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AUTORES:
TURNO Y SECCION:
Mañana – 3 A
PROFESOR:
Introducción...................................................................................................................4
Definición y fundamentos del coaching.........................................................................5
¿Qué es un coach?......................................................................................................5
Fundamentos de coaching..............................................................................................5
Intención.....................................................................................................................5
Atención.....................................................................................................................6
Autocreencia..............................................................................................................7
La ética en el coach ejecutivo. Principios y valores éticos............................................7
Principios del coaching..................................................................................................7
Confianza...................................................................................................................7
Respeto.......................................................................................................................8
Compromiso...............................................................................................................8
Profesionalidad...........................................................................................................8
Valores del Coaching......................................................................................................8
Dignidad.....................................................................................................................8
Integridad...................................................................................................................8
Honradez....................................................................................................................8
Seguridad....................................................................................................................8
Diálogo.......................................................................................................................8
Confidencialidad............................................................................................................8
Tipos de coaching...........................................................................................................9
Coaching Personal......................................................................................................9
Coaching deportivo....................................................................................................9
Coaching organizacional............................................................................................9
Coaching ontológico................................................................................................10
Coaching sistémico..................................................................................................10
Coaching con Inteligencia Emocional.....................................................................10
Coaching coercitivo.................................................................................................10
Coaching PNL (Programación Neurolingüística)....................................................11
Coaching cognitivo..................................................................................................11
Proceso del coaching....................................................................................................11
Características del proceso de coaching.......................................................................12
Roles dentro de un proceso de coaching......................................................................12
Duración de un proceso de coaching...........................................................................12
Fases del proceso de coaching.....................................................................................13
Contexto...................................................................................................................13
Desarrollo.................................................................................................................13
Fuera De La Sesión..................................................................................................13
Tareas.......................................................................................................................13
Cierre........................................................................................................................13
Herramientas de gestión en coaching...........................................................................13
Rueda de la vida.......................................................................................................14
PNL..........................................................................................................................14
Visualización............................................................................................................14
Meditación................................................................................................................14
Identificación de objetivos.......................................................................................14
Silla vacía.................................................................................................................15
Psicometría...............................................................................................................15
Metáforas..................................................................................................................15
Beneficios del coaching en tu vida...............................................................................15
Ampliar el pensamiento...........................................................................................16
Aprender a conocernos.............................................................................................16
Madurez emocional..................................................................................................16
Conseguir objetivos..................................................................................................16
Ser protagonistas de nuestra vida.............................................................................16
Aprender de los fracasos..........................................................................................16
Habilidades sociales.................................................................................................16
Pensamiento Creativo...................................................................................................17
Características del pensamiento creativo.....................................................................17
Fases Del Proceso Creativo..........................................................................................18
Ejemplos de pensamiento creativo...............................................................................18
Pensamiento crítico y pensamiento creativo................................................................19
Conclusión....................................................................................................................20
Referencias Bibliográficas...........................................................................................21
Introducción
No obstante, según la fuente o la persona a la que preguntemos, es común que nos den
una definición distinta de coaching, dado que los límites y metodologías de este no están del
todo delimitados.
Por ejemplo, según la Wikipedia, coaching “es un método que consiste en acompañar,
instruir y entrenar a una persona o a un grupo de ellas, con el objetivo de conseguir alguna
meta o desarrollar habilidades específicas”.
¿Qué es un coach?
Las personas dedicadas a aplicar el coaching se llaman coach, o coaches. Tras esta
definición tan sencilla, surge otra pregunta más difícil de responder… ¿Quién es coach y
quién no?
Dado que no existe una formación homologada para obtener un “titulo oficial de
coach”, cualquiera puede llamarse a si mismo Coach, o Experto en Coach. Del mismo modo,
cualquier academia puede dar cursos de formación de coaches, y certificar a alguien con un
“diploma de coach” (el cual no tiene ninguna validez legal, porque como ya he comentado, el
coaching no es una titulación oficial).
Fundamentos de coaching
Intención
Vivimos con el piloto automático puesto y hacemos muchas cosas a diario “porque
hay que hacerlas”, sin sentirlas, sin pensarlas, como autómatas. Ya nunca nos preguntamos el
para qué o el propósito de algunas acciones que realizamos y eso hace que, en cierta manera,
no las disfrutemos e, incluso, no se hagan con ninguna intensidad.
