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Historia de Toyota

Toyota Argentina S.A.


Historia de Toyota 2

Índice
Fundación de Toyota…………………………………….…………….……… 3
Visión Histórica….……………………………….….….……………….………. 4
Toyota Japón….……………………………….….…………………..……….… 16
Oficinas fuera de Japón....……………………….…..………………..……… 17
Plantas de Toyota en El Mundo…………………….………………………… 18
Toyota Argentina…………………………………….………….………….…… 30

'La información contenida en esta publicación es confidencial y está destinada solamente a la circulación interna de la red de concesionarios de la
firma TOYOTA ARGENTINA S.A. Si Ud. no es el destinatario original, se le informa que cualquier revisión, distribución o copia le está prohibida.
Este mensaje es sólo para fines informativos, y no debe ser tomado como una declaración formal de TOYOTA ARGENTINA S.A.'
Historia de Toyota 3

Fundación de Toyota

Historia de Toyota

El fundador de Toyota Motor Corporation fue Kiichiro Toyoda. El padre de


Kiichiro, Sakichi Toyoda, era un inventor de telares automáticos, pero como
tenía la firme creencia de que "esta es la era del automóvil", quiso iniciar la
producción de automóviles. Sin embargo, no fue capaz de ver el desarrollo del
sector a lo largo de su vida, por lo que Kiichiro se convirtió en el sucesor del
sueño de su padre y comenzó a producir vehículos para el mercado nacional
japonés.
Actualmente el presidente de la compañía es el Sr. Akio Toyoda quien sostiene
en el tiempo la misma filosofía Toyota implementada por sus antecesores, lo
que ha permitido el desarrollo de proyectos como el de la tecnología híbrida.

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Visión Histórica

Historia de Toyota

Se funda Toyota Motor Co., Ltd. La planta de fabricación Koromo Se lanza el sistema de producción
comienza a funcionar Justo a Tiempo

1937
Se funda Toyota Motor Co., Ltd.

1938
La planta de fabricación Koromo comienza a funcionar (actualmente la planta
de Honsha.

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Historia de Toyota

Se empieza la producción del Se empieza la producción del Se funda Toyota Motor Sales
vehículo compacto SA Camión Pequeño SB Co., Ltd.

1947
Se empieza la producción del Camión Pequeño SB
Se empieza la producción del vehículo compacto SA

1950
Se funda Toyota Motor Sales Co., Ltd.
Se empieza la producción del Camión Pequeño SB
Se empieza la producción del vehículo compacto SA

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Historia de Toyota

Se lanza el Toyopet Crown Se exporta el primer coche de Se crea Toyota Motors Sales
pasajeros japonés a EE.UU. U.S.A

1955
Se lanza el Toyopet Crown.

1957
Se exporta el primer coche de pasajeros japonés (CROWN) a EE.UU.
Se funda Toyota Motor Sales U.S.A. Inc.

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Historia de Toyota

Comienza la Operación de la Planta Se completa la sede principal. Se lanza el Corona RT40


Motomachi (antigüa sede principal)

1958
Se crea Toyota do Brasil Ltda.

1959
Comienza la Operación de la Planta Motomachi

1960
Se completa de sede principal (antigüa sede principal).

1962
La fabricación total de vehículos Toyota en el ámbito nacional llega a 1 millón.

1964
Se lanza el Corona RT40.

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Historia de Toyota

Se gana el Premio Deming Comienza la Producción de Corolla Se lanza el Toyota 2000GT

1965
Se gana el Premio Deming.

1966
Comienza la Producción de Corolla.

1967
Se lanza el Toyota 2000GT.

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Historia de Toyota

Celica y Carina salen de la linea de Se gana el Premio de Control de Se finaliza el centro de


Calidad de Japón
producción entrenamiento de Nisshin

1970
Celica y Carina salen de la línea de producción.
Se gana el Premio de Control de Calidad de Japón.

1972
La fabricación total de vehículos Toyota en el ámbito nacional llega a 10
millones.

1974
Se crea la Fundación Toyota.
Se crea el Centro de Entrenamiento de Nisshin.

1979
Se exportan 10 millones de vehículos Toyota.

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Historia de Toyota

Toyota Motor Co., Ltd. y Toyota Comienza la producción del Camry


Comienza la Producción en NUMMI
Motor Sales Co., Ltd. se unen para en TMM
crear "Toyota Motor Corporation“

