Multimedia Educativa

Redes Sociales
La WEB 1.0
o Tim Berners-Lee y Robert Cailliau crearon la
web alrededor de 1990 y la llamada Web 1.0
(1991-2003) que dio inicio a la revolución de
Internet no tenía la riqueza que actualmente
podemos encontrar en la WEB:
o Se basaba solo en la forma más básica que
existe, con navegadores que solo mostraban
texto (que sin embargo eran muy rápidos).
o En esa época surge HTML (1991) que hizo las
páginas web más agradables a la vista, así
como los primeros navegadores visuales tales
como Mosaic, Netscape, Explorer, etc.
o Era de sólo lectura, el usuario no podía interactuar
con los contenidos de las páginas (comentarios,
respuestas, citas, etc.), quedando limitada a lo que
el Webmaster colocaba.
o El término Web 1.0 ,se refiere a un estado de la
World Wide Web, y cualquier página web diseñada
con un estilo anterior al fenómeno que ha sido la
Web 2.0., es en general un término que se ha
creado para describir a la Web antes del impacto del
fenómeno del punto com en el 2001, que se
considera el momento en que el internet dio un giro.
La WEB 2.0
o EN 2004 aparece el término Web 2.0 (por Tim
O'Reilly, debido a la conferencia sobre la Web 2.0
d e O ' Re i l l y M e d i a e n 2 0 0 4 ) , q u e c o m p r e n d e
aquellos sitios web que facilitan el compartir
información, la interoperabilidad, el diseño centrado
en el usuario y la colaboración en la World Wide
Web.
o Un sitio Web 2.0 permite a los usuarios interactuar
y colaborar entre sí como creadores de contenido
generado por usuarios en una comunidad virtual, a
diferencia de sitios web estáticos donde los usuarios
se limitan a la observación pasiva de los contenidos
que se habían creado para ellos.
o Ejemplos de la Web 2.0 son las comunidades web,
los servicios web, las aplicaciones Web, los
servicios de red social, los servicios de alojamiento
de videos, las wikis, blogs, mashups (una página
web o aplicación que usa y combina datos,
presentaciones y funcionalidad procedentes de una
o más fuentes para crear nuevos servicios.) y
folcsonomías (una indexación social, la
clasificación colaborativa por medio de etiquetas
simples en un espacio de nombres llano, sin
jerarquías ni relaciones de parentesco
predeterminadas.).
o Aunque el término sugiere una nueva versión de la
World Wide Web, no se refiere a una actualización
de las especificaciones técnicas de la web, sino
más bien a cambios acumulativos en la forma en la
que desarrolladores de software y usuarios finales
utilizan la Web.
o I n c l u s i v e , e l h e c h o d e q u e l a We b 2 . 0 e s
cualitativamente diferente de las tecnologías web
anteriores ha sido cuestionado por el creador de la
World Wide Web Tim Berners-Lee, quien calificó al
término como "tan sólo una jerga"- precisamente
p o r q u e t e n í a l a i n t e n c i ó n d e q u e l a We b
incorporase estos valores en el primer lugar.
Redes Sociales
o Una red social es una estructura social
compuesta por un conjunto de actores (tales
como individuos u organizaciones) que están
c o n e c t a d o s p o r d í a d a s d e n o m i n a d a s l a zo s
interpersonales, que se pueden interpretar como
relaciones de amistad, parentesco, entre otros.
o La investigación multidisciplinar ha mostrado que
las redes sociales operan en muchos niveles,
desde las relaciones de parentesco hasta las
relaciones de organizaciones a nivel estatal (se
habla en este caso de redes políticas),
desempeñando un papel crítico en la
determinación de la agenda política y el grado en
el c ual los individuos o l a s o r g a n i z a c i o n e s
alcanzan sus objetivos o reciben influencias.
Las Redes Sociales en la WEB
o Dentro de la WEB 2.0 nacen las llamadas redes
sociales, que permiten a las personas conectar con
sus amigos, incluso realizar nuevas amistades, a fin
d e c o m p a r t i r c o n t e n i d o s , i n t e ra c t u a r, c r e a r
comunidades sobre intereses similares: trabajo,
lecturas, juegos, amistad, relaciones
interpersonales.
o Las redes sociales en Internet se han convertido en
promisorios negocios para empresas, artistas,
marcas, profesionales independientes y, sobre todo,
en lugares para encuentros humanos, es decir,
conjuntos de personas con un interés en común,
manejando dos tipos de comunicaciones asíncronas
y sincronías.
