REFLEXIÓN DE PRÁCTICAS #1

ALEJANDRA FRANCO BUSTAMANTE

La comunicación, educación y cultura: una relación integral en las prácticas

profesionales.

La comunicación es un proceso que nos permite establecer relaciones al igual que

compartir conocimientos, opiniones, sentimientos y valores. Es donde además, ejercemos una

interrelación en la educación y la cultura en un plano integral que nos brinda una clara y

efectiva ejecución a la hora de realizar nuestras prácticas académicas y profesionales como

comunicadores sociales.

Durante el presente ensayo se pretende esclarecer los procesos asertivos y

comunicacionales que son esenciales a la hora de ejercer las prácticas en el ámbito laboral y

vivencial, donde el pilar comienza por la educación, se enfoca en el aprendizaje, la formación

y el desarrollo de habilidades y conocimientos en las prácticas educativas y sociales.

Asimismo, ambas áreas se complementan mutuamente, pues la comunicación es una

herramienta que facilita el proceso educativo, de hecho, es difícil pensar en educación sin

comunicación, ya que esta es necesaria para que nosotros como estudiantes podamos

interactuar con los docentes, compañeros y con el mundo que nos rodea.

Cuando hablamos de comunicación nos referimos a procesos que gestionan realidades

puesto que, actualmente los medios de comunicación y la educación están vinculados desde

que mutuamente se centralizaron con el fin de ocupar una gran interacción en la transmisión

de la información y sus conocimientos, así como se menciona en el artículo Reflexiones

sobre la educación rural en el marco de la comunicación-educación: “se puede entender

como el campo de la comunicación social donde convergen la comunicación y la educación;

de tal manera que los procesos comunicativos tengan una práctica educativa (como lo es

formar a los estudiantes en el conocimiento de los medios masivos) y, viceversa, que el

proceso educativo recurra a las posibilidades que brinda la comunicación (uso de los medios

en el aula)” Cuesta Moreno, Ó. J. (2008).

Tomando en cuenta los conceptos sobre la comunicación y educación, es importante

tener claro el entramado de la cultura escolar y universitaria, sobre la construcción de

identidades y las nuevas formas de socialización y entender los aprendizajes pedagógicos,

entre otros. “Tanto en el proceso de adquisición y transmisión de información como de

conocimientos, los medios juegan un papel fundamental, hasta el punto que se constituyen en

referentes imprescindibles en el ámbito educativo a la hora de obtener una concreta

conceptualización del mundo, se han convertido además, en vehículos conductores de

conocimiento, por ello son un factor imprescindible en la educación no formal a la hora de

seguir nuestras pautas culturales. (De Fontcuberta, M. (2001, Pág 141).

En el marco de mi práctica profesional en la agencia Coopsana IPS, he tenido la

oportunidad de reflexionar sobre el papel de la Comunicación-Educación y cómo ésta se

manifiesta en mi quehacer diario. Por ello, ahondando más en el tema existen tres momentos

vitales para la efectiva transmisión de conocimientos: 1-aprendizaje, 2-planificación y 3-

puesta en acción. Asimismo, “los medios hoy no sólo son vehículos fundamentales de acceso

al conocimiento sino que contienen parte de ese conocimiento. Se trata de un conocimiento

que se caracteriza por: a) su vinculación a la actualidad; b) su transmisión a través de

diferentes códigos, lenguajes y soportes (imagen, sonidos, gráficos, etc.) que , además de las

respuestas lógicas, estimulan las sensaciones; y c) una oferta plural (en cantidad y no
siempre en calidad) contenidos que responde a criterios distintos y a veces enfrentados”. (De

Fontcuberta, M. (2001, Pág 145).

Dicho lo anterior, mis responsabilidades con la agencia consisten en: 1- El rol

asignado que se deriva específicamente de las tareas y asignaciones por mi jefe de

comunicaciones quien guía mis procesos y debe aprobar todo los contenidos los cuales nos

basamos diariamente de una parrilla de contenidos para así direccionar la comunicación

interna y externa de la organización. Lo que además, permite la creación de estrategias y

contenidos educativos que mediante herramientas y tecnologías de la comunicación nos

permiten lograr una difusión masiva y efectiva del conocimiento de las diversas áreas de la

salud: Desarrollo Humano (Bienestar y Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el

Trabajo), Administrativo Financiero (Área Ambiental y Compras), Mejoramiento Continuo

(Seguridad del Paciente y Experiencia del Usuario), Riesgo en Salud (Promoción y Cuidado

Integral y Control del Riesgo), Gestión del Conocimiento, Gestión de las TIC´s y finalmente

nuestra área de Comunicaciones.