Por ejemplo, si te gusta cocinar y eres quien lo hace habitualmente en casa, ¿por qué
ese día que vas a hacer un plato nuevo exquisito no piensas que el para qué lo estás haciendo
va más allá de ‘dar de comer’, sino de hacer que se deleiten tus invitados con esa nueva
receta? Seguramente cocinarás con más cariño y será un proceso más agradable porque
pensarás en esa satisfacción que vas a provocar en tus invitados.
Atención
Estamos siendo bombardeados continuamente por estímulos sensoriales, visuales y
auditivos de todo tipo y la capacidad de atención se ha visto especialmente afectada. Las
prisas y las distracciones hacen más difícil que nunca poner foco.
Hemos normalizado la multitarea y casi damos por bueno el hacer todo lo que
tenemos que hacer para ir tachando de la lista, pero sin realmente asimilar y ni entender lo
que hemos hecho, sin haber puesto realmente los 5 sentidos en cada una de esas tareas.
Este fundamento del coaching me parece esencial trabajarlo porque nos perdemos
mucha información de lo que acontece en nuestra vida, por mínimo que sea. Por ejemplo, si
tu hijo te pide que juegues con él, juega, pero de verdad. No pases el rato, escucha, siente,
toca, comparte todo con él aunque solo vayan a ser 10 minutos. Seguro que sientes en ti y
descubres en él cosas que antes no habías experimentado.
Conciencia
A veces parece que los pensamientos y las emociones suceden sin más porque no nos
paramos a observar el porqué y el cómo. Y esto nos está restando infinitas posibilidades en la
vida. ¿Cuántas veces oirás a alguien decir aquello de ‘es que no lo puedo evitar’? ¿Realmente
no podemos evitar algo que nace de nosotros y que seguro que tiene alguna razón?
Tenemos que conectar más con nosotros mismos, pararnos a observar y acoger las
emociones que experimentamos a diario. Con ese darse cuenta ya estaremos un paso más
cerca para poder interpretar sus mensajes, lo que nos ayudará a saber cómo gestionarlas a
nuestro favor para crear pensamientos más potenciadores y llevar a cabo acciones más
beneficiosas para nosotros mismos, pero también con incidencia en los demás.
Autocreencia
Ya sea por patrones adquiridos, ya sea por un mejor o peor trabajo de la autoestima,
parece que los seres humanos cada vez creemos menos en nosotros mismos. Llega un punto
en el que se asimila que somos de una manera o de otra, que tenemos unos recursos y no
otros, y que tendremos que actuar y ser de una forma toda la vida o que no podemos ser
capaces de afrontar tal o cuál cosa. ¿Por qué?
Como dice una de las frases más famosas de la película Blade Runner “yo he visto
cosas que vosotros no creeríais”. En mi trabajo como coach, he sido testigo de cómo algunos
de mis coachees han conseguido explotar capacidades que jamás hubieran imaginado poseer.
Muchos fracasos vienen de la falta de autocreencia, de partir de la base de que yo, por ser yo,
no lo puedo hacer o conseguir.
Responsabilidad
Adoptar una actitud pasiva y de debilidad en la que lo que nos pasa y sentimos es
culpa de los demás, estamos cavando la tumba de nuestro propio crecimiento personal:
ponemos la responsabilidad en otros y nos quedaremos esperando una ayuda, una solución
que probablemente no llegará.
Para avanzar hay que tomar fuerte las riendas de la vida: tenemos mucho poder y
muchas elecciones que realizar que solo podrán llevarse a cabo con nuestra responsabilidad.
Confianza
“Seguridad o esperanza firme que alguien tiene de otro individuo o de algo”. Para
poder crear un clima adecuado con el coachee o cliente y el desarrollo óptimo del proceso
este aspecto es básico e imprescindible a conseguir por parte del coach.
Respeto
“Consideración y reconocimiento del valor de una persona o de una cosa”. Se parte de
la consideración de la autonomía y la individualidad de cada persona, confiando en su
capacidad y talento para conseguir sus metas.
Compromiso
“Obligación contraída por medio de acuerdo, promesa o contrato”. Los acuerdos
consensuados por parte del coach deben cumplirse de forma rigurosa e impecable, dando
respuesta al cliente según lo que se ha establecido.
Profesionalidad
“Cualidad de la persona u organismo que ejerce su actividad con relevante capacidad
y aplicación”. El coach se compromete además a una práctica de calidad, respetando los
estándares requeridos en sus actuaciones.
Dignidad
Consideramos a las personas que participan en el proceso como racionales, capaces de
diferencias y elegir su camino, evolucionar y mejorar con su toma de decisiones y con total
derecho a ejercer su libertad, respetando su naturaleza.
Integridad
Defendemos una conducta coherente respecto a lo que hacemos y decimos, siendo fieles y
responsables en nuestras conductas.