Principales Redes Sociales
o Dentro de las principales redes
sociales que se tienen actualmente
podemos mencionar:
o Facebook
o Twitter
o Google+
o WhatsApp
o MySpace
o YouTube
o Cada una de ellas tiene diferentes
características y áreas de influencia, siendo
reconocidas en los portales institucionales:
WhatsApp, Facebook, Twitter, Google+ y
YouTube.
o Lógicamente esto no quiere decir que las
demás no sean importantes, pero si es
claro que son las principales al menos por
el número de usuarios y preferencias de
estos.
El Perfil de Usuario: Personal y
Grupal
o Para poder participar en las redes sociales
h ay u n e l e m e n t o c l ave , e l p e r f i l d e l
usuario que puede ser personal o grupal.
o Dependiendo del uso que se quiera al
participar en una red social dependerá el
tipo de perfil que debemos seleccionar, si
queremos solo participar como personas
lógico crearemos un perfil personal pero
si queremos participar como organización,
deberemos optar por uno grupal.
El Perfil Personal: (Ventajas)
o Propicia el reencuentro con conocidos, amigos de la
infancia y propiciar contactos afectivos como: búsqueda
de pareja, amistad o compartir intereses sin fines de
lucro.
o Permite compartir momentos especiales con las personas
cercanas a nuestras vidas sin importar fronteras ya que
sirven para conectar gente sin importar la distancia.
o Adecuadas para establecer conexiones con el mundo
profesional y tener información actualizada acerca de
temas de interés, además permiten acudir a eventos,
participar en actos y conferencias.
o Como la comunicación puede ser en tiempo real, pueden
generar movimientos masivos de solidaridad ante una
situación de crisis o para producir contenido en Internet.
Perfil Personal: (Desventajas)

o Son peligrosas si no se configura la privacidad

correctamente, pues exponen nuestra vida
privada.
o Pueden darse casos de suplantación de
personalidad.
o Pueden ser adictivas y devorar gran cantidad de
nuestro tiempo, pues son ideales para el ocio.
o Pueden apoderarse de todos los contenidos que
publicamos.
o Pueden ser utilizadas por criminales para conocer
datos de sus víctimas en delitos.
o La información que aparece en los perfiles no
siempre es verdadera.
Perfil Grupal
o Ayuda en la búsqueda de personal.
o Permiten realizar foros y conferencias en línea.
o El consumidor puede interactuar y conocer las
características de los productos, además de
promociones, noticias de la empresa, lanzamiento de
nuevos productos, etc.
o En tiempos de crisis es una excelente forma de hacer
mercadotecnia y publicidad a bajos costos.
o Perfecta fuente de información para saber lo que
quiere el cliente y en un futuro retomar esta
in f o r m a c ió n p ara lo s p lan e s e s tra té g ic o s d e l a
empresa.
o Útil para apuntalar el servicio al cliente, además
permite establecer relaciones con clientes prospecto.
Sugerencia
o Si se va a participar en alguna red social
como institución que es nuestro caso,
ya sea una facultad, posgrado,
programa, etc., se deberá crear siempre
un Perfil Grupal y no utilizar el perfil de
una persona.
o No se deberá usar una foto personal
para el perfil, se debería usar nuestra
imagen institucional.
o Se debería agregar al final región
o Por ser este perfil institucional no se
debería:
o Expresar opiniones personales.
o Evitar generar polémicas.
o Validar la información que se usa.
o Evitar confrontaciones y críticas.
o Tener siempre una actitud cordial.
o Atender siempre las solicitudes y canalizar
lo que no es de nuestra competencia.
o Tener quien atienda el correo electrónico.
Otros Medios y estrategias
o También dentro de la WEB 2.0 y las redes sociales
se pueden incluir los Blogs, Páginas Personales,
Wikis, Grupos de Colaboración, etc.
o Algo de mucha utilidad es combinar estrategias,
por ejemplo:
n Una red social combinada con un blog.
n Incluir entradas de Twitter en Facebook.
n Incluir entradas de un blog en Facebook.
n Incluir entradas de Twitter en un Blog.
o Tener siempre un ícono que permita a otros seguir
nuestras publicaciones.
