TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL CONTRATO DE COMPRAVENTA DE

MERCANCÍAS QUE CELEBRAN, POR UNA PARTE, MERULOGISTICS, S.A.

DE C.V., (EN ADELANTE, “MERU”) A TRAVÉS DE SU REPRESENTANTE
LEGAL, EL SR. EDUARDO MATA MITZUNAGA Y POR LA OTRA PARTE, LA
PERSONA QUE FIRMA EN LA CARÁTULA DEL PRESENTE CONTRATO COMO
CLIENTE (EN ADELANTE, EL “CLIENTE” Y EN SU CONJUNTO, LAS
“PARTES”), AL TENOR DE LAS SIGUIENTES DECLARACIONES Y
CLÁUSULAS:

D E C L A R A C I O N E S:

I. Meru declara:

(a) Que es una sociedad mercantil debidamente constituida y existente bajo

las leyes de los Estados Unidos Mexicanos con domicilio en territorio nacional,
con número de Registro Federal de Contribuyentes GET1807314I0.

(b) Que su representante legal cuenta con la capacidad suficiente para la

celebración del presente Contrato.

(c) Que está obligado a validar los datos y verificar la autenticidad de los
documentos obtenidos de manera física o digital por parte del Cliente.

(d) Que su domicilio se ubica en Carr. México-Toluca 5420, La Rosita, El

Yaqui, Cuajimalpa de Morelos, 05320 Ciudad de México, CDMX.

II. El Cliente declara:

(a) Que es mayor de edad y que cuenta con capacidad legal suficiente para
celebrar y cumplir el presente Contrato y llevar a cabo las actividades que se
describen en el mismo.

(b) Que ha leído el Aviso de Privacidad que se encuentra en el sitio web

www.meru.mx y que consiente los términos del mismo y por lo tanto autoriza
expresamente a Meru a recolectar, almacenar y transferir los datos personales
que sean entregados o generados por el Cliente en el uso del sitio web
www.meru.mx, y/o como resultado de la ejecución del presente Contrato,
incluyendo sin limitar, la transferencia que de esa información se haga a
terceras personas para efecto de que Meru preste adecuadamente los servicios
materia del presente Contrato.

(c) Que los recursos utilizados para pagar cualquier contraprestación

derivada de la ejecución del presente Contrato a través del Sitio y/o la
Plataforma son de procedencia lícita.

(d) Que ha leído, entendido y aceptado los términos y condiciones del Sitio y
la Plataforma, mismo que para referencia podrán ser consultados en la página
web www.meru.mx.

1
(e) Que toda la información que ha proporcionado a Meru en relación con la
celebración del presente Contrato es verdadera y se encuentra actualizada.

(f) Que entiende y acepta que será responsable frente a cualquier autoridad
o tercero respecto del cumplimiento de cualquier norma oficial mexicana u otras
disposiciones regulatorias aplicables a las Mercancías.

III. Las Partes declaran:

(a) Que entienden que Meru es un proveedor de bienes que se dedica a la

venta de Mercancías.

(b) Que la información contenida en la Carátula es precisa y se encuentra

vigente a la fecha de firma del presente.

D E F I N I C I O N E S:
Los siguientes términos, cuando sean utilizados en el presente Contrato, tendrán
los significados que a continuación se les asignan:

Carátula. Documento que forma parte del presente Contrato y

que contiene información de Meru y del Cliente.

CAT. Centro de Atención Telefónica.

Contrato. El presente convenio, incluyendo sin limitar cualquier

ulterior modificación, adición o renovación.

Destino Final. La ubicación en México señalada por el Cliente para la

entrega definitiva y material de las Mercancías.

Información Cualquier tipo de conocimiento técnico, de negociación

Confidencial. y acuerdo con terceros así como obligar a sus
trabajadores y/o dependientes a mantener en los
mismos términos de discreción tales aspectos
confidenciales y a no divulgar a terceros la experiencia
técnica, conocimientos comerciales o de proceso a la
que pudieran llegar a tener acceso durante o con
posterioridad al desarrollo y ejecución del presente
Contrato y a la vigencia del mismo.