1982
Toyota Motor Co., Ltd. y Toyota Motor Sales Co., Ltd. se unen para crear
"Toyota Motor Corporation".

1984
Comienza la Producción en NUMMI (New United Motor Manufacturing, Inc.)
California (USA).

1986
La fabricación total de vehículos Toyota en el ámbito nacional llega a 50
millones.

1988
Comienza la producción del Camry en TMMK U.S.A. Inc.

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Historia de Toyota

Se lanza el Lexus LS400 Se abre el Museo del Automóvil Comienza la Producción en TMUK
Toyota

1989
Se lanza el Lexus LS400.
Se abre el Museo del Automóvil Toyota.

1992
Comienza la Producción en TMUK (Toyota Motor United Kingdom).

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Historia de Toyota

Se anuncia el nuevo Plan de Comienza la Producción en TASA Se lanza el Prius


Negocios Internacional

1995
Se anuncia el nuevo Plan de Negocios Internacional.

1997
Comienza la Producción en TOYOTA ARGENTINA S.A.
Se lanza el Prius.

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Historia de Toyota

100.000.000 de Vehículos Se crea el Toyota Way 2001 Se presentan los Partners Robots
producidos

1999
La fabricación total de vehículos Toyota en el ámbito nacional llega a 100
millones.

2001
Se crea el TOYOTA WAY.
Comienza la producción en Francia.

2002
TOYOTA participa en el Gran Premio de Fórmula 1.
Comienza la producción en China.

2004
Se presentan los Partners Robots.

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Historia de Toyota

Se lanza el Proyecto IMV en Se lanza el LFA


Tailandia

2004
Se lanza el Proyecto IMV en Tailandia.

2005
Se lanza el Proyecto IMV en Argentina.

2008
Las ventas del PRIUS a nivel mundial llegan a 1 millón de unidades.

2010
Las ventas del PRIUS a nivel mundial llegan a 2 millones de unidades.

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Historia de Toyota

75 Aniversario de la Fundación de
TMC

2011
Las ventas del PRIUS a nivel mundial llegan a 3 millones de unidades.
Toyota Motor Manufacturing Mississippi comienza a producir unidades.

2012
Las ventas del PRIUS a nivel mundial llegan a 4 millones de unidades.
Las ventas de IMV a nivel mundial llegan a 5 millones de unidades.
Toyota Motor Corporation acumula 200 millones de unidades.

2013
Las ventas de vehículos híbridos a nivel mundial llegan a 5 millones de
unidades.
Las ventas de Corolla a nivel mundial llegan a 5 millones de unidades.

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Toyota Japón

Nombre de la Compañía Toyota Motor Corporation


Presidente Akio Toyoda
Oficina Principal
Toyota-Cho, Toyota City, Prefectura Aichi, Japón

Oficina Principal Tokyo


Koraku, Bunkyo-ku, Tokyo, Japón
Dirección de la Compañía
Oficina Nagoya
Meieki, Nakamura-ku, Nagoya City, Prefectura
Aichi, Japón

Fundada 28 de Agosto del 1937


Capital 397.05 billones de yenes (31 de Marzo del 2012)
Número de empleados (consolidados) 325,905 (31 de Marzo del 2012)
Número de Empleados Indirectos 69,148 (31 de Marzo del 2012)
Subsidiarias Consolidadas: 507
Número de Filiales Afiliados contabilizados por el método de la
participación: 57

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Oficinas Fuera de Japón

● Oficinas en el Exterior Oficinas de Enlace

Oficinas
Panamá Representative Office
Vietnam(Hanoi) Hanoi Representative Office
Kuala Lumpur Representative Office
Taiwan Office
Jeddah Liaison Office
Karachi Liaison Office
New Zealand Representative Office
Bahrain Representative Office
Dubai Representative Office
Moscow Representative Office
Saint Petersburg Representative Office
Paris Representative Office
Kolin Representative Office
South Africa Representative Office

Beijing Office
Tianjin Office
Shenyang Office
Chengdu Office
Changchun Office

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Plantas de Toyota en el Mundo

