Rediseo de Procesos

CASO DE ESTUDIO

Toyota Motor Corp.

Historia
Toyota Motor Corporation fue fundada el 23 de septiembre de 1933 cuando
Toyoda Automatic Loom cre una nueva divisin dedicada a la produccin
de automviles bajo la direccin del hijo del fundador, Kiichiro Toyoda. Poco
despus, la divisin produjo su primer motor tipo A en 1934, que fue usado en el
primer modelo A1 en mayo de 1935 y el camin G1 en agosto de 1935. La
produccin del modelo AA comenz en 1936.
Aunque el grupo Toyota es ms conocido hoy en da por sus automviles, an
est presente en los negocios textiles y siguen fabricandotelares automticos
y mquinas de coser elctricas que estn disponibles mundialmente.
Toyota Motor Co. fue establecida como una empresa independiente en 1937.
Aunque el apellido de la familia fundadora es Toyoda (), el nombre de la
empresa se cambi para significar la vida laboral de los fundadores de la vida
familiar, simplificar la pronunciacin, y para dar a la empresa un comienzo
feliz. Toyota () est considerado ms afortunado que Toyoda () en
Japn, donde se considera al ocho como un nmero de la suerte, y ocho es el
nmero de trazos necesarios para escribir Toyota en Katakana. En chino la
empresa y sus vehculos se siguen refiriendo por los caracteres equivalentes
(Chino tradicional: ; Chino simplificado: ), con lectura china.
Durante la Segunda Guerra Mundial la empresa se dedic a la produccin de
camiones para el Ejrcito Imperial Japons. A causa de la severa escasez
en Japn, los camiones militares fueron fabricados lo ms simple posible. Por
ejemplo, los camiones tenan slo un faro en el centro del cap. La guerra acab
poco antes de un bombardeo aliado programado en las fbricas de Toyota
en Aichi.
La produccin de automviles comerciales comenz en 1947 con el modelo SA.
En 1950 una empresa de ventas separada, Toyota Motor Sales Co. fue creada
(dur hasta julio de 1982). En mayo de 1953, 5 Land Cruiser fueron exportados
a El Salvador, convirtindose en los primeros Toyota en arribar al continente
americano.5 En abril de 1956 la cadena comerciante Toyopet fue establecida. El
siguiente ao, elToyota Crown se convirti en el primer automvil japons

exportado a los Estados Unidos y las divisiones de Toyota estadounidenses

(Toyota Motor Sales Inc.) y brasileas (Toyota do Brazil S.A.) fueron establecidas.
Toyota comenz a expandirse en los aos 1960 con una nueva instalacin de
investigacin y desarrollo, en Tailandia una divisin fue establecida, el modelo
diezmillonsimo fue producido, un Premio Deming y asociaciones con Hino
Motors y Daihatsu fueron tambin establecidas. Al final de la dcada, Toyota haba
establecido una presencia mundial, ya que la empresa haba exportado su
millonsima unidad.
La expansin continu a lo largo de los aos 1970. Se le otorg a la empresa su
primer Control de Calidad japons a principios de la dcada y se estableci una
presencia en automovilismo.
En 1982, Toyota Motor Company y Toyota Motor Sales se fusionaron en una
empresa, la Toyota Motor Corporation. Dos aos despus, Toyota se uni
a NUMMI, la New United Motor Manufacturing, Inc. Toyota entonces comenz a
establecer nuevas marcas a finales de los aos 1980, con el lanzamiento de su
marca de lujo Lexus en 1989.
Con una importante presencia en Europa, debido al xito de Toyota Team Europe,
la corporacin decidi crear TMME, Toyota Motor Europe Marketing &
Engineering, para ayudar a vender vehculos en el continente. Dos aos despus,
Toyota cre una base en el Reino Unido,TMUK, ya que los automviles de la
empresa se haban convertido en muy populares entre los conductores britnicos.
Tambin se crearon bases en Indiana, Virginia y Tianjin. En 1999, la empresa
decidi cotizar en la Bolsa de Nueva York y Londres.
En 2001, el Toyo Trust and Banking de Toyota se fusion con otros dos bancos
para formar el UFJ Bank, que fue acusado de corrupcin por el gobierno por hacer
malos prstamos a la mafia Yakuza.[cita requerida] La UFJ se convirti en una de las
peores corporaciones con prdidas de dinero en el mundo, con el presidente de
Toyota ocupando el cargo de director.[cita requerida] En ese tiempo, el UFJ fue uno de
los mayores accionistas de Toyota. Como resultado de la crisis de banca de
Japn, la UFJ se fusion con el Bank of Tokyo-Mitsubishi para convertirse en
elMitsubishi UFJ Financial Group.
En 2002, Toyota consigui entrar en un equipo de Frmula 1 y establecer joint
ventures con las empresas automovilsticas francesas Citron yPeugeot, esto se
estableci un ao despus de que Toyota comenz a producir automviles en
Francia.
Segn el Fortune Global 500 de 2008, Toyota es la quinta empresa ms grande
del mundo. En el Forbes Global 2000 de 2006 es la duodcima empresa ms