Orden de compra. El documento llenado por el Cliente que ampare las

Mercancías objeto del presente Contrato. Este
documento será debidamente llenado a través del
Sitio Web de Meru.

2
Mercancía o Todos aquellos bienes comercializados por Meru que
Mercancías. adquiere el Cliente, mismos que han sido previamente
detallados en las facturas comerciales emitidas con
motivo de la relación comercial entre ambas Partes.

Meru Sitio web de comercio electrónico operado por Meru.

Marketplace.

México. Los Estados Unidos Mexicanos y el territorio que dicha

Nación comprende, de conformidad con la
Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos.

Precio de la La contraprestación que deberá ser pagada por el

Mercancía. Cliente a Meru, con base en la Orden de Compra.

Proveedor. La persona o entidad fabricante de las Mercancías

correspondientes, cuando dichas Mercancías no sean
fabricadas por Meru.

Servicios. Las actividades realizadas por Meru derivadas del

presente Contrato.

Sitio Web. El siguiente dominio: www.meru.mx

SOFOM. Sociedad Financiera de Objeto Múltiple.

Usuario. El Cliente, para efectos de la Ley Federal de Protección

de Datos Personales en posesión de los particulares.

C L Á U S U L A S:
PRIMERA. Objeto. El objeto del presente contrato es la enajenación de las
Mercancías en México, de las cuales Meru es o será legítimo propietario, para
efectos de su eventual traslado en favor del Cliente, sujeto a las condiciones
aquí previstas y de conformidad con las Órdenes de Compra correspondientes.

Las Partes acuerdan que una vez colocada alguna Orden de Compra, Meru
llevará a cabo diligentemente cualquier gestión y acción tendiente a facilitar el
ingreso de las Mercancías a México y, eventualmente, al Destino Final que el
Cliente manifieste para tal efecto. Estas gestiones y acciones comprenden, sin
limitar, la compra de las Mercancías al Proveedor y la gestión con algún
transportista o transportistas que traslade materialmente las Mercancías a las
ubicaciones indicadas por Meru y al Destino Final.

El Cliente manifiesta su entero consentimiento para que Meru contrate con

cualquier tercero que estime necesario para dar cumplimiento a las obligaciones
previstas en el presente Contrato.

3
Para los efectos del Contrato, se entenderá perfeccionada la compraventa de las
Mercancías única y exclusivamente cuando estas hayan sido materialmente
entregadas al Cliente, en el Destino Final.

El Cliente conoce y acepta que al momento de colocar alguna Orden de Compra,

Meru no necesariamente es poseedor ni propietario de las Mercancías.

Para efectos del párrafo anterior, Meru será considerado propietario de las
Mercancías, para todos los efectos legales a los que haya lugar, desde el
momento en el que el Proveedor reciba la confirmación que el Cliente ha
realizado el pago del Precio de las Mercancías, independientemente de que las
Mercancías comprendidas en la Orden de Compra correspondiente
materialmente existan en ese momento o sean bienes futuros determinables.

SEGUNDA. De las Mercancías. Las Partes acuerdan que las Mercancías objeto
del presente Contrato podrán ser fabricadas por Meru o bien, por un Proveedor.
En todo caso, Meru será el único responsable de responder por cualquier daño
o contingencia relacionada con la Mercancía liberando en todo momento al
Proveedor.

SEGUNDA. Capacidad. Sólo pueden ser Clientes aquellas personas que tengan
capacidad legal para contratar y estén debidamente registrados como Clientes
en Meru Marketplace. No podrán registrarse ni realizar compras: menores de
edad, personas que no tengan capacidad para contratar o aquellos Clientes que
hayan sido suspendidos o inhabilitados de Meru, temporal o definitivamente.

TERCERA. Orden de Compra y Disponibilidad. Las Órdenes de Compra

deberán realizarse en el Sitio Web. Dichas Órdenes de Compra se tendrán por
recibidas en la fecha que se indique en el acuse de recibo respectivo. De ser el
caso, Meru tendrá hasta 24 (veinticuatro horas) para confirmar la Orden de
Compra con el Proveedor.