País /
Nombre de la Compañía Productos
Región

Norte America

Canadian Autoparts Toyota


Llantas de aluminio
Inc. (CAPTIN)
Canadá
Toyota Motor Manufacturing
Corolla, Matrix, RX350, RAV4
Canada Inc. (TMMC)

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País /
Nombre de la Compañía Productos
Región

Norte America

Convertidores catalíticos,
TABC, Inc. Columna de dirección,
Partes de estampado

Camry,
Toyota Motor Manufacturing, Camry Hybrid, Avalon, Venza
Kentucky, Inc. (TMMK)
Motores

Bodine Aluminum, Inc Piezas de aluminio

Toyota Motor Manufacturing,


Motores y transmisiones
West Virginia, Inc. (TMMWV)
USA.
Toyota Motor Manufacturing,
Sequoia, Highlander, Sienna
Indiana, Inc. (TMMI)

Toyota Motor Manufacturing,


Motores
Alabama, Inc. (TMMAL)

Toyota Motor Manufacturing,


Tundra, Tacoma
Texas, Inc. (TMMTX)

Subaru of Indiana
Camry
Automotive, Inc. (SIA)

Toyota Motor Manufacturing,


Corolla
Mississippi, Inc. (TMMMS)

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País /
Nombre de la Compañía Productos
Región

Latín America

Argentina Toyota Argentina S.A. (TASA) Hilux, Fortuner

Brasil Toyota do Brasil Ltda. (TDB) Corolla, Etios

Toyota Motor Manufacturing Tacoma


México de Baja California S .de
R.L.de C.V. (TMMBC) Partes de camiones

Toyota de Venezuela
Venezuela Corolla, Fortuner, Hilux
Compania Anonima (TDV)

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Historia de Toyota 21

País /
Nombre de la Compañía Productos
Región

Europa

Toyota Peugeot Citroen


Czech
Automobile Czech, s.r.o. Aygo
Republic
(TPCA)

Toyota Motor Manufacturing


France Yaris (Vitz)
France S.A.S. (TMMF)

Toyota Motor Manufacturing


Motores y transmisiones
Poland SP.zo.o. (TMMP)
Poland
Toyota Motor Industries
Motores
Poland SP.zo.o. (TMIP)

Toyota Caetano Portugal,


Portugal Dyna
S.A.(TCAP)

Toyota Motor Manufacturing


Turkey Verso, Corolla
Turkey Inc. (TMMT)

Toyota Motor Manufacturing Avensis, Auris, Auris Hybrid


U.K
(UK) Ltd. (TMUK)
Motores

Limited Liability Company


"TOYOTA MOTOR
Camry
Russia MANUFACTURING
RUSSIA"(TMMR)

OOO Sollers-Bussan Land Cruiser

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Historia de Toyota 22

País /
Nombre de la Compañía Productos
Región

África

Associated Vehicle
Kenya Land Cruiser
Assemblers Ltd. (AVA)

South Toyota South Africa Motors


Corolla, Hilux, Fortuner, Dyna
Africa (Pty) Ltd. (TSAM)

Arab American Vehicle Co.


Egypt Fortuner
(AAV)

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Historia de Toyota 23

País /
Nombre de la Compañía Productos
Región

Asia

Tianjin Fengjin Auto Parts


Ejes
Co., Ltd. (TFAP)

Tianjin FAW Toyota Engine


Motores
Co., Ltd. (TFTE)

Tianjin Toyota Forging Co.,


Partes faltantes
Ltd. (TTFC)

Tianjin FAW Toyota Motor


Vios, Corolla, Crown, Reiz, RAV4
Co., Ltd. (TFTM)
China
FAW Toyota (Changchun)
Motores
Engine Co., Ltd. (FTCE)

GAC Toyota Engine Co., Ltd.