Blog
o Un blog o weblog, es un sitio web periódicamente
actualizado que recopila cronológicamente textos o
artículos de uno o varios autores, apareciendo
primero el más reciente, donde el autor conserva
siempre la libertad de dejar publicado lo que crea
pertinente.
o El nombre está basado en los cuadernos de
bitácora que se utilizaban en los barcos para relatar
el desarrollo del viaje, “web y log” y Justin Hall,
quien escribió desde 1994 su blog personal,
mientras era estudiante de la Universidad de
Swarthmore, es reconocido generalmente como
uno de los primeros blogueros.
o El weblog es una publicación online de
historias publicadas con una periodicidad
muy alta que son presentadas en orden
cronológico inverso, es decir, lo último
que se ha publicado es lo primero que
aparece en la pantalla.
o Es frecuente que los weblogs dispongan
de una lista de enlaces a otros weblogs,
a páginas para ampliar información,
citar fuentes o hacer notar que se
continúa con un tema que empezó otro
weblog.
Consideraciones
o También suelen disponer de un sistema de
comentarios que permiten a los lectores
establecer una conversación con el autor y
entre ellos acerca de lo publicado.
o Lógicamente hay Blogs personales y
Corporativos
o En un blog personal se presenta la voz de
un individuo pero en uno corporativo es la
voz de la institución y esto hay que
cuidarlo.
o En un blog personal el lenguaje es
coloquial pero en uno institucional se
debe prestar mucha atención a esto.
o Los recursos multimedia en un blog
institucional deben ser acordes a la
imagen institucional y lo mismo aplica
para el diseño.
o Un blog es un excelente apoyo a una
estrategia en redes sociales.
Principales sitios para Blogs
o Blogger
n Es un servicio creado por Pyra Labs, y
adquirido por Google en el año 2003, que
permite crear y publicar una bitácora en
línea. Para publicar contenidos, el usuario no
tiene que escribir ningún código o instalar
programas de servidor o de scripting.
n Los blogs alojados en Blogger generalmente
están alojados en los servidores de Google
dentro del dominio blogspot.com. Hasta el
30 de abril de 2010, Blogger permitió
publicar bitácoras a través de FTP.
o WordPress
n Es un sistema de gestión de contenido (o
CMS, del inglés Content Management
System) enfocado a la creación de blogs
bajo licencia GPL y código modificable, su
fundador fue Matt Mullenweg.
n Su éxito y extensión se debe a la enorme
comunidad de desarrolladores y diseñadores,
encargados de desarrollarlo en general o
crear plugins y temas para la comunidad.
n Es el usado en nuestros portales
institucionales y páginas personales
Blogs
o Es posible solicitar un blog a la
institución que podría apoyar una
estrategia de posicionamiento.
o Nuestras páginas WEB son un blog y de
ahí la importancia de conocer más
acerca de blogs.
o Es importante impulsar las páginas
personales de nuestros académicos.
o Cada Congreso o Foro que se lleve a
cabo puede tener un sitio WEB que en
realidad sería otro blog.
Twitter
o Twitter es un servicio de microblogging, con sede
en San Francisco, California, con filiales en San
Antonio Texas y Boston (Massachusetts) en
Estados Unidos.
o Tw i t t e r , I n c . f u e c r e a d o o r i g i n a l m e n t e e n
California, pero está bajo la jurisdicción de
Delaware desde 2007. Desde que Jack Dorsey lo
creó en marzo de 2006, y lo lanzó en julio del
mismo año, la red ha ganado popularidad
mundialmente y se estima que tiene más de 200
millones de usuarios, generando 65 millones de
tuits al día y maneja más de 800,000 peticiones
de búsqueda diarias.
o Ha sido apodado como el "SMS de Internet".