De ser el caso, el Proveedor será responsable, en todo caso, de confirmar y

garantizar la existencia de la cantidad de Mercancía que se suministre al Cliente.

En todo caso, se entenderá que cada Orden de Compra es un Anexo al presente

Convenio, por lo que seguirá la suerte de este y formarán en su conjunto un solo
acto.

CUARTA. Compraventa de Mercancías, descripción de los productos y

disponibilidad. Las Partes acuerdan que en aras de dar cumplimiento a las
obligaciones derivadas del presente Contrato, el Cliente depositará el Precio de
la Mercancía o las parcialidades que a tal efecto acuerde con Meru, en la cuenta
bancaria que aparece en la Portada del presente Contrato con la finalidad de
que adquiera las Mercancías y las introduzca a México, en el entendido de que
parte de esos recursos serán dispuestos con el objeto de comprar la Mercancía
del Proveedor y llevar a cabo el traslado de la Mercancía hasta que las mismas
sean materialmente entregadas al Cliente en el Destino Final.

4
El Cliente podrá realizar pagos por adelantado en la cuenta bancaria que aparece
en la Portada del presente Contrato con la finalidad de cubrir el Precio de la
Mercancía. Para lo anterior, se estará a lo pactado con Meru en la Orden de
Compra.

El Cliente acepta y conoce que toda la información contenida en el Sitio Web

acerca de los productos se proporciona únicamente con fines informativos. Meru
intentará ser tan preciso como sea posible, con base en información
proporcionada por terceros. No obstante, Meru garantiza que las descripciones
mostradas en el Sitio Web son absolutamente precisas, fiables, vigentes o libres
de errores.

El Cliente conoce y acepta que toda la información respecto de la disponibilidad

de las Mercancías, así como de su envío o entrega, se trata de estimaciones y
que dichos bienes no necesariamente existen en dicho momento. Una vez
colocada la Orden de Compra, Meru deberá enviar alguna comunicación
confirmando la disponibilidad de las Mercancías correspondientes. De no recibir
dicha confirmación, el Cliente no podrá considerar la Orden de Compra colocada
ni exigir la entrega de las Mercancías, sin reservarse acción alguna contra Meru.

QUINTA. Precio de la Mercancía. Ambas Partes fijan como Precio de la

Mercancía la cantidad que se ve reflejada en la Carátula del presente Contrato
y que resulta de la compraventa de las Mercancías, las contribuciones aplicables,
los costos logísticos de transporte del domicilio del Proveedor hasta el Destino
Final en México, el cual se encuentra descrito en la portada del presente
Contrato, entre otros.

Las Partes acuerdan que el Precio de la Mercancía es definitivo y no se podrá

modificar unilateralmente, por lo que Meru no cobrará algún otro concepto
adicional por cuanto hace a la compra, transporte e importación de las
Mercancías, siendo la relación entre Meru y el Cliente un contrato de
compraventa mercantil conforme al Código de Comercio y al Código Civil de la
Ciudad de México. Las Partes acuerdan que el presente Contrato jamás podrá
ser considerado un contrato de suministro de mercancías por lo que el Cliente
no podrá exigir a Meru que se respeten los Precios acordados en una operación
anterior, reconociendo el Cliente que Meru no es el fabricante de las mercancías.

El Cliente deberá pagar directamente a Meru el Precio de la Mercancía en los

términos establecidos en la Portada del presente Contrato. Ambas Partes
acuerdan que los precios fijados por las Mercancías se establecieron con base
en los precios de los Proveedores y el Cliente aceptó el Precio de la Mercancía
de forma libre y de conformidad con las teorías de la libre competencia, sin que
exista para su fijación ninguna clase de restricción, condición o contraprestación
distinta del precio pactado, en el entendido de que las operaciones se
desarrollarán de forma normal entre Meru y el Cliente en territorio mexicano,
sin que exista alguna condición que pueda afectar el precio reflejado finalmente
en las facturas comerciales que deriven del presente Contrato.