Motores
(GTE)

Coaster,
Sichuan FAW Toyota Motor
Land Cruiser,
Co., Ltd. (SFTM)
Land Cruiser Prado, Prius

GAC Toyota Motor Co., Ltd. Camry, Yaris, Highlander, Camry


(GTMC) Hybrid

Camry, Corolla, WISH, Vios, Yaris,


Innova
Taiwán Kuozui Motors, Ltd.
Motores,
Partes de estampado

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País /
Nombre de la Compañía Productos
Región

Asia

Toyota Kirloskar Motor


Corolla, Innova, Fortuner, Etios
Private Ltd.(TKM)
India
Toyota Kirloskar Auto Parts
Transmisiones y ejes propulsores
Private Ltd.(TKAP)

PT. Toyota Motor Innova, Fortuner, Avanza


Manufacturing Indonesia
(TMMIN) Motores

P.T. Astra Daihatsu


Avanza
Indonesia Motor(ADM)

PT. Hino Motors


Manufacturing Dyna
Indonesia(HMMI)

PT. Sugity Creatives Noah

Vios, Hilux, Innova, Fortuner,


Assembly Services Sdn. Bhd. Hiace
Malasia
(ASSB)
Motores

Indus Motor Company


Pakistán Corolla, Hilux
Ltd.(IMC)

Toyota Motor Philippines


Innova, Vios
Corp. (TMP)
Filipina
Toyota Autoparts Philippines
Transmisiones, Juntas
Inc. (TAP)

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Historia de Toyota 25

País /
Nombre de la Compañía Productos
Región

Asia

Prius, Corolla, Camry,


Toyota Motor Thailand Co.,
Camry Hybrid, Vios, Yaris, Hilux,
Ltd. (TMT)
Fortuner
Tailandia Siam Toyota Manufacturing Motores,
Co., Ltd. (STM) Ejes propulsores

Toyota Auto Works


Hiace
Co.,Ltd.(TAW)

Toyota Motor Vietnam Co., Camry, Corolla, Vios, Innova,


Vietnam
Ltd.(TMV) Hiace, Fortuner

Oceanía

Camry,
Toyota Motor Corporation Camry Hybrid
Australia
Australia Ltd. (TMCA)
Motores

Middle East

Bangladesh Aftab Automobiles Ltd. Land Cruiser

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Historia de Toyota 26

Ventas de Vehículos 2011


Toyota

General Motors

Volkswagen

Nissan

Ford

Hyundai

Honda

PSA Peugeot Citroën

Suzuki

Renault

0 2 4 6 8 10 12

PSA
Volkswag General
Renault Suzuki Peugeot Honda Hyundai Ford Nissan Toyota
en Motors
Citroën
Ventas 2,55 2,7 2,96 3,82 4,41 4,87 4,94 9,07 9,29 9,75

En la actualidad, Toyota es el fabricante N°1 de vehículos del mundo. Para el


2011 el nivel de ventas superó 9 millones de unidades a nivel mundial.

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Historia de Toyota 27

Grupo y Proveedores de TOYOTA

El Grupo TOYOTA consta de los siguientes fabricantes de carrocerías,


fabricantes de piezas de recambio y otras empresas.
TOYOTA INDUSTRIES CORPORATION: Fabricación y venta de máquinas de
hilado y tejido, vehículos industriales y automóviles; logística.
AICHI STEEL CORPORATION: Fabricación y venta de aceros especiales,
productos de acero forjado y piezas electromagnéticas.
JTEKT CORPORATION: Fabricación y venta de máquinas-herramienta,
piezas de automóvil.
TOYOTA AUTO BODY CO., LTD. Fabricación de carrocerías de automóviles y
de vehículos especiales y sus partes.
Toyota Tsusho Corporation: Las transacciones comerciales relacionadas con
diversos artículos en Japón y entre los países extranjeros, la importación y la
exportación
AISIN SEIKI CO., LTD. Fabricación y venta de piezas de automóviles:
DENSO CORPORATION: Fabricación y venta de componentes eléctricos para
automóviles y otras aplicaciones, equipos de aire acondicionado y
electrodomésticos en general y los aparatos eléctricos.