¿De donde viene Twitter?
o Twitter, es el canto de las aves que
hacen cuando se comunican entre sí,
una des cripció n ad ec u ad a d e l as
conversaciones aquí. Como resultado,
ya que Twitter ofrece información
pública en tiempo real, también
ayuda a grupos de personas a imitar
el movimiento unísono y sin esfuerzo
de las bandadas de pájaros.
o Permite enviar mensajes de texto plano de
corta longitud, con un máximo de 140
caracteres, llamados tuits, que se
muestran en la página principal del usuario.
o Los usuarios pueden suscribirse a los tuits
de otros usuarios, a lo que se le llama
"seguir" y a los usuarios que nos siguen se
les llama "seguidores".
o Cada entrada en Twitter se llama Tuit o
Tweet
o Por defecto, los mensajes son públicos,
pudiendo difundirse privadamente
mostrándolos únicamente a unos
seguidores determinados.
o Los usuarios pueden tuitear desde la
web del servicio, con aplicaciones
oficiales externas (para teléfonos
inteligentes), o mediante el Servicio
de mensajes cortos (SMS) disponible
en ciertos países.
o Los SMS o mensajes de texto en teléfonos
limitan cada mensaje a 160 caracteres.
o Tw i t t e r t i e n e e s e l í m i t e y r e s e r v a s 2 0
caracteres para el nombre de usuario, dejando
140 caracteres libres para escribir
o Es posible integrar los tuits en un blog o en
otra red social como Facebook.
o Cada entrada de Twitter de otros usuarios
puede ser reenviada por nosotros y a esto se
le llama retuit y se designa como RT.
o Existe cierta terminología básica
o @usuario se usa para enviar un tuit a
un usuario determinado, sería algo
como “ojo esto te interesa”
o Los términos de importancia o
palabras clave que pueden ser de
interés para otros usuarios se les
antepone un # llamado Hashtag
o Existe la opción de hacer de un tuit un
favorito y esto se hace en la interface
WEB
o Es común los viernes recomendar a
algunos usuarios que se consideran
interesantes y esto se hace
anteponiendo #FF que significa
#FollowFriday.
o Es posible hacer listas de usuarios que
facilitan visualizar los tuits
o Dentro de la interface existe una opción de
“Menciones” en donde se concentran tuits que
hacen mención a nuestra cuenta de Twitter.
o Es posible enviar directamente a un usuario
un mensaje que no se ve en la cronología y se
les llama DM o Direct Messages.
o Los temas del momento se llaman Tendencias
o “Trending Topics” #TT y aparecen en la
interface WEB agrupados por el mayor
número de tuis.
o La interface de Twuitter incluye un
espacio para ver los tuis llamado
“Time Line” y es donde podemos ver
lo que posteamos y lo que escriben
las personas a quienes seguimos.
o También nos ofrece sugerencias de
cuentas a quienes seguir orientadas a
nuestras preferencias.
Interface
Facebook
o Fa c e b o o k ( N A S D A Q : F B ) e s u n a
empresa creada por Mark Zuckerberg
y fundada junto a Eduardo Saverin,
Chris Hughes y Dustin Moskovitz
consistente en un sitio web de redes
sociales.
o Originalmente era un sitio para
estudiantes de la Universidad de
H a r va r d , p e r o a c t u a l m e n t e e s t á
abierto a cualquier persona que tenga
una cuenta de correo electrónico.
o Los usuarios pueden participar en una
o más redes sociales, en relación con
su situación académica, su lugar de
trabajo o región geográfica.
o Ha recibido mucha atención en la
blogosfera y en los medios de
comunicación al convertirse en una
plataforma sobre la que terceros
pueden desarrollar aplicaciones y
hacer negocio a partir de la red social.
o Facebook cuenta con más de 900 millones de
miembros, y traducciones a 70 idiomas.
o En octubre de 2012, Facebook llegó a los 1,000
millones de usuarios, de los cuáles hay más de 600
m i l l o n e s d e u s u a r i o s m ó v i l e s . B ra s i l , I n d i a ,
Indonesia, México y Estados Unidos son los países
con el mayor número de usuarios.
o Su infraestructura principal está formada por una
red de más de 50,000 servidores Linux y el 9 de
abril de 2012 adquirió Instagram por mil millones
de dólares.
Servicios que Ofrece
o Lista de amigos: En ella, el usuario
puede agregar a cualquier persona que
conozca y esté registrada, siempre que
acepte su invitación.
o En Facebook se pueden localizar amigos
con quienes se perdió el contacto o
agregar otros nuevos con quienes
intercambiar fotos o mensajes. Para ello,
e l s e rvido r d e Fa c e b o o k p o s e e
herramientas de búsqueda y de
sugerencia de amigos.
o Grupos y páginas: Es una de las
utilidades de mayor desarrollo reciente.