Honradez
Mantenemos un respeto por la verdad y somo sinceros y honestos en nuestras interacciones.
Seguridad
Defendemos la creación de un entorno en el que el cliente se sienta protegido y no con
herramientas que permitan alcanzar los resultados.
Diálogo
Practicamos una actitud libre de juicios para acompañar al cliente en su desarrollo y fomentar
su libertad de expresión.
Confidencialidad
Mantenemos una actitud muy discreta y prudente con la información que se trata en las
reuniones con el cliente, garantizando el “secreto profesional” en nuestras interacciones.
Tipos de coaching
Coaching Personal
El coaching personal se relaciona con las habilidades para la vida diaria y es uno de
los más reconocidos en el mundo hasta ahora. Cuando trabajas con un especialista de este
tipo, este se enfocará en trabajar en los proyectos de vida que te has planteado. Como pueden
ser tu misión personal y los objetivos que deseas alcanzar. Es decir, que se basa en buscar
nuevas estrategias para ayudarte a acercarte a tu meta.
Coaching deportivo
Principalmente, trabaja la motivación y desarrollo del potencial deportivo que puedas
alcanzar. El coaching deportivo enfocará mucha de su atención en empoderarte y hacerte
sentir que logras todas las metas que te has marcado en el deporte que prácticas. Para
formarte en ello, necesitarás conocer todas las fases del coaching deportivo, solo así podrás
ofrecer una ayuda eficiente.
Para ello, puedes apuntarte a un máster coach deportivo a través de internet, pero
debes saber que es mucho más que estar en cada entrenamiento para orientar. Parte del
trabajo es ayudar en el proceso de recuperación después de una lesión, trabajar en conjunto
con entrenadores y árbitros, y mejorar el trabajo en equipo.
Coaching organizacional
En este sentido, es preciso mencionar que el coaching organizacional se divide en dos:
el empresarial y el ejecutivo. No obstante, ambos tienen un objetivo base: guiar al empresario
a tomar las mejores decisiones tanto personales como profesionales. De esta manera es cómo
definiríamos el concepto de coaching organizacional.
Por otro lado, también encontrarás diferentes tipos de coaching de acuerdo a los
métodos que como profesional, se emplean en cada una de las sesiones. Pueden ser tanto
individuales como grupales, y se dividen de la siguiente manera:
Coaching ontológico
El coaching ontológico está orientado a optimizar el lenguaje, las herramientas y los
procesos lingüísticos empleados de cada persona. La finalidad es que puedas mejorar y
modificar la forma en que la mayoría se expresa, a través de distintas metodologías.
Coaching sistémico
Por su parte, el coaching sistémico posee la característica de que considera a cada
persona como parte de un sistema y no como elementos aislados. Nos referimos a sistemas y
subsistemas como el trabajo, los amigos o la familia.
Sus conocimientos se basan en entender cada emoción, pues, de esa manera existe la
posibilidad de tomar siempre las mejores decisiones.
Coaching coercitivo
Podemos advertir de que es el tipo de coaching más conflictivo de los que hemos
descrito hasta ahora. Esto es debido a que busca generar el cambio en cada persona partiendo
de técnicas con un alto impacto emocional. El coaching coercitivo España es bastante
demandado, pues se ha demostrado que ofrece buenos resultados.
Una de las técnicas utilizadas para su implementación es la manipulación, siendo uno
de los puntos más criticados por las personas que se exponen a estos profesionales.
En la vida con el paso de los años vivimos muchas experiencias, que configuran
nuestros patrones de pensamiento y comportamiento. El objetivo principal es conocer y
comprender esto, y mejorar los aspectos que lo requieran.
Coaching cognitivo
Por último, el coaching cognitivo trabaja fundamentalmente con los procesos
mentales. Procesos que facilitan que cada persona pueda adquirir o transmitir diferentes
conocimientos. La misión es mejorar la memoria, la creatividad y la comunicación o
percepción de las cosas.
Así, el objetivo del proceso de coaching es que el cliente logre un reto muy
concreto que anuncia al comenzar, algo específico que tiene claro quiere conseguir y que está
en su futuro. Y el proceso se realiza siempre con ese objetivo en mente y finalizará al
alcanzarlo.
Contexto
Todos los procesos de coaching arrancan con una primera sesión fundamental. Entre
el coach y el cliente ha de generarse un “casamiento”, el coach ha de procurar transmitir a su
cliente una sensación de seguridad y de confianza que será clave para que el proceso sea un
éxito. Sin confianza no habrá coaching. El contrato y presupuesto forman parte de esta
sesión. Tras el primer encuentro, el cliente decide si continuar o no con el coach.