grande del mundo. Ha estado consistentemente ganando cuota de mercado en los

Estados Unidos, mientras encogan las ventas de Ford y General Motors en los
Estados Unidos.
En marzo de 2009, Toyota recort su produccin en ms de 50%, para reducir sus
inventarios y enfrentar la cada de las ventas. 6

Tres Ejes de Rediseo

Construir slo lo que se necesita Construir slo lo que el cliente
necesita con el fin de no acumular inventarios
Eliminar todo lo que no aade valor Esto implica que agrega valor
para el cliente para no malgastar recursos y al mismo tiempo mantener
al cliente satisfecho
Parar si algo sale mal Si se detecta alguna falla o defecto, se debe
detener la produccin, identificar el origen de la falla, corregirlo y
proseguir la produccin

Principio Fundamental
Esta filosofa adems se basa en el respeto por los trabajadores.
"monozukuri wa hitozukuri" o producir algo comienza por desarrollar a
las personas Para esto se debe monitorear las habilidades o el
entrenamiento que ha recibido cada empleado. Matriz de Habilidades o
Skill Matrix

Sistema de produccin Toyota

El Sistema de Produccin Toyota (SPT)( en japons, Toyota
Production System o TPS en ingls) es un sistema integral de produccin
"Integral Production System" y gestin surgido en la empresa japonesa
automotriz del mismo nombre. En origen, el sistema se dise para
fbricas de automviles y sus relaciones con proveedores y
consumidores, sin embargo este se ha extendido hacia otros mbitos.
Este sistema es un gran precursor para el genrico Lean Manufacturing.
El desarrollo del sistema se atribuye fundamentalmente a tres personas:
el fundador de Toyota, Sakichi Toyoda, su hijo Kiichiro y el ingeniero
Taiichi Ohno, quienes crearon este sistema entre 1946 y 1975.
Originalmente llamado "Produccin Justo-a-tiempo. Los principios
principales de SPT son mencionados en el libro "La Manera de Toyota"

Metas
Los principales objetivos de SPT estn diseados para eliminar la
inconsistencia (mura), el gasto (muda) y sobrecarga (muri). Los efectos
ms importantes en el proceso de entrega de valor son alcanzados al
disear un proceso capaz de producir los resultados requeridos sin
contratiempos; al sacar mura (la inconsistencia). Tambin es crucial
asegurar que el proceso ser tan flexible como sea necesario sin el
estrs de muri (sobrecarga), ya que esto nos genera gasto (muda).
Finalmente, las mejoras tcticas para la reduccin de gastos o la
eliminacin de muda son extremadamente variables/importantes. En el
SPT hay 7 tipos de muda que se mencionan y explican.

Gasto por la sobreproduccin (gran prdida)

Prdida de tiempo en mano (esperando)
Gasto de transportacin
Gasto por procesarse a s mismo
Gasto del inventario que est a la mano
Gasto por movimiento
Gasto por hacer productos defectuosos

La eliminacin de gasto ha llegado a dominar la manera de concebir de

muchos cuando piensan en los efectos del SPT, ya que es el ms familiar
de las 3 para implementar. En el SPT muchas iniciativas empiezan por
inconsistencia o sobre reduccin, lo cual saca el gasto sin especificar un
foco de su reduccin

ANALISIS FODA
Fortalezas

Marca Global Reconocida.

Variedad de modelos.

Muchos aos de mejoras.

Contribuyen al desarrollo econmico.

Oportunidades

incremento en la demanda de vehculos con tecnologas ms

amigables con el ambiente.

Oportunidades de crecimiento en mercados emergentes.

Mercado internacional.

Debilidades

Excesiva confianza de calidad de sus productos debido a su

posicionamiento en el mercado actual.

Amenazas

Incremento en el precio de materias primas.

Competencia de productos similares.