2- El rol posible: en este campo se deben conocer las necesidades y expectativas de los

distintos grupos sociales a los que se dirigen las estrategias y contenidos educativos, así como

las tecnologías y herramientas de comunicación más adecuadas para la creación y finalmente

pasar a su difusión en las redes sociales capacitadas para los diversos públicos basados en la

creatividad ya sea en la creación de: campañas, copys, carruseles y post en redes sociales,

noticias de actualidad, actualización de artículos para la pág web, videos, toma de fotografías,

cumplir con jornadas de salud y dar cubrimiento, celebración de días especiales,

convocatorias de trabajo y nuevos contenidos que aporten al crecimiento de Coopsana, pero

también a todos sus colaboradores en el cuidado integral y su bienestar. En la aplicación de

este rol ha sido fundamental la capacidad propositiva, la creatividad, y el ir más allá del rol

asignado para que desde el análisis y el conocimiento corporativo el practicante pueda aportar
nuevos conocimientos y propuestas a la organización generando un impacto significativo en

el área comunicacional.

3-El rol asumido: es aquel que se logra con efectividad y con responsabilidad al haber

cumplido y ejercido de manera exitosa los mejores contenidos, medios, canales de

distribución y públicos objetivos para la recepción de la información, es además, donde en tu

rol como comunicador social sientes satisfacción por los deberes asignados y fueron

cumplidos de manera lineal y consecutiva, sin afectar los criterios institucionales y

promoviendo la calidad humana entre el paciente, los colaboradores y nuestros internautas.

Es importante destacar que, en la actualidad, la Comunicación-Educación se ha

convertido en una disciplina transversal y multidisciplinar que involucra a distintas áreas de

conocimiento, tales como la psicología, la pedagogía, la sociología, la tecnología y la

comunicación. En este sentido, mi experiencia en la agencia de comunicación me ha

permitido apreciar la complejidad y riqueza de esta disciplina, así como su capacidad para

generar cambios significativos en la sociedad.

Por otro lado, otro aspecto que considero importante es como la comunicación ha

logrado la capacidad para adaptarse a las necesidades y cambios constantes de la sociedad.

En este sentido, estimo que es fundamental estar al tanto de las tendencias y transformaciones

sociales para poder crear contenidos educativos relevantes y adaptados a las necesidades de la

sociedad y en este sentido debe verse como una disciplina en constante evolución y

actualización, capaz de adaptarse a las necesidades y cambios de la sociedad.

En conclusión, mi experiencia en Coopsana IPS me ha permitido apreciar la

importancia y complejidad de la Comunicación-Educación como disciplina transversal y

multidisciplinar. Además, aplicar los diversos métodos de investigación, el uso de las nuevas

tecnologías de la comunicación y la capacidad para adaptarse a los cambios constantes de la

sociedad son algunos de los aspectos fundamentales en mi quehacer diario. También destaco

el trabajo en equipo, la solidaridad y el compromiso por conocer las necesidades y

expectativas de los distintos grupos sociales y diversas solicitudes desde el área de la salud a

los que se dirigen las estrategias y contenidos educativos, así como las tecnologías y

herramientas de comunicación más adecuadas para difundirlos. Considero que la

Comunicación-Educación es una disciplina clave para el desarrollo y crecimiento de la

sociedad, y las organizaciones ya que mi experiencia en la agencia de comunicación me ha

permitido apreciar su importancia y potencial para generar cambios significativos.

Referencias:

Cuesta Moreno, Ó. J. (2008). Reflexiones sobre la educación rural en el marco de la

comunicación-educación. Civilizar Ciencias sociales y humanas, 8(15), 89-102.

Tomado de: http://www.scielo.org.co/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1657-

89532008000200007

Martín-Barbero, J. (2000). Retos culturales: de la comunicación a la educación. Nueva

sociedad, 169, 33-43.

Tomado de: https://static.nuso.org/media/articles/downloads/2878_1.pdf

De Fontcuberta, M. (2001). Comunicación y educación: Una relación necesaria. Cuadernos.

info, (14).

Tomado de: https://horizonteenfermeria.uc.cl/index.php/cdi/article/view/24337/19623

Huergo, J. A. (2001). Comunicación/educación: ámbitos, prácticas y perspectivas.

Tomado de: https://www.terciario.ememoa.esc.edu.ar/materialterciario/artes%20visuales/

PRIMER%20A%C3%91O/pract%201%20huergo-educacion-y-comunicacion-renovada.pdf