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Historia de Toyota 28

TOYOTA BOSHOKU CORPORATION: Fabricación y venta de las piezas


interiores de vehículos, filtros y piezas mecánicas del tren de potencia y
textiles.
Towa Real Estate Co., Ltd. La posesión, la gestión, la compra, la venta y el
alquiler de la tierra, la gestión y el alquiler
TOYOTA CENTRAL R&D LABS., INC. Investigación y pruebas para el
desarrollo técnico para el Grupo Toyota Fundamental.
TOYOTA MOTOR EAST JAPAN, INC. Fabricación de automóviles y sus
partes, en todas las ruedas silla de ruedas eléctrica, ascensor automático de
mantenimiento de vehículos
TOYODA GOSEI CO., LTD. Fabricación y venta de caucho, plástico y
poliuretano, productos semiconductores relacionados, productos electrónicos
y adhesivos.
Hino Motors, Ltd. Fabricación y venta de grandes camiones, autobuses,
vehículos industriales pequeños, vehículos de pasajeros, motores y piezas de
repuesto.
DAIHATSU MOTOR, CO., LTD. Fabricación y venta de automóviles, vehículos
especiales y piezas
TOYOTA HOUSING CORPORATION La planificación, ventas, construcción y
servicio post-venta de la vivienda
TOYOTA MOTOR KYUSHU, INC. Fabricación y venta de automóviles y piezas.

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Historia de Toyota 29

Los Principios Guía de Toyota (adoptados en 1992 y revisados en 1997)


reflejan el tipo de compañía que Toyota busca ser a la luz de una filosofía de
administración única, valores y métodos que ha incorporado desde su
fundación. Toyota espera contribuir a la sociedad a través de sus actividades
corporativas basadas en compartir y comprender los Principios Guía de
Toyota.
1. Respetar los idiomas y leyes de todos los países del mundo, con
actividades transparentes y justas que demuestren su accionar como
buen ciudadano del mundo.
2. Respetar la cultura y costumbres de todos los países, y contribuir con el
desarrollo económico y social mediante actividades empresariales en
cada comunidad.
3. Dedicar todos los esfuerzos para crear productos que mantengan la
armonía con el medio ambiente, para lograr mejorar la calidad de vida
en todas las regiones a través de las actividades que desarrollan con
nuestros vehículos.
4. Crear y desarrollar tecnologías de avanzada, y ofrecer excelentes
productos y servicios para satisfacer las necesidades de los clientes de
todo el mundo.
5. Fomentar una cultura empresarial que promueva la creatividad
individual y el valor del trabajo en equipo, y que genere al mismo
tiempo la confianza mutua y el respeto entre los trabajadores del nivel
operativo y de dirigencia.
6. Incentivar el crecimiento en armonía con la comunidad global mediante
un gerenciamiento innovador.
7. Colaborar con otras empresas en la investigación y creación para lograr
un crecimiento estable a largo plazo con beneficios mutuos,
manteniendo siempre una actitud favorable a realizar nuevas
colaboraciones.

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Historia de Toyota 30

Toyota Argentina

El 21 de marzo de 1997 en Zárate, provincia de Buenos Aires, TOYOTA


MOTOR CORPORATION inauguró su planta de producción número 29 en el
mundo, la cual se convirtió en la primera inversión de origen japonés en la
industria automotriz en nuestro país.

En aquel entonces, se invirtieron 150 millones de dólares, destinados a


instalar sistemas tecnológicos de última generación, desarrollar programas de
capacitación para técnicos y operarios, y conformar una red de concesionarios
en todo el territorio nacional.

Durante el primer año de operaciones, la planta produjo la pick-up Hilux en


sus modelos cabina simple y doble, tracción 4x2 y 4x4, con distintas versiones
de equipamiento. El 50% de la producción total se vendió en el mercado
argentino y el resto se exportó al MERCOSUR, principalmente a Brasil. Un año
después, TOYOTA ARGENTINA duplicó la producción con la incorporación de
un segundo turno de trabajo, y la pick-up Hilux se posicionó como líder del
segmento de camionetas compactas a un año de su lanzamiento,
convirtiéndose en la más vendida durante cinco años consecutivos.

En 1999, TOYOTA afianzó su proyecto en Argentina al inaugurar la División


de Equipos Industriales, insertándose en el mercado de auto elevadores. Esta
división alcanzó el liderazgo del mercado y en junio de 2004 pasó a ser una
empresa independiente denominada TOYOTA INDUSTRIES MERCOSUR
Ltda. (TIM) dedicada a la comercialización, posventa y alquiler de auto
elevadores TOYOTA.