5
SEXTA. Facturación de la Mercancía. Las Partes acuerdan que el precio de
la Mercancía deberá ser pagado en moneda nacional. Las Partes manifiestan
que las facturas comerciales que amparen las operaciones de compraventa
objeto del presente Contrato, reflejarán de forma real los valores comerciales
de la Mercancía, así como el precio efectivamente pagado por éstas, el cual ya
comprende cualquier gasto erogado por Meru en su territorio con motivo de la
exportación, transporte e importación de la Mercancía a territorio nacional. Las
Partes convienen que Meru emitirá un comprobante fiscal digital por internet
amparando el total del Precio de la Mercancía en favor del cliente, conforme a
la legislación en materia tributaria, al momento de que el Cliente coloque la
Orden de Compra.

Asimismo, las Partes convienen en que el cumplimiento de las obligaciones

fiscales aplicables correrá a cargo de cada una de ellas.

SÉPTIMA. De las garantías. Toda Mercancía disponible está cubierta por una
garantía proporcionada por Meru, misma que estará incluida en el empaque de
la Mercancía. En caso de requerir alguna fotocopia adicional o información
adicional en relación con la garantía, el Cliente podrá ponerse en contacto con
el departamento de servicio al cliente por teléfono o correo electrónico de Meru,
o bien a través de Meru Marketplace.

SÉPTIMA. Importación y Entrega de las Mercancías. En el entendido de

que Meru será el propietario de las Mercancías -para efectos aduanales- al
momento de introducirlas a México. En ese sentido, Meru se obliga a realizar
cualquier actividad tendiente a asegurar que las Mercancías cumplan con
cualquier norma oficial mexicana aplicable a las Mercancías correspondientes al
momento de su importación.

Las Partes acuerdan que en el supuesto de que el Cliente reciba un producto

erróneo o defectuoso, podrá solicitar un cambio o reembolso dentro de 5 días
hábiles contados a partir de la entrega de la mercancía. En caso de recibir la
Mercancía incompleta o maltratada por la paquetería, el Cliente tiene 3 días
hábiles para presentar su solicitud.

Para solicitar el cambio o reembolso, el Cliente deberá ponerse en contacto con

Meru señalando el número de pedido, detalles, razón de cambio o devolución,
así como evidencia fotográfica de la Mercancía a la siguiente dirección de correo
electrónico:

• operations@meru.mx

Meru será el encargado de evaluar la solicitud de cambio o devolución de la

Mercancía con base en las condiciones presentadas por el Cliente y así definir si
es procedente dicha solicitud. En caso de negarla, se le informará al Cliente vía
telefónica o por correo electrónico.

6
En caso de que la Mercancía no cumpla con las expectativas del Cliente, este
último podrá devolverla al momento de entrega, siendo el Cliente el único
responsable por los gastos derivados de dicha devolución. El Cliente contará con
3 días hábiles contados a partir de la entrega de la mercancía misma que deberá
ser enviada a la siguiente dirección:

• Carretera México Toluca 5420, Espacio Santa Fe, piso 25, C.P. 05320,
Cuajimalpa, Ciudad de México, México.

Asimismo, Meru será, en todo caso, el único responsable de responder por

cualquier garantía otorgada a los consumidores finales que adquieran las
Mercancías.

En relación con lo anterior, el Cliente autoriza a Meru para que añada de la

manera que estime conveniente la siguiente leyenda a las Mercancías, sin que
dicha adición modifique de alguna manera la composición o función de dichas
Mercancías:

“Importado por: Merulogistics, S.A. de C.V.

Comercializado por: [el Cliente]”.

Las Partes acuerdan que la entrega de la Mercancía será real, es decir una vez
que el Cliente la reciba materialmente en el lugar de Destino Final, por lo que la
compraventa se considerará perfeccionada en ese momento.

Las Partes acuerdan que Meru será responsable de la calidad de la Mercancía

conforme a las Políticas de Calidad establecidas en la página www.meru.mx.

Meru se compromete a realizar todos los actos necesarios que el Cliente pueda
hacer valer un reembolso parcial o total o bien, la devolución de la Mercancía
según sea el caso, con él mismo, a su total discreción conforme a dichas Políticas
de Calidad.

