Una metodología de series de tiempo para el área

de la salud; caso práctico

Resumen

El objetivo de la investigación es identificar un buen modelo de pronóstico

usando técnicas de suavización exponencial, simple, Holt y Winter.

La serie de tiempo proviene del número de consultas externas registradas en

la Institución Prestadora de Servicios de Salud de la Universidad de Antioquia
entre abril del 2001 y septiembre de 2005, cuyos datos fueron tomados
mensualmente. La población en estudio lo conformaron los afiliados al
programa de salud, estudiantes, personas particulares y de otros programas
de salud. En el análisis exploratorio se evidenció la no aleatoriedad de los
datos y se obtuvo que el 50% de los meses se presentaron 6.110 consultas
externas o menos. Sin embargo, debido a la irregularidad de la serie de
tiempo si se toma analiza en meses o en años las pruebas de normalidad y
aleatoriedad varían dependiendo de cada perspectiva. En ese sentido se
realizó una prueba Anova para verificar la tendencia de la serie temporal
vista en años y se encontró que al menos uno de los promedios de consultas
externas por año es diferente. De acuerdo con los índices estacionales, se
determina que la serie sí presenta estacionalidad. La serie no presenta el
componente cíclico y presenta una variación irregular debido a diferentes
factores considerados en la literatura. Al analizar los pronósticos, para el
ajuste exponencial, se observa cómo la proyección va disminuyendo de una
manera leve; mientras que para el suavizado exponencial el pronóstico está
fuertemente influenciado por el último mes -septiembre 2005-. Se
recomienda considerar las diferentes situaciones en las que influyen sobre
los datos para tomar decisiones acerca de los pronósticos que el modelo
realiza y puesto que el ajuste también depende de ello.