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Historia de Toyota 31

En el año 2001, habiendo alcanzado una participación en el mercado de pick-


ups del 30,9% con más de 66.000 unidades producidas, TOYOTA
ARGENTINA lanzó al mercado la nueva TOYOTA Hilux con modificaciones en
la motorización, seguridad y diseño. Para este proyecto se realizó una
inversión de 30 millones de dólares y se incorporaron 150 nuevos puestos de
trabajo.
Desde el inicio de su producción, la pick-up TOYOTA Hilux fabricada en
Argentina se comercializa en otros países del MERCOSUR. El primer destino
fue Brasil en abril de 1997, y luego Uruguay en diciembre del mismo año. En
el año 2000 comenzó la exportación a Chile y en 2002 a Perú. En 2003, se
incorporó a México como nuevo destino.
Durante 2002, en la época de plena crisis, TOYOTA anunció una inversión de
200 millones de dólares convirtiendo la planta de Zárate en plataforma de
producción y exportación de vehículos multipropósito para América Latina,
incluyendo México y el Caribe. Este hecho se consolidó en marzo de 2005 con
el lanzamiento del primer vehículo del Proyecto IMV (Innovative Multipurpose
Vehicle), la pick-up Hilux que revolucionó el mercado de la región, y con el
lanzamiento en octubre del mismo año de la Nueva Hilux SW4, el primer
vehículo utilitario deportivo (SUV) fabricado por TOYOTA en la región
MERCOSUR.
Como parte del proceso de expansión del proyecto IMV, la producción del año
2005 fue superior a las 46.000 unidades frente a las 19.350 producidas en el
2004. Durante el 2006, TOYOTA ARGENTINA incrementó su producción a
65.000 unidades anuales, de las cuales, un 75% fueron exportadas a más de
20 países de América Latina y el Caribe. Este crecimiento de los niveles de
producción, hizo necesario un fuerte aumento del empleo, pasando de los 900
empleados en el año 2002, a los más de 3.000 que trabajan actualmente.

'La información contenida en esta publicación es confidencial y está destinada solamente a la circulación interna de la red de concesionarios de la
firma TOYOTA ARGENTINA S.A. Si Ud. no es el destinatario original, se le informa que cualquier revisión, distribución o copia le está prohibida.
Este mensaje es sólo para fines informativos, y no debe ser tomado como una declaración formal de TOYOTA ARGENTINA S.A.'
Historia de Toyota 32

En febrero de 2006, inauguró su nueva planta de estampado de partes de


carrocerías para la pick-up Hilux y la Hilux SW4, emprendimiento que
demandó una inversión de más de 15 millones de dólares; a la vez que
incorporó una nueva línea de motores “Global Engine Line” (nuevo concepto de
ensamblaje) con capacidad para producir 70.000 unidades anuales.

A comienzos de 2007, en el marco de su cuarta etapa de ampliación, TOYOTA


ARGENTINA inauguró la planta de inyección y pintura de partes plásticas con
una inversión cercana a los 20 millones de dólares.

TOYOTA ARGENTINA continuó realizando inversiones en la planta de


producción, en 2008 la cifra alcanzó los 100 millones de pesos y fue destinada
principalmente a la construcción edilicia, la mejora de la productividad y el
incremento de fabricación de autopartes en el predio industrial de Zárate.

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Historia de Toyota 33

Durante 2008, TOYOTA ARGENTINA lanzó el Nuevo Corolla, el reconocido


sedan obtuvo una gran aceptación en el mercado local y alcanzó una sólida
posición en el segmento de vehículos medianos de la Argentina. En octubre,
presentó la Hilux pick up y la Hilux SW4 Línea 2009; ambos vehículos
fabricados en la planta industrial de Zárate.

En agosto de 2009, TOYOTA ARGENTINA celebró la producción de la unidad


número 400.000 en la Planta Industrial de Zárate.

En octubre de 2009, se inauguró un nuevo edificio en el Predio Industrial de


Zárate, el cual fue construido con el fin de acompañar el crecimiento que la
Planta ha tenido en estos 12 años de producción en el país. Cuenta con una
superficie cubierta de 4.800 m2, y está destinado, en una primera etapa, a las
áreas de Administración de Planta, Compras, Control de Calidad, Control de
Producción, Calidad al Cliente (CQD Customer Quality Division),
Aseguramiento de Calidad (QAD Quality Assurance Division), Ingeniería de
Producto y Sistemas.