Se trata de reunir personas con intereses
comunes. En los grupos se pueden añadir
fotos, vídeos, mensajes, etc.
o Las páginas, se crean con fines
específicos y a diferencia de los grupos
no contienen foros de discusión, ya que
están encaminadas hacia marcas o
personajes específicos y no hacia ningún
tipo de convocatoria.
o Además, los grupos también tienen su
normativa, entre la cual se incluye la
prohibición de grupos con temáticas
discriminatorias o que inciten al odio y
f a l t e n a l r e s p e t o y l a h o n ra d e l a s
personas.
o Si bien esto no se cumple en muchas
ocasiones, existe la opción de denunciar
y reportar los grupos que vayan contra
esta regla, por lo cual Facebook incluye
un enlace en cada grupo el cual se dirige
hacia un cuadro de reclamos y quejas.
o Muro: el muro (wall en inglés) es un
espacio en cada perfil de usuario que
permite que los amigos escriban
mensajes para que el usuario los vea.
Sólo es visible para usuarios registrados.
Permite ingresar imágenes y poner
cualquier tipo de logotipos en tu
publicación. Una mejora llamada
supermuro permite incrustar
animaciones flash, etc.
o E n n o v i e m b r e d e 2 0 1 1 , Fa c e b o o k
comenzó a implementar un sustituto del
muro, el cual llevará por nombre
Biografía
o Regalos: pequeños íconos con un mensaje. Los
regalos dados a un usuario aparecen en la pared
con el mensaje del donante, a menos que el
donante decida dar el regalo en privado, en cuyo
caso el nombre y el mensaje del donante no se
exhibe a otros usuarios.
o Botón me gusta: Esta función aparece en la parte
inferior de cada publicación hecha por el usuario
o sus contactos (actualizaciones de estado,
contenido compartido, etc), se caracteriza por un
pequeño ícono en forma de una mano con el
dedo pulgar hacia arriba y permite valorar si el
contenido es del agrado del usuario actual en la
red social, del mismo modo se notifica a la
persona que expuso ese tema originalmente si es
del agrado del alguien más (alguno de sus
contactos).
o App Center: contendrá de las mejores apps
disponibles para la red social. Mostrará los hábitos
de cada persona, las aplicaciones que estén más
relacionadas con su actividad diaria. Se podrá
ingresar a la tienda desde internet como
dispositivos móviles.
o Cada aplicación tendrá una página con descripción,
que incluirá imágenes y opiniones de usuarios.
o Aplicaciones: Son pequeñas aplicaciones con las
que puedes averiguar tu galleta de la suerte,
quien es tu mejor amigo, descubrir cosas de tu
personalidad.
o Su interface nos ofrece una línea de
tiempo en donde se van viendo los
mensajes que escribimos y los que
escriben las personas que aceptamos
como amigos.
o Tiene un espacio donde escribimos y
podemos adicionar fotos y videos “En que
estás pensando”
o También nos sugiere páginas y personas
de acuerdo a nuestros hábitos del lado
derecho.
o En la parte izquierda podemos visualizar
nuestros favoritos, grupos y páginas
o Nos recuerda los cumpleaños de nuestros
“amigos”
o Tiene un espacio para sugerir aplicaciones
o Permite el envío de mensajes directos que
no ven los otros usuarios.
o Permite ver algunas estadísticas en la
parte inferior.
Interface
Google+
o Go o g l e+ ( p r o n u n c i a d o y a ve c e s
escrito Google Plus, a veces
abreviado como G+, en algunos
países de lengua hispana pronunciado
Google Más) es un servicio de red
social operado por Google Inc.
o El servicio lanzado el 28 de junio de
2011, basado en HTML5. Los usuarios
tienen que ser mayores de 18 años
d e e d a d , p a ra c r e a r s u s p r o p i a s
cuentas.
o Google+ integra los servicios sociales,
tales como Google Perfiles y Google
Buzz, e introduce los nuevos servicios
Círculos, Quedadas, Intereses y
Mensajes. Google+ también estará
disponible como una aplicación de
escritorio y como una aplicación móvil,
pero sólo en los sistemas operativos
Android e iOS.
o Fuentes tales como The New York
Times lo han declarado el mayor
intento de Google para competir con
la red social Facebook, la cual tenía
más de 750 millones de usuarios en
2011.
o El 20 de septiembre de 2011, Google
permitió la creación de cuentas a
usuarios con más de 18 años, con
mejoras en sus extensiones de
videoconferencias.
