas fuesen lo más
realistas posibles.

A medida que pasaban los días, los estudiantes que ejercían el rol de
policías abusaban cada vez más de su poder y deshumanizaban a los
estudiantes bajo el rol de presos. Las víctimas eran desvestidas, vejadas,
insultadas, etc. De hecho, los policías llegaron a humillar tanto a los
prisioneros que el experimento tuvo que ser interrumpido porque
Zimbardo vio lo peligroso que estaba resultando.

• ¿Qué rama de la psicología fue aplicada en este caso y por qué?

La Psicología Social, porque su estudio es la influencia de las relaciones

sociales sobre la conducta y los estados mentales de las personas.
Podemos ver que en el experimento se simuló un contexto real en el que
los estudiantes tenían que relacionarse asumiendo roles, que vivieron con
total naturalidad y en un momento dado, comenzaron a alterar sus
conductas.

Antropología

Se encarga del estudio de las sociedades para aprender acerca de los

seres humanos y sus actividades, la forma en cómo influye en ellos su
entorno, sus relaciones sociales y su cultura, el entorno juega un papel
fundamental en la mejora y modificación dentro del comportamiento
organizacional.
Ciencias Políticas
La ciencia política implica el estudio de comportamiento individual y
grupal dentro de un ambiente político en particular. Ha hecho
contribuciones significativas en las áreas de estructuración de conflictos,
asignación de poder, política dentro de una organización y en el proceso
administrativo en general.

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• ¿Cuál crees que fue el resultado de este experimento y que podríamos

obtener nosotros para las organizaciones?

Se demostró que las actitudes y comportamientos de las personas

pueden cambiar conforme a la situación o al entorno donde se
encuentran, para las organizaciones esto aplica en el sentido de que
acorde al entorno donde se desenvuelven los trabajadores serán sus
conductas, empresas donde los trabajadores son tomados en cuenta, se
les escucha, se les permite aportar sus ideas, y en general se les trata
bien, son empresas donde el trabajador se compromete y da mas de si,
tienden a ser más productivas, en cambio, empresas donde los
lineamientos son muy estrictos, hay nula participación del trabajador más
allá de su trabajo habitual, tienden en general a tener niveles más bajos
de productividad, y esto es por las conductas que toman los trabajadores.

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