OCTAVA. Financiamiento de la Orden de Compra. El Cliente podrá solicitar

un crédito para financiar la Orden de Compra con alguna SOFOM autorizada por
Meru, en cuyo caso el Cliente deberá celebrar un contrato de crédito simple, una
vez que se haya pre-aprobado un crédito conforme a los términos y condiciones
de esa SOFOM, conforme a los cuales la SOFOM transferirá las cantidades
pagaderas del Precio de la Mercancía en favor de Meru y respecto de las cuales
el Cliente deberá pagar a la SOFOM en los términos pactados en dicho contrato
de crédito.

En todo caso, el Cliente será responsable del tratamiento fiscal y contable

derivado de dichos préstamos y del pago realizado con ellos.

NOVENA. Confidencialidad y propiedad intelectual. Las Partes convienen

que toda la información técnica y/o comercial que reciban de la otra parte, o

7
aquella que llegaren a tener acceso con motivo del presente Contrato, será
considerada Información Confidencial.

Las Partes se obligan a mantener la confidencialidad de la Información

Confidencial, así como abstenerse de divulgar dicha información a cualquier
persona o entidad salvo que cuenten con autorización previa y por escrito de la
parte propietaria de la información o que se trate de un requerimiento por parte
de una autoridad judicial o fiscal mexicana, ya sea a través de la Comisión
Nacional Bancaria y de Valores o a solicitud de esta última.

Todo el material confidencial que se refiera a las Partes, a los usuarios y a los
establecimientos deberá ser repetida como confidencial por las Partes y
únicamente se utilizará para efectos de prestar los servicios a que se refiere
este Contrato y para la comunicación con agentes, emisores de tarjetas,
tarjetahabientes, proveedores de efectivo, agentes litigiosos, clientes y redes,
según lo requieran las reglas de redes.

Las restricciones de confidencialidad antes señaladas no serán aplicables a la

Información Confidencial cuando: (i) dicha información se encuentre
actualmente o en el futuro, sin mediar acción alguna de las Partes, a disposición
del público en general por cualquier motivo distinto de la revelación directa o
indirecta de la misma por la parte receptora; (ii) información respecto de la cual
la parte receptora pueda demostrar fehacientemente que fue desarrollada por
ésta de manera independiente sin el uso de cualquier información confidencial
propiedad de la parte propietaria; y (iii) información que se encuentre
actualmente, o en el futuro, a disposición de la parte receptora proveniente de
una fuente distinta de las otras Partes que la poseía en términos que no exijan
la confidencialidad de la misma y permitan su transmisión y divulgación.

Todo contenido alojado o puesto a disposición del Cliente o Usuario a través del
Sitio Web es propiedad de Meru o de alguno de sus Proveedores y está protegido
por las normas de propiedad intelectual aplicables en México o en cualquier otra
jurisdicción.

DÉCIMA. Modificaciones de los Términos y Condiciones. Las

modificaciones hechas a este Contrato serán notificadas conforme al
procedimiento de notificación establecido en los Términos y Condiciones. No
obstante, el Usuario podrá en cualquier momento acceder al Registro de
Contratos de Adhesión de la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de
Usuarios de Servicios Financieros y verificar si el presente ha sufrido alguna
modificación. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 5 (cinco)
días de su publicación.

DÉCIMA PRIMERA. Obligatoriedad, consentimiento y aceptación de los

Términos y Condiciones de uso. En los presentes Términos y Condiciones se
describe la regulación de la obtención y uso, así como los derechos y
obligaciones de las Partes al utilizar el servicio que Meru provea, los Servicios

8
relacionados con la cuenta del Usuario, así como servicios adicionales y
beneficios no económicos.

El Usuario debe leer, entender y aceptar todas las condiciones establecidas en

los Términos y Condiciones y demás políticas y principios incorporados a los
mismos por referencia, previo a su registro como Usuario y/o la utilización de
los Servicios. Además, el Usuario acepta que Meru podrá hacer valer vía judicial
sus derechos y reclamaciones, siendo admisibles como prueba los Términos y
Condiciones, así como toda la información que conste en las bases de datos de
Meru para evidenciar la relación con el Usuario y los adeudos que se tengan, en
caso de que aplique.