Desarrollo
En las sesiones centrales del proceso, el coach avanzará para que el cliente profundice
en su autoconocimiento, logre visualizar el futuro que quiere para sí a través de la facilitación
de herramientas para que el cliente pueda ir despejando su camino y encuentre cómo alcanzar
su destino. En cada sesión, el cliente puede compartir los aprendizajes o las dudas que le
hayan surgido durante el tiempo que ha transcurrido entre sesiones.
Fuera De La Sesión
Podríamos decir que todo lo que sucede fuera de la sesión es, de hecho, la parte más
importante del proceso. Ahí es cuando el cliente reflexiona sobre una pregunta poderosa, se
ve a sí mismo en un comportamiento antes invisible y es donde prueba a realizar un cambio...
Tareas
El coach puede proponer al cliente la realización de determinadas tareas o ejercicios
con los que aumentar su consciencia y autoconocimiento: puede ser la lectura de algún
material o bien la invitación a que ponga por escrito determinadas reflexiones.
Cierre
Cuando el cliente haya alcanzado el reto marcado al inicio del proceso, o bien, otro
diferente, en caso de que a lo largo del proceso haya identificado uno nuevo, el coach
realizará una última sesión en la que el cliente puede repasar todos los aprendizajes
realizados, los cambios por los que ha ido pasando, para reforzar su sensación de valía y para
que volver a recurrir a dichos recursos en el futuro. Además, le invitará a explorar nuevos
entornos y nuevas relaciones en las que aplicar lo incorporado.
Las herramientas del coaching personal están pensadas para conseguir que la mente
empiece a trabajar a favor de los propios objetivos. Puedes combinarlas todas o escoger las
que más se amolden a tus gustos o a los aspectos que quieras mejorar, ya que cada una tendrá
unos efectos diferentes sobre tu autoestima y tu desarrollo.
Rueda de la vida
Se trata de una de las herramientas que el coach suele emplear más. Su objetivo es
hacer una especie de radiografía de la situación en la que se encuentra una persona en las
diferentes partes de su vida para medir el grado de satisfacción que tiene en ellas.
Una vez cubiertos todos los apartados, se unirán estas segundas marcas de las distintas
secciones. De este modo, tendrás un retrato de las áreas a trabajar —las que están más cerca
del cero— y también sabrás cuáles son las que más felicidad aportan.
PNL
Los pensamientos son poderosos. Y en esa premisa precisamente se basa
la Programación Neurolingüística. Los coachs que emplean esta herramienta trabajan el
lenguaje que usan sus pacientes para hablar de sí mismos y de sus acciones.
Se trata de darle un giro positivo a expresiones como “no soy capaz de…” o “debería
hacer…”, cambiándolas por otras como “si lo intento, podría…” o “me encantaría hacer…”.
Así, las palabras van cambiando el modo en el que el usuario percibe el mundo y a sí mismo.
Visualización
Dicen que preocuparse es sufrir dos veces. ¿Qué ocurriría entonces si, en lugar de
pronósticos negativos, visualizásemos un futuro más prometedor?
Meditación
La meditación y las técnicas de atención plena tienen poderosos efectos en el estado
anímico. Por eso se incluyen entre las herramientas que el coach personal puede usar en sus
sesiones.
Muchos emplean una batería de interrogantes para identificar más rápidamente las
metas prioritarias. Por ejemplo, preguntan qué quieren conseguir o qué haría que la persona
se sintiera mejor en ese momento, y crean una hoja de ruta para abordar el objetivo que vaya
a tener un efecto más potente.
Silla vacía
Este instrumento de coaching requiere de bastante imaginación, pero tiene buenos
resultados. Consiste en que el cliente se siente frente a una silla vacía y fabule que en ella está
sentado un miedo o una persona a la que tiene algo que decir.
Esa persona puede ser él mismo o alguien a quien le quiera expresar sus emociones.
No es solo un ejercicio catártico, sino que, muchas veces, permite observar los problemas
desde fuera y afrontarlos con una nueva perspectiva.
Psicometría
Los test psicológicos, también conocidos como evaluaciones psicométricas, son una
buena forma de ahondar en las emociones de un paciente. Hay muchos tipos distintos y,
aunque no suponen una prueba irrefutable como un examen clínico, sirven de ayuda
para comprender mejor al otro o, en el caso de que lo realices tú solo, a ti mismo.