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Historia de Toyota 34

TOYOTA ARGENTINA emplea más de 3.000 personas. La educación y el


entrenamiento de su personal son considerados un elemento clave de su éxito.
A través de los diversos programas de capacitación, se proveen medios para
responder a los cambios tecnológicos y estándares de calidad.

TOYOTA ARGENTINA posee una red de 41 concesionarios oficiales, 33


sucursales en todo el país, las cuales cuentan con Salón de Ventas, Área de
Servicio y Área de Ventas de Repuestos & Accesorios Genuinos. Para
garantizar la calidad de servicio y la satisfacción del cliente, los vendedores y
técnicos de la red reciben capacitación personalizada en el Centro de
Entrenamiento ubicado en la planta industrial de Zárate.

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Historia de Toyota 35

Siguiendo la política de su casa matriz, TOYOTA ARGENTINA se ocupa


permanentemente de la protección del medio ambiente. En el año 1999
certificó el Sistema de Gestión Ambiental bajo la norma internacional ISO
14001 y en 2002 amplió la certificación a todas las operaciones de la
compañía. Asimismo, es la única terminal automotriz en la Argentina que
posee un Laboratorio para el Análisis de la Emisión de Gases de vehículos
automotores. Como parte de su compromiso con el medio ambiente, a partir
de 2003, TOYOTA ARGENTINA publica todos los años un Reporte Ambiental
con el objetivo de difundir cómo desarrolla y mejora continuamente su gestión
ambiental en todas sus operaciones en el país. En 2008, el reporte incorpora
por primera vez aspectos económicos y sociales convirtiéndose así en Reporte
de Sustentabilidad.

A su vez, TOYOTA extiende sus estándares de protección del medio ambiente


a su red oficial de concesionarios con el fin de disminuir y controlar el impacto
ambiental, tanto en la comercialización como en el servicio de posventa sus
vehículos. De esta manera, trabaja junto con los concesionarios para la
certificación de la norma ISO 140001. Hoy, 39 concesionarios de la red están
certificados bajo esa norma.

TOYOTA ARGENTINA también trabaja diariamente en la mejora de la calidad


de sus productos y por este motivo en el año 1999 certificó el sistema de
calidad según la norma ISO 9001. La esencia de la filosofía de TOYOTA es “el
cliente primero”. Con este espíritu, TOYOTA ARGENTINA trabaja día a día
para ofrecer productos y servicios de la más alta calidad.

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Historia de Toyota 36

En el 2009, Toyota Argentina continuó afianzando su posicionamiento en el


país, y mostró un incremento de su participación en el mercado argentino
alcanzando un total del 5,6%.

A lo largo del año, la compañía trabajó en la mejora de la productividad y la


calidad de la planta industrial de Zárate, obteniendo también resultados
positivos en las exportaciones y las ventas en toda la gama de vehículos que
ofrece en el país.

En el 2011 el número de vehículos totales producidos superó las 500.000


unidades.

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Historia de Toyota 37

Mercado Toyota Argentina


100 1000
92,6
90 862 900
845
80 800
Miles de Unidades

70
70 64,8 700
62,4
69,7
686
60 616 600

50 500
517
40 400

30 300

20 200
31,2 28,5 32,9 36,6 47,8
10 100

0 0
2008 2009 2010 2011 2012
Ventas 31,2 28,5 32,9 36,6 47,8
Producción 64,8 62,4 70 69,7 92,6
Mercado 616 517 686 862 845

Para el 2012 la producción anual de Toyota Argentina llega a las 92.500


unidades.

En los últimos años, el nivel de ventas y de producción ha incrementado


notoriamente.

En el año 2013 Toyota Argentina comenzó a comercializar el ETIOS el cual fue


bien recibido por nuestros clientes superando las expectativas.

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Historia de Toyota 38

Vehículos Comercializados en
Argentina

Además de la pick-up Hilux y la Hilux SW4, y con el fin de satisfacer las


diversas necesidades de sus clientes, TOYOTA ofrece en el segmento de
vehículos de pasajeros, el Etios, el Corolla, el Camry y el Prius 3ra generación.
Asimismo, participa en el mercado de los Sport Utility Vehicles con la coupe
86, el RAV4, el Land Cruiser Prado y el Land Cruiser 200.

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