Servicios que Ofrece
o Círculos permite a los usuarios organizar
contactos en grupos para compartir, a través de
diversos productos y servicios de Google. A pesar
de que otros usuarios pueden ver una lista de las
personas en la colección del usuario de los
círculos, no pueden ver los nombres de esos
círculos.
o Las conf igurac iones de privac idad también
permiten a los usuarios ocultar los usuarios en
sus círculos, así como a los que los tienen en su
círculo. La organización se realiza a través de una
interfaz de arrastrar y soltar. Este sistema
reemplaza la típica función de lista de amigos
utilizada por sitios como Facebook.
o Quedadas (o Hangouts) son lugares
utilizados para facilitar el vídeochat de
grupo (con un máximo de 10 personas
que participan en una única quedada en
cualquier punto en el tiempo). Sin
embargo, nadie en la web podría unirse
a la "Quedada" si llegan a poseer la URL
única de la quedada.
o Mensajes es una función disponible para
Android, iPhone y dispositivos de SMS
para comunicarse a través de
mensajería instantánea dentro de los
círculos.
o Carga instantánea es específico para dispositivos
móviles Android; almacena fotos o vídeo en un
álbum privado para compartir más tarde
o Intereses es un conjunto de aplicaciones para
usuario de búsqueda de Google, permitiendo a los
usuarios identificar los temas en los que podrían
estar interesados en compartir con los demás;
"Intereses destacados" también están disponibles,
basado en temas otros a nivel mundial lo están
encontrando interesante.
o Intereses ayuda a mantener a los
usuarios publicados en las últimas
actualizac io ne s e n lo s te m as de s u
interés.
o En las Novedades, los usuarios ven las
actualizaciones de los de sus círculos.
o El c uadro de e ntra d a p e r m i t e a l o s
usuarios ingresar una actualización de
estado o utilizar iconos para subir y
compartir fotos y vídeos. Las novedades
pueden ser filtradas para mostrar sólo
los mensajes de Círculos específicos.
o Google+ tiene un botón +1 para permitir a
la gente recomendar artículos.
o A diferencia de Twitter y Facebook, aún no
h ay u n a i n t e r f a z d e p r o g ra m a c i ó n d e
aplicaciones que permite a los
desarrolladores de software interactuar con
la programación de Google+.
o Al igual que en otras aplicaciones de Google,
Google+ ofrece la integración con otras
aplicaciones de Google como Gmail,
Calendario, Docs, etc.
o Una opción de Liberación de Datos ofrece la
posibilidad de descargar el contenido de
uno desde Google+.
Interface
Diferencias entre Facebook y
Twitter
o mientras Facebook es una red social basada en la
promoción de las marcas, Twitter es una red social
basada en la promoción de los contenidos a través
de su difusión y viralidad ilimitada.
o Partiendo de ésta diferencia básica, podemos
confirmar que si bien son plataformas distintas en
cuanto a los intereses finales, ambas han sido
determinantes para acabar con paradigmas
obsoletos asociados al orden social.
o Mientras el peso específico de Twitter
radica en la calidad de los seguidores,
el peso específico de Facebook radica
en las relaciones que se establecen.
oAmbas redes sociales son
complementarias y pensadas para
lograr un objetivo final; acceder a
potenciales “clientes” y mantener la
fidelidad de los “clientes”
consolidados.
o En Facebook, son las relaciones las que
cuentan mientras que Twitter al ser una
plataforma en la que son los usuarios los
que deciden el tipo de información que
quieren compartir, es más una red social
que establece las nuevas tendencias de
la información global.
o Los resultados obtenidos y circunscritos
al mantenimiento de un flujo constante
de nueva información, se diferencian en
las distintas estrategias que requieren
ambas rede sociales.
o Twitter es un medio de comunicación,
mientras que Facebook es un red
social, diferentes claramente pero…
desgranemos el concepto,
desgranemos las diferencias
esenciales entre el aspecto social y la
información.