DÉCIMO SEGUNDA. Aviso de privacidad. Con base en lo dispuesto por la Ley

Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los particulares,
MeruLogistics, S.A. de C.V., con domicilio en Carr. México-Toluca 5420, La
Rosita, El Yaqui, Cuajimalpa de Morelos, 05320 Ciudad de México, CDMX, le
avisa que los Datos Personales y/o Datos Sensibles que usted proporcionó para
la contratación de servicios de pagos de remesas, serán tratados para fines de
identificación, operación, administración, estadísticos y de comercialización, de
acuerdo al tipo de interacción que usted tenga con MeruLogistics, S.A. de C.V.
y estarán debidamente resguardados, pudiéndose transferir a terceros
nacionales o extranjeros según lo establecido en el Aviso de Privacidad en la
página www.meru.mx.

DÉCIMO TERCERA. Servicios de atención al Usuario y Sitio Web. El

Usuario podrá en todo momento contactarse con el CAT a través del
procedimiento establecido en los términos y condiciones del Sitio, mismo que
establece que el Usuario deberá dirigirse para cualquier efecto al correo
electrónico info@meru.mx.

Al utilizar el Sitio Web, el Cliente o Usuario acepta expresamente que Meru se

comunique con usted por cualquier medio, incluyendo sin limitar, mensajes de
texto correos electrónicos. El Cliente o Usuario acepta que todos los contratos,
avisos, mensajes y otras notificaciones enviadas por medios electrónicos
satisfacen cualquier requisito legal y cuentan con plenos efectos legales.

DÉCIMO CUARTA. Vigencia. Este Contrato permanecerá vigente hasta en

tanto alguna de las Partes notifique por escrito a la otra su intención de
terminarlo. Para tal efecto, cualquier adeudo existente deberá encontrarse
completamente pagado.

El Cliente o Usuario reconoce que cualquier uso del Sitio Web será considerado
bajo su propio riesgo. Asimismo, el Cliente o Usuario entiende que Meru no está
obligado a garantizar la funcionalidad de su Sitio Web en todo momento.

DÉCIMO QUINTA. Domicilios. Se fija como domicilio de Meru el ubicado en

Carr. México-Toluca 5420, Espacio Santa Fe Piso 25, C.P. 05320, Cuajimalpa de
Morelos, Ciudad de México, México. El domicilio del Cliente será el domicilio

9
registrado ante Meru al momento de ingresar los datos solicitados por Meru en
la Plataforma. Sin perjuicio de lo anterior, cualquier información que deba ser
notificada al Usuario por Meru será remitida a través de los canales autorizados
en los términos y condiciones del Sitio.

DÉCIMO SEXTA. Jurisdicción y legislación aplicable. Las Partes acuerdan

someterse a la legislación federal aplicable de México y a la jurisdicción
administrativa de la Procuraduría Federal del Consumidor para la interpretación,
ejecución y controversias derivadas del presente Contrato, para lo cual
expresamente renuncian al fuero que por motivo de su domicilio presente o
futuro, o por cualquier otra razón, les pudiere corresponder.

Si se llegare a determinar por tribunal competente que alguna de las

disposiciones contenidas en el presente Contrato no es válida, el resto de dichas
disposiciones seguirán siendo válidas y de obligado cumplimiento.

En virtud de lo anterior, el Usuario ha leído y entendido el presente

Contrato y lo se adhiere al mismo. La adherencia a del Usuario será establecida
mediante el procedimiento de consentimiento establecido en el Sitio y/o la
Plataforma, mismo que cumple con los requisitos legales aplicables y dicho
consentimiento electrónico servirá para todos los efectos legales a que haya
lugar como firma autógrafa y expresa y como firma autógrafa digitalizada, del
consentimiento de los Usuarios y como determinante de su voluntad para
someterse al presente instrumento jurídico. Asimismo, el Usuario reconoce que
Meru ha puesto a disposición del Usuario una copia de los Términos y
Condiciones y su carátula.

MERU EL CLIENTE

Por: Eduardo Mata Mitzunaga

Cargo: Apoderado Jose de Jesus Melendez Cruz
Por: _________________________

Administrador
Cargo: _______________________

10