Metáforas
Ha sido siempre la gran arma de la filosofía, y ahora también es una de las
herramientas del coaching personal. Como indica el propio nombre, se basa en establecer
comparativas entre un problema y una situación a la que puede parecerse.
Por ejemplo, si un cliente dice que le ofende que otros le hablen mal, esos momentos
pueden equipararse con un ataque físico por la calle. Cuando alguien se comporta de forma
violenta, los agredidos suelen alejarse en lugar de confrontar, y eso es lo que debería hacer el
paciente ante un comentario con malas formas.
Antes la vida era más estable. Podías nacer, estudiar, trabajar, formar una familia…
todo en un mismo lugar; ahora eso no es tan frecuente. Los cambios continuos, la falta de
referentes en todos los ámbitos…favorece la desorientación personal y profesional.
Necesitamos el coaching para no ir dando tumbos por la vida, para mejorar nuestros
resultados, relacionarnos mejor e identificar nuestro talento… Alguien que nos acompañe que
nos pueda iluminar…; aunque somos cada uno de nosotros los que tenemos que recorrer el
camino.
Es mucha la riqueza que nos puede proporcionar el coaching tanto para la propia
persona como para las personas que nos rodean; más calidad de vida y mejora personal.
Ampliar el pensamiento
¿Cuál es nuestro pensamiento, ante una situación o acontecimiento que nos inquieta?
Pensamos escasamente o abundantemente… intentamos mirar desde diferentes ángulos para
tener una mirada más rica y diversa, o bien siempre en la misma dirección? El pensamiento
como la mirada que hacemos a la realidad se puede trabajar para ver las oportunidades.
Aprender a conocernos
Saber más de nosotros mismos, de por qué hacemos lo hacemos o pensamos lo que
pensamos, nos ayuda a identificar talentos, valores y creencias que nos hacen ir para delante
o nos pueden frenan.
Madurez emocional
La realidad nos impacta y sentimos emociones. La respuesta puede ser automática y
negativa o bien favorecer una reflexión y expresarla sanamente. Saber integrar la afectividad,
la voluntad y la inteligencia es conocer el dinamismo del corazón y el camino hacia la
madurez emocional.
Conseguir objetivos
¿No consigues tus metas? ¿Te frustras? Quizá no sea porque no estés motivado sino
porque no formulas bien lo que quieres. Aprender a expresar los objetivos para que sean
motivadores, alcanzables, retadores, específicos y temporalizados; es el primer paso hacia el
resultado.
Habilidades sociales
¿Cómo te relacionas como los demás? ¿Sabes con tu lenguaje sacar lo mejor de las
personas? ¿Sabes inspirar, convencer, negociar, liderar…? Aprender a escuchar, a ser
empático y a utilizar un lenguaje para la vida… es trabajar una buena comunicación.
Hemos nombrado algunos de los beneficios del coaching, aunque podríamos
enumerar muchos más dependiendo del contexto, sea tu entorno personal o laboral. Sin duda
alguna, el coaching te ayudará a mejorar en aquellos aspectos que quieras trabajar para
mejorar tu vida y la de tu entorno.
Pensamiento Creativo
De esa manera, la creatividad no es un talento del que dispongan unos pocos, sino
que todo ser humano está de un modo u otro capacitado para ello, si bien algunos ejercitan
más a menudo que otros, o con mayor facilidad, el pensamiento creativo.
Así, una persona puede ser muy creativa en un área determinada de su vida y no serlo
en muchas otras. Además, se puede fomentar y desarrollar mediante técnicas diversas, como
el pensamiento lateral, el brainstorming, la Técnica DaVinci, etc.
Que desarrolle plenamente el contenido de las nuevas ideas y sea capaz de prever
sus conclusiones y/o aplicaciones.
Es usual vincular el pensamiento creativo a las artes y las labores estéticas, pero también se lo
encuentra en la innovación tecnológica, en el campo científico e incluso en las cuestiones de
la vida cotidiana.
Todo proceso creativo transcurre en cuatro etapas bien diferenciadas, que son:
Por otro lado, el pensamiento creativo amplía las posibilidades y estimula la generación de
ideas innovadoras. Al desafiar los límites convencionales, explorar nuevas perspectivas y
buscar soluciones no tradicionales, el pensamiento creativo promueve la flexibilidad mental y
la capacidad de adaptación en un entorno en constante cambio.
Kaufman, J. C., & Gregoire, C. (2018). Wired to create: Desentrañando los misterios
de la imaginación humana. Ediciones Urano.
Losada, D., & Heenan, D. A. (2009). El líder resonante crea más: El poder de la
inteligencia emocional. Ediciones B.